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| ( | ) | 1. | 高層管理應該在什麼時候進行定期的專案審核?(1)當一個職能組完成他們的任務時 (2)當到達一個活動的界面點時 (3)當一個里程碑完成時 (4)當每一個生命週期階段完成時 | ||
| ( | ) | 2. | 正式______ 文件的簽發,表明顧客或贊助人已經正式確認顧客的要求以及專案產品、服務成果的技術規定已經被滿足。(1)簽發 (2)檢查 (3)驗收 (4)核准 | ||
| ( | ) | 3. | 「變更要求」應該在什麼時候被歸檔?(1)變更被引入正常的工作流程中,在工作完成之後題供變更文件 (2)變更事項被變更控制委員會核准或拒絕後 (3)按業主要求給予工作授權,並及時歸檔 (4)由於時間限制必須對變更進行合併,所以在所有變更完成以後再準備文件歸檔 | ||
| ( | ) | 4. | 工作在不同地方的專案團隊成員常常不把他們看成是一個團隊或統一的組織。為改善這種狀況,專案經理應該:(1)認識到這是一個「雙輸」的結局。因為在不同地區的人們做事和做人都是基於當地的水平 (2)創造某些結構和標誌,以鞏固分散的工作團隊之間的團結 (3)命令團隊成員遵守他(或她)的組織願景和使命 (4)確保每一個專案團隊成員使用電子郵件作為通訊工具 | ||
| ( | ) | 5. | 專案風險管理的過程,不包括?(1)規劃風險因應 (2)規劃風險分析 (3)辨識風險 (4)控制風險 | ||
| ( | ) | 6. | 快速跟進(fast track)與縮程法(crashing)都是時程壓縮的方法,關於時程壓縮(schedule compression)的正確描述為何?(1)縮程法將多項活動平行進行 (2)快速跟進將增加要徑之資源數量,因此產生時程與成本之抵換(trade-off)關係 (3)快速跟進通常會導致重工的風險,縮程法經常導致成本的增加 (4)快速跟進通常會導致成本的增加,縮程法經常導致重工的風險 | ||
| ( | ) | 7. | 重工是:(1)品質控制過程的一個輸入 (2)品質保證過程的一個輸出 (3)可以使不合格品變為合格品的行動 (4)基於品質控制測量基礎上的一次調整 | ||
| ( | ) | 8. | 除非活動A的工作先完成,才能開始活動B的工作。活動A及活動B屬於那一種依存關係?(1)強制依存關係(Mandatory dependencies) (2)刻意依存關係(Discretionary dependencies) (3)外部依存關係(External dependencies) (4)優先的依存關係(Preferential dependencies) | ||
| ( | ) | 9. | 在用於量測進度績效的淨值方法中,進度差異是實際進度和計劃進度之間時間偏差的一個測量。其計算單位為:(1)工作日 (2)日曆天 (3)資源單位 (4)貨幣單位 | ||
| ( | ) | 10. | 把費用投在某一個特定專案上,因而放棄其他專案的潛在利潤被認為是:(1)固定成本 (2)機會成本 (3)變動成本 (4)總成本 | ||
| ( | ) | 11. | 專案組在專案計劃過程中使用各式各樣的工具。為了確定在一個過程中問題的主要原因,專案組應使用:(1)不同的實驗 (2)流程圖 (3)費用/收益分析 (4)檢驗基準法 | ||
| ( | ) | 12. | 下面哪一個元素不能用工作分解結構來追蹤?(1)工作量 (2)時間 (3)費用 (4)品質 | ||
| ( | ) | 13. | 以下哪一種公式在預估活動期程(Activity Duration)時提供的結果最準確?(1)期程 = (工作量) / (資源數量) (2)期程 = (工作量) / (產能效率) (3)期程 = (產能效率) × (工作量) / (資源數量) (4)期程 = (產能效率) / (工作量) | ||
| ( | ) | 14. | 建立工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)的投入文件為何?(1)專案範疇說明書 (Project Scope Statement) (2)專案管理計畫書 (Project management plan) (3)需求管理計畫書 (Requirements management plan) (4)工作說明書 (Project Statement of Work) | ||
| ( | ) | 15. | 風險管理中那一流程是經由評估風險機率與衝擊矩陣來排定風險優先順序?(1)執行定性風險分析 (2)執行定量風險分析 (3)監視及控制風險 (4)辨識風險 | ||
| ( | ) | 16. | 以下哪一項是「定義範疇」的產出?(1)定義範疇基準scope baseline (2)編制一個範疇管理計劃project scope plan (3)編制一個範疇說明書project scope statement (4)編制一個需求管理計劃Requirements management plan | ||
| ( | ) | 17. | 快速折舊使得一個公司能夠更快地將其資本成本計入成本,從而暫時減少納稅額。以下哪一種是公認的快速折舊的方法?(1)快速資本扣除法 (2)直線法 (3)A和B正確 (4)雙倍餘額法 | ||
| ( | ) | 18. | 在專案生命週期的哪一個階段,它的不確定性會最高?(1)開發階段 (2)執行階段 (3)結束階段 (4)概念階段 | ||
| ( | ) | 19. | 持續改進的過程為組織創造和維持持續改進的文化提供了一種途徑。因此,它應由_______進行指導。(1)專案經理 (2)最高管理階層 (3)參與品質圈活動的職員 (4)專案利害關係人 | ||
| ( | ) | 20. | 在一個大專案計劃或者專案計劃中,為了把新的數據或正在失效的數據考慮進來時總難免會有一些修改。下述哪一項為實施計劃修改提供了最好的理由?(1)一個類似專案的歷史數據指出:某些風險事件沒有被包括在當前的計劃中 (2)一個改變了產品規模的供應商在向你的一個供應商供貨 (3)在整個專案實施過程中人力資源的結構維持不變 (4)為了滿足專案結束日期,專案任務必須要趕工 | ||
| ( | ) | 21. | A活動估計需要1小時,預估所花時間最少為45分鐘,最多為1小時15分鐘。根據這些估計,其標準偏差是多少?(1)15分鐘 (2)5分鐘 (3)40分鐘 (4)10分鐘 | ||
| ( | ) | 22. | 為每項活動提供最早、最遲開始和結束日期的編制時程技術是:(1)計畫評核術 (2)SPC分析 (3)關鍵路徑法 (4)蒙特卡羅模擬 | ||
| ( | ) | 23. | 如果專案團隊成員符合以下哪一個特質,那麼一個多元專業的專案被成功完成的機會就會增加?(1)對高級管理層的需求有政治敏感的 (2)重視個別專案活動的 (3)問題定向的 (4)專業定向的 | ||
| ( | ) | 24. | 田口(Taguchi)方法的目的是:(1)使用統計技術計算「損失函數」,以確定生產那些不能滿足目標價值的 產品所產生的成本 (2)管理物料的流動,以獲得更好的清晰度和控制 (3)管理資源、要求和生產,以使得正確的材料在正確的時間到達正確的地點,就位待用 (4)向能夠對一組細目進行開始→結束處理的自含的靈活單元一樣進行設計,分組和管理生產操作 | ||
| ( | ) | 25. | 品質功能展開(QFD)過程被用來:(1)建立一個客戶投訴和反饋系統 (2)幫助識別在其他組織中正在使用的工藝過程 (3)提供更好的產品定義和產品開發 (4)幫助產品在市場上取得差異化 | ||
| ( | ) | 26. | 根據《專案管理知識體系指南》,以下哪一種不是估算專案成本的工具技術?(1)三點估算 (2)由上而下估算 (3)類比估算 (4)儲備值分析 | ||
| ( | ) | 27. | 現值是:(1)營運資本的稅後值 (2)未來現金流的現在價值 (3)截至今天為止的總預算 (4)截至今天為止的總預算加上管理儲備金 | ||
| ( | ) | 28. | 你是一個正在編制專案計劃的團隊的一員,這個專案是關係於你們公司新型無線電錄影機產品生產線的開發專案。在準備這個計劃的時候,團隊回顧了一系列的計劃條款。在你編制計劃的多個部分的過程中,下述哪一項是你編制專案計劃時必須要考慮到的約束條件?(1)以往的績效記錄 (2)類似專案的財務報告 (3)預先確定的預算 (4)從以往專案中吸取的經驗教訓 | ||
| ( | ) | 29. | 當與一個注重過程的人溝通時,專案經理應當:(1)將想法以合乎邏輯的方法一步一步介紹給他或她 (2)在另一個人離題轉向不可思議的話題時保持耐心 (3)強調他(或她)所提供的意見的實用性 (4)允許閒聊、聚焦於程序化細節 | ||
| ( | ) | 30. | ______可被定義為具有共同目標,並且在完成角色任務過程中基本上或完全沒有 面對面工作的一組人員。(1)專案辦公室 (2)專案組 (3)專案部門 (4)虛擬團隊 | ||
| ( | ) | 31. | 某專案完工預算為$300,000 ,目前已完成$150,000且花了$250,000,在不修改預算情況下,請問待完成績效指數(TCPI)為何?(1)TCPI=3 ,專案無法在剩餘資源中完成 (2)TCPI=0.67,專案能在剩餘資源中完成 (3)TCPI=1.5 ,專案能在剩餘資源中完成 (4)TCPI=0.67,專案無法在剩餘資源中完成 | ||
| ( | ) | 32. | 專案品質管理的主要目標是:(1)使用品質圈的品質保證 (2)通過設計檢查的品質控制 (3)滿足ISO 9000的要求 (4)滿足專案的需要 | ||
| ( | ) | 33. | 續前題,專案經理評估抽調一部分團隊成員去做另外一個更重要的活動。那麼,從哪個活動抽調人員最好呢?(1)活動 B (2)活動 A (3)活動 D (4)活動 C | ||
| ( | ) | 34. | 專案經理一般可以利用以下何種權力來管理和要求專案團隊工作:(1)專家的、榜樣的、正式的 (2)個人魅力的、小組的、正式的 (3)合法的、獎勵的、強制的 (4)獎勵的、榜樣的、正式的 | ||
| ( | ) | 35. | IFB、RFP、RFQ等採購文件產生在採購管理的哪個階段?(1)規劃採購階段 (2)控制採購階段 (3)以上皆非 (4)執行採購階段 | ||
| ( | ) | 36. | 以下哪一項不是估算活動期程的工具技術?(1)三點估算 (2)群體決策 (3)要徑法 (4)類比估算 | ||
| ( | ) | 37. | 下列何者為錯?專案經理能夠透過做以下工作而增強專案溝通和團隊建設。(1)成立一個專案狀態指揮室 (2)使用緊密型矩陣結構 (3)做一個好的溝通阻斷者 (4)做一個溝通促進者 | ||
| ( | ) | 38. | 你正在為由8個單獨的專案組成的管理專案建立一個專案管理辦公室。這個專案管理辦公室將使用一個專案管理資訊系統,因而你必須瞭解整個專案的所有數據,並搜集對這8個專案所有工作部分的詳細描述。請問,這一資訊將構成下述哪項的全部內容:(1)淨值管理報告 (2)帳戶科目表 (3)工作分解結構詞典 (4)工作分解結構模板 | ||
| ( | ) | 39. | 以下哪一術語描述了某一專案活動的後續活動往後遞延時間的邏輯關係?(1)延遲 (2)超前 (3)時差 (4)鬆弛 | ||
| ( | ) | 40. | 為評估專案趕工的影響,專案經理首先應當計算:(1)當任務被加速後,整個進度計劃可以節省的時間 (2)可以被加速的每項活動的費用及時間梯度 (3)由於專案趕工所產生的技術變化 (4)被增加到專案上的額外資源的費用 | ||
| ( | ) | 41. | 一般說來,在一個成本補償合約中對承包商的補償基於:(1)為完成合約所需要的時間的多少 (2)在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本 (3)所使用的資源的數量 (4)合約中規定的貨物和服務的交付 | ||
| ( | ) | 42. | 某ㄧ活動的最早開始時間(ES)為第12 天,最早完成時間(EF)為第18天,最晚開始時間(LS)為第16 天,最晚完成時間(EF)為第22天,工作期間均無假日。可研判出下列該活動總浮時(Total float)是正確的?(1)4天 (2)6天 (3)10天 (4)2天 | ||
| ( | ) | 43. | 你們公司正在建立一個品質費用的管理辦法,以判斷品質問題的相對重要性,並以此來識別降低費用的主要途徑。你們公司認為這個方法將有助於評估專案品質目標的實現程度。這個方法啟用後,公司要你將費用分成四類:預防費用、鑑定費用、內部失敗費用和外部失敗費用。然而當你檢查品質費用的時候,你發現品檢相關培訓費用也是一個主要的影響因素。此培訓費用應被包含在下列哪個費用之中?(1)預防費用 (2)鑑定費用 (3)內部失敗費用 (4)外部失敗費用 | ||
| ( | ) | 44. | 「規劃成本管理」的作用是:(1)建立專案成本的政策,程序,和記錄 (2)描述如何管理成本變異(CV) (3)測量及監測專案的成本績效 (4)建立成本基準 | ||
| ( | ) | 45. | 一般公司組織主張在做有關專案未來的財政決策時不應考慮「沈沒成本」。「沈沒成本」是:(1)單位平均成本 (2)已經消耗的資金 (3)啟始一個專案的初始資金 (4)邊際成本 | ||
| ( | ) | 46. | 哪一種折舊方法具有最少的稅務優勢?(1)年數總和法 (2). 殘值法 (3)快速折舊法 (4)直線法 | ||
| ( | ) | 47. | 專案範疇說明書詳述了專案可交付成果及其必須做的專案工作/活動,下列何者不是專案範疇說明書所涵蓋的範圍:(1)專案交付標的 (2)驗收標準 (3)專案邊界 (4)工作結構分解 | ||
| ( | ) | 48. | 以下哪一種有關費用補償合約的描述是不正確的?(1)賣方對費用控制不太感興趣 (2)買方更關心的是賣方績效的增加 (3)對所有允許的核可撥出費用,賣方都可以給予補償 (4)付款僅基於交付貨物和服務 | ||
| ( | ) | 49. | 根據Victor Vroom的激勵的期望理論(Expectancy Theory):(1)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 (2)績效不良是訓練不足的自然結果 (3)經理們不應該對工人期望太多 (4)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 | ||
| ( | ) | 50. | 根據麥格雷戈理論(McGregor’s Theory X and Theory Y),一個使用X理論的經理將工人看成:(1)積極性高、自願承擔責任的、可靠的 (2)高度不可信賴、需要被監視和被隨時嚴密地管理 (3)對委派的第一項工作做得非常快 (4)起初不會做,後來很能幹 | ||
| ( | ) | 51. | 利用以下提供的訊息回答下述兩題:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。那麼,成本變異(CV)是:(1)-300元 (2)-500元 (3)500元 (4)300元 | ||
| ( | ) | 52. | 專案經理正在與客戶一起對專案的交付成果進行驗證範圍(validate scope)。目前,專案經理最重要是事情要確保:(1)Completeness 品質之正確性 (2)Accuracy 成本之適度性 (3)Timeliness 時程之及時性 (4)Acceptance 交付成果之驗收性 | ||
| ( | ) | 53. | 通過使用保險來轉移風險是可行的。假設某固定資產總價值是新台幣1200萬元,該資產被破壞的發生機率是2.5%,若購買保險,則保險費用是新台幣16萬元。請問,在這種情況下值得去購買保險嗎?(1)由於保險費用低於損失期望值,所以最好是購買保險 (2)由於保險費用高於損失預期值,所以買保險不可取 (3)從給出的訊息無法判斷 (4)由於保險費用等於資產可能損失的費用,所以該做法沒有什麼優點 | ||
| ( | ) | 54. | 專案生命週期成本估算所考慮的是:(1)從估算的總收入中減去總成本的預期利潤 (2)總擁有成本(Total Ownership Cost; TOC),包括作業和獲得成本 (3)客戶接收時的專案成本 (4)用於起始、計劃、實施和結束階段的專案成本 | ||
| ( | ) | 55. | 工作分解結構(Work Breakdown Structure)發生在:(1)定義範疇階段 (2)專案起始階段 (3)規劃範疇階段 (4)確認範疇階段 | ||
| ( | ) | 56. | 德爾菲法(Delphi Method)是特別有用的風險識別方法,用途是:(1)為決策者提供圖表式的決策選擇次序 (2)確定具體偏差出現的機率 (3)有助於將決策者對風險的態度考慮進去 (4)減少分析過程中的偏見,匿名表決以防止任何人對事件結果施加不正常的影響 | ||
| ( | ) | 57. | 品質費用是完成產品或服務品質的所有努力結果的總價格。一個典型專案大約有______的總費用用於品質管理方面?(1)3~5% (2)5~7% (3)~1% (4). 1~2% | ||
| ( | ) | 58. | 「績效量測指標(Performance Measurement Baseline)」的主要目的是:(1)一個整體的、核准的範疇-進度-成本計畫,據以測量與管理專案績效 (2)進行行業間諜活動 (3)進行市場研究,以預測產品的未來銷售情況 (4)了解和搜集有關客戶要求的數據,以集中資源滿足客戶的需求 | ||
| ( | ) | 59. | 在什麼情況下,專案經理應該簽字同意對批准過的費用基準進行更新?(1)高級管理層已經發生了變化,因而專案支持將會改變 (2)公司的財務程序已經發生了變化,費用現在被轉到專案出資人的組織中 (3)一個範疇變化已經發生了 (4)公司所有專案的工作授權過程已經改變了 | ||
| ( | ) | 60. | 對於資源撫平(Resource Leveling)作業時,下列哪個描述是不正確的?(1)資源撫平不會改變專案關鍵路徑,也不會延遲專案完工日期 (2)調整活動時程,將部分活動提前或延後 (3)資源撫平往往導致關鍵路徑改變,專案時程通常可能延長 (4)根據資源限制狀況,將同一時段資源分配至多個活動以保持資源使用量均衡 | ||
| ( | ) | 61. | 在強矩陣和弱矩陣組織機構中,導致衝突的主要條件是:(1)權限不清 (2)全體一致的需要 (3)溝通障礙 (4)利益衝突 | ||
| ( | ) | 62. | 專案生命週期成本概念中四種類型的常見費用是:(1)間接、輔助、開發和生產成本 (2)維護、開發、作業和生產成本 (3)開發、輔助、間接和直接成本 (4)維護、作業、直接和變動成本 | ||
| ( | ) | 63. | 在專案管理知識領域中,下述哪一項是2012版PMBOK新增加的領域?(1)專案採購管理 (2)專案溝通管理 (3)專案利害關係人管理 (4)專案人力資源管理 | ||
| ( | ) | 64. | 「計劃評核術(PERT)」和「關鍵路徑法(CPM)」的主要區別在於計劃評審技術:(1)著重於時差估算,以確定哪些活動有最少的時程彈性 (2)A和C正確 (3)在估算時程規劃時使用期望值法 (4)使用最可能的估計來計算時差 | ||
| ( | ) | 65. | 需要大多數談判技巧的三個專案情況是:(1)使用分包商,開發專案範疇說明,管理專案進行中的變更 (2)與職能經理一起工作以確保支持專案的資源有效,對專案團隊成員提供績效評價,開發一個WBS (3)開發WBS,決定主進度計劃,管理專案的變更 (4)開發專案團隊,WBS,範疇說明 | ||
| ( | ) | 66. | 合約類型的選擇取決於專案經理所面對的風險或不確定性的程度。從買方的角度考慮,在低風險的情況下,首選的合約類型應該是:(1)成本加固定費合約 (2)固定價合約 (3)固定價加獎勵合約 (4)成本分攤合約 | ||
| ( | ) | 67. | 以具體的尺寸、誤差或特徵,諸如物性或電性的要求,以設計圖來描述買方要求的規格,被稱為:(1)性能規格單 (2)設計規格單 (3)商業標準單 (4)功能規格單 | ||
| ( | ) | 68. | 通常來講,專案利害關係人之間的不同意見的解決應當有益於:(1)專案發起者(Sponsor) (2)專案執行組織 (3)管理高層 (4)客戶 | ||
| ( | ) | 69. | 專案章程(Project Charter)是哪個專案流程的產出?(1)規劃階段 (2)起始階段 (3)結束階段 (4)執行階段 | ||
| ( | ) | 70. | 分解整個專案工作一般不需要有下列哪項活動?(1)為WBS組成部分提出並分配標識編碼 (2)確定WBS的結構與編排 (3)編製工作分解結構文件 (4)識別可交付成果與有關工作 | ||
| ( | ) | 71. | 買賣雙方之間存在一種合法的合約關係,被稱為:(1)合約權利 (2)術語和條款 (3)合約條例(Contract Statement of Word; CSOW) (4)貨物既售,概不退換 | ||
| ( | ) | 72. | 以下哪一項被認為是對專案團隊進行授權的優點?(1)一起努力於團隊內部,所產生的相互作用 (2)它鼓勵團隊成員尋找更好的工作方法以達到專案目標 (3)團隊成員知道自己對完成專案可交付物而言,是有所責任的 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 73. | 在工作範疇沒有改變的情況下,當實際成本超過了估算成本的情況出現時,說明了專案正在經歷:(1)進度計劃壓縮 (2)成本超支 (3)加速的成本 (4)成本增長 | ||
| ( | ) | 74. | 根據激勵的期望理論:(1)經理們不應該對工人期望太多 (2)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 (3)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 (4)績效不良是培訓不足的自然結果 | ||
| ( | ) | 75. | 在《專案管理知識體系指南》所講述的五個專案管理過程組當中,哪一個過程組從專案開始到專案結束貫穿整個專案過程的開始與結束?(1)執行過程 (2)計劃過程 (3)監控過程 (4)起始過程 | ||
| ( | ) | 76. | 資源行事曆是由哪兩個子流程所產出的;(1)發展時程與估算活動資源 (2)規劃採購管理與控制採購 (3)獲得專案團隊及執行採購 (4)規劃時程管理與估算活動資源 | ||
| ( | ) | 77. | 描述專案的範疇描述、驗收標準、可交付標的的文件是:(1)產品描述 (2)分解文件 (3)專案範疇說明書 (4)專案章程 | ||
| ( | ) | 78. | 專案規劃溝通管理所使用的工具和技術不包括:(1)溝通模型 (2)溝通需求分析 (3)專案利害關係人分析 (4)溝通技術 | ||
| ( | ) | 79. | 定量風險分析的目的是?(1)了解風險的發生機率 (2)了解風險的嚴重性大小 (3)了解風險的影響程度 (4)了解風險的重要度排序 | ||
| ( | ) | 80. | 下面哪一項不是一個好的專案進度計劃編制的主要要求?(1)削減費用及減少時間 (2)縮短做決定所需要的時間 (3)刪除空閒的時間 (4)開發能解決問題的更好的程序 |