< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 經理人專區 (2) 外部客戶專區 (3) 其他 (4) 員工專區 | ||
| ( | ) | 2. | 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 3. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 4123 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 4. | 系統規劃的第一步為何(1) 系統設計 (2) 需求分析 (3) 發展專案計畫 (4) 購買軟硬體設備 | ||
| ( | ) | 5. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 維護 (2) 時間與內部資源 (3) 成本 (4) 企業內部權力的分配 | ||
| ( | ) | 6. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 人力資源業務整體的表現如何 (2) 人力資源業務有哪些功能己自動化 (3) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (4) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 | ||
| ( | ) | 7. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 個人隱私的問題 (2) 資安需求 (3) 資料接觸的限制 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 8. | 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1) 以上皆非 (2) 專用電話交換分機 (3) 電話語言回覆系統 (4) 電腦電話整合系統 | ||
| ( | ) | 9. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 答案為 (A)及(B) (2) 人事資料庫 (3) 組織與職務結構模組 (4) 招募甄選模組 | ||
| ( | ) | 10. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 以上皆非 (2) 協助專案團隊成員與高階主管互動 (3) 可以協助發展出企業真正的需求 (4) 結合系統與企業目標 | ||
| ( | ) | 11. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 即時決策支援 (2) 方便績效面談 (3) 縮短績效管理工作時間 (4) 方便人員績效資料的管理 | ||
| ( | ) | 12. | 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護(1) 321 (2) 123 (3) 132 (4) 312 | ||
| ( | ) | 13. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 經理人自助式服務 (2) 員工自助式服務 (3) 薪資計算作業 (4) 電子表單與電子化工作流程 | ||
| ( | ) | 14. | 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務(1) 231 (2) 123 (3) 132 (4) 213 | ||
| ( | ) | 15. | 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標(1) 生涯管理 (2) 教育 (3) 訓練 (4) 發展 | ||
| ( | ) | 16. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (2) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (3) 以上皆非 (4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) | ||
| ( | ) | 17. | 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 18. | 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略(1) 413265 (2) 421365 (3) 123456 (4) 132456 | ||
| ( | ) | 19. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 行動規劃 (2) 自我評估 (3) 現狀查核 (4) 目標設定 | ||
| ( | ) | 20. | 那一項並非職工福利金提撥的來源(1) 創立時就其企業資本總額內提撥 (2) 由勞保費中提撥一定金額 (3) 每月營業收入總額內提撥 (4) 每月於每個職員、工人薪津內提撥 | ||
| ( | ) | 21. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 專員的意見較偏向日行之業務 (2) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 (3) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (4) 主管所提供的意見多屬政策性 | ||
| ( | ) | 22. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 正式錄用 (2) 人力資源規劃 (3) 職缺公告 (4) 面談或測驗 | ||
| ( | ) | 23. | 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的(1) 薪資幅度(Pay Range) (2) 薪級表(Pay Scale Table) (3) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (4) 薪資曲線(Wage Curve) | ||
| ( | ) | 24. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1) 人力資源部門人員 (2) 現存的系統 (3) 廠商 (4) 應徵者 | ||
| ( | ) | 25. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 26. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (2) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (3) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (4) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 | ||
| ( | ) | 27. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 自助化服務 (2) 人力資源入口網站 (3) 人力資源服務中心 (4) 企業智慧資訊系統 | ||
| ( | ) | 28. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 使用者自助服務(User Self-Service) (2) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (3) 測試者自助服務(Tester Self-Service) (4) 員工自助服務(Employee Self-Service) | ||
| ( | ) | 29. | 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的(1) 薪資幅度(Pay Range) (2) 薪級表(Pay Scale Table) (3) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (4) 薪資曲線(Wage Curve) | ||
| ( | ) | 30. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行分類(Classification) (2) 將資料進行集群(Clustering) (3) 將資料進行次序(Sequencing) (4) 將資料進行合併 (Combination) | ||
| ( | ) | 31. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 階段式 (2) 平行式 (3) 直接式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 32. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 13 (2) 123 (3) 12 (4) 23 | ||
| ( | ) | 33. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 降低人力資源管理成本 (2) 促使人力資源轉型 (3) 改善服務品質 (4) 協助單位主管進行人員管理 | ||
| ( | ) | 34. | 下列哪些為績效管理系統的使用者(1) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) (2) 全部皆是 (3) 主管(Line Manager) (4) 總經理(CEO) | ||
| ( | ) | 35. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 工作日誌 (2) 以上皆是 (3) 觀察法 (4) 結構式問卷 | ||
| ( | ) | 36. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 系統運作績效的評估 (2) 維護服務報告 (3) 高階主管的指示 (4) 使用者滿意度調查 | ||
| ( | ) | 37. | 下列何項不屬於系統測試(1) 整合測試 (2) 單元測試 (3) 接受度測試 (4) 軟體與硬體匹配測試 | ||
| ( | ) | 38. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (2) 系統測試執行資料檔 (3) 員工資料檔(Employee File) (4) 職務類別檔(Job Classification File) | ||
| ( | ) | 39. | 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1) 系統功能闕如 (2) 參數設定 (3) 法令變更 (4) 企業不願更改流程 | ||
| ( | ) | 40. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 實際 (Realistic) (2) 相關 (Relevant) (3) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (4) 修改彈性(Flexibility) | ||
| ( | ) | 41. | 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度(1) 責任制 (2) 週年制 (3) 曆年制 (4) 時間制 | ||
| ( | ) | 42. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 以上皆非 (2) 速度測驗(Speed Test) (3) 能力測驗(Ability Test) (4) 強度測驗(Power Test) | ||
| ( | ) | 43. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 有組織且具系統性 (2) 使用者滿意度調查 (3) 系統維護服務 (4) 以上皆是 | ||
| ( | ) | 44. | 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者(1) 整合式人力資源 (2) 直接式人力資源 (3) 客服式人力資源 (4) 虛擬式人力資源 | ||
| ( | ) | 45. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 資料處理 (2) 資訊管理 (3) 決策支援 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 46. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 時間與內部資源 (2) 時間 (3) 競爭對手的作法 (4) 系統規模 | ||
| ( | ) | 47. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (2) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 (3) 以上皆正確 (4) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 | ||
| ( | ) | 48. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 教育訓練 (2) 財務會計 (3) 考勤管理 (4) 招募甄選 | ||
| ( | ) | 49. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 法人說明會 (2) 批鬥大會 (3) 開工會議 (4) 股東大會 | ||
| ( | ) | 50. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 51. | 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作(1) 專案顧問 (2) 系統應用小組 (3) 系統技術小組 (4) 專案經理 | ||
| ( | ) | 52. | 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1) 系統無法進一步強化功能 (2) 成本效益分析的結果不如人願 (3) 系統處理資料時間增加 (4) 企業資訊環境的標準調整 | ||
| ( | ) | 53. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 134 (2) 234 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 54. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 焦點團體 (2) 工作分析 (3) 觀察訪談 (4) 問卷調查 | ||
| ( | ) | 55. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 56. | 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1) 1235 (2) 245 (3) 345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 57. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 以上皆非 (2) 缺乏管理階層的有效支持 (3) 具備足夠專案管理的經驗 (4) 不專注科技的效果 | ||
| ( | ) | 58. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 充分開發員工潛在才能 (2) 提升組織延攬與留置人才的能力 (3) 增加獎金計算的便利性 (4) 提高人力資產之管理效能 | ||
| ( | ) | 59. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 能將企業資源集中於核心能力上 (2) 降低企業資訊整體持有成本 (3) 使系統容易客製與修改 (4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 | ||
| ( | ) | 60. | 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 61. | 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題(1) 行為評估 (2) 結果評估 (3) 反應評估 (4) 學習評估 | ||
| ( | ) | 62. | 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃(1) 4312 (2) 1234 (3) 1342 (4) 3412 | ||
| ( | ) | 63. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 基因演算法 (2) 案例分析 (3) HR-XML (4) 類神經網路 | ||
| ( | ) | 64. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異字典(Gap Dictionary) (2) 差異管制表(Gap List) (3) 差異範圍(Gap Scope) (4) 差異手冊(Gap Manuel) | ||
| ( | ) | 65. | 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為(1) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) (2) 生涯評估(Career Assessment) (3) 職位置換圖(Position Replacement Chart) (4) 雙重職涯路徑(Dual Career Path) | ||
| ( | ) | 66. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 廠商名錄 (2) 專業顧問推薦 (3) 以上皆非 (4) 專業學會 | ||
| ( | ) | 67. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高(1) 系統設計/發展階段 (2) 系統維護階段 (3) 需求分析階段 (4) 系統導入階段 | ||
| ( | ) | 68. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 自助式福利計畫 (2) 累加式福利計畫 (3) 保留式福利計畫 (4) 選擇式福利計畫 | ||
| ( | ) | 69. | 下列那些狀況屬於部門異動(1) 部門裁撤 (2) 部門合併 (3) 以上皆是 (4) 部門新增 | ||
| ( | ) | 70. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 71. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工異動資料 (2) 員工考勤資料 (3) 員工基本資料 (4) 員工生涯規劃資料 | ||
| ( | ) | 72. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 人事部 (2) 總務部 (3) 職工福利委員會 (4) 財務部負責 | ||
| ( | ) | 73. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 獎金 (2) 福利 (3) 保險 (4) 加給、津貼 | ||
| ( | ) | 74. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 職業訓練機構 (2) 就業輔導機構 (3) 人力仲介公司 (4) 員工推薦 | ||
| ( | ) | 75. | 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1) 組織專案團隊 (2) 工作流程改善 (3) 資料轉換 (4) 挑選軟體系統廠商 | ||
| ( | ) | 76. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 77. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 完整的使用者與技術文件 (2) 系統模組化及元件化 (3) 系統功能具不可分割性 (4) 可靠性高 | ||
| ( | ) | 78. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 任務完整性 (2) 工作自主性 (3) 關係複雜性 (4) 技能多樣性 | ||
| ( | ) | 79. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 系統應用小組 (2) 專案領導人 (3) 專案經理 (4) 專案顧問 | ||
| ( | ) | 80. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 12345 (2) 51342 (3) 54312 (4) 54321 |