< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 決定資料安全之需求 (2) 資料接觸的限制 (3) 以上皆非 (4) 個人隱私的問題 | ||
| ( | ) | 2. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 使用者滿意度調查 (2) 系統維護服務 (3) 以上皆是 (4) 有組織且具系統性 | ||
| ( | ) | 3. | 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為(1) 內部適配(Internal Fit) (2) 外部適配(External Fit) (3) 職能模式(Competence Model) (4) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) | ||
| ( | ) | 4. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 直接式 (2) 垂直式 (3) 局部式 (4) 階段式 | ||
| ( | ) | 5. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 23 (2) 以上皆非 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 6. | 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者(1) 直接式人力資源 (2) 客服式人力資源 (3) 虛擬式人力資源 (4) 整合式人力資源 | ||
| ( | ) | 7. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 以上皆非 (2) 缺乏管理階層的有效支持 (3) 具備足夠專案管理的經驗 (4) 不專注科技的效果 | ||
| ( | ) | 8. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 問卷調查 (2) 焦點團體 (3) 工作分析 (4) 觀察訪談 | ||
| ( | ) | 9. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 1234 (2) 123 (3) 234 (4) 124 | ||
| ( | ) | 10. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 資訊部門 (2) 線上主管 (3) 高階主管 (4) 人力資源部門 | ||
| ( | ) | 11. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 教育(Education) (2) 訓練(Training) (3) 發展(Development) (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 12. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 13 (2) 123 (3) 12 (4) 23 | ||
| ( | ) | 13. | 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1) 圖示類型工具 (2) 命令提示字元類型 (3) 文字類型工具 (4) 程式語法類型 | ||
| ( | ) | 14. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 124 (2) 1234 (3) 123 (4) 234 | ||
| ( | ) | 15. | 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係(1) 促成系統管理委員會之運作 (2) 充份讓使用者自行運用瞭解系統 (3) 完全依賴資訊單位的協助 (4) 聽任組織資源的分配 | ||
| ( | ) | 16. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高(1) 系統維護階段 (2) 需求分析階段 (3) 系統導入階段 (4) 系統設計/發展階段 | ||
| ( | ) | 17. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 成本 (2) 企業內部權力的分配 (3) 維護 (4) 時間與內部資源 | ||
| ( | ) | 18. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 方便人員績效資料的管理 (2) 即時決策支援 (3) 方便績效面談 (4) 縮短績效管理工作時間 | ||
| ( | ) | 19. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 員工基本資料庫 (2) 招募模組 (3) 績效考核 (4) 薪資管理 | ||
| ( | ) | 20. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統導入與維護 (2) 系統規劃 (3) 系統設計 (4) 系統發展 | ||
| ( | ) | 21. | 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確(1) 1234 (2) 1 (3) 2 (4) 4 | ||
| ( | ) | 22. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 員工專區 (2) 經理人專區 (3) 外部客戶專區 (4) 其他 | ||
| ( | ) | 23. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 工作自主性 (2) 關係複雜性 (3) 技能多樣性 (4) 任務完整性 | ||
| ( | ) | 24. | 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務(1) 132 (2) 213 (3) 231 (4) 123 | ||
| ( | ) | 25. | 下列哪些為績效管理系統的使用者(1) 總經理(CEO) (2) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) (3) 全部皆是 (4) 主管(Line Manager) | ||
| ( | ) | 26. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 27. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 現狀查核 (2) 目標設定 (3) 行動規劃 (4) 自我評估 | ||
| ( | ) | 28. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 1234 (2) 4321 (3) 2341 (4) 2341 | ||
| ( | ) | 29. | 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護(1) 123679 (2) 12345789 (3) 123456789 (4) 1234678 | ||
| ( | ) | 30. | 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 31. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 招募 (2) 甄選 (3) 任用 (4) 訓練 | ||
| ( | ) | 32. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 功能導向 (2) 學院型 (3) 商業型 (4) 流程導向 | ||
| ( | ) | 33. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異範圍(Gap Scope) (2) 差異手冊(Gap Manuel) (3) 差異字典(Gap Dictionary) (4) 差異管制表(Gap List) | ||
| ( | ) | 34. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 輸入控制 (2) 產出控制 (3) 行為控制 (4) 程序控制 | ||
| ( | ) | 35. | 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 工作設計 (2) 工作分析 (3) 科學管理 (4) 工作分派 | ||
| ( | ) | 36. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 (2) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 | ||
| ( | ) | 37. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1) 廠商 (2) 應徵者 (3) 人力資源部門人員 (4) 現存的系統 | ||
| ( | ) | 38. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 員工推薦 (2) 職業訓練機構 (3) 就業輔導機構 (4) 人力仲介公司 | ||
| ( | ) | 39. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 系統模組化及元件化 (2) 系統功能具不可分割性 (3) 可靠性高 (4) 完整的使用者與技術文件 | ||
| ( | ) | 40. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 123 (2) 134 (3) 234 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 41. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 共同的目標與方向 (2) 高階主管的承諾 (3) 抗拒變革 (4) 專業的專案領導人 | ||
| ( | ) | 42. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行集群(Clustering) (2) 將資料進行次序(Sequencing) (3) 將資料進行合併 (Combination) (4) 將資料進行分類(Classification) | ||
| ( | ) | 43. | 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標(1) 教育 (2) 訓練 (3) 發展 (4) 生涯管理 | ||
| ( | ) | 44. | 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎(1) 1234 (2) 123 (3) 124 (4) 134 | ||
| ( | ) | 45. | 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段(1) 混合工時 (2) 固定工時 (3) 彈性工時 (4) 變形工時 | ||
| ( | ) | 46. | 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 47. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 結合系統與企業目標 (2) 以上皆非 (3) 協助專案團隊成員與高階主管互動 (4) 可以協助發展出企業真正的需求 | ||
| ( | ) | 48. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 提升組織延攬與留置人才的能力 (2) 增加獎金計算的便利性 (3) 提高人力資產之管理效能 (4) 充分開發員工潛在才能 | ||
| ( | ) | 49. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 專案領導人 (2) 專案經理 (3) 專案顧問 (4) 系統應用小組 | ||
| ( | ) | 50. | 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的(1) 以上皆非 (2) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators) (3) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (4) 職能模式(Competence Model) | ||
| ( | ) | 51. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 補發作業 (2) 補扣作業 (3) 獎金計算作業 (4) 薪資轉帳 | ||
| ( | ) | 52. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 薪資福利 (2) 教育訓練 (3) 員工關係 (4) 人力資源規劃 | ||
| ( | ) | 53. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 54. | 企業應如何來善用人力資源顧問(1) 企業應先自行進行基礎的工作 (2) 委由顧問擔任決策的任務 (3) 諮詢服務不應按照階段 (4) 人力資源部門人員應袖手旁觀 | ||
| ( | ) | 55. | 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導(1) 15234 (2) 14235 (3) 12345 (4) 12435 | ||
| ( | ) | 56. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (2) 減少人員資料重複輸入的工作 (3) 系統最好能自動生效員工異動資料 (4) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 | ||
| ( | ) | 57. | 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基(1) 增進資料處理的速度 (2) 提升業務的質與量 (3) 以上皆是 (4) 增進資料處理的正確性 | ||
| ( | ) | 58. | 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷(1) 13 (2) 23 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 59. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 60. | 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1) 工作流程合理化 (2) 資料矩陣圖 (3) 資料字典(Data Dictionary) (4) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) | ||
| ( | ) | 61. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 員工個人資料查詢 (2) 員工線上自我評估 (3) 查詢公司內部工作機會 (4) 個人薪資袋瀏覽 | ||
| ( | ) | 62. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 財務會計 (2) 考勤管理 (3) 招募甄選 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 63. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 留職停薪 (2) 新進人員招募 (3) 調職 (4) 試用期滿考核 | ||
| ( | ) | 64. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作說明書 (2) 工作規範 (3) 工作設計 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 65. | 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題(1) 行為評估 (2) 結果評估 (3) 反應評估 (4) 學習評估 | ||
| ( | ) | 66. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 組織與人力資源資訊 (2) 個人資料查詢 (3) 訓練發展 (4) 部屬資料查詢 | ||
| ( | ) | 67. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 獎金福利設計 (2) 強化主管的覺察能力 (3) 績效評鑑 (4) 作為組織續承計劃 | ||
| ( | ) | 68. | 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 69. | 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含(1) 紀錄員工出勤狀況 (2) 設定員工出勤班別或輪班表 (3) 員工缺勤處理 (4) 基本資料維護 | ||
| ( | ) | 70. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 累加式福利計畫 (2) 保留式福利計畫 (3) 選擇式福利計畫 (4) 自助式福利計畫 | ||
| ( | ) | 71. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 強度測驗(Power Test) (2) 以上皆非 (3) 速度測驗(Speed Test) (4) 能力測驗(Ability Test) | ||
| ( | ) | 72. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 相關 (Relevant) (2) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (3) 修改彈性(Flexibility) (4) 實際 (Realistic) | ||
| ( | ) | 73. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 測試者自助服務(Tester Self-Service) (2) 員工自助服務(Employee Self-Service) (3) 使用者自助服務(User Self-Service) (4) 管理者自助服務(Manager Self-Service) | ||
| ( | ) | 74. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 局部式 (2) 階段式 (3) 平行式 (4) 直接式 | ||
| ( | ) | 75. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 資訊管理 (2) 決策支援 (3) 以上皆非 (4) 資料處理 | ||
| ( | ) | 76. | e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為(1) 321 (2) 312 (3) 213 (4) 123 | ||
| ( | ) | 77. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 3412 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 78. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 79. | 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目(1) 專案進度 (2) 專案顧問的資格限制 (3) 招標過程上的一些程序限制 (4) 計劃提案的撰寫說明 | ||
| ( | ) | 80. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 專業學會 (2) 廠商名錄 (3) 專業顧問推薦 (4) 以上皆非 |