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【3】( )1. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1)基因演算法 (2)案例分析 (3)HR-XML (4)類神經網路
【1】( )2. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上,須先慮到許多問題,其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門,這是下列那一方面的問題(1)維護 (2)時間與內部資源 (3)成本 (4)企業內部權力的分配
【4】( )3. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1)補發作業 (2)補扣作業 (3)獎金計算作業 (4)薪資轉帳
【2】( )4. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1)系統功能闕如 (2)參數設定 (3)法令變更 (4)企業不願更改流程
【4】( )5. 下列那些不是人事基本資料e化的原則(1)提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (2)減少人員資料重複輸入的工作 (3)系統最好能自動生效員工異動資料 (4)將人事資料完全及充份提供在網路上處理
【3】( )6. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統,即使原先的資料處理是以人工的方式進行,也得要進行資料轉換,而下列那一種資料轉換的方式,是讓新舊系統並行一段時日,待新系統運作正常後,再淘汰舊系統(1)局部式 (2)階段式 (3)平行式 (4)直接式
【3】( )7. 下列各項維護之工作比例順序,何者正確(1) 調整式維護(2) 完善式維護(3) 矯正式維護(1)123 (2)132 (3)312 (4)321
【2】( )8. 人力資源入口網頁的員工端部份,系統的功能不包括下列哪一項(1)訓練發展 (2)部屬資料查詢 (3)組織與人力資源資訊 (4)個人資料查詢
【3】( )9. 設定密碼,只許可特定人士取用資料,係屬何項資料控管架構(1)個人隱私的問題 (2)決定資料安全之需求 (3)資料接觸的限制 (4)以上皆非
【1】( )10. 完整的訓練需求分析包含哪些(1) 組織分析(2) 工作分析(3) 人員分析(4) 系統分析(1)123 (2)124 (3)234 (4)1234
【1】( )11. 企業e化後,人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列(1) 行政管理(2) 策略規劃(3) 諮詢服務(1)231 (2)123 (3)132 (4)213
【4】( )12. 擬定與執行教育訓練工作,是何人的工作(1)系統應用小組 (2)系統技術小組 (3)專案經理 (4)專案顧問
【3】( )13. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才,稱為(1)推薦招募 (2)告示招募 (3)內部招募 (4)外部招募
【1】( )14. 下列何者不為企業人力資源e化管理轉型後,人力資源單位的角色(1)監控者 (2)策略規劃 (3)諮詢服務 (4)員工關係管理
【4】( )15. 在60年代初期,企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1)具備足夠專案管理的經驗 (2)不專注科技的效果 (3)以上皆非 (4)缺乏管理階層的有效支持
【1】( )16. 薪資作業的工作包含(1) 資料輸入(2) 開始薪資計算(3) 結束薪資計算(4) 薪資後續作業,請問正確的流程應為(1)1234 (2)2341 (3)4123 (4)4123
【2】( )17. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解,並從中定義出未來系統的真正需求,許多管理專家建議採用何法(1)資料字典(Data Dictionary) (2)關鍵成功因子(Critical Success Factors) (3)工作流程合理化 (4)資料矩陣圖
【4】( )18. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明(1) 專案介紹(2) 專案需求規劃指引(3) 功能需求條件(4) 廠商資格條件(5) 系統評選的行政程序(1)1234 (2)2345 (3)1345 (4)12345
【2】( )19. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1)超文檔資料庫 (2)關聯式資料庫 (3)階層式資料庫 (4)扁平式資料庫
【4】( )20. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1)個人隱私的問題 (2)資安需求 (3)資料接觸的限制 (4)以上皆非
【4】( )21. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1)使用者滿意度調查 (2)系統維護服務 (3)以上皆是 (4)有組織且具系統性
【4】( )22. 下列那一種資料轉換(Data Conversion) 方式,風險較高,但是最為經濟(1)局部式 (2)階段式 (3)平行式 (4)直接式
【1】( )23. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息(1) 正式的報告關係(2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式(4)工作分派(1)123 (2)124 (3)134 (4)234
【4】( )24. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1)使用者滿意度調查 (2)系統運作績效的評估 (3)維護服務報告 (4)高階主管的指示
【4】( )25. 進行需求分析時,收集資料的對象有包含各部門高階主管,通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息(1) 各部門人力資源規劃的方向(2) 各部門績效管理進行的方式(3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式(4) 各部門員工生涯規劃的方針(5) 員工職場安全與工作環境(6) 勞資關係與溝通的方式(1)12356 (2)2456 (3)12456 (4)123456
【4】( )26. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統,可讓服務中心提供巨大的服務能量,形成何者(1)整合式人力資源 (2)直接式人力資源 (3)客服式人力資源 (4)虛擬式人力資源
【3】( )27. 下列何者是工作分析常用的方法(1) 觀察(2) 訪談(3) 問卷(1)13 (2)23 (3)123 (4)12
【1】( )28. 人力資源e化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多,才能有機會深入綜覽整個計畫,決定計劃的發展方向,下列關於組成成員的敘述,何者正確(1)以上皆正確 (2)通常成員會形成兩組人馬,分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 (3)系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (4)系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
【4】( )29. 企業在人力資源管理系統導入之前,必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化,一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化,下列所列出的問題中,何者無法檢視出流程是否需要簡化(1)在此作業流程中,所有的工作項目重要嗎? (2)哪一個工作項目可以被自動化? (3)這項作業流程必要嗎?為什麼? (4)執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
【1】( )30. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些(1) 員工生涯發展之需求(2) 組織生長與發展之需求(3) 前兩者的需求之結合(1)123 (2)12 (3)13 (4)23
【4】( )31. 生涯管理系統包含四大項目,分別為(1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(Reality Check) (3) 目標設定與(4) 行動規劃,正確的流程應為(1)2341 (2)3412 (3)4123 (4)1234
【2】( )32. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1)目標設定 (2)行動規劃 (3)自我評估 (4)現狀查核
【4】( )33. e-Learning最佳運用哪一類的教學活動上(1)人際互動類 (2)精神運動類 (3)態度改變類 (4)認知類
【2】( )34. 企業人力資源e化後,人力資源的角色可轉型為(1)行政業務員 (2)策略規劃者 (3)守門員 (4)監控者
【1】( )35. 在系統績效上的評估,可以透過強迫選項式的問卷調查,詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向(1) 使用者的工作內容(2) 最常使用的人力資源系統功能(3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度(4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何(5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1)12345 (2)1235 (3)245 (4)345
【3】( )36. 從企業策略或組織的角度來看,哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動,使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度,以符合組織的要求,協助組織達成目標(1)生涯管理 (2)教育 (3)訓練 (4)發展
【1】( )37. 組織設計最基本的功能為(1) 公司資料的建置(2) 部門資料的建置(3) 人員資料的建置(1)12 (2)23 (3)13 (4)123
【2】( )38. 提案廠商在回應需求規劃說明書時,在其解決方案(Solution Proposal) 中,最好載明(1)專案實施時程及費用 (2)以上皆是 (3)功能需求條件的回應 (4)廠商資格條件的回應
【3】( )39. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1)廠商名錄 (2)專業顧問推薦 (3)以上皆非 (4)專業學會
【2】( )40. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1)職務類別檔(Job Classification File) (2)各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (3)系統測試執行資料檔 (4)員工資料檔(Employee File)

解答:
001.【3】002.【1】003.【4】004.【2】005.【4】006.【3】007.【3】008.【2】009.【3】010.【1】
011.【1】012.【4】013.【3】014.【1】015.【4】016.【1】017.【2】018.【4】019.【2】020.【4】
021.【4】022.【4】023.【1】024.【4】025.【4】026.【4】027.【3】028.【1】029.【4】030.【1】
031.【4】032.【2】033.【4】034.【2】035.【1】036.【3】037.【1】038.【2】039.【3】040.【2】

詳解: