< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 2. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 系統功能具不可分割性 (2) 可靠性高 (3) 完整的使用者與技術文件 (4) 系統模組化及元件化 | ||
| ( | ) | 3. | 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象(1) 企業的識別標誌 (Logo) (2) 放入董事長的話 (3) 企業的使命 (4) 企業的價值觀 | ||
| ( | ) | 4. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 基因演算法 (2) 案例分析 (3) HR-XML (4) 類神經網路 | ||
| ( | ) | 5. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (2) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (3) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 6. | 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1) 工作流程合理化 (2) 資料矩陣圖 (3) 資料字典(Data Dictionary) (4) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) | ||
| ( | ) | 7. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 8. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (2) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 (3) 人力資源業務整體的表現如何 (4) 人力資源業務有哪些功能己自動化 | ||
| ( | ) | 9. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 10. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 增加獎金計算的便利性 (2) 提高人力資產之管理效能 (3) 充分開發員工潛在才能 (4) 提升組織延攬與留置人才的能力 | ||
| ( | ) | 11. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 觀察法 (2) 結構式問卷 (3) 工作日誌 (4) 以上皆是 | ||
| ( | ) | 12. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 告示招募 (2) 內部招募 (3) 外部招募 (4) 推薦招募 | ||
| ( | ) | 13. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統規劃 (2) 系統設計 (3) 系統發展 (4) 系統導入與維護 | ||
| ( | ) | 14. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 54321 (2) 12345 (3) 51342 (4) 54312 | ||
| ( | ) | 15. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異管制表(Gap List) (2) 差異範圍(Gap Scope) (3) 差異手冊(Gap Manuel) (4) 差異字典(Gap Dictionary) | ||
| ( | ) | 16. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 平行式 (2) 直接式 (3) 局部式 (4) 階段式 | ||
| ( | ) | 17. | 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項(1) 資料元素名稱 (2) 資料元素內容描述 (3) 資料元素的長度 (4) 資料元素表的規劃者 | ||
| ( | ) | 18. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行次序(Sequencing) (2) 將資料進行合併 (Combination) (3) 將資料進行分類(Classification) (4) 將資料進行集群(Clustering) | ||
| ( | ) | 19. | 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1) 管理職能 (2) 分工職能 (3) 專業職能 (4) 核心職能 | ||
| ( | ) | 20. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 3412 (2) 4123 (3) 1234 (4) 2341 | ||
| ( | ) | 21. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 態度改變類 (2) 認知類 (3) 人際互動類 (4) 精神運動類 | ||
| ( | ) | 22. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 競爭對手的作法 (2) 系統規模 (3) 時間與內部資源 (4) 時間 | ||
| ( | ) | 23. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 批鬥大會 (2) 開工會議 (3) 股東大會 (4) 法人說明會 | ||
| ( | ) | 24. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 25. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 作為組織續承計劃 (2) 獎金福利設計 (3) 強化主管的覺察能力 (4) 績效評鑑 | ||
| ( | ) | 26. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 27. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 教育(Education) (2) 訓練(Training) (3) 發展(Development) (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 28. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 1234 (2) 1 (3) 3 (4) 4 | ||
| ( | ) | 29. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 23 (2) 13 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 30. | 數位學習的未來之走向，何者為非(1) 未來將運用更多的非同步的學習工具 (2) 混合式的學習將會被廣泛的採用 (3) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 (4) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 | ||
| ( | ) | 31. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 32. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 3412 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 33. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 34. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 系統運作績效的評估 (2) 維護服務報告 (3) 高階主管的指示 (4) 使用者滿意度調查 | ||
| ( | ) | 35. | 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法(1) 工作流程合理化 (2) 資料矩陣圖 (3) 資料字典(Data Dictionary) (4) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) | ||
| ( | ) | 36. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1) 廠商 (2) 應徵者 (3) 人力資源部門人員 (4) 現存的系統 | ||
| ( | ) | 37. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 正式錄用 (2) 人力資源規劃 (3) 職缺公告 (4) 面談或測驗 | ||
| ( | ) | 38. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 訓練 (2) 招募 (3) 甄選 (4) 任用 | ||
| ( | ) | 39. | 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的(1) 薪資曲線(Wage Curve) (2) 薪資幅度(Pay Range) (3) 薪級表(Pay Scale Table) (4) 薪資等級或薪等(Pay Grade) | ||
| ( | ) | 40. | 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題(1) 行為評估 (2) 結果評估 (3) 反應評估 (4) 學習評估 | ||
| ( | ) | 41. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 考量與獎金制度連結 (2) 確認員工生涯發展之需求 (3) 確認組織成長與發展之需求 (4) 員工生涯發展與組織成長相結合 | ||
| ( | ) | 42. | 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略(1) 421365 (2) 123456 (3) 132456 (4) 413265 | ||
| ( | ) | 43. | 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷(1) 13 (2) 23 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 44. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 總務部 (2) 職工福利委員會 (3) 財務部負責 (4) 人事部 | ||
| ( | ) | 45. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 2341 (2) 4123 (3) 4123 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 46. | 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者(1) 客服式人力資源 (2) 虛擬式人力資源 (3) 整合式人力資源 (4) 直接式人力資源 | ||
| ( | ) | 47. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作規範 (2) 工作設計 (3) 工作分析 (4) 工作說明書 | ||
| ( | ) | 48. | 以下何者不為專案顧問的分類(1) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) (2) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) (3) 學院型(Academic)與商業型(Commercial) (4) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) | ||
| ( | ) | 49. | 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 50. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 挑選委外廠商 (2) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (3) 評估人力資源部門處理資料的需求 (4) 瞭解專案計劃的規模 | ||
| ( | ) | 51. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 兩年 (2) 三年 (3) 四年 (4) 一年 | ||
| ( | ) | 52. | 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於(1) 以上皆非 (2) 單元測試 (3) 整合測試 (4) 接受度測試 | ||
| ( | ) | 53. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 2341 (2) 2341 (3) 1234 (4) 4321 | ||
| ( | ) | 54. | 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含(1) 基本資料維護 (2) 紀錄員工出勤狀況 (3) 設定員工出勤班別或輪班表 (4) 員工缺勤處理 | ||
| ( | ) | 55. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高(1) 系統設計/發展階段 (2) 系統維護階段 (3) 需求分析階段 (4) 系統導入階段 | ||
| ( | ) | 56. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 人力資源服務中心 (2) 企業智慧資訊系統 (3) 自助化服務 (4) 人力資源入口網站 | ||
| ( | ) | 57. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 補扣作業 (2) 獎金計算作業 (3) 薪資轉帳 (4) 補發作業 | ||
| ( | ) | 58. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 訓練發展 (2) 部屬資料查詢 (3) 組織與人力資源資訊 (4) 個人資料查詢 | ||
| ( | ) | 59. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 60. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 產出控制 (2) 行為控制 (3) 程序控制 (4) 輸入控制 | ||
| ( | ) | 61. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 保留式福利計畫 (2) 選擇式福利計畫 (3) 自助式福利計畫 (4) 累加式福利計畫 | ||
| ( | ) | 62. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 招募甄選 (2) 教育訓練 (3) 財務會計 (4) 考勤管理 | ||
| ( | ) | 63. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 主管所提供的意見多屬政策性 (2) 專員的意見較偏向日行之業務 (3) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 (4) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 | ||
| ( | ) | 64. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 65. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 降低人力資源管理成本 (2) 促使人力資源轉型 (3) 改善服務品質 (4) 協助單位主管進行人員管理 | ||
| ( | ) | 66. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 其他 (2) 員工專區 (3) 經理人專區 (4) 外部客戶專區 | ||
| ( | ) | 67. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 共同的目標與方向 (2) 高階主管的承諾 (3) 抗拒變革 (4) 專業的專案領導人 | ||
| ( | ) | 68. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 員工關係 (2) 人力資源規劃 (3) 薪資福利 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 69. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 交易管理 (2) 多工執行計算 (3) 資料倉儲 (4) 罐裝式報表 | ||
| ( | ) | 70. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 系統管理人員 (2) 各部門高階主管 (3) 生產部門專員 (4) 人力資源部門主管 | ||
| ( | ) | 71. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 職務類別檔(Job Classification File) (2) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (3) 系統測試執行資料檔 (4) 員工資料檔(Employee File) | ||
| ( | ) | 72. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 73. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 系統維護服務 (2) 以上皆是 (3) 有組織且具系統性 (4) 使用者滿意度調查 | ||
| ( | ) | 74. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 員工基本資料庫 (2) 招募模組 (3) 績效考核 (4) 薪資管理 | ||
| ( | ) | 75. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 2456 (2) 12456 (3) 123456 (4) 12356 | ||
| ( | ) | 76. | 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1) 階層式資料庫 (2) 扁平式資料庫 (3) 超文檔資料庫 (4) 關聯式資料庫 | ||
| ( | ) | 77. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 程序控制 (2) 輸入控制 (3) 產出控制 (4) 行為控制 | ||
| ( | ) | 78. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 局部式 (2) 階段式 (3) 直接式 (4) 垂直式 | ||
| ( | ) | 79. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 員工訓練需求建檔 (2) 員工訓練記錄維護 (3) 組織訓練需求調查 (4) 部門年度訓練需求調查 | ||
| ( | ) | 80. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 能將企業資源集中於核心能力上 (2) 降低企業資訊整體持有成本 (3) 使系統容易客製與修改 (4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 |