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( )1. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard)的績效衡量構面中,下列哪一選項是指對顧客滿意最有影響且能達成企業財務目標的關鍵流程(1)顧客構面 (2)財務構面 (3)企業內部流程構面 (4)學習與成長構面
( )2. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard)的績效衡量構面中,下列哪一選項是以股東的觀點,來訂定滿足股東要求的財務指標(1)企業內部流程構面 (2)顧客構面 (3)學習與成長構面 (4)財務構面
( )3. 企業實際衡量之績效指標值若與做得最好的企業作比較,以判別其績效之優劣,此會計技術稱為(1)經濟附加價值法(Economic-Value-Added Method) (2)非財務績效衡量法(Nonfinancial Performance Measurement) (3)平衡計分卡(Balanced Scorecard) (4)標竿制度(Benchmarking)
( )4. 下列關於品質成本控制之敘述何者正確(1) 經由品質成本的衡量,將可據已決定品質改善的方向與優先順序(2) 品質成本管理是一個能使顧客滿意度提高的方法(3) 品質成本報告能顯示出企業品質成本,並展現出個別項目佔總品質成本的比例為何(4) 由品質成本的各組成元素之績效衡量,可以告訴我們是否符合所設定的預計成本標準(1)234 (2)124 (3)123 (4)134
( )5. 產品價格先以低價銷售,以爭取較高之市場占有率,而獲得長期較佳之市場地位,此種訂價策略稱為(1)成本加成訂價法 (2)工料訂價法 (3)汲油性訂價 (4)滲透性訂價
( )6. 何種分析工具,其分析雖然很簡單,而不太符合實際情況,但它可以提供管理者有關損益平衡點的資訊,讓管理者知道在假設的參數之下,最少要賣到多少銷售量或銷貨金額,才不至於虧損,同時也可衡量現有市場有無這麼大的需求量(1)邊際貢獻分析(Contribution Margin Analysis) (2)成本效益分析(Cost-Benefit Analysis) (3)成本習性分析(Cost Behavior Analysis) (4)成本數量利潤分析(Cost Volume-Profit Analysis)
( )7. 下列關於平衡計分卡(Balanced Scorecard)及其構面之敘述有哪幾項是錯誤的(1) 「顧客滿意度」、「顧客獲利力」以及「產品線獲利力」為財物構面之指標(2) 顧客構面係衡量滿足顧客需求應達到的程度(3) 平衡計分卡使一種訂定績效指標與設計績效衡量系統的方法學(4) 內部流程構面的指標需聚焦於對營收成長最有影響且能達成企業財物目標的專業流程(1)24 (2)12 (3)14 (4)23
( )8. 利用資訊科技將分散存在企業內、外部各種結構化資料彙整,並依據某些特定的工具進行分析與運算,再以最適當之方式將這些結果呈現給管理者,以協助其決策之制定的資訊技術稱為(1)資料探勘(Data Mining) (2)資料倉儲(Data Warehousing) (3)線上分析處理(OLAP) (4)商業智慧(Business Intelligence)
( )9. 在產品訂價的敘述中,下列何者有誤(1)成本加成訂價法之邊際貢獻法,又稱為「變動成本訂價法」 (2)針對短期的特殊訂單之訂價,歸納法比邊際貢獻法適用 (3)對服務業而言,工料訂價法較目標成本法適用 (4)成本加成訂價法之歸納法,又稱為「全部成本訂價法」
( )10. 不隨決策之選擇而改變之成本,即不管選擇哪一種方案,其成本都一樣的成本項目稱為(1)無關成本 (2)機會成本 (3)沉沒成本 (4)攸關成本
( )11. 在ERP系統中,有關存貨規畫與控制,是由CO模組提供存貨成本資料,而實際規畫與控制則由何模組支援(1)SD (2)IM (3)FI (4)MM
( )12. 下列有關標準成本制之差異分析的敘述中,何者是不正確的(1)瞭解因某一差異原因而造成的成本浪費(或節省)的金額有多少,據以決定修正改善行動的優先順序 (2)差異分析應是進行修正改善行動而達成成本控制的起點而非終點 (3)凡記入在製品帳戶的均為標準成本,而差異的部份則記入個別的差異帳戶 (4)有利的差異要借記差異帳戶,而不利的差異則貸記差異帳戶
( )13. 在管理決策資訊的議題中,何種訂價法是先訂高價,於成熟期再降價適用於較早進入市場而想盡早回收投資的廠商(1)汲油性訂價(Skimming) (2)滲透性訂價(Penetration) (3)目標成本法(Target Costing) (4)工料訂價法(Time And Material Pricing)
( )14. 在決策有關之成本概念之下,何者係指未來情況下無法收回之歷史成本,此項成本因過去的決策所發生,且不因未來而改變,如廠商設備的投資(1)沈沒成本 (2)攸關成本 (3)付現成本 (4)機會成本
( )15. 下列有關短期決策分析之敘述中,何者是不正確的(1)為了正確地進行決策分析,短期決策仍需考慮短期內無法改變的固定成本 (2)對於顧客要求降價之特殊訂單應否接受,係屬於一種短期決策問題 (3)短期決策所需之決策資訊可能來自於ERP的會計模組與其他各個模組 (4)短期決策可用邊際貢獻來作為各種方案獲利性比較之基礎
( )16. 下列有關決策成本之敘述中,何者是不正確的(1)付現成本指未來需要以現金支付的成本,係屬決策之無關成本 (2)沉沒成本係指未來情況下無法收回之歷史成本,係屬決策之無關成本 (3)大部份管理決策的重點不在於算出每一方案的全部成本 (4)大部份管理決策的重點係在於依某些選擇準則來選擇最佳的方案
( )17. 就短期決策而言,有些已投入的固定產能成本,短期內無法改變它,此情況下,某特殊訂單的價格收入能超出其變動成本,即可接受該訂單,此種作法稱為(1)成本加成法 (2)歸納法 (3)邊際貢獻法 (4)目標成本法
( )18. 下列有關標準成本制之敘述中,哪些是正確的(1) 標準成本制係以科學方法預計在良好工作效率下產品生產所應發生的成本(2) 須定期比較實際成本與標準成本,以算出成本之差異(3) 須依例外管理原則,就較重大的差異成本,分析其差異發生的原因,以便及時採取修正行動(4) 標準成本制之最終目的在於成本控制(1)124 (2)234 (3)123 (4)1234
( )19. 平衡計分卡強調績效指標應自企業策略推演過來,並將重要績效指標畫分成有先後因果關係的四個構面(1) 財務構面(2) 顧客構面(3) 內部流程構面(4) 學習與成長構面(5) 廠商構面(6) 外部流程構面(1)1265 (2)1245 (3)2345 (4)1234
( )20. 由人工與材料之成本和,再加某個百分比而為價格,此種訂價法稱為(1)變動成本訂價法 (2)目標成本法 (3)工料訂價法 (4)改善成本法

解答:
001.【3】002.【4】003.【4】004.【3】005.【4】006.【4】007.【3】008.【4】009.【2】010.【1】
011.【4】012.【4】013.【1】014.【1】015.【1】016.【1】017.【3】018.【4】019.【4】020.【3】

詳解: