<   (441-460-20)-181002A14門市服務乙級題庫614題   >

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( )1. 競爭者商店發票購買法無法推估哪些資訊?(1)競爭店的客單價 (2)競爭店的來客數 (3)競爭店的客層結構 (4)競爭店的商品結構
( )2. 下列哪些因素會影響商圈的消費力?(1)競爭店的多寡 (2)集客設施的多寡 (3)房地產價格高低 (4)都市化程度高低
( )3. 有關確認商圈內具備優良立地基本條件,下列敘述何者錯誤?(1)具有持續經營未來性 (2)足夠的集客能力 (3)嫌惡或阻隔的設施 (4)進出方便的門市腹地
( )4. 下列有關社區經營之敘述哪些正確?(1)社區型商圈比流動人潮多的商圈更容易維繫穩定的基本客源 (2)社區經營是透過行銷活動和社區居民保持良好互動,爭取新的顧客 (3)只要店長用心經營社區,即使不在黃金商圈也可以培養一群固定的顧客 (4)店長要能妥善管理門市、規劃行銷活動,社區經營則交由第一線的門市人員去執行
( )5. 下列有關影響商圈大小與形狀的敘述何者正確?(1)交通越便利商圈範圍越大 (2)人口密集度越高商圈範圍越大 (3)賣場坪數越大商圈範圍越大 (4)銷售的商品屬於便利品商圈範圍較大
( )6. 下列何者非影響商圈變化的因素?(1)捷運系統的設立 (2)商店街的聚集 (3)行政機關的遷移 (4)商店營業額的多寡
( )7. 如何使邊際商圈顧客轉變為次要商圈顧客?(1)提供滿足顧客需要的差異性商品或服務 (2)提供推陳出新的行銷活動 (3)定期舉辦集點換贈品活動 (4)發行聯名信用卡提供刷卡服務
( )8. 下列何者為以顧客流量區分的商圈?(1)中型商圈 (2)主要商圈 (3)邊際商圈 (4)混合區商圈
( )9. 下列哪些地區可以聚集人潮帶動周遭商店蓬勃發展?(1)百貨公司 (2)觀光景點 (3)住宅區 (4)收費停車場
( )10. 透過觀察推估競爭店的客單價約 100 元,每日營業 12 小時,以計數器測量競爭店 17:00 至 21:00 的入店人次為 500,再以發票購買法推估競爭店 17:00 至 21:00 的來客數為 480,可得到下列何種資訊?(1)營業額與來客數成正比 (2)測量時段為尖峰時段 (3)入店購買率為 0.96 (4)競爭店平均每日營業額為144,000 元
( )11. 進行商圈調查的時機在什麼時候?(1)開店之前 (2)商店開始營業後仍需持續 (3)商店開始營業後發生營業績效不佳時 (4)商店評估是否結束營業時
( )12. 下列何者為小型商圈?(1)捷運鐵路高速公路圈 (2)徒步圈 (3)自行車圈 (4)汽機車圈
( )13. 所謂商圈是指(1)行政區域所劃分的商業區 (2)商店方圓之內沒有競爭店的區域 (3)消費者會前往購物的地理區域裡的商店群 (4)一家商店的潛在顧客所來自的地理區域
( )14. 下列敘述何者正確?(1)十字路口四個街角開了兩家以上的便利商店,若考量人潮動線,將因人潮分散而無利可圖 (2)找對開店地點,在先機上就搶得優勢,成功開店的機率會大幅提升 (3)人潮等於錢潮,但是就小型店而言,抓住對的顧客比人潮更為重要 (4)商店的促銷活動可以吸引人潮,即使資源有限,還是要盡可能普及整個商圈
( )15. 下列何者為影響商圈變化的因素?(1)商店舉辦促銷活動的頻率多寡 (2)家庭數目的增減 (3)街道兩邊是否設有停車空間 (4)地域產業的盛衰
( )16. 下列何者為較佳的商店設立地點?(1)銷售的商品如果是屬於計畫性購買的商品如男裝,就一定要選擇人潮多的地點 (2)商圈的出入口,以便搶得先機吸引顧客 (3)銷售同品類商品的商店聚集地區,以便產生更大的集客力 (4)設店地點不一定要選擇一級商圈,可根據行業特性找到適合的商圈
( )17. 下列選項何者是根據顧客的分布狀況來界定門市商圈範圍的方法?(1)顧客調查法 (2)地圖插針法 (3)檢核表法 (4)經驗法
( )18. 下列何者是商業區商圈分類的因素?(1)社區特性 (2)居住人口數 (3)區域大小 (4)交通工具
( )19. 單店為創造競爭優勢而進行差異化是指下列何者?(1)商品差異化 (2)設備差異化 (3)技術差異化 (4)顧客差異化
( )20. 下列有關商圈經營的敘述何者正確?(1)經營辦公區商圈,因大多數為外食人口,應注重面銷以提升客單價 (2)經營商業區商圈,因流動人潮多,所以不需注重顧客服務,只需避免缺貨的發生 (3)經營住宅區商圈,應建立良好顧客關係,提供優質服務以鞏固客源 (4)經營文教區商圈,應蒐集學校活動訊息,以便掌握商品需求與尖峰時段

解答:
001.【34】002.【1234】003.【3】004.【13】005.【13】006.【4】007.【123】008.【23】009.【123】010.【34】
011.【123】012.【23】013.【34】014.【23】015.【234】016.【234】017.【12】018.【134】019.【1234】020.【34】

詳解: