| ( | | ) | 1.
| 下列何者非規劃新店址之考量因素？(1)房地產資料庫
(2)商品研發
(3)市佔率
(4)客戶交易資料
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| ( | | ) | 2.
| 若至門市作店務考核，為有效達成公司既定目標，除設定目標外，須力行追蹤及考核的內部控制有哪些？(1)貫徹公司的目標及政策的執行
(2)提高經營效率及績效
(3)確保會計及經營資料的正確及可靠性
(4)維護公司的資產安全狀況
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| ( | | ) | 3.
| 下列哪些為辦理商圈敦親睦鄰活動的目的？(1)提升每日營業額
(2)建立良好商店形象
(3)掌握消費者動態
(4)提供消費資訊與生活情報
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| ( | | ) | 4.
| 下列哪些為促銷的目的？(1)提升競爭力
(2)增加特定商品的銷售
(3)增加顧客的購買率
(4)提升品牌知名度
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| ( | | ) | 5.
| 台北市 101 大樓是屬於下列哪一類型的商業區域？(1)夜市型
(2)都會型
(3)遊樂型
(4)社區型
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| ( | | ) | 6.
| 下列有關服務類型之敘述哪些正確？(1)肯德基餐飲店是一種以商品為主而附加服務之類型
(2)醫生看診是提供純粹服務的類型
(3)美髮服務是一種主要為服務而附帶少量商品的類型
(4)電器商品是一種等量的商品與服務並重的類型
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| ( | | ) | 7.
| 保險主要目的為何?(1)減少經營風險
(2)親友人情
(3)降低意外發生時之損害
(4)營利
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| ( | | ) | 8.
| 一群獨立零售商聯合起來向一供應商採購大量商品以獲得數量折扣，此採購型態為何？(1)聯合採購
(2)集權式採購
(3)合作採購
(4)地區採購
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| ( | | ) | 9.
| 下列何者為較佳的商店設立地點？(1)銷售的商品如果是屬於計畫性購買的商品如男裝，就一定要選擇人潮多的地點
(2)商圈的出入口，以便搶得先機吸引顧客
(3)銷售同品類商品的商店聚集地區，以便產生更大的集客力
(4)設店地點不一定要選擇一級商圈，可根據行業特性找到適合的商圈
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| ( | | ) | 10.
| 附近鄰居投訴門市噪音或震動，下列處理原則何者為非？(1)報修或保養門市內的設備及裝置，確保它們不會產生過大的噪音或震動
(2)若發現是通風或抽水系統有不尋常或過量的噪音，應找出噪音來源及成因，然後採取適當的修復措施
(3)避免採用太強力抽氣扇或震動頻率大的冷凝系統產生擾人的噪音
(4)裝設不滴水的冷氣機及冷氣系統可減低噪音
|
| ( | | ) | 11.
| 下列何者非零售商店創造自有品牌（Private Brand）的主要目的？(1)強化供應商品牌力
(2)增加利潤
(3)提高商店競爭優勢
(4)降低成本
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| ( | | ) | 12.
| 當發現顧客未結帳或順手牽羊行為時，下列何者作法較不適當？(1)若已逕行走出大門則和緩提醒其結帳
(2)如果顧客心虛結帳時要曉以利害關係，使其不會再犯
(3)如果顧客係無心非故意的，不要在意顧客的態度或怨懟的眼神
(4)查覺顧客行為異常則暗示或訴求是否需要服務
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| ( | | ) | 13.
| 為了防範服務疏失的發生，零售商店應(1)鼓勵顧客抱怨
(2)申請 0800 專線
(3)第一次就做對
(4)設計服務疏失報表以便補救
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| ( | | ) | 14.
| 一個想要進入零售業的求職者應具備哪些條件?(1)負責
(2)熱誠
(3)純潔
(4)積極
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| ( | | ) | 15.
| 今日零售業最大的挑戰就是要讓顧客在消費時，必須注意下面哪一種情形？(1)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感
(2)商品價格
(3)售後服務
(4)客戶抱怨
|
| ( | | ) | 16.
| 下列何者非透過顧客管理所進行的活動？(1)提供家庭消耗品的定期送貨服務
(2)特賣品促銷活動
(3)勸誘沒有數位電視的顧客買一台數位電視
(4)準備大尺碼的衣服銷售給比較胖的顧客
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| ( | | ) | 17.
| 下列有關影響商圈大小與形狀的敘述何者正確？(1)交通越便利商圈範圍越大
(2)人口密集度越高商圈範圍越大
(3)賣場坪數越大商圈範圍越大
(4)銷售的商品屬於便利品商圈範圍較大
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| ( | | ) | 18.
| 門市遇到貪小便宜且無理索取贈品的顧客，下列處理方式何者不合宜？(1)門市人員遵循相關制定標準或原則，贈品亦有所提供的範圍
(2)若已無贈品可送應委婉告知顧客
(3)一律不提供，但若主管指示、顧客客訴或視競爭店的作法再提供
(4)不可態度不佳或指責顧客
|
| ( | | ) | 19.
| 門市人員在下班返家途中被機車撞成重傷，目前得靠輪椅度日，下列敘述何者為非？(1)依法應給付的職災應儘速辦理
(2)該情況符合相關職災認定，雇主應給予職災給付
(3)有關職災給付在雇主方面可以不理、不簽字
(4)企業枉顧員工生活，未善盡照顧員工的責任，雖符合政府所規定的職業災害，須負擔職災給付，但卻仍一拖再拖，盡可能逃避責任，即為欠缺企業倫理的表現
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| ( | | ) | 20.
| 門市為有效貫徹公司的目標及政策的執行，在內部控制下對店長管理的門市有哪些考核的方法？(1)將各項績效及經營指標分析發生差異原因，再採取改善的必要行動
(2)以門市今年對比不同年度或同業財務報表、資源配置及趨勢變化，作為改進基準或依據
(3)考核必須結合奬勵制度才有激勵效果
(4)對其管理門市建立績效評估標準及經營指標
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| ( | | ) | 21.
| 小陶早上一開機，電腦畫面便出現一個視窗，詢問他是否要將合法購買的防毒軟體更新，他購買的商品型態屬於(1)數位化商品
(2)網上服務
(3)加值型商品
(4)實體商品
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| ( | | ) | 22.
| 下列何者非影響商圈變化的因素？(1)捷運系統的設立
(2)商店街的聚集
(3)行政機關的遷移
(4)商店營業額的多寡
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| ( | | ) | 23.
| 下列關於專賣店與百貨公司之比較，何者正確？(1)專賣店的商品線窄而深，百貨公司的商品線廣而淺
(2)專賣店的商品線窄而淺，百貨公司的商品線廣而深
(3)以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功的重要指標，商品相關知識的提供是百貨公司最大的特色
(4)百貨公司以消費者生活型態作訴求；專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主
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| ( | | ) | 24.
| 下列哪些商品容易讓顧客產生衝動性購買？(1)季節性商品
(2)大型商品
(3)單價低的商品
(4)輔助商品
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| ( | | ) | 25.
| 11 月第二週之星期四是薄酒萊的上市日期，請問此時薄酒萊對於賣場而言是屬於下列賣場中的何種商品？(1)主力商品
(2)輔助商品
(3)展示商品
(4)重要商品
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| ( | | ) | 26.
| 佳琪是百貨公司服飾專櫃的服務人員，有一天一位婦人抱著小孩到專櫃選購衣服，佳琪應該如何處理才能贏得顧客的高度滿意？(1)幫顧客量身材，以確認衣服尺寸是否符合其身材
(2)請顧客改日再來選購
(3)建議顧客直接購買回去，穿過之後不滿意再來退換
(4)幫忙抱小孩或置於兒童專用椅，讓顧客能夠試穿
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| ( | | ) | 27.
| 下列有關店頭行銷的敘述哪些正確？(1)POP 廣告有助於刺激購買慾望、增加現場銷售的可能性
(2)POP 提供給消費者的資訊愈多愈好
(3)垂吊 POP 廣告有助於營造賣場氣氛
(4)簡單易懂的 POP 廣告可替代銷售員說明商品特性
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| ( | | ) | 28.
| 在商圈內，有些商店並不需要單獨存在，可以依附在其他業態中，減低其營運成本，也可分擔另一個業態的成本，但又不會互相搶食市場，此為下列何種商店？(1)美食街商店
(2)加盟商店
(3)互補商店
(4)直營商店
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| ( | | ) | 29.
| 下列何者非消費者保護法第 22 條企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容；所謂廣告是利用甚麼方法，可使不特定多數人知悉其宣傳內容之傳播？(1)告知式廣告
(2)說服式廣告
(3)提醒式廣告
(4)促銷廣告
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| ( | | ) | 30.
| 下列何者不是新進工讀生訓練的目的？(1)讓新進員工順利進入工作狀況
(2)讓新進員工很快的熟悉組織環境
(3)降低新進員工的緊張與焦慮
(4)提升新進員工解決問題的能力
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| ( | | ) | 31.
| 如果顧客的電子發票已存入載具後，才告知要列印發票，此時收銀員要如何處理？(1)交易取消後重新結帳列印發票
(2)收銀員向顧客道歉告知無法重印發票
(3)收銀員換一台收銀機重打發票
(4)重新列印發票
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| ( | | ) | 32.
| 有效預防商店安全管理疏失的事後處理原則為何？(1)看來店者的眼睛，預防犯罪事件
(2)投庫管理
(3)監視攝影機與錄影
(4)安撫顧客情緒
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| ( | | ) | 33.
| 門市作業檢查中，關於關店前後的作業下列何者為非？(1)核算營業額
(2)檢視電源開關
(3)須作門市巡檢
(4)協助疏導顧客
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| ( | | ) | 34.
| 全家便利商店推出第二件 6 折與 7-11 推出滿 77 元送 Hello Kitty 磁鐵，其活動主要目的為何？(1)提升知名度
(2)提升指名度
(3)提升來客數
(4)提升客單價
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| ( | | ) | 35.
| 下列有關顧客服務的基本原則哪些正確？(1)連鎖店的標準作業程序(SOP)，主要在維持一致性、標準化的服務品質
(2)顧客抱怨屬於顧客對某一服務人員態度的看法，對企業營運不會構成影響
(3)顧客對服務品質要求愈來愈高，必須對服務人員提供在職訓練，以持續提升服務品質
(4)服務品質僅止於服務人員面對面的接觸，對於與顧客之接觸點並不重要
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| ( | | ) | 36.
| 門市人員遭受歹徒取用、毀壞門市內設備或有暴力行為的應變管理，下列敘述何者為非？(1)表示有配合誠意，伺機將歹徒引至對你有利或有錄影的地方
(2)牢記歹徒的特徵以及歹徒犯案過程並保持現場；不移動也不觸摸現場任何器物，以利保險或警方採證蒐集線索
(3)案發後立即向上呈報並統計損失及後續報修作業
(4)歹徒人少則立即攻擊歹徒，伺機在最短時間內攻擊對方要害，人多則採取低姿態以降低對方警戒
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| ( | | ) | 37.
| 隨著資訊科技的進步，許多連鎖企業紛紛建立顧客資訊系統，有關顧客資訊系統之功能下列敘述哪些正確？(1)可做為創新商品與服務之參考
(2)可對顧客進行滿意度之調查，提供營運重要資訊
(3)掌握顧客生日與節慶活動，寄發賀卡、問候卡等維繫顧客關係與個人化服務
(4)可將顧客資訊銷售給其他企業，進行跨業合作，以獲取更多利潤
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| ( | | ) | 38.
| 下列有關人員任用的敘述何者不正確？(1)學歷只是參考資料，能力與品格才是最重要
(2)家世背景不錯的人，能力與品格也一定不錯
(3)應重視實際的品行、才能與工作績效
(4)應以工作的需要、職務的性質以及應徵者的實力來決定錄用與否
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| ( | | ) | 39.
| 下列何者不是商品條碼分類？(1)原印條碼
(2)店內條碼
(3)商品配銷碼
(4)標準條碼
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| ( | | ) | 40.
| 下列何者非消防法施行細則第 15 條規定，本法所稱消防防護計畫應包括那些事項？(1)員工在 10 人以上者，至少編組滅火班
(2)員工在 50 人以上者，應增編安全防護班及救護班
(3)滅火、通報及避難訓練之實施；每半年至少應舉辦 1 次
(4)防火避難設施之自行檢查：每年至少檢查 1次
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| ( | | ) | 41.
| 加盟總部與加盟者間之夥伴關係，加盟者除了享有商品和服務之經營權外，下列何者不能得到加盟總部的協助？(1)店址選擇
(2)財務系統
(3)開業訓練
(4)營業外理財投資
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| ( | | ) | 42.
| 加盟總部不會面臨下列何者情境？(1)加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本
(2)加盟者不遵從加盟總部的管理，進而跑貨
(3)若加盟者不能保持服務標準，將損害總部形象及聲譽
(4)各加盟店之間服務品質不一致，會造成顧客忠誠度不佳的影響
|
| ( | | ) | 43.
| 下列哪些為門市服務品質不易提升的原因？(1)服務作業難以標準化
(2)人員流動率高
(3)採取師徒制
(4)員工的訓練、知識及技能不足
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| ( | | ) | 44.
| 下列有關賣場之敘述哪些正確？(1)儲存商品的場所
(2)商品種類決定零售店的業種
(3)部門由商品種類組合構成
(4)由若干部門所構成
|
| ( | | ) | 45.
| 下列有關零售組織設計之敘述哪些正確？(1)小型零售組織用人較少、工作多元化
(2)百貨公司因服務水準要求較高，故需較多的銷售人員
(3)零售店連鎖經營時可以將門市相關標準化作業流程之規劃集中在總部處理
(4)小型零售組織的員工通常必須身兼數職
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| ( | | ) | 46.
| 下列何者非有效預防商店安全管理疏失的事前處理原則？(1)授與不同階層決策者足夠的權力去採取行動
(2)定期教育、演習、檢查，培養警覺心與合作默契
(3)同理心認同顧客
(4)規劃危機應變計畫
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| ( | | ) | 47.
| 下列哪些是滯銷品？(1)剛引進的新商品
(2)過季的商品
(3)現有商品持續銷售不佳而需淘汰
(4)市場上已推出新的替代商品且已經停產者
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| ( | | ) | 48.
| 下列哪些是官網常舉辦的促銷活動？(1)刷卡滿額獨享 88 折
(2)會員滿千送百
(3)商品超齊全、搶購趁現在
(4)首購現折 50 元再送 100 元
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| ( | | ) | 49.
| 下列何者不能用來減少門市行竊的損失？(1)員工訓練
(2)特殊的保全
(3)空調設備
(4)商店設計
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| ( | | ) | 50.
| 超市為方便上班族，曾將芋頭、茼蒿、豆腐、肉片等各種生鮮食品重新處理，並組合成一份綜合火鍋料，成為冬天冷凍櫃裡的搶手貨，由此可知生鮮處理中心具有哪一種功能？(1)集貨
(2)加工
(3)銷售
(4)配送
|
| ( | | ) | 51.
| 下列哪些為連鎖業者投資設立物流中心之主要動機？(1)穩定商品供應
(2)減少各加盟店之間競爭
(3)減少營運成本
(4)提升揀貨技術能力
|
| ( | | ) | 52.
| 顧客購買速食品裹腹，吃完後上吐下瀉之外還全身冒冷汗，經同事送醫急救後，確定是不潔食物引起的食物中毒，經查後發現機器溫控不正常現象導致變質，下列何者非門市應負的責任？(1)若有違反食品衛生管理法規定，衛生福利部及縣市政府可將出賣人移送法辦
(2)依據消費者保護法之規定，以食物變質具有衛生上的危險，而導致其身體健康遭受損害為由，要求門市負責並請求損害賠償
(3)商品或服務若有危害消費者之生命、身體、健康、財產之可能時，應於明顯處為警告標示
(4)依據食品衛生管理法之規定，禁止製造、販賣、公開陳列等有關變質及逾保存期限之商品
|
| ( | | ) | 53.
| 便利商店可為顧客創造出哪些價值？(1)價格價值
(2)時間價值
(3)商品價值
(4)地點價值
|
| ( | | ) | 54.
| 在生意繁忙或尖峰時段，下列有關待客滿意指標何者不正確？a.提高接客的效率；b.高速率的接客；c.先處理性急、急需的顧客；d.保持微笑的接客態度；e.一對一的按序販賣；f.不要忘記顧客購買的意向；g.簡短且動人的表達商品特色；h.注意後來的顧客，i.分一點心來先應對熟客(1)be
(2)ce
(3)ci
(4)gi
|
| ( | | ) | 55.
| 商品陳列的效果表現分為下列三訴求：一、展現排面氣勢，二、強調季節商品，三、(1)強調廠牌分開
(2)包裝重新處理
(3)強調價錢分類
(4)強調流行商品
|
| ( | | ) | 56.
| 有關顧客服務之敘述下列何者正確？(1)商品需要的售後服務越少，顧客越不知道要如何求助，因此越有必要成立顧客服務部門
(2)要做好顧客服務一定要成立顧客服務部門
(3)顧客服務是專屬於顧客服務部門的工作與責任
(4)只要商店盡量討好顧客就能做好顧客服務工作
|
| ( | | ) | 57.
| 下列對商圈之敘述何者錯誤？(1)來店客數等於商圈人口乘以市場佔有率乘以來店頻率
(2)應以最近區域的顧客為重點，因為一般而言顧客在考量交通移動所需時間，若無特別理由通常不會到較遠的地方購物
(3)新店舖須掌握及適應商圈的特性而設立，營業額多少不會影響商圈的平衡
(4)以商圈與顧客而言，其先後順序以附近的顧客為重，其次是遠方顧客
|
| ( | | ) | 58.
| 下列哪些敘述是正確的？(1)商品單位管理是商品按銷路來陳列
(2)高利潤商品是比暢銷品熱賣且能賺取高度利潤的商品
(3)商品單位管理是使陳列貨架的空間運用達到最高效率
(4)商品規劃的決定者是採購主管
|
| ( | | ) | 59.
| 相對於直營連鎖店，下列哪些為特許加盟店的特性？(1)加盟店的人事權屬於總部
(2)經營權依照契約訂定為主
(3)資金來自於加盟者
(4)所有權屬於加盟店
|
| ( | | ) | 60.
| 身為店長，如遇員工曠職造成空班，應如何處理？(1)找好友暫代
(2)建立職務代理人制度
(3)請求總部支援
(4)自己補位
|
| ( | | ) | 61.
| 下列何者為營業毛利的計算公式？(1)營業額－銷貨成本
(2)商品售價－商品成本
(3)營業額－人事成本
(4)商品售價－管理費用
|
| ( | | ) | 62.
| 門市收銀人員的基本動作不包含(1)兌換新鈔
(2)複誦顧客購買的商品與金額
(3)協助包裝
(4)維持收銀機台週邊清潔
|
| ( | | ) | 63.
| 在某商圈日漸繁榮，附近百貨公司、辦公區、休閒產業林立，住戶消費力高，可考慮設置的業態有哪些？(1)花店
(2)咖啡店
(3)超市
(4)便利商店
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| ( | | ) | 64.
| 以機車執行餐飲外送的連鎖餐飲常具有高度不確定之風險，下列敘述哪些是正確？(1)外送發生重大職業傷害，雇主是要負責任
(2)外勤勞工接受指派出勤須於半小時送達時，發現現場存有風險，可能生命遭受威脅，應以生命安全為重，不要冒險前往
(3)針對颱風不同等級、個人防護設備等進行風險辨識、評估及控制，應落實颱風天外勤人員安全措施
(4)颱風天外送人員執行外送勤務，只要宣布停止上班，就應避免執行外送勤務，否則就要提供機車以外的交通工具，也要提供安全設備供執行外送人員使用
|
| ( | | ) | 65.
| 下列有關門市的人力資源之敘述何者不正確？(1)門市服務人員流動性很高的情形下，師徒制可維持門市服務的品質
(2)門市如工讀生的比例增加，人力資源開發將成為門市的重要課題
(3)門市工作是屬於勞動密集的工作
(4)便利商店的門市員工經常店務繁忙
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| ( | | ) | 66.
| 「您好，總共是 100 元！請問刷卡、付現還是手機支付？」收銀員依顧客所使用不同的支付方式結帳付款，下列敘述何者正確？(1)若顧客出示 LINE Pay 支付可使用行動收款機付款
(2)若顧客出示某通路的會員綁定信用卡支付條碼須使用感應式刷卡機付款
(3)若顧客出示信用卡直接刷手機條碼支付
(4)若顧客出示 Apple Pay 直接刷條碼結帳付款
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| ( | | ) | 67.
| 下列何者會導致門市人力配置不順利？(1)顧客詢問有關商品問題時，由門市服務人員接待
(2)兼職人員無法按照標準規則進行作業
(3)店長在營業時間中，監督門市作業是否按照配置計畫進行
(4)員工低流動率
|
| ( | | ) | 68.
| 下列選項何者是根據顧客的分布狀況來界定門市商圈範圍的方法？(1)地圖插針法
(2)檢核表法
(3)經驗法
(4)顧客調查法
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| ( | | ) | 69.
| 下列何者為門市員工工作說明書內容？(1)員工必須執行門市業務的活動
(2)商品研發
(3)全球運籌
(4)企業理財
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| ( | | ) | 70.
| 適逢門市該項商品補貨中，下列何者非處理顧客退換貨處理？(1)請顧客填寫滿意度調查表並執行改善計畫
(2)確認該商品是否符合退換貨標準
(3)安撫顧客情緒
(4)說明退換貨作業程序
|
| ( | | ) | 71.
| 關於販售店內自製商品時，業者必須注意下列哪些事項？(1)商品包裝不具啟封辨識作用時，如用膠帶黏貼或金屬線綑綁等方式將包材臨時封口，得免受食品衛生管理法規範，可僅標示品名、口味、價格等之告示牌
(2)為使消費者拿取方便，僅需依消費者保護法規定，提供標示品名、口味、價格等之告示牌即可
(3)將陳列時間延長或擴大銷售範圍而將商品加以包裝，可僅需依消費者保護法提供充分與正確之資訊標示品名、口味、價格等之告示牌即可
(4)將陳列時間延長或擴大銷售範圍而將商品加以包裝，食品衛生管理法規範規定完整標示
|
| ( | | ) | 72.
| 連鎖店發生虧損，下列哪些因素是因開店前評估不實所造成？(1)忽視競爭者分析，商圈內競爭激烈
(2)服務人員服務品質不一致
(3)立地地理位置不佳
(4)店舖設計不佳，賣場購物環境差
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| ( | | ) | 73.
| 下列何項不屬於服務的特性？(1)易變性
(2)易逝性
(3)可儲存
(4)無形性
|
| ( | | ) | 74.
| 下列有關顧客服務的敘述哪些錯誤？(1)當顧客想要的商品缺貨時直接告訴顧客沒有即可
(2)當顧客提出打折之要求時可客氣地向顧客說明無法打折的理由
(3)當顧客抱怨要求退貨賠償時應盡量解釋避免顧客退貨
(4)通話中被顧客叫喚時，可同時打電話及接待顧客，避免顧客等候
|
| ( | | ) | 75.
| 下列何者為零售業建立顧客忠誠度較適宜的做法？(1)市場擴大
(2)市場多角化
(3)市場滲透
(4)透過會員制度規劃和顧客建立情感關係
|
| ( | | ) | 76.
| 下列何者非集點活動的優點？(1)增加消費者採購量
(2)創造商品或商店本身之差異
(3)短時間即可完成
(4)低成本促銷
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| ( | | ) | 77.
| 下列哪些因素可以增加顧客的入店率？(1)門市辦理促銷活動
(2)門市清潔光鮮亮麗
(3)建立完整單品管理
(4)門市環境氣氛良好
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| ( | | ) | 78.
| 下列有關商店外觀規劃設計之敘述哪些正確？(1)招牌設置要考量與品牌形象是否相符
(2)門面櫥窗設計有助於發揮商品展示功能和廣告促銷效果
(3)商店出入口的規劃應根據人潮流量來設計
(4)招牌愈大愈醒目愈好以讓過往人潮能注意到店家
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| ( | | ) | 79.
| 下列有關員工績效評估的敘述，何者不正確？(1)對於比較沒有經驗的員工，除了正式評估之外還可以採非正式的間接評估，讓員工有充分的時間來改善自己的工作狀況
(2)門市服務人員績效的評估，主要是辨識那一名員工不適任以便予以解雇
(3)門市服務人員績效的評估通常由店長來執行
(4)門市服務人員績效的評估結果，可作為改進員工工作品質的依據
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| ( | | ) | 80.
| 下列有關商品盤點的敘述，何者有誤？(1)對異常門市可採用抽查、隨時的盤點制度以為防範
(2)盤點方式應按照由左而右、由上而下的順序來進行
(3)盤盈應給予門市人員績效獎金作為鼓勵
(4)盤點可瞭解門市在經營一段時間的經營績效
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