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( )1. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1)關聯式資料庫 (2)階層式資料庫 (3)扁平式資料庫 (4)超文檔資料庫
( )2. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1)招募甄選模組 (2)答案為(A)及(B) (3)人事資料庫 (4)組織與職務結構模組
( )3. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問,應屬(1)學院型顧問 (2)功能導向型顧問 (3)流程導向型顧問 (4)作業層次的顧問
( )4. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1)可以協助發展出企業真正的需求 (2)結合系統與企業目標 (3)以上皆非 (4)協助專案團隊成員與高階主管互動
( )5. 為了突顯企業的品牌與聲譽,不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去,以建立企業形象(1)企業的價值觀 (2)企業的識別標誌(Logo) (3)放入董事長的話 (4)企業的使命
( )6. 企業在人力資源管理系統導入之前,必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化,一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化,下列所列出的問題中,何者無法檢視出流程是否需要簡化(1)哪一個工作項目可以被自動化? (2)這項作業流程必要嗎?為什麼? (3)執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? (4)在此作業流程中,所有的工作項目重要嗎?
( )7. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1)行為控制 (2)程序控制 (3)輸入控制 (4)產出控制
( )8. 一套人力資源資訊系統的生命週期中,那一階段花費最高(1)系統設計/發展階段 (2)系統維護階段 (3)需求分析階段 (4)系統導入階段
( )9. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1)組織訓練需求調查 (2)部門年度訓練需求調查 (3)員工訓練需求建檔 (4)員工訓練記錄維護
( )10. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1)以上皆非 (2)速度測驗(Speed Test) (3)能力測驗(Ability Test) (4)強度測驗(Power Test)
( )11. 進行需求分析時,收集資料的對象有包含各部門高階主管,通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息(1) 各部門人力資源規劃的方向(2) 各部門績效管理進行的方式(3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式(4) 各部門員工生涯規劃的方針(5) 員工職場安全與工作環境(6) 勞資關係與溝通的方式(1)123456 (2)12356 (3)2456 (4)12456
( )12. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試,如果要瞭解功能模組是否運作正常,是屬於(1)整合測試 (2)接受度測試 (3)以上皆非 (4)單元測試
( )13. 系統規劃的第一步為何(1)需求分析 (2)發展專案計畫 (3)購買軟硬體設備 (4)系統設計
( )14. 下列哪一項並非推行績效管理e化的好處(1)即時決策支援 (2)方便績效面談 (3)縮短績效管理工作時間 (4)方便人員績效資料的管理
( )15. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶(1) 人力資源e化管理系統(2) 內部網路人力資源資訊系統(1)以上皆非 (2)1 (3)2 (4)12
( )16. 運用線上招募(Pnline Recruiting) 可以(1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料(2) 可以深入至國際勞動市場(3) 減低招募成本(4) 縮短招募週期,簡化行政作業流程,容易讓企業衡量評估招募策略,,以上何者「正確」(1)4 (2)1234 (3)1 (4)2
( )17. 生涯管理系統包含四大項目,分別為(1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(Reality Check) (3) 目標設定與(4) 行動規劃,正確的流程應為(1)1234 (2)2341 (3)3412 (4)4123
( )18. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1)挑選軟體系統廠商 (2)組織專案團隊 (3)工作流程改善 (4)資料轉換
( )19. 下列那一種資料轉換(Data Conversion) 方式,風險較高,但是最為經濟(1)階段式 (2)平行式 (3)直接式 (4)局部式
( )20. 人力資源e化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多,才能有機會深入綜覽整個計畫,決定計劃的發展方向,下列關於組成成員的敘述,何者正確(1)以上皆正確 (2)通常成員會形成兩組人馬,分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 (3)系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (4)系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
( )21. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素(1) 系統具有高度的可維護性(2) 完善的系統維護政策與程序(1)12 (2)以上皆非 (3)1 (4)2
( )22. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1)高階主管的指示 (2)使用者滿意度調查 (3)系統運作績效的評估 (4)維護服務報告
( )23. 組織為因應人力之需,設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1)任用 (2)訓練 (3)招募 (4)甄選
( )24. 根據Oushi的結果,Snell將人資管理活動按系統模式分為哪幾類(1) 輸入控制(2) 行為控制(3) 產出控制(1)123 (2)12 (3)13 (4)23
( )25. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1)以上皆是 (2)有組織且具系統性 (3)使用者滿意度調查 (4)系統維護服務
( )26. 入口網站中,所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1)員工專區 (2)經理人專區 (3)外部客戶專區 (4)其他
( )27. 哪一種招募活動非為外部招募(1)就業輔導機構 (2)人力仲介公司 (3)員工推薦 (4)職業訓練機構
( )28. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1)電話語言回覆系統 (2)電腦電話整合系統 (3)以上皆非 (4)專用電話交換分機
( )29. 為了管理上的簡化目的,價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級,成為所謂的(1)薪資曲線(Wage Curve) (2)薪資幅度(Pay Range) (3)薪級表(Pay Scale Table) (4)薪資等級或薪等(Pay Grade)
( )30. 提案廠商在回應需求規劃說明書時,在其解決方案(Solution Proposal) 中,最好載明(1)以上皆是 (2)功能需求條件的回應 (3)廠商資格條件的回應 (4)專案實施時程及費用
( )31. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上,須先慮到許多問題,其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門,這是下列那一方面的問題(1)成本 (2)企業內部權力的分配 (3)維護 (4)時間與內部資源
( )32. 企業人力資源e化後,人力資源的角色可轉型為(1)行政業務員 (2)策略規劃者 (3)守門員 (4)監控者
( )33. 哪一項並非建置e-Career對組織與員工的主要好處(1)充分開發員工潛在才能 (2)提升組織延攬與留置人才的能力 (3)增加獎金計算的便利性 (4)提高人力資產之管理效能
( )34. 下列那些不是人事基本資料e化的原則(1)將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (2)提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (3)減少人員資料重複輸入的工作 (4)系統最好能自動生效員工異動資料
( )35. 通常具備人力資源管理專長的人,有何特性(1)擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (2)擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (3)以上皆非 (4)擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
( )36. 企業應如何來善用人力資源顧問(1)諮詢服務不應按照階段 (2)人力資源部門人員應袖手旁觀 (3)企業應先自行進行基礎的工作 (4)委由顧問擔任決策的任務
( )37. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動,應交由哪一個單位負責(1)職工福利委員會 (2)財務部負責 (3)人事部 (4)總務部
( )38. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數,至於何時上下班員工可自行決定,但出勤時段必須包含規定的核心時段(1)固定工時 (2)彈性工時 (3)變形工時 (4)混合工時
( )39. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法,最後是稽催整體專案的進度與成效(1)高階主管 (2)人力資源部門 (3)資訊部門 (4)線上主管
( )40. 將系統使用者集合起來,以設計好之問題徵詢他們的意見,再經過整理後,開會確認意見內容,週而復始,直到所有問題得到滿意答案為止,稱為何種分法(1)焦點團體 (2)工作分析 (3)觀察訪談 (4)問卷調查

解答:
001.【1】002.【2】003.【3】004.【3】005.【2】006.【3】007.【2】008.【2】009.【4】010.【4】
011.【1】012.【4】013.【1】014.【2】015.【2】016.【2】017.【1】018.【4】019.【3】020.【1】
021.【1】022.【1】023.【3】024.【1】025.【2】026.【2】027.【3】028.【2】029.【4】030.【1】
031.【3】032.【2】033.【3】034.【1】035.【2】036.【3】037.【1】038.【2】039.【2】040.【1】

詳解: