< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
免費免註冊，彰化一整天線上測驗：http://exam.bestdaylong.com/test7750.htm
| ( | ) | 1. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內(1)中介軟體平台 (2)網路安全平台 (3)資料庫管理系統平台 (4)硬體平台 | ||
| ( | ) | 2. | 下列有關退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的描述何者錯誤(1)退化維度就等同迷你維度資料表(Mini-Dimension Tables) (2)實務上常見的訂單(Order)、發票(Invoice)、提貨單(Bill of Lading)、機票(Airline Ticket)等文件上的單號或票號資料都會是退化維度資料來源 (3)退化維度指的就是該維度資料表中除了交易控制文件的編號欄位之外別無其他欄位，例如訂單編號 (4)分析過程中可以將退化維度資料表中的欄位直接納入事實資料表中，原來的退化維度資料表則不再需要 | ||
| ( | ) | 3. | 關於變動緩慢的維度資料表記錄方式(Slowly Changing Dimensions, SCD)的處理方式，Kimball提出幾種對應的方法，在實務上哪一種方法最簡單，不需要特別撰寫程式來維護資料，查詢資料的程式也最簡單，但是會有造成資料錯誤的疑慮(1)直接改寫維度屬性資料 (2)新增加一個維度屬性 (3)刪除並更新一筆維度資料 (4)新增加一筆維度資料 | ||
| ( | ) | 4. | 顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法，其中 Frequency 是指(1)消費時間 (2)消費頻率 (3)消費折扣 (4)消費金額 | ||
| ( | ) | 5. | 下列關於企業的投資報酬分析(ROI)之敘述何者錯誤(1)ROI ＝ (折現值 ÷ 投資成本) × 100％ (2)利用 ROI 來評估 BI 成效的步驟為：開始 → 確認 BI 專案目標 → 辨識成本及收益項目 → 進行成本效益分析 → 計算 ROI → 結束 (3)為 BI 衡量成效的衡量方法之一 (4)ROI 主要考量企業因 BI 系統或技術的建置所花費的投資成本與因這樣的系統而帶來的效益作一比較 | ||
| ( | ) | 6. | 市場需求量起伏變動，當需求增加時，公司有能力提升生產能量，滿足顧客量的增加之需 求，但需求減少時，公司也有能力縮小其生產規模之能力，以上所述為下列何作業策略之競爭構面(1)品質 (2)交貨速度 (3)交貨時間變異 (4)能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 | ||
| ( | ) | 7. | 根據 TDWI(2003)的調查，商業智慧(BI)的效益排名前二(Top 2)為 (1) 節省成本 (2) 節省時間(3) 事實的單一版本 (4) 更佳的決策(1)23 (2)34 (3)12 (4)13 | ||
| ( | ) | 8. | 下列何者不是平衡計分卡系統中關鍵績效指標的建立之意義(1)策略執行必須區別領先指標與落後指標 (2)策略作業必須兼顧前置及目標前置時間 (3)策略目標建立必須包括財務與非財務指標及外部與內部指標 (4)策略規劃必須兼顧企業長期與短期指標 | ||
| ( | ) | 9. | 下列何者不是作為衡量 BI 成效的方式(1)企業投注在 BI 的花費 (2)使用者數 (3)投資報酬率 (4)BI 系統連線數 | ||
| ( | ) | 10. | 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標(1)內部流程 (2)學習與成長 (3)工程技術 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 11. | 下列關於維度模型之特性敘述何者正確 (1) 可以減少大量的 Join 運作，可以節省查詢時間 (2)可以方便的組合出查詢報表(Ad-hoc Queries) (3) 可以容納非預期中的新資料 (4) 可以依據任務及資源的相依性決定關鍵路徑(Critical Path)(1)124 (2)123 (3)234 (4)134 | ||
| ( | ) | 12. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向(1)財務面向 (2)客戶面向 (3)內部流程面向 (4)學習與成長面向 | ||
| ( | ) | 13. | 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略資訊系統 (2)策略地圖 (3)策略方塊 (4)策略定位 | ||
| ( | ) | 14. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費時間分析中，一般而言，最近購買過產品的顧客對公司有較高的印象，請問下列哪一選項正確(1)所以該顧客會因此流失 (2)所以該顧客有較高的可能不會介紹朋友購買 (3)所以該顧客有較低的可能再重複購買 (4)所以該顧客有較高的可能再重複購買 | ||
| ( | ) | 15. | 詮釋資料資料庫(Meta Data Repository)有三種作法，請問下列何者為非(1)XML 標籤化集中式 (2)XML 標籤化分散式 (3)集中式的 (4)分散式的 | ||
| ( | ) | 16. | 下列有關變動快速龐大型維度資料表(Rapidly Changing Monster Dimension Tables)的描述何者正確 (1) 以新增加一筆維度資料技術來處理效率極高 (2) 解決方法就是分離(Break Off)原來維度資料表中經常改變維度屬性值的欄位 (3) 可以利用退化維度(Degenerate Dimensions, DD)技術處理(4) 可以採用半可加性(Semi-Additive)數值資料處理 (5) 將連續型數值欄位帶狀化(Banded)，使成為帶狀值後再儲存到迷你維度資料表中會讓分離技術更有效率 (6) 迷你維度資料表在使用上毫無缺陷是個完美的技術 (7) 被分離開且規模較小的維度資料表稱為迷你維度資料表(Mini-DimensionTables) (8) 當第一次分離出一個迷你維度資料表時，如果迷你維度資料表的資料量還是成長很快，則須要進行第二次分離，另外成立第二個迷你維度資料表(Second Mini-Dimension Table) (9) 利用直接改寫維度屬性資料技術可以增加效率(1)278 (2)13579 (3)2578 (4)13469 | ||
| ( | ) | 17. | 當企業採購部門的能力已經提升至可協助企業發展競爭優勢，並積極發展與核心供應商間長期合作關係時，該企業處於哪一階段(1)主動階段 (2)獨立與支持階段 (3)整合資訊階段 (4)被動階段 | ||
| ( | ) | 18. | 生產工單有哪些控制資訊可供商業智慧(BI)進一步分析 (1) 生產/組裝控制資訊 (2) 排程控制資訊 (3) 產能規劃控制資訊 (4) 成本控制資訊 (5) 進料控制資訊(1)1345 (2)1235 (3)2345 (4)1234 | ||
| ( | ) | 19. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業將分析結果展開成行動方案或策略且價值性最高的層級稱為(1)最佳化(Optimize) (2)規劃(Plan) (3)衡量與瞭解(Measure & Understand) (4)預測(Predict) | ||
| ( | ) | 20. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的哪一個構面可以找出回答「我們能否持續改善並創造價值」的衡量(1)財務 (2)內部流程 (3)學習與成長 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 21. | 下列何者並非學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(BalancedScorecard, BSC)的四大構面之一(1)顧客 (2)願景與策略 (3)學習與成長 (4)內部流程 | ||
| ( | ) | 22. | 在下列選項中有關公司財務性的 KPI 之敘述何者為正確(1)營運槓桿度越大，代表公司所面臨的風險將越低 (2)股東權益週轉率越高，代表公司運用股東權益之資金來源的效率越高 (3)現金流量比率越低，代表公司的短期償債能力越強 (4)負債比率越低，代表公司所需資金大部分需要依賴舉債方式取得 | ||
| ( | ) | 23. | 在維度模型中，下列哪一個有關日期或時間資料的設計描述是錯誤的(1)如果專案需求中必須提供工作或任務所花費的時間間隔(Time Interval)，則可以將時間資料轉換成相對應的數值資料並放入事實資料表中成為一個可計算的欄位，報表呈現時候再透過計算時間間隔的公式產生一個延伸性欄位供企業主參考 (2)日期是每一個維度模型都絕對不會出現的維度資料表 (3)如果有專案上的需求將日期與時間資料當作可以加總的數值資料處理，則日期與時間資料可以直接當作事實資料 (4)如果將日期與時間資料放在同一張維度資料表中，會產生太多筆的資料，可以將日期與時間資料分別獨立儲存成日期維度資料表以及時間維度資料表，這兩個維度資料表皆直接與事實資料表連接 | ||
| ( | ) | 24. | 顧客區隔分析中經常採用整合性分析法的消費時間頻率與金額分析(RFM)，而該顧客最後下訂單的時間為何，是指哪一種分析(1)消費金額 (2)消費頻率 (3)消費比例 (4)消費時間 | ||
| ( | ) | 25. | 促銷行動中以新顧客為目標的廣告費用是那個構面的領先指標(1)內部流程 (2)研究開發 (3)財務 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 26. | 在 ETL 需求分析結束之後，會進入架構設計的階段，此時就要確定 ETL 系統在架構方面的選擇，這些選擇對系統建置步驟而言是十分重要的前提，因為此時的選擇將會影響到下面的哪些項目(1) 軟體 (2) 硬體 (3) 編碼習慣 (4) 人員 (5) 操作 (6) 會計科目 (7) 優良供應商 (8) 熱賣產品推薦清單(1)12345 (2)2478 (3)1268 (4)13678 | ||
| ( | ) | 27. | 下列哪一個是人力資源績效指標可呈現的方式(1)數字 (2)符號 (3)文字 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 28. | 建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時會在架構設計階段中設計資料集結區，ETL 小組必須估算整個資料儲存所需的容量，並提供什麼給資料庫管理員和系統管理員進行集結區的空間分配(1)集結區規模估算表 (2)資料概況分析報告 (3)審計維度表 (4)來源系統追蹤報告 | ||
| ( | ) | 29. | 在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中，採購－供應關係中，還有另外二項採購績效構面亦被多位學者提出，包含保持良好供應商關係以及(1)正確迅速的處理訂單 (2)滿足顧客需求 (3)準時交貨 (4)降低採購成本 | ||
| ( | ) | 30. | 下列那些可以幫助了解 BI 系統建置對企業的影響 (1) 協助客戶提升獲利能力 (2) 銷售的成長 (3) 現金流的增加 (4) 產品市占率的提升 (5) 開發新客源(1)12345 (2)24 (3)234 (4)2345 | ||
| ( | ) | 31. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在非技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內(1)資源的分配 (2)功能部門的運作 (3)營運活動的作業流程 (4)詮釋資料資料庫 | ||
| ( | ) | 32. | 開始設計 ETL(萃取、轉換、載入)系統最困難的挑戰就是一切圍繞著「什麼」(1)系統 (2)人員 (3)需求 (4)經費 | ||
| ( | ) | 33. | 下列有關流動比率敘述，何者錯誤(1)流動比率愈大代表短期償債能力愈強 (2)流動比率太小容易造成資金週轉不靈的危險 (3)流動比率越大越好，這表示企業在經營上沒有任何問題 (4)流動比率應該多大才恰當，應視產業而定 | ||
| ( | ) | 34. | 下列人力資源績效指標之敘述何者錯誤(1)員工每人平均獲利(Profit Per Employee)被定義為每位員工的銷售淨利，只有部分員工納入計算 (2)職缺填補所需時間(Average Time Taken To Fill A Job Vacancy)指標主要是反應企業招聘人員的績效，可以讓人力資源招聘的主管瞭解企業平均需要花費多少時間填補一個職缺 (3)每位員工的平均訓練時數(AverageTtraining Hours Per Employee)意指企業組織花在員工訓練活動的平均時數 (4)關鍵員工的留任率(Key Personal Retention Rate)指標意味著這些關鍵員工對於組織的滿意度及願意持續對組織有所貢獻 | ||
| ( | ) | 35. | 在商業智慧(BI)的評估階段裡的成本效益分析，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內(1)增加客戶滿意度 (2)增加系統效能 (3)增加營收 (4)降低成本 | ||
| ( | ) | 36. | 根據 Buxmann 與 Gebauer(1999)整理所指出四項衡量採購績效最重要的因素，依其重要程度順序排列為(1)交貨時間、顧客滿意度、品質及成本 (2)成本、交貨時間、顧客滿意度及品質 (3)成本、品質、交貨時間及顧客滿意度 (4)成本、顧客滿意度、品質及交貨時間 | ||
| ( | ) | 37. | 資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery)，BI 在資料煉油廠的類比中的資訊處理程序是(1)資料→資訊→知識→決策 (2)資料→資訊→知識 (3)資料→資訊→智慧 (4)資料→資訊→知識→智慧 | ||
| ( | ) | 38. | 針對企業在採購相關活動上對商業智慧(BI)的需求，將採購管理績效分析架構，依照採購流程的順序分成請購、採購、供應商供應以及供應商管理等四項，下列描述何者錯誤(1)請購績效指標可包含：請購至採購完成所需時間、採購單平均處理時間等項 (2)庫存績效可分成庫存成本、庫存週轉率以及呆滯物料金額等項 (3)無論呆滯物料產生的原因為何，均值得企業組織相關人員積極採取因應措施，以降低其影響 (4)採購資訊系統使用頻率、請購績效以及庫存績效三個向度是屬於請購的績效指標架構 | ||
| ( | ) | 39. | 在設計平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)各個面向指標前，通常會先進行甚麼規劃(1)年度預算 (2)行動計畫 (3)績效面談 (4)策略地圖 | ||
| ( | ) | 40. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用雛形系統(Application Prototyping)的建構來展示完整系統所具備的分析能力，雛形系統是一種視覺溝通工具，一般會有各種不同功能的雛形系統，請問下列何者並不包含在內(1)概念型的雛型系統(Proof-of-Concept Prototype) (2)示範用的雛形系統(Demo Prototype) (3)操作型的雛形系統(Operational Prototype) (4)模擬型的雛形系統(Simulation Prototype) | ||
| ( | ) | 41. | 在商業智慧(BI)的評估階段裡的風險評估，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內(1)組織風險 (2)技術風險 (3)專案複雜度 (4)設備風險 | ||
| ( | ) | 42. | 在建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時，有兩條並存的流程為「規劃與設計流程」和「資料處理流程」，其中規劃與設計流程各步驟的順序為 (1) 系統建置 (2) 架構設計 (3) 需求與現況 (4) 測試與發佈(1)3214 (2)3124 (3)2134 (4)1234 | ||
| ( | ) | 43. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用「來源資料分析法」進行資料分析，在「來源資料分析法」裡，會透過下列方式來確保資料品質，請問下列選項中何者並不包括在內(1)資料轉換(Data Transformation) (2)資料清理(Data Cleansing) (3)資料防誤(Data Enforcement) (4)資料偵錯(Data Archeology) | ||
| ( | ) | 44. | 下列企業主要財務報表之敘述何者有誤(1)資產負債表(Balance Sheet)係報導企業在不定時日之動產、負債、債主權益等財務分析之報表 (2)股東權益變動表(Statement Of Changes In Stockholders' Equity)主要係表達一個會計期間內股東權益的變動情況 (3)損益表(Income Statement)旨在報告企業在一定期間的經營損益狀況 (4)現金流量表(Statement Of Cash Flow)主要報導在一特定期間內，有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 | ||
| ( | ) | 45. | 當企業採購部門開始發展資訊系統，進行較積極的供應商管理、發展專業技術以及與企業組織內其他部門積極溝通聯繫時，該企業處於哪一階段(1)獨立階段 (2)被動階段 (3)整合資訊階段 (4)主動階段 | ||
| ( | ) | 46. | 商業智慧無法自動產生，必須透過哪一項工具輔以分析工具，以將資料產生成為有用之資訊(1)資料表管理 (2)庫存管理 (3)智慧管理 (4)知識管理 | ||
| ( | ) | 47. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中用來分析 What-if 的問題的方法稱為(1)主動式通知(Pro-Active Alert) (2)模擬(Simulation) (3)產品生命週期管理系統(PLM) (4)線上分析處理(OLAP) | ||
| ( | ) | 48. | 下列何者在生產活動上會佔用資源卻沒有附加價值 (1) 籌置 (2) 銷售 (3) 處理 (4) 採購 (5)拆卸(1)23 (2)15 (3)34 (4)14 | ||
| ( | ) | 49. | ETL(萃取、轉換、載入)的各個步驟於資料倉儲架構中之何處進行(1)來源系統 (2)資料集結區 (3)展示區 (4)客戶端 | ||
| ( | ) | 50. | 有關採購商業智慧的分析方式中，根據當下的需求，運用線上分析處理 (OLAP) 隨時調整分析的角度，可以從綜觀資料向下探查 (Drill down)，或由細部資料向上收攏 (Drill up)，成為彙總資料，亦可以進行交叉分析 (Slice and dice)，提供跨單位的比較，此分析方式為(1)即時分析 (2)動態分析 (3)事後分析 (4)橫向分析 | ||
| ( | ) | 51. | 下列 ETL(萃取、轉換、載入)之需求分析何者正確 (1) 時程需求(Latency Requirements)係將追蹤報告提交到上級管理部門的速度 (2) 整合需求(Integration Requirements)係為能整合各種來源資料進行分析 (3) 業務需求(Business Needs)指的是資料倉儲終端使用者的資訊需求 (4) 品質需求(Quality Requirements)之評估結果可能關係到資料倉儲的成敗(1)234 (2)124 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 52. | 在人力資源績效指標中，填補職缺平均天數 = 填補職缺所花的總天數 / 雇用員工的人數，關於此指標的說明下列何者錯誤(1)該指標反映企業招聘人員的績效 (2)一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數，當完成雇用員工的人數越多，則此指標值越小，表示招聘人員的績效越好 (3)一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數，當完成雇用員工的人數越多，則此指標值越大，表示招聘人員的績效越好 (4)填補職缺平均天數或時間，指的是一家企業從產生一個職缺到完成雇用程序所花的時間 | ||
| ( | ) | 53. | 生產控制部門主要負責的工作項目有 (1) 協調銷售部門的接單 (2) 適當限制銷售部門隨意進行生產計劃的變更、緊急加單或取消工單 (3) 根據產能負荷分析資料，制定合理完善的生產計劃，使生產工單的執行、生產計劃的變更有彈性 (4) 準確控制生產進度，並對物料負責人員監督其備料的進度 (5) 當生產進度落後時，能及時與有關部門商量對策，協商解決辦法，採取行動加以補救(1)12345 (2)2345 (3)1234 (4)1345 | ||
| ( | ) | 54. | 下列何指標在分析工作中心所接受的數量中有多少比率最後有被確認(1)實際數量偏差百分比 (2)平均工單完工時間偏差 (3)作業實際前置時間與目標前置時間比值 (4)作業相對目標與實際排程平均偏差 | ||
| ( | ) | 55. | 「企業除了使用 MS EXCEL 之外，是否進一步使用其統計分析」以上是屬於何項 BI 成效的評估內容(1)平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC) (2)系統連線數 (3)BI 應用程式數 (4)使用者數 | ||
| ( | ) | 56. | 下列哪一種分析方法是指在大量的資料中將比較相似的資料樣本聚集在一起，形成同一群組(CLuster)資料(1)關聯規則分析 (2)時間序列分析 (3)生產工單良率分析 (4)集群分析 | ||
| ( | ) | 57. | 將單一單位的績效趨勢綜合看板彙總到更高一個層級來看總體趨勢可以利用(1)地圖營運儀表板 (2)計分卡的單一單位績效綜合看板 (3)總體趨勢看板 (4)一單位的績效趨勢綜合看板 | ||
| ( | ) | 58. | 下列哪一選項是企業在採購時的需求與目的(1)減少與企業其他部門溝通合作 (2)建立並發展與消費者或客戶的互信與短期合作關係 (3)滿足人事需求 (4)降低採購成本 | ||
| ( | ) | 59. | 下列哪一個分析方方法是屬於資料探勘領域中一個重要議題，其基本概念為從大量交易資料中挖掘出項目(Item)之間有價值的相關性，探索資料項目之間彼此蘊含的關係(1)協同過濾推薦分析 (2)決策樹分類技術 (3)關聯規則分析 (4)貝氏分類分析 | ||
| ( | ) | 60. | 目前商業智慧(BI)系統設計以用簡易的視覺化拖曳(Drag & Drop)方式來進行資料選取，下列有關 BI 系統的描述何者正確(1)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值不相同者進行加總(Sum)的動作 (2)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行群組(GroupBy)的動作 (3)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行加總(Sum)的計算 (4)從事實資料表中挑選出來的數值性內容的欄位，都會依據同一群組的資料值進行群組(Group By)的動作 | ||
| ( | ) | 61. | 在一企業中現有以及未來的產品存貨，無法用以履行現有以及未來的銷售需求的總量占產品存貨總量的比例稱為(1)訂單達交率 (2)產品可供應存貨天數 (3)產品存貨週轉率 (4)產品存貨呆滯料比例 | ||
| ( | ) | 62. | 下列哪一選項不是企業在採購時的需求與目的(1)提高與企業其他部門溝通合作 (2)發展採購策略 (3)滿足請購需求 (4)提高採購成本 | ||
| ( | ) | 63. | 下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業，因其目標市場區隔不同，將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變(1)23 (2)13 (3)12 (4)123 | ||
| ( | ) | 64. | 單一單位的績效趨勢綜合看板的重點在顯示每一個選中的單位的營運績效的(1)指標 (2)大小 (3)變化趨勢 (4)達成日期 | ||
| ( | ) | 65. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中，學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向(1)人力資源 (2)資訊基礎設施 (3)組織與法令 (4)客戶滿意度 | ||
| ( | ) | 66. | 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括(1)RI、KRI、PI 以及 KPI (2)PI 與 KPI (3)KPI 與 KRI (4)KRI、PI 以及 KPI | ||
| ( | ) | 67. | 下列哪一項不是人力資源績效指標的特性(1)其適用性是暫時的 (2)指標與變項在本質上是不相同的 (3)未必具備良好的精確性 (4)是一個量化的數字 | ||
| ( | ) | 68. | 下列何者是在進行 BI 成效分析時的一次性的有形成本(1)BI 系統的購置 (2)人員對新系統的適應 (3)資料儲存成本 (4)增加銷貨收入 | ||
| ( | ) | 69. | 「雖然企業有 BI，但我們公司主管們還是習慣以直覺來作決策」以上是有關影響 BI 成效因素中的(1)組織文化因素 (2)制度化因素 (3)資料因素 (4)流程因素 | ||
| ( | ) | 70. | 企業用來衡量公司用多少的銷售活動，才能得到一張銷售訂單的績效指標稱為(1)新產品銷售比例 (2)平均銷售人員費用 (3)即時報價能力 (4)銷售活動成功率 |