< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
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| ( | ) | 1. | 商業智慧(BI)己經漸漸從一種新技術，經過新市場的商業化階段，進入新實用應用的階段，商業智慧(BI)系統也分為協同式(Collaborative)的 BI 和普及化(Pervasive)的 BI，其中普及化 BI 的特色功能包括 (1) 混搭(Mashup) (2) 數位儀表板(Dashboards) (3) 隨插即用(Plug and Play, PnP) (4)Wikipedia(1)13 (2)24 (3)12 (4)34 | ||
| ( | ) | 2. | 下列有關企業經營能力分析之 KPI 敘述，何者錯誤(1)經營能力分析 KPI 中的應收帳款週轉率跟存貨週轉率是用來衡量企業是否有效運用流動資產 (2)經營能力分析 KPI 中的固定資產週轉率是用來衡量企業是否有效用固定資產 (3)經營能力分析 KPI 中的總資產週轉率是用來衡量企業是否有效用股東投入的資金 (4)經營能力 KPI 是用來瞭解企業運轉速度的快慢程度 | ||
| ( | ) | 3. | 目前商業智慧(BI)系統設計以用簡易的視覺化拖曳(Drag & Drop)方式來進行資料選取，下列有關 BI 系統的描述何者正確(1)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行群組(GroupBy)的動作 (2)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行加總(Sum)的計算 (3)從事實資料表中挑選出來的數值性內容的欄位，都會依據同一群組的資料值進行群組(Group By)的動作 (4)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值不相同者進行加總(Sum)的動作 | ||
| ( | ) | 4. | 下列哪些敘述是正確的 (1) ERP 系統是一整合性之資訊系統，可將分散在各單位的資料能有效整合及集中存取 (2) 企業之任何成員皆可從電腦上隨時擷取有關營運之即時、正確資訊，以縮短決策時間 (3) 使用 ERP 系統後，平時的會計工作，仍需以日記簿來記錄交易分錄的需要，並採由人工方式過帳至分類帳 (4) 期末會計工作，有些調整分錄是每期重覆發生，可由系統定期重覆自動執行，而會計人員僅需輸入部分之調整分錄的資料(1)1234 (2)23 (3)14 (4)123 | ||
| ( | ) | 5. | 商業智慧(BI)軟體的報表和分析工具不包括(1)資料倉儲(Data Warehouse) (2)查詢、報表工具 (3)線上分析處理 (4)資料採礦工具 | ||
| ( | ) | 6. | 下列何者是維度資料表(Dimension table)的基本結構 (1) 主鍵(Primary Keys) (2) 代理鍵(Surrogate Keys) (3) 自然鍵(Natural Keys) (4) 外來鍵(Foreign Keys)(1)123 (2)234 (3)134 (4)124 | ||
| ( | ) | 7. | 下列哪一項不是人力資源績效指標的特性(1)未必具備良好的精確性 (2)是一個量化的數字 (3)其適用性是暫時的 (4)指標與變項在本質上是不相同的 | ||
| ( | ) | 8. | 下列何者屬於 Off-Line 之單元時間，亦即一般上是不占用作業所用到工作中心的時間 (1) 籌置 (2) 處理 (3) 等候 (4) 等待 (5) 移動(1)234 (2)135 (3)345 (4)12 | ||
| ( | ) | 9. | 採購品交貨率是常見的採購績效指標，採購品交貨率 = (收貨數量 / 採購單上的數量) *100%，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確(1)其意涵是某一採購單被滿足的程度 (2)該指標數值越小，代表該採購單上的商品多數都已經被送達 (3)該指標數值越大，代表該採購單還有許多商品未送達 (4)該指標數值越大，代表該銷售單上的商品多數都已經送達客戶手中 | ||
| ( | ) | 10. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中，下列何者的策略目標不包含領先指標(1)顧客 (2)內部流程 (3)研究開發 (4)財務 | ||
| ( | ) | 11. | 下列關於人力資源商業智慧(BI)之敘述何者錯誤(1)人力資源商業技術的提供是希望這項服務能夠向下探查，幫助分析師對管理作業做出決策 (2)人力資源商業智慧(BI)之所以能夠強化企業對問題的反映及解決的能力，主要是透過資訊系統對管理行為的影響 (3)人力資源商業智慧(BI)的展現主要是透過資訊系統計算取得人力資源績效指標 (4)人力資源商業智慧(BI)分析所產生的報表分為罐裝式報表(Canned Or Prepackaged Report)及即時式報表(Ad-Hoc Report) | ||
| ( | ) | 12. | 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略方塊 (2)策略定位 (3)策略資訊系統 (4)策略地圖 | ||
| ( | ) | 13. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)步驟中，當初始資料載入完成後，捕獲來源系統中的資料變化立即變成非常重要的任務，對於一個資料倉儲的成功至關重要，資料內容的維護則依賴增量載入的過程，而在增量載入的過程中，下列一種監測來源資料變化的方法最為可信，但不一定最有效率(1)按時萃取 (2)排除處理 (3)初始和新增載入 (4)審計欄 | ||
| ( | ) | 14. | 下列有關星狀綱要(Star Schema)的描述何者正確(1)整個模型在正中央核心部分會以一張資料表來表示，稱為維度資料表(Dimension Table) (2)星狀綱要如同一顆星星形狀，而星星會從中央核心射出許多閃爍的光芒，每一道光芒都以一張資料表來表示，稱為事實資料表(Fact Table) (3)因為每一道光芒即代表一個維度方向或一個看資料角度的概念，所以此模型也稱為維度模型 (4)不可新增維度資料表到已定義好的模型中 | ||
| ( | ) | 15. | 開始設計 ETL(萃取、轉換、載入)系統最困難的挑戰就是一切圍繞著「什麼」(1)經費 (2)系統 (3)人員 (4)需求 | ||
| ( | ) | 16. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業將分析結果展開成行動方案或策略且價值性最高的層級稱為(1)衡量與瞭解(Measure & Understand) (2)預測(Predict) (3)最佳化(Optimize) (4)規劃(Plan) | ||
| ( | ) | 17. | 下列人力資源績效指標之解釋之敘述何者錯誤(1)職缺填補所需時間為一家公司從產生一個職缺到完成雇用程序平均所花的時間 (2)員工每人平均獲利之定義為每位員工的營業利潤 (3)內部員工調轉率指企業花在員工訓練活動的平均時數 (4)關鍵員工留任率為一段時間內，企業內部關鍵員工的留任率 | ||
| ( | ) | 18. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用雛形系統(Application Prototyping)的建構來展示完整系統所具備的分析能力，雛形系統是一種視覺溝通工具，一般會有各種不同功能的雛形系統，請問下列何者並不包含在內(1)示範用的雛形系統(Demo Prototype) (2)操作型的雛形系統(Operational Prototype) (3)模擬型的雛形系統(Simulation Prototype) (4)概念型的雛型系統(Proof-of-Concept Prototype) | ||
| ( | ) | 19. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當獲取或保留該顧客所花費的成本不變，且該顧客所帶來的收益如果越大，則表示(1)顧客終身價值越低 (2)顧客終身價值不變 (3)顧客終身價值無法估計 (4)顧客終身價值越高 | ||
| ( | ) | 20. | 當企業採購部門的採購活動被企業高階主管發現是企業營運的關鍵功能時，該企業處於哪一階段(1)支持階段 (2)被動階段 (3)獨立與主動階段 (4)整合資訊階段 | ||
| ( | ) | 21. | 維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量(Measurements)的數值資料部份以及情境化(Context)的文字敘述資料部分，下列描述何者正確(1)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指主鍵資料 (2)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指外來鍵資料 (3)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指事實資料 (4)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指事實資料 | ||
| ( | ) | 22. | 當企業採購部門開始發展資訊系統，進行較積極的供應商管理、發展專業技術以及與企業組織內其他部門積極溝通聯繫時，該企業處於哪一階段(1)獨立階段 (2)被動階段 (3)整合資訊階段 (4)主動階段 | ||
| ( | ) | 23. | 下列何者不是償還能力分析之 KPI(1)營運資金 (2)流動比率 (3)毛利率 (4)利息保障倍數 | ||
| ( | ) | 24. | 事實表彙總技術中的彙總導航架構設計有哪些要點 (1) 針對資料倉儲中重要維度常用的彙總層級，建立多組彙總事實表 (2) 彙總導航器是中介軟體的一部分，位於用戶端和 DBMS 之間 (3) 彙總導航器用於將查詢基礎事實表的 SQL 轉化為查詢彙總事實表的 SQL (4) 彙總導航器使用特殊的詮釋資料進行 SQL 轉化，該詮釋資料描述了資料倉儲之彙總方式(1)123 (2)234 (3)124 (4)1234 | ||
| ( | ) | 25. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業有清楚的目標，然後據此協調內部資源以達成既定的目標，此為下列哪一層級(1)預測(Predict) (2)衡量與瞭解(Measure & Understand) (3)規劃(Plan) (4)最佳化(Optimize) | ||
| ( | ) | 26. | 在一企業中現有以及未來的產品存貨，無法用以履行現有以及未來的銷售需求的總量占產品存貨總量的比例稱為(1)產品可供應存貨天數 (2)產品存貨週轉率 (3)產品存貨呆滯料比例 (4)訂單達交率 | ||
| ( | ) | 27. | 下列關於人力資源商業智慧系統之敘述何者有誤(1)能夠大幅縮短資訊蒐集的時間，藉以提升決策品質 (2)不能定義使用者需要得到通知的例外事件規則 (3)能夠讓使用者選擇是否要收到警訊 (4)能夠在事件發生時提供警示，提醒企業主管即時決策，採取行動 | ||
| ( | ) | 28. | 財務會計的最終目的是編製財務報表，其基本的會計循環是以編製財務報表並結帳為終點，下列選項中有關基本會計循環之部份步驟的順序何者正確(1)試算→在日記簿作交易分錄→期末調整→過帳到分類 (2)在日記簿作交易分錄→試算→過帳到分類帳→期末調整 (3)在日記簿作交易分錄→過帳到分類帳→試算→期末調整 (4)期末調整→過帳到分類帳→試算→在日記簿作交易分錄 | ||
| ( | ) | 29. | 下列有關維度模型(Dimensional Model)的描述何者錯誤(1)事實資料表內所儲存的都是記錄著企業組織在日常營運上每一件事情實際所產生的資料，所以稱為事實資料表 (2)存在事實資料表格內的資料都稱為事實(Facts) (3)正中間的事實資料表主要用來表達企業組織在經營管理上可以清楚地被衡量(Measurement)且可以被拿來使用的績效(Performance)指標 (4)模型中環繞核心維度資料表的為事實資料表 | ||
| ( | ) | 30. | 資料品質檢查需要根據各種檢查目的設計出各種篩檢程式，ETL(萃取、轉換、載入)系統透過執行這些篩檢程式來確保資料具有足夠程度之資料品質。資料品質之檢查方法大致可分為四個大的類型，哪一種類型的資料品質檢查係用來確保由來源系統輸入的資料包含目標系統期望的資料(1)結構檢查 (2)資料檢查 (3)值檢查 (4)欄位檢查 | ||
| ( | ) | 31. | 在建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時，資料處理流程各步驟的順序為 (1) 資料清理 (2) 資料一致化 (3) 資料萃取 (4) 資料交付(1)2134 (2)1234 (3)3214 (4)3124 | ||
| ( | ) | 32. | 工單之實際執行時間指執行此工單的所有作業之何單元之加總 (1) 等待 (2) 處理 (3) 拆卸(4) 籌置 (5) 移動(1)123 (2)345 (3)234 (4)134 | ||
| ( | ) | 33. | 下列 ETL(萃取、轉換、載入)之需求分析何者正確 (1) 時程需求(Latency Requirements)係將追蹤報告提交到上級管理部門的速度 (2) 整合需求(Integration Requirements)係為能整合各種來源資料進行分析 (3) 業務需求(Business Needs)指的是資料倉儲終端使用者的資訊需求 (4) 品質需求(Quality Requirements)之評估結果可能關係到資料倉儲的成敗(1)234 (2)124 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 34. | 在測量 BI 使用者數時，下列何者是正確的描述(1)系統連線次數通常會低估了 BI 的使用情況 (2)基於智財權，繞道進來 BI 系統的使用者不應納入使用者數 (3)對於無登入 BI 系統者(例如將 BI 執行結果匯出給其他人使用時)，不應納入使用者數 (4)甲公司購買 3 個 BI 的使用者帳號，且公司 100 名員工中會有 50 位員工輪流使用這 3 個帳號，則 BI 的使用率為 0.5 | ||
| ( | ) | 35. | 在供應商供應績效架構中，可包含品質與交期、技術二個向度，下列哪一個指標不屬於技術向度(1)製造能力 (2)機器設備 (3)交貨率 (4)技術配合能力 | ||
| ( | ) | 36. | 在維護供應商資料方面，其維護成本亦依供應商資料電子化程度而有不同，供應商資料電子化程度可分成四類，而最高電子化程度是指(1)使用整合性的電子化建檔 (2)使用零散式的電子化建檔 (3)使用表單建檔 (4)供應商資料沒有建立電子化檔案 | ||
| ( | ) | 37. | 下列何者集群(Grouping)了某一群 KPI，以期能更方便簡潔的呈現有興趣的指標(1)查詢 (2)職能 (3)工作簿 (4)資訊方塊 | ||
| ( | ) | 38. | ETL(萃取、轉換、載入)在進行資料清理(Clean)之前、中、後，用以追縱錯誤與衡量品質的工具對應為 (1) 錯誤事件事實表 (2) 資料概況分析報告 (3) 審計維度表(1)321 (2)123 (3)213 (4)312 | ||
| ( | ) | 39. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中，學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向(1)人力資源 (2)資訊基礎設施 (3)組織與法令 (4)客戶滿意度 | ||
| ( | ) | 40. | 企業之職缺填補所需時間若高於產業平均標準，對於企業將產生哪些不利影響 (1) 企業關鍵性技術人才短缺時間過長將造成企業喪失競爭力 (2) 部門重要職缺懸宕過久將造成專案無法如期推動 (3) 個別員工長期職缺未補將造成其他需要額外工作負擔的員工造成壓力，降低工作品質 (4)對於管理階層而言，將造成計畫與任務的績效成長(1)124 (2)123 (3)234 (4)134 | ||
| ( | ) | 41. | 資料立方體的基本組成元件中，包括下列哪一個 (1) 組成事實 (2) 組成維度 (3) 維度中的屬性之階層分析 (4) 資料立方體計算與儲存的方法與時機 (5) 匯流排架構 (6) 資料封包(1)246 (2)1345 (3)346 (4)1234 | ||
| ( | ) | 42. | 商業智慧(BI)系統專案的執行與一般資訊系統開發的過程類似，在 BI 專案生命週期裡，包含了以下的五個步驟 (1) 系統導入階段 (2) 評估階段 (3) 規劃階段 (4) 系統設計與建構階段 (5) 專案分析階段，請問它們的先後順序為(1)23451 (2)23145 (3)12345 (4)23541 | ||
| ( | ) | 43. | 下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤(1)詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 (2)詮釋資料又稱為權限資料 (3)要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料 (4)一般資料庫為儲存資料庫之用，而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 | ||
| ( | ) | 44. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中進行資料分析時，應遵循以下 6 個步驟，請問它們的先後順序為何 (1) 解決邏輯資料及來源資料的差異 (2) 規劃整體公司的邏輯資料模型 (3) 建立邏輯資料模型 (4) 設定資料清理的步驟 (5) 分析來源資料品質 (6) 分析外部資料(1)635214 (2)653241 (3)563142 (4)356124 | ||
| ( | ) | 45. | 關於應收帳款管理模組有關之作業性 KPI 的描述，下列何者正確(1)主要顧客退貨比率 = 主要顧客退貨次數 / 主要顧客訂單總數，因此，當主要顧客訂單總數越多，主要顧客退貨次數越少，則主要顧客退貨比率越高 (2)主要顧客退貨比率指標是屬於平衡計分卡中的內部流程 (3)主要顧客退貨比率指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 (4)主要顧客退貨比率 = 主要顧客退貨次數 / 主要顧客訂單總數，因此，當主要顧客訂單總數越多，主要顧客退貨次數越少，則主要顧客退貨比率越低 | ||
| ( | ) | 46. | 生產控制部門主要負責的工作項目有 (1) 協調銷售部門的接單 (2) 適當限制銷售部門隨意進行生產計劃的變更、緊急加單或取消工單 (3) 根據產能負荷分析資料，制定合理完善的生產計劃，使生產工單的執行、生產計劃的變更有彈性 (4) 準確控制生產進度，並對物料負責人員監督其備料的進度 (5) 當生產進度落後時，能及時與有關部門商量對策，協商解決辦法，採取行動加以補救(1)12345 (2)2345 (3)1234 (4)1345 | ||
| ( | ) | 47. | 下列哪些重要的採購績效指標構面是屬於採購部門能確保採購品能準時交貨並能正確無誤地處理每一張訂單與採購資料而被採用 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求(4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)79 (2)48 (3)135 (4)26 | ||
| ( | ) | 48. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種被視為敏感度分析(Sensitivity Analysis)的方法稱為(1)主動式通知(Pro-Active Alert) (2)特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) (3)模擬(Simulation) (4)產品生命週期管理系統(PLM) | ||
| ( | ) | 49. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，屬於內部流程績效指標的是(1)財務面向 (2)客戶面向 (3)學習與成長 (4)供應商面向 | ||
| ( | ) | 50. | 學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)是一種策略管理方法，BSC 理論中包含四大構面，除了學習與成長構面之外，其餘構面為下列哪一選項(1)財務構面、供應商構面、利益關係者構面 (2)顧客構面、薪資成長構面、員工生涯規劃構面 (3)內部流程構面、資訊系統構面、網路構面 (4)財務構面、顧客構面、內部流程構面 | ||
| ( | ) | 51. | 顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法，其中 Recency 是指(1)消費人數 (2)消費時間 (3)消費金額 (4)消費頻率 | ||
| ( | ) | 52. | 人力資源績效指標「流動率」的特性不屬於(1)整體人力資源運用效能 (2)質化指標 (3)過程導向指標 (4)量化指標 | ||
| ( | ) | 53. | 下列關於交易控制文件(Transaction Control Document)之敘述何者有誤(1)文件結構屬於父子(Parent-Child)結構 (2)文件上只有一筆交易文件的表頭記錄(Transaction Header Record) (3)文件的主體(Transaction Body)只能填入一筆交易品項記錄 (4)交易控制文件的資料是來源系統或 ERP 系統主要處理的對象 | ||
| ( | ) | 54. | 下列哪些是 ERP 系統對於財務分析的助益 (1) ERP 系統能簡化會計處理而即時提供整合性資料 (2) ERP 系統即時提供財務分析資訊 (3) ERP 系統能自動提供財務問題的解決方法 (4) ERP 系統可以作更精細的財務分析(1)1234 (2)234 (3)134 (4)124 | ||
| ( | ) | 55. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)過程中進行來源系統分析(Source System Analysis)時通常包括兩階段，而其中資料探索階段(Data Discovery Phase)的各個步驟的執行順序為 (1) 追蹤來源系統 (2) 分析來源系統 (3) 確定原始系統 (4) 收集來源系統(1)4132 (2)1234 (3)1324 (4)2341 | ||
| ( | ) | 56. | 下列何者不是專案管理所說設定達成目標(Measurable Organizational Value, MOV)可能會使用到的單位(1)百分比 (2)個數 (3)名次 (4)時間 | ||
| ( | ) | 57. | 下列何者不是資料倉儲規劃與設計流程「架構設計」步驟之任務(1)文件控管 (2)異常處理 (3)安全性 (4)自動排程 | ||
