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| ( | ) | 1. | 正式______ 文件的簽發,表明顧客或贊助人已經正式確認顧客的要求以及專案產品、服務成果的技術規定已經被滿足。(1)檢查 (2)驗收 (3)核准 (4)簽發 | ||
| ( | ) | 2. | 以下有關驗證範圍過程的敘述不正確?(1)驗證範圍(validate scope) 過程關切的是與顧客間可交付成果之接受性(acceptance of the deliverables) (2)控制品質過程通常在驗證範圍前進行,但可以同時進行 (3)控制品質(control quality) 過程關切的是可交付成果的檢查的正確性(correctness of the deliverables)與特定品質需求的達成 (4)驗證範圍過程通常在控制品質過程前進行 | ||
| ( | ) | 3. | 由高階管理層簽署的初始專案文件被稱為專案憲章。以專案經理的角度來說,作為一個供應商,下述什麼文件可以被認為與它等同?(1)工作分解結構 (2)專案範疇 (3)合約 (4)內部備忘錄 | ||
| ( | ) | 4. | 根據Victor Vroom的激勵的期望理論(Expectancy Theory):(1)績效不良是訓練不足的自然結果 (2)經理們不應該對工人期望太多 (3)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 (4)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 | ||
| ( | ) | 5. | 以下何者非贊助者在專案中的職責與角色?(1)對於專案成功具有關鍵性 (2)負責協助專案之運作及提供行政、後勤支援 (3)負責專案經理指派與授權 (4)可以主導及核准專案的啟動 | ||
| ( | ) | 6. | 一個女士丟失了一枚鑽戒,她登廣告說若有人歸還,她將提供一定的獎勵,這個例子反映一個:(1)雙邊合約,因為雙方都被要求參與出價、同意和報酬 (2)固定價合約,因為報紙上登載的報酬是固定的 (3)單邊合約,因為只有一方做出承諾 (4)單價合約,因為它包括了歸還一枚鑽戒的一次性付款 | ||
| ( | ) | 7. | 根據「收益遞減」的法則:(1)使用較多的資源會使得專案歷時被縮短 (2)使用較少的資源會導致較多的利潤 (3)使用較多的資源會導致輸出等比例降低 (4)使用較多的資源會導致輸出成比例增加 | ||
| ( | ) | 8. | 以下哪一項不是估算活動期程的工具技術?(1)三點估算 (2)群體決策 (3)要徑法 (4)類比估算 | ||
| ( | ) | 9. | 專案品質管理一度被認為只包括檢驗和品質控制。在近幾年,專案品質管理的概念已經被擴展。以下哪種說法「不」代表品質管理的新概念?(1)客戶要求文件化,有時是指註冊中的品質保證系統 (2)品質是被設計到生產和服務中的,而不是檢查出來的 (3)有關品質保證系統的國內和國際標準,以及指導性文件是容易得到的 (4)品質是中階管理及品質監控有關的活動 | ||
| ( | ) | 10. | 下面哪一個元素不能用工作分解結構來追蹤?(1)品質 (2)工作量 (3)時間 (4)費用 | ||
| ( | ) | 11. | A活動估計需要1小時,預估所花時間最少為45分鐘,最多為1小時15分鐘。根據這些估計,其標準偏差是多少?(1)15分鐘 (2)5分鐘 (3)40分鐘 (4)10分鐘 | ||
| ( | ) | 12. | 導致專案發生變更的三個主要原因是:(1)更換專案經理或主要專案團隊成員,高級管理層改變優先順序,合約上的困難 (2)改變時間、資源及費用的相對重要性,對有關可交付物的新的知識,技術上的不確定性 (3)對如何達到專案目標的初始評估有誤,有關專案可交付物的新的訊息,新的命令或指示 (4)引入新技術,母公司的財政困難,承諾可用於專案上的資源不足 | ||
