<   BI規劃師題庫290題(任選70題)   >

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( )1. 人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的(1)人力開發 (2)人力報償 (3)人力維持 (4)人力確保
( )2. 下列選項中哪一個不是實體關係體模型(Entity Relationship Model, ERM)不適合 BI 系統設計的原因(1)ERM 查詢時候需作很多速度慢的合併(Join) 運算 (2)ERM 內資料之間的關係被要求是反正規化(Denormalization)的型式 (3)ERM 內資料需正規化(Normalization)技術分析過 (4)ERM 太過細碎因此不適合非 IT 人員閱讀
( )3. 下列哪一選項是企業行為的核心,更是創造差異化與增強獲利能力之關鍵所在(1)生產 (2)預算 (3)財務 (4)行銷
( )4. 在維度資料模型中有關維度資料表(Dimension Tables)代理鍵的描述下列何者正確(1)代理鍵(Surrogate Keys, SK)通常會有文字部份資料 (2)代理鍵(Surrogate Keys, SK)由系統給定 (3)代理鍵(Surrogate Keys, SK)的欄位的意義與自然鍵(Natural Keys, NK)相同,所以可以直接以自然鍵當主鍵 (4)代理鍵(Surrogate Keys, SK)編碼通常含有管理意涵
( )5. 在人力資源績效指標中,填補職缺平均天數 = 填補職缺所花的總天數 / 雇用員工的人數,關於此指標的說明下列何者錯誤(1)填補職缺平均天數或時間,指的是一家企業從產生一個職缺到完成雇用程序所花的時間 (2)該指標反映企業招聘人員的績效 (3)一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數,當完成雇用員工的人數越多,則此指標值越小,表示招聘人員的績效越好 (4)一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數,當完成雇用員工的人數越多,則此指標值越大,表示招聘人員的績效越好
( )6. 可以讓企業主瞭解到「前 10%顧客的銷售成長百分比」是哪一種衡量指標 (1) KRI (2) PI (3) KPI(4) SBL (5) SKI (6) NKI(1)23 (2)356 (3)246 (4)145
( )7. 資料品質檢查需要根據各種檢查目的設計出各種篩檢程式,ETL(萃取、轉換、載入)系統透過執行這些篩檢程式來確保資料具有足夠程度之資料品質。資料品質之檢查方法大致可分為四個大的類型,哪一種類型的資料品質檢查係用來確保由來源系統輸入的資料包含目標系統期望的資料(1)欄位檢查 (2)結構檢查 (3)資料檢查 (4)值檢查
( )8. 在顧客終身價值分析中,企業可以針對現有以及潛在的終身價值,以矩陣的方式進行定位,以對不同的顧客採不同的策略,如果現有的價值低,且潛在的價值低時,則必須採取哪一種行銷方法(1)放棄(Give-Up) (2)再造(Re-engineering) (3)投資(Investment) (4)保留(Retain)
( )9. 下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業,因其目標市場區隔不同,將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變(1)12 (2)123 (3)23 (4)13
( )10. 當企業採購部門的採購活動被企業高階主管發現是企業營運的關鍵功能時,該企業處於哪一階段(1)支持階段 (2)被動階段 (3)獨立與主動階段 (4)整合資訊階段
( )11. 事實表彙總技術中的彙總導航架構設計有哪些要點 (1) 針對資料倉儲中重要維度常用的彙總層級,建立多組彙總事實表 (2) 彙總導航器是中介軟體的一部分,位於用戶端和 DBMS 之間 (3) 彙總導航器用於將查詢基礎事實表的 SQL 轉化為查詢彙總事實表的 SQL (4) 彙總導航器使用特殊的詮釋資料進行 SQL 轉化,該詮釋資料描述了資料倉儲之彙總方式(1)123 (2)234 (3)124 (4)1234
( )12. Monczka 等人主張以採購總成本比較供應商之間的績效,以下有關採購總成本之描述何者是正確(1)指標值介於正 1 與負 1 之間 (2)指標結果值越高則代表採購績效愈佳 (3)最佳評估結果是 100 (4)指標結果值越高則代表採購績效愈差
( )13. 為何 BI 與能力成熟度整合模式有關(1)員工對於 BI 專業能力的分級 (2)企業 BI 投資的深化程度 (3)企業對於 BI 計算與資訊品質的程度 (4)對於 BI 成效維持的程度之分級
( )14. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意,我們必須在哪方面表現卓越」的衡量(1)顧客 (2)內部流程 (3)學習與成長 (4)財務
( )15. 對於 1970 到 1980 年代採購工作的主要重心與重要工作任務,下列哪一選項是錯誤的描述(1)強化與供應商的議價能力是重要工作任務 (2)追求採購品的最大價值 (3)採購工作的重心是在採購部門的交易作業 (4)如何降低採購成本是重要工作任務
( )16. 下列有關 KPI 值的敘述,何者有誤(1)可與企業所訂該期的目標值作比較,以衡量企業該期執行結果有無達到預定的目標 (2)各產業與各公司的同一 KPI 的合理值,應該都是一樣的 (3)可與產業平均值作比較,以瞭解企業是否達到同業的平均水準 (4)可與同產業做得最好或全世界做得最好的作比較,而進行「標桿管理」
( )17. 目前商業智慧(BI)系統設計以用簡易的視覺化拖曳(Drag & Drop)方式來進行資料選取,下列有關 BI 系統的描述何者正確(1)從維度資料表內挑選出來的欄位,BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行群組(GroupBy)的動作 (2)從維度資料表內挑選出來的欄位,BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行加總(Sum)的計算 (3)從事實資料表中挑選出來的數值性內容的欄位,都會依據同一群組的資料值進行群組(Group By)的動作 (4)從維度資料表內挑選出來的欄位,BI 系統都會事先針對這些欄位內容值不相同者進行加總(Sum)的動作
( )18. 當企業採購部門的能力已經提升至可協助企業發展競爭優勢,並積極發展與核心供應商間長期合作關係時,該企業處於哪一階段(1)獨立與支持階段 (2)整合資訊階段 (3)被動階段 (4)主動階段
( )19. 下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標(1)學習成長指標 (2)財務指標 (3)客戶指標 (4)內部流程指標
( )20. 下列何項不屬於 BI 作業特徵化的項目(1)操作步驟 (2)程序目的 (3)能力度等級 (4)執行角色
( )21. 顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法,其中 Frequency 是指(1)消費折扣 (2)消費金額 (3)消費時間 (4)消費頻率
( )22. 商業智慧(BI)系統專案的執行與一般資訊系統開發的過程類似,在 BI 專案生命週期裡,包含了以下的五個步驟 (1) 系統導入階段 (2) 評估階段 (3) 規劃階段 (4) 系統設計與建構階段 (5) 專案分析階段,請問它們的先後順序為(1)23541 (2)23451 (3)23145 (4)12345
( )23. 多重資料來源已經是每一個組織不論大小都面臨的實際問題,能夠解決多重資料來源的資料整合方法包括 (1) 建立資料倉儲並使用 ETL(萃取、轉換、載入) (2) 使用企業資訊整合(EII)和虛擬資料倉儲 (3) 使用 OLAP 伺服器建立多維度資料方塊 (4) 建置產品資料管理(PDM)系統 (5) 建立物件導向資料庫(OODB)(1)235 (2)345 (3)123 (4)24
( )24. 採購品交貨率是常見的採購績效指標 ,採購品交貨率 = (收貨數量 / 採購單上的數量) *100%,關於此指標之相關描述,下列選項何者正確(1)採購品交貨率達 100%表示該料尚未到貨完畢 (2)採購品交貨率達 50%表示該料已經到貨完畢 (3)通常收貨數量會小於或等於採購單上的數量 (4)通常採購單上的數量會小於收貨數量
( )25. 請購的績效指標架構包含請購績效與庫存績效二個向度,下列選項中哪一指標不是屬於庫存績效向度的指標(1)庫存成本 (2)庫存週轉率 (3)呆滯物料金額 (4)採購單平均處理時間
( )26. 衡量 ERP 系統導入成功與否的一項構面為系統使用,即組織使用 ERP 系統的程度,關於 ERP財務模組(FI)有關之作業性中的 ERP 系統故障停機時間指標的描述,下列何者正確(1)ERP 系統故障停機時間指標是指當期 ERP 系統故障停機時間長度 (2)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的財務構面 (3)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的顧客構面 (4)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面
