< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 決策支援 (2) 以上皆非 (3) 資料處理 (4) 資訊管理 | ||
| ( | ) | 2. | 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作(1) 系統技術小組 (2) 專案經理 (3) 專案顧問 (4) 系統應用小組 | ||
| ( | ) | 3. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 4. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 5. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 外部招募 (2) 推薦招募 (3) 告示招募 (4) 內部招募 | ||
| ( | ) | 6. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 訓練(Training) (2) 發展(Development) (3) 以上皆非 (4) 教育(Education) | ||
| ( | ) | 7. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 專案經理 (2) 專案顧問 (3) 系統應用小組 (4) 專案領導人 | ||
| ( | ) | 8. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (2) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (3) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (4) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 | ||
| ( | ) | 9. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 10. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 51342 (2) 54312 (3) 54321 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 11. | 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度(1) 時間制 (2) 責任制 (3) 週年制 (4) 曆年制 | ||
| ( | ) | 12. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 13. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12457 (2) 12456 (3) 23456 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 14. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工基本資料 (2) 員工生涯規劃資料 (3) 員工異動資料 (4) 員工考勤資料 | ||
| ( | ) | 15. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 專業顧問推薦 (2) 以上皆非 (3) 專業學會 (4) 廠商名錄 | ||
| ( | ) | 16. | 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援(1) 1234 (2) 123 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 17. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 能將企業資源集中於核心能力上 (2) 降低企業資訊整體持有成本 (3) 使系統容易客製與修改 (4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 | ||
| ( | ) | 18. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 以上皆正確 (2) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 (3) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (4) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 | ||
| ( | ) | 19. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 電子表單與電子化工作流程 (2) 經理人自助式服務 (3) 員工自助式服務 (4) 薪資計算作業 | ||
| ( | ) | 20. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 行為控制 (2) 程序控制 (3) 輸入控制 (4) 產出控制 | ||
| ( | ) | 21. | 以下何者不為專案顧問的分類(1) 學院型(Academic)與商業型(Commercial) (2) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) (3) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) (4) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) | ||
| ( | ) | 22. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 以上皆是 (2) 功能別 (3) 產品別 (4) 地區別 | ||
| ( | ) | 23. | 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目(1) 專案進度 (2) 專案顧問的資格限制 (3) 招標過程上的一些程序限制 (4) 計劃提案的撰寫說明 | ||
| ( | ) | 24. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 專員的意見較偏向日行之業務 (2) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 (3) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (4) 主管所提供的意見多屬政策性 | ||
| ( | ) | 25. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 3412 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 26. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 績效考核 (2) 薪資管理 (3) 員工基本資料庫 (4) 招募模組 | ||
| ( | ) | 27. | 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色(1) 策略規劃 (2) 諮詢服務 (3) 員工關係管理 (4) 監控者 | ||
| ( | ) | 28. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1) 訓練評估 (2) 需求分析 (3) 學員、環境與工作分析 (4) 訓練設計 | ||
| ( | ) | 29. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 系統管理人員 (2) 各部門高階主管 (3) 生產部門專員 (4) 人力資源部門主管 | ||
| ( | ) | 30. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 31. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 企業文化 (2) 核心 (3) 管理 (4) 專業職能 | ||
| ( | ) | 32. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 提升組織延攬與留置人才的能力 (2) 增加獎金計算的便利性 (3) 提高人力資產之管理效能 (4) 充分開發員工潛在才能 | ||
| ( | ) | 33. | 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟(1) 階段式 (2) 平行式 (3) 直接式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 34. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 4123 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 35. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 人力資源資訊系統 (2) 供應商管理系統 (3) 顧客關係管理系統 (4) 企業資源規劃系統 | ||
| ( | ) | 36. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 以上皆是 (2) 觀察法 (3) 結構式問卷 (4) 工作日誌 | ||
| ( | ) | 37. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 38. | 建立測試環境在何階段實施(1) 作業與差異分析 (2) 前置規劃與準備 (3) 測試與方案確認 (4) 方案建立 | ||
| ( | ) | 39. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 12 (2) 23 (3) 13 (4) 123 | ||
| ( | ) | 40. | 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係(1) 充份讓使用者自行運用瞭解系統 (2) 完全依賴資訊單位的協助 (3) 聽任組織資源的分配 (4) 促成系統管理委員會之運作 | ||
| ( | ) | 41. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 教育訓練 (2) 薪資管理 (3) 員工基本資料庫 (4) 招募模組 | ||
| ( | ) | 42. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 成本 (2) 企業內部權力的分配 (3) 維護 (4) 時間與內部資源 | ||
| ( | ) | 43. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 瞭解專案計劃的規模 (2) 挑選委外廠商 (3) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (4) 評估人力資源部門處理資料的需求 | ||
| ( | ) | 44. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 組織訓練需求調查 (2) 部門年度訓練需求調查 (3) 員工訓練需求建檔 (4) 員工訓練記錄維護 | ||
| ( | ) | 45. | 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含(1) 設定員工出勤班別或輪班表 (2) 員工缺勤處理 (3) 基本資料維護 (4) 紀錄員工出勤狀況 | ||
| ( | ) | 46. | 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者(1) 客服式人力資源 (2) 虛擬式人力資源 (3) 整合式人力資源 (4) 直接式人力資源 | ||
| ( | ) | 47. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 確認員工生涯發展之需求 (2) 確認組織成長與發展之需求 (3) 員工生涯發展與組織成長相結合 (4) 考量與獎金制度連結 | ||
| ( | ) | 48. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 以上皆非 (2) 個人隱私的問題 (3) 資安需求 (4) 資料接觸的限制 | ||
| ( | ) | 49. | 下列哪些為績效管理系統的使用者(1) 總經理(CEO) (2) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) (3) 全部皆是 (4) 主管(Line Manager) | ||
| ( | ) | 50. | 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃(1) 1342 (2) 3412 (3) 4312 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 51. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 123 (2) 234 (3) 124 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 52. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 可以協助發展出企業真正的需求 (2) 結合系統與企業目標 (3) 以上皆非 (4) 協助專案團隊成員與高階主管互動 | ||
| ( | ) | 53. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 招募 (2) 甄選 (3) 任用 (4) 訓練 | ||
| ( | ) | 54. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 其他 (2) 員工專區 (3) 經理人專區 (4) 外部客戶專區 | ||
| ( | ) | 55. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 人力資源業務整體的表現如何 (2) 人力資源業務有哪些功能己自動化 (3) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (4) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 | ||
| ( | ) | 56. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 抗拒變革 (2) 專業的專案領導人 (3) 共同的目標與方向 (4) 高階主管的承諾 | ||
| ( | ) | 57. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 態度改變類 (2) 認知類 (3) 人際互動類 (4) 精神運動類 | ||
| ( | ) | 58. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (2) 以上皆非 (3) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (4) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) | ||
| ( | ) | 59. | 下列何項不屬於系統測試(1) 接受度測試 (2) 軟體與硬體匹配測試 (3) 整合測試 (4) 單元測試 | ||
| ( | ) | 60. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 員工個人資料查詢 (2) 員工線上自我評估 (3) 查詢公司內部工作機會 (4) 個人薪資袋瀏覽 | ||
| ( | ) | 61. | 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1) 以上皆非 (2) 專用電話交換分機 (3) 電話語言回覆系統 (4) 電腦電話整合系統 | ||
| ( | ) | 62. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 改善服務品質 (2) 協助單位主管進行人員管理 (3) 降低人力資源管理成本 (4) 促使人力資源轉型 | ||
| ( | ) | 63. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 123 | ||
| ( | ) | 64. | 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1) 345 (2) 12345 (3) 1235 (4) 245 | ||
| ( | ) | 65. | 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法(1) 工作流程合理化 (2) 資料矩陣圖 (3) 資料字典(Data Dictionary) (4) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) | ||
| ( | ) | 66. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 局部式 (2) 階段式 (3) 平行式 (4) 直接式 | ||
| ( | ) | 67. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異手冊(Gap Manuel) (2) 差異字典(Gap Dictionary) (3) 差異管制表(Gap List) (4) 差異範圍(Gap Scope) | ||
| ( | ) | 68. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 新進人員招募 (2) 調職 (3) 試用期滿考核 (4) 留職停薪 | ||
| ( | ) | 69. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 4321 (2) 2341 (3) 2341 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 70. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 1234 (2) 1 (3) 3 (4) 4 | ||
| ( | ) | 71. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 福利 (2) 保險 (3) 加給、津貼 (4) 獎金 | ||
| ( | ) | 72. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 正式錄用 (2) 人力資源規劃 (3) 職缺公告 (4) 面談或測驗 | ||
| ( | ) | 73. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 程序控制 (2) 輸入控制 (3) 產出控制 (4) 行為控制 | ||
| ( | ) | 74. | 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用(1) 考核名單產生作業 (2) 考核分數設定作業 (3) 分數計算作業 (4) 線上個人目標自評 | ||
| ( | ) | 75. | 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 工作分派 (2) 工作設計 (3) 工作分析 (4) 科學管理 | ||
| ( | ) | 76. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬(1) 學院型顧問 (2) 功能導向型顧問 (3) 流程導向型顧問 (4) 作業層次的顧問 | ||
| ( | ) | 77. | 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 78. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 修繕正在運作中的系統 (2) 系統功能模組的增加與更新 (3) 使用者介面的調整 (4) 新系統的設計開發 | ||
| ( | ) | 79. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 1245 (2) 1345 (3) 1234 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 80. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作設計 (2) 工作分析 (3) 工作說明書 (4) 工作規範 |