< (1-20-20)-BI規劃師題庫290題 >
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| ( | ) | 1. | 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的有形效益 (1) 節省時間 (2) 節省成本 (3) 更有效率的流程 (4) 更好的顧客滿意度 (5) 事實的單一版本(1)45 (2)24 (3)34 (4)12 | ||
| ( | ) | 2. | 可以讓企業主瞭解到「前 10%顧客的銷售成長百分比」是哪一種衡量指標 (1) KRI (2) PI (3) KPI(4) SBL (5) SKI (6) NKI(1)23 (2)356 (3)246 (4)145 | ||
| ( | ) | 3. | 學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)是一種策略管理方法，BSC 理論中包含四大構面，除了學習與成長構面之外，其餘構面為下列哪一選項(1)內部流程構面、資訊系統構面、網路構面 (2)財務構面、顧客構面、內部流程構面 (3)財務構面、供應商構面、利益關係者構面 (4)顧客構面、薪資成長構面、員工生涯規劃構面 | ||
| ( | ) | 4. | 商業智慧(BI)軟體的報表和分析工具不包括(1)查詢、報表工具 (2)線上分析處理 (3)資料採礦工具 (4)資料倉儲(Data Warehouse) | ||
| ( | ) | 5. | 商業智慧(BI)己經漸漸從一種新技術，經過新市場的商業化階段，進入新實用應用的階段，商業智慧(BI)系統也分為協同式(Collaborative)的 BI 和普及化(Pervasive)的 BI，其中普及化 BI 的特色功能包括 (1) 混搭(Mashup) (2) 數位儀表板(Dashboards) (3) 隨插即用(Plug and Play, PnP) (4)Wikipedia(1)12 (2)34 (3)13 (4)24 | ||
| ( | ) | 6. | 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成(1)策略方塊 (2)策略定位 (3)策略資訊系統 (4)策略地圖 | ||
| ( | ) | 7. | 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標(1)工程技術 (2)顧客 (3)內部流程 (4)學習與成長 | ||
| ( | ) | 8. | 下列何者並非學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(BalancedScorecard, BSC)的四大構面之一(1)學習與成長 (2)內部流程 (3)顧客 (4)願景與策略 | ||
| ( | ) | 9. | 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確 (1) 設計 KPI 時是由上而下 (2) 衡量 KPI時是由下而上 (3) 存在每一個管理層級 (4) 設計時是由下而上 (5) 只有高階層級有 KPI (6) 只有基層層級才有 KPI(1)123 (2)136 (3)245 (4)456 | ||
| ( | ) | 10. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量(1)財務 (2)顧客 (3)內部流程 (4)學習與成長 | ||
| ( | ) | 11. | 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括(1)PI 與 KPI (2)KPI 與 KRI (3)KRI、PI 以及 KPI (4)RI、KRI、PI 以及 KPI | ||
| ( | ) | 12. | 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的無形效益 (1) 事實的單一版本 (2) 更好的決策 (3)更有效率的流程 (4) 更好的員工滿意度 (5) 節省時間 (6) 投資報酬率(1)2346 (2)3456 (3)1234 (4)1245 | ||
| ( | ) | 13. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中，下列何者的策略目標不包含領先指標(1)財務 (2)顧客 (3)內部流程 (4)研究開發 | ||
| ( | ) | 14. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的哪一個構面可以找出回答「我們能否持續改善並創造價值」的衡量(1)財務 (2)內部流程 (3)學習與成長 (4)顧客 | ||
| ( | ) | 15. | 商業智慧(BI)在資料煉油廠的類比中將原始資料處理成哪些資訊產品 (1) 資料倉儲的資訊 (2)知識 (3) 智慧 (4) 決策(1)234 (2)1234 (3)123 (4)124 | ||
| ( | ) | 16. | 根據 EIU 白皮書的定義，商業智慧(BI)傳統上由哪些部分所組成 (1) 資料源 (2) 資料整合 (3)資料本身的分析和報表製作 (4) 資料轉換(1)124 (2)234 (3)123 (4)1234 | ||
| ( | ) | 17. | 根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括(1)資料倉儲環境 (2)資訊分析環境 (3)技術團隊與企業使用者 (4)以上皆是 | ||
| ( | ) | 18. | 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時，通常是以財務觀點找出一些財務衡量，例如「淨利(Net Profit)」，其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤，也是公司獲利程度的一個衡量指標，關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別，下列哪一選項是正確的描述(1)對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) (2)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) (3)對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI，對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI，當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 (4)對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) | ||
| ( | ) | 19. | 資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery)，BI 在資料煉油廠的類比中的資訊處理程序是(1)資料→資訊→知識→決策 (2)資料→資訊→知識 (3)資料→資訊→智慧 (4)資料→資訊→知識→智慧 | ||
| ( | ) | 20. | 根據 TDWI(2003)的調查，商業智慧(BI)的效益排名前二(Top 2)為 (1) 節省成本 (2) 節省時間(3) 事實的單一版本 (4) 更佳的決策(1)23 (2)34 (3)12 (4)13 |