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| ( | ) | 1. | 在《專案管理知識體系指南》所講述的五個專案管理過程組當中,哪一個過程組從專案開始到專案結束貫穿整個專案過程的開始與結束?(1)計劃過程 (2)監控過程 (3)起始過程 (4)執行過程 | ||
| ( | ) | 2. | 風險暴露所測量的是:(1)估算的可變性 (2)計劃和費用結果的範疇 (3)風險機率與風險影響的乘積 (4)風險事件所減低的貨幣值 | ||
| ( | ) | 3. | 專案規劃過程的主要任務是______ 。(1)將人與其他資源結合為總體來實施專案管理計畫 (2)確定並檢測專案或專案階段 (3)確定和細化目標,並為實現專案而要達到的目標和完成專案要解決的問題範疇,規劃必要的行動路線 (4)定期測量並監視進展情況,發現偏離專案管理計畫之處,以便在必要時採取矯正行動來實現專案的目標 | ||
| ( | ) | 4. | 以下哪一項被認為是對專案團隊進行授權的優點?(1)以上皆是 (2)一起努力於團隊內部,所產生的相互作用 (3)它鼓勵團隊成員尋找更好的工作方法以達到專案目標 (4)團隊成員知道自己對完成專案可交付物而言,是有所責任的 | ||
| ( | ) | 5. | 如果一個專案進度落後,專案經理決定趕工以加快速度,他(或她)應該遵守以下哪一種規則?(1)只要針對那些具有最低趕工成本的任務進行趕工 (2)使用資源平衡讓專案的成本最低 (3)對具有最長歷時的任務進行趕工 (4)對非關鍵任務使用最早開始時間 | ||
| ( | ) | 6. | 「內部收益率」是一個專案預期收益的一種測量方法。「專案預期收益」可被認為是:(1)完工預估成本(EAC)減去完工預算(BAC) (2)成本變異(CV)百分比 (3)專案的平均收益率 (4)報告給政府的稅後利潤 | ||
| ( | ) | 7. | 通常來講,專案利害關係人之間的不同意見的解決應當有益於:(1)專案發起者(Sponsor) (2)專案執行組織 (3)管理高層 (4)客戶 | ||
| ( | ) | 8. | 以下哪一種工具最適合用於測量專案進度計劃的風險?(1)決策樹 (2)工作分解結構 (3)計劃評核技術 (4)關鍵路線法 | ||
| ( | ) | 9. | 把費用投在某一個特定專案上,因而放棄其他專案的潛在利潤被認為是:(1)固定成本 (2)機會成本 (3)變動成本 (4)總成本 | ||
| ( | ) | 10. | 以下哪一項是「定義範疇」的產出?(1)編制一個範疇管理計劃project scope plan (2)編制一個範疇說明書project scope statement (3)編制一個需求管理計劃Requirements management plan (4)定義範疇基準scope baseline | ||
| ( | ) | 11. | 分解整個專案工作一般不需要有下列哪項活動?(1)確定WBS的結構與編排 (2)編製工作分解結構文件 (3)識別可交付成果與有關工作 (4)為WBS組成部分提出並分配標識編碼 | ||
| ( | ) | 12. | 以下哪一個專案特徵最適合用於從「強矩陣」變到「專案型」組織結構?(1)時間緊迫性中等,但歷時較長 (2)不確定性複雜,技術難度中等 (3)小專案,但不確定性高 (4)大型專案,應用新的技術 | ||
| ( | ) | 13. | 專案生命週期成本估算所考慮的是:(1)用於起始、計劃、實施和結束階段的專案成本 (2)從估算的總收入中減去總成本的預期利潤 (3)總擁有成本(Total Ownership Cost; TOC),包括作業和獲得成本 (4)客戶接收時的專案成本 | ||
| ( | ) | 14. | (A)範疇的完成是基於可以被測量的要求,而 (B) 範疇的完成是基於有哪些要求必須被測量。(1)(A)專案、(B)大專案 (2)(A)大專案、(B)專案 (3)(A)專案、(B)產品 (4)(A)產品、(B)專案 | ||
| ( | ) | 15. | 某ㄧ活動的最早開始時間(ES)為第12 天,最早完成時間(EF)為第18天,最晚開始時間(LS)為第16 天,最晚完成時間(EF)為第22天,工作期間均無假日。可研判出下列該活動總浮時(Total float)是正確的?(1)2天 (2)4天 (3)6天 (4)10天 | ||
| ( | ) | 16. | 工作分解結構(Work Breakdown Structure)發生在:(1)定義範疇階段 (2)專案起始階段 (3)規劃範疇階段 (4)確認範疇階段 | ||
| ( | ) | 17. | 在用於量測進度績效的淨值方法中,進度差異是實際進度和計劃進度之間時間偏差的一個測量。其計算單位為:(1)日曆天 (2)資源單位 (3)貨幣單位 (4)工作日 | ||
| ( | ) | 18. | 你是一個正在編制專案計劃的團隊的一員,這個專案是關係於你們公司新型無線電錄影機產品生產線的開發專案。在準備這個計劃的時候,團隊回顧了一系列的計劃條款。在你編制計劃的多個部分的過程中,下述哪一項是你編制專案計劃時必須要考慮到的約束條件?(1)以往的績效記錄 (2)類似專案的財務報告 (3)預先確定的預算 (4)從以往專案中吸取的經驗教訓 | ||
| ( | ) | 19. | 「工作分解結構」(WBS)是風險識別過程的一個重要輸入,因為它:(1)能提供一個成本估算的基礎 (2)以上皆是 (3)能幫助組織專案中所有必須完成的工作 (4)識別了必須完成的所有必須完成的工作 | ||
| ( | ) | 20. | 以下有關「類比估算」的陳述,何者是錯誤的?(1)與實際成本相比,具有100%的精確度 (2)支持自上而下的估算 (3)僅A和C正確 (4)在專案只具有有限數量的詳細訊息時,可被用來估算整個專案的成本 | ||
| ( | ) | 21. | 根據Victor Vroom的激勵的期望理論(Expectancy Theory):(1)經理們不應該對工人期望太多 (2)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 (3)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 (4)績效不良是訓練不足的自然結果 | ||
| ( | ) | 22. | 在專案生命週期的哪一個階段,它的不確定性會最高?(1)概念階段 (2)開發階段 (3)執行階段 (4)結束階段 | ||
| ( | ) | 23. | 在「專案網路圖」中你會發現有多種類型的時差。在某項特定活動中被使用且不影響後續活動的時差(Slack),被稱為:(1)額外時差(Other Slack) (2)總時差(Total Slack) (3)期望時差(Expect Slack) (4)自由時差(Free Slack) | ||
| ( | ) | 24. | 在採購招標前的階段,應包含哪些作業?(1)承包商資格評定 (2)自製或外購決策 (3)賣方的報價回覆 (4)談判 | ||
| ( | ) | 25. | 利用以下提供的訊息回答下述兩題:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。那麼,成本變異(CV)是:(1)300元 (2)-300元 (3)-500元 (4)500元 | ||
| ( | ) | 26. | 石川馨所領導的日本科學家和工程師學會對於引進品質控制的方法不遺餘力,為使技術簡化以使工人能夠理解並使用,他把精力集中在7種工具上。以下哪一項不是他所倡導的著名7種工具之一?(1)柏拉托圖 (2)因果關係圖(魚骨圖) (3)控制圖 (4)計劃評審圖 | ||
| ( | ) | 27. | 以下哪一項不是估算活動期程的工具技術?(1)三點估算 (2)群體決策 (3)要徑法 (4)類比估算 | ||
| ( | ) | 28. | 以具體的尺寸、誤差或特徵,諸如物性或電性的要求,以設計圖來描述買方要求的規格,被稱為:(1)功能規格單 (2)性能規格單 (3)設計規格單 (4)商業標準單 | ||
| ( | ) | 29. | 通過識別專案目標和主要專案可交付物,而在專案團隊和專案業主之間形成一個合約基礎的文件是什麼?(1)實施計劃 (2)範疇說明 (3)性能管理計劃 (4)工作授權計劃 | ||
| ( | ) | 30. | 對於專案計劃人員來說,有許多資源平衡算法是有效的。以下哪一種不是應用於資源平衡的基礎?(1)最早日期 (2)最遲日期 (3)資源生產率 (4)鬆弛時間 | ||
| ( | ) | 31. | 控制風險過程在於實施風險應對計劃、追蹤已經識別的風險、監視殘餘風險、識別新的風險、評價其有效性的必要過程。該過程的輸出成果不包括 ______。(1)工作績效資訊 (2)變更請求 (3)進展報告 (4)專案管理計劃更新 | ||
| ( | ) | 32. | 組織結構對專案影響力中,專案經理的權勢與可用資源依大小序排列,何者為正確:(1)弱矩陣>職能型>平衡矩陣>強矩陣>專案型 (2)平衡矩陣>弱矩陣>職能型>強矩陣>專案型 (3)職能型>弱矩陣>平衡矩陣>強矩陣>專案型 (4)專案型>強矩陣>平衡矩陣>弱矩陣>職能型 | ||
| ( | ) | 33. | 有關「品質」和「等級」的陳述何者為真?(1)兩者是被用做全面品質管理程序的一部分的概念 (2)兩者是相似的概念,顯示有能力滿足明示或隱含需求的實體的特性 (3)兩者是表示類似特性的概念,如低品質和低等級等 (4)產品可能具有相同的等級,但具有不同的品質要求 | ||
| ( | ) | 34. | 成本加獎勵合約(CPIF)要求:(1)償還允許費用加上按照進度比例支付的固定費用 (2)償還交付成果的費用加上用於優良績效的預先決定的百分比費用 (3)提供對承包商減少執行費用增加效益的獎勵 (4)B和C正確 | ||
| ( | ) | 35. | 描述專案的範疇描述、驗收標準、可交付標的的文件是:(1)產品描述 (2)分解文件 (3)專案範疇說明書 (4)專案章程 | ||
| ( | ) | 36. | 專案風險管理的過程,不包括?(1)辨識風險 (2)控制風險 (3)規劃風險因應 (4)規劃風險分析 | ||
| ( | ) | 37. | 現值是:(1)營運資本的稅後值 (2)未來現金流的現在價值 (3)截至今天為止的總預算 (4)截至今天為止的總預算加上管理儲備金 | ||
| ( | ) | 38. | 專案品質管理一度被認為只包括檢驗和品質控制。在近幾年,專案品質管理的概念已經被擴展。以下哪種說法「不」代表品質管理的新概念?(1)品質是中階管理及品質監控有關的活動 (2)客戶要求文件化,有時是指註冊中的品質保證系統 (3)品質是被設計到生產和服務中的,而不是檢查出來的 (4)有關品質保證系統的國內和國際標準,以及指導性文件是容易得到的 | ||
| ( | ) | 39. | 專案核准的典型依據不包括下述哪一條?(1)客戶要求 (2)營運需求 (3)技術進步 (4)賣方需求 | ||
| ( | ) | 40. | 你正在為由8個單獨的專案組成的管理專案建立一個專案管理辦公室。這個專案管理辦公室將使用一個專案管理資訊系統,因而你必須瞭解整個專案的所有數據,並搜集對這8個專案所有工作部分的詳細描述。請問,這一資訊將構成下述哪項的全部內容:(1)工作分解結構詞典 (2)工作分解結構模板 (3)淨值管理報告 (4)帳戶科目表 | ||
| ( | ) | 41. | 專關鍵鏈法(Critical Chain Method)中?(1)飼入緩衝(feeding buffer)是放在要徑尾端 (2)以上皆非 (3)專案緩衝(project buffer)是放在非要徑尾端 (4)專案緩衝是放在要徑尾端 | ||
| ( | ) | 42. | 為了要發展專案人力資源管理計畫書,應取得哪些資訊?(1)為了完成專案目標的執行工作 (2)以上皆是 (3)變更管理計畫與構型管理計畫 (4)與利害關係人的需求與溝通方法 | ||
| ( | ) | 43. | 以下哪一種有關費用補償合約的描述是不正確的?(1)賣方對費用控制不太感興趣 (2)買方更關心的是賣方績效的增加 (3)對所有允許的核可撥出費用,賣方都可以給予補償 (4)付款僅基於交付貨物和服務 | ||
| ( | ) | 44. | 導致專案發生變更的三個主要原因是:(1)更換專案經理或主要專案團隊成員,高級管理層改變優先順序,合約上的困難 (2)改變時間、資源及費用的相對重要性,對有關可交付物的新的知識,技術上的不確定性 (3)對如何達到專案目標的初始評估有誤,有關專案可交付物的新的訊息,新的命令或指示 (4)引入新技術,母公司的財政困難,承諾可用於專案上的資源不足 | ||
| ( | ) | 45. | 續前題,專案經理評估抽調一部分團隊成員去做另外一個更重要的活動。那麼,從哪個活動抽調人員最好呢?(1)活動 D (2)活動 C (3)活動 B (4)活動 A | ||
| ( | ) | 46. | 在一個資源有限的專案中:(1)專案必須在不超過既有資源的範圍內,盡快完成 (2)在專案經理要求的時間內,負責處理該事務的經理雖無分配到資源,但仍須利用最少的資源,在確定的時間內完成專案任務 (3)專案必須利用最少的資源,並在確定時間內完成專案任務 (4)在僅使用最少的配給資源下完成該專案時,專案經理會得到獎勵 | ||
| ( | ) | 47. | 何者不是發展專案團隊的方法之一?(1)基本規則 (2)衝突管理 (3)集中辦公 (4)人際關係技巧 | ||
| ( | ) | 48. | 專案進度計劃可圖示為:(1)具有日期訊息的專案網絡圖 (2)里程碑圖 (3)B和C正確 (4)柏拉圖 | ||
| ( | ) | 49. | 工作在不同地方的專案團隊成員常常不把他們看成是一個團隊或統一的組織。為改善這種狀況,專案經理應該:(1)創造某些結構和標誌,以鞏固分散的工作團隊之間的團結 (2)命令團隊成員遵守他(或她)的組織願景和使命 (3)確保每一個專案團隊成員使用電子郵件作為通訊工具 (4)認識到這是一個「雙輸」的結局。因為在不同地區的人們做事和做人都是基於當地的水平 | ||
| ( | ) | 50. | 品質功能展開(QFD)過程被用來:(1)幫助識別在其他組織中正在使用的工藝過程 (2)提供更好的產品定義和產品開發 (3)幫助產品在市場上取得差異化 (4)建立一個客戶投訴和反饋系統 | ||
| ( | ) | 51. | 當確定發生在一個使用成本補償合約的一個專案變更中,為什麼比在使用總價合約中困難的多?(1)在一個總價合約中,業主常常造成許多變更 (2)承包商確定是否有任何被批准的變更 (3)在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更 (4)工作的詳細範疇沒有被完全定義 | ||
| ( | ) | 52. | 在下面的哪個階段,專案經理應該在哪個時候指定?(1)啟始階段 (2)結束階段 (3)監控階段 (4)執行階段 | ||
| ( | ) | 53. | 根據激勵的期望理論:(1)績效不良是培訓不足的自然結果 (2)經理們不應該對工人期望太多 (3)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 (4)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 | ||
| ( | ) | 54. | 持續改進的過程為組織創造和維持持續改進的文化提供了一種途徑。因此,它應由_______進行指導。(1)參與品質圈活動的職員 (2)專案利害關係人 (3)專案經理 (4)最高管理階層 | ||
| ( | ) | 55. | 續前題,說明了?(1)他有提前(Leads) (2)他有滯後(Lags ) (3)他不在要徑上 (4)他在要徑上 | ||
| ( | ) | 56. | 以下哪一個標準不被認為是評價技術風險的基礎?(1)對程序和結果的文件整理 (2)關鍵路線分析 (3)計劃的程序 (4)對技術風險的關注,不僅僅在考慮技術風險關注計劃或成本的風險 | ||
| ( | ) | 57. | 正式______ 文件的簽發,表明顧客或贊助人已經正式確認顧客的要求以及專案產品、服務成果的技術規定已經被滿足。(1)簽發 (2)檢查 (3)驗收 (4)核准 | ||
| ( | ) | 58. | 專案範疇說明應該包括下述哪一項?(1)專案進度計劃 (2)專案預算約束 (3)專案任務、及所需資源的摘要 (4)專案交付標的 | ||
| ( | ) | 59. | 通過檢查品質可以識別改進的機會。這種機會與以下哪一項定義有關?(1)用於品質管理人員及工具的任何成本 (2)不符合要求的產品 (3)生產超越客戶要求的產品 (4)雇用合格品保人員的任何額外成本 | ||
| ( | ) | 60. | 資源行事曆是由哪兩個子流程所產出的;(1)獲得專案團隊及執行採購 (2)規劃時程管理與估算活動資源 (3)發展時程與估算活動資源 (4)規劃採購管理與控制採購 | ||
| ( | ) | 61. | 與甘特圖不同,里程碑圖表示:(1)依賴關係 (2)主要可交付物和關鍵事件的計劃啟始和結束時間 (3)活動的啟始和結束時間 (4)期望的歷時 | ||
| ( | ) | 62. | 將複雜的WBS分解成更小的成本、預算、範圍、時間之管控項目。這些管控項目可以包括一個以上的工作包,稱為:(1)基準(baseline) (2)工作分解結構(WBS) (3)計畫包(planning package) (4)管制帳戶(control account) | ||
| ( | ) | 63. | 進行開發專案前,必須先完成環境影響評估。請問,這是屬於下列哪一種依賴關係?(1)軟邏輯關係 (2)硬邏輯關係 (3)刻意相依關係 (4)外部相依關係 | ||
| ( | ) | 64. | 專案經理正在與客戶一起對專案的交付成果進行驗證範圍(validate scope)。目前,專案經理最重要是事情要確保:(1)Accuracy 成本之適度性 (2)Timeliness 時程之及時性 (3)Acceptance 交付成果之驗收性 (4)Completeness 品質之正確性 | ||
| ( | ) | 65. | 高層管理應該在什麼時候進行定期的專案審核?(1)當每一個生命週期階段完成時 (2)當一個職能組完成他們的任務時 (3)當到達一個活動的界面點時 (4)當一個里程碑完成時 | ||
| ( | ) | 66. | 專案起始(Initial)過程是為了由一組有助於一個新專案的______ 。(1)核准 (2)授權 (3)規劃 (4)編制 | ||
| ( | ) | 67. | 哪一類專案成本估算最精確?(1)初步估算 (2)確定估算 (3)數量級估算 (4)規模估算 | ||
| ( | ) | 68. | 專案規劃溝通管理所使用的工具和技術不包括:(1)溝通需求分析 (2)專案利害關係人分析 (3)溝通技術 (4)溝通模型 | ||
| ( | ) | 69. | 若一個過程被認為是處於控制之中的,那麼它:(1)不應被檢查或為任何原因而重工 (2)不應該被調整 (3)可能會為了提高而被改變 (4)能表示出由於預期事件或正常原因引起的差異 | ||
| ( | ) | 70. | 某專案完工預算為$300,000 ,目前已完成$150,000且花了$250,000,在不修改預算情況下,請問待完成績效指數(TCPI)為何?(1)TCPI=3 ,專案無法在剩餘資源中完成 (2)TCPI=0.67,專案能在剩餘資源中完成 (3)TCPI=1.5 ,專案能在剩餘資源中完成 (4)TCPI=0.67,專案無法在剩餘資源中完成 | ||
| ( | ) | 71. | 合約類型的選擇取決於專案經理所面對的風險或不確定性的程度。從買方的角度考慮,在低風險的情況下,首選的合約類型應該是:(1)成本加固定費合約 (2)固定價合約 (3)固定價加獎勵合約 (4)成本分攤合約 | ||
| ( | ) | 72. | 哪一種折舊方法具有最少的稅務優勢?(1)年數總和法 (2). 殘值法 (3)快速折舊法 (4)直線法 | ||
| ( | ) | 73. | 某專案有9名專案成員,總共有幾條訊息溝通管道?(1)18 (2)9 (3)36 (4)72 | ||
| ( | ) | 74. | 專案組在專案計劃過程中使用各式各樣的工具。為了確定在一個過程中問題的主要原因,專案組應使用:(1)不同的實驗 (2)流程圖 (3)費用/收益分析 (4)檢驗基準法 | ||
| ( | ) | 75. | 你們公司正在建立一個品質費用的管理辦法,以判斷品質問題的相對重要性,並以此來識別降低費用的主要途徑。你們公司認為這個方法將有助於評估專案品質目標的實現程度。這個方法啟用後,公司要你將費用分成四類:預防費用、鑑定費用、內部失敗費用和外部失敗費用。然而當你檢查品質費用的時候,你發現品檢相關培訓費用也是一個主要的影響因素。此培訓費用應被包含在下列哪個費用之中?(1)內部失敗費用 (2)外部失敗費用 (3)預防費用 (4)鑑定費用 | ||
| ( | ) | 76. | 固定總價合約包含以下類型:(1)固定總價加獎勵合約 (2)固定總價合約 (3)B和C正確 (4)成本加酬金合約 | ||
| ( | ) | 77. | 組織中總是存在衝突的主要原因是什麼?(1)專案目標和職能目標相互牴觸 (2)工作場所產生重大變動 (3)環境限制 (4)個性衝突 | ||
| ( | ) | 78. | 輸出活動資源需求的目的是:(1)對完成專案活動所需資源的費用提供量化評估 (2)識別執行專案活動所需要的資源類型與數量 (3)預計完成專案活動所需資源的費用 (4)確定潛在的有效資源 | ||
| ( | ) | 79. | 定量風險分析的目的是?(1)了解風險的重要度排序 (2)了解風險的發生機率 (3)了解風險的嚴重性大小 (4)了解風險的影響程度 | ||
| ( | ) | 80. | 根據麥格雷戈理論(McGregor’s Theory X and Theory Y),一個使用X理論的經理將工人看成:(1)對委派的第一項工作做得非常快 (2)起初不會做,後來很能幹 (3)積極性高、自願承擔責任的、可靠的 (4)高度不可信賴、需要被監視和被隨時嚴密地管理 |