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【2】( )1. 完整的訓練需求分析包含哪些(1) 組織分析(2) 工作分析(3) 人員分析(4) 系統分析(1)1234 (2)123 (3)124 (4)234
【4】( )2. 哪一項並非建置e-Career對組織與員工的主要好處(1)提高人力資產之管理效能 (2)充分開發員工潛在才能 (3)提升組織延攬與留置人才的能力 (4)增加獎金計算的便利性
【1】( )3. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問,應屬(1)流程導向型顧問 (2)作業層次的顧問 (3)學院型顧問 (4)功能導向型顧問
【3】( )4. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統,即使原先的資料處理是以人工的方式進行,也得要進行資料轉換,而下列那一種資料轉換的方式,是讓新舊系統並行一段時日,待新系統運作正常後,再淘汰舊系統(1)局部式 (2)階段式 (3)平行式 (4)直接式
【4】( )5. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1)可靠性高 (2)完整的使用者與技術文件 (3)系統模組化及元件化 (4)系統功能具不可分割性
【4】( )6. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1)企業智慧資訊系統 (2)自助化服務 (3)人力資源入口網站 (4)人力資源服務中心
【1】( )7. 將職能模式的概念設計在e-HR系統中將會是一個未來趨勢,請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1)企業文化 (2)核心 (3)管理 (4)專業職能
【2】( )8. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1)訓練評估 (2)需求分析 (3)學員、環境與工作分析 (4)訓練設計
【4】( )9. 組織設計最基本的功能為(1) 公司資料的建置(2) 部門資料的建置(3) 人員資料的建置(1)23 (2)13 (3)123 (4)12
【1】( )10. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統,需要更多維護更新的工作,主要的因素為何(1) 系統需求經常變更(2) 人力資源架構複雜(3) 長久以來,企業不重視人力資源管理e化(4) 缺乏企業資訊單位的支援(1)134 (2)234 (3)1234 (4)123
【3】( )11. 設定密碼,只許可特定人士取用資料,係屬何項資料控管架構(1)個人隱私的問題 (2)決定資料安全之需求 (3)資料接觸的限制 (4)以上皆非
【3】( )12. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些(1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot) (1)1 (2)2 (3)12 (4)以上皆非
【2】( )13. 為了管理上的簡化目的,價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級,成為所謂的(1)薪級表(Pay Scale Table) (2)薪資等級或薪等(Pay Grade) (3)薪資曲線(Wage Curve) (4)薪資幅度(Pay Range)
【4】( )14. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務,可以替企業帶來之效益(1)能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (2)能將企業資源集中於核心能力上 (3)降低企業資訊整體持有成本 (4)使系統容易客製與修改
【2】( )15. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上,下列那一項較不是主要考慮的項目(1)時間 (2)競爭對手的作法 (3)系統規模 (4)時間與內部資源
【1】( )16. 人力資源資訊系統的設計與發展,需求分析是一個重要的關鍵,請將下列的步驟,依照正確的執行順序進行排列(1) 發展初步資料表(2) 進行資料評估(3) 發展詳盡的資料表(4) 發展一個需求分析計劃(5) 撰寫需求分析報告(6) 發展人力資源資訊系統策略(1)413265 (2)421365 (3)123456 (4)132456
【4】( )17. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則,在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤,並同時發展一些指認與防止錯誤的程序,因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1)命令提示字元類型 (2)文字類型工具 (3)程式語法類型 (4)圖示類型工具
【2】( )18. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息(1) 正式的報告關係(2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式(4)工作分派(1)234 (2)123 (3)124 (4)134
【3】( )19. 下列那些不是人事基本資料e化的原則(1)減少人員資料重複輸入的工作 (2)系統最好能自動生效員工異動資料 (3)將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (4)提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
【4】( )20. 下列哪一選項並非Tornow所認為360度多源回饋可以達到的功能(1)強化主管的覺察能力 (2)績效評鑑 (3)作為組織續承計劃 (4)獎金福利設計
【2】( )21. 考勤系統所儲存的員工出勤情形,根據勞動基準法第三十條規定,其資料至少要保存(1)四年 (2)一年 (3)兩年 (4)三年
【1】( )22. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1)關係複雜性 (2)技能多樣性 (3)任務完整性 (4)工作自主性
【4】( )23. 資訊科技進行線上測驗時,必須先確定受測者是否處於一致的施測環境,其測驗的型式有哪些(1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test) (1)23 (2)123 (3)12 (4)13
【3】( )24. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試,如果要瞭解功能模組是否運作正常,是屬於(1)接受度測試 (2)以上皆非 (3)單元測試 (4)整合測試
【3】( )25. 進行資料探勘時,並不包含哪一項的分析活動(1)將資料進行集群(Clustering) (2)將資料進行次序(Sequencing) (3)將資料進行合併(Combination) (4)將資料進行分類(Classification)
【2】( )26. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1)專業顧問推薦 (2)以上皆非 (3)專業學會 (4)廠商名錄
【4】( )27. 企業應如何來善用人力資源顧問(1)委由顧問擔任決策的任務 (2)諮詢服務不應按照階段 (3)人力資源部門人員應袖手旁觀 (4)企業應先自行進行基礎的工作
【2】( )28. 每次完成員工異動作業後,系統會自動產生哪種性質的記錄(1) 異動記錄(2) 歷史記錄(1)2 (2)12 (3)以上皆非 (4)1
【2】( )29. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1)確保所有的作業有一致的標準 (2)作為新進人員的自我學習教材,可免除所有的新進人員教育訓練 (3)新進人員能減少摸索的時間與指導,提早擔負起工作 (4)減少作業疏失,提升作業品質
【4】( )30. 入口網站中,所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1)外部客戶專區 (2)其他 (3)員工專區 (4)經理人專區
【3】( )31. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1)教育(Education) (2)訓練(Training) (3)發展(Development) (4)以上皆非
【3】( )32. 當員工到職滿一週年後,即可享有七天的特休假,是以到職日為計算基準,係屬何種制度(1)時間制 (2)責任制 (3)週年制 (4)曆年制
【2】( )33. 進行需求分析時,有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化,下列敘述中,關於觀察訪談的特性,何者錯誤(1)特定事件的觀察需要配合業務進行 (2)觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (3)觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (4)觀察與訪談的進行需要較長的時間
【3】( )34. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段,下列順序何者正確(1) 系統發展(2) 導入與維護(3) 系統設計(4) 系統規劃(1)1342 (2)3412 (3)4312 (4)1234
【1】( )35. 下列哪些為績效管理系統的使用者(1)全部皆是 (2)主管(Line Manager) (3)總經理(CEO) (4)人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
【4】( )36. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶(1) 人力資源e化管理系統(2) 內部網路人力資源資訊系統(1)2 (2)12 (3)以上皆非 (4)1
【4】( )37. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification) (1)科學管理 (2)工作分派 (3)工作設計 (4)工作分析
【2】( )38. e-Learning與其他e-HR模組較無關係者為(1)員工基本資料庫 (2)招募模組 (3)績效考核 (4)薪資管理
【1】( )39. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1)工作說明書 (2)工作規範 (3)工作設計 (4)工作分析
【1】( )40. 人事基本資料庫的維護,可以考慮開放部分欄位由員工自行維護,稱為(1)員工自助服務(Employee Self-Service) (2)使用者自助服務(User Self-Service) (3)管理者自助服務(Manager Self-Service) (4)測試者自助服務(Tester Self-Service)

解答:
001.【2】002.【4】003.【1】004.【3】005.【4】006.【4】007.【1】008.【2】009.【4】010.【1】
011.【3】012.【3】013.【2】014.【4】015.【2】016.【1】017.【4】018.【2】019.【3】020.【4】
021.【2】022.【1】023.【4】024.【3】025.【3】026.【2】027.【4】028.【2】029.【2】030.【4】
031.【3】032.【3】033.【2】034.【3】035.【1】036.【4】037.【4】038.【2】039.【1】040.【1】

詳解: