< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 2. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 人事資料庫 (2) 組織與職務結構模組 (3) 招募甄選模組 (4) 答案為 (A)及(B) | ||
| ( | ) | 3. | 下列何項不屬於系統測試(1) 軟體與硬體匹配測試 (2) 整合測試 (3) 單元測試 (4) 接受度測試 | ||
| ( | ) | 4. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 人力資源部門 (2) 資訊部門 (3) 線上主管 (4) 高階主管 | ||
| ( | ) | 5. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 行為控制 (2) 程序控制 (3) 輸入控制 (4) 產出控制 | ||
| ( | ) | 6. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 強度測驗(Power Test) (2) 以上皆非 (3) 速度測驗(Speed Test) (4) 能力測驗(Ability Test) | ||
| ( | ) | 7. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 12356 (2) 2456 (3) 12456 (4) 123456 | ||
| ( | ) | 8. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 職務類別檔(Job Classification File) (2) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (3) 系統測試執行資料檔 (4) 員工資料檔(Employee File) | ||
| ( | ) | 9. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 系統應用小組 (2) 專案領導人 (3) 專案經理 (4) 專案顧問 | ||
| ( | ) | 10. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 1245 (2) 1345 (3) 1234 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 11. | 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1) 電腦電話整合系統 (2) 以上皆非 (3) 專用電話交換分機 (4) 電話語言回覆系統 | ||
| ( | ) | 12. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 兩年 (2) 三年 (3) 四年 (4) 一年 | ||
| ( | ) | 13. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 流程導向 (2) 功能導向 (3) 學院型 (4) 商業型 | ||
| ( | ) | 14. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 具備足夠專案管理的經驗 (2) 不專注科技的效果 (3) 以上皆非 (4) 缺乏管理階層的有效支持 | ||
| ( | ) | 15. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 自助化服務 (2) 人力資源入口網站 (3) 人力資源服務中心 (4) 企業智慧資訊系統 | ||
| ( | ) | 16. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 直接式 (2) 垂直式 (3) 局部式 (4) 階段式 | ||
| ( | ) | 17. | 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 234 | ||
| ( | ) | 18. | 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作(1) 專案經理 (2) 專案顧問 (3) 系統應用小組 (4) 系統技術小組 | ||
| ( | ) | 19. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 個人資料查詢 (2) 訓練發展 (3) 部屬資料查詢 (4) 組織與人力資源資訊 | ||
| ( | ) | 20. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 21. | 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 22. | 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的(1) 薪級表(Pay Scale Table) (2) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (3) 薪資曲線(Wage Curve) (4) 薪資幅度(Pay Range) | ||
| ( | ) | 23. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作規範 (2) 工作設計 (3) 工作分析 (4) 工作說明書 | ||
| ( | ) | 24. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 人際互動類 (2) 精神運動類 (3) 態度改變類 (4) 認知類 | ||
| ( | ) | 25. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 觀察訪談 (2) 問卷調查 (3) 焦點團體 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 26. | 系統規劃的第一步為何(1) 需求分析 (2) 發展專案計畫 (3) 購買軟硬體設備 (4) 系統設計 | ||
| ( | ) | 27. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (2) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (3) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 (4) 特定事件的觀察需要配合業務進行 | ||
| ( | ) | 28. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 企業資源規劃系統 (2) 人力資源資訊系統 (3) 供應商管理系統 (4) 顧客關係管理系統 | ||
| ( | ) | 29. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 基因演算法 (2) 案例分析 (3) HR-XML (4) 類神經網路 | ||
| ( | ) | 30. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 確認員工生涯發展之需求 (2) 確認組織成長與發展之需求 (3) 員工生涯發展與組織成長相結合 (4) 考量與獎金制度連結 | ||
| ( | ) | 31. | 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含(1) 員工缺勤處理 (2) 基本資料維護 (3) 紀錄員工出勤狀況 (4) 設定員工出勤班別或輪班表 | ||
| ( | ) | 32. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 員工自助服務(Employee Self-Service) (2) 使用者自助服務(User Self-Service) (3) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (4) 測試者自助服務(Tester Self-Service) | ||
| ( | ) | 33. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 績效考核 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 34. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (2) 以上皆非 (3) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (4) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) | ||
| ( | ) | 35. | 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目(1) 計劃提案的撰寫說明 (2) 專案進度 (3) 專案顧問的資格限制 (4) 招標過程上的一些程序限制 | ||
| ( | ) | 36. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 37. | 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為(1) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (2) 內部適配(Internal Fit) (3) 外部適配(External Fit) (4) 職能模式(Competence Model) | ||
| ( | ) | 38. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 職業訓練機構 (2) 就業輔導機構 (3) 人力仲介公司 (4) 員工推薦 | ||
| ( | ) | 39. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 新系統的設計開發 (2) 修繕正在運作中的系統 (3) 系統功能模組的增加與更新 (4) 使用者介面的調整 | ||
| ( | ) | 40. | 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色(1) 諮詢服務 (2) 員工關係管理 (3) 監控者 (4) 策略規劃 | ||
| ( | ) | 41. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (2) 主管所提供的意見多屬政策性 (3) 專員的意見較偏向日行之業務 (4) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 | ||
| ( | ) | 42. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 13 (2) 23 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 43. | 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的(1) 薪資曲線(Wage Curve) (2) 薪資幅度(Pay Range) (3) 薪級表(Pay Scale Table) (4) 薪資等級或薪等(Pay Grade) | ||
| ( | ) | 44. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 甘特圖 (2) 組織圖 (3) 工作關係圖 (4) 工作說明書 | ||
| ( | ) | 45. | 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護(1) 312 (2) 321 (3) 123 (4) 132 | ||
| ( | ) | 46. | 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係(1) 聽任組織資源的分配 (2) 促成系統管理委員會之運作 (3) 充份讓使用者自行運用瞭解系統 (4) 完全依賴資訊單位的協助 | ||
| ( | ) | 47. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 輸入控制 (2) 產出控制 (3) 行為控制 (4) 程序控制 | ||
| ( | ) | 48. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 1234 (2) 2345 (3) 12345 (4) 123 | ||
| ( | ) | 49. | 以下何者不為專案顧問的分類(1) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) (2) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) (3) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) (4) 學院型(Academic)與商業型(Commercial) | ||
| ( | ) | 50. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 3412 (2) 4123 (3) 1234 (4) 2341 | ||
| ( | ) | 51. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 以上皆是 (2) 功能別 (3) 產品別 (4) 地區別 | ||
| ( | ) | 52. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 4321 (2) 2341 (3) 2341 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 53. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 職缺公告 (2) 面談或測驗 (3) 正式錄用 (4) 人力資源規劃 | ||
| ( | ) | 54. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 修改彈性(Flexibility) (2) 實際 (Realistic) (3) 相關 (Relevant) (4) 友善的介面 (User-Friendly Interface) | ||
| ( | ) | 55. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 教育訓練 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 56. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 強化主管的覺察能力 (2) 績效評鑑 (3) 作為組織續承計劃 (4) 獎金福利設計 | ||
| ( | ) | 57. | 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練 (2) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作 (3) 減少作業疏失，提升作業品質 (4) 確保所有的作業有一致的標準 | ||
| ( | ) | 58. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 招募甄選 (2) 教育訓練 (3) 財務會計 (4) 考勤管理 | ||
| ( | ) | 59. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 專業職能 (2) 企業文化 (3) 核心 (4) 管理 | ||
| ( | ) | 60. | 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略(1) 421365 (2) 123456 (3) 132456 (4) 413265 | ||
| ( | ) | 61. | 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基(1) 以上皆是 (2) 增進資料處理的正確性 (3) 增進資料處理的速度 (4) 提升業務的質與量 | ||
| ( | ) | 62. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 51342 (2) 54312 (3) 54321 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 63. | 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 64. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 多工執行計算 (2) 資料倉儲 (3) 罐裝式報表 (4) 交易管理 | ||
| ( | ) | 65. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 人力資源業務有哪些功能己自動化 (2) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (3) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 (4) 人力資源業務整體的表現如何 | ||
| ( | ) | 66. | 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序(1) 1234 (2) 2345 (3) 1345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 67. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 68. | Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 69. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 70. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 系統最好能自動生效員工異動資料 (2) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (3) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (4) 減少人員資料重複輸入的工作 | ||
| ( | ) | 71. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 保險 (2) 加給、津貼 (3) 獎金 (4) 福利 | ||
| ( | ) | 72. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 73. | 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段(1) 混合工時 (2) 固定工時 (3) 彈性工時 (4) 變形工時 | ||
| ( | ) | 74. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 工作日誌 (2) 以上皆是 (3) 觀察法 (4) 結構式問卷 | ||
| ( | ) | 75. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 124 (2) 1234 (3) 123 (4) 234 | ||
| ( | ) | 76. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 現狀查核 (2) 目標設定 (3) 行動規劃 (4) 自我評估 | ||
| ( | ) | 77. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 資料接觸的限制 (2) 以上皆非 (3) 個人隱私的問題 (4) 決定資料安全之需求 | ||
| ( | ) | 78. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 平行式 (2) 直接式 (3) 局部式 (4) 階段式 | ||
| ( | ) | 79. | 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者(1) 員工資料檔(Employee File) (2) 職務類別檔(Job Classification File) (3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (4) 系統測試執行資料檔 | ||
| ( | ) | 80. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 |