<   【題號181到題號200亂數取20題測驗】-90007工作倫理與職業道德共同科目200題   >

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【4】( )1. 顧客有抱怨及牢騷時,應以何種態度來處理?(1)不理不睬的態度 (2)推諉的態度 (3)無禮的態度 (4)誠懇的態度
【3】( )2. 員工應善盡道德義務,但也享有相對的權利,下列有關員工的倫理權利,何者不包括?(1)抱怨申訴權利 (2)程序正義權利 (3)進修教育補助權利 (4)工作保障權利
【3】( )3. 下列哪一種工作態度並不足取?(1)工作時注重細節,以追求最高的工作品質為目標 (2)在工作時喜歡團隊合作,與其他同仁充分人際互動 (3)在公司內使用 E-mail 時,任意發送與工作無關的訊息給同仁 (4)在公司規定上班時間之前,就完成上工的一切準備動作
【1】( )4. 員工想要融入一個組織當中,下列哪一個做法較為可行?(1)經常參與公司的聚會與團體活動 (2)經常加班工作到深夜 (3)經常送禮物給同事 (4)經常拜訪公司的客戶
【2】( )5. 在公司內部行使商務禮儀的過程,主要以參與者在公司中的(1)社會地位 (2)職位 來訂定順序 (3)年齡 (4)性別
【4】( )6. 乘坐轎車時,如果由主人親自駕駛,按照乘車禮儀,首位應為(1)後排左側 (2)後排中間 (3)後排右側 (4)前座右側
【1】( )7. 下列有關技術士證照及證書的使用原則之敘述,何者不正確?(1)為了賺取外快,可以將個人技術證照借予他人 (2)專業證書取得不易,不應租予他人營業使用 (3)取得技術士證照或專業證書後,仍需繼續積極吸收專業知識 (4)個人專業技術士證照或證書,只能用於符合特定專業領域及執業用途
【2】( )8. 引導時,引導人應走在被引導人的(1)正前方 (2)左或右前方 (3)正後方 (4)左或右後方
【3】( )9. 職場倫理契約是在約定雇主與員工、員工與員工之間的規範事項,此種契約基本原則為(1)利益迴避 (2)利潤共享 (3)公平對等 (4)不溯既往
【3】( )10. 每日工作結束之後,應該將所有的工具歸位,並將環境清潔乾淨,是為什麼?(1)公司有比賽,可以拿到獎金 (2)避免被公司罰錢 (3)讓下一位使用者,能夠更方便找得工具,也有舒適環境工作 (4)可以提前早點休息,將時間用來打掃,消耗時間
【4】( )11. 有關於社會新鮮人的工作態度,下列敘述何者不符合職場倫理?(1)多做多學,不要太計較 (2)遇到問題要向主管或前輩請教 (3)準時上班,不遲到早退,對同仁及顧客有禮貌 (4)只要我喜歡,沒有什麼不可以
【2】( )12. 公司與工廠需要定期舉辦工安講習與專業教育訓練,其目的是要做什麼?(1)消耗經費 (2)保護員工安全,讓員工能夠防範未然 (3)讓大家有相聚時間,彼此相互認識 (4)應付政府機關的稽查
【2】( )13. 在公司開會時,下列哪一個態度或行為,不符合工作倫理?(1)開會時攜帶筆記本,記下主管發言的重點 (2)別人發言時,埋頭做自己的事情或與臨座竊竊私語 (3)會議進行中,別人發言時雙眼目視發言人,注意聆聽 (4)在開會中將手機關掉,避免使用手機
【2】( )14. 由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為(1)組織自發行為 (2)組織公民行為 (3)組織認同行為 (4)組織公益行為
【2】( )15. 服務業從業人員的道德規範不包括(1)履行義務 (2)急功近利 (3)待客一視同仁 (4)公私分明
【3】( )16. 一位職場新鮮人剛進公司時,良好的工作態度是(1)多探聽哪一個公司在找人,隨時準備跳槽走人 (2)多遊走各部門認識同事,建立自己的小圈圈 (3)多觀察、多學習,了解企業文化和價值觀 (4)多打聽哪一個部門比較輕鬆,升遷機會較多
【4】( )17. 一個建築物如果拆除後遺留下來的一般廢棄物,應該由誰負責清除,下列何者不是?(1)使用人 (2)原所有人 (3)管理人 (4)執行機關
【3】( )18. 關於員工的職場行為,下列敘述何者正確?(1)下班後可以使用公司客戶資料,進行私人聯誼活動 (2)公司的儀器設備未經允許可以私自帶回家或借朋友使用 (3)員工應謹守本分、公私分明,愛護企業組織資產 (4)在上班時間內,可以自由應用公司資源及網路設備玩線上遊戲
【1】( )19. 工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是(1)他人隱私 (2)體育新聞 (3)流行資訊 (4)旅遊趣事
【2】( )20. 您個人的敬業精神通常在下列哪個場域發揮與實踐?(1)百貨公司 (2)職場 (3)電影院 (4)家庭

解答:
001.【4】002.【3】003.【3】004.【1】005.【2】006.【4】007.【1】008.【2】009.【3】010.【3】
011.【4】012.【2】013.【2】014.【2】015.【2】016.【3】017.【4】018.【3】019.【1】020.【2】

詳解: