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( | ) | 1. | 下列何者不正確?(1)稽核時程排定後,品管人員(監造單位)應先非正式的與受稽核單位聯繫,告知稽核範圍及選定雙方都方便的日期 (2)書面通知受稽核單位,其內容應包括:日期、時間、目的、範圍、稽核成員及希望對方配合事項 (3)稽核員負責撰寫稽核報告 (4)確定稽核時程後,品管人員(監造單位)應針對主要稽核計畫所訂定之目的與範圍,蒐集與彙整相關資料 | ||
( | ) | 2. | 稽核查對表的制訂對執行稽核者的益處?(1)有助於稽核員間的技術交流與傳承 (2)以上皆是 (3)執行稽核作業時之工作導引,並有助稽核員掌握作業進度 (4)稽核組長與稽核員的溝通橋樑 | ||
( | ) | 3. | 下列何者不正確?(1)國際規範組織以「品質查證制度」為架構基礎,納入經營所需的品質成本等觀念,於一九八六年發佈ISO 9000系列之品質管理與品質查證系統標準規範 (2)依據標準2.8.2的說明,承包商依據作業要點所執行的是『第一者稽核』 (3)依據標準2.8.2 的說明,監造單位的稽核僅是『第二者稽核』 (4)依據標準2.8.2 稽核品質管理系統中說明,稽核係用以決定品質管理系統要求所達成的程度,稽核發現係用以評鑑品質管理系統的效果與鑑別改進的機會 | ||
( | ) | 4. | 稽核查對表的制訂對執行稽核者的益處?(1)稽核作業中之作業登錄簿; (2)提供稽核組長編寫稽核報告時之參考佐證; (3)以上皆是 (4)執行稽核作業時之工作導引,並有助稽核員掌握作業進度; | ||
( | ) | 5. | 下列何者正確?(1)稽核員負責稽核查對表之編擬; (2)以上皆是 (3)執行品質稽核工作的成員包括;稽核組長、稽核員、專家與觀察員 (4)專家配合稽核員作業需求,對特殊領域之專技知識提供諮詢; | ||
( | ) | 6. | 下列何者不正確?(1)期望不要在產品完成後才發現產品良窳的最佳法則,就是『製程』成為新的品管標的(Quality Control,QC)品質是製造出來的 (2)品質查證制度(Quality Assurance, QA)品質是設計出來的 (3)全面品質管制TQC認為品質是習慣出來的 (4)品管制度沿革「交貨前檢驗制度(Quality Inspection, QI)」,品質是檢查出來的 | ||
( | ) | 7. | 下列何者正確?(1)以上皆是 (2)品質大師戴明先生提出「PDCA」的品質循環 (3)石川馨先生的「全員品管」 (4)克勞斯比先生的「不流淚品管」與「品質免費」 | ||
( | ) | 8. | 下列何者不正確?(1)準則指作為依據的一組政策、程序或要求; (2)對監造單位而言,應確實審查承包商的稽核計畫與稽核時程,並進而安排其對承包商的第一者稽核; (3)綠數項工作併行,相距未達三十天者,得併案執行稽核 (4)稽核指系統的、獨立的及文件化之過程,用以獲得稽核證據,並對他做客觀的評估,以決定稽核『準則』所滿足之程度; | ||
( | ) | 9. | 下列何者不正確?(1)各工程主管機關與公共工程委員會都會定期與不定期的依據工程進展,對特定工程實施查核可歸類為『第三者稽核』 (2)監造單的『第一者稽核』係以主辦/管機關核定的監造計畫為基礎,確認監造計畫的落實成效; (3)監造單的『第二者稽核』是針對承包商的品質系統所做的效果鑑別; (4)依據CNS13680說明,監造單位的稽核是包含『第一者稽核』與『第二者稽核』兩種; | ||
( | ) | 10. | 稽核結果與改正行動通知事項,受稽核單位改正情形,應由誰辦理追蹤或督導:(1)目的事業主管機關應予追蹤列管,稽核結果 (2)業務主管應予列管缺失單位自行評定確認完成後,方予通知稽核小組作成效確認 (3)稽核小組應予追蹤列管稽核結果; (4)稽核小組應予追蹤列管管改正行動通知事項; | ||
( | ) | 11. | 下列何者正確?(1)以上皆是 (2)CNS 12680 品質管理系統基本原理與詞彙的標準中,將稽核這項工作明確的定位在品質管理系統評估的範疇 ; (3)國家標準CNS 12680系列標準規範中,稽核作業也被明確的定義與要求; (4)工程主管機關的稽核應以驗證主辦機關或其委託或自辦的監造單位是否落實計畫與發揮功效為目標; | ||
( | ) | 12. | 下列何者不屬稽核組長的工作範圍?(1)主持稽核後會議; (2)對稽核員於作業期間之表現進行考核 (3)得在被稽核單位處召開「稽核前會議」介紹雙方與會人員; (4)依事前規劃之稽核查對表所列事項逐項查核; | ||
( | ) | 13. | 品質稽核工作旨在確認(1)品質檢驗成效 (2)品管人員的專業知識 (3) 工人能力及態度 (4)品質制度之成效 | ||
( | ) | 14. | 下列何者不正確?(1)制訂稽核查對表的原因是為有效率的執行稽核工作 (2)稽核工作除了稽查組本身所投入的管理資源外,被稽核者也投入相當的配合資源 (3)稽核查對表的事先制訂,則可免除稽核員思索稽核標的物所耗費的時間 (4)稽核查對表編擬完成後,必須經過稽核專家的審核,以確保稽核作業的完整性 | ||
( | ) | 15. | 稽核查對表的制訂對對接受稽核者的益處下列何者正確?(1)以上皆是 (2)協助接受稽核單位準備稽核資料,以供驗證 (3)查對表的內涵都是業務執行之品質關鍵所在,有助於掌握工作重點 (4)已經稽核查證事務之佐證 | ||
( | ) | 16. | 下列何者不正確?(1)稽核執行單位應就其品質系統之內涵及參與單位之多寡,研訂整體品質稽核計畫,通稱為主要稽核計畫; (2)承包商自合約啟始日至少在九十天內,應執行第一次品質管理「符合度與成效稽核」; (3)品管人員得視實際狀況合併相關稽查項目併案辦理稽核,惟範圍以三十天內者為度 (4)品質稽核的目的是在確認品質系統的執行成效; | ||
( | ) | 17. | 稽核組長負責執行品質稽核工作包括:(1)稽核作業之規劃、聯繫與工作分配 (2)參與稽核工作成員之擇選 (3)稽核員於作業期間之表現考核 (4)以上皆是 | ||
( | ) | 18. | 下列何者不正確?(1)稽核工作的執行,應儘量避免干擾受查單位之正常作息 (2)稽核查對表的事先制訂,則可免除稽核員思索稽核標的物所耗費的時間 (3)稽核是一項溝通的工作,透過與當事人的交談,迅速與正確傳達彼此的需求與認知 (4)稽核組長於稽核工作進行前應完成稽核查對表之編訂,作為執行稽核之依據 | ||
( | ) | 19. | 下列何者正確?(1)產品的品質-由檢驗開始;演進到對製程的品質管制,以至整個規劃設計及製成的品質查證 (2)品質大師戴明先生提出『PDCA』的品質循環後,其實已經將品質管控的技術提升到管理的層次 (3)石川馨先生的『全員品管』與克勞斯比先生的『品質免費』與『不流淚品管』,更是將品質管理的工作推動到組織的每一個角落 (4)以上皆是 | ||
( | ) | 20. | 下列何者不正確?(1)公共工程施工品質管理作業要點第3點對承包商的品質計畫與第8點監造單位的監造計畫都有稽核的規定; (2)承包商的品管人員透過稽核確認核定的品質計畫被落實執行,且能達成既定的品質目標; (3)監造單位也應該透過稽核,確實掌握承包商品質計畫執行狀況,以及監造計畫的執行成效 (4)民國七十八年正式公佈為國家標準CNS12680系列; |