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【1】 | ( | ) | 1. | 溝通模式一般分為溝通來源╱發訊者、編碼、訊息、通路解碼、溝通接受者╱收訊者等六種要素。若溝通者將想表達的想法,以文字或語言等方式表現,稱為?(1)、編碼 (2)訊息 (3)通路 (4)解碼 | |
【1】 | ( | ) | 2. | 以下哪種說法不代表品質管制的新概念?(1)品質是中層管理及品管經理所關心的事 (2)品質保證體系的建立對企業非常重要 (3)品質是被設計到產品和服務中的,而不是檢查出來的 (4)品質保證體系應該符合國際標準 | |
【1】 | ( | ) | 3. | 投標說明會的目的是?(1)保證所有潛在賣方對買方的要求清楚了解 (2)得到潛在賣方以往業績的詳細資訊 (3)保證所有合格的賣方在清單上 (4)確認在採購中考慮哪些投標廠商 | |
【2】 | ( | ) | 4. | 使用 e-mail 是?(1)正式書面溝通 (2)非正式書面溝通 (3)印出來是正式書面溝通 (4)以上皆非 | |
【4】 | ( | ) | 5. | 下列何者是"虛活動"的特性?(1)專案活動之 一,可以有工時 (2)專案活動之一,不可有工時 (3)專案活動之一,需要資源 (4)連結兩個活動的前後關係 | |
【4】 | ( | ) | 6. | 下列何者不屬於專案的總體環境?(1)產業 (2)生態 (3)文化 (4)外包商 | |
【4】 | ( | ) | 7. | 以具體的尺寸、誤差或特徵,並以設計圖來說明買方要求的規格書稱為?(1)合格產品 (2)性能規格書 (3)功能規格書 (4)設計規格書 | |
【1】 | ( | ) | 8. | 製造規劃的輸入為何?(1)產品規格 (2)技術規格 (3)流程規化 (4)性能規格 | |
【2】 | ( | ) | 9. | 為了避免執行不該做的專案範圍,可以制定?(1)型態管理系統 (2)工作授權系統 (3)專案資訊系統 (4)變更管制系統 | |
【3】 | ( | ) | 10. | 假設為了提高產品市佔率,公司必須花費營運成本 500 萬元,而預測未來景氣會有 60的復甦機率,且預測在景氣衰退的情況下公司可獲得 1200萬元的營業收入,在景氣復甦的情況下公司只能獲得 1500萬元的營業收入,請問其預期的利潤有多少?(1)盈餘 810 萬元 (2)盈餘820 萬元 (3)盈餘 880 萬元 (4)盈餘 800 萬元 | |
【1】 | ( | ) | 11. | 如果專案的最後可交付成果經驗收通過後,則專案由控制階段進入?(1)結束階段 (2)發起階段 (3)規劃階段 (4)執行階段 | |
【4】 | ( | ) | 12. | 下列何者不是採購規劃原則的考慮內容?(1)購買對象 (2)購買數量及時期 (3)決定供應商 (4)採購負責人 | |
【3】 | ( | ) | 13. | 長期的合約關係是專案品質管制的一個重點,因為它可以?(1)以上皆是 (2)提供對賣方降低價格的激勵 (3)提供對賣方進行品質承諾的激勵 (4)降低與買主有關的費用 | |
【1】 | ( | ) | 14. | 下列有關專案成員品質意識的敘述何者正確?(1)成員在品質管制資料中發現專案品質潛在問題的能力 (2)掙值分析能力 (3)趨勢分析能力 (4)管制圖製作能力 | |
【4】 | ( | ) | 15. | 虛擬專案團隊最適合的人員訓練方式為何?(1)知識管理系統 (2)模擬器材 (3)面授課程 (4)線上課程 | |
