<   19500-就業服務乙級學科題庫1159題-任選80題(A13版)   >

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( )1. 甲君選用源自美國哈佛大學的「個案教學法」進行職場倫理教學。此法的教學步驟,包括:A 描述(description)、B 分析(analysis)、C 詮釋(interpretation)、D 行動(action)、E 評價(evaluation)。甲君引導學生對個案的情形,做客觀的觀察與表達。請問甲君運用了上述何種步驟?(1)詮釋(interpretation) (2)行動(action) (3)描述(description) (4)分析(analysis)
( )2. 下列哪 3 者是屬於適當處理衝突的方式?(1)以計較強勢作風代替溝通 (2)察覺非語言行為 (3)運用有效的互動方式 (4)直接溝通
( )3. 依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,就業服務法所稱就業服務專業人員規定之數額,下列何者正確?(1)從業人員人數第 11 人起,每逾 20 人,應另增置就業服務專業人員 1 人 (2)從業人員人數在 5 人以下者,應置就業服務專業人員至少 1 人 (3)從業人員人數在 6 人以上,10 人以下者,應置就業服務專業人員至少 2 人 (4)從業人員人數逾 10 人者,應置就業服務專業人員至少 3 人
( )4. 依勞工保險條例規定,老年年金給付之方式,若以保險年資合計每滿 1 年,按其平均月投保薪資之 0.775%計算者,並加計新臺幣多少元?(1)3 千元 (2)4 千元 (3)1 千元 (4)2 千元
( )5. 依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,私立就業服務機構許可證有效期限為幾年?(1)5 年 (2)2 年 (3)3 年 (4)4 年
( )6. 下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做:「協助來談者檢核自己的自動化思考(automatic thoughts),並且透過蘇格拉底式的對話,並協助當事人去發現其中的認知扭曲」?(1)認知治療(cognitive therapy) (2)完形治療(gestalt therapy) (3)精神分析(psychoanalysis) (4)行為治療(behavior therapy)
( )7. 維吉尼亞•薩提爾(Virginia Satir)認為人際溝通方式,包括下列哪 3 者?(1)討好型 (2)責備型 (3)電腦型 (4)討厭型
( )8. 依勞工退休金條例規定,加徵之滯納金及所處之罰鍰,受處分人應於收受通知之日起,至遲幾日內繳納?(1)20 日 (2)30 日 (3)40 日 (4)10 日
( )9. 依性別工作平等法規定,本法性騷擾之認定,應就個案審酌事件發生之背景、工作環境及下列哪些具體事實為之?(1)當事人之關係 (2)檢舉人之想像 (3)行為人之言詞 (4)行為及相對人之認知
( )10. 社會認知取向的生涯理論著重在解釋個人做決定的歷程。下列哪 3 者可歸類為此一取向?(1)葛雷特(Gelatt)的職業決策模式(career decision model) (2)何倫(Hollan)的類型論( Career Typology) (3)克朗伯茲(Krumboltz)援用班都拉(Bandura)的社會學習論(social learning theory)至生涯輔導 (4)蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett)的社會認知生涯理論(social cognition career theory)
( )11. 下列哪 3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項?(1)誠懇傾聽 (2)思考會談想達成的目標 (3)會談場所的佈置 (4)閱讀求職者資料
( )12. 依就業服務法規定,公立就業服務機構提供之就業服務業務,下列何者正確?(1)對職業訓練結訓者,應協助推介其就業 (2)與其業務區域內之學校應密切聯繫,協助學校辦理學生職業輔導工作 (3)對申請就業保險給付者,免推介其就業或參加職業訓練 (4)為輔導缺乏工作知能之求職人就業,得推介其參加職業訓練
( )13. 依勞資爭議處理法規定,主管機關應於主任仲裁委員完成選定或指定之日起至遲幾日內,組成仲裁委員會,並召開仲裁會議?(1)7 日 (2)10 日 (3)14日 (4)21 日
( )14. 被用於個人職業生涯規劃的心理測驗,最初源自於(1)生涯決定論 (2)生涯發展論 (3)特質因素論 (4)心理動力論
( )15. 在「員工協助方案」(Employee Assistance Program,EAP)的諮詢會談中,求助員工向諮詢人員提到傷害自己的計畫。下列敘述,何者最符合專業人員應注意的倫理原則?(1)要為個案保密,維護其自主性的發揮 (2)尊重個案的自主性,不應介入干預 (3)毋需太過擔心,順其自然就好 (4)注意個案自主性的範圍,不包括傷害自己
( )16. 依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,聘僱契約生效後最長幾日內,因可歸責於求職人之事由,致聘僱契約終止者,雇主得請求私立就業服務機構免費重行推介 1 次?(1)10 日 (2)20 日 (3)30 日 (4)40 日
( )17. 依職業訓練法規定,為提高技能水準,建立證照制度,應由下列哪一機關辦理技能檢定?(1)經濟部 (2)內政部 (3)考試院 (4)勞動部
( )18. 相關係數之數值範圍為何?(1)1~5 (2)0~1 (3)-1~0 (4)-1~+1
( )19. 依性別工作平等法規定,受僱者於每日正常工作時間以外之延長工作時間最低達幾小時以上者,雇主應給予哺(集)乳時間 30 分鐘?(1)1 小時 (2)2小時 (3)3 小時 (4)4 小時
( )20. 皮亞傑(Piaget)的認知發展論應用在職涯諮詢時,特別強調生涯是一個學習的過程,通常會經歷 3 個重要階段,是指下列哪 3 個階段?(1)同化 (2)調適 (3)進步 (4)平衡
( )21. 有關負向情緒的類型敘述,下列何者不正確?(1)羞愧或尷尬 (2)鬆弛 (3)憂慮 (4)吃醋
( )22. 依勞工退休金條例規定,勞工得在其每月工資 6%範圍內,自願另行提繳退休金。其 1 年內調整勞工退休金之提繳率,至多以幾次為限?(1)3 次 (2)4 次 (3)1 次 (4)2 次
( )23. 「工作氣質測驗」在測量什麼?(1)職業興趣 (2)工作價值觀 (3)成就 (4)人格傾向
( )24. 依身心障礙者權益保障法施行細則規定,進用身心障礙者義務機關(構),其進用身心障礙者人數,以整數為計算標準,未達整數部分如何計算?(1)自動進位 (2)無規定 (3)四捨五入 (4)不予計入
( )25. 根據公立就業服務機構的設置,諮詢服務區的個案管理員,可以依據求職者的需要提供之個案管理服務,包括下列哪 3 者?(1)職訓諮詢 (2)轉介心理衛生機構 (3)申請社會福利補助 (4)就業諮詢
( )26. 根據 Swain 的生涯金三角模式,生涯輔導的重要目的是協助求職者做出什麼決定?(1)生涯目標 (2)生涯規劃 (3)自我探索 (4)環境探索
( )27. 同一事業單位大量解僱勞工事件,跨越直轄市、縣(市)行政區域時,依大量解僱勞工保護法規定,直轄市或縣(市)主管機關應報請哪一機關處理?(1)勞動部 (2)內政部 (3)法務部 (4)行政院
( )28. 依據身心障礙者權益保障法規定,各級政府應多久時間向其民意機關報告本法之執行情形?(1)每年 (2)每 1 年 6 個月 (3)每 2 年 (4)每 6 個月
( )29. 依勞動基準法規定,勞工有下列哪些情形,得自請退休?(1)工作 20 年以上年滿 50 歲者 (2)工作 15 年以上年滿 55 歲者 (3)工作10 年以上年滿 60 歲者 (4)工作 25 年以上者
( )30. 舒波(Super)的生涯彩虹圖,指出人生的發展歷程,可以從成長到衰退分為5 個階段。此一概念係指下列何者?(1)多元觀點 (2)生活廣度 (3)生活空間 (4)生命主題
( )31. 下列哪 3 者是初次晤談的目標?(1)對於個案過去與現在處境的理解 (2)辨識與定義個案的生涯目標 (3)認識達成目標的可能障礙 (4)協助個案完成詳細而具體的行動計畫
( )32. 依就業服務法規定,針對身心障礙者及原住民之就業促進,下列何者不正確?(1)主管機關為協助上開人員適應工作環境,應視實際需要,實施適應訓練 (2)公立就業服務機構推介上開人員就業後,應辦理追蹤訪問,協助其工作適應 (3)主管機關對上開自願就業人員,應訂定計畫,致力促進其就業,惟不予發給相關津貼或補助金 (4)公立就業服務機構應主動爭取上開人員之就業機會,並定期公告之
( )33. 哪一種就業諮詢的技巧最能夠展現出助人工作者「比求職者還要瞭解他的內在想法和感覺」?(1)面質 (2)高層次同理心 (3)傾聽 (4)探問
( )34. 有關就業市場資訊的內容敘述,下列哪 3 者正確?(1)對求職人而言,最關心的是就業機會、工作條件及事業發展等資訊 (2)對求才者而言,最想了解的是當地就業市場的工資率、各職類人力的供應是否充裕,以及各企業或各行業間對勞力的競爭情況等資訊 (3)對就業有關的行政主管與規劃人員而言,最想知道人力供需或其盈缺、失調原因的分析等資訊 (4)不必依需要資訊的對象不同而做不同的選擇
( )35. 下列哪一項職業道德與專業倫理是就業服務人員不應有的作為?(1)尊重求職者對選擇職業的意願 (2)避免結合轄區內公民營機構共同協助就業 (3)針對失業者就業助力與阻力之診斷/評估而直接開立就業推介卡 (4)協助求職者排除就業障礙
( )36. 下列哪一項是造成「結構性失業」的主要原因?(1)經濟景氣不佳而無法獲得工作 (2)產業結構改變而無法獲得工作 (3)對工作不滿意而離職,一時之間找不到工作 (4)季節因素影響而無法獲得工作
( )37. 在助人歷程中,下列哪 3 者為採取行動階段之常用技巧?(1)角色扮演 (2)反映情緒 (3)提供資訊 (4)解決問題
( )38. 依職業訓練法規定,職業訓練機構包括三類,下列何者不正確?(1)以財團法人設立者 (2)政府機關設立者 (3)事業機構、學校或社團法人等團體附設者 (4)政治團體附設
( )39. 依就業保險法規定,所稱非自願離職,下列哪些正確?(1)參加就業保險勞工不能勝任工作,經雇主終止勞動契約者 (2)勞工因健康不佳,不得已辭職休養 (3)被保險人因定期契約屆滿離職,逾一個月未能就業,且離職前一年內,契約期間合計滿六個月以上者 (4)被保險人因投保單位關廠、遷廠、休業、解散、破產宣告離職
( )40. 艾立斯(Ellis)的理情行為治療理論(REBT)強調 ABC 模式,其中所指的「B」代表何者?(1)結果 (2)事件 (3)行為 (4)信念
( )41. 下列哪一種測驗可用來瞭解求職者的親和性、表達性與說服性?(1)工作氣質測驗 (2)職業興趣測驗 (3)職業性向測驗 (4)職業成就測驗
( )42. 依就業保險法第 10 條規定,下列哪些是就業保險之保險給付項目?(1)職業訓練生活津貼 (2)育嬰留職停薪津貼 (3)僱用獎助措施 (4)失業給付
( )43. 依性別工作平等法規定,僱用之受僱者最低達幾人以上,雇主即應提供哺(集)乳室、托兒設施或適當之托兒措施?(1)150 人 (2)200 人 (3)250 人 (4)100 人
( )44. 下列哪 2 個屬於以個人認知能力為評量重點之認知性測驗?(1)性向測驗 (2)我喜歡做的事測驗 (3)智力測驗 (4)興趣測驗
( )45. 依就業保險法,有關參加就業保險之規定,下列哪些正確?(1)受僱於二個以上雇主者,得擇一參加本保險 (2)其資格條件應為年滿 15 歲以上,65 歲以下之受僱勞工,且應參加本保險為被保險人 (3)與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人不得加保 (4)應以其雇主或所屬機構為投保單位
( )46. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「透過真誠一致(genuine & congruence)、積極回應(positive feedback)、無條件積極關注(unconditional positiveregard),協助來談者獲得改變和成長,成為充分發揮功能的人」?(1)精神分析(psychoanalysis) (2)完形治療(gestalt therapy) (3)存在治療(existential therapy) (4)個人中心(person-centered)
( )47. 社會資源的運用,對就業服務專業人員而言是非常重要的,惟其仍有實務上的限制。根據國內學者研究,下列何者不是國內社會資源輸送的問題?(1)責信性 (2)不可近性 (3)不連續性 (4)不公平性
( )48. 甲君選擇公務員作為終身志業,他經常提醒自己要有行政倫理。最近他的工作面臨一項重大決策。他從「適當性」、「必要性」以及「衡量性」三個角度來回反思,希望在倫理正義上能夠取利之最大而害之最輕者。請問下列敘述,何者是甲君最可能依循的倫理原則?(1)信賴保謢 (2)比例原則 (3)公益原則 (4)誠實信用
( )49. 依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,甲公司聘僱 199 位外國人從事製造工作,其所聘僱之外國人中,依規定至少應配置具有雙語能力者幾人?(1)2 人 (2)3 人 (3)4 人 (4)1 人
( )50. 5 歲的甲君跟爸爸說他最想當大人,因為可以有權力決定要做什麼,很威風;就讀大學的乙君姊姊,則刪除了原本想做的外交官,而以主播工作為考量的領域。若從葛佛森(Gottfredson)的職業發展階段來看,甲君與乙君分別在下列何種階段?(1)甲君在性別角色傾向階段;乙君在社會價值傾向階段 (2)甲君在社會價值傾向階段;乙君在性別角色傾向階段 (3)甲君在自我傾向階段;乙君在權力傾向階段 (4)甲君在權力傾向階段;乙君在自我傾向階段
( )51. 心理學家戈登(Gordan)所提出的 12 種溝通障礙類型,下列何者不正確?(1)採取批評方式 (2)儼然是一副專家模樣 (3)做邏輯論證 (4)不說教方式
( )52. 下列哪 3 者是近幾年來政府為解決失業問題所採取的因應措施:(1)加強職業訓練 (2)加強就業服務 (3)加強職業重建 (4)調降基本工資
( )53. 下列哪 3 個是 Holland 興趣碼中事務型 C 的特性?(1)偏好與事務之建造、製作或維修有關的職業 (2)具有負責任、可靠和注意細節的傾向 (3)喜歡能以井然有序的方式組織資訊的活動 (4)發展組織、文書和計算技能
( )54. 依性別工作平等法規定,受僱者同時撫育子女 2 人以上者,其育嬰留職停薪期間應合併計算,最長以最幼子女受撫育幾年為限?(1)4 年 (2)1 年 (3)2 年 (4)3年
( )55. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者修通童年創傷經驗,以改善來談者畏懼權威、不敢跟上司溝通的性格問題」?(1)現實治療(reality therapy) (2)完形治療(gestalt therapy) (3)精神分析(psychoanalysis) (4)個人中心(person-centered)
( )56. 依性別工作平等法規定,各級主管機關應設性別工作平等會,並應置委員多少人?(1)3 至 5 人 (2)4 至 8 人 (3)5 至 11 人 (4)7 至 15 人
( )57. 依就業服務法規定,雇主聘僱外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8款至第 10 款規定之工作者,許可期間最長為 3 年,有重大特殊情形者得申請展延,但屬重大工程者,其展延期間最長以多久為限?(1)12 個月 (2)3 個月 (3)6個月 (4)9 個月
( )58. 依外國人受聘僱從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款規定工作之轉換雇主或工作程序準則規定,公立就業服務機構辦理外國人的轉換作業,應依規定選定至少 10 名接續聘僱申請人,且其得接續聘僱外國人之人數至少應達辦理外國人轉換人數多少倍?(1)2.5 倍 (2)3倍 (3)1.5 倍 (4)2 倍
( )59. 沙維卡斯(Savickas)結合後現代主義理念,發展出敘事取向的生涯諮詢概念。下列敘述何者最能符合此 1 學派所強調的生涯觀點?(1)看重個人主觀生涯,借助客觀測驗來找到符合工作世界要求的職業 (2)看重個人客觀生涯,應用客觀測驗來協助個人修正自己的工作適應 (3)看重個人主觀生涯,強調如何建構個人認為有意義的生涯 (4)看重個人客觀生涯,同時採用測驗與說故事作為修正職涯的方法
( )60. 依何倫(Holland)的職業導向 6 種類型中,具有順從、保守、謹慎等人格特質的工作,是屬於哪一種類型?(1)社會型(social) (2)實用型(realistic) (3)企業型(enterprising) (4)傳統型(conventional)
( )61. 根據希爾(Hill)的觀點,在就業諮詢的行動階段,下列哪些問句不適合用來幫助來談者聚焦?(1)若要夢想實現,你需要做些什麼改變 (2)你第 1 件想要有所不同的事會是什麼 (3)你希望你的生活要有什麼具體的改變 (4)別人對你的改變會有什麼反應
( )62. 「直接指出求職者所敘述內容不合理或矛盾之處」是指哪 1 種就業諮詢的技巧?(1)面質 (2)高層次同理心 (3)傾聽 (4)探問
( )63. 當就業服務機構提供的服務或就業服務專業人員的能力無法有效協助求職者時,必須透過轉案(Refer)程序,使求職者獲得問題解決,下列有關轉案的敘述何者正確?(1)避免對轉案機構作不確定的承諾或不實際的保證 (2)尊重求職者的自決,不宜再提出對求職者有利的建議 (3)只要就業服務機構專業人員已經準備好,即可轉案 (4)要澄清轉案機構的功能和可能選用的方法,且明確指出轉案機構將會如何做
( )64. 根據行政院主計總處的定義,下列哪一項目是屬於雇主的定義?(1)合夥經營而未僱用他人工作者 (2)自己經營而僱用他人工作者 (3)為薪資而受僱者 (4)自己經營而未僱用他人工作者
( )65. 下列哪 3 者屬於社會資源建構有效網絡的原則?(1)溝通與理解 (2)攏絡與掌控 (3)信任與尊重 (4)情感與關懷
( )66. 下列何者不是就業服務人員可運用的非正式社會人力資源?(1)心理諮詢專家 (2)學者的創新知識資源 (3)政府機關的人力資源 (4)社區志工
( )67. 勞動部勞動力發展署依據就業服務法令規定,於民國 83 年完成「就業市場資訊作業基準手冊」(Handbook for Employment Market Information)。有關其編製目的敘述,下列何者正確?(1)減少勞動者的失業 (2)加速求職求才雙方的媒合 (3)減少分析與發布工作,使能反映出長期就業市場的變動趨勢 (4)建立地區性就業市場資訊的發布制度
( )68. 有關就業服務人員之責任敘述,下列敘述何者正確?(1)提供當事人客觀的資訊 (2)提供當事人完整與正確的資訊 (3)協助當事人學習解決問題之知識 (4)提供當事人主觀的資訊
( )69. 依勞動基準法規定,雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間,1 日不得超過多少小時?(1)10 小時 (2)12 小時 (3)6 小時 (4)8 小時
( )70. 依性別工作平等法規定,雇主應防治性騷擾行為之發生。其僱用受僱者達幾人以上者,應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法?(1)20 人 (2)30 人 (3)5 人 (4)10 人
( )71. 甲君任職於模特兒公司,因公司承接許多尾牙表演節目,應客戶要求指派甲君表演脫衣舞秀。該公司已違反就業服務法第 5 條第 2 項第 4 款規定指派員工從事違背公共秩序或善良風俗之工作,應處新臺幣多少元之罰鍰?(1)15 萬元以上 75 萬元以下 (2)30 萬元以上 150萬元以下 (3)50 萬元以上 150 萬元以下 (4)6 萬元以上 30 萬元以下
( )72. 請問下列哪一項資料最適合用來分析性別薪資差異?(1)受僱員工動向調查 (2)婦女婚育與就業調查 (3)職類別薪資調查 (4)人力運用調查
( )73. 「對同一受試者,不同時間下對同 1 份測驗施測所得分數的一致性」是下列哪一個選項的定義?(1)效度 (2)常模 (3)建構 (4)信度
( )74. 依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主有繼續聘僱外籍看護工之必要者,於其聘僱許可有效期間屆滿前應於多少期限內,向中央主管機關申請期滿續聘許可?(1)2 個月至 4 個月內 (2)3 個月至 5 個月內 (3)4 個月至 6個月內 (4)1 年內
( )75. 舒波(Super)認為男性與女性的生涯發展情形不同,他將男性的生涯發展分為「穩定生涯」等 4 大類型,另有 3 大類型,係指下列何者?(1)多重嘗試型 (2)傳統生涯型 (3)不穩定的生涯發展型 (4)變動開創型
( )76. 一般人際間吸引或彼此喜歡的具體因素,不包括下述哪一個條件或特質?(1)比較不相似的價值、興趣與態度者 (2)吸引人的外表 (3)聰明有能力,但不愩高傲慢者 (4)互補作用
( )77. 當別人對你說出:「我知道你很有才華,一定能完成這個任務的」時,此一句溝通話語,是心理學家戈登(Gordan)提出 12 種溝通障礙類型中的哪一種?(1)誤用忠告方式 (2)運用評價性讚美方式 (3)誤用保證方式 (4)運用說教方式
( )78. 依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利就業服務機構接受雇主委任辦理就業服務業務,得向雇主收取登記費及介紹費,如招募之員工第一個月薪資在平均薪資以下,合計每一員工不得超過其第幾個月薪資?(1)4 個月 (2)1 個月 (3)2 個月 (4)3 個月
( )79. 在就業諮詢開始 25 分鐘後,求職者連續 20 分鐘抱怨之前接連著 3 次求職都被拒絕的經驗,在下列就業服務人員回應中,哪個最有助於求職者和就業服務人員共同設定目標?(1)你猜想你為什麼會被拒絕? (2)你從這幾次求職失敗經驗學到什麼教訓? (3)連續被拒絕的經驗,對你未來的求職計畫有何干擾? (4)一再地被拒絕,似乎讓你感到很挫折?
( )80. 下列何者可用來反映「職業興趣測驗的結果與同年齡的人做比較,而得知自己坐落在某個職業類別的興趣傾向」?(1)效度 (2)準確度 (3)常模 (4)信度

解答:
001.【3】002.【234】003.【234】004.【1】005.【2】006.【1】007.【123】008.【2】009.【134】010.【134】
011.【234】012.【124】013.【3】014.【3】015.【4】016.【4】017.【4】018.【4】019.【1】020.【124】
021.【2】022.【4】023.【4】024.【4】025.【124】026.【1】027.【1】028.【1】029.【234】030.【2】
031.【123】032.【3】033.【2】034.【123】035.【2】036.【2】037.【134】038.【4】039.【134】040.【4】
041.【1】042.【124】043.【4】044.【13】045.【124】046.【4】047.【1】048.【2】049.【1】050.【4】
051.【4】052.【123】053.【234】054.【3】055.【3】056.【3】057.【3】058.【3】059.【3】060.【4】
061.【4】062.【1】063.【1】064.【2】065.【134】066.【3】067.【124】068.【123】069.【2】070.【2】
071.【2】072.【4】073.【4】074.【1】075.【123】076.【1】077.【2】078.【2】079.【3】080.【3】

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