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【4】( )1. 企業要自行建置或者對外採購系統,必須要考慮那些問題(1) 時間與內部資源(2) 成本(3) 系統規模(4) 維護(1)123 (2)234 (3)134 (4)1234
【2】( )2. 一套人力資源資訊系統的生命週期中,那一階段花費最高(1)系統設計/發展階段 (2)系統維護階段 (3)需求分析階段 (4)系統導入階段
【4】( )3. 通常具備人力資源管理專長的人,有何特性(1)以上皆非 (2)擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (3)擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (4)擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
【4】( )4. 一般說來,下列那一個比較適合擔任人力資源e化的專案計劃主持人(1)總經理 (2)資訊部門主管 (3)財會部門主管 (4)人資部門主管
【1】( )5. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些(1) 資訊科技技術(2) 人力資源管理的觀念(1)12 (2)以上皆非 (3)1 (4)2
【4】( )6. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構(1) 個人隱私的問題(2) 決定資料安全之需求(3) 資料接觸的限制(1)12 (2)13 (3)23 (4)123
【2】( )7. 在訓練的種類上,依訓練的時機來分類,可分為哪幾項(1) 職前訓練(Before-the-job Training) (2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-job Training) (1)123 (2)124 (3)134 (4)1234
【2】( )8. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1)案例分析 (2)HR-XML (3)類神經網路 (4)基因演算法
【4】( )9. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息(1) 正式的報告關係(2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式(4)工作分派(1)124 (2)134 (3)234 (4)123
【2】( )10. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則,在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤,並同時發展一些指認與防止錯誤的程序,因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1)程式語法類型 (2)圖示類型工具 (3)命令提示字元類型 (4)文字類型工具
【1】( )11. 薪資作業的工作包含(1) 資料輸入(2) 開始薪資計算(3) 結束薪資計算(4) 薪資後續作業,請問正確的流程應為(1)1234 (2)2341 (3)4123 (4)4123
【1】( )12. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中,人力資源資訊的資訊流運作方式,可以有哪些架構(1) 集中模式(2) 分散模式(3) 混合模式(4) 平行模式(5) 封閉模式(1)1234 (2)1245 (3)2345 (4)12345
【1】( )13. e-Learning之推廣策略可分為三個階段,包含(1) 讓使用者開始使用(2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用,其順序為(1)123 (2)321 (3)312 (4)213
【1】( )14. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1)作為新進人員的自我學習教材,可免除所有的新進人員教育訓練 (2)新進人員能減少摸索的時間與指導,提早擔負起工作 (3)減少作業疏失,提升作業品質 (4)確保所有的作業有一致的標準
【3】( )15. 下列何者為系統資料的來源(1) 資料來自現存的系統(2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員(3) 外部資料來源(4) 其他部門的資料(1)124 (2)134 (3)1234 (4)123
【2】( )16. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式,具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度,主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1)專業職能 (2)核心職能 (3)管理職能 (4)分工職能
【1】( )17. 企業在評選系統功能時的一些準則(1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略(2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質(3) 系統功能必須能具體降低行政成本(4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1)1234 (2)123 (3)234 (4)124
【4】( )18. 差異分析時,每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1)差異範圍(Gap Scope) (2)差異手冊(Gap Manuel) (3)差異字典(Gap Dictionary) (4)差異管制表(Gap List)
【2】( )19. 下列哪些為績效管理系統的使用者(1)人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) (2)全部皆是 (3)主管(Line Manager) (4)總經理(CEO)
【1】( )20. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1)高階主管的指示 (2)使用者滿意度調查 (3)系統運作績效的評估 (4)維護服務報告
【2】( )21. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1)行為控制 (2)程序控制 (3)輸入控制 (4)產出控制
【1】( )22. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1)關係複雜性 (2)技能多樣性 (3)任務完整性 (4)工作自主性
【3】( )23. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則,其中並不包含下列哪一項(1)相關(Relevant) (2)友善的介面(User-Friendly Interface) (3)修改彈性(Flexibility) (4)實際(Realistic)
【2】( )24. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上,下列那一項較不是主要考慮的項目(1)時間 (2)競爭對手的作法 (3)系統規模 (4)時間與內部資源
【4】( )25. 職工福利作業包含(1) 福利項目規劃(2) 員工福利活動申辦(3) 員工福利活動參與(4) 福利成效與滿意度分析,請問正確流程應為(1)2341 (2)3412 (3)4123 (4)1234
【2】( )26. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式(1) 系統導入後稽核(2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核(4) 綜合稽核(1)1234 (2)123 (3)234 (4)124
【1】( )27. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1)行動規劃 (2)自我評估 (3)現狀查核 (4)目標設定
【1】( )28. 合約的通常包括那個部份(1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses) (1)12 (2)以上皆非 (3)1 (4)2
【2】( )29. 從企業策略或組織的角度來看,哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動,使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度,以符合組織的要求,協助組織達成目標(1)教育 (2)訓練 (3)發展 (4)生涯管理
【2】( )30. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1)專業顧問推薦 (2)以上皆非 (3)專業學會 (4)廠商名錄
【1】( )31. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1)參數設定 (2)法令變更 (3)企業不願更改流程 (4)系統功能闕如
【1】( )32. 人力資源入口網頁的員工端部份,系統的功能不包括下列哪一項(1)部屬資料查詢 (2)組織與人力資源資訊 (3)個人資料查詢 (4)訓練發展
【4】( )33. 生涯管理系統包含四大項目,分別為(1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(Reality Check) (3) 目標設定與(4) 行動規劃,正確的流程應為(1)2341 (2)3412 (3)4123 (4)1234
【2】( )34. 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1)企業資源規劃系統 (2)人力資源資訊系統 (3)供應商管理系統 (4)顧客關係管理系統
【4】( )35. e-Learning最佳運用哪一類的教學活動上(1)人際互動類 (2)精神運動類 (3)態度改變類 (4)認知類
【3】( )36. 企業若要進行招募活動e化,首先必須進行的流程為(1)面談或測驗 (2)正式錄用 (3)人力資源規劃 (4)職缺公告
【2】( )37. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性(1) 詳細的需求分析(2) 詳實的教材與有經驗的教師(3) 透過對學習經驗精確的控制,以設計訓練計畫,並達成教學目標(4) 以績效標準作為評估基礎(1)124 (2)134 (3)1234 (4)123
【4】( )38. 績效管理流程,其順序何者正確(1) 期初目標設定(2) 期中績效評核(3) 期末作業(4) HR彙整作業(5) 實施績效輔導(1)12435 (2)15234 (3)14235 (4)12345
【4】( )39. 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1)資料矩陣圖 (2)資料字典(Data Dictionary) (3)關鍵成功因子(Critical Success Factors) (4)工作流程合理化
【3】( )40. 下列何者不為企業人力資源e化管理轉型後,人力資源單位的角色(1)諮詢服務 (2)員工關係管理 (3)監控者 (4)策略規劃

解答:
001.【4】002.【2】003.【4】004.【4】005.【1】006.【4】007.【2】008.【2】009.【4】010.【2】
011.【1】012.【1】013.【1】014.【1】015.【3】016.【2】017.【1】018.【4】019.【2】020.【1】
021.【2】022.【1】023.【3】024.【2】025.【4】026.【2】027.【1】028.【1】029.【2】030.【2】
031.【1】032.【1】033.【4】034.【2】035.【4】036.【3】037.【2】038.【4】039.【4】040.【3】

詳解: