< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 2. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 調職 (2) 試用期滿考核 (3) 留職停薪 (4) 新進人員招募 | ||
| ( | ) | 3. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 開工會議 (2) 股東大會 (3) 法人說明會 (4) 批鬥大會 | ||
| ( | ) | 4. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 54312 (2) 54321 (3) 12345 (4) 51342 | ||
| ( | ) | 5. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 焦點團體 (2) 工作分析 (3) 觀察訪談 (4) 問卷調查 | ||
| ( | ) | 6. | 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次(1) 用人 (2) 留才 (3) 選員 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 7. | 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌(1) 系統應用小組 (2) 專案領導人 (3) 專案經理 (4) 專案顧問 | ||
| ( | ) | 8. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 職業訓練機構 (2) 就業輔導機構 (3) 人力仲介公司 (4) 員工推薦 | ||
| ( | ) | 9. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 3412 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 10. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 員工生涯發展與組織成長相結合 (2) 考量與獎金制度連結 (3) 確認員工生涯發展之需求 (4) 確認組織成長與發展之需求 | ||
| ( | ) | 11. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 企業智慧資訊系統 (2) 自助化服務 (3) 人力資源入口網站 (4) 人力資源服務中心 | ||
| ( | ) | 12. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 評估人力資源部門處理資料的需求 (2) 瞭解專案計劃的規模 (3) 挑選委外廠商 (4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 | ||
| ( | ) | 13. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 1234 (2) 123 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 14. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 2345 (2) 1245 (3) 1345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 15. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 精神運動類 (2) 態度改變類 (3) 認知類 (4) 人際互動類 | ||
| ( | ) | 16. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 降低企業資訊整體持有成本 (2) 使系統容易客製與修改 (3) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (4) 能將企業資源集中於核心能力上 | ||
| ( | ) | 17. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 134 (2) 234 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 18. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 產出控制 (2) 行為控制 (3) 程序控制 (4) 輸入控制 | ||
| ( | ) | 19. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 系統功能具不可分割性 (2) 可靠性高 (3) 完整的使用者與技術文件 (4) 系統模組化及元件化 | ||
| ( | ) | 20. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3) 企業內部權力的分配 (4) 維護 | ||
| ( | ) | 21. | 建立測試環境在何階段實施(1) 方案建立 (2) 作業與差異分析 (3) 前置規劃與準備 (4) 測試與方案確認 | ||
| ( | ) | 22. | 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 23. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 24. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 1234 (2) 1245 (3) 2345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 25. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 12345 (2) 1234 (3) 1245 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 26. | 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉(1) 成本效益分析的結果不如人願 (2) 系統處理資料時間增加 (3) 企業資訊環境的標準調整 (4) 系統無法進一步強化功能 | ||
| ( | ) | 27. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (2) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 (3) 以上皆正確 (4) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 | ||
| ( | ) | 28. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 獎金 (2) 福利 (3) 保險 (4) 加給、津貼 | ||
| ( | ) | 29. | 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為(1) 職位置換圖(Position Replacement Chart) (2) 雙重職涯路徑(Dual Career Path) (3) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) (4) 生涯評估(Career Assessment) | ||
| ( | ) | 30. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (2) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (3) 減少人員資料重複輸入的工作 (4) 系統最好能自動生效員工異動資料 | ||
| ( | ) | 31. | 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃(1) 1234 (2) 1342 (3) 3412 (4) 4312 | ||
| ( | ) | 32. | 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 33. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 正式錄用 (2) 人力資源規劃 (3) 職缺公告 (4) 面談或測驗 | ||
| ( | ) | 34. | 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於(1) 以上皆非 (2) 單元測試 (3) 整合測試 (4) 接受度測試 | ||
| ( | ) | 35. | 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的(1) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (2) 職能模式(Competence Model) (3) 以上皆非 (4) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators) | ||
| ( | ) | 36. | 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1) 12345 (2) 1235 (3) 245 (4) 345 | ||
| ( | ) | 37. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 資料處理 (2) 資訊管理 (3) 決策支援 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 38. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 39. | 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 40. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 專業的專案領導人 (2) 共同的目標與方向 (3) 高階主管的承諾 (4) 抗拒變革 | ||
| ( | ) | 41. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統發展 (2) 系統導入與維護 (3) 系統規劃 (4) 系統設計 | ||
| ( | ) | 42. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 交易管理 (2) 多工執行計算 (3) 資料倉儲 (4) 罐裝式報表 | ||
| ( | ) | 43. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 人力資源規劃 (2) 薪資福利 (3) 教育訓練 (4) 員工關係 | ||
| ( | ) | 44. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高(1) 系統維護階段 (2) 需求分析階段 (3) 系統導入階段 (4) 系統設計/發展階段 | ||
| ( | ) | 45. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 案例分析 (2) HR-XML (3) 類神經網路 (4) 基因演算法 | ||
| ( | ) | 46. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 商業型 (2) 流程導向 (3) 功能導向 (4) 學院型 | ||
| ( | ) | 47. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 具備足夠專案管理的經驗 (2) 不專注科技的效果 (3) 以上皆非 (4) 缺乏管理階層的有效支持 | ||
| ( | ) | 48. | 下列何項不屬於系統測試(1) 單元測試 (2) 接受度測試 (3) 軟體與硬體匹配測試 (4) 整合測試 | ||
| ( | ) | 49. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作說明書 (2) 工作規範 (3) 工作設計 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 50. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 甄選 (2) 任用 (3) 訓練 (4) 招募 | ||
| ( | ) | 51. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 以上皆是 (2) 功能別 (3) 產品別 (4) 地區別 | ||
| ( | ) | 52. | 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基(1) 提升業務的質與量 (2) 以上皆是 (3) 增進資料處理的正確性 (4) 增進資料處理的速度 | ||
| ( | ) | 53. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (2) 主管所提供的意見多屬政策性 (3) 專員的意見較偏向日行之業務 (4) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 | ||
| ( | ) | 54. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 人事資料庫 (2) 組織與職務結構模組 (3) 招募甄選模組 (4) 答案為 (A)及(B) | ||
| ( | ) | 55. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 系統規模 (2) 時間與內部資源 (3) 時間 (4) 競爭對手的作法 | ||
| ( | ) | 56. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 工作日誌 (2) 以上皆是 (3) 觀察法 (4) 結構式問卷 | ||
| ( | ) | 57. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 工作自主性 (2) 關係複雜性 (3) 技能多樣性 (4) 任務完整性 | ||
| ( | ) | 58. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 查詢公司內部工作機會 (2) 個人薪資袋瀏覽 (3) 員工個人資料查詢 (4) 員工線上自我評估 | ||
| ( | ) | 59. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 123456 (2) 12356 (3) 2456 (4) 12456 | ||
| ( | ) | 60. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 1234 (2) 123 (3) 234 (4) 124 | ||
| ( | ) | 61. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 階段式 (2) 直接式 (3) 垂直式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 62. | 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性(1) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented) (2) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented) (3) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented) (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 63. | Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 64. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 個人資料查詢 (2) 訓練發展 (3) 部屬資料查詢 (4) 組織與人力資源資訊 | ||
| ( | ) | 65. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 行為控制 (2) 程序控制 (3) 輸入控制 (4) 產出控制 | ||
| ( | ) | 66. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 23456 (2) 12345 (3) 12457 (4) 12456 | ||
| ( | ) | 67. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 補發作業 (2) 補扣作業 (3) 獎金計算作業 (4) 薪資轉帳 | ||
| ( | ) | 68. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 專業顧問推薦 (2) 以上皆非 (3) 專業學會 (4) 廠商名錄 | ||
| ( | ) | 69. | 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練 (2) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作 (3) 減少作業疏失，提升作業品質 (4) 確保所有的作業有一致的標準 | ||
| ( | ) | 70. | 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用(1) 考核分數設定作業 (2) 分數計算作業 (3) 線上個人目標自評 (4) 考核名單產生作業 | ||
| ( | ) | 71. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 決定資料安全之需求 (2) 資料接觸的限制 (3) 以上皆非 (4) 個人隱私的問題 | ||
| ( | ) | 72. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 以上皆非 (2) 個人隱私的問題 (3) 資安需求 (4) 資料接觸的限制 | ||
| ( | ) | 73. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異字典(Gap Dictionary) (2) 差異管制表(Gap List) (3) 差異範圍(Gap Scope) (4) 差異手冊(Gap Manuel) | ||
| ( | ) | 74. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 使用者介面的調整 (2) 新系統的設計開發 (3) 修繕正在運作中的系統 (4) 系統功能模組的增加與更新 | ||
| ( | ) | 75. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 員工專區 (2) 經理人專區 (3) 外部客戶專區 (4) 其他 | ||
| ( | ) | 76. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 電子表單與電子化工作流程 (2) 經理人自助式服務 (3) 員工自助式服務 (4) 薪資計算作業 | ||
| ( | ) | 77. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 人力資源業務整體的表現如何 (2) 人力資源業務有哪些功能己自動化 (3) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (4) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 | ||
| ( | ) | 78. | 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 79. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 1234 (2) 1 (3) 3 (4) 4 | ||
| ( | ) | 80. | 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確(1) 2 (2) 4 (3) 1234 (4) 1 |