< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
免費免註冊，彰化一整天線上測驗：http://exam.bestdaylong.com/test7750.htm
| ( | ) | 1. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，屬於內部流程績效指標的是(1)學習與成長 (2)供應商面向 (3)財務面向 (4)客戶面向 | ||
| ( | ) | 2. | 企業用來計算持有該項產品存貨，所衍生的各項成本總合稱為(1)產品平均成本 (2)產品存貨持有成本 (3)產品銷售成本 (4)產品缺貨成本 | ||
| ( | ) | 3. | ETL(萃取、轉換、載入)的各個步驟於資料倉儲架構中之何處進行(1)資料集結區 (2)展示區 (3)客戶端 (4)來源系統 | ||
| ( | ) | 4. | 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確 (1) 設計 KPI 時是由上而下 (2) 衡量 KPI時是由下而上 (3) 存在每一個管理層級 (4) 設計時是由下而上 (5) 只有高階層級有 KPI (6) 只有基層層級才有 KPI(1)245 (2)456 (3)123 (4)136 | ||
| ( | ) | 5. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中用來分析 What-if 的問題的方法稱為(1)主動式通知(Pro-Active Alert) (2)模擬(Simulation) (3)產品生命週期管理系統(PLM) (4)線上分析處理(OLAP) | ||
| ( | ) | 6. | 資料立方體的基本組成元件中，在組成維度方面，不包括下列哪一個(1)維度表的組成屬性 (2)維度對應關係 (3)維度與事實的對應關係 (4)維度表 | ||
| ( | ) | 7. | 衡量 ERP 系統導入成功與否的一項構面為系統使用，即組織使用 ERP 系統的程度，關於 ERP財務模組(FI)有關之作業性中的 ERP 系統故障停機時間指標的描述，下列何者正確(1)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的財務構面 (2)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的顧客構面 (3)ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 (4)ERP 系統故障停機時間指標是指當期 ERP 系統故障停機時間長度 | ||
| ( | ) | 8. | 商業智慧(BI)在資料煉油廠的類比中將原始資料處理成哪些資訊產品 (1) 資料倉儲的資訊 (2)知識 (3) 智慧 (4) 決策(1)234 (2)1234 (3)123 (4)124 | ||
| ( | ) | 9. | 有關採購商業智慧的分析，可運用哪些分析方式進行 (1)事前分析 (2) 事後分析 (3) 即時分析 (4) 縱向分析 (5) 橫向分析 (6) 動態分析(1)156 (2)13 (3)24 (4)235 | ||
| ( | ) | 10. | 下列哪些重要的採購績效指標構面是屬於採購部門能確保採購品能準時交貨並能正確無誤地處理每一張訂單與採購資料而被採用 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求(4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)26 (2)79 (3)48 (4)135 | ||
| ( | ) | 11. | 人力資源績效指標「人員補缺平均工作天數」可以用人力資源哪一項的效率來表現(1)績效管理 (2)訓練發展 (3)薪資福利 (4)招募與任用 | ||
| ( | ) | 12. | 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略資訊系統 (2)策略地圖 (3)策略方塊 (4)策略定位 | ||
| ( | ) | 13. | 對於 1970 到 1980 年代採購工作的主要重心與重要工作任務，下列哪一選項是錯誤的描述(1)強化與供應商的議價能力是重要工作任務 (2)追求採購品的最大價值 (3)採購工作的重心是在採購部門的交易作業 (4)如何降低採購成本是重要工作任務 | ||
| ( | ) | 14. | 目前商業智慧(BI)系統設計以用簡易的視覺化拖曳(Drag & Drop)方式來進行資料選取，下列有關 BI 系統的描述何者正確(1)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值不相同者進行加總(Sum)的動作 (2)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行群組(GroupBy)的動作 (3)從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行加總(Sum)的計算 (4)從事實資料表中挑選出來的數值性內容的欄位，都會依據同一群組的資料值進行群組(Group By)的動作 | ||
| ( | ) | 15. | 下列哪一個線上即時報表分析動作會改變報表內部格式排列的順序(1)Slice-Down (2)Slice-and-Dice (3)Pivot (4)Roll-Over | ||
| ( | ) | 16. | 下列哪些採購績效指標構面是屬於在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中被提出使用 (1)保持良好供應商關係 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 滿足顧客需求 (5) 資訊系統建構需求 (6) 降低採購成本 (7) 正確的處理訂單 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)789 (2)14 (3)235 (4)36 | ||
| ( | ) | 17. | 學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)是一種策略管理方法，BSC 理論中包含四大構面，除了學習與成長構面之外，其餘構面為下列哪一選項(1)內部流程構面、資訊系統構面、網路構面 (2)財務構面、顧客構面、內部流程構面 (3)財務構面、供應商構面、利益關係者構面 (4)顧客構面、薪資成長構面、員工生涯規劃構面 | ||
| ( | ) | 18. | 下列何種技術為專門提昇大型資料倉儲性能最重要的手段，能夠有效增加事實表查詢的效能(1)分離技術 (2)彙總技術 (3)索引技術 (4)分割技術 | ||
| ( | ) | 19. | 企業用來衡量在特定期間內，平均一位銷售人員的花費為何的績效指標稱為(1)平均銷售人員費用 (2)訂單項目達交率 (3)即時報價能力 (4)銷售目標達成率 | ||
| ( | ) | 20. | 下列哪些是 ERP 系統對於財務分析的助益 (1) ERP 系統能簡化會計處理而即時提供整合性資料 (2) ERP 系統即時提供財務分析資訊 (3) ERP 系統能自動提供財務問題的解決方法 (4) ERP 系統可以作更精細的財務分析(1)234 (2)134 (3)124 (4)1234 | ||
| ( | ) | 21. | 公司常使用何種觀念，以進行其資源之配置與使用，達到管理細緻化的要求，亦即一單位內有許多更小的單位(或生產線)，每一小單位有其獨特的作業策略，以指導其生產資源之使用，讓生產規劃與控制可以更細緻化(1)產能 (2)市場行銷 (3)策略 (4)廠內廠 | ||
| ( | ) | 22. | 在商業智慧(BI)的評估階段，主要評估分析的方向共有三部份，請問下列何者為非(1)成本效益分析 (2)風險評估 (3)系統評估 (4)公司營運上的評估 | ||
| ( | ) | 23. | 收集分析並研究預測現有供應市場的短、中、長期供應趨勢，針對易受國際局勢與技術發展影響的採購品，從區域性、供應商類型、採購品組合與分類等不同構面進行分析，稱為(1)採購績效研究 (2)外包商管理 (3)採購研究 (4)供應商績效研究 | ||
| ( | ) | 24. | 下列何者對於評估供應商績效，進行供應商管理的描述錯誤(1)供應商數目的多寡絕對不會直接影響採購品的供應風險與採購績效 (2)從不同角度深入分析現有與潛在供應商的關鍵能力與供應價格，以及比較不同採購商品組合，也是採購部門所需的商業智慧 (3)供應商數目的多寡會直接影響採購品的供應風險與採購績效 (4)供應商的供應品質與交貨時程，均直接影響生產品質與生產時程 | ||
| ( | ) | 25. | 在一定期間內，成功完成訂單達交的銷售訂單總量與該企業所有銷售訂單總量的比例，此定義是指下列哪一種 KPI(1)完美訂單達交率 (2)訂單達交率 (3)未交貨訂單總值 (4)訂單項目達交率 | ||
| ( | ) | 26. | 財務會計的最終目的是編製財務報表，其基本的會計循環是以編製財務報表並結帳為終點，下列選項中有關基本會計循環之部份步驟的順序何者正確(1)期末調整→過帳到分類帳→試算→在日記簿作交易分錄 (2)試算→在日記簿作交易分錄→期末調整→過帳到分類 (3)在日記簿作交易分錄→試算→過帳到分類帳→期末調整 (4)在日記簿作交易分錄→過帳到分類帳→試算→期末調整 | ||
| ( | ) | 27. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費時間分析中，一般而言，最近購買過產品的顧客對公司有較高的印象，請問下列哪一選項正確(1)所以該顧客會因此流失 (2)所以該顧客有較高的可能不會介紹朋友購買 (3)所以該顧客有較低的可能再重複購買 (4)所以該顧客有較高的可能再重複購買 | ||
| ( | ) | 28. | 下列關於維度模型之特性敘述何者正確 (1) 可以減少大量的 Join 運作，可以節省查詢時間 (2)可以方便的組合出查詢報表(Ad-hoc Queries) (3) 可以容納非預期中的新資料 (4) 可以依據任務及資源的相依性決定關鍵路徑(Critical Path)(1)234 (2)134 (3)124 (4)123 | ||
| ( | ) | 29. | 下列關於人力資源商業智慧系統之敘述何者有誤(1)不能定義使用者需要得到通知的例外事件規則 (2)能夠讓使用者選擇是否要收到警訊 (3)能夠在事件發生時提供警示，提醒企業主管即時決策，採取行動 (4)能夠大幅縮短資訊蒐集的時間，藉以提升決策品質 | ||
| ( | ) | 30. | 商業智慧(BI)系統專案的執行與一般資訊系統開發的過程類似，在 BI 專案生命週期裡，包含了以下的五個步驟 (1) 系統導入階段 (2) 評估階段 (3) 規劃階段 (4) 系統設計與建構階段 (5) 專案分析階段，請問它們的先後順序為(1)23145 (2)12345 (3)23541 (4)23451 | ||
| ( | ) | 31. | 專案管理主要處理哪些事情 (1) 專案要達成哪些目標 (2) 達成各項目標所需的時間 (3) 達成各項目標所需的成本 (4) 各項目標達成的負責人(1)124 (2)1234 (3)123 (4)234 | ||
| ( | ) | 32. | 下列企業主要財務報表之敘述何者有誤(1)損益表(Income Statement)旨在報告企業在一定期間的經營損益狀況 (2)現金流量表(Statement Of Cash Flow)主要報導在一特定期間內，有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 (3)資產負債表(Balance Sheet)係報導企業在不定時日之動產、負債、債主權益等財務分析之報表 (4)股東權益變動表(Statement Of Changes In Stockholders' Equity)主要係表達一個會計期間內股東權益的變動情況 | ||
| ( | ) | 33. | 下列關於交易控制文件(Transaction Control Document)之敘述何者有誤(1)文件的主體(Transaction Body)只能填入一筆交易品項記錄 (2)交易控制文件的資料是來源系統或 ERP 系統主要處理的對象 (3)文件結構屬於父子(Parent-Child)結構 (4)文件上只有一筆交易文件的表頭記錄(Transaction Header Record) | ||
| ( | ) | 34. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中，下列何者的策略目標不包含領先指標(1)內部流程 (2)研究開發 (3)財務 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 35. | 下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤(1)詮釋資料又稱為權限資料 (2)要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料 (3)一般資料庫為儲存資料庫之用，而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 (4)詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 | ||
| ( | ) | 36. | 人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的(1)人力維持 (2)人力確保 (3)人力開發 (4)人力報償 | ||
| ( | ) | 37. | 下列對於採購部門首要的採購商業智慧需求的描述何者錯誤(1)研究併購其他上游供應商公司是否可行 (2)分析到貨品質與評估採購品對生產品質之影響 (3)持續追蹤採購品交貨狀況 (4)針對採購品交貨狀況、分析到貨品質、評估採購品對生產品質之影響等三項工作進行改善措施 | ||
| ( | ) | 38. | 下列關於 Data Flow 圖中各層之目的之敘述何者正確(1)職能/角色(Roles)之目的在於方便使用者以不同形式呈現指標 (2)工作簿(Workbook)之目的在於方便簡潔的呈現有興趣的指標 (3)查詢(Queries)之目的在於透過職能的界定，分類不同職能將使用不同之查詢 (4)資訊方塊(InfoCube)之目的在於儲存所定義的 KPI 與查詢(Query)於相關之資訊方塊中 | ||
| ( | ) | 39. | 下列哪一個是人力資源績效指標可呈現的方式(1)數字 (2)符號 (3)文字 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 40. | 下列哪一種報表是在表達公司某一時點的財務狀況，是一種靜態的財務報表(1)股東權益變動表 (2)資產負債表 (3)現金流量表 (4)損益表 | ||
| ( | ) | 41. | 下列指標與策略間關係之敘述何者錯誤(1)生產計畫彈性顯示一家公司願意接受急件單的程度，如果越高代表越願意接受急件單 (2)目標產能利用率越高時，會削弱彈性調整產能的能力 (3)以物料耗用層面分析的發料數量偏差百分比----調整後指標來反應考慮報廢率下備料之正確性，指標小於 100％時表示多備料的情形發生，不利成本競爭 (4)以作業及工作中心角度分析指標表示工作生產中心產生效率的目標值，一般為正值 | ||
| ( | ) | 42. | 下列何者在生產活動上會佔用資源卻沒有附加價值 (1) 籌置 (2) 銷售 (3) 處理 (4) 採購 (5)拆卸(1)14 (2)23 (3)15 (4)34 | ||
| ( | ) | 43. | 商業智慧(BI)軟體的報表和分析工具不包括(1)查詢、報表工具 (2)線上分析處理 (3)資料採礦工具 (4)資料倉儲(Data Warehouse) | ||
| ( | ) | 44. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費頻率分析中，當顧客購買次數越多時，則企業會認為其忠誠度與顧客價值的大小為何(1)忠誠度低、顧客價值低 (2)忠誠度高、顧客價值高 (3)忠誠度高、顧客價值低 (4)忠誠度低、顧客價值高 | ||
| ( | ) | 45. | 多維度模型需要經過對應關係才能變成資料立方體，一個多維度模型與資料立方體之間的對應關係為 (1) 通常對應到一個資料立方體 (2) 可以對應到多個資料立方體 (3) 只能對應到一個資料立方體(1)123 (2)13 (3)12 (4)23 | ||
| ( | ) | 46. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在非技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內(1)功能部門的運作 (2)營運活動的作業流程 (3)詮釋資料資料庫 (4)資源的分配 | ||
| ( | ) | 47. | 在供應商供應績效指標中如果供應績效表現相對良好，但採購金額不大，通常企業會如何管控此類供應商(1)暫時不需太多關注 (2)需要採購部門關注追蹤與後續研究，故應根據實際情況，儘快做出決定是否尋找替代供應商 (3)可直接採用更換供應商的策略以調整 (4)需要採購部門關注追蹤與後續研究，故應根據實際情況，採取措施要求供應商限期進行改善 | ||
| ( | ) | 48. | 多重資料來源已經是每一個組織不論大小都面臨的實際問題，能夠解決多重資料來源的資料整合方法包括 (1) 建立資料倉儲並使用 ETL(萃取、轉換、載入) (2) 使用企業資訊整合(EII)和虛擬資料倉儲 (3) 使用 OLAP 伺服器建立多維度資料方塊 (4) 建置產品資料管理(PDM)系統 (5) 建立物件導向資料庫(OODB)(1)345 (2)123 (3)24 (4)235 | ||
| ( | ) | 49. | 根據 Reck 與 Long(1988)的研究，關於企業組織中的採購部門其功能與角色，下列何者正確(1)可以區分成被動、整合資訊以及支持等三個階段 (2)可以區分成主動與獨立兩個階段 (3)可以區分成被動、獨立、支持以及整合資訊等四個階段 (4)可以區分成被動、獨立以及支持等三個階段 | ||
| ( | ) | 50. | 下列哪些敘述是正確的 (1) 損益表係用以表達某一時點的財務狀況 (2) 現金流量表主要係報導在一特定期間內，有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 (3) 期末應作調整分錄而將收入與費用的帳戶調整成可以真正代表當期之收入與費用，以便正確地計算當期損益 (4) 雖然 ERP 系統可以將前端的交易資料即時、自動過帳，但仍須以單據層層傳送而再由財務會計人員將交易資料輸入會計系統(1)24 (2)23 (3)134 (4)1234 | ||
| ( | ) | 51. | 維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量(Measurements)的數值資料部份以及情境化(Context)的文字敘述資料部分，下列描述何者正確(1)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指主鍵資料 (2)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指外來鍵資料 (3)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指事實資料 (4)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指事實資料 | ||
| ( | ) | 52. | 在實務上維度模型使用代理鍵有很多利益，包含下列哪些選項 (1) 查詢效率(Performance) (2)整合不同來源系統的自然鍵 (3) 提供穩定的鍵值 (4) 可以追蹤維度屬性值的變動 (5) 可以不用使用外來鍵 (6) 資料表可以不用進行正規化分析 (7) 資料表可以不用進行反正規化分析(1)1234 (2)1256 (3)34567 (4)1267 | ||
| ( | ) | 53. | 通常維度資料表具有以下哪三種特性 (1) 欄位名稱具詳盡性(Verbose) (2) 欄位值具描述性(Descriptive) (3) 資料具完整性(Complete) (4) 資訊來源具未知性(Unknown)(1)123 (2)234 (3)124 (4)134 | ||
| ( | ) | 54. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種介於靜態報表與線上分析處理(OLAP)間的資料查詢與分析方法稱為(1)模擬(Simulation) (2)產品生命週期管理系統(PLM) (3)特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) (4)資料採礦(Data mining) | ||
| ( | ) | 55. | 顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法，其中 Monetary 是指(1)消費時間 (2)消費變異 (3)消費頻率 (4)消費金額 | ||
| ( | ) | 56. | 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的有形效益 (1) 節省時間 (2) 節省成本 (3) 更有效率的流程 (4) 更好的顧客滿意度 (5) 事實的單一版本(1)24 (2)34 (3)12 (4)45 | ||
| ( | ) | 57. | 下列何者不是現金流量表(Statements of Cash Flows)包含的項目(1)營業活動之現金流量 (2)預付費用之現金流量 (3)投資活動之現金流量 (4)融資活動之現金流量 | ||
| ( | ) | 58. | 下列何者不是以量化方式了解建置 BI 所期望的組織價值之具體項目(1)Faster?通常是指效率的提升 (2)Cheaper?通常指的是成本降低 (3)Get more?通常指的是得到更多 (4)Better? 通常是指品質變得更好、客戶更滿意等 | ||
| ( | ) | 59. | 有關維度模型中顆粒的大小的描述何者錯誤(1)如果儲存顆粒設定大或粗，則事實資料表中資料量會變少，但是較細的資料就查詢不到 (2)如果儲存顆粒設定小或細，雖然有較細小的報表資料可以提供查詢，但是事實資料表中的資料量會很龐大 (3)顆粒度不同的資料可以放同一事實資料表中 (4)如果資料量不太大，建議以顆粒度最細的方式儲存資料 | ||
| ( | ) | 60. | 在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪一項屬於內部原因(1)顧客退貨 (2)客戶取消已經下訂的訂單 (3)客戶更改訂單 (4)剩餘的試驗材料或生產材料 | ||
| ( | ) | 61. | 下列哪些是說明財務報表的橫向分析 (1) 以多期的資料進行分析，以瞭解企業之未來可能發展趨勢，亦可據以訂定來年之成長目標 (2) 可比較前後期各金額項目的增減情況 (3) 分析同一財務報表的各金額項目對於全體金額的關係 (4) 為一種趨勢分析 (5) 其分析方法有指數法與成長率法(1)2345 (2)34 (3)345 (4)1245 | ||
| ( | ) | 62. | 資料立方體的基本組成元件中，包括下列哪一個 (1) 組成事實 (2) 組成維度 (3) 維度中的屬性之階層分析 (4) 資料立方體計算與儲存的方法與時機 (5) 匯流排架構 (6) 資料封包(1)1345 (2)346 (3)1234 (4)246 | ||
| ( | ) | 63. | 下列有關殖利率的敘述，何者錯誤(1)如果某家公司股票之殖利率高於銀行存款利率，表示購買該公司的股票所得到的股利不如存入銀行所得的利息 (2)如果某公司的每股市價為 80 元，每股股利為 2 元，則該公司的殖利率為 2.5% (3)殖利率為價格與股利比的倒數， 1 / (價格與股利比)即為殖利率 (4)殖利率代表每花一元所購買的股票，可得之股利金額 | ||
| ( | ) | 64. | 下列何者是資料處理流程中「一致化」步驟之任務(1)多國語言處理 (2)欄位檢查 (3)產生日期維度 (4)捕捉變化資料 | ||
| ( | ) | 65. | 顧客區隔分析經常採用 ABC 分類的整合性分析法，下列哪些選項通常可以當作區隔分析的維度將企業現在的顧客分為 ABC 三種群組 (1) 利潤 (2) 服務水準 (3) 存貨 (4) 營收 (5) 缺貨率 (6)安全存貨 (7) 顧客人數(1)347 (2)67 (3)256 (4)14 | ||
| ( | ) | 66. | 對於影響 BI 成效的因素中，下列何者屬於人員方面 (1) 使用者專業素養 (2) 老闆的抗拒 (3)BI 顧問的關懷 (4) 員工統計能力不足 (5) 客戶的專業素養(1)12345 (2)1345 (3)15 (4)13 | ||
| ( | ) | 67. | 人力資源績效指標在運用時，應注意事項中下列哪一個不是應有的觀念(1)兼顧量化與質化指標 (2)任何指標都無須在意是否有任何管理上的意涵 (3)兼顧評估之目的與影響目的的結果 (4)兼顧整體與個別人力資源效能 | ||
| ( | ) | 68. | 下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標(1)內部流程指標 (2)學習成長指標 (3)財務指標 (4)客戶指標 | ||
| ( | ) | 69. | 透過下列何者的界定，分類其將可使用之不同查詢(1)查詢 (2)資訊方塊 (3)職能/角色 (4)工作簿 | ||
| ( | ) | 70. | 在商業智慧(BI)的評估階段裡的風險評估，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內(1)專案複雜度 (2)設備風險 (3)組織風險 (4)技術風險 |