< (41-60-20)-旅館資訊系統規劃師題庫151題 >
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| ( | ) | 1. | 下列何者資訊是訂房人員一定要知道的資訊(1)護照號碼 (2)身分證字號 (3)旅客姓名 (4)訂房人姓名 | ||
| ( | ) | 2. | 下列何者資訊是訂房人員不是一定要知道的資訊(1)旅客姓名 (2)入住日期 (3)班機時間 (4)退房日期 | ||
| ( | ) | 3. | 遇到暑假旺季時 墾丁的旅館大多給予是指(1)促銷價 (2)定價 (3)季節性優惠價 (4)同業價 | ||
| ( | ) | 4. | Cancelled 為____________(1)未訂房而直接住房 (2)已訂房、已取消、又出現 (3)已訂房、已取消、未出現 (4)已訂房、未取消、未出現 | ||
| ( | ) | 5. | 香港面臨淡季的情況，各飯店都會推出何種房價? 是指(1)餐飲優惠價 (2)同業價 (3)促銷價 (4)定價 | ||
| ( | ) | 6. | 一個公司為五個旅客訂房，訂房人員要填寫幾張訂房單?(1)九張 (2)一張 (3)三張 (4)七張 | ||
| ( | ) | 7. | 一般訂房的來源包括下列哪幾項? A>個人 B>公司或機關團體 C>旅行社 D>網站服務訂房 E>walk in(1)ABE (2)ABCD (3)ABCE (4)ACDE | ||
| ( | ) | 8. | 影響旅館住宿需求因素不包括(1)經貿活動 (2)閒暇時間的長短 (3)旅館位置 (4)餐飲品質 | ||
| ( | ) | 9. | Guarantee reservation 如果 no show 至少要收多少房價(1)全部 (2)半天 (3)一晚 (4)一小時 | ||
| ( | ) | 10. | 商務型態的旅館為吸引商務人士經常往返出差之需，通常與各公司簽訂不同等級的優惠房價，此優惠房價我們稱之為(1)限時折扣(Time-limited rate) (2)定價(Rack rate) (3)季節性折扣(Seasonal rate) (4)簽約公司價格(Cooperation rate) | ||
| ( | ) | 11. | 保證訂房的意義為旅客必須支付多少比例的房價，以確保房間保留(1)80% (2)100% (3)50% (4)70% | ||
| ( | ) | 12. | _______作業是旅館服務住宿旅客的起始(1)退房 (2)取消訂房 (3)訂房 (4)住宿登記 | ||
| ( | ) | 13. | 旅館根據市場供需情況及住客客源之分析，制定不同的房價政策，對於不同的目標市場給予不同的優惠，這種方法稱之為(1)優惠管理 (2)訂房 (3)產值管理 (4)保證訂房 | ||
| ( | ) | 14. | 旅館接受旅客訂房的基本做法可以分成哪兩種類(1)散客與團客 (2)散客與同業 (3)直客與同業 (4)散客與直客 | ||
| ( | ) | 15. | 若要查詢非當日的訂房，在旅館系統中的哪個地方可以查詢到(1)等待訂房 (2)房間庫存查詢 (3)更改訂房 (4)訂房確認 | ||
| ( | ) | 16. | 訂房單跟旅客登記卡之間的差別在於二者之間沒有以下何者資訊?(1)旅客姓名 (2)入住日期 (3)房價 (4)退房日期 | ||
| ( | ) | 17. | 下列哪一個的策略源起於旅館業為了避免旅客已經訂房，但是卻在未取消訂房(Cancellation)的情況下，仍未出現在旅館中住宿(我們稱為 No-Show)，所做的接受訂房策略(1)保證訂房 (2)預付訂金 (3)產能管理 (4)超額訂房 | ||
| ( | ) | 18. | Guarantee reservation 是指(1)保證訂房 (2)免費早餐 (3)延後退房 (4)保證銷售 | ||
| ( | ) | 19. | 旅館業者發展許多不同的公式來訂定房價，來節省時間與其他成本的支出，下列何者是訂定房價所需用到的法則(1)哈特曼公式 (2)哈奈特公式 (3)哈洛公式 (4)哈伯特公式 | ||
| ( | ) | 20. | Overbooking 之主因(1)No show (2)Due-out (3)Out of order (4)Walk-in |