<   (841-860-20)-19500就業服務乙級學科題庫1214題   >

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【1】( )1. 在就業諮詢會談開始25分鐘後,求職者連續20分鐘抱怨之前接連著三次求職都被拒絕的經驗,在下列就業諮詢人員回應中,哪個最有助於求職者和就業諮詢人員共同設定目標?(1)連續被拒絕的經驗,對你未來的求職計畫有何干擾? (2)一再地被拒絕,似乎讓你感到很挫折? (3)你猜想你為什麼會被拒絕? (4)你從這幾次求職失敗經驗學到什麼教訓?
【4】( )2. 在簡易就業諮詢會談中,下列哪個活動最有助於求職者在真實生活中展現出適當求職行為?(1)追蹤就業情況 (2)討論他人的成功求職經驗 (3)檢討自己過去的求職失敗原因 (4)規劃後續求職行動計畫
【2】( )3. 下面何者不屬於彼得森(Peterson)等人所提出「訊息處理層面的金字塔」模式的層面?(1)知識層面 (2)情感層面 (3)決策層面 (4)執行層面
【1】( )4. 下列哪個選項符合助人三階段的順序?(1)探索→洞察→行動 (2)洞察→探索→行動 (3)洞察→行動→探索 (4)探索→行動→洞察
【4】( )5. 在就業諮詢會談中,相較之下,下列哪一個比較不是來談者已經準備好要邁向行動階段的指標?(1)來談者陷入危機,需要立刻做些改變 (2)來談者已經獲得洞察,並自動自發地開始談起行動 (3)來談者在洞察階段已經停留很久,需要新的進展 (4)來談者表達希望解決問題的期望
【2】( )6. 在小明的第一次會談中,他一進會談室就開始抱怨過去幾次求職失敗的經驗,滔滔不絕地說了30分鐘,這時候最適合使用哪一種技巧?(1)積極傾聽 (2)澄清 (3)真誠 (4)專注
【3】( )7. 下列哪些不屬於就業媒合會談的催化問題解決技巧?(1)資訊提供 (2)角色扮演 (3)轉介 (4)面質
【2】( )8. 30歲的小青在會談中表示,他自己有能力重返職場,但不知如何解決外出工作時臥床母親之照顧問題。這時候最適合的協助方式?(1)家庭作業 (2)資源提供 (3)同理 (4)摘要
【3】( )9. 跟一般心理諮詢比較起來,就業媒合會談比較偏重哪一類技巧?(1)轉介 (2)關係建立 (3)個人評估 (4)照會
【2】( )10. 在會談中,來談者小丹表示上一次會談時就業諮詢人員和他共同擬定的求職計畫已經幫助他了解該做些什麼,但他很擔心自己做不好,例如可能在面談時出差錯。這時候最適合使用哪一種技巧?(1)資訊提供 (2)角色扮演 (3)面質 (4)目標設定
【3】( )11. 在做立即性(immediacy)技巧前,就業諮詢人員應該詢問自己什麼問題?(1)來談人的感受跟他的個人議題有關嗎 (2)我(就業諮詢人員)的感受是穩定的嗎 (3)我(就業諮詢人員)的感受跟自己的個人議題有關嗎 (4)來談人的感受是什麼
【4】( )12. 下列哪些問句不屬於就業諮詢人員進行立即性(immediacy)技巧的步驟?(1)評估來談者對於立即性回應的準備程度 (2)深入體驗來談者對自己的影響 (3)覺察並停止內心對來談者的自動化反應 (4)判斷來談者的行動意圖
【4】( )13. 下列何者不是「職業分析」的意義?(1)一種收集職業資料的手段 (2)一種分析從事職業所需條件的方法 (3)由分析者針對特定職業之要素加以觀察、分析的方式 (4)獲取社會之行業變遷資料的手段
【1】( )14. 在就業諮詢服務中,請問下列何者不是焦點解決心理諮詢中「設立目標」的要訣?(1)配合來談者的心情感受 (2)不超出來談者能力可控制的範圍 (3)越具體越好 (4)由小步驟開始
【2】( )15. 在求職面試中,主考官要求求職者用三分鐘說明「我們公司為何應該聘用你」,下面哪個求職者回答重點最有機會爭取到主考官的好評?(1)凸顯求職者的個人特色 (2)說明求職者有哪些符合應徵職務的專長 (3)強調求職者的學經歷 (4)積極表達求職者對於公司運作與產品的肯定
【1】( )16. 根據希爾(Hill)的觀點,在就業諮詢會談的行動階段,下列哪些問句不適合用來幫助來談者聚焦?(1)別人對你的改變會有什麼反應 (2)若要夢想實現,你需要做些什麼改變 (3)你第一件想要有所不同的事會是什麼 (4)你希望你的生活要有什麼具體的改變
【3】( )17. 在就業諮詢會談的行動階段,下列哪些問句無法幫助來談者做出「自主」的決定?(1)這些選擇各有什麼優點 (2)哪些選擇會跟你的價值觀相衝突 (3)哪一個選擇最能獲得大家的讚賞 (4)哪一個選擇看起來最吸引你
【2】( )18. 面質是就業會談的重要技巧之一,下列有關面質的敘述何者不正確?(1)面質的重點包括求職者的正向與負向言行表現的矛盾 (2)面質的重點包括求職者和重要他人的衝突 (3)當求職者的自我概念與他人印象不一致時,可以給予面質 (4)當求職者的言行表現與情境氛圍不一致時,可以給予面質
【1】( )19. 在就業媒合會談中,就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安?(1)溫暖地關懷他「失業很不好受,您受苦了」 (2)篤定地告訴他「失業不是您的問題,最近經濟不景氣,很多人都失業」, (3)強力地安慰他「你的履歷很漂亮,讀過好學校、做過好工作,一定可以很快找到新工作」 (4)積極地建議他「先出國散散心,回來後再說」
【2】( )20. 在就業媒合會談中,下列哪個問題最能幫助求職者釐清他/她心目中的理想職業目標?(1)你認為現在的老闆喜歡怎樣的員工呢? (2)如果有機會的話,你最希望找到哪些工作呢? (3)你猜想現在哪些工作的職缺最多? (4)你猜想未來哪些工作的職缺最多?

解答:
001.【1】002.【4】003.【2】004.【1】005.【4】006.【2】007.【3】008.【2】009.【3】010.【2】
011.【3】012.【4】013.【4】014.【1】015.【2】016.【1】017.【3】018.【2】019.【1】020.【2】

詳解: