< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 績效考核 | ||
| ( | ) | 2. | 企業應如何來善用人力資源顧問(1) 委由顧問擔任決策的任務 (2) 諮詢服務不應按照階段 (3) 人力資源部門人員應袖手旁觀 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 | ||
| ( | ) | 3. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 51342 (2) 54312 (3) 54321 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 4. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 使用者滿意度調查 (2) 系統運作績效的評估 (3) 維護服務報告 (4) 高階主管的指示 | ||
| ( | ) | 5. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 6. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 系統維護服務 (2) 以上皆是 (3) 有組織且具系統性 (4) 使用者滿意度調查 | ||
| ( | ) | 7. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 縮短績效管理工作時間 (2) 方便人員績效資料的管理 (3) 即時決策支援 (4) 方便績效面談 | ||
| ( | ) | 8. | 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 123 | ||
| ( | ) | 9. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 面談或測驗 (2) 正式錄用 (3) 人力資源規劃 (4) 職缺公告 | ||
| ( | ) | 10. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 123 | ||
| ( | ) | 11. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 以上皆非 (2) 速度測驗(Speed Test) (3) 能力測驗(Ability Test) (4) 強度測驗(Power Test) | ||
| ( | ) | 12. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (2) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (3) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 (4) 特定事件的觀察需要配合業務進行 | ||
| ( | ) | 13. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 124 (2) 1234 (3) 123 (4) 234 | ||
| ( | ) | 14. | 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 工作設計 (2) 工作分析 (3) 科學管理 (4) 工作分派 | ||
| ( | ) | 15. | 系統規劃的第一步為何(1) 購買軟硬體設備 (2) 系統設計 (3) 需求分析 (4) 發展專案計畫 | ||
| ( | ) | 16. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 人事資料庫 (2) 組織與職務結構模組 (3) 招募甄選模組 (4) 答案為 (A)及(B) | ||
| ( | ) | 17. | 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準(1) 資料矩陣圖 (2) 資料字典(Data Dictionary) (3) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (4) 工作流程合理化 | ||
| ( | ) | 18. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤(1) 專員的意見較偏向日行之業務 (2) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 (3) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 (4) 主管所提供的意見多屬政策性 | ||
| ( | ) | 19. | 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係(1) 促成系統管理委員會之運作 (2) 充份讓使用者自行運用瞭解系統 (3) 完全依賴資訊單位的協助 (4) 聽任組織資源的分配 | ||
| ( | ) | 20. | 以下何者不為專案顧問的分類(1) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) (2) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) (3) 學院型(Academic)與商業型(Commercial) (4) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) | ||
| ( | ) | 21. | 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作(1) 專案顧問 (2) 系統應用小組 (3) 系統技術小組 (4) 專案經理 | ||
| ( | ) | 22. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 法人說明會 (2) 批鬥大會 (3) 開工會議 (4) 股東大會 | ||
| ( | ) | 23. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 守門員 (2) 監控者 (3) 行政業務員 (4) 策略規劃者 | ||
| ( | ) | 24. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 留職停薪 (2) 新進人員招募 (3) 調職 (4) 試用期滿考核 | ||
| ( | ) | 25. | 建立測試環境在何階段實施(1) 方案建立 (2) 作業與差異分析 (3) 前置規劃與準備 (4) 測試與方案確認 | ||
| ( | ) | 26. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 1234 (2) 4321 (3) 2341 (4) 2341 | ||
| ( | ) | 27. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 行動規劃 (2) 自我評估 (3) 現狀查核 (4) 目標設定 | ||
| ( | ) | 28. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 不專注科技的效果 (2) 以上皆非 (3) 缺乏管理階層的有效支持 (4) 具備足夠專案管理的經驗 | ||
| ( | ) | 29. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) 基因演算法 (2) 案例分析 (3) HR-XML (4) 類神經網路 | ||
| ( | ) | 30. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 就業輔導機構 (2) 人力仲介公司 (3) 員工推薦 (4) 職業訓練機構 | ||
| ( | ) | 31. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異手冊(Gap Manuel) (2) 差異字典(Gap Dictionary) (3) 差異管制表(Gap List) (4) 差異範圍(Gap Scope) | ||
| ( | ) | 32. | 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用(1) 功能導向 (2) 學院型 (3) 商業型 (4) 流程導向 | ||
| ( | ) | 33. | 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高(1) 系統維護階段 (2) 需求分析階段 (3) 系統導入階段 (4) 系統設計/發展階段 | ||
| ( | ) | 34. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 多工執行計算 (2) 資料倉儲 (3) 罐裝式報表 (4) 交易管理 | ||
| ( | ) | 35. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 教育訓練 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 36. | 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援(1) 134 (2) 234 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 37. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 人力資源規劃 (2) 薪資福利 (3) 教育訓練 (4) 員工關係 | ||
| ( | ) | 38. | 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃(1) 1342 (2) 3412 (3) 4312 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 39. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 40. | 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇(1) 教育(Education) (2) 訓練(Training) (3) 發展(Development) (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 41. | 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 42. | 下列何項不屬於系統測試(1) 單元測試 (2) 接受度測試 (3) 軟體與硬體匹配測試 (4) 整合測試 | ||
| ( | ) | 43. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 使用者介面的調整 (2) 新系統的設計開發 (3) 修繕正在運作中的系統 (4) 系統功能模組的增加與更新 | ||
| ( | ) | 44. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1) 學員、環境與工作分析 (2) 訓練設計 (3) 訓練評估 (4) 需求分析 | ||
| ( | ) | 45. | 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象(1) 放入董事長的話 (2) 企業的使命 (3) 企業的價值觀 (4) 企業的識別標誌 (Logo) | ||
| ( | ) | 46. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 人事部 (2) 總務部 (3) 職工福利委員會 (4) 財務部負責 | ||
| ( | ) | 47. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 13 (2) 123 (3) 12 (4) 23 | ||
| ( | ) | 48. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 企業資源規劃系統 (2) 人力資源資訊系統 (3) 供應商管理系統 (4) 顧客關係管理系統 | ||
| ( | ) | 49. | 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法(1) 關鍵成功因子(Critical Success Factors) (2) 工作流程合理化 (3) 資料矩陣圖 (4) 資料字典(Data Dictionary) | ||
| ( | ) | 50. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護 (4) 結構式維護 | ||
| ( | ) | 51. | 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度(1) 曆年制 (2) 時間制 (3) 責任制 (4) 週年制 | ||
| ( | ) | 52. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 1234 (2) 2341 (3) 3412 (4) 4123 | ||
| ( | ) | 53. | 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能(1) 薪資計算作業 (2) 電子表單與電子化工作流程 (3) 經理人自助式服務 (4) 員工自助式服務 | ||
| ( | ) | 54. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 獎金計算作業 (2) 薪資轉帳 (3) 補發作業 (4) 補扣作業 | ||
| ( | ) | 55. | 那一項並非職工福利金提撥的來源(1) 每月營業收入總額內提撥 (2) 每月於每個職員、工人薪津內提撥 (3) 創立時就其企業資本總額內提撥 (4) 由勞保費中提撥一定金額 | ||
| ( | ) | 56. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 線上主管 (2) 高階主管 (3) 人力資源部門 (4) 資訊部門 | ||
| ( | ) | 57. | 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 58. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 關係複雜性 (2) 技能多樣性 (3) 任務完整性 (4) 工作自主性 | ||
| ( | ) | 59. | e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上(1) 認知類 (2) 人際互動類 (3) 精神運動類 (4) 態度改變類 | ||
| ( | ) | 60. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 能將企業資源集中於核心能力上 (2) 降低企業資訊整體持有成本 (3) 使系統容易客製與修改 (4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 | ||
| ( | ) | 61. | e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為(1) 213 (2) 123 (3) 321 (4) 312 | ||
| ( | ) | 62. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (2) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 (3) 人力資源業務整體的表現如何 (4) 人力資源業務有哪些功能己自動化 | ||
| ( | ) | 63. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 個人資料查詢 (2) 訓練發展 (3) 部屬資料查詢 (4) 組織與人力資源資訊 | ||
| ( | ) | 64. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 以上皆非 (2) 個人隱私的問題 (3) 決定資料安全之需求 (4) 資料接觸的限制 | ||
| ( | ) | 65. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 教育訓練 (2) 財務會計 (3) 考勤管理 (4) 招募甄選 | ||
| ( | ) | 66. | 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (2) 系統測試執行資料檔 (3) 員工資料檔(Employee File) (4) 職務類別檔(Job Classification File) | ||
| ( | ) | 67. | 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態(1) 輸入控制 (2) 產出控制 (3) 行為控制 (4) 程序控制 | ||
| ( | ) | 68. | 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人(1) 總經理 (2) 資訊部門主管 (3) 財會部門主管 (4) 人資部門主管 | ||
| ( | ) | 69. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 企業內部權力的分配 (2) 維護 (3) 時間與內部資源 (4) 成本 | ||
| ( | ) | 70. | 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工基本資料 (2) 員工生涯規劃資料 (3) 員工異動資料 (4) 員工考勤資料 | ||
| ( | ) | 71. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 以上皆非 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 72. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 告示招募 (2) 內部招募 (3) 外部招募 (4) 推薦招募 | ||
| ( | ) | 73. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 74. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 三年 (2) 四年 (3) 一年 (4) 兩年 | ||
| ( | ) | 75. | 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非(1) 考量與獎金制度連結 (2) 確認員工生涯發展之需求 (3) 確認組織成長與發展之需求 (4) 員工生涯發展與組織成長相結合 | ||
| ( | ) | 76. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (2) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (3) 減少人員資料重複輸入的工作 (4) 系統最好能自動生效員工異動資料 | ||
| ( | ) | 77. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 78. | 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導(1) 14235 (2) 12345 (3) 12435 (4) 15234 | ||
| ( | ) | 79. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 人力資源服務中心 (2) 企業智慧資訊系統 (3) 自助化服務 (4) 人力資源入口網站 | ||
| ( | ) | 80. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 以上皆非 (2) 協助專案團隊成員與高階主管互動 (3) 可以協助發展出企業真正的需求 (4) 結合系統與企業目標 |