< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 行為控制 (2) 程序控制 (3) 輸入控制 (4) 產出控制 | ||
| ( | ) | 2. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 3. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 強化主管的覺察能力 (2) 績效評鑑 (3) 作為組織續承計劃 (4) 獎金福利設計 | ||
| ( | ) | 4. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 2345 (2) 1245 (3) 1345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 5. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異管制表(Gap List) (2) 差異範圍(Gap Scope) (3) 差異手冊(Gap Manuel) (4) 差異字典(Gap Dictionary) | ||
| ( | ) | 6. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (2) 哪一個工作項目可以被自動化? (3) 這項作業流程必要嗎?為什麼? (4) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? | ||
| ( | ) | 7. | 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題(1) 結果評估 (2) 反應評估 (3) 學習評估 (4) 行為評估 | ||
| ( | ) | 8. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 多工執行計算 (2) 資料倉儲 (3) 罐裝式報表 (4) 交易管理 | ||
| ( | ) | 9. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統導入與維護 (2) 系統規劃 (3) 系統設計 (4) 系統發展 | ||
| ( | ) | 10. | 下列何項不屬於系統測試(1) 軟體與硬體匹配測試 (2) 整合測試 (3) 單元測試 (4) 接受度測試 | ||
| ( | ) | 11. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 面談或測驗 (2) 正式錄用 (3) 人力資源規劃 (4) 職缺公告 | ||
| ( | ) | 12. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 可靠性高 (2) 完整的使用者與技術文件 (3) 系統模組化及元件化 (4) 系統功能具不可分割性 | ||
| ( | ) | 13. | 數位學習的未來之走向，何者為非(1) 未來將運用更多的非同步的學習工具 (2) 混合式的學習將會被廣泛的採用 (3) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 (4) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 | ||
| ( | ) | 14. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (2) 評估人力資源部門處理資料的需求 (3) 瞭解專案計劃的規模 (4) 挑選委外廠商 | ||
| ( | ) | 15. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 競爭對手的作法 (2) 系統規模 (3) 時間與內部資源 (4) 時間 | ||
| ( | ) | 16. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 123 (2) 134 (3) 234 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 17. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (2) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 (3) 以上皆正確 (4) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 | ||
| ( | ) | 18. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 資安需求 (2) 資料接觸的限制 (3) 以上皆非 (4) 個人隱私的問題 | ||
| ( | ) | 19. | 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1) 工作流程改善 (2) 資料轉換 (3) 挑選軟體系統廠商 (4) 組織專案團隊 | ||
| ( | ) | 20. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 2341 (2) 2341 (3) 1234 (4) 4321 | ||
| ( | ) | 21. | 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明(1) 功能需求條件的回應 (2) 廠商資格條件的回應 (3) 專案實施時程及費用 (4) 以上皆是 | ||
| ( | ) | 22. | 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 123 | ||
| ( | ) | 23. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 方便績效面談 (2) 縮短績效管理工作時間 (3) 方便人員績效資料的管理 (4) 即時決策支援 | ||
| ( | ) | 24. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 企業資源規劃系統 (2) 人力資源資訊系統 (3) 供應商管理系統 (4) 顧客關係管理系統 | ||
| ( | ) | 25. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工考勤資料 (2) 員工基本資料 (3) 員工生涯規劃資料 (4) 員工異動資料 | ||
| ( | ) | 26. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 27. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 不專注科技的效果 (2) 以上皆非 (3) 缺乏管理階層的有效支持 (4) 具備足夠專案管理的經驗 | ||
| ( | ) | 28. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12345 (2) 12457 (3) 12456 (4) 23456 | ||
| ( | ) | 29. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 人事部 (2) 總務部 (3) 職工福利委員會 (4) 財務部負責 | ||
| ( | ) | 30. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 以上皆非 (2) 個人隱私的問題 (3) 決定資料安全之需求 (4) 資料接觸的限制 | ||
| ( | ) | 31. | Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 32. | 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序(1) 1234 (2) 2345 (3) 1345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 33. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 工作自主性 (2) 關係複雜性 (3) 技能多樣性 (4) 任務完整性 | ||
| ( | ) | 34. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 招募甄選模組 (2) 答案為 (A)及(B) (3) 人事資料庫 (4) 組織與職務結構模組 | ||
| ( | ) | 35. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 員工專區 (2) 經理人專區 (3) 外部客戶專區 (4) 其他 | ||
| ( | ) | 36. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 以上皆非 (2) 資料處理 (3) 資訊管理 (4) 決策支援 | ||
| ( | ) | 37. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 福利 (2) 保險 (3) 加給、津貼 (4) 獎金 | ||
| ( | ) | 38. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 員工個人資料查詢 (2) 員工線上自我評估 (3) 查詢公司內部工作機會 (4) 個人薪資袋瀏覽 | ||
| ( | ) | 39. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 40. | 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護(1) 12345789 (2) 123456789 (3) 1234678 (4) 123679 | ||
| ( | ) | 41. | 下列那些狀況屬於部門異動(1) 以上皆是 (2) 部門新增 (3) 部門裁撤 (4) 部門合併 | ||
| ( | ) | 42. | 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為(1) 雙重職涯路徑(Dual Career Path) (2) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) (3) 生涯評估(Career Assessment) (4) 職位置換圖(Position Replacement Chart) | ||
| ( | ) | 43. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 內部招募 (2) 外部招募 (3) 推薦招募 (4) 告示招募 | ||
| ( | ) | 44. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 階段式 (2) 平行式 (3) 直接式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 45. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 任用 (2) 訓練 (3) 招募 (4) 甄選 | ||
| ( | ) | 46. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 功能導向 (2) 學院型 (3) 商業型 (4) 流程導向 | ||
| ( | ) | 47. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 48. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 工作日誌 (2) 以上皆是 (3) 觀察法 (4) 結構式問卷 | ||
| ( | ) | 49. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 50. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 基因演算法 (2) 案例分析 (3) HR-XML (4) 類神經網路 | ||
| ( | ) | 51. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 四年 (2) 一年 (3) 兩年 (4) 三年 | ||
| ( | ) | 52. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 個人資料查詢 (2) 訓練發展 (3) 部屬資料查詢 (4) 組織與人力資源資訊 | ||
| ( | ) | 53. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 51342 (2) 54312 (3) 54321 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 54. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 能力測驗(Ability Test) (2) 強度測驗(Power Test) (3) 以上皆非 (4) 速度測驗(Speed Test) | ||
| ( | ) | 55. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 專案領導人 (2) 專案經理 (3) 專案顧問 (4) 系統應用小組 | ||
| ( | ) | 56. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 降低人力資源管理成本 (2) 促使人力資源轉型 (3) 改善服務品質 (4) 協助單位主管進行人員管理 | ||
| ( | ) | 57. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 教育訓練 (2) 薪資管理 (3) 員工基本資料庫 (4) 招募模組 | ||
| ( | ) | 58. | 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基(1) 提升業務的質與量 (2) 以上皆是 (3) 增進資料處理的正確性 (4) 增進資料處理的速度 | ||
| ( | ) | 59. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 員工自助服務(Employee Self-Service) (2) 使用者自助服務(User Self-Service) (3) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (4) 測試者自助服務(Tester Self-Service) | ||
| ( | ) | 60. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 234 (2) 123 (3) 124 (4) 134 | ||
| ( | ) | 61. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 補扣作業 (2) 獎金計算作業 (3) 薪資轉帳 (4) 補發作業 | ||
| ( | ) | 62. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 1245 (2) 2345 (3) 12345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 63. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 員工基本資料庫 (2) 招募模組 (3) 績效考核 (4) 薪資管理 | ||
| ( | ) | 64. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 3412 (2) 4123 (3) 1234 (4) 2341 | ||
| ( | ) | 65. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 3412 | ||
| ( | ) | 66. | 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法(1) 資料字典(Data Dictionary) (2) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (3) 工作流程合理化 (4) 資料矩陣圖 | ||
| ( | ) | 67. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 使用者滿意度調查 (2) 系統運作績效的評估 (3) 維護服務報告 (4) 高階主管的指示 | ||
| ( | ) | 68. | 建立測試環境在何階段實施(1) 測試與方案確認 (2) 方案建立 (3) 作業與差異分析 (4) 前置規劃與準備 | ||
| ( | ) | 69. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 薪資計算作業 (2) 電子表單與電子化工作流程 (3) 經理人自助式服務 (4) 員工自助式服務 | ||
| ( | ) | 70. | 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次(1) 選員 (2) 教育訓練 (3) 用人 (4) 留才 | ||
| ( | ) | 71. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 72. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 23 (2) 以上皆非 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 73. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 專業的專案領導人 (2) 共同的目標與方向 (3) 高階主管的承諾 (4) 抗拒變革 | ||
| ( | ) | 74. | 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 75. | 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1) 245 (2) 345 (3) 12345 (4) 1235 | ||
| ( | ) | 76. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 1234 (2) 2345 (3) 12345 (4) 123 | ||
| ( | ) | 77. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 組織圖 (2) 工作關係圖 (3) 工作說明書 (4) 甘特圖 | ||
| ( | ) | 78. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 保留式福利計畫 (2) 選擇式福利計畫 (3) 自助式福利計畫 (4) 累加式福利計畫 | ||
| ( | ) | 79. | 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1) 文字類型工具 (2) 程式語法類型 (3) 圖示類型工具 (4) 命令提示字元類型 | ||
| ( | ) | 80. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 4123 (2) 4123 (3) 1234 (4) 2341 |