< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1) 超文檔資料庫 (2) 關聯式資料庫 (3) 階層式資料庫 (4) 扁平式資料庫 | ||
| ( | ) | 2. | 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項(1) 實際 (Realistic) (2) 相關 (Relevant) (3) 友善的介面 (User-Friendly Interface) (4) 修改彈性(Flexibility) | ||
| ( | ) | 3. | 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 4. | 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為(1) 監控者 (2) 行政業務員 (3) 策略規劃者 (4) 守門員 | ||
| ( | ) | 5. | 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味(1) 法人說明會 (2) 批鬥大會 (3) 開工會議 (4) 股東大會 | ||
| ( | ) | 6. | 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統(1) 局部式 (2) 階段式 (3) 平行式 (4) 直接式 | ||
| ( | ) | 7. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 補發作業 (2) 補扣作業 (3) 獎金計算作業 (4) 薪資轉帳 | ||
| ( | ) | 8. | 企業應如何來善用人力資源顧問(1) 委由顧問擔任決策的任務 (2) 諮詢服務不應按照階段 (3) 人力資源部門人員應袖手旁觀 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 | ||
| ( | ) | 9. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 124 (2) 1234 (3) 123 (4) 234 | ||
| ( | ) | 10. | 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存(1) 兩年 (2) 三年 (3) 四年 (4) 一年 | ||
| ( | ) | 11. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 12. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1) 訓練評估 (2) 需求分析 (3) 學員、環境與工作分析 (4) 訓練設計 | ||
| ( | ) | 13. | 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為(1) 職位置換圖(Position Replacement Chart) (2) 雙重職涯路徑(Dual Career Path) (3) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) (4) 生涯評估(Career Assessment) | ||
| ( | ) | 14. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 專業職能 (2) 企業文化 (3) 核心 (4) 管理 | ||
| ( | ) | 15. | 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益(1) 使系統容易客製與修改 (2) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 (3) 能將企業資源集中於核心能力上 (4) 降低企業資訊整體持有成本 | ||
| ( | ) | 16. | 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目(1) 福利 (2) 保險 (3) 加給、津貼 (4) 獎金 | ||
| ( | ) | 17. | 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)(1) 23 (2) 123 (3) 12 (4) 13 | ||
| ( | ) | 18. | 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬(1) 學院型顧問 (2) 功能導向型顧問 (3) 流程導向型顧問 (4) 作業層次的顧問 | ||
| ( | ) | 19. | 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是(1) 4 (2) 1234 (3) 1 (4) 3 | ||
| ( | ) | 20. | e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為(1) 321 (2) 312 (3) 213 (4) 123 | ||
| ( | ) | 21. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 (2) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 (3) 以上皆正確 (4) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 | ||
| ( | ) | 22. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 組織訓練需求調查 (2) 部門年度訓練需求調查 (3) 員工訓練需求建檔 (4) 員工訓練記錄維護 | ||
| ( | ) | 23. | 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援(1) 134 (2) 234 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 24. | 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作設計 (2) 工作分析 (3) 工作說明書 (4) 工作規範 | ||
| ( | ) | 25. | 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 26. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 3412 | ||
| ( | ) | 27. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 2345 (2) 12345 (3) 1234 (4) 1245 | ||
| ( | ) | 28. | 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動(1) 將資料進行分類(Classification) (2) 將資料進行集群(Clustering) (3) 將資料進行次序(Sequencing) (4) 將資料進行合併 (Combination) | ||
| ( | ) | 29. | 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1) 管理職能 (2) 分工職能 (3) 專業職能 (4) 核心職能 | ||
| ( | ) | 30. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 程序控制 (2) 輸入控制 (3) 產出控制 (4) 行為控制 | ||
| ( | ) | 31. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 結構式問卷 (2) 工作日誌 (3) 以上皆是 (4) 觀察法 | ||
| ( | ) | 32. | 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 33. | 下列何項不屬於系統測試(1) 接受度測試 (2) 軟體與硬體匹配測試 (3) 整合測試 (4) 單元測試 | ||
| ( | ) | 34. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 評估人力資源部門處理資料的需求 (2) 瞭解專案計劃的規模 (3) 挑選委外廠商 (4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 | ||
| ( | ) | 35. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 直接式 (2) 垂直式 (3) 局部式 (4) 階段式 | ||
| ( | ) | 36. | 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化(1) 這項作業流程必要嗎?為什麼? (2) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉? (3) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎? (4) 哪一個工作項目可以被自動化? | ||
| ( | ) | 37. | 下列哪些為績效管理系統的使用者(1) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator) (2) 全部皆是 (3) 主管(Line Manager) (4) 總經理(CEO) | ||
| ( | ) | 38. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 保留式福利計畫 (2) 選擇式福利計畫 (3) 自助式福利計畫 (4) 累加式福利計畫 | ||
| ( | ) | 39. | 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為(1) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (2) 內部適配(Internal Fit) (3) 外部適配(External Fit) (4) 職能模式(Competence Model) | ||
| ( | ) | 40. | 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 123 (2) 12 (3) 23 (4) 13 | ||
| ( | ) | 41. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 員工自助服務(Employee Self-Service) (2) 使用者自助服務(User Self-Service) (3) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (4) 測試者自助服務(Tester Self-Service) | ||
| ( | ) | 42. | 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的(1) 薪資幅度(Pay Range) (2) 薪級表(Pay Scale Table) (3) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (4) 薪資曲線(Wage Curve) | ||
| ( | ) | 43. | 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理(1) 12345 (2) 123 (3) 1234 (4) 2345 | ||
| ( | ) | 44. | 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構(1) 以上皆非 (2) 個人隱私的問題 (3) 決定資料安全之需求 (4) 資料接觸的限制 | ||
| ( | ) | 45. | 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利(1) 1234 (2) 123 (3) 134 (4) 234 | ||
| ( | ) | 46. | 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 123 | ||
| ( | ) | 47. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 48. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 以上皆非 (2) 資料處理 (3) 資訊管理 (4) 決策支援 | ||
| ( | ) | 49. | 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題(1) 企業內部權力的分配 (2) 維護 (3) 時間與內部資源 (4) 成本 | ||
| ( | ) | 50. | 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護(1) 以上皆非 (2) 個人隱私的問題 (3) 資安需求 (4) 資料接觸的限制 | ||
| ( | ) | 51. | 建立測試環境在何階段實施(1) 方案建立 (2) 作業與差異分析 (3) 前置規劃與準備 (4) 測試與方案確認 | ||
| ( | ) | 52. | 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次(1) 用人 (2) 留才 (3) 選員 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 53. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 系統規模 (2) 時間與內部資源 (3) 時間 (4) 競爭對手的作法 | ||
| ( | ) | 54. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 4123 (2) 1234 (3) 2341 (4) 3412 | ||
| ( | ) | 55. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 134 (2) 234 (3) 123 (4) 124 | ||
| ( | ) | 56. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 系統維護服務 (2) 以上皆是 (3) 有組織且具系統性 (4) 使用者滿意度調查 | ||
| ( | ) | 57. | e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 績效考核 (2) 薪資管理 (3) 員工基本資料庫 (4) 招募模組 | ||
| ( | ) | 58. | 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟(1) 直接式 (2) 局部式 (3) 階段式 (4) 平行式 | ||
| ( | ) | 59. | 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源(1) 系統運作績效的評估 (2) 維護服務報告 (3) 高階主管的指示 (4) 使用者滿意度調查 | ||
| ( | ) | 60. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 不專注科技的效果 (2) 以上皆非 (3) 缺乏管理階層的有效支持 (4) 具備足夠專案管理的經驗 | ||
| ( | ) | 61. | 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護(1) 134 (2) 1234 (3) 123 (4) 234 | ||
| ( | ) | 62. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 教育訓練 (2) 財務會計 (3) 考勤管理 (4) 招募甄選 | ||
| ( | ) | 63. | 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄(1) 差異字典(Gap Dictionary) (2) 差異管制表(Gap List) (3) 差異範圍(Gap Scope) (4) 差異手冊(Gap Manuel) | ||
| ( | ) | 64. | 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務(1) 123 (2) 132 (3) 213 (4) 231 | ||
| ( | ) | 65. | 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為(1) 人力資源入口網站 (2) 人力資源服務中心 (3) 企業智慧資訊系統 (4) 自助化服務 | ||
| ( | ) | 66. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 生產部門專員 (2) 人力資源部門主管 (3) 系統管理人員 (4) 各部門高階主管 | ||
| ( | ) | 67. | 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段(1) 固定工時 (2) 彈性工時 (3) 變形工時 (4) 混合工時 | ||
| ( | ) | 68. | 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低(1) 人力資源規劃 (2) 薪資福利 (3) 教育訓練 (4) 員工關係 | ||
| ( | ) | 69. | 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作 (2) 減少作業疏失，提升作業品質 (3) 確保所有的作業有一致的標準 (4) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練 | ||
| ( | ) | 70. | 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一(1) 組織專案團隊 (2) 工作流程改善 (3) 資料轉換 (4) 挑選軟體系統廠商 | ||
| ( | ) | 71. | 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護(1) 12345789 (2) 123456789 (3) 1234678 (4) 123679 | ||
| ( | ) | 72. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 技能多樣性 (2) 任務完整性 (3) 工作自主性 (4) 關係複雜性 | ||
| ( | ) | 73. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 1234 (2) 1245 (3) 2345 (4) 12345 | ||
| ( | ) | 74. | 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料(1) 124 (2) 134 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 75. | 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為(1) 人力資源規劃 (2) 職缺公告 (3) 面談或測驗 (4) 正式錄用 | ||
| ( | ) | 76. | 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序(1) 2 (2) 12 (3) 以上皆非 (4) 1 | ||
| ( | ) | 77. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1) 廠商 (2) 應徵者 (3) 人力資源部門人員 (4) 現存的系統 | ||
| ( | ) | 78. | 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因(1) 企業不願更改流程 (2) 系統功能闕如 (3) 參數設定 (4) 法令變更 | ||
| ( | ) | 79. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 薪資管理 (2) 員工基本資料庫 (3) 招募模組 (4) 教育訓練 | ||
| ( | ) | 80. | 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略(1) 123456 (2) 132456 (3) 413265 (4) 421365 |