| ( | ) | 58. | 平面座標上有四個資料點是 QXO 公司將客戶資料整理後的的呈現方式，分別為 A(0,0)、B(1,0)、C(2,1)、D(1,2)、E(1,1)，請計算資料點 B 與 D 的歐基里德距離(Euclidean Distance)(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 | ||
| ( | ) | 59. | 透過下列何者的界定，分類其將可使用之不同查詢(1)職能/角色 (2)工作簿 (3)查詢 (4)資訊方塊 | ||
| ( | ) | 60. | 下列哪一種分析方法是指在大量的資料中將比較相似的資料樣本聚集在一起，形成同一群組(CLuster)資料(1)關聯規則分析 (2)時間序列分析 (3)生產工單良率分析 (4)集群分析 | ||
| ( | ) | 61. | 人力資源績效指標在運用在改善績效時，最應注意下列那一項(1)資料蒐集 (2)管理上之意涵 (3)指標定義 (4)計算公式 | ||
| ( | ) | 62. | 下列選項中有關商業智慧(BI)系統的建構方式何者錯誤(1)資料超市(Data Mart)系統的建構方式因為工程浩大，很耗時間，以致於無法在短期內實現，因此企業容易失去熱忱，最後猶豫不決終告失敗 (2)使用資料倉儲系統的建構方式須使用資料倉儲匯流排架構(Data Warehouse Bus Architecture) (3)利用集中規劃觀點建構全公司的 BI 系統，將企業所需要的全部資料先蒐集與整合到一套系統上，再將資料分部門派送到較小的資料超市(Data Mart)供主管查詢，稱為資料倉儲(Data Warehouses)系統的建構方式 (4)採用漸進式的方式分別完成，僅為公司內某單位先建構一個小的獨立的 BI 系統，稱為資料超市(Data Mart)系統的建構方式 | ||
| ( | ) | 63. | 下列關於維度模型(Dimensional Model)之敘述何者有誤(1)維度模型又稱為星狀綱要 (2)維度之劃分建議以管理上的 3 個 H 以及 1 個 W 來進行劃分 (3)維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量的數值資料部分以及情境化的文字敘述資料部分 (4)維度模型的特點有容易瞭解、查詢快、均衡的維度資料表及可以容納非預期中的新資料 | ||
| ( | ) | 64. | 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的有形效益 (1) 節省時間 (2) 節省成本 (3) 更有效率的流程 (4) 更好的顧客滿意度 (5) 事實的單一版本(1)34 (2)12 (3)45 (4)24 | ||
| ( | ) | 65. | 為何 BI 與能力成熟度整合模式有關(1)企業 BI 投資的深化程度 (2)企業對於 BI 計算與資訊品質的程度 (3)對於 BI 成效維持的程度之分級 (4)員工對於 BI 專業能力的分級 | ||
| ( | ) | 66. | 在一定期間內，成功完成訂單達交的銷售訂單總量與該企業所有銷售訂單總量的比例，此定義是指下列哪一種 KPI(1)訂單項目達交率 (2)完美訂單達交率 (3)訂單達交率 (4)未交貨訂單總值 | ||
| ( | ) | 67. | 下列哪一項 KPI 值可用於評估客戶帳款收取情況，以瞭解客戶是否可能發生超過繳款期限而產生違約之情況，或可能發生呆帳之情況(1)存貨週轉率 (2)應付款項週轉率 (3)現金變現日數 (4)應收款項週轉率 | ||
| ( | ) | 68. | 採購品交貨率是常見的採購績效指標 ，採購品交貨率 = (收貨數量 / 採購單上的數量) *100%，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確(1)通常收貨數量會小於或等於採購單上的數量 (2)通常採購單上的數量會小於收貨數量 (3)採購品交貨率達 100%表示該料尚未到貨完畢 (4)採購品交貨率達 50%表示該料已經到貨完畢 | ||
| ( | ) | 69. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向(1)內部流程面向 (2)學習與成長面向 (3)財務面向 (4)客戶面向 | ||
| ( | ) | 70. | 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確 (1) 設計 KPI 時是由上而下 (2) 衡量 KPI時是由下而上 (3) 存在每一個管理層級 (4) 設計時是由下而上 (5) 只有高階層級有 KPI (6) 只有基層層級才有 KPI(1)456 (2)123 (3)136 (4)245 |