< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人(1) 總經理 (2) 資訊部門主管 (3) 財會部門主管 (4) 人資部門主管 | ||
| ( | ) | 2. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 3. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 新系統的設計開發 (2) 修繕正在運作中的系統 (3) 系統功能模組的增加與更新 (4) 使用者介面的調整 | ||
| ( | ) | 4. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 招募 (2) 甄選 (3) 任用 (4) 訓練 | ||
| ( | ) | 5. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 甘特圖 (2) 組織圖 (3) 工作關係圖 (4) 工作說明書 | ||
| ( | ) | 6. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 人力資源資訊系統 (2) 供應商管理系統 (3) 顧客關係管理系統 (4) 企業資源規劃系統 | ||
| ( | ) | 7. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 以上皆非 (2) 教育(Education) (3) 訓練(Training) (4) 發展(Development) | ||
| ( | ) | 8. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 1234 (2) 123 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 9. | 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 工作設計 (2) 工作分析 (3) 科學管理 (4) 工作分派 | ||
| ( | ) | 10. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 11. | 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用(1) 分數計算作業 (2) 線上個人目標自評 (3) 考核名單產生作業 (4) 考核分數設定作業 | ||
| ( | ) | 12. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 招募甄選模組 (2) 答案為 (A)及(B) (3) 人事資料庫 (4) 組織與職務結構模組 | ||
| ( | ) | 13. | 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度(1) 責任制 (2) 週年制 (3) 曆年制 (4) 時間制 | ||
| ( | ) | 14. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1) 矯正式維護 (2) 結構式維護 (3) 調整式維護 (4) 完善式維護 | ||
| ( | ) | 15. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 考量與獎金制度連結 (2) 確認員工生涯發展之需求 (3) 確認組織成長與發展之需求 (4) 員工生涯發展與組織成長相結合 | ||
| ( | ) | 16. | 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的(1) 薪級表(Pay Scale Table) (2) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (3) 薪資曲線(Wage Curve) (4) 薪資幅度(Pay Range) | ||
| ( | ) | 17. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (2) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (3) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (4) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 | ||
| ( | ) | 18. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 職缺公告 (2) 面談或測驗 (3) 正式錄用 (4) 人力資源規劃 | ||
| ( | ) | 19. | 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1) 組織專案團隊 (2) 工作流程改善 (3) 資料轉換 (4) 挑選軟體系統廠商 | ||
| ( | ) | 20. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1) 學員、環境與工作分析 (2) 訓練設計 (3) 訓練評估 (4) 需求分析 | ||
| ( | ) | 21. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作說明書 (2) 工作規範 (3) 工作設計 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 22. | 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務(1) 132 (2) 213 (3) 231 (4) 123 | ||
| ( | ) | 23. | 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 24. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 1245 (2) 1345 (3) 1234 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 25. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 罐裝式報表 (2) 交易管理 (3) 多工執行計算 (4) 資料倉儲 | ||
| ( | ) | 26. | 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1) 參數設定 (2) 法令變更 (3) 企業不願更改流程 (4) 系統功能闕如 | ||
| ( | ) | 27. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 績效考核 (2) 薪資管理 (3) 員工基本資料庫 (4) 招募模組 | ||
| ( | ) | 28. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 員工資料檔(Employee File) (2) 職務類別檔(Job Classification File) (3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (4) 系統測試執行資料檔 | ||
| ( | ) | 29. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 30. | e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為(1) 123 (2) 321 (3) 312 (4) 213 | ||
| ( | ) | 31. | 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟(1) 平行式 (2) 直接式 (3) 局部式 (4) 階段式 | ||
| ( | ) | 32. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 使用者自助服務(User Self-Service) (2) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (3) 測試者自助服務(Tester Self-Service) (4) 員工自助服務(Employee Self-Service) | ||
| ( | ) | 33. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 34. | 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護(1) 123 (2) 234 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 35. | 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 123 | ||
| ( | ) | 36. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 以上皆非 (2) 個人隱私的問題 (3) 決定資料安全之需求 (4) 資料接觸的限制 | ||
| ( | ) | 37. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 專業的專案領導人 (2) 共同的目標與方向 (3) 高階主管的承諾 (4) 抗拒變革 | ||
| ( | ) | 38. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 (2) 人力資源業務整體的表現如何 (3) 人力資源業務有哪些功能己自動化 (4) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 | ||
| ( | ) | 39. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 2341 (2) 2341 (3) 1234 (4) 4321 | ||
| ( | ) | 40. | 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護(1) 132 (2) 312 (3) 321 (4) 123 | ||
| ( | ) | 41. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異手冊(Gap Manuel) (2) 差異字典(Gap Dictionary) (3) 差異管制表(Gap List) (4) 差異範圍(Gap Scope) | ||
| ( | ) | 42. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 結合系統與企業目標 (2) 以上皆非 (3) 協助專案團隊成員與高階主管互動 (4) 可以協助發展出企業真正的需求 | ||
| ( | ) | 43. | 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確(1) 1 (2) 2 (3) 4 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 44. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬(1) 功能導向型顧問 (2) 流程導向型顧問 (3) 作業層次的顧問 (4) 學院型顧問 | ||
| ( | ) | 45. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 協助單位主管進行人員管理 (2) 降低人力資源管理成本 (3) 促使人力資源轉型 (4) 改善服務品質 | ||
| ( | ) | 46. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 目標設定 (2) 行動規劃 (3) 自我評估 (4) 現狀查核 | ||
| ( | ) | 47. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 1245 (2) 2345 (3) 12345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 48. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 51342 (2) 54312 (3) 54321 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 49. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 商業型 (2) 流程導向 (3) 功能導向 (4) 學院型 | ||
| ( | ) | 50. | 下列何項不屬於系統測試(1) 接受度測試 (2) 軟體與硬體匹配測試 (3) 整合測試 (4) 單元測試 | ||
| ( | ) | 51. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 挑選委外廠商 (2) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (3) 評估人力資源部門處理資料的需求 (4) 瞭解專案計劃的規模 | ||
| ( | ) | 52. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 1245 (2) 2345 (3) 12345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 53. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 相關 (Relevant) (2) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (3) 修改彈性(Flexibility) (4) 實際 (Realistic) | ||
| ( | ) | 54. | 那一項並非職工福利金提撥的來源(1) 由勞保費中提撥一定金額 (2) 每月營業收入總額內提撥 (3) 每月於每個職員、工人薪津內提撥 (4) 創立時就其企業資本總額內提撥 | ||
| ( | ) | 55. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 四年 (2) 一年 (3) 兩年 (4) 三年 | ||
| ( | ) | 56. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 強化主管的覺察能力 (2) 績效評鑑 (3) 作為組織續承計劃 (4) 獎金福利設計 | ||
| ( | ) | 57. | 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題(1) 行為評估 (2) 結果評估 (3) 反應評估 (4) 學習評估 | ||
| ( | ) | 58. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 內部招募 (2) 外部招募 (3) 推薦招募 (4) 告示招募 | ||
| ( | ) | 59. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行合併 (Combination) (2) 將資料進行分類(Classification) (3) 將資料進行集群(Clustering) (4) 將資料進行次序(Sequencing) | ||
| ( | ) | 60. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統發展 (2) 系統導入與維護 (3) 系統規劃 (4) 系統設計 | ||
| ( | ) | 61. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 能將企業資源集中於核心能力上 (2) 降低企業資訊整體持有成本 (3) 使系統容易客製與修改 (4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 | ||
| ( | ) | 62. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 輸入控制 (2) 產出控制 (3) 行為控制 (4) 程序控制 | ||
| ( | ) | 63. | 下列那些狀況屬於部門異動(1) 部門新增 (2) 部門裁撤 (3) 部門合併 (4) 以上皆是 | ||
| ( | ) | 64. | 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項(1) 資料元素表的規劃者 (2) 資料元素名稱 (3) 資料元素內容描述 (4) 資料元素的長度 | ||
| ( | ) | 65. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 企業智慧資訊系統 (2) 自助化服務 (3) 人力資源入口網站 (4) 人力資源服務中心 | ||
| ( | ) | 66. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 67. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 使用者滿意度調查 (2) 系統維護服務 (3) 以上皆是 (4) 有組織且具系統性 | ||
| ( | ) | 68. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 考勤管理 (2) 招募甄選 (3) 教育訓練 (4) 財務會計 | ||
| ( | ) | 69. | 系統規劃的第一步為何(1) 購買軟硬體設備 (2) 系統設計 (3) 需求分析 (4) 發展專案計畫 | ||
| ( | ) | 70. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 71. | 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含(1) 紀錄員工出勤狀況 (2) 設定員工出勤班別或輪班表 (3) 員工缺勤處理 (4) 基本資料維護 | ||
| ( | ) | 72. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 觀察訪談 (2) 問卷調查 (3) 焦點團體 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 73. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 74. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 3 (2) 4 (3) 1234 (4) 1 | ||
| ( | ) | 75. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 保留式福利計畫 (2) 選擇式福利計畫 (3) 自助式福利計畫 (4) 累加式福利計畫 | ||
| ( | ) | 76. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 強度測驗(Power Test) (2) 以上皆非 (3) 速度測驗(Speed Test) (4) 能力測驗(Ability Test) | ||
| ( | ) | 77. | 下列哪些為績效管理系統的使用者(1) 主管(Line Manager) (2) 總經理(CEO) (3) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) (4) 全部皆是 | ||
| ( | ) | 78. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 (2) 以上皆正確 (3) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 (4) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 | ||
| ( | ) | 79. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高(1) 需求分析階段 (2) 系統導入階段 (3) 系統設計/發展階段 (4) 系統維護階段 | ||
| ( | ) | 80. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 個人隱私的問題 (2) 資安需求 (3) 資料接觸的限制 (4) 以上皆非 |