< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 認知類 (2) 人際互動類 (3) 精神運動類 (4) 態度改變類 | ||
| ( | ) | 2. | 建立測試環境在何階段實施(1) 作業與差異分析 (2) 前置規劃與準備 (3) 測試與方案確認 (4) 方案建立 | ||
| ( | ) | 3. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 1234 (2) 123 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 4. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 3412 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 5. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 內部招募 (2) 外部招募 (3) 推薦招募 (4) 告示招募 | ||
| ( | ) | 6. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 人力資源規劃 (2) 薪資福利 (3) 教育訓練 (4) 員工關係 | ||
| ( | ) | 7. | 數位學習的未來之走向，何者為非(1) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 (2) 未來將運用更多的非同步的學習工具 (3) 混合式的學習將會被廣泛的採用 (4) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 | ||
| ( | ) | 8. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 保險 (2) 加給、津貼 (3) 獎金 (4) 福利 | ||
| ( | ) | 9. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 高階主管的承諾 (2) 抗拒變革 (3) 專業的專案領導人 (4) 共同的目標與方向 | ||
| ( | ) | 10. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 2345 (2) 12345 (3) 1234 (4) 1245 | ||
| ( | ) | 11. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 人力仲介公司 (2) 員工推薦 (3) 職業訓練機構 (4) 就業輔導機構 | ||
| ( | ) | 12. | 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1) 成本效益分析的結果不如人願 (2) 系統處理資料時間增加 (3) 企業資訊環境的標準調整 (4) 系統無法進一步強化功能 | ||
| ( | ) | 13. | 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (2) 系統測試執行資料檔 (3) 員工資料檔(Employee File) (4) 職務類別檔(Job Classification File) | ||
| ( | ) | 14. | 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導(1) 15234 (2) 14235 (3) 12345 (4) 12435 | ||
| ( | ) | 15. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 觀察訪談 (2) 問卷調查 (3) 焦點團體 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 16. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? (2) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (3) 哪一個工作項目可以被自動化? (4) 這項作業流程必要嗎?為什麼? | ||
| ( | ) | 17. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工生涯規劃資料 (2) 員工異動資料 (3) 員工考勤資料 (4) 員工基本資料 | ||
| ( | ) | 18. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1) 完善式維護 (2) 矯正式維護 (3) 結構式維護 (4) 調整式維護 | ||
| ( | ) | 19. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (2) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (3) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 20. | 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色(1) 諮詢服務 (2) 員工關係管理 (3) 監控者 (4) 策略規劃 | ||
| ( | ) | 21. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 高階主管 (2) 人力資源部門 (3) 資訊部門 (4) 線上主管 | ||
| ( | ) | 22. | 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1) 超文檔資料庫 (2) 關聯式資料庫 (3) 階層式資料庫 (4) 扁平式資料庫 | ||
| ( | ) | 23. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 企業內部權力的分配 (2) 維護 (3) 時間與內部資源 (4) 成本 | ||
| ( | ) | 24. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (2) 主管所提供的意見多屬政策性 (3) 專員的意見較偏向日行之業務 (4) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 | ||
| ( | ) | 25. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 監控者 (2) 行政業務員 (3) 策略規劃者 (4) 守門員 | ||
| ( | ) | 26. | 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1) 確保所有的作業有一致的標準 (2) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練 (3) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作 (4) 減少作業疏失，提升作業品質 | ||
| ( | ) | 27. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (2) 評估人力資源部門處理資料的需求 (3) 瞭解專案計劃的規模 (4) 挑選委外廠商 | ||
| ( | ) | 28. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 29. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統設計 (2) 系統發展 (3) 系統導入與維護 (4) 系統規劃 | ||
| ( | ) | 30. | 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護(1) 234 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 31. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 以上皆非 (2) 協助專案團隊成員與高階主管互動 (3) 可以協助發展出企業真正的需求 (4) 結合系統與企業目標 | ||
| ( | ) | 32. | 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1) 資料轉換 (2) 挑選軟體系統廠商 (3) 組織專案團隊 (4) 工作流程改善 | ||
| ( | ) | 33. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 招募甄選模組 (2) 答案為 (A)及(B) (3) 人事資料庫 (4) 組織與職務結構模組 | ||
| ( | ) | 34. | e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為(1) 312 (2) 213 (3) 123 (4) 321 | ||
| ( | ) | 35. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 使系統容易客製與修改 (2) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (3) 能將企業資源集中於核心能力上 (4) 降低企業資訊整體持有成本 | ||
| ( | ) | 36. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 2341 (2) 3412 (3) 4123 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 37. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 工作日誌 (2) 以上皆是 (3) 觀察法 (4) 結構式問卷 | ||
| ( | ) | 38. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 作為組織續承計劃 (2) 獎金福利設計 (3) 強化主管的覺察能力 (4) 績效評鑑 | ||
| ( | ) | 39. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12457 (2) 12456 (3) 23456 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 40. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 員工基本資料庫 (2) 招募模組 (3) 教育訓練 (4) 薪資管理 | ||
| ( | ) | 41. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 42. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 批鬥大會 (2) 開工會議 (3) 股東大會 (4) 法人說明會 | ||
| ( | ) | 43. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 234 (2) 123 (3) 124 (4) 134 | ||
| ( | ) | 44. | 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護(1) 132 (2) 312 (3) 321 (4) 123 | ||
| ( | ) | 45. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 23 (2) 13 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 46. | 下列那些狀況屬於部門異動(1) 以上皆是 (2) 部門新增 (3) 部門裁撤 (4) 部門合併 | ||
| ( | ) | 47. | 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1) 命令提示字元類型 (2) 文字類型工具 (3) 程式語法類型 (4) 圖示類型工具 | ||
| ( | ) | 48. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 49. | 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用(1) 考核名單產生作業 (2) 考核分數設定作業 (3) 分數計算作業 (4) 線上個人目標自評 | ||
| ( | ) | 50. | 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度(1) 週年制 (2) 曆年制 (3) 時間制 (4) 責任制 | ||
| ( | ) | 51. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 行為控制 (2) 程序控制 (3) 輸入控制 (4) 產出控制 | ||
| ( | ) | 52. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 資料處理 (2) 資訊管理 (3) 決策支援 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 53. | 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象(1) 企業的識別標誌 (Logo) (2) 放入董事長的話 (3) 企業的使命 (4) 企業的價值觀 | ||
| ( | ) | 54. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 高階主管的指示 (2) 使用者滿意度調查 (3) 系統運作績效的評估 (4) 維護服務報告 | ||
| ( | ) | 55. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 1245 (2) 1345 (3) 1234 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 56. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 以上皆是 (2) 功能別 (3) 產品別 (4) 地區別 | ||
| ( | ) | 57. | 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略(1) 123456 (2) 132456 (3) 413265 (4) 421365 | ||
| ( | ) | 58. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 1234 (2) 4321 (3) 2341 (4) 2341 | ||
| ( | ) | 59. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 總務部 (2) 職工福利委員會 (3) 財務部負責 (4) 人事部 | ||
| ( | ) | 60. | 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1) 核心職能 (2) 管理職能 (3) 分工職能 (4) 專業職能 | ||
| ( | ) | 61. | 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段(1) 彈性工時 (2) 變形工時 (3) 混合工時 (4) 固定工時 | ||
| ( | ) | 62. | 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷(1) 13 (2) 23 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 63. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬(1) 作業層次的顧問 (2) 學院型顧問 (3) 功能導向型顧問 (4) 流程導向型顧問 | ||
| ( | ) | 64. | 下列何項不屬於系統測試(1) 單元測試 (2) 接受度測試 (3) 軟體與硬體匹配測試 (4) 整合測試 | ||
| ( | ) | 65. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 使用者自助服務(User Self-Service) (2) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (3) 測試者自助服務(Tester Self-Service) (4) 員工自助服務(Employee Self-Service) | ||
| ( | ) | 66. | 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟(1) 直接式 (2) 局部式 (3) 階段式 (4) 平行式 | ||
| ( | ) | 67. | 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1) 系統功能闕如 (2) 參數設定 (3) 法令變更 (4) 企業不願更改流程 | ||
| ( | ) | 68. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test) (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 69. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 教育訓練 (2) 財務會計 (3) 考勤管理 (4) 招募甄選 | ||
| ( | ) | 70. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 程序控制 (2) 輸入控制 (3) 產出控制 (4) 行為控制 | ||
| ( | ) | 71. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 72. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 13 (2) 23 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 73. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 13 (2) 23 (3) 以上皆非 (4) 12 | ||
| ( | ) | 74. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 相關 (Relevant) (2) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (3) 修改彈性(Flexibility) (4) 實際 (Realistic) | ||
| ( | ) | 75. | 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項(1) 資料元素內容描述 (2) 資料元素的長度 (3) 資料元素表的規劃者 (4) 資料元素名稱 | ||
| ( | ) | 76. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 企業智慧資訊系統 (2) 自助化服務 (3) 人力資源入口網站 (4) 人力資源服務中心 | ||
| ( | ) | 77. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 以上皆正確 (2) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 (3) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (4) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 | ||
| ( | ) | 78. | 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明(1) 功能需求條件的回應 (2) 廠商資格條件的回應 (3) 專案實施時程及費用 (4) 以上皆是 | ||
| ( | ) | 79. | 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法(1) 資料矩陣圖 (2) 資料字典(Data Dictionary) (3) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (4) 工作流程合理化 | ||
| ( | ) | 80. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 電子表單與電子化工作流程 (2) 經理人自助式服務 (3) 員工自助式服務 (4) 薪資計算作業 |