< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
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| ( | ) | 1. | 下列有關維度模型(Dimensional Model)的描述何者錯誤(1)事實資料表內所儲存的都是記錄著企業組織在日常營運上每一件事情實際所產生的資料，所以稱為事實資料表 (2)存在事實資料表格內的資料都稱為事實(Facts) (3)正中間的事實資料表主要用來表達企業組織在經營管理上可以清楚地被衡量(Measurement)且可以被拿來使用的績效(Performance)指標 (4)模型中環繞核心維度資料表的為事實資料表 | ||
| ( | ) | 2. | ETL(萃取、轉換、載入)在萃取(Extract)資料之後，緊接須進行資料清理(Clean)工作，透過確認以及修復資料中的錯誤和缺失來提升資料的品質，資料品質檢查中哪一種面向專指用以檢查資料的值及其描述是否統一的採用固定的方式表達(1)完備性檢查 (2)正確性檢查 (3)明確性檢查 (4)一致性檢查 | ||
| ( | ) | 3. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)的過程中，應著重於輸入與輸出資料的一致性。這方面的驗證，可以由下列幾種方式來進行，請問下列何者並不包括在內(1)數值總和 (2)檔案大小 (3)資料筆數 (4)特定值的資料筆數 | ||
| ( | ) | 4. | 請依先後順序排列下列工單相關時間 (1) 交期 (2) 發放日 (3) 生產開始 (4) 生產完工 (5)工單完工(1)23541 (2)23451 (3)15234 (4)12345 | ||
| ( | ) | 5. | 下列哪一種分析方法是指在大量的資料中將比較相似的資料樣本聚集在一起，形成同一群組(CLuster)資料(1)關聯規則分析 (2)時間序列分析 (3)生產工單良率分析 (4)集群分析 | ||
| ( | ) | 6. | 下列有關股東權益報酬率的敘述，何者錯誤(1)股東權益報酬率是屬於普通股股東之稅後純益除以平均普通股股東權益而得 (2)股東權益報酬率的計算公式為(稅後純益 - 特別股股利) / 平均普通股股東權益 (3)對於普通股股東而言，若股東權益報酬率大於銀行存款利率，其對該企業之股票投資方屬有利 (4)依據股東權益報酬率的計算公式，在計算時應考慮到特別股股利的金額，若有某一企業並未發行特別股，在計算該企業的股東權益報酬率時應把特別股股利的部份以該企業的股票市值的十分之一來當做特別股股利 | ||
| ( | ) | 7. | 在某些市場，能於下游買者要求的交貨時間準時交貨，不早也不晚的能力，常為一獲得顧客訂單的重要資格或條件，以上所述為下列何作業策略之競爭構面(1)彈性與新產品引入市場的速度 (2)交貨速度 (3)交貨時間變異 (4)能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 | ||
| ( | ) | 8. | 企業用來衡量產品存貨配置給特定配銷通路的比例的績效指標稱為(1)通路利潤 (2)通路管理成本 (3)通路存貨 (4)產品可供應存貨天數 | ||
| ( | ) | 9. | 專案管理主要處理哪些事情 (1) 專案要達成哪些目標 (2) 達成各項目標所需的時間 (3) 達成各項目標所需的成本 (4) 各項目標達成的負責人(1)1234 (2)123 (3)234 (4)124 | ||
| ( | ) | 10. | 在供應商供應績效指標中如果供應績效表現相對良好，但採購金額不大，通常企業會如何管控此類供應商(1)暫時不需太多關注 (2)需要採購部門關注追蹤與後續研究，故應根據實際情況，儘快做出決定是否尋找替代供應商 (3)可直接採用更換供應商的策略以調整 (4)需要採購部門關注追蹤與後續研究，故應根據實際情況，採取措施要求供應商限期進行改善 | ||
| ( | ) | 11. | 在顧客終身價值分析中，企業可以針對現有以及潛在的終身價值，以矩陣的方式進行定位，以對不同的顧客採不同的策略，如果現有的價值低，但是潛在的價值高時，則必須採取哪一種行銷方法(1)放棄(Give-Up) (2)保留(Retain) (3)投資(Investment) (4)再造(Re-engineering) | ||
| ( | ) | 12. | 多維度模型需要經過對應關係才能變成資料立方體，一個多維度模型與資料立方體之間的對應關係為 (1) 通常對應到一個資料立方體 (2) 可以對應到多個資料立方體 (3) 只能對應到一個資料立方體(1)123 (2)13 (3)12 (4)23 | ||
| ( | ) | 13. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量(1)顧客 (2)內部流程 (3)學習與成長 (4)財務 | ||
| ( | ) | 14. | 下列關於 ETL(萃取、轉換、載入)之敘述何者錯誤(1)ETL 本身應具有驗算(Reconciliation)的能力，以證明此工具的可信度 (2)ETL 中最繁重的一部份是更正，最主要是輸出資料驗證的問題 (3)ETL 過程的準確性應著重於輸入與輸出資料的一致性 (4)ETL 過程的準確性可利用資料筆數、特定值的資料筆數及數值總和來進行驗證 | ||
| ( | ) | 15. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當該顧客所帶來的收益不變，且獲取或保留該顧客所花費的成本如果越大，則表示(1)顧客終身價值越低 (2)顧客終身價值無法估計 (3)顧客終身價值越高 (4)顧客終身價值不變 | ||
| ( | ) | 16. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中，學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向(1)資訊基礎設施 (2)組織與法令 (3)客戶滿意度 (4)人力資源 | ||
| ( | ) | 17. | 下列何者不是以量化方式了解建置 BI 所期望的組織價值之具體項目(1)Faster?通常是指效率的提升 (2)Cheaper?通常指的是成本降低 (3)Get more?通常指的是得到更多 (4)Better? 通常是指品質變得更好、客戶更滿意等 | ||
| ( | ) | 18. | 呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪些可以歸類為外部原因 (1) 採購數量超過所需 (2) 製造的工程變更 (3) 採購錯誤 (4) 剩餘的試驗材料或生產材料 (5) 供應商供貨品的品質不符需求 (6) 客戶更改訂單(1)56 (2)24 (3)12 (4)34 | ||
| ( | ) | 19. | 下列何者集群(Grouping)了某一群 KPI，以期能更方便簡潔的呈現有興趣的指標(1)工作簿 (2)資訊方塊 (3)查詢 (4)職能 | ||
| ( | ) | 20. | 針對銷售與配銷功能所設計的商業智慧系統之資料來源可從哪四種異質系統而來 (1) 供應鏈管理系統(SCM) (2) 實體模型雛形系統(Mock-up Prototype) (3) 企業資源規劃系統(ERP) (4) 產品生命週期管理系統(PLM) (5) 顧客關係管理系統(CRM)(1)1235 (2)1234 (3)1345 (4)2345 | ||
| ( | ) | 21. | 下列何者不是專案管理所說設定達成目標(Measurable Organizational Value, MOV)可能會使用到的單位(1)名次 (2)時間 (3)百分比 (4)個數 | ||
| ( | ) | 22. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業揭露一些會影響其運作的隱藏模式以及其未來的趨勢，此為下列哪一層級(1)最佳化(Optimize) (2)規劃(Plan) (3)預測(Predict) (4)衡量與瞭解(Measure & Understand) | ||
| ( | ) | 23. | 開始設計 ETL(萃取、轉換、載入)系統最困難的挑戰就是一切圍繞著「什麼」(1)需求 (2)經費 (3)系統 (4)人員 | ||
| ( | ) | 24. | 公司常使用何種觀念，以進行其資源之配置與使用，達到管理細緻化的要求，亦即一單位內有許多更小的單位(或生產線)，每一小單位有其獨特的作業策略，以指導其生產資源之使用，讓生產規劃與控制可以更細緻化(1)產能 (2)市場行銷 (3)策略 (4)廠內廠 | ||
| ( | ) | 25. | 在一企業中現有以及未來的產品存貨，無法用以履行現有以及未來的銷售需求的總量占產品存貨總量的比例稱為(1)產品存貨呆滯料比例 (2)訂單達交率 (3)產品可供應存貨天數 (4)產品存貨週轉率 | ||
| ( | ) | 26. | 下列選項中哪一個不是實體關係體模型(Entity Relationship Model, ERM)不適合 BI 系統設計的原因(1)ERM 內資料需正規化(Normalization)技術分析過 (2)ERM 太過細碎因此不適合非 IT 人員閱讀 (3)ERM 查詢時候需作很多速度慢的合併(Join) 運算 (4)ERM 內資料之間的關係被要求是反正規化(Denormalization)的型式 | ||
| ( | ) | 27. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，屬於內部流程績效指標的是(1)財務面向 (2)客戶面向 (3)學習與成長 (4)供應商面向 | ||
| ( | ) | 28. | 有關採購商業智慧的分析方式中，根據當下的需求，運用線上分析處理 (OLAP) 隨時調整分析的角度，可以從綜觀資料向下探查 (Drill down)，或由細部資料向上收攏 (Drill up)，成為彙總資料，亦可以進行交叉分析 (Slice and dice)，提供跨單位的比較，此分析方式為(1)事後分析 (2)橫向分析 (3)即時分析 (4)動態分析 | ||
| ( | ) | 29. | 在測量 BI 使用者數時，下列何者是正確的描述(1)對於無登入 BI 系統者(例如將 BI 執行結果匯出給其他人使用時)，不應納入使用者數 (2)甲公司購買 3 個 BI 的使用者帳號，且公司 100 名員工中會有 50 位員工輪流使用這 3 個帳號，則 BI 的使用率為 0.5 (3)系統連線次數通常會低估了 BI 的使用情況 (4)基於智財權，繞道進來 BI 系統的使用者不應納入使用者數 | ||
| ( | ) | 30. | 在維度模型中，有關維度資料表內的欄位描述何者錯誤(1)如果欄位值有缺失，即便是填入虛值(Null Value)也不會造成該筆資料無法被查詢到 (2)欄位名稱具詳盡性(Verbose)，盡量不厭其煩的用全文命名 (3)如果欄位值有缺失，建議以「未知的(Unknown)」或者「未符合(No Applicable, N/A)」當作填入值 (4)完整的欄位名稱才能幫助大家了解報表的意涵，盡量要與所描述的事情內容一致 | ||
| ( | ) | 31. | 針對企業在採購相關活動上對商業智慧(BI)的需求，將採購管理績效分析架構，依照採購流程的順序分成請購、採購、供應商供應以及供應商管理等四項，下列描述何者錯誤(1)採購資訊系統使用頻率、請購績效以及庫存績效三個向度是屬於請購的績效指標架構 (2)請購績效指標可包含：請購至採購完成所需時間、採購單平均處理時間等項 (3)庫存績效可分成庫存成本、庫存週轉率以及呆滯物料金額等項 (4)無論呆滯物料產生的原因為何，均值得企業組織相關人員積極採取因應措施，以降低其影響 | ||
| ( | ) | 32. | 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略方塊 (2)策略定位 (3)策略資訊系統 (4)策略地圖 | ||
| ( | ) | 33. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費時間分析中，一般而言，最近購買過產品的顧客對公司有較高的印象，請問下列哪一選項正確(1)所以該顧客有較高的可能再重複購買 (2)所以該顧客會因此流失 (3)所以該顧客有較高的可能不會介紹朋友購買 (4)所以該顧客有較低的可能再重複購買 | ||
| ( | ) | 34. | 請排序出下列有關建立 BI 專案目標及衡量 BI 成效方式的部分步驟 (1) 建立適當的度量方法(2) 與 BI 專案的關鍵人員建立共識 (3) 設定達成目標的期限 (4) 了解 BI 建置專案對企業的影響(1)2413 (2)2134 (3)4132 (4)1342 | ||
| ( | ) | 35. | 下列企業主要財務報表之敘述何者有誤(1)現金流量表(Statement Of Cash Flow)主要報導在一特定期間內，有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 (2)資產負債表(Balance Sheet)係報導企業在不定時日之動產、負債、債主權益等財務分析之報表 (3)股東權益變動表(Statement Of Changes In Stockholders' Equity)主要係表達一個會計期間內股東權益的變動情況 (4)損益表(Income Statement)旨在報告企業在一定期間的經營損益狀況 | ||
| ( | ) | 36. | 在規劃 ETL(萃取、轉換、載入)時，首先要決定有哪些資料需要移轉，不同資料移轉的決定，攸關 ETL 程式的準備，請問下列何種移轉方式為非(1)歷史載入 (2)隨機載入 (3)差異載入 (4)初始載入 | ||
| ( | ) | 37. | 事實資料表內的顆粒的基本型態(Fundamental Grains)包含下列哪些選項 (1) 交易事實資料表(Transaction Fact Tables) (2) 週期快照事實資料表(Periodic Snapshot Fact Tables) (3) 累積快照事實資料表(Accumulating Snapshot Fact Tables) (4) 關聯規則事實資料表(Association Rule Fact Tables) (5)模糊事實資料表(Fuzzy Fact Tables)(1)234 (2)245 (3)123 (4)125 | ||
| ( | ) | 38. | 生產工單有哪些控制資訊可供商業智慧(BI)進一步分析 (1) 生產/組裝控制資訊 (2) 排程控制資訊 (3) 產能規劃控制資訊 (4) 成本控制資訊 (5) 進料控制資訊(1)1345 (2)1235 (3)2345 (4)1234 | ||
| ( | ) | 39. | 對於影響 BI 成效的因素中，下列何者屬於人員方面 (1) 使用者專業素養 (2) 老闆的抗拒 (3)BI 顧問的關懷 (4) 員工統計能力不足 (5) 客戶的專業素養(1)12345 (2)1345 (3)15 (4)13 | ||
| ( | ) | 40. | 運用人力資源商業智慧(BI)進行決策可以(1)經常交由資淺員工執行 (2)資訊蒐集時間占很大比重 (3)決策時間比重增加 (4)無法釐清與分割資訊蒐集與決策間的時間 | ||
| ( | ) | 41. | 下列何者在生產活動上會佔用資源卻沒有附加價值 (1) 籌置 (2) 銷售 (3) 處理 (4) 採購 (5)拆卸(1)14 (2)23 (3)15 (4)34 | ||
| ( | ) | 42. | 通常資料倉儲設計者，為了同時符合資料結構與呈現內容上的不同需求，需用同一主題的多維度模型資料去定義出(1)匯流排矩陣表 (2)多個資料報表 (3)一個資料報表 (4)能給不同使用者用的資料立方體 | ||
| ( | ) | 43. | 當企業採購部門開始發展資訊系統，進行較積極的供應商管理、發展專業技術以及與企業組織內其他部門積極溝通聯繫時，該企業處於哪一階段(1)主動階段 (2)獨立階段 (3)被動階段 (4)整合資訊階段 | ||
| ( | ) | 44. | 在人力資源績效指標中，每位員工的平均訓練時數 = 所有員工訓練總時數 / 員工總數，關於此指標的說明下列何者錯誤(1)如果員工總數固定，則所有員工訓練總時數越多，表示企業組織花在員工價值開發所做的投資越大 (2)如果員工總數固定，則所有員工訓練總時數越少，表示企業組織花在員工價值開發所做的投資越小 (3)訓練課程只包含專業訓練時數的計算，其餘課程不含在內，例如時間管理的軟性課技能課程 (4)該指標意指企業組織花在員工訓練活動的平均時數 | ||
| ( | ) | 45. | 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時，通常是以財務觀點找出一些財務衡量，例如「淨利(Net Profit)」，其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤，也是公司獲利程度的一個衡量指標，關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別，下列哪一選項是正確的描述(1)對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI，對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI，當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 (2)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) (3)對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) (4)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) | ||
| ( | ) | 46. | 下列哪一個分析方方法是屬於資料探勘領域中一個重要議題，其基本概念為從大量交易資料中挖掘出項目(Item)之間有價值的相關性，探索資料項目之間彼此蘊含的關係(1)協同過濾推薦分析 (2)決策樹分類技術 (3)關聯規則分析 (4)貝氏分類分析 | ||
| ( | ) | 47. | 下列對於採購部門首要的採購商業智慧需求的描述何者錯誤(1)持續追蹤採購品交貨狀況 (2)針對採購品交貨狀況、分析到貨品質、評估採購品對生產品質之影響等三項工作進行改善措施 (3)研究併購其他上游供應商公司是否可行 (4)分析到貨品質與評估採購品對生產品質之影響 | ||
| ( | ) | 48. | 企業之職缺填補所需時間若高於產業平均標準，對於企業將產生哪些不利影響 (1) 企業關鍵性技術人才短缺時間過長將造成企業喪失競爭力 (2) 部門重要職缺懸宕過久將造成專案無法如期推動 (3) 個別員工長期職缺未補將造成其他需要額外工作負擔的員工造成壓力，降低工作品質 (4)對於管理階層而言，將造成計畫與任務的績效成長(1)123 (2)234 (3)134 (4)124 | ||
| ( | ) | 49. | 下列何者對於評估供應商績效，進行供應商管理的描述錯誤(1)供應商數目的多寡會直接影響採購品的供應風險與採購績效 (2)供應商的供應品質與交貨時程，均直接影響生產品質與生產時程 (3)供應商數目的多寡絕對不會直接影響採購品的供應風險與採購績效 (4)從不同角度深入分析現有與潛在供應商的關鍵能力與供應價格，以及比較不同採購商品組合，也是採購部門所需的商業智慧 | ||
| ( | ) | 50. | 在實務上維度模型使用代理鍵有很多利益，包含下列哪些選項 (1) 查詢效率(Performance) (2)整合不同來源系統的自然鍵 (3) 提供穩定的鍵值 (4) 可以追蹤維度屬性值的變動 (5) 可以不用使用外來鍵 (6) 資料表可以不用進行正規化分析 (7) 資料表可以不用進行反正規化分析(1)34567 (2)1267 (3)1234 (4)1256 | ||
| ( | ) | 51. | 請問下列哪一個圖表中，詳列多維度分析中維度資訊(1)途程 (2)Data Flow (3)Star Schema (4)要因圖 | ||
| ( | ) | 52. | 下列何者不是現金流量表(Statements of Cash Flows)包含的項目(1)投資活動之現金流量 (2)融資活動之現金流量 (3)營業活動之現金流量 (4)預付費用之現金流量 | ||
| ( | ) | 53. | 對於 1970 到 1980 年代採購工作的主要重心與重要工作任務，下列哪一選項是錯誤的描述(1)追求採購品的最大價值 (2)採購工作的重心是在採購部門的交易作業 (3)如何降低採購成本是重要工作任務 (4)強化與供應商的議價能力是重要工作任務 | ||
| ( | ) | 54. | 在商業智慧(BI)的評估階段裡的成本效益分析，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內(1)增加系統效能 (2)增加營收 (3)降低成本 (4)增加客戶滿意度 | ||
| ( | ) | 55. | 衡量 ERP 系統導入成功與否的一項構面為系統使用，即組織使用 ERP 系統的程度，關於 ERP財務模組(FI)有關之作業性中的 ERP 系統故障停機時間指標的描述，下列何者正確(1)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的顧客構面 (2)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 (3)ERP 系統故障停機時間指標是指當期 ERP 系統故障停機時間長度 (4)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的財務構面 | ||
| ( | ) | 56. | 下列哪一種報表是在表達公司某一時點的財務狀況，是一種靜態的財務報表(1)資產負債表 (2)現金流量表 (3)損益表 (4)股東權益變動表 | ||
| ( | ) | 57. | 以銷售與配銷的功能觀點，將商業智慧(BI)系統分成四層式架構，下列那一選項不包含在此四層式架構中(1)資料來源 (2)分析方法 (3)呈現方式 (4)版本更新 | ||
| ( | ) | 58. | 在 1997 年 Kimball 提出的全新的資料模型架構稱為維度模型(Dimensional Model)，下列有關維度模型的描述何者錯誤(1)一個維度模型只會有一個核心即一張維度資料表 (2)模型中間核心的資料表稱為事實資料表(Fact Table) (3)此模型又稱為星狀綱要(Star Schema) (4)此模型不建議以實體關係體圖(Entity Relationship Diagrams, ERD)來呈現 | ||
| ( | ) | 59. | 運用投資報酬率(ROI)來評估 BI 成效的步驟中，不包含下列那一項目(1)確認 BI 專案目標 (2)專案一致化 (3)進行成本效益分析 (4)辨識成本及收益項目 | ||
| ( | ) | 60. | 事實表彙總技術中的彙總導航架構設計有哪些要點 (1) 針對資料倉儲中重要維度常用的彙總層級，建立多組彙總事實表 (2) 彙總導航器是中介軟體的一部分，位於用戶端和 DBMS 之間 (3) 彙總導航器用於將查詢基礎事實表的 SQL 轉化為查詢彙總事實表的 SQL (4) 彙總導航器使用特殊的詮釋資料進行 SQL 轉化，該詮釋資料描述了資料倉儲之彙總方式(1)124 (2)1234 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 61. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向(1)學習與成長面向 (2)財務面向 (3)客戶面向 (4)內部流程面向 | ||
| ( | ) | 62. | 公司在某一市場中，可藉由某些優異構面的表現而獲得顧客的青睞，最終取得顧客訂單的構面，以上所述指的是(1)總競爭構面 (2)公司市場位階構面 (3)符合資格構面 (4)獲取訂單構面 | ||
| ( | ) | 63. | 下列關於一致化維度(Conformed Dimension)之敘述何者錯誤(1)一致化維度對每個被關連的事實表來說都是相同的 (2)建置一致化維度需要標準化、比對(去重複)、篩選三個步驟 (3)一致化維度必須是集中管理的物件 (4)一個好的一致化維度常需要融合多個新欄位表及資料編碼方式 | ||
| ( | ) | 64. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用雛形系統(Application Prototyping)的建構來展示完整系統所具備的分析能力，雛形系統是一種視覺溝通工具，一般會有各種不同功能的雛形系統，請問下列何者並不包含在內(1)操作型的雛形系統(Operational Prototype) (2)模擬型的雛形系統(Simulation Prototype) (3)概念型的雛型系統(Proof-of-Concept Prototype) (4)示範用的雛形系統(Demo Prototype) | ||
| ( | ) | 65. | 人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的(1)人力確保 (2)人力開發 (3)人力報償 (4)人力維持 | ||
| ( | ) | 66. | 根據 TDWI(2003)的調查，商業智慧(BI)的效益排名前二(Top 2)為 (1) 節省成本 (2) 節省時間(3) 事實的單一版本 (4) 更佳的決策(1)23 (2)34 (3)12 (4)13 | ||
| ( | ) | 67. | 下列哪一選項不是企業在採購時的需求與目的(1)發展採購策略 (2)滿足請購需求 (3)提高採購成本 (4)提高與企業其他部門溝通合作 | ||
| ( | ) | 68. | 下列何者是對的 (1) 一公司想將商業智慧(BI)在生產規劃與控制上發揮最大的效益，IT 人員即可做到 (2) 某兩公司可能選定同一組 KPI，但因競爭構面的不同，每一 KPI 的目標值亦將有所差異 (3) 如果將一個組織或企業體看成是一有機體，雖位於生命週期的不同階段，其所選用的 KPI 皆相同(1)23 (2)3 (3)2 (4)123 | ||
| ( | ) | 69. | 在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中，採購－供應關係中，還有另外二項採購績效構面亦被多位學者提出，包含保持良好供應商關係以及(1)滿足顧客需求 (2)準時交貨 (3)降低採購成本 (4)正確迅速的處理訂單 | ||
| ( | ) | 70. | 企業用來衡量公司用多少的銷售活動，才能得到一張銷售訂單的績效指標稱為(1)平均銷售人員費用 (2)即時報價能力 (3)銷售活動成功率 (4)新產品銷售比例 |