<   專案管理(隨機160題)   >

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( )1. 專案章程(Project Charter)是哪個專案流程的產出?(1)起始階段 (2)結束階段 (3)執行階段 (4)規劃階段
( )2. 權變措施(Workaround)是指:(1)對風險管理計畫中描述的某些風險的具體反應 (2)一個前瞻性的、有計劃的應對風險的方法 (3)當未預料到的事情發生時遵循的一個行動措施 (4)對負面風險事件的一個未及計畫的反應
( )3. 以下哪一個是用來分析設計結果、確定其功能,並評估以最低成本提供這些功能的工具?(1)性能管理 (2)價值分析 (3)帕累托圖 (4)坎賓(Kanban)
( )4. 發包規劃是確定採購和增購何物,以及何時與如何採購和增購所必須的過程。發包規劃的輸出的成果不包括______          。(1)評價標準 (2)採購文件 (3)合約工作說明單 (更新) (4)自製或外購決策
( )5. 你正在為由8個單獨的專案組成的管理專案建立一個專案管理辦公室。這個專案管理辦公室將使用一個專案管理資訊系統,因而你必須瞭解整個專案的所有數據,並搜集對這8個專案所有工作部分的詳細描述。請問,這一資訊將構成下述哪項的全部內容:(1)淨值管理報告 (2)帳戶科目表 (3)工作分解結構詞典 (4)工作分解結構模板
( )6. 發展專案章程是?(1)一個發展文件的過程,由專案贊助人發佈,正式授權專案存在並提供專案經理有權應用組織的資源於專案的活動 (2)一個發展專案的產品或服務說明書(SOW)的過程 (3)一個發展專案基準的過程 (4)一個發展文件的過程,由高層經理人發佈,提供專案經理用以指導專案的執行和控制
( )7. 有關「品質」和「等級」的陳述何者為真?(1)兩者是表示類似特性的概念,如低品質和低等級等 (2)產品可能具有相同的等級,但具有不同的品質要求 (3)兩者是被用做全面品質管理程序的一部分的概念 (4)兩者是相似的概念,顯示有能力滿足明示或隱含需求的實體的特性
( )8. 有效的風險管理的第一個要求是:(1)為了管理已識別的風險,在過程的初期任命專案經理 (2)經過風險訓練的專案團隊成員能理解風險原因,能夠幫助建立和實施風險因應規劃 (3)決策所需資訊的透明度 (4)已識別之風險屬性
( )9. _____可被定義為具有共同目標,並且在完成角色任務過程中基本上或完全沒有面對面工作的一組人員。(1)專案辦公室 (2)專案組 (3)專案部門 (4)虛擬團隊
( )10. 就是為了矯正品質檢查或審查過程中發現的產品缺陷而批准並形成文檔的指示稱為:(1)變更請求 (2)矯正行動 (3)預防行動 (4)缺陷補救
( )11. _______就是為了降低專案風險消極後果發生的可能性而核准並形成文件的指示。(1)核准的缺陷補償 (2)核准的變更請求 (3)核准的矯正行動 (4)核准的預防行動
( )12. 為了要發展專案人力資源管理計畫,專案經理應具備哪些資訊(1)專案介面、人力資源需求和限制條件 (2)組織結構、限制條件和後勤支援 (3)組織結構、技術因素和人際關係 (4)整體資源要求、人力資源需求和專案管理團隊的偏好
( )13. 在專案管理知識領域中,下述哪一項是2012版PMBOK新增加的領域?(1)專案採購管理 (2)專案溝通管理 (3)專案利害關係人專案採購管理 (4)專案人力資源管理
( )14. 與甘特圖不同,里程碑圖表示:(1)主要可交付物和關鍵事件的計劃啟始和結束時間 (2)活動的啟始和結束時間 (3)期望的歷時 (4)依賴關係
( )15. 若一個過程被認為是處於控制之中的,那麼它:(1)能表示出由於預期事件或正常原因引起的差異 (2)不應被檢查或為任何原因而重工 (3)不應該被調整 (4)可能會為了提高而被改變
( )16. 欲建立組織結構分解與WBS的關係,專案經理應使用一個:(1)專案WBS (2)責任分派矩陣 (3)WBS矩陣 (4)WBS字典
( )17. 通過檢查品質可以識別改進的機會。這種機會與以下哪一項定義有關?(1)不符合要求的產品 (2)生產超越客戶要求的產品 (3)雇用合格品保人員的任何額外成本 (4)用於品質管理人員及工具的任何成本
( )18. 請問,關於每人每小時的輸入之輸出,所描述的是:(1)生產率 (2)學習曲線 (3)經濟效益 (4)價值邊際產品
( )19. 正式______          文件的簽發,表明顧客或贊助人已經正式確認顧客的要求以及專案產品、服務成果的技術規定已經被滿足。(1)驗收 (2)核准 (3)簽發 (4)檢查
( )20. 在「專案網路圖」中你會發現有多種類型的時差。在某項特定活動中被使用且不影響後續活動的時差(Slack),被稱為:(1)期望時差(Expect Slack) (2)自由時差(Free Slack) (3)額外時差(Other Slack) (4)總時差(Total Slack)
( )21. 「工作分解結構」(WBS)是風險識別過程的一個重要輸入,因為它:(1)能提供一個成本估算的基礎 (2)識別了必須完成的所有工作,因此能幫助識別潛在的風險來源 (3)能幫助組織專案中所有必須完成的工作 (4)識別了必須完成的所有工作,因此包括了所有的專案風險
( )22. 資源平衡是專案經理的一個重要工具,因為:(1)B.在出貨數量無誤的情況下可以使用零庫存方式 (2)C.在管理員工和薪水方面,穩定的勞動水準將會使問題減少 (3)D.B 和C 正確 (4)A.在給定資源接近恆定的情況下,不需要管理層過多的關切
( )23. 現值是:(1)未來現金流的現在價值 (2)截至今天為止的總預算 (3)截至今天為止的總預算加上管理儲備金 (4)營運資本的稅後值
( )24. 以下哪一種公式在預估活動期程(Activity Duration)時提供的結果最準確?(1)期程 = (工作量) / (產能效率) (2)期程 = (產能效率) × (工作量) / (資源數量) (3)期程 = (產能效率) / (工作量) (4)期程 = (工作量) / (資源數量)
( )25. 將範疇定義得簡單明瞭的目的有許多個。以下哪一項不是「範疇定義」的目標?(1)提高成本、時間和資源估算的精度 (2)定義績效測量和控制的基線 (3)促使責任分工明確 (4)編制一個範疇管理計劃
( )26. 在用於進度績效指標(SPI)測量中,進度差異(SV)=實際進度(EV)-計劃進度(PV)。其計算單位為:(1)資源單位 (2)日曆天 (3)貨幣單位 (4)工作日
( )27. 如果事件1發生的機率為80%,事件2發生的機率為70%,而且兩個事件均是獨立事件,那麼它們同時發生的機率是:(1)15% (2)24% (3)56% (4)6%
( )28. 專案範疇活動的完成是基於_____被測量的。(1)客戶的期望 (2)專案要求 (3)專案計劃 (4)範疇說明
( )29. 以下對產品的可靠性和維修特性影響最大的是:(1)B.產品設計 (2)C.製造 (3)D.A和B正確 (4)A.概念
( )30. 如果一個專案進度落後,專案經理決定趕工以加快速度,他(或她)應該遵守以下哪一種規則?(1)只要針對一些低趕工成本的任務進行趕工 (2)使用資源平衡讓專案的成本最低 (3)針對具有最長歷時的任務進行趕工 (4)針對非關鍵任務使用最早開始時間
( )31. 在一個資源有限的專案中:(1)專案必須利用最少的資源,並在確定時間內完成專案任務 (2)在僅使用最少的配給資源下完成該專案時,專案經理會得到獎勵 (3)專案必須在不超過既有資源的範圍內,盡快完成 (4)在專案經理要求的時間內,負責處理該事務的經理雖無分配到資源,但仍須利用最少的資源,在確定的時間內完成專案任務
( )32. 每個專案階段是以一個或幾個          ______的完成來作為認定的。(1)里程碑 (2)可交付物 (3)生命週期 (4)任務
( )33. 建立工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)的投入文件為何?(1)工作說明書 (Project Statement of Work) (2)專案範疇說明書 (Project Scope Statement) (3)專案管理計畫書 (Project management plan) (4)需求管理計畫書 (Requirements management plan)
( )34. 你決定要在公司召集一個和其他專案經理一起學習的學習小組來幫助大家準備PMP 考試。因總經理已經決定要付給每個通過考試的人新台幣2 千元作為獎勵,所以每個人都有很大的動力要通過考試。那麼,在召集這個學習小組的過程中,你需要採用什麼類型的溝通方式?(1)正式的 (2)水平型 (3)外部的 (4)垂直型
( )35. 費用估計中保留應急儲備金(Contingency reserve)的目的是什麼?(1)為不可抗拒的的預期風險(已知的未知),事先編列資金進行風險回應。 (2)為專案範疇內的未預期風險(未知的未知),提供資金進行管理。 (3)為範疇變更提供資金 (4)為不可預期的物價上漲提供應急資金
( )36. 你正在為你們公司實施一個專案管理方法。該方法要求你們公司建立一個變更控制委員會。以下哪一項是對變更控制委員會的最佳描述?(1)建議在各種規模的專案中都採用 (2)有權決定批准或者拒絕變更要求的一個組織 (3)由專案經理管理,專案經理同時擔任委員會秘書 (4)由主要的專案小組成員組成
( )37. 分解整個專案工作一般不需要有下列哪項活動?(1)為WBS組成部分提出並分配標識編碼 (2)確定WBS的結構與編排 (3)編製工作分解結構文件 (4)識別可交付成果與有關工作
( )38. 以下哪一種工具最適合用於測量專案進度計劃的風險?(1)決策樹 (2)工作分解結構 (3)計劃評核技術 (4)關鍵路線法
( )39. 「專案風險組合」一詞的意思可能是:(1)風險量化的戰略 (2)已經識別的計劃和成本風險 (3)大多數主要風險的累積預期貨幣值(EMV) (4)用於專案管理的風險數據的集合
( )40. 及時的決定直接影響到專案團隊滿足其對成本和時程限制之承諾的能力。因而:(1)管理高層至少應該每週向專案團隊傳達一次他們的決定 (2)由於做出意見一致的決定需要較長的時間,因而已經為預算和進度修改做了準備 (3)專案團隊必須能夠自己做出決定或者很快地從管理高層那裡獲得決定 (4)職能部門必須盡快做出他們自己的決定
( )41. 丹尼正在負責一個軟體開發專案,此專案會給客戶提供網站,通過網際網路顯示他們(1)A.人際介面 (2)B.組織介面 (3)C.不同階層之間的技術介面 (4)D. ABC皆是
( )42. 下面哪一項能有效描述特性抽樣和變數抽樣?(1)兩者是同一概念 (2)特性抽樣著重預防,而變數抽樣著重檢查 (3)特性抽樣著重量測的一致性,而變數抽樣著重量測一致性的程度 (4)特性抽樣著重特殊不良原因,而變數抽樣著重任何不良原因
( )43. 在採購招標前的階段,應包含哪些作業?(1)自製或外購決策 (2)賣方的報價回覆 (3)談判 (4)承包商資格評定
( )44. 專案生命週期成本概念中四種類型的常見費用是:(1)維護、作業、直接和變動成本 (2)間接、輔助、開發和生產成本 (3)維護、開發、作業和生產成本 (4)開發、輔助、間接和直接成本
( )45. 持續改進的過程為組織創造和維持持續改進的文化提供了一種途徑。因此,它應由_______進行指導。(1)參與品質圈活動的職員 (2)專案利害關係人 (3)專案經理 (4)最高管理階層
( )46. 專案規劃溝通管理所使用的工具和技術不包括:(1)溝通模型 (2)溝通需求分析 (3)專案利害關係人分析 (4)溝通技術
( )47. 專案協調人的專案管理形式:(1)能夠給予專案協調人對職能組織員工分配工作的權力 (2)只是應用於對母公司非常重要的大型專案中 (3)A和C正確 (4)能夠使專案衝突的數量減至最少
( )48. 以下哪一種工具最適合用於測量保守的工作完成規則的時程風險?(1)決策樹 (2)工作分解結構 (3)計劃評審技術 (4)關鍵路線法
( )49. 由高階管理層簽署的初始專案文件被稱為專案憲章。以專案經理的角度來說,作為一個供應商,下述什麼文件可以被認為與它等同?(1)合約 (2)內部備忘錄 (3)工作分解結構 (4)專案範疇
( )50. 在一個大專案計劃或者專案計劃中,為了把新的數據或正在失效的數據考慮進來時總難免會有一些修改。下述哪一項為實施計劃修改提供了最好的理由?(1)一個改變了產品規模的供應商在向你的一個供應商供貨 (2)在整個專案實施過程中人力資源的結構維持不變 (3)為了滿足專案結束日期,專案任務必須要趕工 (4)一個類似專案的歷史數據指出:某些風險事件沒有被包括在當前的計劃中
( )51. 有一個以前從未做過的包含新技術的新專案被啟動,為了盡可能減低或消除風險,業主應當採取什麼合約類型為好?(1)C.總價合約 (2)D.A和C正確 (3)A.固定總價合約 (4)B.費用加固定費合約
( )52. 以下哪一項為蒐集需求的產出(1)需求管理計畫 (Requirements management plan) (2)需求追溯矩陣 (Requirements traceability matrix) (3)工作績效資訊 (Work performance information) (4)專案範疇說明書 (Project scope statement)
( )53. 通過專案的查核,你發現你所主導的專案正面臨一個不能按時完成的風險。專案中,幾個次專案正在競爭相同的資源,產生嚴重的資源衝突。因而,你正在量化專案的風險,並確定需要什麼樣的時間計畫以及會需要什麼應變措施。身為專案經理的你,會選擇運用下列哪種方法來進行專案進度風險分析:(1)蒙特卡羅分析方法 (2)德爾菲法 (3)前導圖進度計畫法 (4)風險機率/影響分級矩陣法
( )54. 專案對風險來說是特別敏感的,這是因為:(1)在專案團隊的層次上通常沒有有效的專案管理工具 (2)墨菲定律說:「如果某件事情可能出錯,它就會出錯。 (3)就某種度量標準而言,每個專案都是唯一的 (4)矩陣管理還沒有在組織機構中獲得廣泛的認可
( )55. 專案利害關係人管理的首要目標是:(1)透過編制一個對已知關係人關心的應對表,來粉碎對專案的批評 (2)使不支持專案的專案利害關係人名譽掃地,以減少其影響力 (3)識別專案的所有潛在客戶,以確保完整的客戶滿意 (4)積極減少專案利害關係人對專案造成不利影響的活動
( )56. 如果專案團隊成員符合以下哪一個特質,那麼一個多元專業的專案被成功完成的機會就會增加?(1)專業定向的 (2)對高級管理層的需求有政治敏感的 (3)重視個別專案活動的 (4)問題定向的
( )57. 「分解(Decomposition)」是一種既可應用於「範疇」與「活動」定義的技術。與「範疇」定義相較,以下哪一項可更佳描述「分解」在活動定義中所起的作用?(1)以活動或活動步驟的形式描述最終輸出 (2)以可交付標的或有形物的形式描述最終輸出 (3)以與範疇說明相關的目標的形式描述最終輸出 (4)在WBS中以工作包的形式描述最終輸出
( )58. 在專案生命週期的哪一個階段,它的不確定性會最高?(1)概念階段 (2)開發階段 (3)執行階段 (4)結束階段
( )59. 在專案實施過程中獲得的歷史資訊與經驗學習資訊對於建置經驗學習資料庫非常重要。包括傳遞給未來專案或專案階段之專案執行議題、風險與技能資訊。那麼,請問這一流程資產更新應該是下述哪個過程中的產出結果?(1)結束專案或階段 (2)監控專案工作 (3)指導與管理專案工作 (4)發展專案管理計畫書
( )60. 下面哪一種有關工作分解結構(WBS)的描述是不正確的?(1)將專案按等級分解成詳細的連續活動 (2)是一種進度編制方法 (3)為專案活動的組織與排序提供一個框架 (4)表面上看起來與組織機構圖類似
( )61. 以下哪一個是用來分析設計、確定其功能前,評估以最低成本題供這些功能的工具?(1)價值分析 (2)帕累托圖 (3)坎賓(Kanban) (4)性能管理
( )62. 快速折舊使得一個公司能夠更快地將其資本成本計入成本,從而暫時減少納稅額。以下哪一種是公認的快速折舊的方法?(1)D.雙倍餘額法 (2)A.快速資本扣除法 (3)B.直線法 (4)C.A和B正確
( )63. 對於專案計劃人員來說,有許多資源平衡算法是有效的。以下哪一種不是應用於資源平衡的基礎?(1)鬆弛時間 (2)最早日期 (3)最遲日期 (4)資源生產率
( )64. 下列何項有關專案生命週期描述是最正確的?(1)專案生命週期可以視為等同產品生命週期 (2)產品生命週期是指專案管理的五大流程 (3)一般產品生命週期可以包含一個以上專案生命週期 (4)專案生命週期每個階段不一定會完成一項交付成果產出
( )65. 對要徑(critical path)的敘述何者不正確?(1)是專案從開始到結束時間最短的活動路徑 (2)是專案從開始到結束時間最長的活動路徑 (3)一個專案可擁有多條要徑 (4)縮短要徑上的活動時間,可能對專案時間有影響
( )66. 「功能控制委員會」可以是一個大專案的一個重要部分。下面哪一項活動不屬於「功能控制委員會」的功能範疇?(1)審閱所有要求的專案變更並識別其影響 (2)作為在專案與客戶之間交流溝通的工具而提供服務 (3)評估要求變更的收益、成本,以及變更的替代方案 (4)接受或拒絕要求的變更
( )67. 「內部收益率」是一專案預期收益的一種測量方法。「專案預期收益率」可被認為是:(1)完工預估成本(EAC)減去完工預算(BAC) (2)成本變異(CV)百分比 (3)專案的平均收益率 (4)報告給政府的稅後利潤
( )68. 分解(Breakdown)發生在:(1)範疇規劃階段 (2)範疇確認階段 (3)範疇定義階段 (4)專案起始階段
( )69. 已經核准了的成本基準由於專案範疇出現了較大的變化而發生了變化,因此成本基準也出現了變化。下一步應該怎麼辦?(1)把此次經驗教訓記錄存檔 (2)執行得到核准的範疇變更 (3)評估範疇變更的幅度 (4)發佈更新後的成本預算
( )70. 一般說來,在一個成本補償合約中對承包商的補償基於:(1)為完成合約所需要的時間的多少 (2)在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本 (3)所使用的資源的數量 (4)合約中規定的貨物和服務的交付
( )71. 專案進度計劃可圖示為:(1)B.具有日期訊息的專案網絡圖 (2)C.里程碑圖 (3)D.B和C正確 (4)A.柏拉圖
( )72. 「目標管理技術」是指:(1)D. ABC皆是 (2)A. 建立明確的、現實的目標 (3)B. 定期評估專案目標是否已經達到 (4)C. 促進對專案的參與及團體建設
( )73. 對預算、時間計畫和資源分配的大多數統計模擬運用下述哪種技術?(1)蒙特卡羅分析 (2)計畫評審術 (3)決策分析 (4)實獲值分析
( )74. 一個女士丟失了一枚鑽戒,她登廣告說若有人歸還,她將提供一定的獎勵,這個例子反映一個:(1)單價合約,因為它包括了歸還一枚鑽戒的一次性付款 (2)雙邊合約,因為雙方都被要求參與出價、同意和報酬 (3)固定價合約,因為報紙上登載的報酬是固定的 (4)單邊合約,因為只有一方做出承諾
( )75. 在談判中最常出現的溝通問題是:(1)一方可能過於關注於以下要講什麼而沒有聽到對方的發言 (2)一方可能有意使對方困惑 (3)一方可能屈服於對方的立場 (4)一方曲解了對方所表達內容
( )76. 被清晰定義了的專案目標將:(1)通過提供一個明確定義專案成功或失敗的絕對值而減少風險 (2)提供一個大家參與的工作環境 (3)不會因克服瑣事而引起較長時間的拖延 (4)導致一個糟糕的專案決定製作
( )77. 專案的產品被檢查時,既涉及範疇確認又涉及品質控制;然後,二者的意圖和注意力是不同的。品質控制與產品的_____相關,而範疇確認與工作的_____相關。(1)試驗,檢查 (2)正確性,可接受性 (3)品質,範疇控制 (4)可接受性,正確性
( )78. 通常來講,當專案利害關係人之間存在不同意見的時候利益的考量必需以下列何者為優先:(1)專案執行組織 (2)管理高層 (3)客戶 (4)專案發起者(Sponsor)
( )79. 「協同設計」的一個主要成分是:(1)減少矩陣機構中雇員的工作強度 (2)請未來的施工者在設計階段就參與專案 (3)創造出一個由來自不同專案階段代表組成的團隊 (4)將所有的工作置於一個職能經理的控制之下
( )80. 執行過程才發現的無預期風險要制定?(1)補救計畫(Workaround) (2)備用計畫(Fallback Plan) (3)以上皆是 (4)應變計畫(Contingency plan)
( )81. 除了_____以外,以下所有各項都是專案風險管理的目的。(1)由那些可被控制的專案因素來降低影響層面 (2)識別那些可能影響專案範疇、品質、時間和成本的因素 (3)針對所有已識別的風險研擬因應策略 (4)為那些不能控制的專案因素提供一個底線
( )82. 「辨識利害關係人」發生在哪一個階段:(1)起始階段 (2)計劃階段 (3)執行階段 (4)監控階段
( )83. 「策略規劃」的另一個名字是:(1)短期規劃 (2)經營規劃 (3)目標規劃 (4)自上而下的規劃
( )84. 專案核准的典型依據不包括下述哪一條?(1)營運需求 (2)技術進步 (3)賣方需求 (4)客戶要求
( )85. 下面哪一項不是一個好的專案進度計劃編制的主要要求?(1)開發能解決問題的更好的程序 (2)削減費用及減少時間 (3)縮短做決定所需要的時間 (4)刪除空閒的時間
( )86. 對於資源撫平(Resource Leveling)作業時,下列哪個描述是不正確的?(1)資源撫平往往導致關鍵路徑改變,專案時程通常可能延長 (2)根據資源限制狀況,將同一時段資源分配至多個活動以保持資源使用量均衡 (3)調整活動時程,將部分活動提前或延後 (4)資源撫平不會改變專案關鍵路徑,也不會延遲專案完工日期
( )87. 以下對要徑(Critical Path)的敍述何者不正確?(1)一個專案只能有一條要徑 (2)是專案由開始到結束至少應有的花費時間 (3)一個專案可有一條或以上的要徑 (4)是專案由開始到結束花費時間最長的活動路徑
( )88. 制定專案預算是在哪個流程組完成?(1)規劃流程 (2)起始流程 (3)執行流程 (4)監控流程
( )89. 最保守的工作完成規則是什麼?(1)0/100規則 (2)20/80規則 (3)100/100規則 (4)50/50規則
( )90. 為每項活動提供最早、最遲開始和結束日期的計劃編制技術是:(1)SPC分析 (2)關鍵路徑法 (3)蒙特卡羅模擬 (4)計畫評核術
( )91. 在一個有關成本的補償合約中,對承包商的補償通常是基於:(1)合約中規定的貨物和服務的交付 (2)所使用的資源數量 (3)在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本 (4)為完成合約所需要的時間
( )92. 可能影響專案團隊組織發展的限制因素是:(1)團隊成員之間溝通不良 (2)人員配備要求不明確 (3)團隊士氣 (4)執行組織的組織結構
( )93. 重工是:(1)品質控制過程的一個輸入 (2)品質保證過程的一個輸出 (3)可以使不合格品變為合格品的行動 (4)基於品質控制測量基礎上的一次調整
( )94. 在計劃編制過程中,當某些數據無效時,偶而做出某些假設以使專案計劃更為完善是必要的。關於這些假設,對於專案計劃編制而言,下述哪一項是最正確的?(1)專案任何假設必須是基於以前專案的歷史數據 (2)高階管理層需預先確定假設的前提 (3)假設需是真實的或百分百確定的 (4)做出的假設是傾向於減少專案不確定性的
( )95. 以專案協調類型及以專案督導類型的組織型態之間最主要區別在於:(1)專案督導人員只是作為管理層和專案團隊之間的媒介而存在 (2)相對於專案督導人員而言,專案協調人員負責向組織中更高層的管理階層報告 (3)在專案督導類型的組織中,員工們通常對專案沒有承諾能力 (4)專案協調人員通常不能以個人名義做出決定或強制實施決定
( )96. 當與一個注重過程的人溝通時,專案經理應當:(1)允許閒聊、聚焦於程序化細節 (2)將想法以合乎邏輯的方法一步一步介紹給他或她 (3)在另一個人離題轉向不可思議的話題時保持耐心 (4)強調他(或她)所提供的意見的實用性
( )97. 專案品質管理的主要目標是:(1)滿足ISO 9000的要求 (2)滿足專案的需要 (3)使用品質圈的品質保證 (4)通過設計檢查的品質控制
( )98. 風險暴露所測量的是:(1)風險事件所減低的貨幣值 (2)估算的可變性 (3)計劃和費用結果的範疇 (4)風險機率與風險影響的乘積
( )99. 目標的恆定性是持續改進的一個核心概念。下面哪一項不是一個具有目標恆定性的組織所應具有的元素?(1)一套戰略和戰術計劃 (2)目的及展望的歸屬和宣傳 (3)向高級管理層會報的一個品質保證和控制部門 (4)與目的和展望相聯繫的一套目標和標的
( )100. 在某個教學樓專案施工的第四個月,累計計劃支出是700萬元。實際總支出為900萬元。試判斷該教學樓專案的運行狀況如何:(1)專案成本在正常的範圍內 (2)訊息不足,無法判斷 (3)專案進度超前 (4)專案陷入成本超支的麻煩中
( )101. 「計劃」和「進度」有時候在專案中被交替使用,然而,在專案中它們是完全不同的活動。下面哪一項是屬於進度編制的活動(1)在授予合約前,供貨商費用及交貨時間必須被認真評估 (2)專案將被一個國際專業團隊來完成,該團隊在 8 個國家集中辦公,通過內部互聯網使用有效的小組工作工具進行溝通 (3)為小機械提供零件的供貨商必須在本季度結束前被選出來 (4)由於廠內生產需要較高的費用和較長的時間,某幾種零件將被發包給外邊的供貨商
( )102. 底下何種合約類型賣方風險最高?(1)成本加固定酬金 (2)總價合約 (3)單價合約 (4)成本加激勵酬金
( )103. 以下哪一項不是用於管理專案團隊的衝突管理(Conflict management)五項工具技術(T&T)之一?(1)妥協Compromise (2)強迫Force (3)控制Control (4)迴避Avoid
( )104. 某專案有9名專案成員,總共有幾條訊息溝通管道?(1)72 (2)18 (3)9 (4)36
( )105. 為了選擇和審批專案,管理層有可能會使用一系列方法,其中包括:(1)D. A和B正確 (2)A.成本/效益分析 (3)B.計分模型 (4)C.工作分解結構
( )106. 以下哪一個標準不被認為是評價技術風險的基礎?(1)計劃的程序 (2)對技術風險的關注,不僅僅在考慮技術風險關注計劃或成本的風險 (3)對程序和結果的文件整理 (4)關鍵路線分析
( )107. 應用要徑法估算專案時程時,會用到那些數據?(1)A.樂觀時間、悲觀時間及最可能時間 (2)B.浮時、樂觀時間、悲觀時間及最可能時間 (3)C.最早開始時間、最晚開始時間、最早完成時間、最晚完成時間及浮時 (4)D.ABC皆是
( )108. 品質計劃的是:(1)識別專案相關的品質標準並決定如何去滿足它 (2)根據客戶的規格書來準備設計 (3)監測專案的結果,以判定專案結果是否符合要求 (4)組織在品質術語下的總體目的和方向
( )109. 如果一方表示同意合約中的條款,以下哪一項文件可以是另一方同意合約中同樣條款的依據?(1)建議書 (2)以上皆可 (3)議價結果 (4)出價標單
( )110. 控制圖最常被用於:(1)過程偏差的監測及評估 (2)確定測量期望偏差範疇的平均數 (3)與曲線相關和最小平方的活動 (4)缺陷的查明和拒收
( )111. 專案範疇說明應該包括下述哪一項?(1)專案預算約束 (2)專案任務、及所需資源的摘要 (3)專案交付標的 (4)專案進度計劃
( )112. 如果你要縮短專案工期,你會考慮那些活動?(1)只針對要徑活動工期而且不考慮成本 (2)以最低成本率而縮短所有活動工期 (3)以最低的成本率而能縮短要徑上的活動工期 (4)所有非要徑活動
( )113. 範疇變更控制的目的是:(1)對導致範疇變更的事施加影響,確定什麼時候變更已經發生了並管理該變更 (2)提供一個組織有序的進行了分組的可交付物,用於定義專案的整個工作範疇 (3)保證專案包括了所有要求的工作,且只包括了成功完成專案所要求的工作 (4)控制管理層關心的所有範疇—財務、市場佔有、公眾看法等
( )114. 對整個專案計劃編制而言,專案結束過程是非常重要的。在結束階段下述哪一項被認為是最重要的步驟?(1)滿足合約責任 (2)確保工作按次序進行,以便財務數據可以被蒐集 (3)把設備租賃轉給業主 (4)確保計劃完成,以便按階段實施專案
