< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
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| ( | ) | 1. | 下列選項中哪一個不是實體關係體模型(Entity Relationship Model, ERM)不適合 BI 系統設計的原因(1)ERM 內資料需正規化(Normalization)技術分析過 (2)ERM 太過細碎因此不適合非 IT 人員閱讀 (3)ERM 查詢時候需作很多速度慢的合併(Join) 運算 (4)ERM 內資料之間的關係被要求是反正規化(Denormalization)的型式 | ||
| ( | ) | 2. | 下列何者不是作為衡量 BI 成效的方式(1)使用者數 (2)投資報酬率 (3)BI 系統連線數 (4)企業投注在 BI 的花費 | ||
| ( | ) | 3. | 商業智慧(BI)在生產規劃與控制上，透過分析所留存下來的交易資料(Transactional Data)，公司可以瞭解現況與改善未來，下列何者為交易資料 (1) 物料資料主檔 (2) 物料清單 (3) 途程 (4) 計劃中工單 (5) 生產工單(1)123 (2)45 (3)12345 (4)135 | ||
| ( | ) | 4. | 下列有關星狀綱要(Star Schema)的描述何者正確(1)不可新增維度資料表到已定義好的模型中 (2)整個模型在正中央核心部分會以一張資料表來表示，稱為維度資料表(Dimension Table) (3)星狀綱要如同一顆星星形狀，而星星會從中央核心射出許多閃爍的光芒，每一道光芒都以一張資料表來表示，稱為事實資料表(Fact Table) (4)因為每一道光芒即代表一個維度方向或一個看資料角度的概念，所以此模型也稱為維度模型 | ||
| ( | ) | 5. | 由於採購品的品質與採購成本直接影響企業生產的產品品質與產品價格。因此，採購部門應收集分析並研究預測採購品現有供應市場的短、中、長期供應趨勢，尤其應針對易受國際局勢與技術發展影響的採購品，以利訂定短中長期的採購計畫與採購策略。請問此上描述為採購商業智慧的需求中的哪一項(1)進行工程研究，加速產品設計 (2)瞭解採購品到貨狀況與到貨品質，進行採購績效分析 (3)進行採購研究，降低採購風險 (4)評估供應商績效，進行供應商管理 | ||
| ( | ) | 6. | 下列哪一種報表是在表達公司某一時點的財務狀況，是一種靜態的財務報表(1)資產負債表 (2)現金流量表 (3)損益表 (4)股東權益變動表 | ||
| ( | ) | 7. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當獲取或保留該顧客所花費的成本不變，且該顧客所帶來的收益如果越大，則表示(1)顧客終身價值無法估計 (2)顧客終身價值越高 (3)顧客終身價值越低 (4)顧客終身價值不變 | ||
| ( | ) | 8. | 在人力資源績效指標中，每位員工的平均訓練時數 = 所有員工訓練總時數 / 員工總數，關於此指標的說明下列何者錯誤(1)如果員工總數固定，則所有員工訓練總時數越少，表示企業組織花在員工價值開發所做的投資越小 (2)訓練課程只包含專業訓練時數的計算，其餘課程不含在內，例如時間管理的軟性課技能課程 (3)該指標意指企業組織花在員工訓練活動的平均時數 (4)如果員工總數固定，則所有員工訓練總時數越多，表示企業組織花在員工價值開發所做的投資越大 | ||
| ( | ) | 9. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業將分析結果展開成行動方案或策略且價值性最高的層級稱為(1)最佳化(Optimize) (2)規劃(Plan) (3)衡量與瞭解(Measure & Understand) (4)預測(Predict) | ||
| ( | ) | 10. | 下列何者不是採購績效指標的評估構面 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求(8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)35 (2)12589 (3)147 (4)1368 | ||
| ( | ) | 11. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)的過程中，由於來源資料品質的因素，哪一個部份是最繁重的一部份(1)載入 (2)以上皆是 (3)資料萃取 (4)轉換 | ||
| ( | ) | 12. | 資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery)，BI 在資料煉油廠的類比中的資訊處理程序是(1)資料→資訊→知識 (2)資料→資訊→智慧 (3)資料→資訊→知識→智慧 (4)資料→資訊→知識→決策 | ||
| ( | ) | 13. | 下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業，因其目標市場區隔不同，將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變(1)13 (2)12 (3)123 (4)23 | ||
| ( | ) | 14. | 下列哪些重要的採購績效指標構面是屬於採購部門能確保採購品能準時交貨並能正確無誤地處理每一張訂單與採購資料而被採用 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求(4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)48 (2)135 (3)26 (4)79 | ||
| ( | ) | 15. | 透過下列何者的界定，分類其將可使用之不同查詢(1)資訊方塊 (2)職能/角色 (3)工作簿 (4)查詢 | ||
| ( | ) | 16. | 緊急事件通知看板該出現什麼樣的庫存分析報告以利使用者解決這個緊急事件 (1) 其格式與資料取得方式是即時取得的 (2) 資料是即時取得的 (3) 緊急事件的通知是事先取得的(1)23 (2)123 (3)12 (4)13 | ||
| ( | ) | 17. | 企業之職缺填補所需時間若高於產業平均標準，對於企業將產生哪些不利影響 (1) 企業關鍵性技術人才短缺時間過長將造成企業喪失競爭力 (2) 部門重要職缺懸宕過久將造成專案無法如期推動 (3) 個別員工長期職缺未補將造成其他需要額外工作負擔的員工造成壓力，降低工作品質 (4)對於管理階層而言，將造成計畫與任務的績效成長(1)123 (2)234 (3)134 (4)124 | ||
| ( | ) | 18. | 有關下列維度模型中事實資料表的顆粒度(Fact Table Granularity)描述何者錯誤 (1) 顆粒度是描述事實資料表中衡量欄位的精細度 (2) 同一張事實資料表中所有衡量欄位可以有不相同的精細度(3) 如果顆粒度是指一天的營業額，則銷售量與銷售金額就是一整天訂單中的銷售量與銷售金額的加總 (4) 如果顆粒度是訂單，則銷售金額與銷售量就是加總一整張訂單上的列項目所得的銷售量與銷售金額 (5) 同一張事實資料表中所有衡量欄位都要有相同的精細度 (6) 如果顆粒度是訂單中列項目(Line Item), 則銷售數量與銷售金額都是指某個品項在某張訂單中的銷售數字 (7) 儲存顆粒的大小的設定工作通常會是使用 BI 系統的決策者在訪談與討論前負責設定(1)35 (2)27 (3)56 (4)14 | ||
| ( | ) | 19. | 促銷行動中以新顧客為目標的廣告費用是那個構面的領先指標(1)內部流程 (2)研究開發 (3)財務 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 20. | 下列關於一致化維度(Conformed Dimension)之敘述何者錯誤(1)建置一致化維度需要標準化、比對(去重複)、篩選三個步驟 (2)一致化維度必須是集中管理的物件 (3)一個好的一致化維度常需要融合多個新欄位表及資料編碼方式 (4)一致化維度對每個被關連的事實表來說都是相同的 | ||
| ( | ) | 21. | 維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量(Measurements)的數值資料部份以及情境化(Context)的文字敘述資料部分，下列描述何者正確(1)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指事實資料 (2)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指事實資料 (3)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指主鍵資料 (4)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指外來鍵資料 | ||
| ( | ) | 22. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中進行資料分析時，應遵循以下 6 個步驟，請問它們的先後順序為何 (1) 解決邏輯資料及來源資料的差異 (2) 規劃整體公司的邏輯資料模型 (3) 建立邏輯資料模型 (4) 設定資料清理的步驟 (5) 分析來源資料品質 (6) 分析外部資料(1)653241 (2)563142 (3)356124 (4)635214 | ||
| ( | ) | 23. | 根據 Buxmann 與 Gebauer(1999)整理所指出四項衡量採購績效最重要的因素，依其重要程度順序排列為(1)成本、品質、交貨時間及顧客滿意度 (2)成本、顧客滿意度、品質及交貨時間 (3)交貨時間、顧客滿意度、品質及成本 (4)成本、交貨時間、顧客滿意度及品質 | ||
| ( | ) | 24. | 在 1997 年 Kimball 提出的全新的資料模型架構稱為維度模型(Dimensional Model)，下列有關維度模型的描述何者錯誤(1)此模型不建議以實體關係體圖(Entity Relationship Diagrams, ERD)來呈現 (2)一個維度模型只會有一個核心即一張維度資料表 (3)模型中間核心的資料表稱為事實資料表(Fact Table) (4)此模型又稱為星狀綱要(Star Schema) | ||
| ( | ) | 25. | 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時，通常是以財務觀點找出一些財務衡量，例如「淨利(Net Profit)」，其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤，也是公司獲利程度的一個衡量指標，關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別，下列哪一選項是正確的描述(1)對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) (2)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) (3)對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI，對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI，當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 (4)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) | ||
| ( | ) | 26. | 下列關於 ETL(萃取、轉換、載入)之敘述何者錯誤(1)ETL 中最繁重的一部份是更正，最主要是輸出資料驗證的問題 (2)ETL 過程的準確性應著重於輸入與輸出資料的一致性 (3)ETL 過程的準確性可利用資料筆數、特定值的資料筆數及數值總和來進行驗證 (4)ETL 本身應具有驗算(Reconciliation)的能力，以證明此工具的可信度 | ||
| ( | ) | 27. | 在某些市場，能於下游買者要求的交貨時間準時交貨，不早也不晚的能力，常為一獲得顧客訂單的重要資格或條件，以上所述為下列何作業策略之競爭構面(1)能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 (2)彈性與新產品引入市場的速度 (3)交貨速度 (4)交貨時間變異 | ||
| ( | ) | 28. | 下列哪些財務分析可能同時牽涉到資產負債表與損益表上的數字 (1) 經營能力分析 (2) 財務結構分析 (3) 槓桿度分析 (4) 償債能力分析 (5) 獲利能力分析(1)145 (2)1234 (3)13 (4)234 | ||
| ( | ) | 29. | 根據 EIU 白皮書的定義，商業智慧(BI)傳統上由哪些部分所組成 (1) 資料源 (2) 資料整合 (3)資料本身的分析和報表製作 (4) 資料轉換(1)234 (2)123 (3)1234 (4)124 | ||
| ( | ) | 30. | 請依先後順序排列下列工單相關時間 (1) 交期 (2) 發放日 (3) 生產開始 (4) 生產完工 (5)工單完工(1)12345 (2)23541 (3)23451 (4)15234 | ||
| ( | ) | 31. | 人力資源績效指標「人員補缺平均工作天數」可以用人力資源哪一項的效率來表現(1)招募與任用 (2)績效管理 (3)訓練發展 (4)薪資福利 | ||
| ( | ) | 32. | 下列關於基本會計循環之敘述何者錯誤(1)會計循環以編製出企業結構並結算為終點 (2)其步驟為「在日記簿作交易分錄」→「過帳到分類帳」→「試算」→「期末調整」→「編制財務報表」→「結帳」→「開帳」 (3)平時會計工作包含交易事項、會計憑證、分類帳、日記簿 (4)期末會計工作事項包含調整前試算表、財務報表、結帳後日記簿與分類帳、結帳後試算表 | ||
| ( | ) | 33. | 下列哪一選項不是企業在採購時的需求與目的(1)提高採購成本 (2)提高與企業其他部門溝通合作 (3)發展採購策略 (4)滿足請購需求 | ||
| ( | ) | 34. | 在人力資源績效指標中，填補職缺平均天數 = 填補職缺所花的總天數 / 雇用員工的人數，關於此指標的說明下列何者錯誤(1)一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數，當完成雇用員工的人數越多，則此指標值越小，表示招聘人員的績效越好 (2)一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數，當完成雇用員工的人數越多，則此指標值越大，表示招聘人員的績效越好 (3)填補職缺平均天數或時間，指的是一家企業從產生一個職缺到完成雇用程序所花的時間 (4)該指標反映企業招聘人員的績效 | ||
| ( | ) | 35. | 商業智慧(BI)軟體的報表和分析工具不包括(1)查詢、報表工具 (2)線上分析處理 (3)資料採礦工具 (4)資料倉儲(Data Warehouse) | ||
| ( | ) | 36. | 下列何者不是現金流量表(Statements of Cash Flows)包含的項目(1)預付費用之現金流量 (2)投資活動之現金流量 (3)融資活動之現金流量 (4)營業活動之現金流量 | ||
| ( | ) | 37. | 下列人力資源績效指標之解釋之敘述何者錯誤(1)關鍵員工留任率為一段時間內，企業內部關鍵員工的留任率 (2)職缺填補所需時間為一家公司從產生一個職缺到完成雇用程序平均所花的時間 (3)員工每人平均獲利之定義為每位員工的營業利潤 (4)內部員工調轉率指企業花在員工訓練活動的平均時數 | ||
| ( | ) | 38. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)的最後階段，需擬定一個正式測試計畫。而通常一個完整的測試，包含以下幾種測試，請問下列何者為非(1)整合測試 (2)迴歸測試 (3)事後測試 (4)單元測試 | ||
| ( | ) | 39. | 下列有關星狀綱要模型之敘述哪些是錯誤 (1) 一個星狀綱要模型中可以有三個事實資料表存在 (2) 星狀綱要模型中顆粒度大小的設定不一致時，查詢過程比較有效率，正確性較高 (3) 一個星狀綱要模型中維度資料表只能有一個 (4) 星狀綱要模型中事實資料表中的自然鍵(Natural Keys,NK)欄位就是維度資料表中的外來鍵(FK)欄位的意思 (5) 迷你維度(Mini Demensions)是處理控制文件時而產生的 (6) 星狀綱要模型中事實資料表中的代理鍵(Surrogate Keys, SK)欄位與自然鍵(Natural Keys, NK)欄位意義不相同 (7) 星狀綱要模型中維度資料表的描述性欄位如果有蒐集不到資料的情形盡量都以虛值(Null Value)填入(1)1234567 (2)135 (3)24 (4)3467 | ||
| ( | ) | 40. | 平面座標上有四個資料點是 QXO 公司將客戶資料整理後的的呈現方式，分別為 A(0,0)、B(1,0)、C(2,1)、D(1,2)、E(1,1)，請計算資料點 B 與 D 的歐基里德距離(Euclidean Distance)(1)3 (2)4 (3)1 (4)2 | ||
| ( | ) | 41. | 下列關於 Data Flow 圖中各層之目的之敘述何者正確(1)資訊方塊(InfoCube)之目的在於儲存所定義的 KPI 與查詢(Query)於相關之資訊方塊中 (2)職能/角色(Roles)之目的在於方便使用者以不同形式呈現指標 (3)工作簿(Workbook)之目的在於方便簡潔的呈現有興趣的指標 (4)查詢(Queries)之目的在於透過職能的界定，分類不同職能將使用不同之查詢 | ||
| ( | ) | 42. | 下列捕獲來源系統中的資料變化的方法之敘述何者正確 (1) 資料庫日誌是對資料庫回溯日誌進行快照，然後查詢回溯日誌的 Log，從中捕獲所需的交易資料來判斷資料內容的變化 (2) 排除處理係在每次萃取時，將整個來源資料表拿到集結區與前一次處理保留的資料副本進行比較 (3) 利用審計欄比較 Previous_Load 與 Current_Load，取它們當中比較早的值 (4) 按時萃取的方法因當中間處理失敗或重新啟動的話，基於時間的資料選擇會載入重複的資料，這種純粹按照時間來載入資料的處理方式極不可靠(1)124 (2)134 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 43. | 企業的採購相關活動除了請購之外，還包含下列哪些不同流程與階段 (1) 內稽內控 (2) 採購(3) 送貨 (4) 行銷 (5) 驗貨 (6) 收貨(1)1234 (2)2356 (3)246 (4)135 | ||
| ( | ) | 44. | 下列有關退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的描述何者錯誤(1)分析過程中可以將退化維度資料表中的欄位直接納入事實資料表中，原來的退化維度資料表則不再需要 (2)退化維度就等同迷你維度資料表(Mini-Dimension Tables) (3)實務上常見的訂單(Order)、發票(Invoice)、提貨單(Bill of Lading)、機票(Airline Ticket)等文件上的單號或票號資料都會是退化維度資料來源 (4)退化維度指的就是該維度資料表中除了交易控制文件的編號欄位之外別無其他欄位，例如訂單編號 | ||
| ( | ) | 45. | XML 資料集之敘述和正確 (1) XML 資料集在 ETL 系統適合作為 ETL(萃取、轉換、載入)系統載入和輸出的標準格 (2) XML 在描述階層結構方面具有很強的能力 (3) XML 的優點在於定義了資料共用的共通語言 (4) XML 的劣勢在於重複多餘的文件結構(1)124 (2)1234 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 46. | 在某些市場，公司有能力比其競爭者更快速的交貨至為重要；為了能於此市場競爭，公司必須有能力掌控生產步驟之時間，並縮短其接單至交貨至顧客之時間，以上所述為下列何作業策略之競爭構面(1)交貨時間變異 (2)能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 (3)品質 (4)交貨速度 | ||
| ( | ) | 47. | 下列哪一個是人力資源績效指標可呈現的方式(1)文字 (2)以上皆是 (3)數字 (4)符號 | ||
| ( | ) | 48. | 在下列選項中有關公司財務性的 KPI 之敘述何者為正確(1)現金流量比率越低，代表公司的短期償債能力越強 (2)負債比率越低，代表公司所需資金大部分需要依賴舉債方式取得 (3)營運槓桿度越大，代表公司所面臨的風險將越低 (4)股東權益週轉率越高，代表公司運用股東權益之資金來源的效率越高 | ||
| ( | ) | 49. | 有關績效指標採購品平均運送的時間的敘述，何者錯誤(1)指標數值越小，代表平均運送的時間越長 (2)指標數值越大，代表平均運送的時間越長 (3)指某採購品從下達採購單開始，到採購品送達為止，其經過的時間總值 (4)可用來評估供應商的供貨效率 | ||
| ( | ) | 50. | 根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括(1)資料倉儲環境 (2)資訊分析環境 (3)技術團隊與企業使用者 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 51. | 在野川銀行貸款部門的分析師許文生想要分析客戶是否會如期還款，蒐集四筆資料進行訓練分類模型，欄位如右(編號，是否負債，性別，婚姻狀態，收入，是否還款)，四筆資料值分別為(編號=1，是否負債=是，性別=女，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=是)，(編號=2，是否負債=否，性別=男，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=否)，(編號=3，是否負債=是，性別=女，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=是)，(編號=4，是否負債=否，性別=女，婚姻狀態=單身，收入=低，是否還款=否)，其中「是否還款」欄位可稱為類別標籤欄位，請計算出此類別標籤欄位的 Gini 係數值為多少(1)1.5 (2)2 (3)0.5 (4)1 | ||
| ( | ) | 52. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中可以從大量資料中揭露隱藏於其中具有特殊關聯性資訊的過程的方法稱為(1)線上分析處理(OLAP) (2)資料採礦(Data mining) (3)模擬(Simulation) (4)主動式通知(Pro-Active Alert) | ||
| ( | ) | 53. | 在規劃 ETL(萃取、轉換、載入)時，首先要決定有哪些資料需要移轉，不同資料移轉的決定，攸關 ETL 程式的準備，請問下列何種移轉方式為非(1)歷史載入 (2)隨機載入 (3)差異載入 (4)初始載入 | ||
| ( | ) | 54. | 在維度模型中，下列哪一個有關日期或時間資料的設計描述是錯誤的(1)日期是每一個維度模型都絕對不會出現的維度資料表 (2)如果有專案上的需求將日期與時間資料當作可以加總的數值資料處理，則日期與時間資料可以直接當作事實資料 (3)如果將日期與時間資料放在同一張維度資料表中，會產生太多筆的資料，可以將日期與時間資料分別獨立儲存成日期維度資料表以及時間維度資料表，這兩個維度資料表皆直接與事實資料表連接 (4)如果專案需求中必須提供工作或任務所花費的時間間隔(Time Interval)，則可以將時間資料轉換成相對應的數值資料並放入事實資料表中成為一個可計算的欄位，報表呈現時候再透過計算時間間隔的公式產生一個延伸性欄位供企業主參考 | ||
| ( | ) | 55. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當該顧客所帶來的收益不變，且獲取或保留該顧客所花費的成本如果越大，則表示(1)顧客終身價值越低 (2)顧客終身價值無法估計 (3)顧客終身價值越高 (4)顧客終身價值不變 | ||
| ( | ) | 56. | 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標(1)顧客 (2)內部流程 (3)學習與成長 (4)工程技術 | ||
| ( | ) | 57. | 可以讓企業主瞭解到「前 10%顧客的銷售成長百分比」是哪一種衡量指標 (1) KRI (2) PI (3) KPI(4) SBL (5) SKI (6) NKI(1)145 (2)23 (3)356 (4)246 | ||
| ( | ) | 58. | 下列哪些敘述是正確的 (1) 損益表係用以表達某一時點的財務狀況 (2) 現金流量表主要係報導在一特定期間內，有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 (3) 期末應作調整分錄而將收入與費用的帳戶調整成可以真正代表當期之收入與費用，以便正確地計算當期損益 (4) 雖然 ERP 系統可以將前端的交易資料即時、自動過帳，但仍須以單據層層傳送而再由財務會計人員將交易資料輸入會計系統(1)23 (2)134 (3)1234 (4)24 | ||
| ( | ) | 59. | 公司在某一市場中，可藉由某些優異構面的表現而獲得顧客的青睞，最終取得顧客訂單的構面，以上所述指的是(1)獲取訂單構面 (2)總競爭構面 (3)公司市場位階構面 (4)符合資格構面 | ||
| ( | ) | 60. | 在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪一項屬於內部原因(1)客戶更改訂單 (2)剩餘的試驗材料或生產材料 (3)顧客退貨 (4)客戶取消已經下訂的訂單 | ||
| ( | ) | 61. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內(1)中介軟體平台 (2)網路安全平台 (3)資料庫管理系統平台 (4)硬體平台 | ||
| ( | ) | 62. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費頻率分析中，當顧客購買次數越多時，則企業會認為其忠誠度與顧客價值的大小為何(1)忠誠度高、顧客價值高 (2)忠誠度高、顧客價值低 (3)忠誠度低、顧客價值高 (4)忠誠度低、顧客價值低 | ||
| ( | ) | 63. | 下列哪一項不是人力資源績效指標的特性(1)其適用性是暫時的 (2)指標與變項在本質上是不相同的 (3)未必具備良好的精確性 (4)是一個量化的數字 | ||
| ( | ) | 64. | BI 專案之生命週期之排序何者正確(1)評估階段→規劃階段→系統設計與建構階段→專案分析階段→系統導入階段 (2)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統設計與建構階段→系統導入階段 (3)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統導入階段→系統設計與建構階段 (4)評估階段→規劃階段→系統導入階段→專案分析階段→系統設計與建構階段 | ||
| ( | ) | 65. | 資料倉儲系統最常提供的三類資料呈現方法為 (1) 一般報表 (2) 線上即時報表分析 (3) 儀表板 (4) 討論版(1)1234 (2)234 (3)123 (4)124 | ||
| ( | ) | 66. | 人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的(1)人力維持 (2)人力確保 (3)人力開發 (4)人力報償 | ||
| ( | ) | 67. | 顧客區隔分析經常採用 ABC 分類的整合性分析法，下列哪些選項通常可以當作區隔分析的維度將企業現在的顧客分為 ABC 三種群組 (1) 利潤 (2) 服務水準 (3) 存貨 (4) 營收 (5) 缺貨率 (6)安全存貨 (7) 顧客人數(1)256 (2)14 (3)347 (4)67 | ||
| ( | ) | 68. | 以銷售與配銷的功能觀點，將商業智慧(BI)系統分成四層式架構，下列那一選項不包含在此四層式架構中(1)分析方法 (2)呈現方式 (3)版本更新 (4)資料來源 | ||
| ( | ) | 69. | 專案管理主要處理哪些事情 (1) 專案要達成哪些目標 (2) 達成各項目標所需的時間 (3) 達成各項目標所需的成本 (4) 各項目標達成的負責人(1)124 (2)1234 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 70. | 衡量 ERP 系統導入成功與否的一項構面為系統使用，即組織使用 ERP 系統的程度，關於 ERP財務模組(FI)有關之作業性中的 ERP 系統故障停機時間指標的描述，下列何者正確(1)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 (2)ERP 系統故障停機時間指標是指當期 ERP 系統故障停機時間長度 (3)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的財務構面 (4)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的顧客構面 |