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【4】( )1. 心理學家戈登(Gordan)所提出的12種溝通障礙類型,下列何者不正確?(1)採取批評方式 (2)儼然是一副專家模樣 (3)做邏輯論證 (4)不說教方式
【3】( )2. 在1959年實驗證明:人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可見,人們是害怕孤獨、被孤立,而喜歡與人為伍,因此產生了「親和需求」理論。提出此一理論的學者是誰?(1)威廉森(Williamson) (2)彼得森(G. W.Peterson) (3)沙克特(Schachter) (4)羅傑斯(C. Rogers)
【4】( )3. 沙克特(Schachter)的「出生序」實驗證明,有關長子與獨生子在人際關係方面的主要結果內容的敘述,下列何者正確?(1)長子與獨生子比較孤僻自大,不希望與他人建立友善或良好關係 (2)通常只有長子會比較害怕和別人分離 (3)通常只有獨生子會比較害怕和別人分離 (4)長子與獨生子希望與他人建立友善或良好關係
【1】( )4. 一般人際間吸引或彼此喜歡的具體因素,不包括下述哪一個條件或特質?(1)比較不相似的價值、興趣與態度者 (2)吸引人的外表 (3)聰明有能力,但不愩高傲慢者 (4)互補作用
【3】( )5. 有關受助者的獨特人格特質或心理需求的敘述,下列何者比較不正確?(1)可能比較懦弱 (2)可能比較容易衝動 (3)可能比較不需要被關懷或關愛 (4)可能比溝通無效
【3】( )6. 社會交換理論是探討人際關係的論之一,有關該理論的敘述,下列何者不正確?(1)常以懲罰,取與給,利潤與成本等概念做為解釋團體的特質 (2)是綜合實驗動物心理學、行為心理學與經濟學的基本理論 (3)是將人與人之間的互動行為視為是一種計算利益得失的非理性行為 (4)酬賞概念是社會交換理論的基石
【4】( )7. 有關負向情緒的類型敘述,下列何者不正確?(1)憂慮 (2)吃醋 (3)羞愧或尷尬 (4)鬆弛
【2】( )8. 有關非語言溝通行為主要的功能,下列何者不正確?(1)取代語言訊息 (2)消弱語言訊息 (3)補充語言訊息 (4)調節語言溝通的進行
【4】( )9. 下列何者不屬於良好的專注肢體語言?(1)常掛微笑 (2)正視對方 (3)身體微向前傾 (4)雙手抱胸
【4】( )10. 有關人際關係主要內涵的敘述,下列何者正確?(1)只需了解人際關係的技術 (2)只需學習人際關係的知識 (3)只需學習與家人互動的技巧即可 (4)了解並改善人際關係的技術
【4】( )11. 所謂「近水樓臺先得月」、「見面三分情」、「有緣千里來相會」等情況,即是說明了哪一個親和(依附)關係需求(Affiliation &Attachment Need)的強度?(1)自我揭露 (2)期待 (3)恐懼 (4)接觸
【3】( )12. 有關助人者獨特人格特質的敘述,下列哪一項不正確?(1)善於掌握自己的情緒 (2)具備敏銳的觀察力 (3)不必時時進修專業知能,就有豐富的知識 (4)對人關心
【1】( )13. 當你說「我建議你.... 」時,小心對方很可能認為「你是在懷疑我解決問題的能力?」這是心理學家戈登(Gordan)所提出的哪一種溝通障礙?(1)忠告 (2)喜歡採取命令式口吻 (3)喜歡做邏輯論證 (4)喜歡下診斷儼然是一副專家模樣
【3】( )14. 小米平常和上司及同事之間的溝通,常採取「以對方為主,唯唯諾諾稱是」方式,也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有50%的方式,此一種溝通方式稱為?(1)電腦型 (2)一致型 (3)討好型 (4)責備型
【1】( )15. 有關增進非語言溝通品質的敘述,下列何者比較不正確?(1)單方面接收來自有限管道的訊息即可 (2)同時接收來自多重管道的訊息 (3)多方面觀察對方行為 (4)注意相關情境
【3】( )16. 有關正向情緒的類型敘述,下列何者不正確?(1)放鬆 (2)愛 (3)忌妒 (4)熱情
【3】( )17. 有關助人決策,一般有五個歷程,包括:a注意b對事件的解釋c承擔責任d知道如何著手e決定幫助。下述歷程何者正確?(1)abdec (2)abdce (3)abcde (4)abced
【4】( )18. 當別人對你說出:「我知道你很有才華,一定能完成這個任務的」時,此一句溝通話語,是心理學家戈登(Gordan)提出12種溝通障礙類型中的哪一種?(1)誤用保證方式 (2)運用說教方式 (3)誤用忠告方式 (4)運用評價性讚美方式
【2】( )19. 常見的非語言行為溝通管道,下列何者不正確?(1)觸摸行為 (2)口語表達個人意見 (3)目光接觸 (4)臉部表情
【2】( )20. 梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為提出了三個基本解讀向度,所謂:「對事情感受的強烈程度,如:頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作,代表在意進行的事情及互動的對方」是哪一個基本解讀向度?(1)遠距程度 (2)喚起程度 (3)優勢程度 (4)接近程度

解答:
001.【4】002.【3】003.【4】004.【1】005.【3】006.【3】007.【4】008.【2】009.【4】010.【4】
011.【4】012.【3】013.【1】014.【3】015.【1】016.【3】017.【3】018.【4】019.【2】020.【2】

詳解: