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| ( | ) | 1. | 在《專案管理知識體系指南》所講述的五個專案管理過程組當中,哪一個過程組從專案開始到專案結束貫穿整個專案過程的開始與結束?(1)起始過程 (2)執行過程 (3)計劃過程 (4)監控過程 | ||
| ( | ) | 2. | 某專案的活動清單(activity list)明細如下表,請找出該專案的關鍵路徑? (1)關鍵路徑ABCD
(2)關鍵路徑ABD
(3)關鍵路徑AD
(4)關鍵路徑ACD
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| ( | ) | 3. | 通過使用保險來轉移風險是可行的。假設某固定資產總價值是新台幣1200萬元,該資產被破壞的發生機率是2.5%,若購買保險,則保險費用是新台幣16萬元。請問,在這種情況下值得去購買保險嗎?(1)由於保險費用等於資產可能損失的費用,所以該做法沒有什麼優點 (2)由於保險費用低於損失期望值,所以最好是購買保險 (3)由於保險費用高於損失預期值,所以買保險不可取 (4)從給出的訊息無法判斷 | ||
| ( | ) | 4. | 買賣雙方之間存在一種合法的合約關係,被稱為:(1)合約條例(Contract Statement of Word; CSOW) (2)貨物既售,概不退換 (3)合約權利 (4)術語和條款 | ||
| ( | ) | 5. | 當確定發生在一個使用成本補償合約的一個專案變更中,為什麼比在使用總價合約中困難的多?(1)承包商確定是否有任何被批准的變更 (2)在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更 (3)工作的詳細範疇沒有被完全定義 (4)在一個總價合約中,業主常常造成許多變更 | ||
| ( | ) | 6. | 德爾菲法(Delphi Method)是特別有用的風險識別方法,用途是:(1)減少分析過程中的偏見,匿名表決以防止任何人對事件結果施加不正常的影響 (2)為決策者提供圖表式的決策選擇次序 (3)確定具體偏差出現的機率 (4)有助於將決策者對風險的態度考慮進去 | ||
| ( | ) | 7. | 欲建立組織結構分解與WBS的關係,專案經理應使用一個:(1)WBS字典 (2)專案WBS (3)責任分派矩陣 (4)WBS矩陣 | ||
| ( | ) | 8. | 當與一個注重過程的人溝通時,專案經理應當:(1)在另一個人離題轉向不可思議的話題時保持耐心 (2)強調他(或她)所提供的意見的實用性 (3)允許閒聊、聚焦於程序化細節 (4)將想法以合乎邏輯的方法一步一步介紹給他或她 | ||
| ( | ) | 9. | 重工是:(1)基於品質控制測量基礎上的一次調整 (2)品質控制過程的一個輸入 (3)品質保證過程的一個輸出 (4)可以使不合格品變為合格品的行動 | ||
| ( | ) | 10. | 為每項活動提供最早、最遲開始和結束日期的編制時程技術是:(1)計畫評核術 (2)SPC分析 (3)關鍵路徑法 (4)蒙特卡羅模擬 | ||
| ( | ) | 11. | 在用於量測進度績效的淨值方法中,進度差異是實際進度和計劃進度之間時間偏差的一個測量。其計算單位為:(1)日曆天 (2)資源單位 (3)貨幣單位 (4)工作日 | ||
| ( | ) | 12. | 範疇說明(Project Scope Statement)應該包括下述哪一項?(1)專案可交付物標的 (2)專案進度計劃 (3)專案預算 (4)專案任務、專案目標及所需資源的摘要 | ||
| ( | ) | 13. | 成本加獎勵合約(CPIF)要求:(1)償還交付成果的費用加上用於優良績效的預先決定的百分比費用 (2)提供對承包商減少執行費用增加效益的獎勵 (3)B和C正確 (4)償還允許費用加上按照進度比例支付的固定費用 | ||
| ( | ) | 14. | 將複雜的WBS分解成更小的成本、預算、範圍、時間之管控項目。這些管控項目可以包括一個以上的工作包,稱為:(1)管制帳戶(control account) (2)基準(baseline) (3)工作分解結構(WBS) (4)計畫包(planning package) | ||
| ( | ) | 15. | 定性風險分析的目的是?(1)了解風險的影響程度 (2)了解風險的發生機率 (3)了解風險的嚴重性大小 (4)了解風險的重要度排序 | ||
| ( | ) | 16. | 以下哪些因素對團隊發展的影響最少?(1)不完善的專案概念 (2)專案團隊成員的報酬 (3)上級管理層的支持不力 (4)專案遇到麻煩 | ||
| ( | ) | 17. | 下面哪一項不是一個好的專案進度計劃編制的主要要求?(1)刪除空閒的時間 (2)開發能解決問題的更好的程序 (3)削減費用及減少時間 (4)縮短做決定所需要的時間 | ||
| ( | ) | 18. | 以具體的尺寸、誤差或特徵,諸如物性或電性的要求,以設計圖來描述買方要求的規格,被稱為:(1)性能規格單 (2)設計規格單 (3)商業標準單 (4)功能規格單 | ||
| ( | ) | 19. | 如果一個專案進度落後,專案經理決定趕工以加快速度,他(或她)應該遵守以下哪一種規則?(1)對具有最長歷時的任務進行趕工 (2)對非關鍵任務使用最早開始時間 (3)只要針對那些具有最低趕工成本的任務進行趕工 (4)使用資源平衡讓專案的成本最低 | ||
| ( | ) | 20. | 一般公司組織主張在做有關專案未來的財政決策時不應考慮「沈沒成本」。「沈沒成本」是:(1)單位平均成本 (2)已經消耗的資金 (3)啟始一個專案的初始資金 (4)邊際成本 | ||
| ( | ) | 21. | 「績效量測指標(Performance Measurement Baseline)」的主要目的是:(1)一個整體的、核准的範疇-進度-成本計畫,據以測量與管理專案績效 (2)進行行業間諜活動 (3)進行市場研究,以預測產品的未來銷售情況 (4)了解和搜集有關客戶要求的數據,以集中資源滿足客戶的需求 | ||
| ( | ) | 22. | 以下對要徑(Critical Path)的敍述何者不正確?(1)一個專案可有一條或以上的要徑 (2)是專案由開始到結束花費時間最長的活動路徑 (3)一個專案只能有一條要徑 (4)是專案由開始到結束至少應有的花費時間 | ||
| ( | ) | 23. | 在「專案網路圖」中你會發現有多種類型的時差。在某項特定活動中被使用且不影響後續活動(successor)的時差(Slack),被稱為:(1)自由時差(Free Slack) (2)額外時差(Other Slack) (3)總時差(Total Slack) (4)期望時差(Expect Slack) | ||
| ( | ) | 24. | 在用於進度績效指標(SPI)測量中,進度差異(SV)=實際進度(EV)-計劃進度(PV)。其計算單位為:(1)資源單位 (2)日曆天 (3)貨幣單位 (4)工作日 | ||
| ( | ) | 25. | 規劃流程群組最主要的產出是完成一套具體可行的「專案管理計畫書」。下列何者是專案管理計劃的主要的目的?(1)識別影響專案範圍變更的因素 (2)定義專案在生命周期每個階段中所需要的工作 (3)定義完成專案需要的工作 (4)定義後續專案工作如何被執行,監控與結案的基準 | ||
| ( | ) | 26. | 成功的合約談判戰略和執行可以被最好地描述為:(1)建立自己的底線,理解對方的需求,促使雙方達成一個相互有利的協議 (2)將持不同觀點的雙方撮合在一起,在談判後分辨出贏家和輸家 (3)始終堅持自己的目標,不予讓步,並迫使對方做出最多的讓步 (4)在談判開始時就建立一個強硬的態度,即使這樣的態度很可能導致談判失敗的情況下仍然堅持自己的立場 | ||
| ( | ) | 27. | 續前題,要徑時間長度為:(1)13週 (2)10週 (3)7週 (4)16週 | ||
| ( | ) | 28. | 五環公司通常用年數總和法來計算資產的折舊。他們花1.7萬元買了一台計算機 ,知道三年後能賣2000元。那麼,第三年的折舊是多少?(1)7500元 (2)2500元 (3)5000元 (4)4500元 | ||
| ( | ) | 29. | 實獲值管理(EVM)之變異分析資料中,成本差異(cost variance)為正值,表示:(1)進度超前 (2)進度落後 (3)實際成本 < 實獲值 (4)實獲值 < 實際成本 | ||
| ( | ) | 30. | 在採購招標前的階段,應包含哪些作業?(1)承包商資格評定 (2)自製或外購決策 (3)賣方的報價回覆 (4)談判 | ||
| ( | ) | 31. | 以下哪一項被認為是對專案團隊進行授權的優點?(1)團隊成員知道自己對完成專案可交付物而言,是有所責任的 (2)以上皆是 (3)一起努力於團隊內部,所產生的相互作用 (4)它鼓勵團隊成員尋找更好的工作方法以達到專案目標 | ||
| ( | ) | 32. | _______就是為了降低專案風險消極後果發生的可能性而核准並形成文件的指示。(1)核准的變更請求 (2)核准的矯正行動 (3)核准的預防行動 (4)核准的缺陷補償 | ||
| ( | ) | 33. | 對整個專案計劃編制而言,專案結束過程是非常重要的。在結束階段下述哪一項被認為是最重要的步驟?(1)確保計劃完成,以便按階段實施專案 (2)滿足合約責任 (3)確保工作按次序進行,以便財務數據可以被蒐集 (4)把設備租賃轉給業主 | ||
| ( | ) | 34. | 資源行事曆是由哪兩個子流程所產出的;(1)發展時程與估算活動資源 (2)規劃採購管理與控制採購 (3)獲得專案團隊及執行採購 (4)規劃時程管理與估算活動資源 | ||
| ( | ) | 35. | 在計劃編制過程中,當某些數據無效時,偶而做出某些假設以使專案計劃更為完善是必要的。關於這些假設,對於專案計劃編制而言,下述哪一項是最正確的?(1)高階管理層需預先確定假設的前提 (2)假設需是真實的或百分百確定的 (3)做出的假設是傾向於減少專案不確定性的 (4)專案任何假設必須是基於以前專案的歷史數據 | ||
| ( | ) | 36. | 通過識別專案目標和主要專案可交付物,而在專案團隊和專案業主之間形成一個合約基礎的文件是什麼?(1)性能管理計劃 (2)工作授權計劃 (3)實施計劃 (4)範疇說明 | ||
| ( | ) | 37. | 控制風險過程在於實施風險應對計劃、追蹤已經識別的風險、監視殘餘風險、識別新的風險、評價其有效性的必要過程。該過程的輸出成果不包括 ______。(1)工作績效資訊 (2)變更請求 (3)進展報告 (4)專案管理計劃更新 | ||
| ( | ) | 38. | 以下有關驗證範圍過程的敘述不正確?(1)驗證範圍(validate scope) 過程關切的是與顧客間可交付成果之接受性(acceptance of the deliverables) (2)控制品質過程通常在驗證範圍前進行,但可以同時進行 (3)控制品質(control quality) 過程關切的是可交付成果的檢查的正確性(correctness of the deliverables)與特定品質需求的達成 (4)驗證範圍過程通常在控制品質過程前進行 | ||
| ( | ) | 39. | 建立工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)的投入文件為何?(1)專案管理計畫書 (Project management plan) (2)需求管理計畫書 (Requirements management plan) (3)工作說明書 (Project Statement of Work) (4)專案範疇說明書 (Project Scope Statement) | ||
| ( | ) | 40. | 以下哪一個是用來分析設計結果、確定其功能,並評估以最低成本提供這些功能的工具?(1)坎賓(Kanban) (2)性能管理 (3)價值分析 (4)帕累托圖 | ||
| ( | ) | 41. | 以下哪一個專案特徵最適合用於從「強矩陣」變到「專案型」組織結構?(1)不確定性複雜,技術難度中等 (2)小專案,但不確定性高 (3)大型專案,應用新的技術 (4)時間緊迫性中等,但歷時較長 | ||
| ( | ) | 42. | 以下哪一種公式在預估活動期程(Activity Duration)時提供的結果最準確?(1)期程 = (產能效率) × (工作量) / (資源數量) (2)期程 = (產能效率) / (工作量) (3)期程 = (工作量) / (資源數量) (4)期程 = (工作量) / (產能效率) | ||
| ( | ) | 43. | 專案規劃溝通管理所使用的工具和技術不包括:(1)專案利害關係人分析 (2)溝通技術 (3)溝通模型 (4)溝通需求分析 | ||
| ( | ) | 44. | 以下哪一個標準不被認為是評價技術風險的基礎?(1)對技術風險的關注,不僅僅在考慮技術風險關注計劃或成本的風險 (2)對程序和結果的文件整理 (3)關鍵路線分析 (4)計劃的程序 | ||
| ( | ) | 45. | 「內部收益率」是一個專案預期收益的一種測量方法。「專案預期收益」可被認為是:(1)報告給政府的稅後利潤 (2)完工預估成本(EAC)減去完工預算(BAC) (3)成本變異(CV)百分比 (4)專案的平均收益率 | ||
| ( | ) | 46. | 合約類型的選擇取決於專案經理所面對的風險或不確定性的程度。從買方的角度考慮,在低風險的情況下,首選的合約類型應該是:(1)固定價合約 (2)固定價加獎勵合約 (3)成本分攤合約 (4)成本加固定費合約 | ||
| ( | ) | 47. | 亞伯拉罕‧馬斯洛提出了一個模型,用來解釋在整個發展生命週期內與人們對變化的需求相關的激勵過程,這個模型有5個層次。責任、成就感和能勝任的感覺是哪個層次需求的例子?(1)生理 (2)自我實現 (3)社交 (4)尊重 | ||
| ( | ) | 48. | 固定總價合約包含以下類型:(1)B和C正確 (2)成本加酬金合約 (3)固定總價加獎勵合約 (4)固定總價合約 | ||
| ( | ) | 49. | 一個母公司的專案經理在經營一個高技術領域時需要許多綜合功能,此時該專案經理正在為一個新專案選擇適當的組織結構時,可作的適當選擇是:(1)緊密型矩陣 (2)職能型 (3)專案型 (4)矩陣型 | ||
| ( | ) | 50. | A活動估計需要1小時,預估所花時間最少為45分鐘,最多為1小時15分鐘。根據這些估計,其標準偏差是多少?(1)5分鐘 (2)40分鐘 (3)10分鐘 (4)15分鐘 | ||
| ( | ) | 51. | 專案核准的典型依據不包括下述哪一條?(1)技術進步 (2)賣方需求 (3)客戶要求 (4)營運需求 | ||
| ( | ) | 52. | 專案經理應該能夠扮演 ______的角色。(1)一個功能經理 (2)一個直線經理 (3)一個出資人 (4)一個集成者 | ||
| ( | ) | 53. | 「風險分析」的最簡單方式是:(1)決策樹分析 (2)機率分析 (3)敏感性分析 (4)德爾菲法 | ||
| ( | ) | 54. | 就是為了矯正品質檢查或審查過程中發現的產品缺陷而批准並形成文檔的指示稱為:(1)變更請求 (2)矯正行動 (3)預防行動 (4)缺陷補救 | ||
| ( | ) | 55. | 工作在不同地方的專案團隊成員常常不把他們看成是一個團隊或統一的組織。為改善這種狀況,專案經理應該:(1)創造某些結構和標誌,以鞏固分散的工作團隊之間的團結 (2)命令團隊成員遵守他(或她)的組織願景和使命 (3)確保每一個專案團隊成員使用電子郵件作為通訊工具 (4)認識到這是一個「雙輸」的結局。因為在不同地區的人們做事和做人都是基於當地的水平 | ||
| ( | ) | 56. | 以下哪一個術語用於描述不管是買方或者賣方在履行合約的部分責任或全部責任時的失敗?(1)部分履行 (2)合約訴訟 (3)合約終止 (4)合約違約 | ||
| ( | ) | 57. | 專案協調人的專案管理形式:(1)A和C正確 (2)能夠使專案衝突的數量減至最少 (3)能夠給予專案協調人對職能組織員工分配工作的權力 (4)只是應用於對母公司非常重要的大型專案中 | ||
| ( | ) | 58. | 組織結構對專案影響力中,專案經理的權勢與可用資源依大小序排列,何者為正確:(1)平衡矩陣>弱矩陣>職能型>強矩陣>專案型 (2)職能型>弱矩陣>平衡矩陣>強矩陣>專案型 (3)專案型>強矩陣>平衡矩陣>弱矩陣>職能型 (4)弱矩陣>職能型>平衡矩陣>強矩陣>專案型 | ||
| ( | ) | 59. | 哪一類專案成本估算最精確?(1)確定估算 (2)數量級估算 (3)規模估算 (4)初步估算 | ||
| ( | ) | 60. | 定量風險分析的目的是?(1)了解風險的影響程度 (2)了解風險的重要度排序 (3)了解風險的發生機率 (4)了解風險的嚴重性大小 | ||
| ( | ) | 61. | 下面哪一項不是專案整合管理的過程?(1)制定專案章程 (2)定義範疇 (3)指導和管理專案工作 (4)制定專案管理計劃 | ||
| ( | ) | 62. | 利用以下提供的訊息回答下述兩題:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。那麼,成本變異(CV)是:(1)-500元 (2)500元 (3)300元 (4)-300元 | ||
| ( | ) | 63. | 續前題,說明了?(1)他有滯後(Lags ) (2)他不在要徑上 (3)他在要徑上 (4)他有提前(Leads) | ||
| ( | ) | 64. | 「計劃評核術(PERT)」和「關鍵路徑法(CPM)」的主要區別在於計劃評審技術:(1)在估算時程規劃時使用期望值法 (2)使用最可能的估計來計算時差 (3)著重於時差估算,以確定哪些活動有最少的時程彈性 (4)A和C正確 | ||
| ( | ) | 65. | 某ㄧ活動的最早開始時間(ES)為第12 天,最早完成時間(EF)為第18天,最晚開始時間(LS)為第16 天,最晚完成時間(EF)為第22天,工作期間均無假日。可研判出下列該活動總浮時(Total float)是正確的?(1)2天 (2)4天 (3)6天 (4)10天 | ||
| ( | ) | 66. | 在一個資源有限的專案中:(1)在專案經理要求的時間內,負責處理該事務的經理雖無分配到資源,但仍須利用最少的資源,在確定的時間內完成專案任務 (2)專案必須利用最少的資源,並在確定時間內完成專案任務 (3)在僅使用最少的配給資源下完成該專案時,專案經理會得到獎勵 (4)專案必須在不超過既有資源的範圍內,盡快完成 | ||
| ( | ) | 67. | 與甘特圖不同,里程碑圖表示:(1)依賴關係 (2)主要可交付物和關鍵事件的計劃啟始和結束時間 (3)活動的啟始和結束時間 (4)期望的歷時 | ||
| ( | ) | 68. | 在強矩陣及弱矩陣的結構中,藉由改變下列何者,可使權力平衡的轉換到專案經理(或者職能經理)那一邊?(1)來自高階管理層對專案經理和職能經理們的支持 (2)以上皆是 (3)專案相關人的權責規定 (4)專案經理和參與專案的職能經理們會報的級別/層次 | ||
| ( | ) | 69. | 在工作範疇沒有改變的情況下,當實際成本超過了估算成本的情況出現時,說明了專案正在經歷:(1)成本超支 (2)加速的成本 (3)成本增長 (4)進度計劃壓縮 | ||
| ( | ) | 70. | 工作分解結構(Work Breakdown Structure)發生在:(1)規劃範疇階段 (2)確認範疇階段 (3)定義範疇階段 (4)專案起始階段 | ||
| ( | ) | 71. | 一旦用於一個已完工網路的所有活動的時間都被計算出來,正向計算法和反向計算法就將被用於:(1)A和C正確 (2)關鍵路徑 (3)只是最早開始和最遲開始 (4)活動的時差 | ||
| ( | ) | 72. | 在做有關專案未來的財政決策時不應考慮沈沒成本。「沈沒成本」是:(1)邊際成本 (2)一個專案的初始資金 (3)已經消耗的資金 (4)單位平均成本 | ||
| ( | ) | 73. | 下列何者為錯?專案經理能夠透過做以下工作而增強專案溝通和團隊建設。(1)做一個溝通促進者 (2)成立一個專案狀態指揮室 (3)使用緊密型矩陣結構 (4)做一個好的溝通阻斷者 | ||
| ( | ) | 74. | 專案章程(Project Charter)是哪個專案流程的產出?(1)結束階段 (2)執行階段 (3)規劃階段 (4)起始階段 | ||
| ( | ) | 75. | 一個女士丟失了一枚鑽戒,她登廣告說若有人歸還,她將提供一定的獎勵,這個例子反映一個:(1)雙邊合約,因為雙方都被要求參與出價、同意和報酬 (2)固定價合約,因為報紙上登載的報酬是固定的 (3)單邊合約,因為只有一方做出承諾 (4)單價合約,因為它包括了歸還一枚鑽戒的一次性付款 | ||
| ( | ) | 76. | 範疇指的是專案範疇(project scope)及產品範疇。有關專案範疇(project scope)及產品範疇(product scope),以下的敘述哪一項才是正確的?(1)產品範疇與專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為決定的基礎 (2)產品範疇是否完成,是由專案管理計畫書(project management plan)作為衡量認定的基礎 (3)專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為衡量認定的基礎 (4)專案範疇是否完成,是以產品需求(product requirement)作為衡量認定的基礎 | ||
| ( | ) | 77. | 專案利害關係人管理的首要目標是:(1)管理專案利害關係人對專案的期望及對專案造成不利影響的活動 (2)透過編制一個對已知關係人關心的應對表,來粉碎對專案的批評 (3)使不支持專案的專案利害關係人名譽掃地,以減少其影響力 (4)識別專案的所有潛在客戶,以確保完整的客戶滿意 | ||
| ( | ) | 78. | 專案品質管理一度被認為只包括檢驗和品質控制。在近幾年,專案品質管理的概念已經被擴展。以下哪種說法「不」代表品質管理的新概念?(1)有關品質保證系統的國內和國際標準,以及指導性文件是容易得到的 (2)品質是中階管理及品質監控有關的活動 (3)客戶要求文件化,有時是指註冊中的品質保證系統 (4)品質是被設計到生產和服務中的,而不是檢查出來的 | ||
| ( | ) | 79. | 品質功能展開(QFD)過程被用來:(1)提供更好的產品定義和產品開發 (2)幫助產品在市場上取得差異化 (3)建立一個客戶投訴和反饋系統 (4)幫助識別在其他組織中正在使用的工藝過程 | ||
| ( | ) | 80. | 對於專案計劃人員來說,有許多資源平衡算法是有效的。以下哪一種不是應用於資源平衡的基礎?(1)最早日期 (2)最遲日期 (3)資源生產率 (4)鬆弛時間 |