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( )1. 下列何項不屬於系統測試(1)整合測試 (2)單元測試 (3)接受度測試 (4)軟體與硬體匹配測試
( )2. 進行需求分析時,收集資料的對象有包含各部門高階主管,通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息(1) 各部門人力資源規劃的方向(2) 各部門績效管理進行的方式(3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式(4) 各部門員工生涯規劃的方針(5) 員工職場安全與工作環境(6) 勞資關係與溝通的方式(1)12456 (2)123456 (3)12356 (4)2456
( )3. 完整的訓練需求分析包含哪些(1) 組織分析(2) 工作分析(3) 人員分析(4) 系統分析(1)234 (2)1234 (3)123 (4)124
( )4. 整體人力資源的功能,能夠配合企業的營運策略,唯有如此,人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成,增加組織的競爭能力稱為(1)外部適配(External Fit) (2)職能模式(Competence Model) (3)人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (4)內部適配(Internal Fit)
( )5. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1)人力資源入口網站 (2)人力資源服務中心 (3)企業智慧資訊系統 (4)自助化服務
( )6. 通常具備人力資源管理專長的人,有何特性(1)擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (2)以上皆非 (3)擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (4)擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
( )7. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1)輸入控制 (2)產出控制 (3)行為控制 (4)程序控制
( )8. e-Learning最佳運用哪一類的教學活動上(1)精神運動類 (2)態度改變類 (3)認知類 (4)人際互動類
( )9. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1)完整的使用者與技術文件 (2)系統模組化及元件化 (3)系統功能具不可分割性 (4)可靠性高
( )10. 資訊科技進行線上測驗時,必須先確定受測者是否處於一致的施測環境,其測驗的型式有哪些(1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test) (1)123 (2)12 (3)13 (4)23
( )11. 下列何主不屬資料轉換之型式(1)局部式 (2)階段式 (3)直接式 (4)垂直式
( )12. 將職能模式的概念設計在e-HR系統中將會是一個未來趨勢,請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1)核心 (2)管理 (3)專業職能 (4)企業文化
( )13. 人事基本資料庫的維護,可以考慮開放部分欄位由員工自行維護,稱為(1)測試者自助服務(Tester Self-Service) (2)員工自助服務(Employee Self-Service) (3)使用者自助服務(User Self-Service) (4)管理者自助服務(Manager Self-Service)
( )14. 根據Oushi的結果,Snell將人資管理活動按系統模式分為幾種類型,其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化,以確保達成組織目標應有的能力,這種類型是屬於(1)產出控制 (2)行為控制 (3)程序控制 (4)輸入控制
( )15. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1)行動規劃 (2)自我評估 (3)現狀查核 (4)目標設定
( )16. 在系統績效上的評估,可以透過強迫選項式的問卷調查,詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向(1) 使用者的工作內容(2) 最常使用的人力資源系統功能(3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度(4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何(5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1)1235 (2)245 (3)345 (4)12345
( )17. 哪一項並非人力資源入口網頁(HR Portal)所服務的功能(1)電子表單與電子化工作流程 (2)經理人自助式服務 (3)員工自助式服務 (4)薪資計算作業
( )18. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解,並從中定義出未來系統的真正需求,許多管理專家建議採用何法(1)資料字典(Data Dictionary) (2)關鍵成功因子(Critical Success Factors) (3)工作流程合理化 (4)資料矩陣圖
( )19. 薪資作業的工作包含(1) 資料輸入(2) 開始薪資計算(3) 結束薪資計算(4) 薪資後續作業,請問正確的流程應為(1)4123 (2)4123 (3)1234 (4)2341
( )20. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中,人力資源資訊的資訊流運作方式,可以有哪些架構(1) 集中模式(2) 分散模式(3) 混合模式(4) 平行模式(5) 封閉模式(1)2345 (2)12345 (3)1234 (4)1245
( )21. 在某個職位設定可轉換之職位,讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展,稱為(1)雙重職涯路徑(Dual Career Path) (2)個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) (3)生涯評估(Career Assessment) (4)職位置換圖(Position Replacement Chart)
( )22. 組織為因應人力之需,設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1)招募 (2)甄選 (3)任用 (4)訓練
( )23. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1)部門年度訓練需求調查 (2)員工訓練需求建檔 (3)員工訓練記錄維護 (4)組織訓練需求調查
( )24. 整合不同資料來源及儲存的資料,供決策分析之用的資訊技術是(1)多工執行計算 (2)資料倉儲 (3)罐裝式報表 (4)交易管理
( )25. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如,資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求,整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1)調整式維護 (2)完善式維護 (3)矯正式維護 (4)結構式維護
( )26. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1)系統規劃 (2)系統設計 (3)系統發展 (4)系統導入與維護
( )27. 系統規劃的第一步為何(1)購買軟硬體設備 (2)系統設計 (3)需求分析 (4)發展專案計畫
( )28. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1)系統無法進一步強化功能 (2)成本效益分析的結果不如人願 (3)系統處理資料時間增加 (4)企業資訊環境的標準調整
( )29. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式,具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度,主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1)核心職能 (2)管理職能 (3)分工職能 (4)專業職能
( )30. 下列那一項是工作分析的產物(1)甘特圖 (2)組織圖 (3)工作關係圖 (4)工作說明書
( )31. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試,如果要瞭解功能模組是否運作正常,是屬於(1)以上皆非 (2)單元測試 (3)整合測試 (4)接受度測試
( )32. 下列何者為系統資料的來源(1) 資料來自現存的系統(2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員(3) 外部資料來源(4) 其他部門的資料(1)124 (2)134 (3)1234 (4)123
( )33. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問,應屬(1)功能導向型顧問 (2)流程導向型顧問 (3)作業層次的顧問 (4)學院型顧問
( )34. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1)工作流程改善 (2)資料轉換 (3)挑選軟體系統廠商 (4)組織專案團隊
( )35. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1)階層式資料庫 (2)扁平式資料庫 (3)超文檔資料庫 (4)關聯式資料庫
( )36. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些(1) 資訊科技技術(2) 人力資源管理的觀念(1)1 (2)2 (3)12 (4)以上皆非
( )37. 根據Oushi的結果,Snell將人資管理活動按系統模式分為哪幾類(1) 輸入控制(2) 行為控制(3) 產出控制(1)13 (2)23 (3)123 (4)12
( )38. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統,需要更多維護更新的工作,主要的因素為何(1) 系統需求經常變更(2) 人力資源架構複雜(3) 長久以來,企業不重視人力資源管理e化(4) 缺乏企業資訊單位的支援(1)234 (2)1234 (3)123 (4)134
( )39. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段,下列順序何者正確(1) 系統發展(2) 導入與維護(3) 系統設計(4) 系統規劃(1)4312 (2)1234 (3)1342 (4)3412
( )40. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1)現存的系統 (2)廠商 (3)應徵者 (4)人力資源部門人員

解答:
001.【4】002.【2】003.【3】004.【1】005.【2】006.【1】007.【4】008.【3】009.【3】010.【3】
011.【4】012.【4】013.【2】014.【4】015.【1】016.【4】017.【4】018.【2】019.【3】020.【3】
021.【1】022.【1】023.【3】024.【2】025.【1】026.【4】027.【3】028.【4】029.【1】030.【4】
031.【2】032.【3】033.【2】034.【2】035.【4】036.【3】037.【3】038.【4】039.【1】040.【2】

詳解: