| ( | | ) | 1.
| 營業效益常用的績效評估指標有哪些?(1)固定比率
(2)來客數
(3)客單價
(4)流動比率
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| ( | | ) | 2.
| 若以立地、商品、販售的關係來看銷售,有哪些可改善的對策?(1)強化立地力,含良好住戶、交通、競爭條件…等
(2)提昇商品力,含商品結構、品項齊全、價格競爭性…等
(3)強化販售力,含賣場的陳列、促銷活動、訊息的告知…等
(4)銷售=商品力 X 販售力
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| ( | | ) | 3.
| 台北市 101 大樓是屬於下列哪一類型的商業區域?(1)都會型
(2)遊樂型
(3)社區型
(4)夜市型
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| ( | | ) | 4.
| 若至門市發現店況 QSC(品質、服務、清潔)不佳,擬輔導店長以競賽奬勵辦法來推動管理作業,如何進行正確的輔導行動計劃?(1)採用業績競賽奬勵必須慎重評估,避免不公正的情況
(2)競賽奬勵辦法要衡量包含人員執行情況、可支付的能力、需要加強的項目等
(3)以消費者的觀點來檢視環境不佳的原因作改善,以競賽奬勵辦法來維持高昂士氣
(4)競賽奬勵辦法要有明確的目標及政策
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| ( | | ) | 5.
| 商圈大小與競爭情況呈現何種關係?(1)兩者間沒關係
(2)正相關
(3)負相關
(4)不一定相關
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| ( | | ) | 6.
| 下列何者不是商圈位置選擇之考量分析因素?(1)地區分析
(2)交易商圈分析
(3)次要商圈
(4)特定地點分析
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| ( | | ) | 7.
| 決定選擇商圈位置時,並非著眼於下列何種因素?(1)位於熱鬧街道上
(2)是否可懸掛招牌
(3)交通順暢與停車方便
(4)人流量與車流量
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| ( | | ) | 8.
| 以高雄市某家百貨公司為中心,該區人口數約為 50 萬人,預估該區每人每月消費支出約 15,000 元,用於百貨公司的支出約佔消費支出的 10%,本店佔有率為 20%,試估算本商圈的消費能力?(1)85 億
(2)75 億
(3)70 億
(4)80 億
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| ( | | ) | 9.
| 店經理如何做好商店照明的管理?(1)節約用電
(2)整體搭配
(3)商品管理
(4)明亮適當
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| ( | | ) | 10.
| 5. (2)(1)
(2)
(3)
(4)
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| ( | | ) | 11.
| 對特定商店而言,顧客貢獻約有 70%營業額為下列何者?(1)次要商圈
(2)邊際商圈
(3)第四商圈
(4)主要商圈
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| ( | | ) | 12.
| 假設某社區某一門市,該地區居民 50,000 人,每人每月消費 1,000 元,同類型商店四家,使用坪數面積共有 100 坪,則該社區的營業潛力為何?(1)300,000 元/月/坪
(2)450,000 元/月/坪
(3)500,000 元/月/坪
(4)350,000 元/月/坪
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| ( | | ) | 13.
| 若至經營收益不佳的門市指導店長改善收益,有哪些對策?(1)降低進貨成本
(2)減少損耗
(3)降低銷售費用及一般管理費用
(4)提昇營業額
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| ( | | ) | 14.
| 2.設計賣場 3.畫出商圈 4.設置商店(1)3241
(2)3142
(3)1342
(4)3124
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| ( | | ) | 15.
| 總公司在擬訂分店營業目標與行動計畫中的營業方案時,須確認下列哪些內容?(1)營業目標之擬訂,如總銷售額、利潤
(2)行銷策略之擬訂,如總銷售額、利潤
(3)加盟策略之擬訂,如自有加盟、委託經營
(4)選擇適用資料分析,如市場佔有率、顧客購買行為
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| ( | | ) | 16.
| 商圈的劃分為主要商圈、次要商圈及邊際商圈,下列敘述何者正確?(1)主要商圈具有接近性優勢,不會有競爭者
(2)次要商圈為對顧客有吸引力及競爭優勢,所以顧客會選擇來店購買
(3)邊際商圈為三級商圈,對顧客而言,為臨時購買或距離較遠的區域
(4)顧客集中度依序為邊際商圈、次要商圈及主要商圈
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| ( | | ) | 17.
| 門市業績有哪些評估的標準?(1)以毛利作為評估的標準
(2)以淨利作為評估的標準
(3)以過去業績成長率作為評估的標準
(4)以銷售額作為評估的標準
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| ( | | ) | 18.
| 一家門市的商圈大小受到許多因素影響,下列何者不是影響因素之一?(1)人口出生率
(2)商品種類
(3)商店特性
(4)交通便利性
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| ( | | ) | 19.
| 若至門市時發現店長日營業額目標無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃?(1)每日營業的目標達成,商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用
(2)每日營業的目標達成,須作好商品促銷活動、POP 的告知及準備好足量的促銷品
(3)營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行
(4)每日營業的目標達成,需做好每日作業計畫考核
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| ( | | ) | 20.
| 下列何者非規劃新店址之考量因素?(1)市佔率
(2)客戶交易資料
(3)房地產資料庫
(4)商品研發
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