| ( | ) | 13. | 在某個教學樓專案施工的第四個月,累計計劃支出是700萬元。實際總支出為900萬元。試判斷該教學樓專案的運行狀況如何:(1)專案成本在正常的範圍內 (2)訊息不足,無法判斷 (3)專案進度超前 (4)專案陷入成本超支的麻煩中 | ||
| ( | ) | 14. | 田口(Taguchi)方法的目的是:(1)使用統計技術計算「損失函數」,以確定生產那些不能滿足目標價值的 產品所產生的成本 (2)管理物料的流動,以獲得更好的清晰度和控制 (3)管理資源、要求和生產,以使得正確的材料在正確的時間到達正確的地點,就位待用 (4)向能夠對一組細目進行開始→結束處理的自含的靈活單元一樣進行設計,分組和管理生產操作 | ||
| ( | ) | 15. | 以下哪一個術語是用來描述買方(或賣方)在履行合約的責任時的失敗現象?(1)合約終止 (2)部分履行 (3)合約違約 (4)合約訴訟 | ||
| ( | ) | 16. | 專案品質管理包含哪三大過程?(1)控管品質過程 (2)以上皆是 (3)規劃品質管理過程 (4)執行品質保證過程 | ||
| ( | ) | 17. | 專案章程(Project Charter)是哪個專案流程的產出?(1)規劃階段 (2)起始階段 (3)結束階段 (4)執行階段 | ||
| ( | ) | 18. | 「風險分析」的最簡單方式是:(1)機率分析 (2)敏感性分析 (3)德爾菲法 (4)決策樹分析 | ||
| ( | ) | 19. | 在《專案管理知識體系指南》所講述的五個專案管理過程組當中,哪一個過程組從專案開始到專案結束貫穿整個專案過程的開始與結束?(1)起始過程 (2)執行過程 (3)計劃過程 (4)監控過程 | ||
| ( | ) | 20. | 續前題,專案經理評估抽調一部分團隊成員去做另外一個更重要的活動。那麼,從哪個活動抽調人員最好呢?(1)活動 C (2)活動 B (3)活動 A (4)活動 D | ||
| ( | ) | 21. | 為評估專案趕工的影響,專案經理首先應當計算:(1)被增加到專案上的額外資源的費用 (2)當任務被加速後,整個進度計劃可以節省的時間 (3)可以被加速的每項活動的費用及時間梯度 (4)由於專案趕工所產生的技術變化 | ||
| ( | ) | 22. | 發展專案章程是?(1)一個發展專案基準的過程 (2)一個發展文件的過程,由高層經理人發佈,提供專案經理用以指導專案的執行和控制 (3)一個發展文件的過程,由專案贊助人發佈,正式授權專案存在並提供專案經理有權應用組織的資源於專案的活動 (4)一個發展專案的產品或服務說明書(SOW)的過程 | ||
| ( | ) | 23. | 規劃流程群組最主要的產出是完成一套具體可行的「專案管理計畫書」。下列何者是專案管理計劃的主要的目的?(1)定義後續專案工作如何被執行,監控與結案的基準 (2)識別影響專案範圍變更的因素 (3)定義專案在生命周期每個階段中所需要的工作 (4)定義完成專案需要的工作 | ||
| ( | ) | 24. | 在「專案網路圖」中你會發現有多種類型的時差。在某項特定活動中被使用且不影響後續活動的時差(Slack),被稱為:(1)額外時差(Other Slack) (2)總時差(Total Slack) (3)期望時差(Expect Slack) (4)自由時差(Free Slack) | ||
| ( | ) | 25. | 專案生命週期成本估算所考慮的是:(1)用於起始、計劃、實施和結束階段的專案成本 (2)從估算的總收入中減去總成本的預期利潤 (3)總擁有成本(Total Ownership Cost; TOC),包括作業和獲得成本 (4)客戶接收時的專案成本 | ||
| ( | ) | 26. | 為了要發展專案人力資源管理計畫書,應取得哪些資訊?(1)變更管理計畫與構型管理計畫 (2)與利害關係人的需求與溝通方法 (3)為了完成專案目標的執行工作 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 27. | 在計劃編制過程中,當某些數據是無效時,偶而做出某些「假定」以完善專案計劃是必要的。關於做這些假定,對於專案計劃編制而言,下述哪一項是最正確的?(1)假定發生與否有機率問題,此機率即為風險。 (2)專案假定基於以前專案的歷史數據 (3)高級管理層預先確定預算約束 (4)通過做出假定,它傾向於減少專案風險 | ||
| ( | ) | 28. | 專案生命週期成本概念中四種類型的常見費用是:(1)間接、輔助、開發和生產成本 (2)維護、開發、作業和生產成本 (3)開發、輔助、間接和直接成本 (4)維護、作業、直接和變動成本 | ||
| ( | ) | 29. | 當確定發生在一個使用成本補償合約的一個專案變更中,為什麼比在使用總價合約中困難的多?(1)工作的詳細範疇沒有被完全定義 (2)在一個總價合約中,業主常常造成許多變更 (3)承包商確定是否有任何被批准的變更 (4)在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更 | ||
| ( | ) | 30. | 有一個以前從未做過的包含新技術的新專案被啟動,為了盡可能減低或消除風險,業主應當採取什麼合約類型為好?(1)固定總價合約 (2)費用加固定費合約 (3)總價合約 (4)A和C正確 | ||
| ( | ) | 31. | 某個專案活動最早開始5天,最晚開始7天,最早結束10天,最晚結束12天,說明了總浮時為?(1)3天 (2)7天 (3)5天 (4)2天 | ||
| ( | ) | 32. | 以下哪一個標準不被認為是評價技術風險的基礎?(1)關鍵路線分析 (2)計劃的程序 (3)對技術風險的關注,不僅僅在考慮技術風險關注計劃或成本的風險 (4)對程序和結果的文件整理 | ||
| ( | ) | 33. | 把費用投在某一個特定專案上,因而放棄其他專案的潛在利潤被認為是:(1)固定成本 (2)機會成本 (3)變動成本 (4)總成本 | ||
| ( | ) | 34. | 「績效量測指標(Performance Measurement Baseline)」的主要目的是:(1)一個整體的、核准的範疇-進度-成本計畫,據以測量與管理專案績效 (2)進行行業間諜活動 (3)進行市場研究,以預測產品的未來銷售情況 (4)了解和搜集有關客戶要求的數據,以集中資源滿足客戶的需求 | ||
| ( | ) | 35. | 底下何種合約類型賣方風險最高?(1)成本加激勵酬金 (2)成本加固定酬金 (3)總價合約 (4)單價合約 | ||
| ( | ) | 36. | 專案經理應該能夠扮演 ______的角色。(1)一個出資人 (2)一個集成者 (3)一個功能經理 (4)一個直線經理 | ||
| ( | ) | 37. | 下列哪一項是非常典型且不可抗力,將造成不能屢約而造成責任無法履行,但又可免去賣方責任的因素。(1)罕有的惡劣天氣 (2)不能預測的工作負荷 (3)嚴重的疾病 (4)由於分包商的疏忽和錯誤而導致延誤 | ||
| ( | ) | 38. | 通過使用保險來轉移風險是可行的。假設某固定資產總價值是新台幣1200萬元,該資產被破壞的發生機率是2.5%,若購買保險,則保險費用是新台幣16萬元。請問,在這種情況下值得去購買保險嗎?(1)由於保險費用低於損失期望值,所以最好是購買保險 (2)由於保險費用高於損失預期值,所以買保險不可取 (3)從給出的訊息無法判斷 (4)由於保險費用等於資產可能損失的費用,所以該做法沒有什麼優點 | ||
| ( | ) | 39. | 「分解(Decomposition)」是一種既可應用於「範疇」與「活動」定義的技術。與「範疇」定義相較,以下哪一項可更佳描述「分解」在活動定義中所起的作用?(1)以可交付標的或有形物的形式描述最終輸出 (2)以與範疇說明相關的目標的形式描述最終輸出 (3)在WBS中以工作包的形式描述最終輸出 (4)以活動或活動步驟的形式描述最終輸出 | ||
| ( | ) | 40. | 控制風險過程在於實施風險應對計劃、追蹤已經識別的風險、監視殘餘風險、識別新的風險、評價其有效性的必要過程。該過程的輸出成果不包括 ______。(1)專案管理計劃更新 (2)工作績效資訊 (3)變更請求 (4)進展報告 | ||
| ( | ) | 41. | 對於專案計劃人員來說,有許多資源平衡算法是有效的。以下哪一種不是應用於資源平衡的基礎?(1)鬆弛時間 (2)最早日期 (3)最遲日期 (4)資源生產率 | ||
| ( | ) | 42. | 範疇說明(Project Scope Statement)應該包括下述哪一項?(1)專案可交付物標的 (2)專案進度計劃 (3)專案預算 (4)專案任務、專案目標及所需資源的摘要 | ||
| ( | ) | 43. | (A)範疇的完成是基於可以被測量的要求,而 (B) 範疇的完成是基於有哪些要求必須被測量。(1)(A)專案、(B)大專案 (2)(A)大專案、(B)專案 (3)(A)專案、(B)產品 (4)(A)產品、(B)專案 | ||
| ( | ) | 44. | 利用以下提供的訊息回答下述兩題:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。那麼,成本變異(CV)是:(1)500元 (2)300元 (3)-300元 (4)-500元 | ||
| ( | ) | 45. | 下列何者為常用的定量風險敏感性分析技術?(1)石川圖 (2)直方圖 (3)龍捲風圖 (4)柏拉圖(Pareto Diagrams) | ||
| ( | ) | 46. | 在一個有關成本的補償合約中,對承包商的補償通常是基於:(1)在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本 (2)為完成合約所需要的時間 (3)合約中規定的貨物和服務的交付 (4)所使用的資源數量 | ||
| ( | ) | 47. | 專案範疇說明應該包括下述哪一項?(1)專案任務、及所需資源的摘要 (2)專案交付標的 (3)專案進度計劃 (4)專案預算約束 | ||
| ( | ) | 48. | 欲建立組織結構分解與WBS的關係,專案經理應使用一個:(1)WBS矩陣 (2)WBS字典 (3)專案WBS (4)責任分派矩陣 | ||
| ( | ) | 49. | 某ㄧ活動的最早開始時間(ES)為第12 天,最早完成時間(EF)為第18天,最晚開始時間(LS)為第16 天,最晚完成時間(EF)為第22天,工作期間均無假日。可研判出下列該活動總浮時(Total float)是正確的?(1)6天 (2)10天 (3)2天 (4)4天 | ||
| ( | ) | 50. | 以下哪一項被認為是對專案團隊進行授權的優點?(1)以上皆是 (2)一起努力於團隊內部,所產生的相互作用 (3)它鼓勵團隊成員尋找更好的工作方法以達到專案目標 (4)團隊成員知道自己對完成專案可交付物而言,是有所責任的 | ||
| ( | ) | 51. | 「80小時規則」指的是:(1)除非某人可以至少在專案上工作80小時以上,否則不應被安排進專案裡 (2)任務的活動歷時不能超過80小時 (3)每項任務都應分解成工作包,而且完成每個工作包所需要的時間不應超過80小時 (4)如果不能為專案工作80小時以上,就不能任命其為專案的成員 | ||
| ( | ) | 52. | 以下哪一項是「定義範疇」的產出?(1)定義範疇基準scope baseline (2)編制一個範疇管理計劃project scope plan (3)編制一個範疇說明書project scope statement (4)編制一個需求管理計劃Requirements management plan | ||
| ( | ) | 53. | 對於資源撫平(Resource Leveling)作業時,下列哪個描述是不正確的?(1)資源撫平往往導致關鍵路徑改變,專案時程通常可能延長 (2)根據資源限制狀況,將同一時段資源分配至多個活動以保持資源使用量均衡 (3)資源撫平不會改變專案關鍵路徑,也不會延遲專案完工日期 (4)調整活動時程,將部分活動提前或延後 | ||
| ( | ) | 54. | 「內部收益率」是一個專案預期收益的一種測量方法。「專案預期收益」可被認為是:(1)報告給政府的稅後利潤 (2)完工預估成本(EAC)減去完工預算(BAC) (3)成本變異(CV)百分比 (4)專案的平均收益率 | ||
| ( | ) | 55. | 用以描述專案範疇、專案交付標的(deliverable)、假設及限制條件(assumptions and constraints)的文件稱為:(1)範疇管理計畫書 (2)範疇聲明(scope statement) (3)工作分解結構(WBS) (4)專案章程 | ||
| ( | ) | 56. | 在工作範疇沒有改變的情況下,當實際成本超過了估算成本的情況出現時,說明了專案正在經歷:(1)成本超支 (2)加速的成本 (3)成本增長 (4)進度計劃壓縮 | ||
| ( | ) | 57. | 專案範疇說明書詳述了專案可交付成果及其必須做的專案工作/活動,下列何者不是專案範疇說明書所涵蓋的範圍:(1)專案交付標的 (2)驗收標準 (3)專案邊界 (4)工作結構分解 | ||
| ( | ) | 58. | 風險管理中那一流程是經由評估風險機率與衝擊矩陣來排定風險優先順序?(1)辨識風險 (2)執行定性風險分析 (3)執行定量風險分析 (4)監視及控制風險 | ||
| ( | ) | 59. | 滯後(Lags)是指?(1)前後活動之間的延後時間 (2)活動完成後的消逝時間 (3)以上皆是 (4)活動的延後時間 | ||
| ( | ) | 60. | 請問,關於每人每小時的輸入之輸出,所描述的是:(1)價值邊際產品 (2)生產率 (3)學習曲線 (4)經濟效益 | ||
| ( | ) | 61. | 通常來講,專案利害關係人之間的不同意見的解決應當有益於:(1)管理高層 (2)客戶 (3)專案發起者(Sponsor) (4)專案執行組織 | ||
| ( | ) | 62. | 在用於量測進度績效的淨值方法中,進度差異是實際進度和計劃進度之間時間偏差的一個測量。其計算單位為:(1)貨幣單位 (2)工作日 (3)日曆天 (4)資源單位 | ||
| ( | ) | 63. | 建立工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)的投入文件為何?(1)需求管理計畫書 (Requirements management plan) (2)工作說明書 (Project Statement of Work) (3)專案範疇說明書 (Project Scope Statement) (4)專案管理計畫書 (Project management plan) | ||
| ( | ) | 64. | 在「專案網路圖」中你會發現有多種類型的時差。在某項特定活動中被使用且不影響後續活動(successor)的時差(Slack),被稱為:(1)自由時差(Free Slack) (2)額外時差(Other Slack) (3)總時差(Total Slack) (4)期望時差(Expect Slack) | ||
| ( | ) | 65. | 輸出活動資源需求的目的是:(1)預計完成專案活動所需資源的費用 (2)確定潛在的有效資源 (3)對完成專案活動所需資源的費用提供量化評估 (4)識別執行專案活動所需要的資源類型與數量 | ||
| ( | ) | 66. | 在一個大專案計劃或者專案計劃中,為了把新的數據或正在失效的數據考慮進來時總難免會有一些修改。下述哪一項為實施計劃修改提供了最好的理由?(1)一個類似專案的歷史數據指出:某些風險事件沒有被包括在當前的計劃中 (2)一個改變了產品規模的供應商在向你的一個供應商供貨 (3)在整個專案實施過程中人力資源的結構維持不變 (4)為了滿足專案結束日期,專案任務必須要趕工 | ||
| ( | ) | 67. | 品質功能展開(QFD)過程被用來:(1)幫助產品在市場上取得差異化 (2)建立一個客戶投訴和反饋系統 (3)幫助識別在其他組織中正在使用的工藝過程 (4)提供更好的產品定義和產品開發 | ||
| ( | ) | 68. | 你正在為由8個單獨的專案組成的管理專案建立一個專案管理辦公室。這個專案管理辦公室將使用一個專案管理資訊系統,因而你必須瞭解整個專案的所有數據,並搜集對這8個專案所有工作部分的詳細描述。請問,這一資訊將構成下述哪項的全部內容:(1)淨值管理報告 (2)帳戶科目表 (3)工作分解結構詞典 (4)工作分解結構模板 | ||
| ( | ) | 69. | 下列何者為錯?專案經理能夠透過做以下工作而增強專案溝通和團隊建設。(1)使用緊密型矩陣結構 (2)做一個好的溝通阻斷者 (3)做一個溝通促進者 (4)成立一個專案狀態指揮室 | ||
| ( | ) | 70. | 你是一個正在編制專案計劃的團隊的一員,這個專案是關係於你們公司新型無線電錄影機產品生產線的開發專案。在準備這個計劃的時候,團隊回顧了一系列的計劃條款。在你編制計劃的多個部分的過程中,下述哪一項是你編制專案計劃時必須要考慮到的約束條件?(1)以往的績效記錄 (2)類似專案的財務報告 (3)預先確定的預算 (4)從以往專案中吸取的經驗教訓 | ||
| ( | ) | 71. | 組織結構對專案影響力中,專案經理的權勢與可用資源依大小序排列,何者為正確:(1)專案型>強矩陣>平衡矩陣>弱矩陣>職能型 (2)弱矩陣>職能型>平衡矩陣>強矩陣>專案型 (3)平衡矩陣>弱矩陣>職能型>強矩陣>專案型 (4)職能型>弱矩陣>平衡矩陣>強矩陣>專案型 | ||
| ( | ) | 72. | 合約類型的選擇取決於專案經理所面對的風險或不確定性的程度。從買方的角度考慮,在低風險的情況下,首選的合約類型應該是:(1)成本加固定費合約 (2)固定價合約 (3)固定價加獎勵合約 (4)成本分攤合約 | ||
| ( | ) | 73. | 以下哪些因素對團隊發展的影響最少?(1)不完善的專案概念 (2)專案團隊成員的報酬 (3)上級管理層的支持不力 (4)專案遇到麻煩 | ||
| ( | ) | 74. | 將複雜的WBS分解成更小的成本、預算、範圍、時間之管控項目。這些管控項目可以包括一個以上的工作包,稱為:(1)管制帳戶(control account) (2)基準(baseline) (3)工作分解結構(WBS) (4)計畫包(planning package) | ||
| ( | ) | 75. | 一般說來,在一個成本補償合約中對承包商的補償基於:(1)為完成合約所需要的時間的多少 (2)在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本 (3)所使用的資源的數量 (4)合約中規定的貨物和服務的交付 | ||
| ( | ) | 76. | 續前題,要徑時間長度為:(1)10週 (2)7週 (3)16週 (4)13週 | ||
| ( | ) | 77. | 範疇指的是專案範疇(project scope)及產品範疇。有關專案範疇(project scope)及產品範疇(product scope),以下的敘述哪一項才是正確的?(1)產品範疇與專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為決定的基礎 (2)產品範疇是否完成,是由專案管理計畫書(project management plan)作為衡量認定的基礎 (3)專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為衡量認定的基礎 (4)專案範疇是否完成,是以產品需求(product requirement)作為衡量認定的基礎 | ||
| ( | ) | 78. | 何者不是發展專案團隊的方法之一?(1)基本規則 (2)衝突管理 (3)集中辦公 (4)人際關係技巧 | ||
| ( | ) | 79. | 固定總價合約包含以下類型:(1)成本加酬金合約 (2)固定總價加獎勵合約 (3)固定總價合約 (4)B和C正確 | ||
| ( | ) | 80. | 專案規劃溝通管理所使用的工具和技術不包括:(1)溝通模型 (2)溝通需求分析 (3)專案利害關係人分析 (4)溝通技術 |