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| ( | ) | 1. | 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1)企業資訊環境的標準調整 (2)系統無法進一步強化功能 (3)成本效益分析的結果不如人願 (4)系統處理資料時間增加 | ||
| ( | ) | 2. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1)類神經網路 (2)基因演算法 (3)案例分析 (4)HR-XML | ||
| ( | ) | 3. | 數位學習的未來之走向,何者為非(1)遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 (2)遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 (3)未來將運用更多的非同步的學習工具 (4)混合式的學習將會被廣泛的採用 | ||
| ( | ) | 4. | 下列那一項是工作分析的方法(1)以上皆是 (2)觀察法 (3)結構式問卷 (4)工作日誌 | ||
| ( | ) | 5. | 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統,可讓服務中心提供巨大的服務能量,形成何者(1)客服式人力資源 (2)虛擬式人力資源 (3)整合式人力資源 (4)直接式人力資源 | ||
| ( | ) | 6. | 根據Oushi的結果,Snell將人資管理活動按系統模式分為哪幾類(1) 輸入控制(2) 行為控制(3) 產出控制(1)123 (2)12 (3)13 (4)23 | ||
| ( | ) | 7. | 下列何者屬於員工福利(1) 保險類福利(2) 退休類福利(3) 不工作時間的給付(4) 服務性福利(1)123 (2)134 (3)234 (4)1234 | ||
| ( | ) | 8. | 資料探勘運用之演算法包括(1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association) (1)1234 (2)2345 (3)1245 (4)1345 | ||
| ( | ) | 9. | 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式,具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度,主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1)核心職能 (2)管理職能 (3)分工職能 (4)專業職能 | ||
| ( | ) | 10. | 下列各項維護之工作比例順序,何者正確(1) 調整式維護(2) 完善式維護(3) 矯正式維護(1)321 (2)123 (3)132 (4)312 | ||
| ( | ) | 11. | 資訊科技進行線上測驗時,必須先確定受測者是否處於一致的施測環境,其測驗的型式有哪些(1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test) (1)23 (2)123 (3)12 (4)13 | ||
| ( | ) | 12. | 哪一項並非建置e-Career對組織與員工的主要好處(1)增加獎金計算的便利性 (2)提高人力資產之管理效能 (3)充分開發員工潛在才能 (4)提升組織延攬與留置人才的能力 | ||
| ( | ) | 13. | 1979年Ouchi根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括(1) 巿場機制(2) 學習機制(3) 派閥機制(4) 科層機制(1)134 (2)234 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 14. | 進行需求分析時,有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化,下列敘述中,關於觀察訪談的特性,何者錯誤(1)特定事件的觀察需要配合業務進行 (2)觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (3)觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (4)觀察與訪談的進行需要較長的時間 | ||
| ( | ) | 15. | 差異分析時,每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1)差異管制表(Gap List) (2)差異範圍(Gap Scope) (3)差異手冊(Gap Manuel) (4)差異字典(Gap Dictionary) | ||
| ( | ) | 16. | 將系統使用者集合起來,以設計好之問題徵詢他們的意見,再經過整理後,開會確認意見內容,週而復始,直到所有問題得到滿意答案為止,稱為何種分法(1)問卷調查 (2)焦點團體 (3)工作分析 (4)觀察訪談 | ||
| ( | ) | 17. | 下列哪一個e-HR模組與e-Career系統之關連性最低(1)薪資福利 (2)教育訓練 (3)員工關係 (4)人力資源規劃 | ||
| ( | ) | 18. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問,應屬(1)流程導向型顧問 (2)作業層次的顧問 (3)學院型顧問 (4)功能導向型顧問 | ||
| ( | ) | 19. | 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用,而產生所謂的(1)職能模式(Competence Model) (2)以上皆非 (3)關鍵績效指標(Key Performance Indicators) (4)人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) | ||
| ( | ) | 20. | 在系統績效上的評估,可以透過強迫選項式的問卷調查,詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向(1) 使用者的工作內容(2) 最常使用的人力資源系統功能(3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度(4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何(5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1)345 (2)12345 (3)1235 (4)245 | ||
| ( | ) | 21. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行,並具有強力的宣示意味(1)股東大會 (2)法人說明會 (3)批鬥大會 (4)開工會議 | ||
| ( | ) | 22. | 在60年代初期,企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1)以上皆非 (2)缺乏管理階層的有效支持 (3)具備足夠專案管理的經驗 (4)不專注科技的效果 | ||
| ( | ) | 23. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1)能力測驗(Ability Test) (2)強度測驗(Power Test) (3)以上皆非 (4)速度測驗(Speed Test) | ||
| ( | ) | 24. | 下列何項不屬於系統測試(1)整合測試 (2)單元測試 (3)接受度測試 (4)軟體與硬體匹配測試 | ||
| ( | ) | 25. | 當員工到職滿一週年後,即可享有七天的特休假,是以到職日為計算基準,係屬何種制度(1)責任制 (2)週年制 (3)曆年制 (4)時間制 | ||
| ( | ) | 26. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統,即使原先的資料處理是以人工的方式進行,也得要進行資料轉換,而下列那一種資料轉換的方式,是讓新舊系統並行一段時日,待新系統運作正常後,再淘汰舊系統(1)直接式 (2)局部式 (3)階段式 (4)平行式 | ||
| ( | ) | 27. | 薪資項目除了本薪之外,尚不包含下列哪一項名目(1)加給、津貼 (2)獎金 (3)福利 (4)保險 | ||
| ( | ) | 28. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1)功能別 (2)產品別 (3)地區別 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 29. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1)訓練評估 (2)需求分析 (3)學員、環境與工作分析 (4)訓練設計 | ||
| ( | ) | 30. | 企業人力資源e化管理可以產生下列那些利基(1)提升業務的質與量 (2)以上皆是 (3)增進資料處理的正確性 (4)增進資料處理的速度 | ||
| ( | ) | 31. | 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數,至於何時上下班員工可自行決定,但出勤時段必須包含規定的核心時段(1)變形工時 (2)混合工時 (3)固定工時 (4)彈性工時 | ||
| ( | ) | 32. | 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1)參數設定 (2)法令變更 (3)企業不願更改流程 (4)系統功能闕如 | ||
| ( | ) | 33. | 哪一項並非人力資源入口網頁(HR Portal)所服務的功能(1)薪資計算作業 (2)電子表單與電子化工作流程 (3)經理人自助式服務 (4)員工自助式服務 | ||
| ( | ) | 34. | 根據Oushi的結果,Snell將人資管理活動按系統模式分為幾種類型,其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化,以確保達成組織目標應有的能力,這種類型是屬於(1)行為控制 (2)程序控制 (3)輸入控制 (4)產出控制 | ||
| ( | ) | 35. | 組織設計最基本的功能為(1) 公司資料的建置(2) 部門資料的建置(3) 人員資料的建置(1)23 (2)13 (3)123 (4)12 | ||
| ( | ) | 36. | 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1)資料矩陣圖 (2)資料字典(Data Dictionary) (3)關鍵成功因子(Critical Success Factors) (4)工作流程合理化 | ||
| ( | ) | 37. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務,可以替企業帶來之效益(1)降低企業資訊整體持有成本 (2)使系統容易客製與修改 (3)能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (4)能將企業資源集中於核心能力上 | ||
| ( | ) | 38. | 下列那一項不是需求分析(Needs Analysis) 活動的目的(1)評估人力資源部門處理資料的需求 (2)瞭解專案計劃的規模 (3)挑選委外廠商 (4)協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 | ||
| ( | ) | 39. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構(1) 個人隱私的問題(2) 決定資料安全之需求(3) 資料接觸的限制(1)123 (2)12 (3)13 (4)23 | ||
| ( | ) | 40. | Taylor之科學管理原則有哪些(1) 工作專業化(2) 系統化(3) 簡單化(4) 標準化(1)124 (2)134 (3)1234 (4)123 |