< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 行為控制 (2) 程序控制 (3) 輸入控制 (4) 產出控制 | ||
| ( | ) | 2. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 3. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 以上皆非 (2) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (3) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (4) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) | ||
| ( | ) | 4. | 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1) 文字類型工具 (2) 程式語法類型 (3) 圖示類型工具 (4) 命令提示字元類型 | ||
| ( | ) | 5. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 6. | 下列何項不屬於系統測試(1) 單元測試 (2) 接受度測試 (3) 軟體與硬體匹配測試 (4) 整合測試 | ||
| ( | ) | 7. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 員工資料檔(Employee File) (2) 職務類別檔(Job Classification File) (3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (4) 系統測試執行資料檔 | ||
| ( | ) | 8. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 補發作業 (2) 補扣作業 (3) 獎金計算作業 (4) 薪資轉帳 | ||
| ( | ) | 9. | 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度(1) 時間制 (2) 責任制 (3) 週年制 (4) 曆年制 | ||
| ( | ) | 10. | 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 11. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 人力資源部門 (2) 資訊部門 (3) 線上主管 (4) 高階主管 | ||
| ( | ) | 12. | 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段(1) 變形工時 (2) 混合工時 (3) 固定工時 (4) 彈性工時 | ||
| ( | ) | 13. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 系統最好能自動生效員工異動資料 (2) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (3) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (4) 減少人員資料重複輸入的工作 | ||
| ( | ) | 14. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 績效考核 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 15. | e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為(1) 123 (2) 321 (3) 312 (4) 213 | ||
| ( | ) | 16. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 提高人力資產之管理效能 (2) 充分開發員工潛在才能 (3) 提升組織延攬與留置人才的能力 (4) 增加獎金計算的便利性 | ||
| ( | ) | 17. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 商業型 (2) 流程導向 (3) 功能導向 (4) 學院型 | ||
| ( | ) | 18. | 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用(1) 考核名單產生作業 (2) 考核分數設定作業 (3) 分數計算作業 (4) 線上個人目標自評 | ||
| ( | ) | 19. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 答案為 (A)及(B) (2) 人事資料庫 (3) 組織與職務結構模組 (4) 招募甄選模組 | ||
| ( | ) | 20. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 調職 (2) 試用期滿考核 (3) 留職停薪 (4) 新進人員招募 | ||
| ( | ) | 21. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 工作關係圖 (2) 工作說明書 (3) 甘特圖 (4) 組織圖 | ||
| ( | ) | 22. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 54312 (2) 54321 (3) 12345 (4) 51342 | ||
| ( | ) | 23. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 維護服務報告 (2) 高階主管的指示 (3) 使用者滿意度調查 (4) 系統運作績效的評估 | ||
| ( | ) | 24. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 專案經理 (2) 專案顧問 (3) 系統應用小組 (4) 專案領導人 | ||
| ( | ) | 25. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 促使人力資源轉型 (2) 改善服務品質 (3) 協助單位主管進行人員管理 (4) 降低人力資源管理成本 | ||
| ( | ) | 26. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12456 (2) 23456 (3) 12345 (4) 12457 | ||
| ( | ) | 27. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 功能別 (2) 產品別 (3) 地區別 (4) 以上皆是 | ||
| ( | ) | 28. | 企業應如何來善用人力資源顧問(1) 諮詢服務不應按照階段 (2) 人力資源部門人員應袖手旁觀 (3) 企業應先自行進行基礎的工作 (4) 委由顧問擔任決策的任務 | ||
| ( | ) | 29. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 程序控制 (2) 輸入控制 (3) 產出控制 (4) 行為控制 | ||
| ( | ) | 30. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 人力資源資訊系統 (2) 供應商管理系統 (3) 顧客關係管理系統 (4) 企業資源規劃系統 | ||
| ( | ) | 31. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 (2) 人力資源業務整體的表現如何 (3) 人力資源業務有哪些功能己自動化 (4) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 | ||
| ( | ) | 32. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 以上皆非 (2) 教育(Education) (3) 訓練(Training) (4) 發展(Development) | ||
| ( | ) | 33. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 23 (2) 13 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 34. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 階段式 (2) 直接式 (3) 垂直式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 35. | 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護(1) 234 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 36. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作分析 (2) 工作說明書 (3) 工作規範 (4) 工作設計 | ||
| ( | ) | 37. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 員工個人資料查詢 (2) 員工線上自我評估 (3) 查詢公司內部工作機會 (4) 個人薪資袋瀏覽 | ||
| ( | ) | 38. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 決策支援 (2) 以上皆非 (3) 資料處理 (4) 資訊管理 | ||
| ( | ) | 39. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 降低企業資訊整體持有成本 (2) 使系統容易客製與修改 (3) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (4) 能將企業資源集中於核心能力上 | ||
| ( | ) | 40. | 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者(1) 員工資料檔(Employee File) (2) 職務類別檔(Job Classification File) (3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (4) 系統測試執行資料檔 | ||
| ( | ) | 41. | 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法(1) 工作流程合理化 (2) 資料矩陣圖 (3) 資料字典(Data Dictionary) (4) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) | ||
| ( | ) | 42. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 系統管理人員 (2) 各部門高階主管 (3) 生產部門專員 (4) 人力資源部門主管 | ||
| ( | ) | 43. | 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護(1) 123679 (2) 12345789 (3) 123456789 (4) 1234678 | ||
| ( | ) | 44. | 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項(1) 資料元素表的規劃者 (2) 資料元素名稱 (3) 資料元素內容描述 (4) 資料元素的長度 | ||
| ( | ) | 45. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 123456 (2) 12356 (3) 2456 (4) 12456 | ||
| ( | ) | 46. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 守門員 (2) 監控者 (3) 行政業務員 (4) 策略規劃者 | ||
| ( | ) | 47. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 48. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 3412 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 49. | 下列哪些為績效管理系統的使用者(1) 主管(Line Manager) (2) 總經理(CEO) (3) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) (4) 全部皆是 | ||
| ( | ) | 50. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 教育訓練 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 51. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 123 (2) 1234 (3) 2345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 52. | 以下何者不為專案顧問的分類(1) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) (2) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) (3) 學院型(Academic)與商業型(Commercial) (4) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) | ||
| ( | ) | 53. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 評估人力資源部門處理資料的需求 (2) 瞭解專案計劃的規模 (3) 挑選委外廠商 (4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 | ||
| ( | ) | 54. | 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為(1) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (2) 內部適配(Internal Fit) (3) 外部適配(External Fit) (4) 職能模式(Competence Model) | ||
| ( | ) | 55. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 以上皆是 (2) 有組織且具系統性 (3) 使用者滿意度調查 (4) 系統維護服務 | ||
| ( | ) | 56. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 問卷調查 (2) 焦點團體 (3) 工作分析 (4) 觀察訪談 | ||
| ( | ) | 57. | 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (2) 工作流程合理化 (3) 資料矩陣圖 (4) 資料字典(Data Dictionary) | ||
| ( | ) | 58. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 缺乏管理階層的有效支持 (2) 具備足夠專案管理的經驗 (3) 不專注科技的效果 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 59. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 60. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 61. | 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題(1) 行為評估 (2) 結果評估 (3) 反應評估 (4) 學習評估 | ||
| ( | ) | 62. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬(1) 功能導向型顧問 (2) 流程導向型顧問 (3) 作業層次的顧問 (4) 學院型顧問 | ||
| ( | ) | 63. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 專業職能 (2) 企業文化 (3) 核心 (4) 管理 | ||
| ( | ) | 64. | 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的(1) 薪級表(Pay Scale Table) (2) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (3) 薪資曲線(Wage Curve) (4) 薪資幅度(Pay Range) | ||
| ( | ) | 65. | 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象(1) 企業的識別標誌 (Logo) (2) 放入董事長的話 (3) 企業的使命 (4) 企業的價值觀 | ||
| ( | ) | 66. | 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 67. | 系統規劃的第一步為何(1) 需求分析 (2) 發展專案計畫 (3) 購買軟硬體設備 (4) 系統設計 | ||
| ( | ) | 68. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 系統規模 (2) 時間與內部資源 (3) 時間 (4) 競爭對手的作法 | ||
| ( | ) | 69. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 罐裝式報表 (2) 交易管理 (3) 多工執行計算 (4) 資料倉儲 | ||
| ( | ) | 70. | 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1) 扁平式資料庫 (2) 超文檔資料庫 (3) 關聯式資料庫 (4) 階層式資料庫 | ||
| ( | ) | 71. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 1234 (2) 1 (3) 3 (4) 4 | ||
| ( | ) | 72. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 即時決策支援 (2) 方便績效面談 (3) 縮短績效管理工作時間 (4) 方便人員績效資料的管理 | ||
| ( | ) | 73. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 可靠性高 (2) 完整的使用者與技術文件 (3) 系統模組化及元件化 (4) 系統功能具不可分割性 | ||
| ( | ) | 74. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 外部招募 (2) 推薦招募 (3) 告示招募 (4) 內部招募 | ||
| ( | ) | 75. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 人際互動類 (2) 精神運動類 (3) 態度改變類 (4) 認知類 | ||
| ( | ) | 76. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 77. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 組織與人力資源資訊 (2) 個人資料查詢 (3) 訓練發展 (4) 部屬資料查詢 | ||
| ( | ) | 78. | 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作(1) 系統應用小組 (2) 系統技術小組 (3) 專案經理 (4) 專案顧問 | ||
| ( | ) | 79. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 批鬥大會 (2) 開工會議 (3) 股東大會 (4) 法人說明會 | ||
| ( | ) | 80. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統設計 (2) 系統發展 (3) 系統導入與維護 (4) 系統規劃 |