< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 挑選委外廠商 (2) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (3) 評估人力資源部門處理資料的需求 (4) 瞭解專案計劃的規模 | ||
| ( | ) | 2. | 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用(1) 分數計算作業 (2) 線上個人目標自評 (3) 考核名單產生作業 (4) 考核分數設定作業 | ||
| ( | ) | 3. | 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟(1) 階段式 (2) 平行式 (3) 直接式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 4. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 精神運動類 (2) 態度改變類 (3) 認知類 (4) 人際互動類 | ||
| ( | ) | 5. | 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為(1) 雙重職涯路徑(Dual Career Path) (2) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) (3) 生涯評估(Career Assessment) (4) 職位置換圖(Position Replacement Chart) | ||
| ( | ) | 6. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 7. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 自助式福利計畫 (2) 累加式福利計畫 (3) 保留式福利計畫 (4) 選擇式福利計畫 | ||
| ( | ) | 8. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 人力資源部門主管 (2) 系統管理人員 (3) 各部門高階主管 (4) 生產部門專員 | ||
| ( | ) | 9. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 三年 (2) 四年 (3) 一年 (4) 兩年 | ||
| ( | ) | 10. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 2456 (2) 12456 (3) 123456 (4) 12356 | ||
| ( | ) | 11. | 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目(1) 文字類型工具 (2) 程式語法類型 (3) 圖示類型工具 (4) 命令提示字元類型 | ||
| ( | ) | 12. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 成本 (2) 企業內部權力的分配 (3) 維護 (4) 時間與內部資源 | ||
| ( | ) | 13. | 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1) 資料矩陣圖 (2) 資料字典(Data Dictionary) (3) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (4) 工作流程合理化 | ||
| ( | ) | 14. | 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 15. | 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次(1) 留才 (2) 選員 (3) 教育訓練 (4) 用人 | ||
| ( | ) | 16. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 17. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 流程導向 (2) 功能導向 (3) 學院型 (4) 商業型 | ||
| ( | ) | 18. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 工作自主性 (2) 關係複雜性 (3) 技能多樣性 (4) 任務完整性 | ||
| ( | ) | 19. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 招募甄選 (2) 教育訓練 (3) 財務會計 (4) 考勤管理 | ||
| ( | ) | 20. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 答案為 (A)及(B) (2) 人事資料庫 (3) 組織與職務結構模組 (4) 招募甄選模組 | ||
| ( | ) | 21. | 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度(1) 時間制 (2) 責任制 (3) 週年制 (4) 曆年制 | ||
| ( | ) | 22. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 獎金福利設計 (2) 強化主管的覺察能力 (3) 績效評鑑 (4) 作為組織續承計劃 | ||
| ( | ) | 23. | 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略(1) 123456 (2) 132456 (3) 413265 (4) 421365 | ||
| ( | ) | 24. | 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作 (2) 減少作業疏失，提升作業品質 (3) 確保所有的作業有一致的標準 (4) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練 | ||
| ( | ) | 25. | 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1) 參數設定 (2) 法令變更 (3) 企業不願更改流程 (4) 系統功能闕如 | ||
| ( | ) | 26. | 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務(1) 231 (2) 123 (3) 132 (4) 213 | ||
| ( | ) | 27. | 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 28. | 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序(1) 1234 (2) 2345 (3) 1345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 29. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 實際 (Realistic) (2) 相關 (Relevant) (3) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (4) 修改彈性(Flexibility) | ||
| ( | ) | 30. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12457 (2) 12456 (3) 23456 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 31. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 高階主管 (2) 人力資源部門 (3) 資訊部門 (4) 線上主管 | ||
| ( | ) | 32. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 3 (2) 4 (3) 1234 (4) 1 | ||
| ( | ) | 33. | 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1) 系統無法進一步強化功能 (2) 成本效益分析的結果不如人願 (3) 系統處理資料時間增加 (4) 企業資訊環境的標準調整 | ||
| ( | ) | 34. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 資料接觸的限制 (2) 以上皆非 (3) 個人隱私的問題 (4) 資安需求 | ||
| ( | ) | 35. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 加給、津貼 (2) 獎金 (3) 福利 (4) 保險 | ||
| ( | ) | 36. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (2) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (3) 以上皆非 (4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) | ||
| ( | ) | 37. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 38. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 234 (2) 123 (3) 124 (4) 134 | ||
| ( | ) | 39. | 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的(1) 薪資曲線(Wage Curve) (2) 薪資幅度(Pay Range) (3) 薪級表(Pay Scale Table) (4) 薪資等級或薪等(Pay Grade) | ||
| ( | ) | 40. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬(1) 流程導向型顧問 (2) 作業層次的顧問 (3) 學院型顧問 (4) 功能導向型顧問 | ||
| ( | ) | 41. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作規範 (2) 工作設計 (3) 工作分析 (4) 工作說明書 | ||
| ( | ) | 42. | 那一項並非職工福利金提撥的來源(1) 創立時就其企業資本總額內提撥 (2) 由勞保費中提撥一定金額 (3) 每月營業收入總額內提撥 (4) 每月於每個職員、工人薪津內提撥 | ||
| ( | ) | 43. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異字典(Gap Dictionary) (2) 差異管制表(Gap List) (3) 差異範圍(Gap Scope) (4) 差異手冊(Gap Manuel) | ||
| ( | ) | 44. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 時間與內部資源 (2) 時間 (3) 競爭對手的作法 (4) 系統規模 | ||
| ( | ) | 45. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 罐裝式報表 (2) 交易管理 (3) 多工執行計算 (4) 資料倉儲 | ||
| ( | ) | 46. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1) 需求分析 (2) 學員、環境與工作分析 (3) 訓練設計 (4) 訓練評估 | ||
| ( | ) | 47. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 組織訓練需求調查 (2) 部門年度訓練需求調查 (3) 員工訓練需求建檔 (4) 員工訓練記錄維護 | ||
| ( | ) | 48. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 工作日誌 (2) 以上皆是 (3) 觀察法 (4) 結構式問卷 | ||
| ( | ) | 49. | 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色(1) 諮詢服務 (2) 員工關係管理 (3) 監控者 (4) 策略規劃 | ||
| ( | ) | 50. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 3412 | ||
| ( | ) | 51. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1) 廠商 (2) 應徵者 (3) 人力資源部門人員 (4) 現存的系統 | ||
| ( | ) | 52. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 推薦招募 (2) 告示招募 (3) 內部招募 (4) 外部招募 | ||
| ( | ) | 53. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行集群(Clustering) (2) 將資料進行次序(Sequencing) (3) 將資料進行合併 (Combination) (4) 將資料進行分類(Classification) | ||
| ( | ) | 54. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 電子表單與電子化工作流程 (2) 經理人自助式服務 (3) 員工自助式服務 (4) 薪資計算作業 | ||
| ( | ) | 55. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 外部客戶專區 (2) 其他 (3) 員工專區 (4) 經理人專區 | ||
| ( | ) | 56. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 績效考核 | ||
| ( | ) | 57. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 1234 (2) 123 (3) 234 (4) 124 | ||
| ( | ) | 58. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 股東大會 (2) 法人說明會 (3) 批鬥大會 (4) 開工會議 | ||
| ( | ) | 59. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (2) 主管所提供的意見多屬政策性 (3) 專員的意見較偏向日行之業務 (4) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 | ||
| ( | ) | 60. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 觀察訪談 (2) 問卷調查 (3) 焦點團體 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 61. | 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護(1) 234 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 62. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 23 (2) 13 (3) 123 (4) 12 | ||
| ( | ) | 63. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 甘特圖 (2) 組織圖 (3) 工作關係圖 (4) 工作說明書 | ||
| ( | ) | 64. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 行動規劃 (2) 自我評估 (3) 現狀查核 (4) 目標設定 | ||
| ( | ) | 65. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 使用者自助服務(User Self-Service) (2) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (3) 測試者自助服務(Tester Self-Service) (4) 員工自助服務(Employee Self-Service) | ||
| ( | ) | 66. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 2345 (2) 12345 (3) 123 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 67. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 查詢公司內部工作機會 (2) 個人薪資袋瀏覽 (3) 員工個人資料查詢 (4) 員工線上自我評估 | ||
| ( | ) | 68. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 69. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 階段式 (2) 平行式 (3) 直接式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 70. | 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含(1) 紀錄員工出勤狀況 (2) 設定員工出勤班別或輪班表 (3) 員工缺勤處理 (4) 基本資料維護 | ||
| ( | ) | 71. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? (2) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (3) 哪一個工作項目可以被自動化? (4) 這項作業流程必要嗎?為什麼? | ||
| ( | ) | 72. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 系統最好能自動生效員工異動資料 (2) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (3) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (4) 減少人員資料重複輸入的工作 | ||
| ( | ) | 73. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 教育訓練 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 74. | 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確(1) 1234 (2) 1 (3) 2 (4) 4 | ||
| ( | ) | 75. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 系統應用小組 (2) 專案領導人 (3) 專案經理 (4) 專案顧問 | ||
| ( | ) | 76. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (2) 系統測試執行資料檔 (3) 員工資料檔(Employee File) (4) 職務類別檔(Job Classification File) | ||
| ( | ) | 77. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 1245 (2) 2345 (3) 12345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 78. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 訓練(Training) (2) 發展(Development) (3) 以上皆非 (4) 教育(Education) | ||
| ( | ) | 79. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 資料處理 (2) 資訊管理 (3) 決策支援 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 80. | 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作(1) 系統應用小組 (2) 系統技術小組 (3) 專案經理 (4) 專案顧問 |