< (1001-1020-20)-就業服務乙級(19500A16)1262題 >
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| ( | ) | 1. | 有關非語言溝通行為主要的功能，下列何者不正確？(1)調節語言溝通的進行 (2)取代語言訊息 (3)消弱語言訊息 (4)補充語言訊息 | ||
| ( | ) | 2. | 常見的非語言行為溝通管道，下列何者不正確？(1)目光接觸 (2)臉部表情 (3)觸摸行為 (4)口語表達個人意見 | ||
| ( | ) | 3. | 所謂「近水樓臺先得月」、「見面三分情」、「有緣千里來相會」等情況，即是說明了哪一個親和(依附)關係需求(Affiliation & Attachment Need)的強度？(1)自我揭露 (2)期待 (3)恐懼 (4)接觸 | ||
| ( | ) | 4. | 下列哪 3 者為恰當的「轉介」實施方式？(1)轉介後持續維持助人關係 (2)先確認受輔導者同意轉介 (3)說明轉介機構的優點與能力 (4)承認輔導者能力有限 | ||
| ( | ) | 5. | 心理學家戈登(Gordan)所提出的 12 種溝通障礙類型，下列何者不正確？(1)採取批評方式 (2)儼然是一副專家模樣 (3)做邏輯論證 (4)不說教方式 | ||
| ( | ) | 6. | 在就業諮詢中，下列哪 3 者問題有助於釐清求職者(案主)的工作價值觀？(1)工作衝突之處理原則 (2)工作經常出差的配合度 (3)人際關係建立能力 (4)工作時間觀 | ||
| ( | ) | 7. | 有關就業服務人員的基本態度，下列哪 3 者正確？(1)無條件的接納求職者，使其感受到被尊重與獨立個體之對待 (2)以高水準要求求職者，使其感受到被尊重與獨立個體之對待 (3)不可專為雇主甄選員工，而應抱持「顧客導向」觀念，使求才者能順利找到所需員工，求職者得以適性就業 (4)真誠對待求職者，使其感受到同理心的誠摯關懷 | ||
| ( | ) | 8. | 下列哪 3 者是表達「專注」的良好肢體語言？(1)眼神接觸 (2)雙腳斜放 (3)正視對方 (4)身體微向前傾 | ||
| ( | ) | 9. | 下列哪 3 者是一般用人單位在甄選過程中會檢視的資訊？(1)個人投資狀況 (2)可訓練性 (3)離職可能性 (4)技能水準 | ||
| ( | ) | 10. | 沙克特(Schachter)的「出生序」實驗證明，有關長子與獨生子在人際關係方面的主要結果內容的敘述，下列何者正確？(1)長子與獨生子希望與他人建立友善或良好關係 (2)長子與獨生子比較孤僻自大，不希望與他人建立友善或良好關係 (3)通常只有長子會比較害怕和別人分離 (4)通常只有獨生子會比較害怕和別人分離 | ||
| ( | ) | 11. | 一般人際間吸引或彼此喜歡的具體因素，不包括下述哪一個條件或特質？(1)聰明有能力，但不愩高傲慢者 (2)互補作用 (3)比較不相似的價值、興趣與態度者 (4)吸引人的外表 | ||
| ( | ) | 12. | 有關人際關係主要內涵的敘述，下列何者正確？(1)只需學習人際關係的知識 (2)只需學習與家人互動的技巧即可 (3)了解並改善人際關係的技術 (4)只需了解人際關係的技術 | ||
| ( | ) | 13. | 有關助人者的獨特人格特質或心理需求的敘述，下列何者比較正確？(1)了解人際互動的相關法則與技術 (2)善於控制別人的情緒 (3)喜歡採取專家模樣的口吻診斷 (4)具有神經質 | ||
| ( | ) | 14. | 有關就業面談應有的技巧，下列敘述哪 3 者正確？(1)得知未被錄取時，不要打電話詢問主試者以免留下不好印象 (2)面談前應充分蒐集相關的資訊 (3)面談時對主試者的問題要肯定正確且從容不迫的回答 (4)面談結束後應主動追蹤了解面談結果 | ||
| ( | ) | 15. | 有關增進非語言溝通品質的敘述，下列何者比較不正確？(1)同時接收來自多重管道的訊息 (2)多方面觀察對方行為 (3)注意相關情境 (4)單方面接收來自有限管道的訊息即可 | ||
| ( | ) | 16. | 有關正向情緒的類型敘述，下列何者不正確？(1)忌妒 (2)熱情 (3)放鬆 (4)愛 | ||
| ( | ) | 17. | 社會交換理論是探討人際關係的理論之一，有關該理論的敘述，下列何者不正確？(1)是將人與人之間的互動行為視為是一種計算利益得失的非理性行為 (2)酬賞概念是社會交換理論的基石 (3)常以懲罰，取與給，利潤與成本等概念做為解釋團體的特質 (4)是綜合實驗動物心理學、行為心理學與經濟學的基本理論 | ||
| ( | ) | 18. | 就業服務人員在就業媒合諮詢時，應該出現的詢問方式為哪 3 者？(1)採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法 (2)以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受 (3)適度詢問失業民眾對於就業意願的看法 (4)堅持追問失業民眾個人問題 | ||
| ( | ) | 19. | 下列哪 3 者是就業諮詢的主要目標？(1)促使受輔導者提升自我 (2)協助受輔導者能夠主動幫助他人 (3)促使受輔導者了解自我 (4)協助受輔導者願意改變自己 | ||
| ( | ) | 20. | 當你說「我建議你....」時，小心對方很可能認為「你是在懷疑我解決問題的能力？」這是心理學家戈登(Gordan)所提出的哪一種溝通障礙？(1)喜歡下診斷儼然是一副專家模樣 (2)忠告 (3)喜歡採取命令式口吻 (4)喜歡做邏輯論證 |