< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
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| ( | ) | 1. | 顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法，其中 Recency 是指(1)消費頻率 (2)消費人數 (3)消費時間 (4)消費金額 | ||
| ( | ) | 2. | 專案管理主要處理哪些事情 (1) 專案要達成哪些目標 (2) 達成各項目標所需的時間 (3) 達成各項目標所需的成本 (4) 各項目標達成的負責人(1)234 (2)124 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 3. | 企業的採購相關活動除了請購之外，還包含下列哪些不同流程與階段 (1) 內稽內控 (2) 採購(3) 送貨 (4) 行銷 (5) 驗貨 (6) 收貨(1)2356 (2)246 (3)135 (4)1234 | ||
| ( | ) | 4. | 人力資源績效指標「流動率」的特性不屬於(1)過程導向指標 (2)量化指標 (3)整體人力資源運用效能 (4)質化指標 | ||
| ( | ) | 5. | 下列哪一項不是人力資源績效指標的特性(1)其適用性是暫時的 (2)指標與變項在本質上是不相同的 (3)未必具備良好的精確性 (4)是一個量化的數字 | ||
| ( | ) | 6. | 在選擇商業智慧(BI)系統的資料時，應考慮的準則中，下列何者為非(1)資料一致性 (2)資料可靠度 (3)資料傳輸速度 (4)資料正確性 | ||
| ( | ) | 7. | 下列關於人力資源商業智慧系統之敘述何者有誤(1)能夠在事件發生時提供警示，提醒企業主管即時決策，採取行動 (2)能夠大幅縮短資訊蒐集的時間，藉以提升決策品質 (3)不能定義使用者需要得到通知的例外事件規則 (4)能夠讓使用者選擇是否要收到警訊 | ||
| ( | ) | 8. | 下列有關殖利率的敘述，何者錯誤(1)如果某家公司股票之殖利率高於銀行存款利率，表示購買該公司的股票所得到的股利不如存入銀行所得的利息 (2)如果某公司的每股市價為 80 元，每股股利為 2 元，則該公司的殖利率為 2.5% (3)殖利率為價格與股利比的倒數， 1 / (價格與股利比)即為殖利率 (4)殖利率代表每花一元所購買的股票，可得之股利金額 | ||
| ( | ) | 9. | 在實務上維度模型使用代理鍵有很多利益，包含下列哪些選項 (1) 查詢效率(Performance) (2)整合不同來源系統的自然鍵 (3) 提供穩定的鍵值 (4) 可以追蹤維度屬性值的變動 (5) 可以不用使用外來鍵 (6) 資料表可以不用進行正規化分析 (7) 資料表可以不用進行反正規化分析(1)1234 (2)1256 (3)34567 (4)1267 | ||
| ( | ) | 10. | 有關維度模型中顆粒的大小的描述何者錯誤(1)如果儲存顆粒設定大或粗，則事實資料表中資料量會變少，但是較細的資料就查詢不到 (2)如果儲存顆粒設定小或細，雖然有較細小的報表資料可以提供查詢，但是事實資料表中的資料量會很龐大 (3)顆粒度不同的資料可以放同一事實資料表中 (4)如果資料量不太大，建議以顆粒度最細的方式儲存資料 | ||
| ( | ) | 11. | 在生產規劃與控制上，ERP 系統利用了靜態資料，進一步產生交易資料(Transactional Data)，下列何者為靜態資料 (1) 物料資料主檔 (2) 物料清單 (3) 途程 (4) 計劃中工單 (5) 生產工單(1)123 (2)45 (3)12345 (4)135 | ||
| ( | ) | 12. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中，下列何者的策略目標不包含領先指標(1)顧客 (2)內部流程 (3)研究開發 (4)財務 | ||
| ( | ) | 13. | 在顧客終身價值分析中，企業可以針對現有以及潛在的終身價值，以矩陣的方式進行定位，以對不同的顧客採不同的策略，如果現有的價值低，且潛在的價值低時，則必須採取哪一種行銷方法(1)再造(Re-engineering) (2)投資(Investment) (3)保留(Retain) (4)放棄(Give-Up) | ||
| ( | ) | 14. | 在 ETL 需求分析結束之後，會進入架構設計的階段，此時就要確定 ETL 系統在架構方面的選擇，這些選擇對系統建置步驟而言是十分重要的前提，因為此時的選擇將會影響到下面的哪些項目(1) 軟體 (2) 硬體 (3) 編碼習慣 (4) 人員 (5) 操作 (6) 會計科目 (7) 優良供應商 (8) 熱賣產品推薦清單(1)1268 (2)13678 (3)12345 (4)2478 | ||
| ( | ) | 15. | 在規劃商業智慧(BI)專案時，專案規劃實際執行的步驟中會使用到的方法，並不包括下列何者(1)PERT (2)SWOT (3)WBS (4)CPM | ||
| ( | ) | 16. | 針對銷售與配銷功能所設計的商業智慧系統之資料來源可從哪四種異質系統而來 (1) 供應鏈管理系統(SCM) (2) 實體模型雛形系統(Mock-up Prototype) (3) 企業資源規劃系統(ERP) (4) 產品生命週期管理系統(PLM) (5) 顧客關係管理系統(CRM)(1)2345 (2)1235 (3)1234 (4)1345 | ||
| ( | ) | 17. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)基礎理論是將組織績效分為財務、客戶、流程、學習與成長構面，以下關於四個構面之敘述何者正確 (1) 財物指標方面企業應針對其所處之組織生命週期不同階段做出不同的財務策略 (2) 在顧客指標構面中，企業應先找出資源與策略區隔，將顧客構面的關鍵指標結合目標市場及目標策略，幫助企業先找出人力運用的衡量指標 (3) 內部流程構面為滿足股東及顧客的期望，企業必須確認其創造顧客價值的企業流程，將有限的資源進行有效的運用 (4)及學習指標構面而言，企業應強調對未來投資的重要性，包括人力、資訊及組織(1)1234 (2)123 (3)234 (4)134 | ||
| ( | ) | 18. | 下列關於經營能力之指標名稱(KPI)之敘述何者錯誤(1)總資產週轉率(Total Assets Turnover)代表每運用 1 元借款可產生的採購淨額 (2)存貨週轉率(Inventory Turnover)來衡量存貨週轉(銷售)的速度，其係以銷貨成本除以平均存貨 (3)應付款項週轉率(Payable Turnover Ratio)係用於應付款項付款速度的一項指標，係計算一定期間內應付款項平均付款速度 (4)股東權益週轉率(Stockholders’ Equity Turnover )表示每 1 元股東權益，可以產生多少銷貨收入 | ||
| ( | ) | 19. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中，學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向(1)人力資源 (2)資訊基礎設施 (3)組織與法令 (4)客戶滿意度 | ||
| ( | ) | 20. | 下列關於維度模型(Dimensional Model)之敘述何者有誤(1)維度模型的特點有容易瞭解、查詢快、均衡的維度資料表及可以容納非預期中的新資料 (2)維度模型又稱為星狀綱要 (3)維度之劃分建議以管理上的 3 個 H 以及 1 個 W 來進行劃分 (4)維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量的數值資料部分以及情境化的文字敘述資料部分 | ||
| ( | ) | 21. | 下列何者是對的 (1) 商業智慧(BI)在生產規劃與控制上之一個挑戰，在於每一目標值的更新與何時更新的問題 (2) 如何選定某一組適當的 KPI，為一非常專業之問題 (3) 強化了指標 A 的過程中，常常弱化了另一指標 B 的表現，兩指標間 Trade-Offs 是管理者面對的另一挑戰(1)23 (2)3 (3)2 (4)123 | ||
| ( | ) | 22. | 顧客區隔分析經常採用 ABC 分類的整合性分析法，下列哪些選項通常可以當作區隔分析的維度將企業現在的顧客分為 ABC 三種群組 (1) 利潤 (2) 服務水準 (3) 存貨 (4) 營收 (5) 缺貨率 (6)安全存貨 (7) 顧客人數(1)347 (2)67 (3)256 (4)14 | ||
| ( | ) | 23. | 根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括(1)資訊分析環境 (2)技術團隊與企業使用者 (3)以上皆是 (4)資料倉儲環境 | ||
| ( | ) | 24. | 將儲存在資訊系統中龐大的生產或交易相關的原始資料，透過分析以轉成有用的資訊或知識，以提供企業內部各層級管理者，進行即時決策之參考依據，稱為(1)商業智慧(BI) (2)資料探勘(Data Mining) (3)電子商務推薦系統(Recommendation Systems) (4)拍賣平台名譽系統(Reputation Systems) | ||
| ( | ) | 25. | 下列何者不是專案管理所說設定達成目標(Measurable Organizational Value, MOV)可能會使用到的單位(1)百分比 (2)個數 (3)名次 (4)時間 | ||
| ( | ) | 26. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費頻率分析中，當顧客購買次數越多時，則企業會認為其忠誠度與顧客價值的大小為何(1)忠誠度高、顧客價值高 (2)忠誠度高、顧客價值低 (3)忠誠度低、顧客價值高 (4)忠誠度低、顧客價值低 | ||
| ( | ) | 27. | 請購的績效指標架構包含請購績效與庫存績效二個向度，下列選項中哪一指標不是屬於庫存績效向度的指標(1)庫存成本 (2)庫存週轉率 (3)呆滯物料金額 (4)採購單平均處理時間 | ||
| ( | ) | 28. | 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括(1)RI、KRI、PI 以及 KPI (2)PI 與 KPI (3)KPI 與 KRI (4)KRI、PI 以及 KPI | ||
| ( | ) | 29. | 下列關於財務結構分析之 KPI 指標定義之敘述何者正確 (1) 負債比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (2) 股東權益比率指標之定義為 (股東權益淨額) / (資產總額) (3) 負債對股東權益比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (4) 長期資金占固定資產比率指標之定義為 (長期負債+ 股東權益淨額) / 固定資產淨額(1)1234 (2)123 (3)124 (4)134 | ||
| ( | ) | 30. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種被視為敏感度分析(Sensitivity Analysis)的方法稱為(1)主動式通知(Pro-Active Alert) (2)特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) (3)模擬(Simulation) (4)產品生命週期管理系統(PLM) | ||
| ( | ) | 31. | 運用人力資源商業智慧(BI)進行決策可以(1)決策時間比重增加 (2)無法釐清與分割資訊蒐集與決策間的時間 (3)經常交由資淺員工執行 (4)資訊蒐集時間占很大比重 | ||
| ( | ) | 32. | 下列關於企業的投資報酬分析(ROI)之敘述何者錯誤(1)ROI ＝ (折現值 ÷ 投資成本) × 100％ (2)利用 ROI 來評估 BI 成效的步驟為：開始 → 確認 BI 專案目標 → 辨識成本及收益項目 → 進行成本效益分析 → 計算 ROI → 結束 (3)為 BI 衡量成效的衡量方法之一 (4)ROI 主要考量企業因 BI 系統或技術的建置所花費的投資成本與因這樣的系統而帶來的效益作一比較 | ||
| ( | ) | 33. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)常用來衡量 BI 對企業的整體效益，但其可能因下列何種原因而失效(1)過度依賴工具操作，使得員工喪失計算能力 (2)改善的結果往往落於操作層次，並沒有與高層次的目標具一較系統性的對應方式 (3)企業主對於 BI 的不支持 (4)度量方式可能因某種程度的量化本色而定義不正確 | ||
| ( | ) | 34. | 下列關於基本會計循環之敘述何者錯誤(1)平時會計工作包含交易事項、會計憑證、分類帳、日記簿 (2)期末會計工作事項包含調整前試算表、財務報表、結帳後日記簿與分類帳、結帳後試算表 (3)會計循環以編製出企業結構並結算為終點 (4)其步驟為「在日記簿作交易分錄」→「過帳到分類帳」→「試算」→「期末調整」→「編制財務報表」→「結帳」→「開帳」 | ||
| ( | ) | 35. | 關於商業智慧(BI)的特性，下列何者為非(1)透過 BI 系統，企業可以及時發現內部營運現況及掌握市場動態 (2)BI 系統必須能夠提供智慧作為決策的依據 (3)資訊需具備即時、整合的特性 (4)資訊需具備多維度的特性 | ||
| ( | ) | 36. | 下列人力資源績效指標之解釋之敘述何者錯誤(1)員工每人平均獲利之定義為每位員工的營業利潤 (2)內部員工調轉率指企業花在員工訓練活動的平均時數 (3)關鍵員工留任率為一段時間內，企業內部關鍵員工的留任率 (4)職缺填補所需時間為一家公司從產生一個職缺到完成雇用程序平均所花的時間 | ||
| ( | ) | 37. | 下列何指標在評估某一特定作業是否有加速或延誤生產時間上特別有用(1)作業相對目標與實際排程平均偏差 (2)實際數量偏差百分比 (3)平均工單完工時間偏差 (4)作業實際前置時間與目標前置時間比值 | ||
| ( | ) | 38. | XML 資料集之敘述和正確 (1) XML 資料集在 ETL 系統適合作為 ETL(萃取、轉換、載入)系統載入和輸出的標準格 (2) XML 在描述階層結構方面具有很強的能力 (3) XML 的優點在於定義了資料共用的共通語言 (4) XML 的劣勢在於重複多餘的文件結構(1)234 (2)124 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 39. | 請依先後順序排列下列工單相關時間 (1) 交期 (2) 發放日 (3) 生產開始 (4) 生產完工 (5)工單完工(1)23451 (2)15234 (3)12345 (4)23541 | ||
| ( | ) | 40. | 對於影響 BI 成效的因素中，下列何者屬於人員方面 (1) 使用者專業素養 (2) 老闆的抗拒 (3)BI 顧問的關懷 (4) 員工統計能力不足 (5) 客戶的專業素養(1)13 (2)12345 (3)1345 (4)15 | ||
| ( | ) | 41. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當獲取或保留該顧客所花費的成本不變，且該顧客所帶來的收益如果越大，則表示(1)顧客終身價值越高 (2)顧客終身價值越低 (3)顧客終身價值不變 (4)顧客終身價值無法估計 | ||
| ( | ) | 42. | 在規劃 ETL(萃取、轉換、載入)時，首先要決定有哪些資料需要移轉，不同資料移轉的決定，攸關 ETL 程式的準備，請問下列何種移轉方式為非(1)隨機載入 (2)差異載入 (3)初始載入 (4)歷史載入 | ||
| ( | ) | 43. | 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確 (1) 設計 KPI 時是由上而下 (2) 衡量 KPI時是由下而上 (3) 存在每一個管理層級 (4) 設計時是由下而上 (5) 只有高階層級有 KPI (6) 只有基層層級才有 KPI(1)123 (2)136 (3)245 (4)456 | ||
| ( | ) | 44. | 維度模型中事實資料表的基本結構包含下列哪三個部份 (1) 擁有一組對應聯結到維度模型中各個維度資料表的外來鍵(Foreign Keys, FK) (2) 會有一個或者多個數值型態的欄位用來儲存事實資料 (3) 可能包含一個或者多個退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的欄位 (4) 具有唯一性的超級鍵(Super Keys) (5) 具有一種 RSA 特性的加密欄位來確保資訊安全(1)234 (2)145 (3)345 (4)123 | ||
| ( | ) | 45. | 「企業除了使用 MS EXCEL 之外，是否進一步使用其統計分析」以上是屬於何項 BI 成效的評估內容(1)BI 應用程式數 (2)使用者數 (3)平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC) (4)系統連線數 | ||
| ( | ) | 46. | 在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中，採購－供應關係中，還有另外二項採購績效構面亦被多位學者提出，包含保持良好供應商關係以及(1)正確迅速的處理訂單 (2)滿足顧客需求 (3)準時交貨 (4)降低採購成本 | ||
| ( | ) | 47. | Monczka 等人主張以採購總成本比較供應商之間的績效，以下有關採購總成本之描述何者是正確(1)指標結果值越高則代表採購績效愈差 (2)指標值介於正 1 與負 1 之間 (3)指標結果值越高則代表採購績效愈佳 (4)最佳評估結果是 100 | ||
| ( | ) | 48. | 資料倉儲系統最常提供的三類資料呈現方法為 (1) 一般報表 (2) 線上即時報表分析 (3) 儀表板 (4) 討論版(1)124 (2)1234 (3)234 (4)123 | ||
| ( | ) | 49. | 顧客區隔分析中經常採用整合性分析法的消費時間頻率與金額分析(RFM)，而該顧客總共花了多少金額，是指哪一種分析(1)一般分析 (2)消費頻率 (3)消費金額 (4)消費變異 | ||
| ( | ) | 50. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業有清楚的目標，然後據此協調內部資源以達成既定的目標，此為下列哪一層級(1)衡量與瞭解(Measure & Understand) (2)規劃(Plan) (3)最佳化(Optimize) (4)預測(Predict) | ||
| ( | ) | 51. | 一公司其成本/價格需低到某一程度，品質必須有某一水準以上，交貨速度必須快到某幾天內等等，如此公司才得以進入市場競爭，符合顧客對產品的基本要求，以上所述指的是(1)總競爭構面 (2)公司市場位階構面 (3)符合資格構面 (4)獲取訂單構面 | ||
| ( | ) | 52. | 下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標(1)學習成長指標 (2)財務指標 (3)客戶指標 (4)內部流程指標 | ||
| ( | ) | 53. | 下列關於 Data Flow 圖中各層之目的之敘述何者正確(1)查詢(Queries)之目的在於透過職能的界定，分類不同職能將使用不同之查詢 (2)資訊方塊(InfoCube)之目的在於儲存所定義的 KPI 與查詢(Query)於相關之資訊方塊中 (3)職能/角色(Roles)之目的在於方便使用者以不同形式呈現指標 (4)工作簿(Workbook)之目的在於方便簡潔的呈現有興趣的指標 | ||
| ( | ) | 54. | 由 Buxmann 與 Gebauer(1999)所整理的四項衡量採購績效最重要因素中，除了交貨時間、顧客滿意度及品質三項因素之外還有哪一項重要的衡量因素(1)地域 (2)速度 (3)彈性 (4)成本 | ||
| ( | ) | 55. | 公司常使用何種觀念，以進行其資源之配置與使用，達到管理細緻化的要求，亦即一單位內有許多更小的單位(或生產線)，每一小單位有其獨特的作業策略，以指導其生產資源之使用，讓生產規劃與控制可以更細緻化(1)市場行銷 (2)策略 (3)廠內廠 (4)產能 | ||
| ( | ) | 56. | 透過下列何者的界定，分類其將可使用之不同查詢(1)資訊方塊 (2)職能/角色 (3)工作簿 (4)查詢 | ||
| ( | ) | 57. | 生產工單有哪些控制資訊可供商業智慧(BI)進一步分析 (1) 生產/組裝控制資訊 (2) 排程控制資訊 (3) 產能規劃控制資訊 (4) 成本控制資訊 (5) 進料控制資訊(1)1234 (2)1345 (3)1235 (4)2345 | ||
| ( | ) | 58. | 為何 BI 與能力成熟度整合模式有關(1)企業 BI 投資的深化程度 (2)企業對於 BI 計算與資訊品質的程度 (3)對於 BI 成效維持的程度之分級 (4)員工對於 BI 專業能力的分級 | ||
| ( | ) | 59. | 下列哪些是說明財務報表的橫向分析 (1) 以多期的資料進行分析，以瞭解企業之未來可能發展趨勢，亦可據以訂定來年之成長目標 (2) 可比較前後期各金額項目的增減情況 (3) 分析同一財務報表的各金額項目對於全體金額的關係 (4) 為一種趨勢分析 (5) 其分析方法有指數法與成長率法(1)34 (2)345 (3)1245 (4)2345 | ||
| ( | ) | 60. | 從加值型鏈(Valued-Added Chain)的角度來區分，在銷售與配銷的企業功能面，一般而言可以分成三種商業智慧(BI)解決方案，下列哪一選項不是商業智慧(BI)解決方案(1)生產分析 (2)行銷分析 (3)銷售分析 (4)交貨分析 | ||
| ( | ) | 61. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向(1)財務面向 (2)客戶面向 (3)內部流程面向 (4)學習與成長面向 | ||
| ( | ) | 62. | 在商業智慧(BI)的評估階段，主要評估分析的方向共有三部份，請問下列何者為非(1)公司營運上的評估 (2)成本效益分析 (3)風險評估 (4)系統評估 | ||
| ( | ) | 63. | 學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)是一種策略管理方法，BSC 理論中包含四大構面，除了學習與成長構面之外，其餘構面為下列哪一選項(1)內部流程構面、資訊系統構面、網路構面 (2)財務構面、顧客構面、內部流程構面 (3)財務構面、供應商構面、利益關係者構面 (4)顧客構面、薪資成長構面、員工生涯規劃構面 | ||
| ( | ) | 64. | 運用策略地圖來設計規劃人力資源績效指標的用途在於(1)能夠策略聚焦，讓指標能夠銜接組織策略 (2)人力資源可以有效分散配置 (3)開發組織有限人力 (4)提升士氣 | ||
| ( | ) | 65. | 下列關於事實資料表(Fact Table)之敘述何者錯誤(1)只用來儲存那些經常用來表現企業經營績效的數值 (2)是一個擁有許多自然鍵的資料表 (3)每筆事實資料表(Fact Table)會連到每張維度資料表中的一筆資料 (4)事實資料絕大多數都是數值性資料 | ||
| ( | ) | 66. | 學者 Cooper 針對美國中型企業如何使用商業智慧(BI)因應資訊挑戰的內容做過調查與研究，發現選擇 BI 解決方案的首要考慮是(1)容易安裝、部署、和維護 (2)有快速的建置方式 (3)是否有客戶喜歡這樣的資料呈現方式 (4)公司本身的需求和限制 | ||
| ( | ) | 67. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內(1)硬體平台 (2)中介軟體平台 (3)網路安全平台 (4)資料庫管理系統平台 | ||
| ( | ) | 68. | 在供應商供應績效指標中如果供應績效表現相對良好，但採購金額不大，通常企業會如何管控此類供應商(1)需要採購部門關注追蹤與後續研究，故應根據實際情況，儘快做出決定是否尋找替代供應商 (2)可直接採用更換供應商的策略以調整 (3)需要採購部門關注追蹤與後續研究，故應根據實際情況，採取措施要求供應商限期進行改善 (4)暫時不需太多關注 | ||
| ( | ) | 69. | 關於採購商業智慧的需求說明，下列哪一選項錯誤(1)評估客戶績效，進行客戶管理 (2)瞭解採購品到貨狀況與到貨品質，進行採購績效分析 (3)進行採購研究，降低採購風險 (4)評估供應商績效，進行供應商管理 | ||
| ( | ) | 70. | 下列關於維度模型之特性敘述何者正確 (1) 可以減少大量的 Join 運作，可以節省查詢時間 (2)可以方便的組合出查詢報表(Ad-hoc Queries) (3) 可以容納非預期中的新資料 (4) 可以依據任務及資源的相依性決定關鍵路徑(Critical Path)(1)124 (2)123 (3)234 (4)134 |