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( )1. Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中,何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性(1) 12345 (2) 12457 (3) 12456 (4) 23456
( )2. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置(1) 12 (2) 23 (3) 13 (4) 123
( )3. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素(1) 任務完整性 (2) 工作自主性 (3) 關係複雜性 (4) 技能多樣性
( )4. 下列那一項是組織結構的設計方法(1) 以上皆是 (2) 功能別 (3) 產品別 (4) 地區別
( )5. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書(1) 工作說明書 (2) 工作規範 (3) 工作設計 (4) 工作分析
( )6. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派(1) 134 (2) 234 (3) 123 (4) 124
( )7. 每次完成員工異動作業後,系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄(1) 以上皆非 (2) 1 (3) 2 (4) 12
( )8. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則(1) 系統最好能自動生效員工異動資料 (2) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 (3) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 (4) 減少人員資料重複輸入的工作
( )9. 下列那一項是工作分析的方法(1) 工作日誌 (2) 以上皆是 (3) 觀察法 (4) 結構式問卷
( )10. 在系統績效上的評估,可以透過強迫選項式的問卷調查,詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何(1) 12345 (2) 1235 (3) 245 (4) 345
( )11. 下列那一項不屬於員工異動資料(1) 調職 (2) 試用期滿考核 (3) 留職停薪 (4) 新進人員招募
( )12. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組(1) 組織與職務結構模組 (2) 招募甄選模組 (3) 答案為 (A)及(B) (4) 人事資料庫
( )13. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)(1) 工作分析 (2) 科學管理 (3) 工作分派 (4) 工作設計
( )14. 下列那一項是工作分析的產物(1) 工作說明書 (2) 甘特圖 (3) 組織圖 (4) 工作關係圖
( )15. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標(1) 54321 (2) 12345 (3) 51342 (4) 54312
( )16. 下列那些狀況屬於部門異動(1) 部門新增 (2) 部門裁撤 (3) 部門合併 (4) 以上皆是
( )17. 人事基本資料庫的維護,可以考慮開放部分欄位由員工自行維護,稱為(1) 員工自助服務(Employee Self-Service) (2) 使用者自助服務(User Self-Service) (3) 管理者自助服務(Manager Self-Service) (4) 測試者自助服務(Tester Self-Service)
( )18. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是(1) 員工異動資料 (2) 員工考勤資料 (3) 員工基本資料 (4) 員工生涯規劃資料
( )19. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法,最後是稽催整體專案的進度與成效(1) 資訊部門 (2) 線上主管 (3) 高階主管 (4) 人力資源部門
( )20. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化(1) 123 (2) 124 (3) 134 (4) 1234

解答:
001.【2】002.【1】003.【3】004.【1】005.【1】006.【3】007.【4】008.【2】009.【2】010.【1】
011.【4】012.【3】013.【1】014.【1】015.【4】016.【4】017.【1】018.【3】019.【4】020.【4】

詳解: