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| 若至門市時發現店長日營業額目標無法有效的達成，如何溝通輔導正確行動計劃？(1)每日營業的目標達成，商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用
(2)每日營業的目標達成，須作好商品促銷活動、POP 的告知及準備好足量的促銷品
(3)營業額目標由年標準再細分為月日目標，再根據每日預算訂定計畫執行
(4)每日營業的目標達成，需做好每日作業計畫考核
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| ( | | ) | 2.
| 商圈的劃分為主要商圈、次要商圈及邊際商圈，下列敘述何者正確？(1)主要商圈具有接近性優勢，不會有競爭者
(2)次要商圈為對顧客有吸引力及競爭優勢，所以顧客會選擇來店購買
(3)邊際商圈為三級商圈，對顧客而言，為臨時購買或距離較遠的區域
(4)顧客集中度依序為邊際商圈、次要商圈及主要商圈
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| ( | | ) | 3.
| 總公司在擬訂分店營業目標與行動計畫中的營業方案時，須確認下列哪些內容？(1)行銷策略之擬訂，如總銷售額、利潤
(2)加盟策略之擬訂，如自有加盟、委託經營
(3)選擇適用資料分析，如市場佔有率、顧客購買行為
(4)營業目標之擬訂，如總銷售額、利潤
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| ( | | ) | 4.
| 台北市 101 大樓是屬於下列哪一類型的商業區域？(1)都會型
(2)遊樂型
(3)社區型
(4)夜市型
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| ( | | ) | 5.
| 2.設計賣場 3.畫出商圈 4.設置商店(1)1342
(2)3124
(3)3241
(4)3142
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| ( | | ) | 6.
| 門市業績有哪些評估的標準？(1)以銷售額作為評估的標準
(2)以毛利作為評估的標準
(3)以淨利作為評估的標準
(4)以過去業績成長率作為評估的標準
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| ( | | ) | 7.
| 店經理如何做好商店照明的管理？(1)商品管理
(2)明亮適當
(3)節約用電
(4)整體搭配
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| ( | | ) | 8.
| 對特定商店而言，顧客貢獻約有 70％營業額為下列何者？(1)邊際商圈
(2)第四商圈
(3)主要商圈
(4)次要商圈
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| ( | | ) | 9.
| 若至經營收益不佳的門市指導店長改善收益，有哪些對策？(1)降低銷售費用及一般管理費用
(2)提昇營業額
(3)降低進貨成本
(4)減少損耗
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| ( | | ) | 10.
| 營業效益常用的績效評估指標有哪些？(1)固定比率
(2)來客數
(3)客單價
(4)流動比率
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| ( | | ) | 11.
| 一家門市的商圈大小受到許多因素影響，下列何者不是影響因素之一？(1)商品種類
(2)商店特性
(3)交通便利性
(4)人口出生率
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| ( | | ) | 12.
| 下列何者非規劃新店址之考量因素？(1)房地產資料庫
(2)商品研發
(3)市佔率
(4)客戶交易資料
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| ( | | ) | 13.
| 商圈大小與競爭情況呈現何種關係？(1)兩者間沒關係
(2)正相關
(3)負相關
(4)不一定相關
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| ( | | ) | 14.
| 假設某社區某一門市，該地區居民 50,000 人，每人每月消費 1,000 元，同類型商店四家，使用坪數面積共有 100 坪，則該社區的營業潛力為何？(1)300,000 元/月/坪
(2)450,000 元/月/坪
(3)500,000 元/月/坪
(4)350,000 元/月/坪
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| ( | | ) | 15.
| 若以立地、商品、販售的關係來看銷售，有哪些可改善的對策？(1)提昇商品力，含商品結構、品項齊全、價格競爭性…等
(2)強化販售力，含賣場的陳列、促銷活動、訊息的告知…等
(3)銷售＝商品力 X 販售力
(4)強化立地力，含良好住戶、交通、競爭條件…等
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| ( | | ) | 16.
| 決定選擇商圈位置時，並非著眼於下列何種因素？(1)人流量與車流量
(2)位於熱鬧街道上
(3)是否可懸掛招牌
(4)交通順暢與停車方便
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| ( | | ) | 17.
| 以高雄市某家百貨公司為中心，該區人口數約為 50 萬人，預估該區每人每月消費支出約 15,000 元，用於百貨公司的支出約佔消費支出的 10％，本店佔有率為 20%，試估算本商圈的消費能力？(1)70 億
(2)80 億
(3)85 億
(4)75 億
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| ( | | ) | 18.
| 若至門市發現店況 QSC(品質、服務、清潔)不佳，擬輔導店長以競賽奬勵辦法來推動管理作業，如何進行正確的輔導行動計劃？(1)以消費者的觀點來檢視環境不佳的原因作改善，以競賽奬勵辦法來維持高昂士氣
(2)競賽奬勵辦法要有明確的目標及政策
(3)採用業績競賽奬勵必須慎重評估，避免不公正的情況
(4)競賽奬勵辦法要衡量包含人員執行情況、可支付的能力、需要加強的項目等
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| ( | | ) | 19.
| 5. (2)(1)
(2)
(3)
(4)
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| ( | | ) | 20.
| 下列何者不是商圈位置選擇之考量分析因素？(1)地區分析
(2)交易商圈分析
(3)次要商圈
(4)特定地點分析
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