( )27. 下列哪一個分析方方法是屬於資料探勘領域中一個重要議題,其基本概念為從大量交易資料中挖掘出項目(Item)之間有價值的相關性,探索資料項目之間彼此蘊含的關係(1)協同過濾推薦分析 (2)決策樹分類技術 (3)關聯規則分析 (4)貝氏分類分析
( )28. 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標(1)內部流程 (2)學習與成長 (3)工程技術 (4)顧客
( )29. 在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度,其中庫存週轉率低則代表績效不佳,也容易造成呆滯物料,呆滯物料是指物料存量多,超過需求的耗用量,至於為何會產生呆滯物料,其原因約可分為外部原因和內部原因二種,下列哪一項目屬於外部原因(1)客戶更改訂單甚或取消已經下訂的訂單 (2)採購數量超過所需 (3)製造的工程變更 (4)採購錯誤
( )30. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中,學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向(1)客戶滿意度 (2)人力資源 (3)資訊基礎設施 (4)組織與法令
( )31. 下列何者不是作為衡量 BI 成效的方式(1)使用者數 (2)投資報酬率 (3)BI 系統連線數 (4)企業投注在 BI 的花費
( )32. 下列企業主要財務報表之敘述何者有誤(1)現金流量表(Statement Of Cash Flow)主要報導在一特定期間內,有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 (2)資產負債表(Balance Sheet)係報導企業在不定時日之動產、負債、債主權益等財務分析之報表 (3)股東權益變動表(Statement Of Changes In Stockholders' Equity)主要係表達一個會計期間內股東權益的變動情況 (4)損益表(Income Statement)旨在報告企業在一定期間的經營損益狀況
( )33. 在維度模型中,下列哪一個有關日期或時間資料的設計描述是錯誤的(1)日期是每一個維度模型都絕對不會出現的維度資料表 (2)如果有專案上的需求將日期與時間資料當作可以加總的數值資料處理,則日期與時間資料可以直接當作事實資料 (3)如果將日期與時間資料放在同一張維度資料表中,會產生太多筆的資料,可以將日期與時間資料分別獨立儲存成日期維度資料表以及時間維度資料表,這兩個維度資料表皆直接與事實資料表連接 (4)如果專案需求中必須提供工作或任務所花費的時間間隔(Time Interval),則可以將時間資料轉換成相對應的數值資料並放入事實資料表中成為一個可計算的欄位,報表呈現時候再透過計算時間間隔的公式產生一個延伸性欄位供企業主參考
( )34. 供應商績效評估是個頗為複雜的過程,以下關於供應商績效評估之敘述,何者錯誤(1)只需要收集量化資料,無需要收集質化資料就可以完整評估供應商績效 (2)量化評估資料可由電腦從個別相關系統中自動萃取並運算取得 (3)質化評估資料可由訪談資料得到 (4)供應商績效評估之量化質化資料,建議除了量化的資料,亦可收集質化的資料,以進行綜合評估
( )35. 下列 ETL(萃取、轉換、載入)之需求分析何者正確 (1) 時程需求(Latency Requirements)係將追蹤報告提交到上級管理部門的速度 (2) 整合需求(Integration Requirements)係為能整合各種來源資料進行分析 (3) 業務需求(Business Needs)指的是資料倉儲終端使用者的資訊需求 (4) 品質需求(Quality Requirements)之評估結果可能關係到資料倉儲的成敗(1)123 (2)234 (3)124 (4)1234
( )36. ETL(萃取、轉換、載入)的各個步驟於資料倉儲架構中之何處進行(1)資料集結區 (2)展示區 (3)客戶端 (4)來源系統
( )37. 下列選項中有關商業智慧(BI)系統的建構方式何者錯誤(1)資料超市(Data Mart)系統的建構方式因為工程浩大,很耗時間,以致於無法在短期內實現,因此企業容易失去熱忱,最後猶豫不決終告失敗 (2)使用資料倉儲系統的建構方式須使用資料倉儲匯流排架構(Data Warehouse Bus Architecture) (3)利用集中規劃觀點建構全公司的 BI 系統,將企業所需要的全部資料先蒐集與整合到一套系統上,再將資料分部門派送到較小的資料超市(Data Mart)供主管查詢,稱為資料倉儲(Data Warehouses)系統的建構方式 (4)採用漸進式的方式分別完成,僅為公司內某單位先建構一個小的獨立的 BI 系統,稱為資料超市(Data Mart)系統的建構方式
( )38. 將儲存在資訊系統中龐大的生產或交易相關的原始資料,透過分析以轉成有用的資訊或知識,以提供企業內部各層級管理者,進行即時決策之參考依據,稱為(1)資料探勘(Data Mining) (2)電子商務推薦系統(Recommendation Systems) (3)拍賣平台名譽系統(Reputation Systems) (4)商業智慧(BI)
( )39. 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的有形效益 (1) 節省時間 (2) 節省成本 (3) 更有效率的流程 (4) 更好的顧客滿意度 (5) 事實的單一版本(1)45 (2)24 (3)34 (4)12
( )40. 下列有關星狀綱要模型之敘述哪些是錯誤 (1) 一個星狀綱要模型中可以有三個事實資料表存在 (2) 星狀綱要模型中顆粒度大小的設定不一致時,查詢過程比較有效率,正確性較高 (3) 一個星狀綱要模型中維度資料表只能有一個 (4) 星狀綱要模型中事實資料表中的自然鍵(Natural Keys,NK)欄位就是維度資料表中的外來鍵(FK)欄位的意思 (5) 迷你維度(Mini Demensions)是處理控制文件時而產生的 (6) 星狀綱要模型中事實資料表中的代理鍵(Surrogate Keys, SK)欄位與自然鍵(Natural Keys, NK)欄位意義不相同 (7) 星狀綱要模型中維度資料表的描述性欄位如果有蒐集不到資料的情形盡量都以虛值(Null Value)填入(1)135 (2)24 (3)3467 (4)1234567
( )41. 工單之實際執行時間指執行此工單的所有作業之何單元之加總 (1) 等待 (2) 處理 (3) 拆卸(4) 籌置 (5) 移動(1)234 (2)134 (3)123 (4)345
( )42. 在維護供應商資料方面,其維護成本亦依供應商資料電子化程度而有不同,供應商資料電子化程度可分成四類,而最高電子化程度是指(1)使用整合性的電子化建檔 (2)使用零散式的電子化建檔 (3)使用表單建檔 (4)供應商資料沒有建立電子化檔案
( )43. 人力資源績效指標在運用在改善績效時,最應注意下列那一項(1)指標定義 (2)計算公式 (3)資料蒐集 (4)管理上之意涵
( )44. 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略定位 (2)策略資訊系統 (3)策略地圖 (4)策略方塊
( )45. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)基礎理論是將組織績效分為財務、客戶、流程、學習與成長構面,以下關於四個構面之敘述何者正確 (1) 財物指標方面企業應針對其所處之組織生命週期不同階段做出不同的財務策略 (2) 在顧客指標構面中,企業應先找出資源與策略區隔,將顧客構面的關鍵指標結合目標市場及目標策略,幫助企業先找出人力運用的衡量指標 (3) 內部流程構面為滿足股東及顧客的期望,企業必須確認其創造顧客價值的企業流程,將有限的資源進行有效的運用 (4)及學習指標構面而言,企業應強調對未來投資的重要性,包括人力、資訊及組織(1)123 (2)234 (3)134 (4)1234
( )46. 下列哪一種財務分析只牽涉到損益表上的數字(1)槓桿度分析 (2)經營能力分析 (3)財務結構分析 (4)償債能力分析
( )47. 下列哪些敘述是正確的 (1) ERP 系統是一整合性之資訊系統,可將分散在各單位的資料能有效整合及集中存取 (2) 企業之任何成員皆可從電腦上隨時擷取有關營運之即時、正確資訊,以縮短決策時間 (3) 使用 ERP 系統後,平時的會計工作,仍需以日記簿來記錄交易分錄的需要,並採由人工方式過帳至分類帳 (4) 期末會計工作,有些調整分錄是每期重覆發生,可由系統定期重覆自動執行,而會計人員僅需輸入部分之調整分錄的資料(1)1234 (2)23 (3)14 (4)123
( )48. 學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)是一種策略管理方法,BSC 理論中包含四大構面,除了學習與成長構面之外,其餘構面為下列哪一選項(1)內部流程構面、資訊系統構面、網路構面 (2)財務構面、顧客構面、內部流程構面 (3)財務構面、供應商構面、利益關係者構面 (4)顧客構面、薪資成長構面、員工生涯規劃構面
( )49. 以銷售與配銷的功能觀點,商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構,在分析方法架構中用來分析 What-if 的問題的方法稱為(1)產品生命週期管理系統(PLM) (2)線上分析處理(OLAP) (3)主動式通知(Pro-Active Alert) (4)模擬(Simulation)
( )50. 下列哪些描述選項是維度模型化的優點 (1) 容易瞭解(Understandability) (2) 查詢運算快(QueryPerformance) (3) 模型中每一個維度資料表的重要性都相同 (4) 可以容納非預期中的新資料(Accommodate Unexpected New Data) (5) 只需要進行到第三正規型關聯表 (6)不需要反正規化技術(1)1236 (2)1246 (3)1345 (4)1234
( )51. 資料倉儲系統最常提供的三類資料呈現方法為 (1) 一般報表 (2) 線上即時報表分析 (3) 儀表板 (4) 討論版(1)234 (2)123 (3)124 (4)1234
( )52. 請問下列哪一個圖表中,詳列多維度分析中維度資訊(1)途程 (2)Data Flow (3)Star Schema (4)要因圖
( )53. 下列累積快照事實資料表、交易事實資料表與週期快照事實資料表之比較敘述何者錯誤(1)以設計日期維度資料表為比較項目而言,累積快照事實資料表在日期維度資料表時會以多日期欄位方式記錄里程碑,交易事實資料表在日期維度資料表會記錄著交易的日期,週期快照事實資料表在日期維度資料表會紀錄著週期結束的日期 (2)以顆粒(Grain)度設定為比較項目而言,累積快照事實資料表的顆粒度設定是以一個工作生命週期來記錄一筆事實資料,交易事實資料的顆粒度設定是以一個交易事件來記錄一筆事實資料,週期快照事實資料表的顆粒度設定是以一個固定時間的企業現況來記錄一筆事實資料 (3)以時間週期(Time Period)為比較項目而言,累積快照事實資料表的時間週期為不確定時間間距,交易事實資料表的時間週期為單時間點,週期快照事實資料表的時間週期為固定時間間距 (4)以事實資料為比較項目而言,累積快照事實資料表的事實資料表示預設時間內的績效表現,交易事實資料表的事實資料表示交易活動內的績效表現,週期快照事實資料表事實資料表示生命週期內的績效表現
( )54. 維度模型中事實資料表的基本結構包含下列哪三個部份 (1) 擁有一組對應聯結到維度模型中各個維度資料表的外來鍵(Foreign Keys, FK) (2) 會有一個或者多個數值型態的欄位用來儲存事實資料 (3) 可能包含一個或者多個退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的欄位 (4) 具有唯一性的超級鍵(Super Keys) (5) 具有一種 RSA 特性的加密欄位來確保資訊安全(1)145 (2)345 (3)123 (4)234
( )55. 下列人力資源績效指標之敘述何者錯誤(1)職缺填補所需時間(Average Time Taken To Fill A Job Vacancy)指標主要是反應企業招聘人員的績效,可以讓人力資源招聘的主管瞭解企業平均需要花費多少時間填補一個職缺 (2)每位員工的平均訓練時數(AverageTtraining Hours Per Employee)意指企業組織花在員工訓練活動的平均時數 (3)關鍵員工的留任率(Key Personal Retention Rate)指標意味著這些關鍵員工對於組織的滿意度及願意持續對組織有所貢獻 (4)員工每人平均獲利(Profit Per Employee)被定義為每位員工的銷售淨利,只有部分員工納入計算
( )56. 運用人力資源商業智慧(BI)進行決策可以(1)無法釐清與分割資訊蒐集與決策間的時間 (2)經常交由資淺員工執行 (3)資訊蒐集時間占很大比重 (4)決策時間比重增加
( )57. 針對銷售與配銷功能所設計的商業智慧系統之資料來源可從哪四種異質系統而來 (1) 供應鏈管理系統(SCM) (2) 實體模型雛形系統(Mock-up Prototype) (3) 企業資源規劃系統(ERP) (4) 產品生命週期管理系統(PLM) (5) 顧客關係管理系統(CRM)(1)1235 (2)1234 (3)1345 (4)2345
( )58. 整體而言,在商業智慧(BI)專案分析階段中進行資料分析時,應遵循以下 6 個步驟,請問它們的先後順序為何 (1) 解決邏輯資料及來源資料的差異 (2) 規劃整體公司的邏輯資料模型 (3) 建立邏輯資料模型 (4) 設定資料清理的步驟 (5) 分析來源資料品質 (6) 分析外部資料(1)635214 (2)653241 (3)563142 (4)356124
( )59. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)常用來衡量 BI 對企業的整體效益,但其可能因下列何種原因而失效(1)企業主對於 BI 的不支持 (2)度量方式可能因某種程度的量化本色而定義不正確 (3)過度依賴工具操作,使得員工喪失計算能力 (4)改善的結果往往落於操作層次,並沒有與高層次的目標具一較系統性的對應方式
( )60. ETL(萃取、轉換、載入)過程中哪一種資料結構通常是用來把資料表傳遞給使用者環境之前最後一步集結的實體(1)XML 文件 (2)維度資料模型 (3)平面文件 (4)第三正規化 ER 模型
( )61. 根據產品存貨的價值,計算某一特定期間(年或月),產品存貨被消耗完,然後再被補貨的次數,此定義為下列哪一種 KPI(1)產品可供應存貨天數 (2)產品存貨短缺比例 (3)產品存貨呆滯料比例 (4)產品存貨週轉率
( )62. 下列何者是資料處理流程中「一致化」步驟之任務(1)產生日期維度 (2)捕捉變化資料 (3)多國語言處理 (4)欄位檢查
( )63. 地圖營運儀表板是為了 (1) 將資料與地圖融合,以利理解 (2) 用地圖顯示各分公司,工廠的營運狀況 (3) 顯示的通常是績效性指標 (4) 通常只是用於大範圍地圖(1)124 (2)123 (3)1234 (4)234
( )64. 下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤(1)一般資料庫為儲存資料庫之用,而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 (2)詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 (3)詮釋資料又稱為權限資料 (4)要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料
( )65. 下列哪些財務分析可能同時牽涉到資產負債表與損益表上的數字 (1) 經營能力分析 (2) 財務結構分析 (3) 槓桿度分析 (4) 償債能力分析 (5) 獲利能力分析(1)13 (2)234 (3)145 (4)1234
( )66. 人力資源績效指標「人員補缺平均工作天數」可以用人力資源哪一項的效率來表現(1)績效管理 (2)訓練發展 (3)薪資福利 (4)招募與任用
( )67. 公司在某一市場中,可藉由某些優異構面的表現而獲得顧客的青睞,最終取得顧客訂單的構面,以上所述指的是(1)符合資格構面 (2)獲取訂單構面 (3)總競爭構面 (4)公司市場位階構面
( )68. 人力資源商業智慧(BI)不能夠達到下列那一項目標(1)讓人力資源管理之智慧展現更具主動性 (2)瞭解人力資源分析、規劃並取得相關資料分析績效指標 (3)深化資料分析技術有助於提升人力資源管理決策品質 (4)改變資訊蒐集與進行決策在整體時間中所占的比例
( )69. 下列哪些是 ERP 系統對於財務分析的助益 (1) ERP 系統能簡化會計處理而即時提供整合性資料 (2) ERP 系統即時提供財務分析資訊 (3) ERP 系統能自動提供財務問題的解決方法 (4) ERP 系統可以作更精細的財務分析(1)234 (2)134 (3)124 (4)1234
( )70. 下列哪些重要的採購績效指標構面是屬於採購部門能確保採購品能準時交貨並能正確無誤地處理每一張訂單與採購資料而被採用 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求(4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)48 (2)135 (3)26 (4)79

解答:
001.【4】002.【2】003.【4】004.【2】005.【4】006.【1】007.【1】008.【1】009.【4】010.【1】
011.【4】012.【4】013.【4】014.【2】015.【2】016.【2】017.【1】018.【2】019.【2】020.【3】
021.【4】022.【1】023.【3】024.【3】025.【4】026.【1】027.【3】028.【2】029.【1】030.【1】
031.【4】032.【2】033.【1】034.【1】035.【2】036.【1】037.【1】038.【4】039.【4】040.【4】
041.【1】042.【1】043.【4】044.【3】045.【3】046.【1】047.【3】048.【2】049.【4】050.【4】
051.【2】052.【3】053.【4】054.【3】055.【4】056.【4】057.【3】058.【1】059.【4】060.【2】
061.【4】062.【3】063.【2】064.【3】065.【3】066.【4】067.【2】068.【2】069.【3】070.【1】

詳解: