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| 對於失業中覺得自己一文不值的人來說，助人工作者的何種態度是加倍重要的？(1)專業
(2)冷靜
(3)尊重
(4)理性
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| 就業服務人員在提供就業諮詢時，有關環境的佈置，一般諮詢雙方應以多少角度，面對面坐著進行？(1)135 度
(2)180 度
(3)45 度
(4)90 度
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| 於就業諮詢中，像鏡子一樣映照出求職者的訊息內容與情緒，是何種助人技巧？(1)專注
(2)提問
(3)反映
(4)傾聽
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| 下列何者是「結構式的助人關係」？(1)家人助人關係
(2)輔導員助人關係
(3)社團成員助人關係
(4)朋友助人關係
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| 針對「助人關係」的描述，下列何者最正確？(1)提供諮詢者發揮專業能力助人的機會
(2)諮詢者自我實現的關係
(3)諮詢者協助受諮詢者自我成長與自我充實的關係
(4)諮詢者自我成長的關係
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| ( | | ) | 6.
| 下列何者不是就業諮詢服務的主要目標？(1)發掘職能
(2)發現興趣
(3)澄清職業方向
(4)實施心理測驗
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| 有關就業服務人員提供就業諮詢時，應準備的諮詢工具及物品，下列何者比較不適當？(1)職業資料
(2)電腦設備
(3)紙筆
(4)香水手帕
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| 強調「此時此地、同理心、無條件的尊重及誠摯等概念，以促使求職者開放自己的經驗，更相信自己，發揮自我導向的能力」，是屬於哪 1 個就業諮詢會談理論？(1)行為治療(behavior therapy)
(2)個人中心(person-centered)
(3)溝通分析(transactional analysis)
(4)完形治療(gestalt therapy)
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| ( | | ) | 9.
| 提供就業諮詢時，應避免下列何種事項？(1)說明就業服務的目的
(2)支持求職者調適壓力
(3)安撫求職者情緒
(4)要求職者限期改變
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| ( | | ) | 10.
| 有關就業服務人員應有的特質，下列何者最為正確？(1)了解自己的人格特質，創造自己之輔導諮商風格
(2)保持剛毅，使個案感覺被接受
(3)肯定自我，以鼓勵案主獲得馬斯洛「安全需求」的滿足
(4)了解人的特質與行為法則，以利於與案主建立情誼關係
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| ( | | ) | 11.
| 「與人接觸的行為中，對其表現不加以任何評斷」是助人關係的何種態度？(1)信任
(2)同理
(3)保密
(4)接納
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| ( | | ) | 12.
| 下列何者是助人會談技巧中的專注行為？(1)眼神不宜直視對方
(2)具備職涯輔導技術
(3)瞭解各項就業管道
(4)採取開放的姿勢
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| 就業服務人員在就業媒合會談時，對初次求職者而言，下列何者是最適合詢問的問題？(1)對職業生涯的未來規劃
(2)過去的婚姻紀錄
(3)對政府的看法
(4)對勞動法令的看法
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| ( | | ) | 14.
| 將一位中等程度的應徵者安排在好幾位不理想的應徵者之後接受面談，結果他的評分比原先高出很多；因為與其他不理想的應徵者對比，中等程度的應徵者似乎被高估其表現。此種面試誤差係下列何者？(1)應徵者順序(candidate -order)
(2)暗示效應(telegraphing effect)
(3)後來居上(catch up from behind)
(4)僱用壓力(Employment pressure)
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| 在就業諮詢過程中，要做到完全的傾聽，需要具備哪種「心理專注」之要件？(1)輕鬆自然
(2)集中注意力
(3)眼神
(4)表情
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| 在面試場合中，企業主邀請求職者針對其過去實際的工作狀況說明他(她)實際的反應，例如：如何處理與同事意見不合的情況。此種面談方法，係屬於下列何種面談？(1)情境面談(situational interview)
(2)行為面談(behavioral based interview)
(3)壓力面談(stress interview)
(4)心理面談(psychological interview)
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| 當面試中問及「能不能談談你自己」時，下列何者最貼近主考官的期望？(1)想聽到求職者的小時候故事
(2)想聽到求職者的家族故事
(3)想聽到求職者的自傳
(4)想聽到與應聘工作最相關的教育與工作經驗
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| 「用感受的字眼傳達出個案當下經驗到的情緒」是哪一種助人技巧？(1)情緒反映
(2)專注
(3)傾聽
(4)內容反映
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| 葛樂賽(William Glaser)強調，「著重求職者現在行為，以面對現實，對自己的行為負責。是 1 個短期、重視現在，強調個人力量」此一就業媒合諮詢服務理論為何？(1)理性情緒行為(rational-emotive behavior)
(2)行為治療(behavior therapy)
(3)現實治療(reality therapy)
(4)完形治療(gestalt therapy)
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| 下列何者不是「從身體展現出溝通誠意」之助人技巧？(1)身體前傾
(2)眼神接觸
(3)提問
(4)正視對方
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