< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護(1) 132 (2) 312 (3) 321 (4) 123 | ||
| ( | ) | 2. | 系統規劃的第一步為何(1) 系統設計 (2) 需求分析 (3) 發展專案計畫 (4) 購買軟硬體設備 | ||
| ( | ) | 3. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 行動規劃 (2) 自我評估 (3) 現狀查核 (4) 目標設定 | ||
| ( | ) | 4. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1) 完善式維護 (2) 矯正式維護 (3) 結構式維護 (4) 調整式維護 | ||
| ( | ) | 5. | 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵(1) 可靠性高 (2) 完整的使用者與技術文件 (3) 系統模組化及元件化 (4) 系統功能具不可分割性 | ||
| ( | ) | 6. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬(1) 學院型顧問 (2) 功能導向型顧問 (3) 流程導向型顧問 (4) 作業層次的顧問 | ||
| ( | ) | 7. | 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為(1) 雙重職涯路徑(Dual Career Path) (2) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) (3) 生涯評估(Career Assessment) (4) 職位置換圖(Position Replacement Chart) | ||
| ( | ) | 8. | 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為(1) 以上皆非 (2) 速度測驗(Speed Test) (3) 能力測驗(Ability Test) (4) 強度測驗(Power Test) | ||
| ( | ) | 9. | 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含(1) 紀錄員工出勤狀況 (2) 設定員工出勤班別或輪班表 (3) 員工缺勤處理 (4) 基本資料維護 | ||
| ( | ) | 10. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 1234 (2) 123 (3) 234 (4) 124 | ||
| ( | ) | 11. | 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務(1) 213 (2) 231 (3) 123 (4) 132 | ||
| ( | ) | 12. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 (2) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 | ||
| ( | ) | 13. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 14. | 那一項並非職工福利金提撥的來源(1) 每月營業收入總額內提撥 (2) 每月於每個職員、工人薪津內提撥 (3) 創立時就其企業資本總額內提撥 (4) 由勞保費中提撥一定金額 | ||
| ( | ) | 15. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 股東大會 (2) 法人說明會 (3) 批鬥大會 (4) 開工會議 | ||
| ( | ) | 16. | 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1) 專業職能 (2) 核心職能 (3) 管理職能 (4) 分工職能 | ||
| ( | ) | 17. | 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的(1) 職能模式(Competence Model) (2) 以上皆非 (3) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators) (4) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) | ||
| ( | ) | 18. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 任務完整性 (2) 工作自主性 (3) 關係複雜性 (4) 技能多樣性 | ||
| ( | ) | 19. | 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於(1) 單元測試 (2) 整合測試 (3) 接受度測試 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 20. | 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)(1) 1345 (2) 1234 (3) 2345 (4) 1245 | ||
| ( | ) | 21. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 13 (2) 123 (3) 12 (4) 23 | ||
| ( | ) | 22. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 23. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行合併 (Combination) (2) 將資料進行分類(Classification) (3) 將資料進行集群(Clustering) (4) 將資料進行次序(Sequencing) | ||
| ( | ) | 24. | 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目(1) 招標過程上的一些程序限制 (2) 計劃提案的撰寫說明 (3) 專案進度 (4) 專案顧問的資格限制 | ||
| ( | ) | 25. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 123 (2) 1234 (3) 2345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 26. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 四年 (2) 一年 (3) 兩年 (4) 三年 | ||
| ( | ) | 27. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 降低企業資訊整體持有成本 (2) 使系統容易客製與修改 (3) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (4) 能將企業資源集中於核心能力上 | ||
| ( | ) | 28. | 下列那一項是工作分析的產物(1) 組織圖 (2) 工作關係圖 (3) 工作說明書 (4) 甘特圖 | ||
| ( | ) | 29. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 30. | 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 高階主管 (2) 人力資源部門 (3) 資訊部門 (4) 線上主管 | ||
| ( | ) | 31. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 32. | 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者(1) 虛擬式人力資源 (2) 整合式人力資源 (3) 直接式人力資源 (4) 客服式人力資源 | ||
| ( | ) | 33. | 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)(1) 123 (2) 12 (3) 13 (4) 23 | ||
| ( | ) | 34. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 35. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 人力資源服務中心 (2) 企業智慧資訊系統 (3) 自助化服務 (4) 人力資源入口網站 | ||
| ( | ) | 36. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 員工關係 (2) 人力資源規劃 (3) 薪資福利 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 37. | 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 減少人員資料重複輸入的工作 (2) 系統最好能自動生效員工異動資料 (3) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (4) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 | ||
| ( | ) | 38. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 核心 (2) 管理 (3) 專業職能 (4) 企業文化 | ||
| ( | ) | 39. | 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責(1) 職工福利委員會 (2) 財務部負責 (3) 人事部 (4) 總務部 | ||
| ( | ) | 40. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 提升組織延攬與留置人才的能力 (2) 增加獎金計算的便利性 (3) 提高人力資產之管理效能 (4) 充分開發員工潛在才能 | ||
| ( | ) | 41. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 調職 (2) 試用期滿考核 (3) 留職停薪 (4) 新進人員招募 | ||
| ( | ) | 42. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 績效考核 | ||
| ( | ) | 43. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 人力資源部門主管 (2) 系統管理人員 (3) 各部門高階主管 (4) 生產部門專員 | ||
| ( | ) | 44. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統導入與維護 (2) 系統規劃 (3) 系統設計 (4) 系統發展 | ||
| ( | ) | 45. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 改善服務品質 (2) 協助單位主管進行人員管理 (3) 降低人力資源管理成本 (4) 促使人力資源轉型 | ||
| ( | ) | 46. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 策略規劃者 (2) 守門員 (3) 監控者 (4) 行政業務員 | ||
| ( | ) | 47. | 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中(1) 電腦電話整合系統 (2) 以上皆非 (3) 專用電話交換分機 (4) 電話語言回覆系統 | ||
| ( | ) | 48. | 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中(1) 外部客戶專區 (2) 其他 (3) 員工專區 (4) 經理人專區 | ||
| ( | ) | 49. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 教育訓練 (2) 薪資管理 (3) 員工基本資料庫 (4) 招募模組 | ||
| ( | ) | 50. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 甄選 (2) 任用 (3) 訓練 (4) 招募 | ||
| ( | ) | 51. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 階段式 (2) 直接式 (3) 垂直式 (4) 局部式 | ||
| ( | ) | 52. | 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃(1) 4312 (2) 1234 (3) 1342 (4) 3412 | ||
| ( | ) | 53. | 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點(1) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 (2) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 (3) 人力資源業務整體的表現如何 (4) 人力資源業務有哪些功能己自動化 | ||
| ( | ) | 54. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 不專注科技的效果 (2) 以上皆非 (3) 缺乏管理階層的有效支持 (4) 具備足夠專案管理的經驗 | ||
| ( | ) | 55. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 部門年度訓練需求調查 (2) 員工訓練需求建檔 (3) 員工訓練記錄維護 (4) 組織訓練需求調查 | ||
| ( | ) | 56. | 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)(1) 13 (2) 23 (3) 以上皆非 (4) 12 | ||
| ( | ) | 57. | 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式(1) 12356 (2) 2456 (3) 12456 (4) 123456 | ||
| ( | ) | 58. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 測試者自助服務(Tester Self-Service) (2) 員工自助服務(Employee Self-Service) (3) 使用者自助服務(User Self-Service) (4) 管理者自助服務(Manager Self-Service) | ||
| ( | ) | 59. | 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導(1) 12345 (2) 12435 (3) 15234 (4) 14235 | ||
| ( | ) | 60. | 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者(1) 職務類別檔(Job Classification File) (2) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 (3) 系統測試執行資料檔 (4) 員工資料檔(Employee File) | ||
| ( | ) | 61. | 下列何項不屬於系統測試(1) 整合測試 (2) 單元測試 (3) 接受度測試 (4) 軟體與硬體匹配測試 | ||
| ( | ) | 62. | 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護(1) 234 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 63. | 哪一種招募活動非為外部招募(1) 職業訓練機構 (2) 就業輔導機構 (3) 人力仲介公司 (4) 員工推薦 | ||
| ( | ) | 64. | 數位學習的未來之走向，何者為非(1) 混合式的學習將會被廣泛的採用 (2) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 (3) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 (4) 未來將運用更多的非同步的學習工具 | ||
| ( | ) | 65. | 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 工作分析 (2) 科學管理 (3) 工作分派 (4) 工作設計 | ||
| ( | ) | 66. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 自助式福利計畫 (2) 累加式福利計畫 (3) 保留式福利計畫 (4) 選擇式福利計畫 | ||
| ( | ) | 67. | 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享(1) HR-XML (2) 類神經網路 (3) 基因演算法 (4) 案例分析 | ||
| ( | ) | 68. | 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能(1) 強化主管的覺察能力 (2) 績效評鑑 (3) 作為組織續承計劃 (4) 獎金福利設計 | ||
| ( | ) | 69. | 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 51342 (2) 54312 (3) 54321 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 70. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 71. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 實際 (Realistic) (2) 相關 (Relevant) (3) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (4) 修改彈性(Flexibility) | ||
| ( | ) | 72. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 顧客關係管理系統 (2) 企業資源規劃系統 (3) 人力資源資訊系統 (4) 供應商管理系統 | ||
| ( | ) | 73. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (2) 哪一個工作項目可以被自動化? (3) 這項作業流程必要嗎?為什麼? (4) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? | ||
| ( | ) | 74. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12456 (2) 23456 (3) 12345 (4) 12457 | ||
| ( | ) | 75. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 薪資轉帳 (2) 補發作業 (3) 補扣作業 (4) 獎金計算作業 | ||
| ( | ) | 76. | 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項(1) 組織與人力資源資訊 (2) 個人資料查詢 (3) 訓練發展 (4) 部屬資料查詢 | ||
| ( | ) | 77. | 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次(1) 選員 (2) 教育訓練 (3) 用人 (4) 留才 | ||
| ( | ) | 78. | 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑(1) 專業顧問推薦 (2) 以上皆非 (3) 專業學會 (4) 廠商名錄 | ||
| ( | ) | 79. | 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1) 法令變更 (2) 企業不願更改流程 (3) 系統功能闕如 (4) 參數設定 | ||
| ( | ) | 80. | 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為(1) 4321 (2) 2341 (3) 2341 (4) 1234 |