< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 134 (2) 234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 2. | 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1) 關聯式資料庫 (2) 階層式資料庫 (3) 扁平式資料庫 (4) 超文檔資料庫 | ||
| ( | ) | 3. | 下列那些狀況屬於部門異動(1) 以上皆是 (2) 部門新增 (3) 部門裁撤 (4) 部門合併 | ||
| ( | ) | 4. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 人力資源部門主管 (2) 系統管理人員 (3) 各部門高階主管 (4) 生產部門專員 | ||
| ( | ) | 5. | 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 6. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 調職 (2) 試用期滿考核 (3) 留職停薪 (4) 新進人員招募 | ||
| ( | ) | 7. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 1245 (2) 1345 (3) 1234 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 8. | 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基(1) 以上皆是 (2) 增進資料處理的正確性 (3) 增進資料處理的速度 (4) 提升業務的質與量 | ||
| ( | ) | 9. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 教育訓練 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 10. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 11. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 就業輔導機構 (2) 人力仲介公司 (3) 員工推薦 (4) 職業訓練機構 | ||
| ( | ) | 12. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 階段式 (2) 平行式 (3) 直接式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 13. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 提升組織延攬與留置人才的能力 (2) 增加獎金計算的便利性 (3) 提高人力資產之管理效能 (4) 充分開發員工潛在才能 | ||
| ( | ) | 14. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 教育訓練 (2) 財務會計 (3) 考勤管理 (4) 招募甄選 | ||
| ( | ) | 15. | 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色(1) 員工關係管理 (2) 監控者 (3) 策略規劃 (4) 諮詢服務 | ||
| ( | ) | 16. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 123 (2) 1234 (3) 2345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 17. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 加給、津貼 (2) 獎金 (3) 福利 (4) 保險 | ||
| ( | ) | 18. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 財務部負責 (2) 人事部 (3) 總務部 (4) 職工福利委員會 | ||
| ( | ) | 19. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 員工訓練記錄維護 (2) 組織訓練需求調查 (3) 部門年度訓練需求調查 (4) 員工訓練需求建檔 | ||
| ( | ) | 20. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 23 (2) 以上皆非 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 21. | 數位學習的未來之走向，何者為非(1) 未來將運用更多的非同步的學習工具 (2) 混合式的學習將會被廣泛的採用 (3) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 (4) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 | ||
| ( | ) | 22. | 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略(1) 132456 (2) 413265 (3) 421365 (4) 123456 | ||
| ( | ) | 23. | 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段(1) 彈性工時 (2) 變形工時 (3) 混合工時 (4) 固定工時 | ||
| ( | ) | 24. | 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標(1) 生涯管理 (2) 教育 (3) 訓練 (4) 發展 | ||
| ( | ) | 25. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 (2) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 | ||
| ( | ) | 26. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 工作說明書 (2) 甘特圖 (3) 組織圖 (4) 工作關係圖 | ||
| ( | ) | 27. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 問卷調查 (2) 焦點團體 (3) 工作分析 (4) 觀察訪談 | ||
| ( | ) | 28. | 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1) 系統處理資料時間增加 (2) 企業資訊環境的標準調整 (3) 系統無法進一步強化功能 (4) 成本效益分析的結果不如人願 | ||
| ( | ) | 29. | 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1) 以上皆非 (2) 專用電話交換分機 (3) 電話語言回覆系統 (4) 電腦電話整合系統 | ||
| ( | ) | 30. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 可以協助發展出企業真正的需求 (2) 結合系統與企業目標 (3) 以上皆非 (4) 協助專案團隊成員與高階主管互動 | ||
| ( | ) | 31. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 任用 (2) 訓練 (3) 招募 (4) 甄選 | ||
| ( | ) | 32. | 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題(1) 學習評估 (2) 行為評估 (3) 結果評估 (4) 反應評估 | ||
| ( | ) | 33. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 34. | 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人(1) 財會部門主管 (2) 人資部門主管 (3) 總經理 (4) 資訊部門主管 | ||
| ( | ) | 35. | 企業應如何來善用人力資源顧問(1) 諮詢服務不應按照階段 (2) 人力資源部門人員應袖手旁觀 (3) 企業應先自行進行基礎的工作 (4) 委由顧問擔任決策的任務 | ||
| ( | ) | 36. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 精神運動類 (2) 態度改變類 (3) 認知類 (4) 人際互動類 | ||
| ( | ) | 37. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 專業學會 (2) 廠商名錄 (3) 專業顧問推薦 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 38. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工基本資料 (2) 員工生涯規劃資料 (3) 員工異動資料 (4) 員工考勤資料 | ||
| ( | ) | 39. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1) 廠商 (2) 應徵者 (3) 人力資源部門人員 (4) 現存的系統 | ||
| ( | ) | 40. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (2) 以上皆非 (3) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (4) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) | ||
| ( | ) | 41. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 1234 (2) 123 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 42. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 決策支援 (2) 以上皆非 (3) 資料處理 (4) 資訊管理 | ||
| ( | ) | 43. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 輸入控制 (2) 產出控制 (3) 行為控制 (4) 程序控制 | ||
| ( | ) | 44. | 下列何項不屬於系統測試(1) 軟體與硬體匹配測試 (2) 整合測試 (3) 單元測試 (4) 接受度測試 | ||
| ( | ) | 45. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 四年 (2) 一年 (3) 兩年 (4) 三年 | ||
| ( | ) | 46. | 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護(1) 312 (2) 321 (3) 123 (4) 132 | ||
| ( | ) | 47. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 線上主管 (2) 高階主管 (3) 人力資源部門 (4) 資訊部門 | ||
| ( | ) | 48. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 使用者滿意度調查 (2) 系統運作績效的評估 (3) 維護服務報告 (4) 高階主管的指示 | ||
| ( | ) | 49. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 50. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 基因演算法 (2) 案例分析 (3) HR-XML (4) 類神經網路 | ||
| ( | ) | 51. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 績效考核 | ||
| ( | ) | 52. | 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1) 資料矩陣圖 (2) 資料字典(Data Dictionary) (3) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (4) 工作流程合理化 | ||
| ( | ) | 53. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 行政業務員 (2) 策略規劃者 (3) 守門員 (4) 監控者 | ||
| ( | ) | 54. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 1245 (2) 2345 (3) 12345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 55. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行分類(Classification) (2) 將資料進行集群(Clustering) (3) 將資料進行次序(Sequencing) (4) 將資料進行合併 (Combination) | ||
| ( | ) | 56. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 薪資轉帳 (2) 補發作業 (3) 補扣作業 (4) 獎金計算作業 | ||
| ( | ) | 57. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 這項作業流程必要嗎?為什麼? (2) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? (3) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (4) 哪一個工作項目可以被自動化? | ||
| ( | ) | 58. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 以上皆非 (2) 教育(Education) (3) 訓練(Training) (4) 發展(Development) | ||
| ( | ) | 59. | 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 科學管理 (2) 工作分派 (3) 工作設計 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 60. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 程序控制 (2) 輸入控制 (3) 產出控制 (4) 行為控制 | ||
| ( | ) | 61. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 保留式福利計畫 (2) 選擇式福利計畫 (3) 自助式福利計畫 (4) 累加式福利計畫 | ||
| ( | ) | 62. | 系統規劃的第一步為何(1) 需求分析 (2) 發展專案計畫 (3) 購買軟硬體設備 (4) 系統設計 | ||
| ( | ) | 63. | 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明(1) 廠商資格條件的回應 (2) 專案實施時程及費用 (3) 以上皆是 (4) 功能需求條件的回應 | ||
| ( | ) | 64. | 以下何者不為專案顧問的分類(1) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) (2) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) (3) 學院型(Academic)與商業型(Commercial) (4) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) | ||
| ( | ) | 65. | 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目(1) 招標過程上的一些程序限制 (2) 計劃提案的撰寫說明 (3) 專案進度 (4) 專案顧問的資格限制 | ||
| ( | ) | 66. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 67. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1) 結構式維護 (2) 調整式維護 (3) 完善式維護 (4) 矯正式維護 | ||
| ( | ) | 68. | 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)(1) 13 (2) 23 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 69. | 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1) 圖示類型工具 (2) 命令提示字元類型 (3) 文字類型工具 (4) 程式語法類型 | ||
| ( | ) | 70. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 交易管理 (2) 多工執行計算 (3) 資料倉儲 (4) 罐裝式報表 | ||
| ( | ) | 71. | 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1) 345 (2) 12345 (3) 1235 (4) 245 | ||
| ( | ) | 72. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 企業智慧資訊系統 (2) 自助化服務 (3) 人力資源入口網站 (4) 人力資源服務中心 | ||
| ( | ) | 73. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 能將企業資源集中於核心能力上 (2) 降低企業資訊整體持有成本 (3) 使系統容易客製與修改 (4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 | ||
| ( | ) | 74. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 改善服務品質 (2) 協助單位主管進行人員管理 (3) 降低人力資源管理成本 (4) 促使人力資源轉型 | ||
| ( | ) | 75. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 方便績效面談 (2) 縮短績效管理工作時間 (3) 方便人員績效資料的管理 (4) 即時決策支援 | ||
| ( | ) | 76. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 個人隱私的問題 (2) 資安需求 (3) 資料接觸的限制 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 77. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 查詢公司內部工作機會 (2) 個人薪資袋瀏覽 (3) 員工個人資料查詢 (4) 員工線上自我評估 | ||
| ( | ) | 78. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 2456 (2) 12456 (3) 123456 (4) 12356 | ||
| ( | ) | 79. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高(1) 需求分析階段 (2) 系統導入階段 (3) 系統設計/發展階段 (4) 系統維護階段 | ||
| ( | ) | 80. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 系統維護服務 (2) 以上皆是 (3) 有組織且具系統性 (4) 使用者滿意度調查 |