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( )1. 負責協調專案資源與分配成員工作,是導入專案成員中那個角色的職掌(1)專案顧問 (2)系統應用小組 (3)專案領導人 (4)專案經理
( )2. 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1)企業資源規劃系統 (2)人力資源資訊系統 (3)供應商管理系統 (4)顧客關係管理系統
( )3. 下列各項維護之工作比例順序,何者正確(1) 調整式維護(2) 完善式維護(3) 矯正式維護(1)321 (2)123 (3)132 (4)312
( )4. 入口網站中,所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1)經理人專區 (2)外部客戶專區 (3)其他 (4)員工專區
( )5. 整體人力資源的功能,能夠配合企業的營運策略,唯有如此,人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成,增加組織的競爭能力稱為(1)內部適配(Internal Fit) (2)外部適配(External Fit) (3)職能模式(Competence Model) (4)人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
( )6. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試,如果要瞭解功能模組是否運作正常,是屬於(1)整合測試 (2)接受度測試 (3)以上皆非 (4)單元測試
( )7. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些(1) 員工生涯發展之需求(2) 組織生長與發展之需求(3) 前兩者的需求之結合(1)13 (2)23 (3)123 (4)12
( )8. 下列何者屬於員工福利(1) 保險類福利(2) 退休類福利(3) 不工作時間的給付(4) 服務性福利(1)123 (2)134 (3)234 (4)1234
( )9. 一般說來,下列那一個比較適合擔任人力資源e化的專案計劃主持人(1)財會部門主管 (2)人資部門主管 (3)總經理 (4)資訊部門主管
( )10. 下列那一種資料轉換(Data Conversion) 方式,風險較高,但是最為經濟(1)階段式 (2)平行式 (3)直接式 (4)局部式
( )11. 進行需求分析時,有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化,下列敘述中,關於觀察訪談的特性,何者錯誤(1)觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (2)觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (3)觀察與訪談的進行需要較長的時間 (4)特定事件的觀察需要配合業務進行
( )12. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1)系統功能具不可分割性 (2)可靠性高 (3)完整的使用者與技術文件 (4)系統模組化及元件化
( )13. 提案廠商在回應需求規劃說明書時,在其解決方案(Solution Proposal) 中,最好載明(1)以上皆是 (2)功能需求條件的回應 (3)廠商資格條件的回應 (4)專案實施時程及費用
( )14. 完整的訓練需求分析包含哪些(1) 組織分析(2) 工作分析(3) 人員分析(4) 系統分析(1)124 (2)234 (3)1234 (4)123
( )15. 下列那一項是工作分析的方法(1)結構式問卷 (2)工作日誌 (3)以上皆是 (4)觀察法
( )16. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1)速度測驗(Speed Test) (2)能力測驗(Ability Test) (3)強度測驗(Power Test) (4)以上皆非
( )17. 運用應用軟體租賃服務將招募,甄選與任用之e化活動委外管理,企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商(1) 委外管理範圍的界定(2) 合約內容的協商(3) 服務水準協定中績效標準的訂定(4) 管理服務導入進度的掌握(5) 後續教育訓練與系統維護管理(1)12345 (2)123 (3)1234 (4)2345
( )18. e-Learning之推廣策略可分為三個階段,包含(1) 讓使用者開始使用(2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用,其順序為(1)123 (2)321 (3)312 (4)213
( )19. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些(1) 資訊科技技術(2) 人力資源管理的觀念(1)以上皆非 (2)1 (3)2 (4)12
( )20. 差異分析時,每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1)差異管制表(Gap List) (2)差異範圍(Gap Scope) (3)差異手冊(Gap Manuel) (4)差異字典(Gap Dictionary)
( )21. 進行資料探勘時,並不包含哪一項的分析活動(1)將資料進行次序(Sequencing) (2)將資料進行合併(Combination) (3)將資料進行分類(Classification) (4)將資料進行集群(Clustering)
( )22. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素(1) 系統具有高度的可維護性(2) 完善的系統維護政策與程序(1)12 (2)以上皆非 (3)1 (4)2
( )23. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上,下列那一項較不是主要考慮的項目(1)時間與內部資源 (2)時間 (3)競爭對手的作法 (4)系統規模
( )24. 下列那一項是組織結構的設計方法(1)產品別 (2)地區別 (3)以上皆是 (4)功能別
( )25. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求,在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位,因此在進行需求分析時,較不需要考慮要到下列那一點(1)人力資源業務有哪些功能己自動化 (2)人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (3)目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 (4)人力資源業務整體的表現如何
( )26. 下列哪一個e-HR模組與e-Career系統之關連性最低(1)員工關係 (2)人力資源規劃 (3)薪資福利 (4)教育訓練
( )27. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1)財務會計 (2)考勤管理 (3)招募甄選 (4)教育訓練
( )28. Taylor之科學管理原則有哪些(1) 工作專業化(2) 系統化(3) 簡單化(4) 標準化(1)1234 (2)123 (3)124 (4)134
( )29. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息(1) 正式的報告關係(2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式(4)工作分派(1)124 (2)134 (3)234 (4)123
( )30. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目,員工可以選取自己偏好的福利項目(1)保留式福利計畫 (2)選擇式福利計畫 (3)自助式福利計畫 (4)累加式福利計畫
( )31. 生涯管理系統包含四大項目,分別為(1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(Reality Check) (3) 目標設定與(4) 行動規劃,正確的流程應為(1)4123 (2)1234 (3)2341 (4)3412
( )32. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1)補扣作業 (2)獎金計算作業 (3)薪資轉帳 (4)補發作業
( )33. 績效管理流程,其順序何者正確(1) 期初目標設定(2) 期中績效評核(3) 期末作業(4) HR彙整作業(5) 實施績效輔導(1)15234 (2)14235 (3)12345 (4)12435
( )34. 在訓練的種類上,依訓練的時機來分類,可分為哪幾項(1) 職前訓練(Before-the-job Training) (2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-job Training) (1)123 (2)124 (3)134 (4)1234
( )35. 企業若要進行招募活動e化,首先必須進行的流程為(1)職缺公告 (2)面談或測驗 (3)正式錄用 (4)人力資源規劃
( )36. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上,須先慮到許多問題,其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門,這是下列那一方面的問題(1)時間與內部資源 (2)成本 (3)企業內部權力的分配 (4)維護
( )37. 如何善用專案顧問的方法(1) 諮詢服務應按階段(2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚(4) 企業應先自行進行基礎的工作(5) 企業應自行負起決策的責任(1)1245 (2)2345 (3)12345 (4)1234
( )38. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶(1) 人力資源e化管理系統(2) 內部網路人力資源資訊系統(1)1 (2)2 (3)12 (4)以上皆非
( )39. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1)招募甄選模組 (2)答案為(A)及(B) (3)人事資料庫 (4)組織與職務結構模組
( )40. 企業要自行建置或者對外採購系統,必須要考慮那些問題(1) 時間與內部資源(2) 成本(3) 系統規模(4) 維護(1)134 (2)1234 (3)123 (4)234

解答:
001.【1】002.【2】003.【4】004.【1】005.【2】006.【4】007.【3】008.【4】009.【2】010.【3】
011.【1】012.【1】013.【1】014.【4】015.【3】016.【3】017.【1】018.【1】019.【4】020.【1】
021.【2】022.【1】023.【3】024.【3】025.【3】026.【1】027.【1】028.【1】029.【4】030.【3】
031.【2】032.【3】033.【3】034.【2】035.【4】036.【4】037.【1】038.【1】039.【2】040.【2】

詳解: