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| ( | ) | 1. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項,其中並不包含下列哪一項(1)降低人力資源管理成本 (2)促使人力資源轉型 (3)改善服務品質 (4)協助單位主管進行人員管理 | ||
| ( | ) | 2. | 1979年Ouchi根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括(1) 巿場機制(2) 學習機制(3) 派閥機制(4) 科層機制(1)123 (2)134 (3)234 (4)1234 | ||
| ( | ) | 3. | 下列哪一選項並非Tornow所認為360度多源回饋可以達到的功能(1)強化主管的覺察能力 (2)績效評鑑 (3)作為組織續承計劃 (4)獎金福利設計 | ||
| ( | ) | 4. | 下列何者不為企業人力資源e化管理轉型後,人力資源單位的角色(1)員工關係管理 (2)監控者 (3)策略規劃 (4)諮詢服務 | ||
| ( | ) | 5. | 在系統績效上的評估,可以透過強迫選項式的問卷調查,詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向(1) 使用者的工作內容(2) 最常使用的人力資源系統功能(3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度(4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何(5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1)12345 (2)1235 (3)245 (4)345 | ||
| ( | ) | 6. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1)高階主管的承諾 (2)抗拒變革 (3)專業的專案領導人 (4)共同的目標與方向 | ||
| ( | ) | 7. | 下列哪一個e-HR模組與e-Career系統之關連性最低(1)員工關係 (2)人力資源規劃 (3)薪資福利 (4)教育訓練 | ||
| ( | ) | 8. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動,應交由哪一個單位負責(1)總務部 (2)職工福利委員會 (3)財務部負責 (4)人事部 | ||
| ( | ) | 9. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如,資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求,整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1)矯正式維護 (2)結構式維護 (3)調整式維護 (4)完善式維護 | ||
| ( | ) | 10. | 下列那些狀況屬於部門異動(1)部門合併 (2)以上皆是 (3)部門新增 (4)部門裁撤 | ||
| ( | ) | 11. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1)工作自主性 (2)關係複雜性 (3)技能多樣性 (4)任務完整性 | ||
| ( | ) | 12. | 下列何者為系統資料的來源(1) 資料來自現存的系統(2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員(3) 外部資料來源(4) 其他部門的資料(1)124 (2)134 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 13. | 完整的訓練需求分析包含哪些(1) 組織分析(2) 工作分析(3) 人員分析(4) 系統分析(1)123 (2)124 (3)234 (4)1234 | ||
| ( | ) | 14. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些(1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot) (1)2 (2)12 (3)以上皆非 (4)1 | ||
| ( | ) | 15. | 企業人力資源e化管理可以產生下列那些利基(1)以上皆是 (2)增進資料處理的正確性 (3)增進資料處理的速度 (4)提升業務的質與量 | ||
| ( | ) | 16. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分(1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫(3) 各功能面之子系統(子模組) (1)23 (2)以上皆非 (3)12 (4)13 | ||
| ( | ) | 17. | 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係,以二維圖表示描述出來,從而整理出一個一般趨勢,就是所謂的(1)薪級表(Pay Scale Table) (2)薪資等級或薪等(Pay Grade) (3)薪資曲線(Wage Curve) (4)薪資幅度(Pay Range) | ||
| ( | ) | 18. | 以下何者不為專案顧問的分類(1)流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) (2)有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) (3)學院型(Academic)與商業型(Commercial) (4)作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) | ||
| ( | ) | 19. | 為了突顯企業的品牌與聲譽,不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去,以建立企業形象(1)放入董事長的話 (2)企業的使命 (3)企業的價值觀 (4)企業的識別標誌(Logo) | ||
| ( | ) | 20. | 在訓練的種類上,依訓練的時機來分類,可分為哪幾項(1) 職前訓練(Before-the-job Training) (2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-job Training) (1)134 (2)1234 (3)123 (4)124 | ||
| ( | ) | 21. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務,可以替企業帶來之效益(1)降低企業資訊整體持有成本 (2)使系統容易客製與修改 (3)能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (4)能將企業資源集中於核心能力上 | ||
| ( | ) | 22. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1)員工異動資料 (2)員工考勤資料 (3)員工基本資料 (4)員工生涯規劃資料 | ||
| ( | ) | 23. | 哪一項並非e-Career系統中,員工端所應具備的功能(1)員工線上自我評估 (2)查詢公司內部工作機會 (3)個人薪資袋瀏覽 (4)員工個人資料查詢 | ||
| ( | ) | 24. | 一般說來,下列那一個比較適合擔任人力資源e化的專案計劃主持人(1)總經理 (2)資訊部門主管 (3)財會部門主管 (4)人資部門主管 | ||
| ( | ) | 25. | 下列那一項是工作分析的方法(1)觀察法 (2)結構式問卷 (3)工作日誌 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 26. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶(1) 人力資源e化管理系統(2) 內部網路人力資源資訊系統(1)以上皆非 (2)1 (3)2 (4)12 | ||
| ( | ) | 27. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1)結合系統與企業目標 (2)以上皆非 (3)協助專案團隊成員與高階主管互動 (4)可以協助發展出企業真正的需求 | ||
| ( | ) | 28. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中,那一階段花費最高(1)系統設計/發展階段 (2)系統維護階段 (3)需求分析階段 (4)系統導入階段 | ||
| ( | ) | 29. | 哪一項並非人力資源入口網頁(HR Portal)所服務的功能(1)電子表單與電子化工作流程 (2)經理人自助式服務 (3)員工自助式服務 (4)薪資計算作業 | ||
| ( | ) | 30. | 下列何項不屬於系統測試(1)單元測試 (2)接受度測試 (3)軟體與硬體匹配測試 (4)整合測試 | ||
| ( | ) | 31. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行,並具有強力的宣示意味(1)法人說明會 (2)批鬥大會 (3)開工會議 (4)股東大會 | ||
| ( | ) | 32. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1)以上皆非 (2)教育(Education) (3)訓練(Training) (4)發展(Development) | ||
| ( | ) | 33. | 為了管理上的簡化目的,價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級,成為所謂的(1)薪資曲線(Wage Curve) (2)薪資幅度(Pay Range) (3)薪級表(Pay Scale Table) (4)薪資等級或薪等(Pay Grade) | ||
| ( | ) | 34. | e-Learning最佳運用哪一類的教學活動上(1)精神運動類 (2)態度改變類 (3)認知類 (4)人際互動類 | ||
| ( | ) | 35. | 進行需求分析時,有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化,下列敘述中,關於觀察訪談的特性,何者錯誤(1)特定事件的觀察需要配合業務進行 (2)觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (3)觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (4)觀察與訪談的進行需要較長的時間 | ||
| ( | ) | 36. | 建立測試環境在何階段實施(1)作業與差異分析 (2)前置規劃與準備 (3)測試與方案確認 (4)方案建立 | ||
| ( | ) | 37. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮(1) 詳細規劃整個甄選流程(2) 運用自動化及即時化之資訊流,改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點(3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果(4) 如同紙筆測驗,盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料; 以上何者為是(1)1 (2)3 (3)4 (4)1234 | ||
| ( | ) | 38. | 企業在評選系統功能時的一些準則(1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略(2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質(3) 系統功能必須能具體降低行政成本(4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1)1234 (2)123 (3)234 (4)124 | ||
| ( | ) | 39. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1)人力資源部門人員 (2)現存的系統 (3)廠商 (4)應徵者 | ||
| ( | ) | 40. | 通常具備人力資源管理專長的人,有何特性(1)擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (2)以上皆非 (3)擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (4)擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) |