< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
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| ( | ) | 1. | 下列有關星狀綱要(Star Schema)的描述何者正確(1)不可新增維度資料表到已定義好的模型中 (2)整個模型在正中央核心部分會以一張資料表來表示，稱為維度資料表(Dimension Table) (3)星狀綱要如同一顆星星形狀，而星星會從中央核心射出許多閃爍的光芒，每一道光芒都以一張資料表來表示，稱為事實資料表(Fact Table) (4)因為每一道光芒即代表一個維度方向或一個看資料角度的概念，所以此模型也稱為維度模型 | ||
| ( | ) | 2. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種被視為敏感度分析(Sensitivity Analysis)的方法稱為(1)主動式通知(Pro-Active Alert) (2)特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) (3)模擬(Simulation) (4)產品生命週期管理系統(PLM) | ||
| ( | ) | 3. | 收集分析並研究預測現有供應市場的短、中、長期供應趨勢，針對易受國際局勢與技術發展影響的採購品，從區域性、供應商類型、採購品組合與分類等不同構面進行分析，稱為(1)採購績效研究 (2)外包商管理 (3)採購研究 (4)供應商績效研究 | ||
| ( | ) | 4. | 下列關於一致化維度(Conformed Dimension)之敘述何者錯誤(1)一致化維度必須是集中管理的物件 (2)一個好的一致化維度常需要融合多個新欄位表及資料編碼方式 (3)一致化維度對每個被關連的事實表來說都是相同的 (4)建置一致化維度需要標準化、比對(去重複)、篩選三個步驟 | ||
| ( | ) | 5. | BI 專案之生命週期之排序何者正確(1)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統設計與建構階段→系統導入階段 (2)評估階段→規劃階段→專案分析階段→系統導入階段→系統設計與建構階段 (3)評估階段→規劃階段→系統導入階段→專案分析階段→系統設計與建構階段 (4)評估階段→規劃階段→系統設計與建構階段→專案分析階段→系統導入階段 | ||
| ( | ) | 6. | 請購的績效指標架構包含請購績效與庫存績效二個向度，下列選項中哪一指標不是屬於庫存績效向度的指標(1)呆滯物料金額 (2)採購單平均處理時間 (3)庫存成本 (4)庫存週轉率 | ||
| ( | ) | 7. | 通常維度資料表具有以下哪三種特性 (1) 欄位名稱具詳盡性(Verbose) (2) 欄位值具描述性(Descriptive) (3) 資料具完整性(Complete) (4) 資訊來源具未知性(Unknown)(1)123 (2)234 (3)124 (4)134 | ||
| ( | ) | 8. | 關於詮釋資料資料庫(Meta Data Repository)設計時所需包括的部份，下列何者為非(1)建構詮釋資料資料庫 (2)建構雛形系統 (3)詮釋資料資料庫工具介面 (4)詮釋資料搬移(Migration)流程 | ||
| ( | ) | 9. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)過程中進行來源系統分析(Source System Analysis)時通常包括兩階段，而其中資料探索階段(Data Discovery Phase)的各個步驟的執行順序為 (1) 追蹤來源系統 (2) 分析來源系統 (3) 確定原始系統 (4) 收集來源系統(1)1324 (2)2341 (3)4132 (4)1234 | ||
| ( | ) | 10. | 在選擇商業智慧(BI)系統的資料時，應考慮的準則中，下列何者為非(1)資料傳輸速度 (2)資料正確性 (3)資料一致性 (4)資料可靠度 | ||
| ( | ) | 11. | 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時，通常是以財務觀點找出一些財務衡量，例如「淨利(Net Profit)」，其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤，也是公司獲利程度的一個衡量指標，關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別，下列哪一選項是正確的描述(1)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) (2)對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) (3)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) (4)對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI，對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI，當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 | ||
| ( | ) | 12. | 下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業，因其目標市場區隔不同，將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變(1)13 (2)12 (3)123 (4)23 | ||
| ( | ) | 13. | 下列關於事實資料表(Fact Table)之敘述何者錯誤(1)是一個擁有許多自然鍵的資料表 (2)每筆事實資料表(Fact Table)會連到每張維度資料表中的一筆資料 (3)事實資料絕大多數都是數值性資料 (4)只用來儲存那些經常用來表現企業經營績效的數值 | ||
| ( | ) | 14. | 下列何指標在評估某一特定作業是否有加速或延誤生產時間上特別有用(1)作業實際前置時間與目標前置時間比值 (2)作業相對目標與實際排程平均偏差 (3)實際數量偏差百分比 (4)平均工單完工時間偏差 | ||
| ( | ) | 15. | 開始設計 ETL(萃取、轉換、載入)系統最困難的挑戰就是一切圍繞著「什麼」(1)經費 (2)系統 (3)人員 (4)需求 | ||
| ( | ) | 16. | 在顧客終身價值分析中，企業可以針對現有以及潛在的終身價值，以矩陣的方式進行定位，以對不同的顧客採不同的策略，如果現有的價值低，且潛在的價值低時，則必須採取哪一種行銷方法(1)投資(Investment) (2)保留(Retain) (3)放棄(Give-Up) (4)再造(Re-engineering) | ||
| ( | ) | 17. | 維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量(Measurements)的數值資料部份以及情境化(Context)的文字敘述資料部分，下列描述何者正確(1)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指事實資料 (2)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指主鍵資料 (3)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指外來鍵資料 (4)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指事實資料 | ||
| ( | ) | 18. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業有清楚的目標，然後據此協調內部資源以達成既定的目標，此為下列哪一層級(1)最佳化(Optimize) (2)預測(Predict) (3)衡量與瞭解(Measure & Understand) (4)規劃(Plan) | ||
| ( | ) | 19. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向(1)客戶面向 (2)內部流程面向 (3)學習與成長面向 (4)財務面向 | ||
| ( | ) | 20. | 資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery)，BI 在資料煉油廠的類比中的資訊處理程序是(1)資料→資訊→智慧 (2)資料→資訊→知識→智慧 (3)資料→資訊→知識→決策 (4)資料→資訊→知識 | ||
| ( | ) | 21. | 下列何者是在進行 BI 成效分析時的一次性的有形成本(1)增加銷貨收入 (2)BI 系統的購置 (3)人員對新系統的適應 (4)資料儲存成本 | ||
| ( | ) | 22. | 下列何者在生產活動上會佔用資源卻沒有附加價值 (1) 籌置 (2) 銷售 (3) 處理 (4) 採購 (5)拆卸(1)14 (2)23 (3)15 (4)34 | ||
| ( | ) | 23. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)基礎理論是將組織績效分為財務、客戶、流程、學習與成長構面，以下關於四個構面之敘述何者正確 (1) 財物指標方面企業應針對其所處之組織生命週期不同階段做出不同的財務策略 (2) 在顧客指標構面中，企業應先找出資源與策略區隔，將顧客構面的關鍵指標結合目標市場及目標策略，幫助企業先找出人力運用的衡量指標 (3) 內部流程構面為滿足股東及顧客的期望，企業必須確認其創造顧客價值的企業流程，將有限的資源進行有效的運用 (4)及學習指標構面而言，企業應強調對未來投資的重要性，包括人力、資訊及組織(1)134 (2)1234 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 24. | 根據 Reck 與 Long(1988)的研究，關於企業組織中的採購部門其功能與角色，下列何者正確(1)可以區分成被動、獨立、支持以及整合資訊等四個階段 (2)可以區分成被動、獨立以及支持等三個階段 (3)可以區分成被動、整合資訊以及支持等三個階段 (4)可以區分成主動與獨立兩個階段 | ||
| ( | ) | 25. | 根據 Buxmann 與 Gebauer(1999)整理所指出四項衡量採購績效最重要的因素，依其重要程度順序排列為(1)成本、交貨時間、顧客滿意度及品質 (2)成本、品質、交貨時間及顧客滿意度 (3)成本、顧客滿意度、品質及交貨時間 (4)交貨時間、顧客滿意度、品質及成本 | ||
| ( | ) | 26. | 資料立方體的基本組成元件中，包括下列哪一個 (1) 組成事實 (2) 組成維度 (3) 維度中的屬性之階層分析 (4) 資料立方體計算與儲存的方法與時機 (5) 匯流排架構 (6) 資料封包(1)246 (2)1345 (3)346 (4)1234 | ||
| ( | ) | 27. | ETL(萃取、轉換、載入)在萃取(Extract)資料之後，緊接須進行資料清理(Clean)工作，透過確認以及修復資料中的錯誤和缺失來提升資料的品質，資料品質檢查中哪一種面向專指用以檢查資料的值及其描述是否統一的採用固定的方式表達(1)正確性檢查 (2)明確性檢查 (3)一致性檢查 (4)完備性檢查 | ||
| ( | ) | 28. | 將單一單位的績效趨勢綜合看板彙總到更高一個層級來看總體趨勢可以利用(1)計分卡的單一單位績效綜合看板 (2)總體趨勢看板 (3)一單位的績效趨勢綜合看板 (4)地圖營運儀表板 | ||
| ( | ) | 29. | 下列哪一選項是企業在採購時的需求與目的(1)減少與企業其他部門溝通合作 (2)建立並發展與消費者或客戶的互信與短期合作關係 (3)滿足人事需求 (4)降低採購成本 | ||
| ( | ) | 30. | 事實資料表內的顆粒的基本型態(Fundamental Grains)包含下列哪些選項 (1) 交易事實資料表(Transaction Fact Tables) (2) 週期快照事實資料表(Periodic Snapshot Fact Tables) (3) 累積快照事實資料表(Accumulating Snapshot Fact Tables) (4) 關聯規則事實資料表(Association Rule Fact Tables) (5)模糊事實資料表(Fuzzy Fact Tables)(1)123 (2)125 (3)234 (4)245 | ||
| ( | ) | 31. | 在測量 BI 使用者數時，下列何者是正確的描述(1)系統連線次數通常會低估了 BI 的使用情況 (2)基於智財權，繞道進來 BI 系統的使用者不應納入使用者數 (3)對於無登入 BI 系統者(例如將 BI 執行結果匯出給其他人使用時)，不應納入使用者數 (4)甲公司購買 3 個 BI 的使用者帳號，且公司 100 名員工中會有 50 位員工輪流使用這 3 個帳號，則 BI 的使用率為 0.5 | ||
| ( | ) | 32. | 下列關於財務結構分析之 KPI 指標定義之敘述何者正確 (1) 負債比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (2) 股東權益比率指標之定義為 (股東權益淨額) / (資產總額) (3) 負債對股東權益比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (4) 長期資金占固定資產比率指標之定義為 (長期負債+ 股東權益淨額) / 固定資產淨額(1)123 (2)124 (3)134 (4)1234 | ||
| ( | ) | 33. | 下列哪一種分析方法是指在大量的資料中將比較相似的資料樣本聚集在一起，形成同一群組(CLuster)資料(1)集群分析 (2)關聯規則分析 (3)時間序列分析 (4)生產工單良率分析 | ||
| ( | ) | 34. | 下列何者是維度資料表(Dimension table)的基本結構 (1) 主鍵(Primary Keys) (2) 代理鍵(Surrogate Keys) (3) 自然鍵(Natural Keys) (4) 外來鍵(Foreign Keys)(1)134 (2)124 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 35. | 有關採購商業智慧的分析方式中，根據當下的需求，運用線上分析處理 (OLAP) 隨時調整分析的角度，可以從綜觀資料向下探查 (Drill down)，或由細部資料向上收攏 (Drill up)，成為彙總資料，亦可以進行交叉分析 (Slice and dice)，提供跨單位的比較，此分析方式為(1)橫向分析 (2)即時分析 (3)動態分析 (4)事後分析 | ||
| ( | ) | 36. | 當企業採購部門的能力已經提升至可協助企業發展競爭優勢，並積極發展與核心供應商間長期合作關係時，該企業處於哪一階段(1)整合資訊階段 (2)被動階段 (3)主動階段 (4)獨立與支持階段 | ||
| ( | ) | 37. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量(1)財務 (2)顧客 (3)內部流程 (4)學習與成長 | ||
| ( | ) | 38. | 有關採購商業智慧的分析，可運用哪些分析方式進行 (1)事前分析 (2) 事後分析 (3) 即時分析 (4) 縱向分析 (5) 橫向分析 (6) 動態分析(1)156 (2)13 (3)24 (4)235 | ||
| ( | ) | 39. | 建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時會在架構設計階段中設計資料集結區，ETL 小組必須估算整個資料儲存所需的容量，並提供什麼給資料庫管理員和系統管理員進行集結區的空間分配(1)審計維度表 (2)來源系統追蹤報告 (3)集結區規模估算表 (4)資料概況分析報告 | ||
| ( | ) | 40. | 公司常使用何種觀念，以進行其資源之配置與使用，達到管理細緻化的要求，亦即一單位內有許多更小的單位(或生產線)，每一小單位有其獨特的作業策略，以指導其生產資源之使用，讓生產規劃與控制可以更細緻化(1)市場行銷 (2)策略 (3)廠內廠 (4)產能 | ||
| ( | ) | 41. | 在野川銀行貸款部門的分析師許文生想要分析客戶是否會如期還款，蒐集四筆資料進行訓練分類模型，欄位如右(編號，是否負債，性別，婚姻狀態，收入，是否還款)，四筆資料值分別為(編號=1，是否負債=是，性別=女，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=是)，(編號=2，是否負債=否，性別=男，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=否)，(編號=3，是否負債=是，性別=女，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=是)，(編號=4，是否負債=否，性別=女，婚姻狀態=單身，收入=低，是否還款=否)，其中「是否還款」欄位可稱為類別標籤欄位，請計算出此類別標籤欄位的 Gini 係數值為多少(1)1.5 (2)2 (3)0.5 (4)1 | ||
| ( | ) | 42. | 顧客區隔分析中經常採用整合性分析法的消費時間頻率與金額分析(RFM)，而該顧客下了多少數量的訂單，是指哪一種分析(1)消費退回 (2)消費時間 (3)消費變異 (4)消費頻率 | ||
| ( | ) | 43. | 下列何者是對的 (1) 一公司想將商業智慧(BI)在生產規劃與控制上發揮最大的效益，IT 人員即可做到 (2) 某兩公司可能選定同一組 KPI，但因競爭構面的不同，每一 KPI 的目標值亦將有所差異 (3) 如果將一個組織或企業體看成是一有機體，雖位於生命週期的不同階段，其所選用的 KPI 皆相同(1)2 (2)123 (3)23 (4)3 | ||
| ( | ) | 44. | 下列那些可以幫助了解 BI 系統建置對企業的影響 (1) 協助客戶提升獲利能力 (2) 銷售的成長 (3) 現金流的增加 (4) 產品市占率的提升 (5) 開發新客源(1)24 (2)234 (3)2345 (4)12345 | ||
| ( | ) | 45. | 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略方塊 (2)策略定位 (3)策略資訊系統 (4)策略地圖 | ||
| ( | ) | 46. | 「企業除了使用 MS EXCEL 之外，是否進一步使用其統計分析」以上是屬於何項 BI 成效的評估內容(1)平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC) (2)系統連線數 (3)BI 應用程式數 (4)使用者數 | ||
| ( | ) | 47. | 針對企業在採購相關活動上對商業智慧(BI)的需求，將採購管理績效分析架構，依照採購流程的順序分成請購、採購、供應商供應以及供應商管理等四項，下列描述何者錯誤(1)無論呆滯物料產生的原因為何，均值得企業組織相關人員積極採取因應措施，以降低其影響 (2)採購資訊系統使用頻率、請購績效以及庫存績效三個向度是屬於請購的績效指標架構 (3)請購績效指標可包含：請購至採購完成所需時間、採購單平均處理時間等項 (4)庫存績效可分成庫存成本、庫存週轉率以及呆滯物料金額等項 | ||
| ( | ) | 48. | 以銷售與配銷的功能觀點，將商業智慧(BI)系統分成四層式架構，下列那一選項不包含在此四層式架構中(1)版本更新 (2)資料來源 (3)分析方法 (4)呈現方式 | ||
| ( | ) | 49. | 下列指標與策略間關係之敘述何者錯誤(1)以物料耗用層面分析的發料數量偏差百分比----調整後指標來反應考慮報廢率下備料之正確性，指標小於 100％時表示多備料的情形發生，不利成本競爭 (2)以作業及工作中心角度分析指標表示工作生產中心產生效率的目標值，一般為正值 (3)生產計畫彈性顯示一家公司願意接受急件單的程度，如果越高代表越願意接受急件單 (4)目標產能利用率越高時，會削弱彈性調整產能的能力 | ||
| ( | ) | 50. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在非技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內(1)詮釋資料資料庫 (2)資源的分配 (3)功能部門的運作 (4)營運活動的作業流程 | ||
| ( | ) | 51. | 在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪一項屬於內部原因(1)客戶取消已經下訂的訂單 (2)客戶更改訂單 (3)剩餘的試驗材料或生產材料 (4)顧客退貨 | ||
| ( | ) | 52. | 下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤(1)詮釋資料又稱為權限資料 (2)要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料 (3)一般資料庫為儲存資料庫之用，而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 (4)詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 | ||
| ( | ) | 53. | 顧客區隔分析中經常採用整合性分析法的消費時間頻率與金額分析(RFM)，而該顧客最後下訂單的時間為何，是指哪一種分析(1)消費時間 (2)消費金額 (3)消費頻率 (4)消費比例 | ||
| ( | ) | 54. | 根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括(1)資料倉儲環境 (2)資訊分析環境 (3)技術團隊與企業使用者 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 55. | 下列哪一個線上即時報表分析動作指的是我們要將兩個或兩個以上的多維度資料模型建立關係，以用來比較兩個不同模型裡面的資料(1)Roll-Over (2)Slice-Down (3)Slice-and-Dice (4)Drill-Across | ||
| ( | ) | 56. | 顧客區隔分析經常採用 ABC 分類的整合性分析法，下列哪些選項通常可以當作區隔分析的維度將企業現在的顧客分為 ABC 三種群組 (1) 利潤 (2) 服務水準 (3) 存貨 (4) 營收 (5) 缺貨率 (6)安全存貨 (7) 顧客人數(1)14 (2)347 (3)67 (4)256 | ||
| ( | ) | 57. | 由 Buxmann 與 Gebauer(1999)所整理的四項衡量採購績效最重要因素中，除了交貨時間、顧客滿意度及品質三項因素之外還有哪一項重要的衡量因素(1)彈性 (2)成本 (3)地域 (4)速度 | ||
| ( | ) | 58. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用雛形系統(Application Prototyping)的建構來展示完整系統所具備的分析能力，雛形系統是一種視覺溝通工具，一般會有各種不同功能的雛形系統，請問下列何者並不包含在內(1)模擬型的雛形系統(Simulation Prototype) (2)概念型的雛型系統(Proof-of-Concept Prototype) (3)示範用的雛形系統(Demo Prototype) (4)操作型的雛形系統(Operational Prototype) | ||
| ( | ) | 59. | 有關下列維度模型中事實資料表的顆粒度(Fact Table Granularity)描述何者錯誤 (1) 顆粒度是描述事實資料表中衡量欄位的精細度 (2) 同一張事實資料表中所有衡量欄位可以有不相同的精細度(3) 如果顆粒度是指一天的營業額，則銷售量與銷售金額就是一整天訂單中的銷售量與銷售金額的加總 (4) 如果顆粒度是訂單，則銷售金額與銷售量就是加總一整張訂單上的列項目所得的銷售量與銷售金額 (5) 同一張事實資料表中所有衡量欄位都要有相同的精細度 (6) 如果顆粒度是訂單中列項目(Line Item), 則銷售數量與銷售金額都是指某個品項在某張訂單中的銷售數字 (7) 儲存顆粒的大小的設定工作通常會是使用 BI 系統的決策者在訪談與討論前負責設定(1)56 (2)14 (3)35 (4)27 | ||
| ( | ) | 60. | 下列關於維度模型(Dimensional Model)之敘述何者有誤(1)維度模型又稱為星狀綱要 (2)維度之劃分建議以管理上的 3 個 H 以及 1 個 W 來進行劃分 (3)維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量的數值資料部分以及情境化的文字敘述資料部分 (4)維度模型的特點有容易瞭解、查詢快、均衡的維度資料表及可以容納非預期中的新資料 | ||
| ( | ) | 61. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費時間分析中，一般而言，最近購買過產品的顧客對公司有較高的印象，請問下列哪一選項正確(1)所以該顧客有較高的可能不會介紹朋友購買 (2)所以該顧客有較低的可能再重複購買 (3)所以該顧客有較高的可能再重複購買 (4)所以該顧客會因此流失 | ||
| ( | ) | 62. | 下列何者不是以量化方式了解建置 BI 所期望的組織價值之具體項目(1)Cheaper?通常指的是成本降低 (2)Get more?通常指的是得到更多 (3)Better? 通常是指品質變得更好、客戶更滿意等 (4)Faster?通常是指效率的提升 | ||
| ( | ) | 63. | 生產工單有哪些控制資訊可供商業智慧(BI)進一步分析 (1) 生產/組裝控制資訊 (2) 排程控制資訊 (3) 產能規劃控制資訊 (4) 成本控制資訊 (5) 進料控制資訊(1)1234 (2)1345 (3)1235 (4)2345 | ||
| ( | ) | 64. | 下列選項中有關商業智慧(BI)系統的建構方式何者錯誤(1)利用集中規劃觀點建構全公司的 BI 系統，將企業所需要的全部資料先蒐集與整合到一套系統上，再將資料分部門派送到較小的資料超市(Data Mart)供主管查詢，稱為資料倉儲(Data Warehouses)系統的建構方式 (2)採用漸進式的方式分別完成，僅為公司內某單位先建構一個小的獨立的 BI 系統，稱為資料超市(Data Mart)系統的建構方式 (3)資料超市(Data Mart)系統的建構方式因為工程浩大，很耗時間，以致於無法在短期內實現，因此企業容易失去熱忱，最後猶豫不決終告失敗 (4)使用資料倉儲系統的建構方式須使用資料倉儲匯流排架構(Data Warehouse Bus Architecture) | ||
| ( | ) | 65. | 可以讓企業主瞭解到「前 10%顧客的銷售成長百分比」是哪一種衡量指標 (1) KRI (2) PI (3) KPI(4) SBL (5) SKI (6) NKI(1)23 (2)356 (3)246 (4)145 | ||
| ( | ) | 66. | 若使用平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)來衡量 BI 成效時，下列哪些是屬於對於「企業 內部運作」方面的影響項目(1)對客戶的回應 (2)銷售成長 (3)生產效率 (4)現金流 | ||
| ( | ) | 67. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費頻率分析中，當顧客購買次數越多時，則企業會認為其忠誠度與顧客價值的大小為何(1)忠誠度高、顧客價值高 (2)忠誠度高、顧客價值低 (3)忠誠度低、顧客價值高 (4)忠誠度低、顧客價值低 | ||
| ( | ) | 68. | 下列何者不是作為衡量 BI 成效的方式(1)使用者數 (2)投資報酬率 (3)BI 系統連線數 (4)企業投注在 BI 的花費 | ||
| ( | ) | 69. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)常用來衡量 BI 對企業的整體效益，但其可能因下列何種原因而失效(1)度量方式可能因某種程度的量化本色而定義不正確 (2)過度依賴工具操作，使得員工喪失計算能力 (3)改善的結果往往落於操作層次，並沒有與高層次的目標具一較系統性的對應方式 (4)企業主對於 BI 的不支持 | ||
| ( | ) | 70. | 下列人力資源績效指標之解釋之敘述何者錯誤(1)內部員工調轉率指企業花在員工訓練活動的平均時數 (2)關鍵員工留任率為一段時間內，企業內部關鍵員工的留任率 (3)職缺填補所需時間為一家公司從產生一個職缺到完成雇用程序平均所花的時間 (4)員工每人平均獲利之定義為每位員工的營業利潤 |