【4】 | ( | ) | 16. | 專案式管理是指?(1)以專案方式管理非例行事務 (2)以專案方式管理獨特性事務 (3)以專案方式管理短暫性事務 (4)以專案方式管理例行性事務 | |
【4】 | ( | ) | 17. | 經過核准的成本就變成專案的?(1)預算 (2)成本基準 (3)S 曲線 (4)以上皆是 | |
【3】 | ( | ) | 18. | 最保守的淨值計算方式是?(1)50/50 (2)100/0 (3)0/100 (4)25/75 | |
【1】 | ( | ) | 19. | 如果專案落後,專案經理決定趕工以加快速度,他或她應該如何?(1)對要徑上趕工成本最低的任務進行趕工 (2)使用資源拉平以最佳化專案資源的生產率 (3)對最長工時的任務進行趕工 (4)對非要徑任務使用最早開始時間 | |
【2】 | ( | ) | 20. | 專案必須進行成本控制,原因為何?(1)專案範圍無法變更 (2)專案有很多不確定性 (3)專案時程長 (4)預算無法追加 | |
【2】 | ( | ) | 21. | 以下何者不是 QC(品質管制的七大手法之一?(1)柏拉圖 (2))計畫評核圖 (3)因果圖 (4)管制圖 | |
【1】 | ( | ) | 22. | 現值是?(1)未來現金流量的現在價值 (2)現在現金流量的未來價值 (3)營運資本的稅後值 (4)截止到今天為止的總預算 | |
【1】 | ( | ) | 23. | 下列何者是"虛活動"的特性?(1)以上皆是 (2)僅用於箭頭式網路圖 (3)其工時為零 (4)不需要資源 | |
【3】 | ( | ) | 24. | 關係人的意見回饋是資訊傳遞的?(1)以上皆非 (2)輸入 (3)輸出 (4)方法 | |
【3】 | ( | ) | 25. | 何者不是專案範圍和專案品質的主要差異?(1)範圍是完整性,品質是正確性 (2)範圍驗證是可接受性,品質管制是符合性 (3)範圍是做 好,品質是做完 (4)範圍是做完,品質是做好 | |
【3】 | ( | ) | 26. | 合約 WBS 是指?(1)材料供應的WBS (2)以上皆是 (3)外包工作的WBS (4)專案工作的WBS | |
【3】 | ( | ) | 27. | 專案的融資計畫會在哪一個文件中呈現?(1)成本管理計畫 (2)資源需求計畫 (3)資金需求計畫 (4)風險管理計畫 | |
【1】 | ( | ) | 28. | 為達到有效的目的,風險管理過程?(1)主要用在專案的每個階段 (2)應該用在專案的概念和結束階段 (3)應包括某些專案關係人以識別風險 (4)必須通過任命一個專案的風險經理 | |
【1】 | ( | ) | 29. | 專案隨時程進展逐步規劃詳細的作法,稱為?(1)滾浪式規劃 (2)跳躍式規劃 (3)潛進式規劃 (4)漸進式規劃 | |
【2】 | ( | ) | 30. | 有關趕工,何者正確?(1)就是快速跟進 (2)從要徑趕工 (3)從非要徑趕工 (4)跳過某項活動 | |
【2】 | ( | ) | 31. | 品質稽核的主要作用是?(1)提供稽核人員改善的機會 (2)提供有關品質體系績效的客觀證據 (3)提供有關品質不良的客觀證據 (4)幫助企業獲得品質管制規劃的正式資格 | |
【3】 | ( | ) | 32. | 某科技公司新建廠房工程專案中,下列哪一類作業項目執行順序屬於外部相依?(1)海外採購機器抵達後,才可以開始安裝 (2)以上皆非 (3)環境評估通過後,才能進行後續的建廠 (4)與下包商簽約後,才可以開始進場施工 | |
【2】 | ( | ) | 33. | 目標管理制度要達到?(1)促進成員對專案的參與和團隊建立 (2)以上皆是 (3)建立明確 的、現實的目標 (4)定期評估專案目標是否已經達到 | |
【2】 | ( | ) | 34. | 何時採用外包是最佳選擇?(1)外包商的成本比專案組織的成本低 (2)以上皆是 (3)外包商擁有特殊技術或工程技能 (4)專案組織在某個領域所有能力有限 | |
【2】 | ( | ) | 35. | 把實際進度整理成進度的績效報表稱為?(1)成本績效報告 (2)進度績效報告 (3)品質績效報告 (4)範圍績效報告 | |
【1】 | ( | ) | 36. | 規劃合約時的專家諮詢通常是指?(1)以上皆是 (2)有經驗的專案經理 (3)有經驗的部門經理 (4)律師 | |
【4】 | ( | ) | 37. | 專案管理的最佳實務,何者有錯?(1)進度最快的作法 (2)風險最低的作法 (3)成本最省的作法 (4)變更最少的作法 | |
【1】 | ( | ) | 38. | 對於專案計畫的描述,以下何者正確?(1)以上皆是 (2)以上皆非 (3)專案計畫是所有專案活動的總合,它會隨著專案的進展而修正 (4)專案計畫要儘量正確而且完整,以便專案經理可以控制專案的細節 | |
【4】 | ( | ) | 39. | 根據 Herzberg 的激勵理論,如果成就感、表揚、提升等都不存在,成員就會?(1)只在他們薪水得不到增加時便不滿意 (2)變的與組織疏遠並離開 (3)缺乏激勵,並會對工作不滿意 (4)缺乏激勵,但不會對工作不滿意 | |
【2】 | ( | ) | 40. | 何者不是型態管理系統的功能之一?(1)管理專案產品的製造 (2)管理專案產品的需求 (3)管理專案產品的紀錄 (4)管理專案產品的設計 | |
【3】 | ( | ) | 41. | 對於制定一個好的專案目標,下列描述何者有誤?(1)專案目標可以衡量並且可以驗證 (2)專案目標具挑戰性但是也很實際 (3)負責規劃專案目標的人被足夠的授權 (4)可達成 | |
【2】 | ( | ) | 42. | 資源分解結構是主要表達?(1)資源需求的時間 (2)資源需求的種類 (3)資源需求的部門 (4)資源需求的活動 | |
【3】 | ( | ) | 43. | 進行經濟可行性分析時,下列何者不是輸入資料?(1)成本資料 (2)效益資料 (3)精確度資料 (4)歷史資料 | |
【4】 | ( | ) | 44. | 危機處理時,一般使用下列哪一種溝通方法?(1)書面溝通 (2)單向溝通 (3)非正式溝通 (4)團隊溝通 | |
【4】 | ( | ) | 45. | 專案招標規劃中,何者描述錯誤?(1)採購管理計畫是指依照採購管理計畫進行招標的規劃 (2)採購工作說明是指每個招標產品或服務的工作說明 (3)進度管理計畫是指什麼時候採購的產品或服務必須到位 (4)標準模板是指組織外部的標準採購文件格式 | |
【1】 | ( | ) | 46. | 哪個階段的風險損失最低?(1)概念階段 (2)規劃階段 (3)結束階段 (4)執行階段 | |
【1】 | ( | ) | 47. | 離專案發起時間越遠,不確定性越高,越不容易規劃清楚,因此將專案的早期、中期和晚期規劃成不同詳細程度的進度規劃方法稱為?(1)滾浪式規劃 (2)漸進式規劃 (3)類比式規劃 (4)先期規劃 | |
【4】 | ( | ) | 48. | 專案進度控制是定期比較何基準和實際進度,以確認專案是否如期進行,並由進度的差異分析和績效衡量,來判定進度變更要求的合理性?(1)成本基準 (2)範圍基準 (3)品質基準 (4)進度基準 | |
【2】 | ( | ) | 49. | 下列何者專案管理成熟度最佳?(1)專案手法 (2)量化衡量 (3)統一流程 (4)各自為政 | |
【4】 | ( | ) | 50. | 以下何者不需要指派專人負責?(1)每一個專案風險 (2)每一個變更要求 (3)每一個安全議題 (4)每一個型態項目 | |
【4】 | ( | ) | 51. | 心理學家赫茲伯格 (Frederick Herzberg)提出雙因子激勵理論,以下何者正確?(1)錢是必要的獎勵 (2)以上皆是 (3)錢是激勵因子 (4)錢是保健因子 | |
【3】 | ( | ) | 52. | 何者可以促進專案的整合?(1)規劃 (2)控制 (3)以上皆是 (4)溝通 | |
【2】 | ( | ) | 53. | 下列哪些是定性風險分析的主要方法?(1)蒙地卡羅模擬 (2)計算風險優先數 (3)敏感度分析 (4)決策樹分析 | |
【2】 | ( | ) | 54. | 「招標時需要採購文件及包 商或供應商名錄,在組織投標政策的限制下,透過廣告及投標說明會的方式,以取得供應商或包商的建議書及報價。」上面的敘述是?(1)專案管理步驟 (2)專案管理方法 (3)專案管理架構 (4)專案管理流程 | |
【3】 | ( | ) | 55. | 將問題爭議提交給公平的第三方以尋求解決方法。這種方法是?(1)替代性爭議解決方法 (2)指導性解決 (3)仲裁 (4)起訴原因 | |
【3】 | ( | ) | 56. | 為了追求專案品質,專案經理應該要求所有成員在執行計畫時,將先後活動的工作人員當成?(1)共同負責伙伴 (2)查核對象 (3)內部顧客 (4)書面報告對象 | |
【3】 | ( | ) | 57. | 下列何者有關合約結束過程所使用的方法敘述有誤?(1)合約稽核 (2)客戶簽收 (3)授權人履行合約 (4)請款、付款依照規定程序辦理 | |
【1】 | ( | ) | 58. | 考慮通貨膨脹率 (j) 時,專案利率 (i) 應該如何調整?(1)新利率 = i+j+i*j (2)以上皆非 (3)新利率 = i*j (4)新利率 = i+ j | |
【2】 | ( | ) | 59. | 一個產業常用的標準是把工作包拆解到可以在多久時間內完成即可?(1)一個星期(40)小時) (2)兩個星期(80小時) (3)一個月(160小時) (4)一天(8 小時 | |
【2】 | ( | ) | 60. | 分散各地的專案團隊常常不把自己看成團隊成員,專案經理如何處理?(1)確保每一位成員使用E-mail 做為一種通訊工具 (2)制訂一些制度和規定,以鞏固分散的工作團隊之間的團結 (3)體認到這是雙輸的結局,因為不同地區的人做事和做人都只是當地的水準 (4)命令團隊成員遵守組織的遠景和使命 | |
【4】 | ( | ) | 61. | 專案進度經過核准後成為專案基準(schedule baseline),一般來說,核准專案進度的人是?(1)專案經理 (2)專案關係人 (3)專案副理 (4)專案發起人 | |
【2】 | ( | ) | 62. | 專案成員依據品質管理計畫,針對計畫執行的已完成事項,檢查品質管理系統是否被確實遵循和執行為?(1)經驗教訓留存 (2)進行品質稽核 (3)執行型態管理 (4)執行品質管制 | |
【4】 | ( | ) | 63. | QFD 包括以下哪三大部份?(1)品質 (Quality)、機能 (Function)與研發 (Development) (2)數量 (Quantity)、機能 (Function)與展開 (Deployment) (3)品質 (Quality)、財務 (Finance)與展開 (Deployment) (4)品質 (Quality)、機能 (Function)與展開 (Deployment) | |
【2】 | ( | ) | 64. | 找出並且紀錄會影響專案的風險,就稱為?(1)風險分析 (2)風險辨識 (3)風險因應 (4)風險規劃 | |
【3】 | ( | ) | 65. | 百貨公司雖然有為顧客投保火災意外險,但當發生人員燒傷時,所造成受傷人員皮膚難以完全復原的風險是為?(1)以上皆是 (2)二次風險 (3)殘留風險 (4)風險儲備 | |
【1】 | ( | ) | 66. | 下列何者非影響專案執行績效的主要因素?(1)專案概念書 (2)專案成員 (3)專案管理流程 (4)專案管理 IT技術 | |
【2】 | ( | ) | 67. | 下列方法何者可提高經濟可行性分析的精確性?(1)預測資料 (2)以上皆是 (3)參考文獻 (4)經驗 | |
【1】 | ( | ) | 68. | 所謂資源庫說明是指?(1)組織內目前可用的資源 (2)組織外目前可用的資源 (3)組織內未來可用的資源 (4)組織外未來可用的資源 | |
【2】 | ( | ) | 69. | 光環效應 ( Halo effect ) 會發生在以下何種升遷情形?(1)將管理能力高者升為專案經理 (2)將技術能力高者升為專案經理 (3)由內部升遷 (4)由外部升遷 | |
【3】 | ( | ) | 70. | 專案經理針對品質改善應有的認知是?(1)發現問題就應該思考改進 (2)專案結束才提出討論 (3)沒問題也應該要思考如何能更好 (4)符合客戶需求最重要 | |
【1】 | ( | ) | 71. | 定量風險分析的最簡單方式是?(1)敏感性分析 (2)德菲法 (3)機率分析 (4)決策樹分析 | |
【2】 | ( | ) | 72. | 80 小時規劃是說?(1)如果不能為專案工作 80 小時以上就不能命其為專案的成員 (2)工作包工時不應超過 80小時 (3)對 80 小時或以上的任務應衡量其績效 (4)活動工時不超過 80 小時 | |
【4】 | ( | ) | 73. | 在某教學大樓專案施工的第四個月,累計的計畫支出是700 萬元,實際總支出為 900萬元,該教學大樓專案的執行狀況為何?(1)專案陷入成本超支的麻煩中 (2)專案成本在正常的費用內 (3)專案進度超前 (4)資訊不足無法判斷 | |
【3】 | ( | ) | 74. | 把費用投在某一個特定專案上,因而放棄其他專案的潛在利益稱為?(1)直接成本 (2)固定成本 (3)機會成本 (4)間接成本 | |
【1】 | ( | ) | 75. | 每百萬次的產品或服務,只會發生 3.4 次的失誤,專案團隊可以將這樣的標準,設計規劃到流程裡面,此品質規劃方法為?(1)六標準差法 (2)實驗設計法 (3)標竿學習法 (4)錯誤嘗試法 | |
【1】 | ( | ) | 76. | 某一個評估項目必須超過最低門檻值才能入選稱為?(1)權重系統 (2)核算最低成本 (3)知識管理系統 (4)篩選系統 | |
【2】 | ( | ) | 77. | 專案變更順序由何人決定?(1)變更委員會主委 (2)組織高層 (3)專案經理 (4)發起人 | |
【1】 | ( | ) | 78. | 品質規劃的主要產出是品質管理計畫,其中品保活動內容不包括哪項?(1)持續改善、專案品質監控 (2)測試允收程序、需要驗證程序 (3)需要驗證程 序、品質溝通活動 (4)品質溝通活動、持續改善 | |
【3】 | ( | ) | 79. | 專案的品質績效不良應該啟動?(1)風險管理機制 (2)安全管理機制 (3)問題管理機制 (4)以上皆非 | |
【2】 | ( | ) | 80. | 發起人審查專案計畫的目的是在進行以下哪一個工作?(1)以上皆是 (2)專案的目標管理 (3)目標的專案管理 (4)專案的整合管理 |