< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 評估人力資源部門處理資料的需求 (2) 瞭解專案計劃的規模 (3) 挑選委外廠商 (4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 | ||
| ( | ) | 2. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 決定資料安全之需求 (2) 資料接觸的限制 (3) 以上皆非 (4) 個人隱私的問題 | ||
| ( | ) | 3. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 內部招募 (2) 外部招募 (3) 推薦招募 (4) 告示招募 | ||
| ( | ) | 4. | 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 5. | 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1) 程式語法類型 (2) 圖示類型工具 (3) 命令提示字元類型 (4) 文字類型工具 | ||
| ( | ) | 6. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 134 (2) 234 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 7. | 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的(1) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (2) 薪資曲線(Wage Curve) (3) 薪資幅度(Pay Range) (4) 薪級表(Pay Scale Table) | ||
| ( | ) | 8. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 職業訓練機構 (2) 就業輔導機構 (3) 人力仲介公司 (4) 員工推薦 | ||
| ( | ) | 9. | 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係(1) 促成系統管理委員會之運作 (2) 充份讓使用者自行運用瞭解系統 (3) 完全依賴資訊單位的協助 (4) 聽任組織資源的分配 | ||
| ( | ) | 10. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統規劃 (2) 系統設計 (3) 系統發展 (4) 系統導入與維護 | ||
| ( | ) | 11. | 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標(1) 生涯管理 (2) 教育 (3) 訓練 (4) 發展 | ||
| ( | ) | 12. | 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人(1) 資訊部門主管 (2) 財會部門主管 (3) 人資部門主管 (4) 總經理 | ||
| ( | ) | 13. | 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者(1) 職務類別檔(Job Classification File) (2) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (3) 系統測試執行資料檔 (4) 員工資料檔(Employee File) | ||
| ( | ) | 14. | 企業應如何來善用人力資源顧問(1) 人力資源部門人員應袖手旁觀 (2) 企業應先自行進行基礎的工作 (3) 委由顧問擔任決策的任務 (4) 諮詢服務不應按照階段 | ||
| ( | ) | 15. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 員工基本資料庫 (2) 招募模組 (3) 教育訓練 (4) 薪資管理 | ||
| ( | ) | 16. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 地區別 (2) 以上皆是 (3) 功能別 (4) 產品別 | ||
| ( | ) | 17. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 認知類 (2) 人際互動類 (3) 精神運動類 (4) 態度改變類 | ||
| ( | ) | 18. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 策略規劃者 (2) 守門員 (3) 監控者 (4) 行政業務員 | ||
| ( | ) | 19. | 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的(1) 薪級表(Pay Scale Table) (2) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (3) 薪資曲線(Wage Curve) (4) 薪資幅度(Pay Range) | ||
| ( | ) | 20. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 組織與職務結構模組 (2) 招募甄選模組 (3) 答案為 (A)及(B) (4) 人事資料庫 | ||
| ( | ) | 21. | 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目(1) 招標過程上的一些程序限制 (2) 計劃提案的撰寫說明 (3) 專案進度 (4) 專案顧問的資格限制 | ||
| ( | ) | 22. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (2) 主管所提供的意見多屬政策性 (3) 專員的意見較偏向日行之業務 (4) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 | ||
| ( | ) | 23. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 股東大會 (2) 法人說明會 (3) 批鬥大會 (4) 開工會議 | ||
| ( | ) | 24. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 員工資料檔(Employee File) (2) 職務類別檔(Job Classification File) (3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (4) 系統測試執行資料檔 | ||
| ( | ) | 25. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 供應商管理系統 (2) 顧客關係管理系統 (3) 企業資源規劃系統 (4) 人力資源資訊系統 | ||
| ( | ) | 26. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (2) 哪一個工作項目可以被自動化? (3) 這項作業流程必要嗎?為什麼? (4) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? | ||
| ( | ) | 27. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 28. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 工作自主性 (2) 關係複雜性 (3) 技能多樣性 (4) 任務完整性 | ||
| ( | ) | 29. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 1234 (2) 123 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 30. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 留職停薪 (2) 新進人員招募 (3) 調職 (4) 試用期滿考核 | ||
| ( | ) | 31. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (2) 能將企業資源集中於核心能力上 (3) 降低企業資訊整體持有成本 (4) 使系統容易客製與修改 | ||
| ( | ) | 32. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 縮短績效管理工作時間 (2) 方便人員績效資料的管理 (3) 即時決策支援 (4) 方便績效面談 | ||
| ( | ) | 33. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 員工自助服務(Employee Self-Service) (2) 使用者自助服務(User Self-Service) (3) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (4) 測試者自助服務(Tester Self-Service) | ||
| ( | ) | 34. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (2) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 (3) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (4) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 | ||
| ( | ) | 35. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 13 (2) 23 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 36. | 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為(1) 職能模式(Competence Model) (2) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (3) 內部適配(Internal Fit) (4) 外部適配(External Fit) | ||
| ( | ) | 37. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 部門年度訓練需求調查 (2) 員工訓練需求建檔 (3) 員工訓練記錄維護 (4) 組織訓練需求調查 | ||
| ( | ) | 38. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 專業顧問推薦 (2) 以上皆非 (3) 專業學會 (4) 廠商名錄 | ||
| ( | ) | 39. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 以上皆正確 (2) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 (3) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (4) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 | ||
| ( | ) | 40. | 下列那些狀況屬於部門異動(1) 以上皆是 (2) 部門新增 (3) 部門裁撤 (4) 部門合併 | ||
| ( | ) | 41. | 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色(1) 諮詢服務 (2) 員工關係管理 (3) 監控者 (4) 策略規劃 | ||
| ( | ) | 42. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 管理 (2) 專業職能 (3) 企業文化 (4) 核心 | ||
| ( | ) | 43. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作分析 (2) 工作說明書 (3) 工作規範 (4) 工作設計 | ||
| ( | ) | 44. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 個人薪資袋瀏覽 (2) 員工個人資料查詢 (3) 員工線上自我評估 (4) 查詢公司內部工作機會 | ||
| ( | ) | 45. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 協助單位主管進行人員管理 (2) 降低人力資源管理成本 (3) 促使人力資源轉型 (4) 改善服務品質 | ||
| ( | ) | 46. | 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 47. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 抗拒變革 (2) 專業的專案領導人 (3) 共同的目標與方向 (4) 高階主管的承諾 | ||
| ( | ) | 48. | 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項(1) 資料元素表的規劃者 (2) 資料元素名稱 (3) 資料元素內容描述 (4) 資料元素的長度 | ||
| ( | ) | 49. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 組織與人力資源資訊 (2) 個人資料查詢 (3) 訓練發展 (4) 部屬資料查詢 | ||
| ( | ) | 50. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 1234 (2) 2345 (3) 12345 (4) 123 | ||
| ( | ) | 51. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 13 (2) 123 (3) 12 (4) 23 | ||
| ( | ) | 52. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 51342 (2) 54312 (3) 54321 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 53. | 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1) 企業資訊環境的標準調整 (2) 系統無法進一步強化功能 (3) 成本效益分析的結果不如人願 (4) 系統處理資料時間增加 | ||
| ( | ) | 54. | 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 55. | 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護(1) 123456789 (2) 1234678 (3) 123679 (4) 12345789 | ||
| ( | ) | 56. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 案例分析 (2) HR-XML (3) 類神經網路 (4) 基因演算法 | ||
| ( | ) | 57. | 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援(1) 123 (2) 134 (3) 234 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 58. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 以上皆非 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 59. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 績效考核 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 60. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 目標設定 (2) 行動規劃 (3) 自我評估 (4) 現狀查核 | ||
| ( | ) | 61. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 資料倉儲 (2) 罐裝式報表 (3) 交易管理 (4) 多工執行計算 | ||
| ( | ) | 62. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 局部式 (2) 階段式 (3) 直接式 (4) 垂直式 | ||
| ( | ) | 63. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 以上皆非 (2) 缺乏管理階層的有效支持 (3) 具備足夠專案管理的經驗 (4) 不專注科技的效果 | ||
| ( | ) | 64. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 確認員工生涯發展之需求 (2) 確認組織成長與發展之需求 (3) 員工生涯發展與組織成長相結合 (4) 考量與獎金制度連結 | ||
| ( | ) | 65. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 人力資源入口網站 (2) 人力資源服務中心 (3) 企業智慧資訊系統 (4) 自助化服務 | ||
| ( | ) | 66. | 建立測試環境在何階段實施(1) 方案建立 (2) 作業與差異分析 (3) 前置規劃與準備 (4) 測試與方案確認 | ||
| ( | ) | 67. | 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護(1) 312 (2) 321 (3) 123 (4) 132 | ||
| ( | ) | 68. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 強化主管的覺察能力 (2) 績效評鑑 (3) 作為組織續承計劃 (4) 獎金福利設計 | ||
| ( | ) | 69. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 總務部 (2) 職工福利委員會 (3) 財務部負責 (4) 人事部 | ||
| ( | ) | 70. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 71. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 72. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 增加獎金計算的便利性 (2) 提高人力資產之管理效能 (3) 充分開發員工潛在才能 (4) 提升組織延攬與留置人才的能力 | ||
| ( | ) | 73. | 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1) 電話語言回覆系統 (2) 電腦電話整合系統 (3) 以上皆非 (4) 專用電話交換分機 | ||
| ( | ) | 74. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 134 (2) 234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 75. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 專案經理 (2) 專案顧問 (3) 系統應用小組 (4) 專案領導人 | ||
| ( | ) | 76. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 修繕正在運作中的系統 (2) 系統功能模組的增加與更新 (3) 使用者介面的調整 (4) 新系統的設計開發 | ||
| ( | ) | 77. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 發展(Development) (2) 以上皆非 (3) 教育(Education) (4) 訓練(Training) | ||
| ( | ) | 78. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 79. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 1245 (2) 2345 (3) 12345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 80. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 工作說明書 (2) 甘特圖 (3) 組織圖 (4) 工作關係圖 |