< BI規劃師題庫290題(任選70題) >
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| ( | ) | 1. | 下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標(1)學習成長指標 (2)財務指標 (3)客戶指標 (4)內部流程指標 | ||
| ( | ) | 2. | 商業智慧(BI)軟體的報表和分析工具不包括(1)資料採礦工具 (2)資料倉儲(Data Warehouse) (3)查詢、報表工具 (4)線上分析處理 | ||
| ( | ) | 3. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業有清楚的目標，然後據此協調內部資源以達成既定的目標，此為下列哪一層級(1)規劃(Plan) (2)最佳化(Optimize) (3)預測(Predict) (4)衡量與瞭解(Measure & Understand) | ||
| ( | ) | 4. | 在選擇商業智慧(BI)系統的資料時，應考慮的準則中，下列何者為非(1)資料正確性 (2)資料一致性 (3)資料可靠度 (4)資料傳輸速度 | ||
| ( | ) | 5. | 促銷行動中以新顧客為目標的廣告費用是那個構面的領先指標(1)內部流程 (2)研究開發 (3)財務 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 6. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)過程中進行來源系統分析(Source System Analysis)時通常包括兩階段，而其中資料探索階段(Data Discovery Phase)的各個步驟的執行順序為 (1) 追蹤來源系統 (2) 分析來源系統 (3) 確定原始系統 (4) 收集來源系統(1)1324 (2)2341 (3)4132 (4)1234 | ||
| ( | ) | 7. | 透過下列何者的界定，分類其將可使用之不同查詢(1)工作簿 (2)查詢 (3)資訊方塊 (4)職能/角色 | ||
| ( | ) | 8. | 公司常使用何種觀念，以進行其資源之配置與使用，達到管理細緻化的要求，亦即一單位內有許多更小的單位(或生產線)，每一小單位有其獨特的作業策略，以指導其生產資源之使用，讓生產規劃與控制可以更細緻化(1)產能 (2)市場行銷 (3)策略 (4)廠內廠 | ||
| ( | ) | 9. | 在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪一項目屬於外部原因(1)採購錯誤 (2)客戶更改訂單甚或取消已經下訂的訂單 (3)採購數量超過所需 (4)製造的工程變更 | ||
| ( | ) | 10. | 有關採購商業智慧的分析，可運用哪些分析方式進行 (1)事前分析 (2) 事後分析 (3) 即時分析 (4) 縱向分析 (5) 橫向分析 (6) 動態分析(1)235 (2)156 (3)13 (4)24 | ||
| ( | ) | 11. | 單一單位的績效趨勢綜合看板的重點在顯示每一個選中的單位的營運績效的(1)變化趨勢 (2)達成日期 (3)指標 (4)大小 | ||
| ( | ) | 12. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費時間分析中，一般而言，最近購買過產品的顧客對公司有較高的印象，請問下列哪一選項正確(1)所以該顧客有較低的可能再重複購買 (2)所以該顧客有較高的可能再重複購買 (3)所以該顧客會因此流失 (4)所以該顧客有較高的可能不會介紹朋友購買 | ||
| ( | ) | 13. | 下列哪些採購績效指標構面是屬於在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中被提出使用 (1)保持良好供應商關係 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 滿足顧客需求 (5) 資訊系統建構需求 (6) 降低採購成本 (7) 正確的處理訂單 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)235 (2)36 (3)789 (4)14 | ||
| ( | ) | 14. | 將人力資源績效與組織策略銜接，是將人力資源績效指標建立在(1)策略層次 (2)溝通層次 (3)客服層次 (4)作業層次 | ||
| ( | ) | 15. | 下列有關流動比率敘述，何者錯誤(1)流動比率愈大代表短期償債能力愈強 (2)流動比率太小容易造成資金週轉不靈的危險 (3)流動比率越大越好，這表示企業在經營上沒有任何問題 (4)流動比率應該多大才恰當，應視產業而定 | ||
| ( | ) | 16. | 事實表彙總技術中的彙總導航架構設計有哪些要點 (1) 針對資料倉儲中重要維度常用的彙總層級，建立多組彙總事實表 (2) 彙總導航器是中介軟體的一部分，位於用戶端和 DBMS 之間 (3) 彙總導航器用於將查詢基礎事實表的 SQL 轉化為查詢彙總事實表的 SQL (4) 彙總導航器使用特殊的詮釋資料進行 SQL 轉化，該詮釋資料描述了資料倉儲之彙總方式(1)1234 (2)123 (3)234 (4)124 | ||
| ( | ) | 17. | 下列關於經營能力之指標名稱(KPI)之敘述何者錯誤(1)存貨週轉率(Inventory Turnover)來衡量存貨週轉(銷售)的速度，其係以銷貨成本除以平均存貨 (2)應付款項週轉率(Payable Turnover Ratio)係用於應付款項付款速度的一項指標，係計算一定期間內應付款項平均付款速度 (3)股東權益週轉率(Stockholders’ Equity Turnover )表示每 1 元股東權益，可以產生多少銷貨收入 (4)總資產週轉率(Total Assets Turnover)代表每運用 1 元借款可產生的採購淨額 | ||
| ( | ) | 18. | 提交事實表時如何有效率的載入事實資料 (1) 增加索引 (2) 必要索引 (3) 適當分割 (4) 不做分割 (5) 提供回溯日誌 (6) 省略回溯日誌(1)135 (2)246 (3)236 (4)245 | ||
| ( | ) | 19. | 請排序出下列有關建立 BI 專案目標及衡量 BI 成效方式的部分步驟 (1) 建立適當的度量方法(2) 與 BI 專案的關鍵人員建立共識 (3) 設定達成目標的期限 (4) 了解 BI 建置專案對企業的影響(1)2413 (2)2134 (3)4132 (4)1342 | ||
| ( | ) | 20. | 運用人力資源商業智慧(BI)進行決策可以(1)資訊蒐集時間占很大比重 (2)決策時間比重增加 (3)無法釐清與分割資訊蒐集與決策間的時間 (4)經常交由資淺員工執行 | ||
| ( | ) | 21. | 在維度資料模型中有關維度資料表(Dimension Tables)代理鍵的描述下列何者正確(1)代理鍵(Surrogate Keys, SK)編碼通常含有管理意涵 (2)代理鍵(Surrogate Keys, SK)通常會有文字部份資料 (3)代理鍵(Surrogate Keys, SK)由系統給定 (4)代理鍵(Surrogate Keys, SK)的欄位的意義與自然鍵(Natural Keys, NK)相同，所以可以直接以自然鍵當主鍵 | ||
| ( | ) | 22. | 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確 (1) 設計 KPI 時是由上而下 (2) 衡量 KPI時是由下而上 (3) 存在每一個管理層級 (4) 設計時是由下而上 (5) 只有高階層級有 KPI (6) 只有基層層級才有 KPI(1)245 (2)456 (3)123 (4)136 | ||
| ( | ) | 23. | 下列何指標在分析工作中心所接受的數量中有多少比率最後有被確認(1)作業實際前置時間與目標前置時間比值 (2)作業相對目標與實際排程平均偏差 (3)實際數量偏差百分比 (4)平均工單完工時間偏差 | ||
| ( | ) | 24. | 多維度模型需要經過對應關係才能變成資料立方體，一個多維度模型與資料立方體之間的對應關係為 (1) 通常對應到一個資料立方體 (2) 可以對應到多個資料立方體 (3) 只能對應到一個資料立方體(1)13 (2)12 (3)23 (4)123 | ||
| ( | ) | 25. | 在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列一項目不屬於內部原因(1)供應商供貨品的品質不符需求，亦或是顧客退貨 (2)採購數量超過所需 (3)製造的工程變更 (4)採購錯誤 | ||
| ( | ) | 26. | 採購部門應針對每次採購案，評估供應商之供應績效，下列哪一供應績效評估選項會直接影響生產品質與生產時程 (1) 供應商的供應品質 (2) 供應商的交貨時程 (3) 客戶的產品收貨時間(4) 消費者抱怨(1)34 (2)12 (3)14 (4)23 | ||
| ( | ) | 27. | 生產控制部門主要負責的工作項目有 (1) 協調銷售部門的接單 (2) 適當限制銷售部門隨意進行生產計劃的變更、緊急加單或取消工單 (3) 根據產能負荷分析資料，制定合理完善的生產計劃，使生產工單的執行、生產計劃的變更有彈性 (4) 準確控制生產進度，並對物料負責人員監督其備料的進度 (5) 當生產進度落後時，能及時與有關部門商量對策，協商解決辦法，採取行動加以補救(1)1345 (2)12345 (3)2345 (4)1234 | ||
| ( | ) | 28. | 下列何者是對的 (1) 商業智慧(BI)在生產規劃與控制上之一個挑戰，在於每一目標值的更新與何時更新的問題 (2) 如何選定某一組適當的 KPI，為一非常專業之問題 (3) 強化了指標 A 的過程中，常常弱化了另一指標 B 的表現，兩指標間 Trade-Offs 是管理者面對的另一挑戰(1)23 (2)3 (3)2 (4)123 | ||
| ( | ) | 29. | 在野川銀行貸款部門的分析師許文生想要分析客戶是否會如期還款，蒐集四筆資料進行訓練分類模型，欄位如右(編號，是否負債，性別，婚姻狀態，收入，是否還款)，四筆資料值分別為(編號=1，是否負債=是，性別=女，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=是)，(編號=2，是否負債=否，性別=男，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=否)，(編號=3，是否負債=是，性別=女，婚姻狀態=已婚，收入=高，是否還款=是)，(編號=4，是否負債=否，性別=女，婚姻狀態=單身，收入=低，是否還款=否)，其中「是否還款」欄位可稱為類別標籤欄位，請計算出此類別標籤欄位的 Gini 係數值為多少(1)1.5 (2)2 (3)0.5 (4)1 | ||
| ( | ) | 30. | 下列哪一項 KPI 值可用於評估客戶帳款收取情況，以瞭解客戶是否可能發生超過繳款期限而產生違約之情況，或可能發生呆帳之情況(1)現金變現日數 (2)應收款項週轉率 (3)存貨週轉率 (4)應付款項週轉率 | ||
| ( | ) | 31. | 為何 BI 與能力成熟度整合模式有關(1)對於 BI 成效維持的程度之分級 (2)員工對於 BI 專業能力的分級 (3)企業 BI 投資的深化程度 (4)企業對於 BI 計算與資訊品質的程度 | ||
| ( | ) | 32. | 顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費頻率分析中，當顧客購買次數越多時，則企業會認為其忠誠度與顧客價值的大小為何(1)忠誠度高、顧客價值高 (2)忠誠度高、顧客價值低 (3)忠誠度低、顧客價值高 (4)忠誠度低、顧客價值低 | ||
| ( | ) | 33. | 下列何者不是平衡計分卡系統中關鍵績效指標的建立之意義(1)策略作業必須兼顧前置及目標前置時間 (2)策略目標建立必須包括財務與非財務指標及外部與內部指標 (3)策略規劃必須兼顧企業長期與短期指標 (4)策略執行必須區別領先指標與落後指標 | ||
| ( | ) | 34. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當該顧客所帶來的收益不變，且獲取或保留該顧客所花費的成本如果越大，則表示(1)顧客終身價值不變 (2)顧客終身價值越低 (3)顧客終身價值無法估計 (4)顧客終身價值越高 | ||
| ( | ) | 35. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當獲取或保留該顧客所花費的成本不變，且該顧客所帶來的收益如果越大，則表示(1)顧客終身價值越低 (2)顧客終身價值不變 (3)顧客終身價值無法估計 (4)顧客終身價值越高 | ||
| ( | ) | 36. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量(1)學習與成長 (2)財務 (3)顧客 (4)內部流程 | ||
| ( | ) | 37. | 下列何項不屬於 BI 作業特徵化的項目(1)執行角色 (2)操作步驟 (3)程序目的 (4)能力度等級 | ||
| ( | ) | 38. | 根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括(1)資料倉儲環境 (2)資訊分析環境 (3)技術團隊與企業使用者 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 39. | 有關維度模型中顆粒的大小的描述何者錯誤(1)如果儲存顆粒設定大或粗，則事實資料表中資料量會變少，但是較細的資料就查詢不到 (2)如果儲存顆粒設定小或細，雖然有較細小的報表資料可以提供查詢，但是事實資料表中的資料量會很龐大 (3)顆粒度不同的資料可以放同一事實資料表中 (4)如果資料量不太大，建議以顆粒度最細的方式儲存資料 | ||
| ( | ) | 40. | 企業用來衡量產品存貨配置給特定配銷通路的比例的績效指標稱為(1)通路存貨 (2)產品可供應存貨天數 (3)通路利潤 (4)通路管理成本 | ||
| ( | ) | 41. | 整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用雛形系統(Application Prototyping)的建構來展示完整系統所具備的分析能力，雛形系統是一種視覺溝通工具，一般會有各種不同功能的雛形系統，請問下列何者並不包含在內(1)示範用的雛形系統(Demo Prototype) (2)操作型的雛形系統(Operational Prototype) (3)模擬型的雛形系統(Simulation Prototype) (4)概念型的雛型系統(Proof-of-Concept Prototype) | ||
| ( | ) | 42. | 假設 KBO 便利超商中交易資料庫總共只有 100 筆交易資料，且所有曾經賣過的商品項目只有五樣，商品項目分別為紫米飯糰、咖啡、可樂、尿布與啤酒，即 N = 5，則在此交易資料庫中掃描(查詢比對)得到{尿布，啤酒}項目集合(Itemset)出現次數 40 次，則{尿布，啤酒}的支持數量(SupportCount)與支持度(Support)分別為(1)40 與 40% (2)60 與 40% (3)30 與 70% (4)20 與 20% | ||
| ( | ) | 43. | ETL(萃取、轉換、載入)在萃取(Extract)資料之後，緊接須進行資料清理(Clean)工作，透過確認以及修復資料中的錯誤和缺失來提升資料的品質，資料品質檢查中哪一種面向專指用以檢查資料的值及其描述是否統一的採用固定的方式表達(1)明確性檢查 (2)一致性檢查 (3)完備性檢查 (4)正確性檢查 | ||
| ( | ) | 44. | Monczka 等人主張以採購總成本比較供應商之間的績效，以下有關採購總成本之描述何者是正確(1)指標結果值越高則代表採購績效愈佳 (2)最佳評估結果是 100 (3)指標結果值越高則代表採購績效愈差 (4)指標值介於正 1 與負 1 之間 | ||
| ( | ) | 45. | 若使用平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)來衡量 BI 成效時，下列哪些是屬於對於「企業 內部運作」方面的影響項目(1)生產效率 (2)現金流 (3)對客戶的回應 (4)銷售成長 | ||
| ( | ) | 46. | 下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤(1)詮釋資料又稱為權限資料 (2)要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料 (3)一般資料庫為儲存資料庫之用，而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 (4)詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 | ||
| ( | ) | 47. | 資料立方體的基本組成元件中，包括下列哪一個 (1) 組成事實 (2) 組成維度 (3) 維度中的屬性之階層分析 (4) 資料立方體計算與儲存的方法與時機 (5) 匯流排架構 (6) 資料封包(1)246 (2)1345 (3)346 (4)1234 | ||
| ( | ) | 48. | 下列何者集群(Grouping)了某一群 KPI，以期能更方便簡潔的呈現有興趣的指標(1)工作簿 (2)資訊方塊 (3)查詢 (4)職能 | ||
| ( | ) | 49. | ETL(萃取、轉換、載入)在進行資料清理(Clean)之前、中、後，用以追縱錯誤與衡量品質的工具對應為 (1) 錯誤事件事實表 (2) 資料概況分析報告 (3) 審計維度表(1)123 (2)213 (3)312 (4)321 | ||
| ( | ) | 50. | 下列何者是維度資料表(Dimension table)的基本結構 (1) 主鍵(Primary Keys) (2) 代理鍵(Surrogate Keys) (3) 自然鍵(Natural Keys) (4) 外來鍵(Foreign Keys)(1)124 (2)123 (3)234 (4)134 | ||
| ( | ) | 51. | 下列何者不是作為衡量 BI 成效的方式(1)投資報酬率 (2)BI 系統連線數 (3)企業投注在 BI 的花費 (4)使用者數 | ||
| ( | ) | 52. | 要能因應市場對樣式與種類的改變，公司須有較競爭者更快速發展新產品並將其導入生產線量產的能力，以上所述為下列何作業策略之競爭構面(1)彈性與新產品引入市場的速度 (2)交貨速度 (3)交貨時間變異 (4)能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 | ||
| ( | ) | 53. | 下列有關退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的描述何者錯誤(1)退化維度就等同迷你維度資料表(Mini-Dimension Tables) (2)實務上常見的訂單(Order)、發票(Invoice)、提貨單(Bill of Lading)、機票(Airline Ticket)等文件上的單號或票號資料都會是退化維度資料來源 (3)退化維度指的就是該維度資料表中除了交易控制文件的編號欄位之外別無其他欄位，例如訂單編號 (4)分析過程中可以將退化維度資料表中的欄位直接納入事實資料表中，原來的退化維度資料表則不再需要 | ||
| ( | ) | 54. | 呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪些可以歸類為外部原因 (1) 採購數量超過所需 (2) 製造的工程變更 (3) 採購錯誤 (4) 剩餘的試驗材料或生產材料 (5) 供應商供貨品的品質不符需求 (6) 客戶更改訂單(1)34 (2)56 (3)24 (4)12 | ||
| ( | ) | 55. | 下列哪些重要的採購績效指標構面是屬於採購部門能確保採購品能準時交貨並能正確無誤地處理每一張訂單與採購資料而被採用 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求(4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品(1)48 (2)135 (3)26 (4)79 | ||
| ( | ) | 56. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中用來分析 What-if 的問題的方法稱為(1)模擬(Simulation) (2)產品生命週期管理系統(PLM) (3)線上分析處理(OLAP) (4)主動式通知(Pro-Active Alert) | ||
| ( | ) | 57. | 關於應收帳款管理模組有關之作業性 KPI 的描述，下列何者正確(1)主要顧客退貨比率指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 (2)主要顧客退貨比率 = 主要顧客退貨次數 / 主要顧客訂單總數，因此，當主要顧客訂單總數越多，主要顧客退貨次數越少，則主要顧客退貨比率越低 (3)主要顧客退貨比率 = 主要顧客退貨次數 / 主要顧客訂單總數，因此，當主要顧客訂單總數越多，主要顧客退貨次數越少，則主要顧客退貨比率越高 (4)主要顧客退貨比率指標是屬於平衡計分卡中的內部流程 | ||
| ( | ) | 58. | 人力資源績效指標「流動率」的特性不屬於(1)質化指標 (2)過程導向指標 (3)量化指標 (4)整體人力資源運用效能 | ||
| ( | ) | 59. | 維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量(Measurements)的數值資料部份以及情境化(Context)的文字敘述資料部分，下列描述何者正確(1)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指事實資料 (2)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指主鍵資料 (3)情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指外來鍵資料 (4)可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指事實資料 | ||
| ( | ) | 60. | 下列何者是在進行 BI 成效分析時的一次性的有形成本(1)人員對新系統的適應 (2)資料儲存成本 (3)增加銷貨收入 (4)BI 系統的購置 | ||
| ( | ) | 61. | 下列關於 Data Flow 圖中各層之目的之敘述何者正確(1)職能/角色(Roles)之目的在於方便使用者以不同形式呈現指標 (2)工作簿(Workbook)之目的在於方便簡潔的呈現有興趣的指標 (3)查詢(Queries)之目的在於透過職能的界定，分類不同職能將使用不同之查詢 (4)資訊方塊(InfoCube)之目的在於儲存所定義的 KPI 與查詢(Query)於相關之資訊方塊中 | ||
| ( | ) | 62. | 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括(1)KPI 與 KRI (2)KRI、PI 以及 KPI (3)RI、KRI、PI 以及 KPI (4)PI 與 KPI | ||
| ( | ) | 63. | 下列有關星狀綱要模型之敘述哪些是錯誤 (1) 一個星狀綱要模型中可以有三個事實資料表存在 (2) 星狀綱要模型中顆粒度大小的設定不一致時，查詢過程比較有效率，正確性較高 (3) 一個星狀綱要模型中維度資料表只能有一個 (4) 星狀綱要模型中事實資料表中的自然鍵(Natural Keys,NK)欄位就是維度資料表中的外來鍵(FK)欄位的意思 (5) 迷你維度(Mini Demensions)是處理控制文件時而產生的 (6) 星狀綱要模型中事實資料表中的代理鍵(Surrogate Keys, SK)欄位與自然鍵(Natural Keys, NK)欄位意義不相同 (7) 星狀綱要模型中維度資料表的描述性欄位如果有蒐集不到資料的情形盡量都以虛值(Null Value)填入(1)135 (2)24 (3)3467 (4)1234567 | ||
| ( | ) | 64. | 人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的(1)人力確保 (2)人力開發 (3)人力報償 (4)人力維持 | ||
| ( | ) | 65. | 針對企業在採購相關活動上對商業智慧(BI)的需求，將採購管理績效分析架構，依照採購流程的順序分成請購、採購、供應商供應以及供應商管理等四項，下列描述何者錯誤(1)無論呆滯物料產生的原因為何，均值得企業組織相關人員積極採取因應措施，以降低其影響 (2)採購資訊系統使用頻率、請購績效以及庫存績效三個向度是屬於請購的績效指標架構 (3)請購績效指標可包含：請購至採購完成所需時間、採購單平均處理時間等項 (4)庫存績效可分成庫存成本、庫存週轉率以及呆滯物料金額等項 | ||
| ( | ) | 66. | 以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種被視為敏感度分析(Sensitivity Analysis)的方法稱為(1)主動式通知(Pro-Active Alert) (2)特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) (3)模擬(Simulation) (4)產品生命週期管理系統(PLM) | ||
| ( | ) | 67. | 請購的績效指標架構包含請購績效與庫存績效二個向度，下列選項中哪一指標不是屬於庫存績效向度的指標(1)採購單平均處理時間 (2)庫存成本 (3)庫存週轉率 (4)呆滯物料金額 | ||
| ( | ) | 68. | 顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法，其中 Monetary 是指(1)消費頻率 (2)消費金額 (3)消費時間 (4)消費變異 | ||
| ( | ) | 69. | 在顧客終身價值分析中，企業可以針對現有以及潛在的終身價值，以矩陣的方式進行定位，以對不同的顧客採不同的策略，如果現有的價值低，且潛在的價值低時，則必須採取哪一種行銷方法(1)放棄(Give-Up) (2)再造(Re-engineering) (3)投資(Investment) (4)保留(Retain) | ||
| ( | ) | 70. | 下列企業主要財務報表之敘述何者有誤(1)損益表(Income Statement)旨在報告企業在一定期間的經營損益狀況 (2)現金流量表(Statement Of Cash Flow)主要報導在一特定期間內，有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 (3)資產負債表(Balance Sheet)係報導企業在不定時日之動產、負債、債主權益等財務分析之報表 (4)股東權益變動表(Statement Of Changes In Stockholders' Equity)主要係表達一個會計期間內股東權益的變動情況 |