<   (401-420-20)-181002A14門市服務乙級題庫614題   >

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( )1. 門市業績有哪些評估的標準?(1)以過去業績成長率作為評估的標準 (2)以銷售額作為評估的標準 (3)以毛利作為評估的標準 (4)以淨利作為評估的標準
( )2. 店經理如何做好商店照明的管理?(1)整體搭配 (2)商品管理 (3)明亮適當 (4)節約用電
( )3. 下列何者非規劃新店址之考量因素?(1)客戶交易資料 (2)房地產資料庫 (3)商品研發 (4)市佔率
( )4. 一家門市的商圈大小受到許多因素影響,下列何者不是影響因素之一?(1)商品種類 (2)商店特性 (3)交通便利性 (4)人口出生率
( )5. 總公司在擬訂分店營業目標與行動計畫中的營業方案時,須確認下列哪些內容?(1)行銷策略之擬訂,如總銷售額、利潤 (2)加盟策略之擬訂,如自有加盟、委託經營 (3)選擇適用資料分析,如市場佔有率、顧客購買行為 (4)營業目標之擬訂,如總銷售額、利潤
( )6. 若至門市發現店況 QSC(品質、服務、清潔)不佳,擬輔導店長以競賽奬勵辦法來推動管理作業,如何進行正確的輔導行動計劃?(1)採用業績競賽奬勵必須慎重評估,避免不公正的情況 (2)競賽奬勵辦法要衡量包含人員執行情況、可支付的能力、需要加強的項目等 (3)以消費者的觀點來檢視環境不佳的原因作改善,以競賽奬勵辦法來維持高昂士氣 (4)競賽奬勵辦法要有明確的目標及政策
( )7. 若以立地、商品、販售的關係來看銷售,有哪些可改善的對策?(1)提昇商品力,含商品結構、品項齊全、價格競爭性…等 (2)強化販售力,含賣場的陳列、促銷活動、訊息的告知…等 (3)銷售=商品力 X 販售力 (4)強化立地力,含良好住戶、交通、競爭條件…等
( )8. 下列何者不是商圈位置選擇之考量分析因素?(1)交易商圈分析 (2)次要商圈 (3)特定地點分析 (4)地區分析
( )9. 營業效益常用的績效評估指標有哪些?(1)客單價 (2)流動比率 (3)固定比率 (4)來客數
( )10. 以高雄市某家百貨公司為中心,該區人口數約為 50 萬人,預估該區每人每月消費支出約 15,000 元,用於百貨公司的支出約佔消費支出的 10%,本店佔有率為 20%,試估算本商圈的消費能力?(1)85 億 (2)75 億 (3)70 億 (4)80 億
( )11. 2.設計賣場 3.畫出商圈 4.設置商店(1)3124 (2)3241 (3)3142 (4)1342
( )12. 若至經營收益不佳的門市指導店長改善收益,有哪些對策?(1)提昇營業額 (2)降低進貨成本 (3)減少損耗 (4)降低銷售費用及一般管理費用
( )13. 若至門市時發現店長日營業額目標無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃?(1)每日營業的目標達成,需做好每日作業計畫考核 (2)每日營業的目標達成,商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用 (3)每日營業的目標達成,須作好商品促銷活動、POP 的告知及準備好足量的促銷品 (4)營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行
( )14. 對特定商店而言,顧客貢獻約有 70%營業額為下列何者?(1)次要商圈 (2)邊際商圈 (3)第四商圈 (4)主要商圈
( )15. 5. (2)(1) (2) (3) (4)
( )16. 商圈大小與競爭情況呈現何種關係?(1)正相關 (2)負相關 (3)不一定相關 (4)兩者間沒關係
( )17. 台北市 101 大樓是屬於下列哪一類型的商業區域?(1)都會型 (2)遊樂型 (3)社區型 (4)夜市型
( )18. 決定選擇商圈位置時,並非著眼於下列何種因素?(1)位於熱鬧街道上 (2)是否可懸掛招牌 (3)交通順暢與停車方便 (4)人流量與車流量
( )19. 商圈的劃分為主要商圈、次要商圈及邊際商圈,下列敘述何者正確?(1)顧客集中度依序為邊際商圈、次要商圈及主要商圈 (2)主要商圈具有接近性優勢,不會有競爭者 (3)次要商圈為對顧客有吸引力及競爭優勢,所以顧客會選擇來店購買 (4)邊際商圈為三級商圈,對顧客而言,為臨時購買或距離較遠的區域
( )20. 假設某社區某一門市,該地區居民 50,000 人,每人每月消費 1,000 元,同類型商店四家,使用坪數面積共有 100 坪,則該社區的營業潛力為何?(1)300,000 元/月/坪 (2)450,000 元/月/坪 (3)500,000 元/月/坪 (4)350,000 元/月/坪

解答:
001.【1234】002.【134】003.【3】004.【4】005.【134】006.【234】007.【124】008.【2】009.【14】010.【2】
011.【】012.【1234】013.【134】014.【4】015.【4】016.【2】017.【1】018.【2】019.【4】020.【3】

詳解: