<   (1021-1040-20)-就業服務乙級(19500A16)1262題   >

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(　)1. 有關就業媒合諮詢服務的核心目的與功能，下列哪 3 者為正確？(1)提升就業服務工作的專業地位 (2)有效運用人力資源 (3)促進企業繁榮進步 (4)協助個人生涯發展
(　)2. 勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式，主要是在協助個案強化「自我功能」與解決問題能力，以順利找到理想工作，此種就業媒合的特性，下列哪 3 者正確？(1)客製化的服務模式 (2)建立互斥關係 (3)建立信賴關係 (4)達到適性與穩定就業
(　)3. 有關行業與職業的敘述，下列哪 2 者是正確的？(1)同一種職業之工作人員，會分布在不同的行業 (2)行業是指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門；職業是指工作者本身所擔任之職務或工作 (3)行業與職業皆指個人所擔任之工作，只是用語不同但意思相似 (4)職業是指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門；行業是指工作者本身所擔任之職務或工作
(　)4. 在就業諮詢中，下列哪 3 者有助於初步瞭解求職者？(1)過去的工作成績 (2)對職業生涯的未來規劃 (3)對勞動法令的看法 (4)先前的職務負責範圍
(　)5. 下列哪 3 者為封閉式問句的優點？(1)讓個案容易回答 (2)快速收集資訊 (3)快速釐清訊息 (4)邀請個案探討內在思維與感受
(　)6. 下列哪 3 者是行業？(1)就業服務員 (2)人力仲介業 (3)大眾傳播業 (4)製造業
(　)7. 下列哪 3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項？(1)會談場所的佈置 (2)閱讀求職者資料 (3)誠懇傾聽 (4)思考會談想達成的目標
(　)8. 下列哪 3 者是初次晤談的目標？(1)辨識與定義個案的生涯目標 (2)認識達成目標的可能障礙 (3)協助個案完成詳細而具體的行動計畫 (4)對於個案過去與現在處境的理解
(　)9. 下列哪 3 者是職業目標的特質？(1)勞資關係和諧 (2)脫離貧窮，降低社會成本 (3)促進國際交流 (4)積極改變區域人口流動
(　)10. 下列敘述哪 3 者為「就業安置諮詢階段」的重點？(1)澄清個人的價值觀 (2)要求個案馬上選擇職業 (3)釐清適用其他組織的經驗與技巧 (4)識別個人的興趣
(　)11. 在職業分類系統方面，何倫(Holland)將職業世界區分為 6 大類，下列哪3 類是正確的？(1)社會 (2)研究 (3)藝術 (4)文化
(　)12. 在助人歷程中，下列哪 3 者為採取行動階段之常用技巧？(1)反映情緒 (2)提供資訊 (3)解決問題 (4)角色扮演
(　)13. 下列哪 3 者是非結構性面談的缺點？(1)面談時間會太快結束 (2)因面談人員的自由裁量太多而降低信度 (3)面談人員的問題品質影響效度 (4)缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點
(　)14. 職業分析手冊中所敘述的職業分析內容，下列哪 3 者是正確的？(1)職業內容 (2)從業人員條件 (3)職業相關資料 (4)行業資料
(　)15. 下列哪 3 者是就業服務人員在諮詢過程中所扮演的角色？(1)教導者 (2)治療者 (3)診斷評估者 (4)協調者
(　)16. 功能型履歷的特色在凸顯與實質工作內容相關的能力，而非教育和工作經歷。請問下列哪 3 者特別應該使用功能型履歷來揚長補短？(1)聘用時期斷斷續續 (2)經常做短期工作 (3)離職一段時間又回到勞動市場的人 (4)有連續而豐富工作紀錄者
(　)17. 就業諮詢時，下列哪 3 者可瞭解求職者的工作企圖心？(1)個人的職涯規劃為何 (2)應徵這項職務的理由 (3)個人的溝通方式 (4)個人的職涯夢想為何
(　)18. 在助人歷程中，下列哪 3 者為建立關係階段之常用技巧？(1)建立信任 (2)增進安全感 (3)打破僵局 (4)澄清
(　)19. 下列哪 3 者是個案工作紀錄的主要內容？(1)問題分析與建議 (2)社區居民的需求與行動計畫 (3)處遇服務診斷與經過 (4)個案基本資料
(　)20. 下列哪 3 者屬結構性面談的敘述？(1)可達心理諮詢效果 (2)面談前預設好問題清單 (3)問題清單扣緊工作要求 (4)面談者和求職者的資訊交流較有效率

解答:
001.【124】002.【134】003.【12】004.【124】005.【123】006.【234】007.【124】008.【124】009.【123】010.【134】
011.【123】012.【234】013.【234】014.【123】015.【134】016.【123】017.【124】018.【123】019.【134】020.【234】

詳解: