< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 決策支援 (2) 以上皆非 (3) 資料處理 (4) 資訊管理 | ||
| ( | ) | 2. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 以上皆非 (2) 專業學會 (3) 廠商名錄 (4) 專業顧問推薦 | ||
| ( | ) | 3. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 案例分析 (2) HR-XML (3) 類神經網路 (4) 基因演算法 | ||
| ( | ) | 4. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 2341 (2) 3412 (3) 4123 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 5. | 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序(1) 12345 (2) 1234 (3) 2345 (4) 1345 | ||
| ( | ) | 6. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 管理 (2) 專業職能 (3) 企業文化 (4) 核心 | ||
| ( | ) | 7. | 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為(1) 內部適配(Internal Fit) (2) 外部適配(External Fit) (3) 職能模式(Competence Model) (4) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) | ||
| ( | ) | 8. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (2) 修改彈性(Flexibility) (3) 實際 (Realistic) (4) 相關 (Relevant) | ||
| ( | ) | 9. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 使用者滿意度調查 (2) 系統維護服務 (3) 以上皆是 (4) 有組織且具系統性 | ||
| ( | ) | 10. | 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 11. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 試用期滿考核 (2) 留職停薪 (3) 新進人員招募 (4) 調職 | ||
| ( | ) | 12. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 可以協助發展出企業真正的需求 (2) 結合系統與企業目標 (3) 以上皆非 (4) 協助專案團隊成員與高階主管互動 | ||
| ( | ) | 13. | 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為(1) 生涯評估(Career Assessment) (2) 職位置換圖(Position Replacement Chart) (3) 雙重職涯路徑(Dual Career Path) (4) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) | ||
| ( | ) | 14. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 123 (2) 1234 (3) 2345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 15. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 直接式 (2) 垂直式 (3) 局部式 (4) 階段式 | ||
| ( | ) | 16. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 甘特圖 (2) 組織圖 (3) 工作關係圖 (4) 工作說明書 | ||
| ( | ) | 17. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 134 (2) 234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 18. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 企業資源規劃系統 (2) 人力資源資訊系統 (3) 供應商管理系統 (4) 顧客關係管理系統 | ||
| ( | ) | 19. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 這項作業流程必要嗎?為什麼? (2) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? (3) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (4) 哪一個工作項目可以被自動化? | ||
| ( | ) | 20. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1) 完善式維護 (2) 矯正式維護 (3) 結構式維護 (4) 調整式維護 | ||
| ( | ) | 21. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行合併 (Combination) (2) 將資料進行分類(Classification) (3) 將資料進行集群(Clustering) (4) 將資料進行次序(Sequencing) | ||
| ( | ) | 22. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 2341 (2) 2341 (3) 1234 (4) 4321 | ||
| ( | ) | 23. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 產品別 (2) 地區別 (3) 以上皆是 (4) 功能別 | ||
| ( | ) | 24. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 焦點團體 (2) 工作分析 (3) 觀察訪談 (4) 問卷調查 | ||
| ( | ) | 25. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 2456 (2) 12456 (3) 123456 (4) 12356 | ||
| ( | ) | 26. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作分析 (2) 工作說明書 (3) 工作規範 (4) 工作設計 | ||
| ( | ) | 27. | 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象(1) 企業的識別標誌 (Logo) (2) 放入董事長的話 (3) 企業的使命 (4) 企業的價值觀 | ||
| ( | ) | 28. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 123 (2) 234 (3) 124 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 29. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 3412 | ||
| ( | ) | 30. | 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 31. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 就業輔導機構 (2) 人力仲介公司 (3) 員工推薦 (4) 職業訓練機構 | ||
| ( | ) | 32. | 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的(1) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (2) 薪資曲線(Wage Curve) (3) 薪資幅度(Pay Range) (4) 薪級表(Pay Scale Table) | ||
| ( | ) | 33. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 1 (2) 3 (3) 4 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 34. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (2) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (3) 減少人員資料重複輸入的工作 (4) 系統最好能自動生效員工異動資料 | ||
| ( | ) | 35. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 員工生涯發展與組織成長相結合 (2) 考量與獎金制度連結 (3) 確認員工生涯發展之需求 (4) 確認組織成長與發展之需求 | ||
| ( | ) | 36. | 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1) 245 (2) 345 (3) 12345 (4) 1235 | ||
| ( | ) | 37. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工基本資料 (2) 員工生涯規劃資料 (3) 員工異動資料 (4) 員工考勤資料 | ||
| ( | ) | 38. | 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法(1) 資料矩陣圖 (2) 資料字典(Data Dictionary) (3) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (4) 工作流程合理化 | ||
| ( | ) | 39. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1) 訓練評估 (2) 需求分析 (3) 學員、環境與工作分析 (4) 訓練設計 | ||
| ( | ) | 40. | 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (2) 系統測試執行資料檔 (3) 員工資料檔(Employee File) (4) 職務類別檔(Job Classification File) | ||
| ( | ) | 41. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 人事資料庫 (2) 組織與職務結構模組 (3) 招募甄選模組 (4) 答案為 (A)及(B) | ||
| ( | ) | 42. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 教育訓練 (2) 員工關係 (3) 人力資源規劃 (4) 薪資福利 | ||
| ( | ) | 43. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 作為組織續承計劃 (2) 獎金福利設計 (3) 強化主管的覺察能力 (4) 績效評鑑 | ||
| ( | ) | 44. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 45. | 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 46. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 降低人力資源管理成本 (2) 促使人力資源轉型 (3) 改善服務品質 (4) 協助單位主管進行人員管理 | ||
| ( | ) | 47. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 48. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 財務會計 (2) 考勤管理 (3) 招募甄選 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 49. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 員工訓練需求建檔 (2) 員工訓練記錄維護 (3) 組織訓練需求調查 (4) 部門年度訓練需求調查 | ||
| ( | ) | 50. | 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 工作設計 (2) 工作分析 (3) 科學管理 (4) 工作分派 | ||
| ( | ) | 51. | 建立測試環境在何階段實施(1) 方案建立 (2) 作業與差異分析 (3) 前置規劃與準備 (4) 測試與方案確認 | ||
| ( | ) | 52. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 專案領導人 (2) 專案經理 (3) 專案顧問 (4) 系統應用小組 | ||
| ( | ) | 53. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 123 (2) 12 (3) 23 (4) 13 | ||
| ( | ) | 54. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 55. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 薪資轉帳 (2) 補發作業 (3) 補扣作業 (4) 獎金計算作業 | ||
| ( | ) | 56. | 下列何項不屬於系統測試(1) 單元測試 (2) 接受度測試 (3) 軟體與硬體匹配測試 (4) 整合測試 | ||
| ( | ) | 57. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (2) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (3) 以上皆非 (4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) | ||
| ( | ) | 58. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 任務完整性 (2) 工作自主性 (3) 關係複雜性 (4) 技能多樣性 | ||
| ( | ) | 59. | 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作(1) 專案經理 (2) 專案顧問 (3) 系統應用小組 (4) 系統技術小組 | ||
| ( | ) | 60. | 企業應如何來善用人力資源顧問(1) 企業應先自行進行基礎的工作 (2) 委由顧問擔任決策的任務 (3) 諮詢服務不應按照階段 (4) 人力資源部門人員應袖手旁觀 | ||
| ( | ) | 61. | 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援(1) 134 (2) 234 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 62. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 63. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 績效考核 | ||
| ( | ) | 64. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 方便績效面談 (2) 縮短績效管理工作時間 (3) 方便人員績效資料的管理 (4) 即時決策支援 | ||
| ( | ) | 65. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 監控者 (2) 行政業務員 (3) 策略規劃者 (4) 守門員 | ||
| ( | ) | 66. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 123 (2) 234 (3) 124 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 67. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 員工線上自我評估 (2) 查詢公司內部工作機會 (3) 個人薪資袋瀏覽 (4) 員工個人資料查詢 | ||
| ( | ) | 68. | 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確(1) 4 (2) 1234 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 69. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 高階主管的承諾 (2) 抗拒變革 (3) 專業的專案領導人 (4) 共同的目標與方向 | ||
| ( | ) | 70. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 自我評估 (2) 現狀查核 (3) 目標設定 (4) 行動規劃 | ||
| ( | ) | 71. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統導入與維護 (2) 系統規劃 (3) 系統設計 (4) 系統發展 | ||
| ( | ) | 72. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 73. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 系統管理人員 (2) 各部門高階主管 (3) 生產部門專員 (4) 人力資源部門主管 | ||
| ( | ) | 74. | 系統規劃的第一步為何(1) 需求分析 (2) 發展專案計畫 (3) 購買軟硬體設備 (4) 系統設計 | ||
| ( | ) | 75. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 完整的使用者與技術文件 (2) 系統模組化及元件化 (3) 系統功能具不可分割性 (4) 可靠性高 | ||
| ( | ) | 76. | 下列哪些為績效管理系統的使用者(1) 全部皆是 (2) 主管(Line Manager) (3) 總經理(CEO) (4) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) | ||
| ( | ) | 77. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 薪資計算作業 (2) 電子表單與電子化工作流程 (3) 經理人自助式服務 (4) 員工自助式服務 | ||
| ( | ) | 78. | 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明(1) 廠商資格條件的回應 (2) 專案實施時程及費用 (3) 以上皆是 (4) 功能需求條件的回應 | ||
| ( | ) | 79. | 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1) 專用電話交換分機 (2) 電話語言回覆系統 (3) 電腦電話整合系統 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 80. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 使用者介面的調整 (2) 新系統的設計開發 (3) 修繕正在運作中的系統 (4) 系統功能模組的增加與更新 |