< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
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| ( | ) | 1. | 下列有關企業經營能力分析之 KPI 敘述，何者錯誤(1)經營能力分析 KPI 中的固定資產週轉率是用來衡量企業是否有效用固定資產 (2)經營能力分析 KPI 中的總資產週轉率是用來衡量企業是否有效用股東投入的資金 (3)經營能力 KPI 是用來瞭解企業運轉速度的快慢程度 (4)經營能力分析 KPI 中的應收帳款週轉率跟存貨週轉率是用來衡量企業是否有效運用流動資產 | ||
| ( | ) | 2. | 下列何者不是資料倉儲規劃與設計流程「架構設計」步驟之任務(1)自動排程 (2)文件控管 (3)異常處理 (4)安全性 | ||
| ( | ) | 3. | 目前商業智慧(BI)系統設計以用簡易的視覺化拖曳(Drag & Drop)方式來進行資料選取，下列有關 BI 系統的描述何者正確(1)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行加總(Sum)的計算 (2)從事實資料表中挑選出來的數值性內容的欄位，都會依據同一群組的資料值進行群組(Group By)的動作 (3)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值不相同者進行加總(Sum)的動作 (4)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行群組(GroupBy)的動作 | ||
| ( | ) | 4. | 下列何者不是以量化方式了解建置 BI 所期望的組織價值之具體項目(1)Get more?通常指的是得到更多 (2)Better? 通常是指品質變得更好、客戶更滿意等 (3)Faster?通常是指效率的提升 (4)Cheaper?通常指的是成本降低 | ||
| ( | ) | 5. | 分類模型建構主要有兩個功用，其一為描述已知類別的特徵，用於解釋與區分不同類別，另一個為(1)描述未知類別的特徵，用於解釋與區分相同類別 (2)預測未知類別的物件，用於判斷物件所屬類別 (3)預測已知類別的物件，用於判斷物件所屬類別 (4)描述未知類別的特徵，用於解釋與區分不同類別 | ||
| ( | ) | 6. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在非技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內(1)詮釋資料資料庫 (2)資源的分配 (3)功能部門的運作 (4)營運活動的作業流程 | ||
| ( | ) | 7. | 下列哪一個分析方方法是屬於資料探勘領域中一個重要議題，其基本概念為從大量交易資料中挖掘出項目(Item)之間有價值的相關性，探索資料項目之間彼此蘊含的關係(1)決策樹分類技術 (2)關聯規則分析 (3)貝氏分類分析 (4)協同過濾推薦分析 | ||
| ( | ) | 8. | 在維護供應商資料方面，其維護成本亦依供應商資料電子化程度而有不同，供應商資料電子化程度可分成四類，而最高電子化程度是指(1)使用表單建檔 (2)供應商資料沒有建立電子化檔案 (3)使用整合性的電子化建檔 (4)使用零散式的電子化建檔 | ||
| ( | ) | 9. | 有關採購商業智慧的分析，可運用哪些分析方式進行 (1)事前分析 (2) 事後分析 (3) 即時分析 (4) 縱向分析 (5) 橫向分析 (6) 動態分析(1)24 (2)235 (3)156 (4)13 | ||
| ( | ) | 10. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業揭露一些會影響其運作的隱藏模式以及其未來的趨勢，此為下列哪一層級(1)預測(Predict) (2)衡量與瞭解(Measure & Understand) (3)最佳化(Optimize) (4)規劃(Plan) | ||
| ( | ) | 11. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費頻率分析中，當顧客購買次數越多時，則企業會認為其忠誠度與顧客價值的大小為何(1)忠誠度高、顧客價值高 (2)忠誠度高、顧客價值低 (3)忠誠度低、顧客價值高 (4)忠誠度低、顧客價值低 | ||
| ( | ) | 12. | 下列哪一選項是企業行為的核心，更是創造差異化與增強獲利能力之關鍵所在(1)行銷 (2)生產 (3)預算 (4)財務 | ||
| ( | ) | 13. | 對於 1970 到 1980 年代採購工作的主要重心與重要工作任務，下列哪一選項是錯誤的描述(1)強化與供應商的議價能力是重要工作任務 (2)追求採購品的最大價值 (3)採購工作的重心是在採購部門的交易作業 (4)如何降低採購成本是重要工作任務 | ||
| ( | ) | 14. | 在商業智慧(BI)的評估階段裡的成本效益分析，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內(1)增加系統效能 (2)增加營收 (3)降低成本 (4)增加客戶滿意度 | ||
| ( | ) | 15. | 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時，通常是以財務觀點找出一些財務衡量，例如「淨利(Net Profit)」，其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤，也是公司獲利程度的一個衡量指標，關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別，下列哪一選項是正確的描述(1)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) (2)對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI，對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI，當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 (3)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) (4)對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) | ||
| ( | ) | 16. | 下列有關星狀綱要(Star Schema)的描述何者正確(1)不可新增維度資料表到已定義好的模型中 (2)整個模型在正中央核心部分會以一張資料表來表示，稱為維度資料表(Dimension Table) (3)星狀綱要如同一顆星星形狀，而星星會從中央核心射出許多閃爍的光芒，每一道光芒都以一張資料表來表示，稱為事實資料表(Fact Table) (4)因為每一道光芒即代表一個維度方向或一個看資料角度的概念，所以此模型也稱為維度模型 | ||
| ( | ) | 17. | 資料倉儲系統最常提供的三類資料呈現方法為 (1) 一般報表 (2) 線上即時報表分析 (3) 儀表板 (4) 討論版(1)234 (2)123 (3)124 (4)1234 | ||
| ( | ) | 18. | 以銷售與配銷的功能觀點，將商業智慧(BI)系統分成四層式架構，下列那一選項不包含在此四層式架構中(1)版本更新 (2)資料來源 (3)分析方法 (4)呈現方式 | ||
| ( | ) | 19. | 在下列選項中有關公司財務性的 KPI 之敘述何者為正確(1)負債比率越低，代表公司所需資金大部分需要依賴舉債方式取得 (2)營運槓桿度越大，代表公司所面臨的風險將越低 (3)股東權益週轉率越高，代表公司運用股東權益之資金來源的效率越高 (4)現金流量比率越低，代表公司的短期償債能力越強 | ||
| ( | ) | 20. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量(1)財務 (2)顧客 (3)內部流程 (4)學習與成長 | ||
| ( | ) | 21. | 採購品平均運送的時間是常見的採購績效指標，採購品平均運送的時間 = 從下採購單至收貨之間的天數加總 / 運送次數，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確(1)指某採購品從下達採購單開始，到採購品送達為止，其經過的時間總值 (2)企業可以透過平均運送的時間績效指標，做下報價單的時間點評估 (3)企業可以透過平均運送的時間績效指標，做下出貨單的時間點評估 (4)企業可以透過平均運送的時間績效指標，對客戶貢獻能力進行評估 | ||
| ( | ) | 22. | 下列捕獲來源系統中的資料變化的方法之敘述何者正確 (1) 資料庫日誌是對資料庫回溯日誌進行快照，然後查詢回溯日誌的 Log，從中捕獲所需的交易資料來判斷資料內容的變化 (2) 排除處理係在每次萃取時，將整個來源資料表拿到集結區與前一次處理保留的資料副本進行比較 (3) 利用審計欄比較 Previous_Load 與 Current_Load，取它們當中比較早的值 (4) 按時萃取的方法因當中間處理失敗或重新啟動的話，基於時間的資料選擇會載入重複的資料，這種純粹按照時間來載入資料的處理方式極不可靠(1)123 (2)234 (3)124 (4)134 | ||
| ( | ) | 23. | 無論如何進行規劃與排程之最優化動作，下列何者之加總值即為其下限值(Lower Bound)，無法低於此一值，亦即無論如何運用 ERP 系統或供應鏈系統所提供之演算法來壓縮時間，皆不可能低於此一下限值 (1) 籌置 (2) 處理 (3) 拆卸 (4) 等待 (5)移動(1)345 (2)234 (3)135 (4)123 | ||
| ( | ) | 24. | 下列哪一選項是維度模型(Dimensional Model)的別稱(1)實體關係體模型(Entity Relationship Model, ERM) (2)物件導向資料模型(Object-Oriented Data Model) (3)關聯式資料模型(Relational Data Model) (4)星狀綱要(Star Schema) | ||
| ( | ) | 25. | 下列 ETL(萃取、轉換、載入)之需求分析何者正確 (1) 時程需求(Latency Requirements)係將追蹤報告提交到上級管理部門的速度 (2) 整合需求(Integration Requirements)係為能整合各種來源資料進行分析 (3) 業務需求(Business Needs)指的是資料倉儲終端使用者的資訊需求 (4) 品質需求(Quality Requirements)之評估結果可能關係到資料倉儲的成敗(1)124 (2)1234 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 26. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)步驟中，當初始資料載入完成後，捕獲來源系統中的資料變化立即變成非常重要的任務，對於一個資料倉儲的成功至關重要，資料內容的維護則依賴增量載入的過程，而在增量載入的過程中，下列一種監測來源資料變化的方法會有溢位(寫爆)問題，建議最後考慮(1)資料庫日誌 (2)按時萃取 (3)排除處理 (4)審計欄 | ||
| ( | ) | 27. | 下列何者不是專案管理所說設定達成目標(Measurable Organizational Value, MOV)可能會使用到的單位(1)名次 (2)時間 (3)百分比 (4)個數 | ||
| ( | ) | 28. | 下列關於事實資料表(Fact Table)之敘述何者錯誤(1)只用來儲存那些經常用來表現企業經營績效的數值 (2)是一個擁有許多自然鍵的資料表 (3)每筆事實資料表(Fact Table)會連到每張維度資料表中的一筆資料 (4)事實資料絕大多數都是數值性資料 | ||
| ( | ) | 29. | 在測量 BI 使用者數時，下列何者是正確的描述(1)基於智財權，繞道進來 BI 系統的使用者不應納入使用者數 (2)對於無登入 BI 系統者(例如將 BI 執行結果匯出給其他人使用時)，不應納入使用者數 (3)甲公司購買 3 個 BI 的使用者帳號，且公司 100 名員工中會有 50 位員工輪流使用這 3 個帳號，則 BI 的使用率為 0.5 (4)系統連線次數通常會低估了 BI 的使用情況 | ||
| ( | ) | 30. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業有清楚的目標，然後據此協調內部資源以達成既定的目標，此為下列哪一層級(1)規劃(Plan) (2)最佳化(Optimize) (3)預測(Predict) (4)衡量與瞭解(Measure & Understand) | ||
| ( | ) | 31. | 建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時會在架構設計階段中設計資料集結區，ETL 小組必須估算整個資料儲存所需的容量，並提供什麼給資料庫管理員和系統管理員進行集結區的空間分配(1)審計維度表 (2)來源系統追蹤報告 (3)集結區規模估算表 (4)資料概況分析報告 | ||
| ( | ) | 32. | 下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標(1)財務指標 (2)客戶指標 (3)內部流程指標 (4)學習成長指標 | ||
| ( | ) | 33. | 下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤(1)要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料 (2)一般資料庫為儲存資料庫之用，而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 (3)詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 (4)詮釋資料又稱為權限資料 | ||
| ( | ) | 34. | 下列何者不是採購績效指標的評估構面 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求(8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)1368 (2)35 (3)12589 (4)147 | ||
| ( | ) | 35. | 下列何者不是銷售人力分析報表之整合性報表的分析維度(1)銷售通路 (2)人力組織 (3)時間 (4)金額 | ||
| ( | ) | 36. | 商業智慧(BI)在生產規劃與控制上，透過分析所留存下來的交易資料(Transactional Data)，公司可以瞭解現況與改善未來，下列何者為交易資料 (1) 物料資料主檔 (2) 物料清單 (3) 途程 (4) 計劃中工單 (5) 生產工單(1)12345 (2)135 (3)123 (4)45 | ||
| ( | ) | 37. | 緊急事件通知看板該出現什麼樣的庫存分析報告以利使用者解決這個緊急事件 (1) 其格式與資料取得方式是即時取得的 (2) 資料是即時取得的 (3) 緊急事件的通知是事先取得的(1)23 (2)123 (3)12 (4)13 | ||
| ( | ) | 38. | 下列何指標在分析工作中心所接受的數量中有多少比率最後有被確認(1)實際數量偏差百分比 (2)平均工單完工時間偏差 (3)作業實際前置時間與目標前置時間比值 (4)作業相對目標與實際排程平均偏差 | ||
| ( | ) | 39. | 企業用來衡量在特定期間內，平均一位銷售人員的花費為何的績效指標稱為(1)即時報價能力 (2)銷售目標達成率 (3)平均銷售人員費用 (4)訂單項目達交率 | ||
| ( | ) | 40. | 將人力資源績效與組織策略銜接，是將人力資源績效指標建立在(1)作業層次 (2)策略層次 (3)溝通層次 (4)客服層次 | ||
| ( | ) | 41. | 運用人力資源商業智慧(BI)進行決策可以(1)決策時間比重增加 (2)無法釐清與分割資訊蒐集與決策間的時間 (3)經常交由資淺員工執行 (4)資訊蒐集時間占很大比重 | ||
| ( | ) | 42. | 資料立方體的基本組成元件中，在組成維度方面，不包括下列哪一個(1)維度對應關係 (2)維度與事實的對應關係 (3)維度表 (4)維度表的組成屬性 | ||
| ( | ) | 43. | 商業智慧無法自動產生，必須透過哪一項工具輔以分析工具，以將資料產生成為有用之資訊(1)資料表管理 (2)庫存管理 (3)智慧管理 (4)知識管理 | ||
| ( | ) | 44. | 下列何者不是平衡計分卡系統中關鍵績效指標的建立之意義(1)策略作業必須兼顧前置及目標前置時間 (2)策略目標建立必須包括財務與非財務指標及外部與內部指標 (3)策略規劃必須兼顧企業長期與短期指標 (4)策略執行必須區別領先指標與落後指標 | ||
| ( | ) | 45. | 根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括(1)以上皆是 (2)資料倉儲環境 (3)資訊分析環境 (4)技術團隊與企業使用者 | ||
| ( | ) | 46. | 採購品交貨率是常見的採購績效指標，採購品交貨率 = (收貨數量 / 採購單上的數量) *100%，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確(1)該指標數值越小，代表該採購單上的商品多數都已經被送達 (2)該指標數值越大，代表該採購單還有許多商品未送達 (3)該指標數值越大，代表該銷售單上的商品多數都已經送達客戶手中 (4)其意涵是某一採購單被滿足的程度 | ||
| ( | ) | 47. | 下列哪些敘述是正確的 (1) ERP 系統是一整合性之資訊系統，可將分散在各單位的資料能有效整合及集中存取 (2) 企業之任何成員皆可從電腦上隨時擷取有關營運之即時、正確資訊，以縮短決策時間 (3) 使用 ERP 系統後，平時的會計工作，仍需以日記簿來記錄交易分錄的需要，並採由人工方式過帳至分類帳 (4) 期末會計工作，有些調整分錄是每期重覆發生，可由系統定期重覆自動執行，而會計人員僅需輸入部分之調整分錄的資料(1)123 (2)1234 (3)23 (4)14 | ||
| ( | ) | 48. | 下列何者不是償還能力分析之 KPI(1)利息保障倍數 (2)營運資金 (3)流動比率 (4)毛利率 | ||
| ( | ) | 49. | 採購品交貨率是常見的採購績效指標 ，採購品交貨率 = (收貨數量 / 採購單上的數量) *100%，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確(1)採購品交貨率達 50%表示該料已經到貨完畢 (2)通常收貨數量會小於或等於採購單上的數量 (3)通常採購單上的數量會小於收貨數量 (4)採購品交貨率達 100%表示該料尚未到貨完畢 | ||
| ( | ) | 50. | 下列關於維度模型之特性敘述何者正確 (1) 可以減少大量的 Join 運作，可以節省查詢時間 (2)可以方便的組合出查詢報表(Ad-hoc Queries) (3) 可以容納非預期中的新資料 (4) 可以依據任務及資源的相依性決定關鍵路徑(Critical Path)(1)134 (2)124 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 51. | 人力資源績效指標在運用在改善績效時，最應注意下列那一項(1)管理上之意涵 (2)指標定義 (3)計算公式 (4)資料蒐集 | ||
| ( | ) | 52. | BI 專案之生命週期之排序何者正確(1)評估階段→規劃階段→系統導入階段→專案分析階段→系統設計與建構階段 (2)評估階段→規劃階段→系統設計與建構階段→專案分析階段→系統導入階段 (3)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統設計與建構階段→系統導入階段 (4)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統導入階段→系統設計與建構階段 | ||
| ( | ) | 53. | 多重資料來源已經是每一個組織不論大小都面臨的實際問題，能夠解決多重資料來源的資料整合方法包括 (1) 建立資料倉儲並使用 ETL(萃取、轉換、載入) (2) 使用企業資訊整合(EII)和虛擬資料倉儲 (3) 使用 OLAP 伺服器建立多維度資料方塊 (4) 建置產品資料管理(PDM)系統 (5) 建立物件導向資料庫(OODB)(1)235 (2)345 (3)123 (4)24 | ||
| ( | ) | 54. | 將儲存在資訊系統中龐大的生產或交易相關的原始資料，透過分析以轉成有用的資訊或知識，以提供企業內部各層級管理者，進行即時決策之參考依據，稱為(1)電子商務推薦系統(Recommendation Systems) (2)拍賣平台名譽系統(Reputation Systems) (3)商業智慧(BI) (4)資料探勘(Data Mining) | ||
| ( | ) | 55. | 下列關於財務結構分析之 KPI 指標定義之敘述何者正確 (1) 負債比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (2) 股東權益比率指標之定義為 (股東權益淨額) / (資產總額) (3) 負債對股東權益比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (4) 長期資金占固定資產比率指標之定義為 (長期負債+ 股東權益淨額) / 固定資產淨額(1)124 (2)134 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 56. | 在維度資料模型中有關維度資料表(Dimension Tables)代理鍵的描述下列何者正確(1)代理鍵(Surrogate Keys, SK)通常會有文字部份資料 (2)代理鍵(Surrogate Keys, SK)由系統給定 (3)代理鍵(Surrogate Keys, SK)的欄位的意義與自然鍵(Natural Keys, NK)相同，所以可以直接以自然鍵當主鍵 (4)代理鍵(Surrogate Keys, SK)編碼通常含有管理意涵 | ||
| ( | ) | 57. | 下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業，因其目標市場區隔不同，將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變(1)23 (2)13 (3)12 (4)123 | ||
| ( | ) | 58. | 多維度模型需要經過對應關係才能變成資料立方體，一個多維度模型與資料立方體之間的對應關係為 (1) 通常對應到一個資料立方體 (2) 可以對應到多個資料立方體 (3) 只能對應到一個資料立方體(1)123 (2)13 (3)12 (4)23 | ||
| ( | ) | 59. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種介於靜態報表與線上分析處理(OLAP)間的資料查詢與分析方法稱為(1)特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) (2)資料採礦(Data mining) (3)模擬(Simulation) (4)產品生命週期管理系統(PLM) | ||
| ( | ) | 60. | 公司常使用何種觀念，以進行其資源之配置與使用，達到管理細緻化的要求，亦即一單位內有許多更小的單位(或生產線)，每一小單位有其獨特的作業策略，以指導其生產資源之使用，讓生產規劃與控制可以更細緻化(1)產能 (2)市場行銷 (3)策略 (4)廠內廠 | ||
| ( | ) | 61. | 在顧客終身價值分析中，企業可以針對現有以及潛在的終身價值，以矩陣的方式進行定位，以對不同的顧客採不同的策略，如果現有的價值低，但是潛在的價值高時，則必須採取哪一種行銷方法(1)放棄(Give-Up) (2)保留(Retain) (3)投資(Investment) (4)再造(Re-engineering) | ||
| ( | ) | 62. | 下列關於基本會計循環之敘述何者錯誤(1)會計循環以編製出企業結構並結算為終點 (2)其步驟為「在日記簿作交易分錄」→「過帳到分類帳」→「試算」→「期末調整」→「編制財務報表」→「結帳」→「開帳」 (3)平時會計工作包含交易事項、會計憑證、分類帳、日記簿 (4)期末會計工作事項包含調整前試算表、財務報表、結帳後日記簿與分類帳、結帳後試算表 | ||
| ( | ) | 63. | 下列哪一選項是企業在採購時的需求與目的(1)降低採購成本 (2)減少與企業其他部門溝通合作 (3)建立並發展與消費者或客戶的互信與短期合作關係 (4)滿足人事需求 | ||
| ( | ) | 64. | ETL(萃取、轉換、載入)在萃取(Extract)資料之後，緊接須進行資料清理(Clean)工作，透過確認以及修復資料中的錯誤和缺失來提升資料的品質，資料品質檢查中哪一種面向專指用以檢查資料的值及其描述是否統一的採用固定的方式表達(1)明確性檢查 (2)一致性檢查 (3)完備性檢查 (4)正確性檢查 | ||
| ( | ) | 65. | 下列何指標在評估某一特定作業是否有加速或延誤生產時間上特別有用(1)作業實際前置時間與目標前置時間比值 (2)作業相對目標與實際排程平均偏差 (3)實際數量偏差百分比 (4)平均工單完工時間偏差 | ||
| ( | ) | 66. | 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略地圖 (2)策略方塊 (3)策略定位 (4)策略資訊系統 | ||
| ( | ) | 67. | 根據招募、甄選與任用流程觀點，了解到人力資源資訊系統(HRIS)的最核心部分的工作可能是下列哪一選項(1)呆廢料處理 (2)雲端資料中心建構 (3)人事行政 (4)資訊系統開發 | ||
| ( | ) | 68. | 有關採購商業智慧的分析方式中，根據當下的需求，運用線上分析處理 (OLAP) 隨時調整分析的角度，可以從綜觀資料向下探查 (Drill down)，或由細部資料向上收攏 (Drill up)，成為彙總資料，亦可以進行交叉分析 (Slice and dice)，提供跨單位的比較，此分析方式為(1)動態分析 (2)事後分析 (3)橫向分析 (4)即時分析 | ||
| ( | ) | 69. | 促銷行動中以新顧客為目標的廣告費用是那個構面的領先指標(1)顧客 (2)內部流程 (3)研究開發 (4)財務 | ||
| ( | ) | 70. | 下列何者集群(Grouping)了某一群 KPI，以期能更方便簡潔的呈現有興趣的指標(1)查詢 (2)職能 (3)工作簿 (4)資訊方塊 |