<   (401-420-20)-181002A14門市服務乙級題庫614題   >

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( )1. 台北市 101 大樓是屬於下列哪一類型的商業區域?(1)夜市型 (2)都會型 (3)遊樂型 (4)社區型
( )2. 下列何者不是商圈位置選擇之考量分析因素?(1)次要商圈 (2)特定地點分析 (3)地區分析 (4)交易商圈分析
( )3. 假設某社區某一門市,該地區居民 50,000 人,每人每月消費 1,000 元,同類型商店四家,使用坪數面積共有 100 坪,則該社區的營業潛力為何?(1)500,000 元/月/坪 (2)350,000 元/月/坪 (3)300,000 元/月/坪 (4)450,000 元/月/坪
( )4. 一家門市的商圈大小受到許多因素影響,下列何者不是影響因素之一?(1)商店特性 (2)交通便利性 (3)人口出生率 (4)商品種類
( )5. 若以立地、商品、販售的關係來看銷售,有哪些可改善的對策?(1)提昇商品力,含商品結構、品項齊全、價格競爭性…等 (2)強化販售力,含賣場的陳列、促銷活動、訊息的告知…等 (3)銷售=商品力 X 販售力 (4)強化立地力,含良好住戶、交通、競爭條件…等
( )6. 決定選擇商圈位置時,並非著眼於下列何種因素?(1)人流量與車流量 (2)位於熱鬧街道上 (3)是否可懸掛招牌 (4)交通順暢與停車方便
( )7. 以高雄市某家百貨公司為中心,該區人口數約為 50 萬人,預估該區每人每月消費支出約 15,000 元,用於百貨公司的支出約佔消費支出的 10%,本店佔有率為 20%,試估算本商圈的消費能力?(1)80 億 (2)85 億 (3)75 億 (4)70 億
( )8. 對特定商店而言,顧客貢獻約有 70%營業額為下列何者?(1)次要商圈 (2)邊際商圈 (3)第四商圈 (4)主要商圈
( )9. 下列何者非規劃新店址之考量因素?(1)客戶交易資料 (2)房地產資料庫 (3)商品研發 (4)市佔率
( )10. 總公司在擬訂分店營業目標與行動計畫中的營業方案時,須確認下列哪些內容?(1)加盟策略之擬訂,如自有加盟、委託經營 (2)選擇適用資料分析,如市場佔有率、顧客購買行為 (3)營業目標之擬訂,如總銷售額、利潤 (4)行銷策略之擬訂,如總銷售額、利潤
( )11. 2.設計賣場 3.畫出商圈 4.設置商店(1)1342 (2)3124 (3)3241 (4)3142
( )12. 商圈大小與競爭情況呈現何種關係?(1)兩者間沒關係 (2)正相關 (3)負相關 (4)不一定相關
( )13. 若至門市時發現店長日營業額目標無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃?(1)每日營業的目標達成,須作好商品促銷活動、POP 的告知及準備好足量的促銷品 (2)營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行 (3)每日營業的目標達成,需做好每日作業計畫考核 (4)每日營業的目標達成,商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用
( )14. 營業效益常用的績效評估指標有哪些?(1)來客數 (2)客單價 (3)流動比率 (4)固定比率
( )15. 商圈的劃分為主要商圈、次要商圈及邊際商圈,下列敘述何者正確?(1)邊際商圈為三級商圈,對顧客而言,為臨時購買或距離較遠的區域 (2)顧客集中度依序為邊際商圈、次要商圈及主要商圈 (3)主要商圈具有接近性優勢,不會有競爭者 (4)次要商圈為對顧客有吸引力及競爭優勢,所以顧客會選擇來店購買
( )16. 門市業績有哪些評估的標準?(1)以銷售額作為評估的標準 (2)以毛利作為評估的標準 (3)以淨利作為評估的標準 (4)以過去業績成長率作為評估的標準
( )17. 店經理如何做好商店照明的管理?(1)明亮適當 (2)節約用電 (3)整體搭配 (4)商品管理
( )18. 5. (2)(1) (2) (3) (4)
( )19. 若至門市發現店況 QSC(品質、服務、清潔)不佳,擬輔導店長以競賽奬勵辦法來推動管理作業,如何進行正確的輔導行動計劃?(1)採用業績競賽奬勵必須慎重評估,避免不公正的情況 (2)競賽奬勵辦法要衡量包含人員執行情況、可支付的能力、需要加強的項目等 (3)以消費者的觀點來檢視環境不佳的原因作改善,以競賽奬勵辦法來維持高昂士氣 (4)競賽奬勵辦法要有明確的目標及政策
( )20. 若至經營收益不佳的門市指導店長改善收益,有哪些對策?(1)提昇營業額 (2)降低進貨成本 (3)減少損耗 (4)降低銷售費用及一般管理費用

解答:
001.【2】002.【1】003.【1】004.【3】005.【124】006.【3】007.【3】008.【4】009.【3】010.【234】
011.【】012.【3】013.【123】014.【12】015.【1】016.【1234】017.【123】018.【3】019.【234】020.【1234】

詳解: