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( )1. 設定密碼,只許可特定人士取用資料,係屬何項資料控管架構(1)以上皆非 (2)個人隱私的問題 (3)決定資料安全之需求 (4)資料接觸的限制
( )2. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1)人力資源部門人員 (2)現存的系統 (3)廠商 (4)應徵者
( )3. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統,可讓服務中心提供巨大的服務能量,形成何者(1)客服式人力資源 (2)虛擬式人力資源 (3)整合式人力資源 (4)直接式人力資源
( )4. 運用應用軟體租賃服務將招募,甄選與任用之e化活動委外管理,企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商(1) 委外管理範圍的界定(2) 合約內容的協商(3) 服務水準協定中績效標準的訂定(4) 管理服務導入進度的掌握(5) 後續教育訓練與系統維護管理(1)2345 (2)12345 (3)123 (4)1234
( )5. 考勤系統所儲存的員工出勤情形,根據勞動基準法第三十條規定,其資料至少要保存(1)三年 (2)四年 (3)一年 (4)兩年
( )6. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上,也就是所謂訓練移轉的問題(1)行為評估 (2)結果評估 (3)反應評估 (4)學習評估
( )7. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動,應交由哪一個單位負責(1)總務部 (2)職工福利委員會 (3)財務部負責 (4)人事部
( )8. 每次完成員工異動作業後,系統會自動產生哪種性質的記錄(1) 異動記錄(2) 歷史記錄(1)以上皆非 (2)1 (3)2 (4)12
( )9. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1)員工生涯規劃資料 (2)員工異動資料 (3)員工考勤資料 (4)員工基本資料
( )10. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1)類神經網路 (2)基因演算法 (3)案例分析 (4)HR-XML
( )11. 負責協調專案資源與分配成員工作,是導入專案成員中那個角色的職掌(1)專案顧問 (2)系統應用小組 (3)專案領導人 (4)專案經理
( )12. 下列哪一項並非推行績效管理e化的好處(1)縮短績效管理工作時間 (2)方便人員績效資料的管理 (3)即時決策支援 (4)方便績效面談
( )13. 下列那一項不是需求分析(Needs Analysis) 活動的目的(1)瞭解專案計劃的規模 (2)挑選委外廠商 (3)協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (4)評估人力資源部門處理資料的需求
( )14. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式,具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度,主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1)核心職能 (2)管理職能 (3)分工職能 (4)專業職能
( )15. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1)企業不願更改流程 (2)系統功能闕如 (3)參數設定 (4)法令變更
( )16. 企業要自行建置或者對外採購系統,必須要考慮那些問題(1) 時間與內部資源(2) 成本(3) 系統規模(4) 維護(1)234 (2)134 (3)1234 (4)123
( )17. 將職能模式的概念設計在e-HR系統中將會是一個未來趨勢,請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1)專業職能 (2)企業文化 (3)核心 (4)管理
( )18. 進行資料探勘時,並不包含哪一項的分析活動(1)將資料進行次序(Sequencing) (2)將資料進行合併(Combination) (3)將資料進行分類(Classification) (4)將資料進行集群(Clustering)
( )19. 系統規劃的第一步為何(1)系統設計 (2)需求分析 (3)發展專案計畫 (4)購買軟硬體設備
( )20. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1)專用電話交換分機 (2)電話語言回覆系統 (3)電腦電話整合系統 (4)以上皆非
( )21. 為了管理上的簡化目的,價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級,成為所謂的(1)薪級表(Pay Scale Table) (2)薪資等級或薪等(Pay Grade) (3)薪資曲線(Wage Curve) (4)薪資幅度(Pay Range)
( )22. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明(1) 專案介紹(2) 專案需求規劃指引(3) 功能需求條件(4) 廠商資格條件(5) 系統評選的行政程序(1)12345 (2)1234 (3)2345 (4)1345
( )23. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分(1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫(3) 各功能面之子系統(子模組) (1)23 (2)以上皆非 (3)12 (4)13
( )24. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統,即使原先的資料處理是以人工的方式進行,也得要進行資料轉換,而下列那一種資料轉換的方式,是讓新舊系統並行一段時日,待新系統運作正常後,再淘汰舊系統(1)平行式 (2)直接式 (3)局部式 (4)階段式
( )25. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1)系統發展 (2)系統導入與維護 (3)系統規劃 (4)系統設計
( )26. 下列那一項是工作分析的產物(1)工作說明書 (2)甘特圖 (3)組織圖 (4)工作關係圖
( )27. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目,員工可以選取自己偏好的福利項目(1)累加式福利計畫 (2)保留式福利計畫 (3)選擇式福利計畫 (4)自助式福利計畫
( )28. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1)作為新進人員的自我學習教材,可免除所有的新進人員教育訓練 (2)新進人員能減少摸索的時間與指導,提早擔負起工作 (3)減少作業疏失,提升作業品質 (4)確保所有的作業有一致的標準
( )29. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔,但不包括下列何者(1)員工資料檔(Employee File) (2)職務類別檔(Job Classification File) (3)各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (4)系統測試執行資料檔
( )30. 在系統設計的過程中,決定所需之資料元素後,系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展,而資料元素表的內容中並不包含哪一項(1)資料元素內容描述 (2)資料元素的長度 (3)資料元素表的規劃者 (4)資料元素名稱
( )31. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1)工作流程改善 (2)資料轉換 (3)挑選軟體系統廠商 (4)組織專案團隊
( )32. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性(1) 詳細的需求分析(2) 詳實的教材與有經驗的教師(3) 透過對學習經驗精確的控制,以設計訓練計畫,並達成教學目標(4) 以績效標準作為評估基礎(1)124 (2)134 (3)1234 (4)123
( )33. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中,人力資源資訊的資訊流運作方式,可以有哪些架構(1) 集中模式(2) 分散模式(3) 混合模式(4) 平行模式(5) 封閉模式(1)12345 (2)1234 (3)1245 (4)2345
( )34. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如,資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求,整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1)完善式維護 (2)矯正式維護 (3)結構式維護 (4)調整式維護
( )35. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification) (1)工作分析 (2)科學管理 (3)工作分派 (4)工作設計
( )36. 企業若要進行招募活動e化,首先必須進行的流程為(1)人力資源規劃 (2)職缺公告 (3)面談或測驗 (4)正式錄用
( )37. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1)系統無法進一步強化功能 (2)成本效益分析的結果不如人願 (3)系統處理資料時間增加 (4)企業資訊環境的標準調整
( )38. e-Learning最佳運用哪一類的教學活動上(1)態度改變類 (2)認知類 (3)人際互動類 (4)精神運動類
( )39. e-Learning與其他e-HR模組較無關係者為(1)薪資管理 (2)員工基本資料庫 (3)招募模組 (4)績效考核
( )40. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些(1) 資訊科技技術(2) 人力資源管理的觀念(1)以上皆非 (2)1 (3)2 (4)12

解答:
001.【4】002.【3】003.【2】004.【2】005.【3】006.【1】007.【2】008.【4】009.【4】010.【4】
011.【1】012.【4】013.【2】014.【1】015.【3】016.【3】017.【2】018.【2】019.【2】020.【3】
021.【2】022.【1】023.【4】024.【1】025.【2】026.【1】027.【4】028.【1】029.【4】030.【3】
031.【2】032.【2】033.【2】034.【4】035.【1】036.【1】037.【4】038.【2】039.【3】040.【4】

詳解: