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| ( | ) | 1. | 資料倉儲系統最常提供的三類資料呈現方法為 (1) 一般報表 (2) 線上即時報表分析 (3) 儀表板 (4) 討論版(1)234 (2)123 (3)124 (4)1234 | ||
| ( | ) | 2. | 維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量(Measurements)的數值資料部份以及情境化(Context)的文字敘述資料部分,下列描述何者正確(1)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指外來鍵資料 (2)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指事實資料 (3)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指事實資料 (4)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指主鍵資料 | ||
| ( | ) | 3. | 商業智慧(BI)己經漸漸從一種新技術,經過新市場的商業化階段,進入新實用應用的階段,商業智慧(BI)系統也分為協同式(Collaborative)的 BI 和普及化(Pervasive)的 BI,其中普及化 BI 的特色功能包括 (1) 混搭(Mashup) (2) 數位儀表板(Dashboards) (3) 隨插即用(Plug and Play, PnP) (4)Wikipedia(1)24 (2)12 (3)34 (4)13 | ||
| ( | ) | 4. | 當企業採購部門的採購活動被企業高階主管發現是企業營運的關鍵功能時,該企業處於哪一階段(1)獨立與主動階段 (2)整合資訊階段 (3)支持階段 (4)被動階段 | ||
| ( | ) | 5. | 下列哪一個線上即時報表分析動作會改變報表內部格式排列的順序(1)Slice-and-Dice (2)Pivot (3)Roll-Over (4)Slice-Down | ||
| ( | ) | 6. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中,可以幫助企業揭露一些會影響其運作的隱藏模式以及其未來的趨勢,此為下列哪一層級(1)衡量與瞭解(Measure & Understand) (2)最佳化(Optimize) (3)規劃(Plan) (4)預測(Predict) | ||
| ( | ) | 7. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中,可以幫助企業有清楚的目標,然後據此協調內部資源以達成既定的目標,此為下列哪一層級(1)衡量與瞭解(Measure & Understand) (2)規劃(Plan) (3)最佳化(Optimize) (4)預測(Predict) | ||
| ( | ) | 8. | 建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時會在架構設計階段中設計資料集結區,ETL 小組必須估算整個資料儲存所需的容量,並提供什麼給資料庫管理員和系統管理員進行集結區的空間分配(1)集結區規模估算表 (2)資料概況分析報告 (3)審計維度表 (4)來源系統追蹤報告 | ||
| ( | ) | 9. | 顧客區隔分析中經常採用整合性分析法的消費時間頻率與金額分析(RFM),而該顧客最後下訂單的時間為何,是指哪一種分析(1)消費頻率 (2)消費比例 (3)消費時間 (4)消費金額 | ||
| ( | ) | 10. | BI 專案之生命週期之排序何者正確(1)評估階段→規劃階段→系統導入階段→專案分析階段→系統設計與建構階段 (2)評估階段→規劃階段→系統設計與建構階段→專案分析階段→系統導入階段 (3)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統設計與建構階段→系統導入階段 (4)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統導入階段→系統設計與建構階段 | ||
| ( | ) | 11. | 下列哪一選項是企業行為的核心,更是創造差異化與增強獲利能力之關鍵所在(1)行銷 (2)生產 (3)預算 (4)財務 | ||
| ( | ) | 12. | 下列關於基本會計循環之敘述何者錯誤(1)其步驟為「在日記簿作交易分錄」→「過帳到分類帳」→「試算」→「期末調整」→「編制財務報表」→「結帳」→「開帳」 (2)平時會計工作包含交易事項、會計憑證、分類帳、日記簿 (3)期末會計工作事項包含調整前試算表、財務報表、結帳後日記簿與分類帳、結帳後試算表 (4)會計循環以編製出企業結構並結算為終點 | ||
| ( | ) | 13. | 下列有關 KPI 值的敘述,何者有誤(1)各產業與各公司的同一 KPI 的合理值,應該都是一樣的 (2)可與產業平均值作比較,以瞭解企業是否達到同業的平均水準 (3)可與同產業做得最好或全世界做得最好的作比較,而進行「標桿管理」 (4)可與企業所訂該期的目標值作比較,以衡量企業該期執行結果有無達到預定的目標 | ||
| ( | ) | 14. | 從加值型鏈(Valued-Added Chain)的角度來區分,在銷售與配銷的企業功能面,一般而言可以分成三種商業智慧(BI)解決方案,下列哪一選項不是商業智慧(BI)解決方案(1)銷售分析 (2)交貨分析 (3)生產分析 (4)行銷分析 | ||
| ( | ) | 15. | 在商業智慧(BI)的評估階段裡的成本效益分析,需考量幾個方面,請問下列何者並不包括在內(1)增加營收 (2)降低成本 (3)增加客戶滿意度 (4)增加系統效能 | ||
| ( | ) | 16. | 在供應商供應績效架構中,可包含品質與交期、技術二個向度,下列哪一個指標不屬於技術向度(1)製造能力 (2)機器設備 (3)交貨率 (4)技術配合能力 | ||
| ( | ) | 17. | 請依先後順序排列下列工單相關時間 (1) 交期 (2) 發放日 (3) 生產開始 (4) 生產完工 (5)工單完工(1)23451 (2)15234 (3)12345 (4)23541 | ||
| ( | ) | 18. | 呆滯物料是指物料存量多,超過需求的耗用量,至於為何會產生呆滯物料,其原因約可分為外部原因和內部原因二種,下列哪些可以歸類為外部原因 (1) 採購數量超過所需 (2) 製造的工程變更 (3) 採購錯誤 (4) 剩餘的試驗材料或生產材料 (5) 供應商供貨品的品質不符需求 (6) 客戶更改訂單(1)34 (2)56 (3)24 (4)12 | ||
| ( | ) | 19. | 整體而言,在商業智慧(BI)專案分析階段中進行資料分析時,應遵循以下 6 個步驟,請問它們的先後順序為何 (1) 解決邏輯資料及來源資料的差異 (2) 規劃整體公司的邏輯資料模型 (3) 建立邏輯資料模型 (4) 設定資料清理的步驟 (5) 分析來源資料品質 (6) 分析外部資料(1)563142 (2)356124 (3)635214 (4)653241 | ||
| ( | ) | 20. | 下列何者不是作為衡量 BI 成效的方式(1)BI 系統連線數 (2)企業投注在 BI 的花費 (3)使用者數 (4)投資報酬率 | ||
| ( | ) | 21. | 採購品平均運送的時間是常見的採購績效指標,採購品平均運送的時間 = 從下採購單至收貨之間的天數加總 / 運送次數,關於此指標之相關描述,下列選項何者正確(1)指某採購品從下達採購單開始,到採購品送達為止,其經過的時間總值 (2)企業可以透過平均運送的時間績效指標,做下報價單的時間點評估 (3)企業可以透過平均運送的時間績效指標,做下出貨單的時間點評估 (4)企業可以透過平均運送的時間績效指標,對客戶貢獻能力進行評估 | ||
| ( | ) | 22. | 企業用來計算持有該項產品存貨,所衍生的各項成本總合稱為(1)產品平均成本 (2)產品存貨持有成本 (3)產品銷售成本 (4)產品缺貨成本 | ||
| ( | ) | 23. | 在商業智慧(BI)的評估階段,主要評估分析的方向共有三部份,請問下列何者為非(1)風險評估 (2)系統評估 (3)公司營運上的評估 (4)成本效益分析 | ||
| ( | ) | 24. | 下列哪些財務分析可能同時牽涉到資產負債表與損益表上的數字 (1) 經營能力分析 (2) 財務結構分析 (3) 槓桿度分析 (4) 償債能力分析 (5) 獲利能力分析(1)145 (2)1234 (3)13 (4)234 | ||
| ( | ) | 25. | 在資料倉儲的資料建制流程中,有關資料處理流程中的部份步驟,正確的執行順序為何(1)清理步驟完成之後才進行交付 (2)清理步驟完成之後才進行萃取 (3)一致化步驟完成之後才進行清理 (4)一致化步驟完成之後才進行交付 | ||
| ( | ) | 26. | 在測量 BI 使用者數時,下列何者是正確的描述(1)對於無登入 BI 系統者(例如將 BI 執行結果匯出給其他人使用時),不應納入使用者數 (2)甲公司購買 3 個 BI 的使用者帳號,且公司 100 名員工中會有 50 位員工輪流使用這 3 個帳號,則 BI 的使用率為 0.5 (3)系統連線次數通常會低估了 BI 的使用情況 (4)基於智財權,繞道進來 BI 系統的使用者不應納入使用者數 | ||
| ( | ) | 27. | 若使用平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)來衡量 BI 成效時,下列哪些是屬於對於「企業 內部運作」方面的影響項目(1)現金流 (2)對客戶的回應 (3)銷售成長 (4)生產效率 | ||
| ( | ) | 28. | 運用策略地圖來設計規劃人力資源績效指標的用途在於(1)能夠策略聚焦,讓指標能夠銜接組織策略 (2)人力資源可以有效分散配置 (3)開發組織有限人力 (4)提升士氣 | ||
| ( | ) | 29. | 下列何者不是專案管理所說設定達成目標(Measurable Organizational Value, MOV)可能會使用到的單位(1)百分比 (2)個數 (3)名次 (4)時間 | ||
| ( | ) | 30. | 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時,通常是以財務觀點找出一些財務衡量,例如「淨利(Net Profit)」,其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤,也是公司獲利程度的一個衡量指標,關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別,下列哪一選項是正確的描述(1)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) (2)對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) (3)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) (4)對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI,對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI,當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 | ||
| ( | ) | 31. | 下列哪一個線上即時報表分析動作指的是我們要將兩個或兩個以上的多維度資料模型建立關係,以用來比較兩個不同模型裡面的資料(1)Roll-Over (2)Slice-Down (3)Slice-and-Dice (4)Drill-Across | ||
| ( | ) | 32. | ETL(萃取、轉換、載入)在進行資料清理(Clean)前,需要瞭解在企業內建置資料品質系統會面對的壓力,及各壓力間的衝突,找到最佳的平衡點,以訂出資料清理所要達成之目標,資料品質系統面對的四種壓力,有衝突需要平衡的壓力組合為 (1) 完備性與快速性 (2) 完備性與透明性 (3) 正確性與透明性 (4) 正確性與快速性(1)4 (2)12 (3)23 (4)1 | ||
| ( | ) | 33. | 有關維度模型中顆粒的大小的描述何者錯誤(1)如果儲存顆粒設定大或粗,則事實資料表中資料量會變少,但是較細的資料就查詢不到 (2)如果儲存顆粒設定小或細,雖然有較細小的報表資料可以提供查詢,但是事實資料表中的資料量會很龐大 (3)顆粒度不同的資料可以放同一事實資料表中 (4)如果資料量不太大,建議以顆粒度最細的方式儲存資料 | ||
| ( | ) | 34. | 下列有關殖利率的敘述,何者錯誤(1)殖利率為價格與股利比的倒數, 1 / (價格與股利比)即為殖利率 (2)殖利率代表每花一元所購買的股票,可得之股利金額 (3)如果某家公司股票之殖利率高於銀行存款利率,表示購買該公司的股票所得到的股利不如存入銀行所得的利息 (4)如果某公司的每股市價為 80 元,每股股利為 2 元,則該公司的殖利率為 2.5% | ||
| ( | ) | 35. | 事實表彙總技術中的彙總導航架構設計有哪些要點 (1) 針對資料倉儲中重要維度常用的彙總層級,建立多組彙總事實表 (2) 彙總導航器是中介軟體的一部分,位於用戶端和 DBMS 之間 (3) 彙總導航器用於將查詢基礎事實表的 SQL 轉化為查詢彙總事實表的 SQL (4) 彙總導航器使用特殊的詮釋資料進行 SQL 轉化,該詮釋資料描述了資料倉儲之彙總方式(1)124 (2)1234 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 36. | 下列哪一種財務分析只牽涉到損益表上的數字(1)償債能力分析 (2)槓桿度分析 (3)經營能力分析 (4)財務結構分析 | ||
| ( | ) | 37. | 顧客區隔分析經常採用 ABC 分類的整合性分析法,下列哪些選項通常可以當作區隔分析的維度將企業現在的顧客分為 ABC 三種群組 (1) 利潤 (2) 服務水準 (3) 存貨 (4) 營收 (5) 缺貨率 (6)安全存貨 (7) 顧客人數(1)67 (2)256 (3)14 (4)347 | ||
| ( | ) | 38. | 詮釋資料資料庫(Meta Data Repository)有三種作法,請問下列何者為非(1)集中式的 (2)分散式的 (3)XML 標籤化集中式 (4)XML 標籤化分散式 | ||
| ( | ) | 39. | 下列何者不算是 BI 對組織的成效(1)協助公司開發新客源 (2)提升服務整體效率 (3)整體降低產品的成本 (4)提升員工個人在統計方面的專業知識 | ||
| ( | ) | 40. | 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的無形效益 (1) 事實的單一版本 (2) 更好的決策 (3)更有效率的流程 (4) 更好的員工滿意度 (5) 節省時間 (6) 投資報酬率(1)1234 (2)1245 (3)2346 (4)3456 | ||
| ( | ) | 41. | 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括(1)KRI、PI 以及 KPI (2)RI、KRI、PI 以及 KPI (3)PI 與 KPI (4)KPI 與 KRI | ||
| ( | ) | 42. | 資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery),BI 在資料煉油廠的類比中的資訊處理程序是(1)資料→資訊→智慧 (2)資料→資訊→知識→智慧 (3)資料→資訊→知識→決策 (4)資料→資訊→知識 | ||
| ( | ) | 43. | 下列何指標在分析工作中心所接受的數量中有多少比率最後有被確認(1)作業實際前置時間與目標前置時間比值 (2)作業相對目標與實際排程平均偏差 (3)實際數量偏差百分比 (4)平均工單完工時間偏差 | ||
| ( | ) | 44. | 人力資源績效指標「流動率」的特性不屬於(1)整體人力資源運用效能 (2)質化指標 (3)過程導向指標 (4)量化指標 | ||
| ( | ) | 45. | 在某些市場,公司有能力比其競爭者更快速的交貨至為重要;為了能於此市場競爭,公司必須有能力掌控生產步驟之時間,並縮短其接單至交貨至顧客之時間,以上所述為下列何作業策略之競爭構面(1)交貨時間變異 (2)能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 (3)品質 (4)交貨速度 | ||
| ( | ) | 46. | 下列何者對於評估供應商績效,進行供應商管理的描述錯誤(1)從不同角度深入分析現有與潛在供應商的關鍵能力與供應價格,以及比較不同採購商品組合,也是採購部門所需的商業智慧 (2)供應商數目的多寡會直接影響採購品的供應風險與採購績效 (3)供應商的供應品質與交貨時程,均直接影響生產品質與生產時程 (4)供應商數目的多寡絕對不會直接影響採購品的供應風險與採購績效 | ||
| ( | ) | 47. | 下列何者是對的 (1) 一公司想將商業智慧(BI)在生產規劃與控制上發揮最大的效益,IT 人員即可做到 (2) 某兩公司可能選定同一組 KPI,但因競爭構面的不同,每一 KPI 的目標值亦將有所差異 (3) 如果將一個組織或企業體看成是一有機體,雖位於生命週期的不同階段,其所選用的 KPI 皆相同(1)123 (2)23 (3)3 (4)2 | ||
| ( | ) | 48. | 請購的績效指標架構包含請購績效與庫存績效二個向度,下列選項中哪一指標不是屬於庫存績效向度的指標(1)採購單平均處理時間 (2)庫存成本 (3)庫存週轉率 (4)呆滯物料金額 | ||
| ( | ) | 49. | 無論如何進行規劃與排程之最優化動作,下列何者之加總值即為其下限值(Lower Bound),無法低於此一值,亦即無論如何運用 ERP 系統或供應鏈系統所提供之演算法來壓縮時間,皆不可能低於此一下限值 (1) 籌置 (2) 處理 (3) 拆卸 (4) 等待 (5)移動(1)135 (2)123 (3)345 (4)234 | ||
| ( | ) | 50. | 以銷售與配銷的功能觀點,商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構,在分析方法架構中可以從大量資料中揭露隱藏於其中具有特殊關聯性資訊的過程的方法稱為(1)主動式通知(Pro-Active Alert) (2)線上分析處理(OLAP) (3)資料採礦(Data mining) (4)模擬(Simulation) | ||
| ( | ) | 51. | 以銷售與配銷的功能觀點,商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構,在分析方法架構中一種被視為敏感度分析(Sensitivity Analysis)的方法稱為(1)產品生命週期管理系統(PLM) (2)主動式通知(Pro-Active Alert) (3)特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) (4)模擬(Simulation) | ||
| ( | ) | 52. | 下列指標與策略間關係之敘述何者錯誤(1)以作業及工作中心角度分析指標表示工作生產中心產生效率的目標值,一般為正值 (2)生產計畫彈性顯示一家公司願意接受急件單的程度,如果越高代表越願意接受急件單 (3)目標產能利用率越高時,會削弱彈性調整產能的能力 (4)以物料耗用層面分析的發料數量偏差百分比----調整後指標來反應考慮報廢率下備料之正確性,指標小於 100%時表示多備料的情形發生,不利成本競爭 | ||
| ( | ) | 53. | 下列有關維度模型(Dimensional Model)的描述何者錯誤(1)存在事實資料表格內的資料都稱為事實(Facts) (2)正中間的事實資料表主要用來表達企業組織在經營管理上可以清楚地被衡量(Measurement)且可以被拿來使用的績效(Performance)指標 (3)模型中環繞核心維度資料表的為事實資料表 (4)事實資料表內所儲存的都是記錄著企業組織在日常營運上每一件事情實際所產生的資料,所以稱為事實資料表 | ||
| ( | ) | 54. | 下列哪一種分析方法是指在大量的資料中將比較相似的資料樣本聚集在一起,形成同一群組(CLuster)資料(1)時間序列分析 (2)生產工單良率分析 (3)集群分析 (4)關聯規則分析 | ||
| ( | ) | 55. | 下列何者不是平衡計分卡系統中關鍵績效指標的建立之意義(1)策略規劃必須兼顧企業長期與短期指標 (2)策略執行必須區別領先指標與落後指標 (3)策略作業必須兼顧前置及目標前置時間 (4)策略目標建立必須包括財務與非財務指標及外部與內部指標 | ||
| ( | ) | 56. | 在規劃 ETL(萃取、轉換、載入)時,首先要決定有哪些資料需要移轉,不同資料移轉的決定,攸關 ETL 程式的準備,請問下列何種移轉方式為非(1)歷史載入 (2)隨機載入 (3)差異載入 (4)初始載入 | ||
| ( | ) | 57. | 下列哪些採購績效指標構面是屬於在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中被提出使用 (1)保持良好供應商關係 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 滿足顧客需求 (5) 資訊系統建構需求 (6) 降低採購成本 (7) 正確的處理訂單 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)36 (2)789 (3)14 (4)235 | ||
| ( | ) | 58. | 根據 Eckerson(2003)的定義,商業智慧(BI)系統的組成架構不包括(1)資訊分析環境 (2)技術團隊與企業使用者 (3)以上皆是 (4)資料倉儲環境 | ||
| ( | ) | 59. | 下列關於交易控制文件(Transaction Control Document)之敘述何者有誤(1)文件結構屬於父子(Parent-Child)結構 (2)文件上只有一筆交易文件的表頭記錄(Transaction Header Record) (3)文件的主體(Transaction Body)只能填入一筆交易品項記錄 (4)交易控制文件的資料是來源系統或 ERP 系統主要處理的對象 | ||
| ( | ) | 60. | 下列有關企業經營能力分析之 KPI 敘述,何者錯誤(1)經營能力分析 KPI 中的總資產週轉率是用來衡量企業是否有效用股東投入的資金 (2)經營能力 KPI 是用來瞭解企業運轉速度的快慢程度 (3)經營能力分析 KPI 中的應收帳款週轉率跟存貨週轉率是用來衡量企業是否有效運用流動資產 (4)經營能力分析 KPI 中的固定資產週轉率是用來衡量企業是否有效用固定資產 | ||
| ( | ) | 61. | 根據 TDWI(2003)的調查,商業智慧(BI)的效益排名前二(Top 2)為 (1) 節省成本 (2) 節省時間(3) 事實的單一版本 (4) 更佳的決策(1)34 (2)12 (3)13 (4)23 | ||
| ( | ) | 62. | 在商業智慧(BI)的評估階段裡的風險評估,需考量幾個方面,請問下列何者並不包括在內(1)設備風險 (2)組織風險 (3)技術風險 (4)專案複雜度 | ||
| ( | ) | 63. | 維度模型中事實資料表的基本結構包含下列哪三個部份 (1) 擁有一組對應聯結到維度模型中各個維度資料表的外來鍵(Foreign Keys, FK) (2) 會有一個或者多個數值型態的欄位用來儲存事實資料 (3) 可能包含一個或者多個退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的欄位 (4) 具有唯一性的超級鍵(Super Keys) (5) 具有一種 RSA 特性的加密欄位來確保資訊安全(1)345 (2)123 (3)234 (4)145 | ||
| ( | ) | 64. | 下列何者不是採購績效指標的評估構面 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求(8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)1368 (2)35 (3)12589 (4)147 | ||
| ( | ) | 65. | 人力資源績效指標「人員補缺平均工作天數」可以用人力資源哪一項的效率來表現(1)薪資福利 (2)招募與任用 (3)績效管理 (4)訓練發展 | ||
| ( | ) | 66. | 人力資源商業智慧(BI)不能夠達到下列那一項目標(1)讓人力資源管理之智慧展現更具主動性 (2)瞭解人力資源分析、規劃並取得相關資料分析績效指標 (3)深化資料分析技術有助於提升人力資源管理決策品質 (4)改變資訊蒐集與進行決策在整體時間中所占的比例 | ||
| ( | ) | 67. | 企業用來衡量在特定期間內,平均一位銷售人員的花費為何的績效指標稱為(1)即時報價能力 (2)銷售目標達成率 (3)平均銷售人員費用 (4)訂單項目達交率 | ||
| ( | ) | 68. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的哪一個構面可以找出回答「我們能否持續改善並創造價值」的衡量(1)財務 (2)內部流程 (3)學習與成長 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 69. | 顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法,其中 Recency 是指(1)消費時間 (2)消費金額 (3)消費頻率 (4)消費人數 | ||
| ( | ) | 70. | 下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤(1)詮釋資料又稱為權限資料 (2)要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料 (3)一般資料庫為儲存資料庫之用,而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 (4)詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 |