< 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於(1) 接受度測試 (2) 以上皆非 (3) 單元測試 (4) 整合測試 | ||
| ( | ) | 2. | 那一項並非職工福利金提撥的來源(1) 每月於每個職員、工人薪津內提撥 (2) 創立時就其企業資本總額內提撥 (3) 由勞保費中提撥一定金額 (4) 每月營業收入總額內提撥 | ||
| ( | ) | 3. | 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃(1) 1234 (2) 1342 (3) 3412 (4) 4312 | ||
| ( | ) | 4. | 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基(1) 提升業務的質與量 (2) 以上皆是 (3) 增進資料處理的正確性 (4) 增進資料處理的速度 | ||
| ( | ) | 5. | 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處(1) 提高人力資產之管理效能 (2) 充分開發員工潛在才能 (3) 提升組織延攬與留置人才的能力 (4) 增加獎金計算的便利性 | ||
| ( | ) | 6. | 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援(1) 123 (2) 134 (3) 234 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 7. | 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素(1) 抗拒變革 (2) 專業的專案領導人 (3) 共同的目標與方向 (4) 高階主管的承諾 | ||
| ( | ) | 8. | 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業(1) 使用者滿意度調查 (2) 系統維護服務 (3) 以上皆是 (4) 有組織且具系統性 | ||
| ( | ) | 9. | 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 234 (2) 123 (3) 124 (4) 134 | ||
| ( | ) | 10. | 建立測試環境在何階段實施(1) 前置規劃與準備 (2) 測試與方案確認 (3) 方案建立 (4) 作業與差異分析 | ||
| ( | ) | 11. | Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化(1) 1234 (2) 123 (3) 124 (4) 134 | ||
| ( | ) | 12. | 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標(1) 訓練 (2) 發展 (3) 生涯管理 (4) 教育 | ||
| ( | ) | 13. | 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組(1) 招募甄選 (2) 教育訓練 (3) 財務會計 (4) 考勤管理 | ||
| ( | ) | 14. | 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為(1) 2341 (2) 3412 (3) 4123 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 15. | 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於(1) 輸入控制 (2) 產出控制 (3) 行為控制 (4) 程序控制 | ||
| ( | ) | 16. | 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能(1) 員工訓練需求建檔 (2) 員工訓練記錄維護 (3) 組織訓練需求調查 (4) 部門年度訓練需求調查 | ||
| ( | ) | 17. | 系統規劃的第一步為何(1) 系統設計 (2) 需求分析 (3) 發展專案計畫 (4) 購買軟硬體設備 | ||
| ( | ) | 18. | 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色(1) 策略規劃 (2) 諮詢服務 (3) 員工關係管理 (4) 監控者 | ||
| ( | ) | 19. | 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是(1) 資料倉儲 (2) 罐裝式報表 (3) 交易管理 (4) 多工執行計算 | ||
| ( | ) | 20. | Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12345 (2) 12457 (3) 12456 (4) 23456 | ||
| ( | ) | 21. | 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的(1) 挑選委外廠商 (2) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策 (3) 評估人力資源部門處理資料的需求 (4) 瞭解專案計劃的規模 | ||
| ( | ) | 22. | 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確(1) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 (2) 以上皆正確 (3) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 (4) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 | ||
| ( | ) | 23. | 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為(1) 訓練設計 (2) 訓練評估 (3) 需求分析 (4) 學員、環境與工作分析 | ||
| ( | ) | 24. | 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目(1) 競爭對手的作法 (2) 系統規模 (3) 時間與內部資源 (4) 時間 | ||
| ( | ) | 25. | 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制(1) 234 (2) 1234 (3) 123 (4) 134 | ||
| ( | ) | 26. | 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務(1) 132 (2) 213 (3) 231 (4) 123 | ||
| ( | ) | 27. | 下列那些狀況屬於部門異動(1) 部門合併 (2) 以上皆是 (3) 部門新增 (4) 部門裁撤 | ||
| ( | ) | 28. | 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業(1) 薪資轉帳 (2) 補發作業 (3) 補扣作業 (4) 獎金計算作業 | ||
| ( | ) | 29. | 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 關係複雜性 (2) 技能多樣性 (3) 任務完整性 (4) 工作自主性 | ||
| ( | ) | 30. | 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 組織與職務結構模組 (2) 招募甄選模組 (3) 答案為 (A)及(B) (4) 人事資料庫 | ||
| ( | ) | 31. | 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念(1) 12 (2) 以上皆非 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 32. | 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護(1) 1234678 (2) 123679 (3) 12345789 (4) 123456789 | ||
| ( | ) | 33. | 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明(1) 以上皆是 (2) 功能需求條件的回應 (3) 廠商資格條件的回應 (4) 專案實施時程及費用 | ||
| ( | ) | 34. | 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色(1) 資料處理 (2) 資訊管理 (3) 決策支援 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 35. | 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合(1) 12 (2) 13 (3) 23 (4) 123 | ||
| ( | ) | 36. | 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源(1) 應徵者 (2) 人力資源部門人員 (3) 現存的系統 (4) 廠商 | ||
| ( | ) | 37. | 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項(1) 企業文化 (2) 核心 (3) 管理 (4) 專業職能 | ||
| ( | ) | 38. | 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為(1) 外部適配(External Fit) (2) 職能模式(Competence Model) (3) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) (4) 內部適配(Internal Fit) | ||
| ( | ) | 39. | 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 功能別 (2) 產品別 (3) 地區別 (4) 以上皆是 | ||
| ( | ) | 40. | 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12 | ||
| ( | ) | 41. | 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為(1) 甄選 (2) 任用 (3) 訓練 (4) 招募 | ||
| ( | ) | 42. | 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為(1) 招募模組 (2) 教育訓練 (3) 薪資管理 (4) 員工基本資料庫 | ||
| ( | ) | 43. | 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點(1) 以上皆非 (2) 協助專案團隊成員與高階主管互動 (3) 可以協助發展出企業真正的需求 (4) 結合系統與企業目標 | ||
| ( | ) | 44. | 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 45. | 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統(1) 顧客關係管理系統 (2) 企業資源規劃系統 (3) 人力資源資訊系統 (4) 供應商管理系統 | ||
| ( | ) | 46. | 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核(1) 234 (2) 124 (3) 1234 (4) 123 | ||
| ( | ) | 47. | 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動(1) 系統規劃 (2) 系統設計 (3) 系統發展 (4) 系統導入與維護 | ||
| ( | ) | 48. | 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用(1) 專業職能 (2) 核心職能 (3) 管理職能 (4) 分工職能 | ||
| ( | ) | 49. | 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確(1) 4 (2) 1234 (3) 1 (4) 2 | ||
| ( | ) | 50. | 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的(1) 薪級表(Pay Scale Table) (2) 薪資等級或薪等(Pay Grade) (3) 薪資曲線(Wage Curve) (4) 薪資幅度(Pay Range) | ||
| ( | ) | 51. | 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目(1) 累加式福利計畫 (2) 保留式福利計畫 (3) 選擇式福利計畫 (4) 自助式福利計畫 | ||
| ( | ) | 52. | 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能(1) 員工個人資料查詢 (2) 員工線上自我評估 (3) 查詢公司內部工作機會 (4) 個人薪資袋瀏覽 | ||
| ( | ) | 53. | 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任(1) 2345 (2) 12345 (3) 1234 (4) 1245 | ||
| ( | ) | 54. | 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項(1) 資料元素名稱 (2) 資料元素內容描述 (3) 資料元素的長度 (4) 資料元素表的規劃者 | ||
| ( | ) | 55. | 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為(1) 2341 (2) 4123 (3) 4123 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 56. | 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作(1) 新系統的設計開發 (2) 修繕正在運作中的系統 (3) 系統功能模組的增加與更新 (4) 使用者介面的調整 | ||
| ( | ) | 57. | 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式(1) 1245 (2) 2345 (3) 12345 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 58. | 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 59. | 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗(1) 具備足夠專案管理的經驗 (2) 不專注科技的效果 (3) 以上皆非 (4) 缺乏管理階層的有效支持 | ||
| ( | ) | 60. | 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人(1) 總經理 (2) 資訊部門主管 (3) 財會部門主管 (4) 人資部門主管 | ||
| ( | ) | 61. | 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為(1) 2341 (2) 3412 (3) 4123 (4) 1234 | ||
| ( | ) | 62. | 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為(1) 告示招募 (2) 內部招募 (3) 外部招募 (4) 推薦招募 | ||
| ( | ) | 63. | 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法(1) 觀察訪談 (2) 問卷調查 (3) 焦點團體 (4) 工作分析 | ||
| ( | ) | 64. | 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等(1) 完善式維護 (2) 矯正式維護 (3) 結構式維護 (4) 調整式維護 | ||
| ( | ) | 65. | e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為(1) 213 (2) 123 (3) 321 (4) 312 | ||
| ( | ) | 66. | 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象(1) 各部門高階主管 (2) 生產部門專員 (3) 人力資源部門主管 (4) 系統管理人員 | ||
| ( | ) | 67. | 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者(1) 客服式人力資源 (2) 虛擬式人力資源 (3) 整合式人力資源 (4) 直接式人力資源 | ||
| ( | ) | 68. | 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處(1) 方便人員績效資料的管理 (2) 即時決策支援 (3) 方便績效面談 (4) 縮短績效管理工作時間 | ||
| ( | ) | 69. | 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤(1) 特定事件的觀察需要配合業務進行 (2) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 (3) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 (4) 觀察與訪談的進行需要較長的時間 | ||
| ( | ) | 70. | 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係(1) 充份讓使用者自行運用瞭解系統 (2) 完全依賴資訊單位的協助 (3) 聽任組織資源的分配 (4) 促成系統管理委員會之運作 | ||
| ( | ) | 71. | 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構(1) 關聯式資料庫 (2) 階層式資料庫 (3) 扁平式資料庫 (4) 超文檔資料庫 | ||
| ( | ) | 72. | 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為(1) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (2) 測試者自助服務(Tester Self-Service) (3) 員工自助服務(Employee Self-Service) (4) 使用者自助服務(User Self-Service) | ||
| ( | ) | 73. | 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項(1) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作 (2) 減少作業疏失，提升作業品質 (3) 確保所有的作業有一致的標準 (4) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練 | ||
| ( | ) | 74. | 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 調職 (2) 試用期滿考核 (3) 留職停薪 (4) 新進人員招募 | ||
| ( | ) | 75. | 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)(1) 1 (2) 2 (3) 12 (4) 以上皆非 | ||
| ( | ) | 76. | 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項(1) 改善服務品質 (2) 協助單位主管進行人員管理 (3) 降低人力資源管理成本 (4) 促使人力資源轉型 | ||
| ( | ) | 77. | 下列那一項是工作分析的方法(1) 以上皆是 (2) 觀察法 (3) 結構式問卷 (4) 工作日誌 | ||
| ( | ) | 78. | 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程(1) 自我評估 (2) 現狀查核 (3) 目標設定 (4) 行動規劃 | ||
| ( | ) | 79. | 數位學習的未來之走向，何者為非(1) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 (2) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 (3) 未來將運用更多的非同步的學習工具 (4) 混合式的學習將會被廣泛的採用 | ||
| ( | ) | 80. | 下列何主不屬資料轉換之型式(1) 局部式 (2) 階段式 (3) 直接式 (4) 垂直式 |