( )115. 當確定發生在一個使用成本可償還合約(Cost Reimbursement Contracts)的專案變更,為什麼比在使用總付款合約(Lump Sum Contracts)中困難的多?(1)在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更 (2)工作的詳細範疇沒有被完全定義 (3)在一個總價總付款合約中,業主常常造成許多變更 (4)承包商確定是否有任何被批准的變更
( )116. 由高階管理階層簽署的初始專案文件被稱為專案章程(Project Charter)。以專案經理的角度,針對一個供應商,下列什麼文件可以被認為與它等同?(1)合約 (2)內部備忘錄 (3)工作分解結構 (4)專案範疇
( )117. 在下面的哪個階段,專案經理應該在哪個時候指定?(1)啟始階段 (2)結束階段 (3)監控階段 (4)執行階段
( )118. 專案團隊的成員應該能夠經常獲得新的技能,並在專案實施的過程中利用現有技能來提高工作效率。對於員工知道專案在何時會因為什麼原因產生什麼樣的果這對建置員工專案能力的技術資料庫中非常重要。那麼,請問這一工作應該在下述哪個過程中完成?(1)管理結束 (2)團隊建設資源計劃編制 (3)溝通計劃編制 (4)資源計劃編制
( )119. 專案規劃的相關「里程碑」不可以被視為:(1)專案活動的目標 (2)專案生命週期內的重大事件 (3)時間或金錢消耗所取得的成績的測量 (4)在活動的開始和結束時的最佳的應用
( )120. 下面哪一項不是專案整合管理的過程?(1)制定專案章程 (2)定義範疇 (3)指導和管理專案工作 (4)制定專案管理計劃
( )121. 為了確保一個會議有效,專案經理應該:(1)每個會議均需建立會議主旨及議程 (2)有問題時召開會議,即使專案經理不能肯定是否真的需要開會 (3)為了在會議中解決所有的問題,而在會議期間改變議程 (4)因為害怕使會議時間太長,而不鼓勵每個人都參與,指派代表參加及可
( )122. 範疇說明書確定了專案的範疇-需要完成的諸種事項,製定初步專案範疇說明過程的 對象和記載的事項不包括_____。(1)驗收與範疇控制的標準 (2)專案產品和服務的特徵與邊界 (3)驗收與範疇控制的方法 (4)專案服務的特徵與邊界
( )123. 用於_____的德爾菲(Delphi)方法是一個特別有用的風險定量分析技術。(1)確定與將來事件有關的機率評估 (2)給決策者提供一個決策順序圖示 (3)定義某些特定變化發生的機率 (4)幫助決策者將對待風險的態度納入考慮範圍
( )124. 買方運用許多方法來激勵賣方,以使他們盡早完成或按照合約規定的時間完成專案工作。這種鼓勵方法之一是損失清償。從賣方的角度看,損失清償是哪種形式的激勵?(1)名義上的 (2)有風險傾向的 (3)積極的 (4)消極的
( )125. 為了選擇和審批專案,管理層有可能會使用一系列方法,其中包括:(1)B.計分模型 (2)C.工作分解結構 (3)D.A 和 B 正確 (4)A.成本/效益分析
( )126. 根據天氣預報,明天下雨的機率是55%,刮風的可能性是10%,明天開展足球比賽時同時遇到刮風和下雨的機率是多少?(1)55% (2)47.50% (3)5.50% (4)65%
( )127. 範疇說明(Project Scope Statement)應該包括下述哪一項?(1)專案可交付物標的 (2)專案進度計劃 (3)專案預算 (4)專案任務、專案目標及所需資源的摘要
( )128. 石川馨所領導的日本科學家和工程師學會對於引進品質控制的方法不遺餘力,為使技術簡化以使工人能夠理解並使用,他把精力集中在7種工具上。以下哪一項不是他所倡導的著名7種工具之一?(1)因果關係圖(魚骨圖) (2)控制圖 (3)計劃評審圖 (4)柏拉托圖
( )129. 根據PMIP的PMBOK,以下哪項是控制範疇的工具技術,其利用專案績效測量結果,評估偏離範疇基準的差異程度及原因:(1)偏差分析 (variance analysis) (2)趨勢分析技術 (trend analysis) (3)檢核術 (inspection) (4)控制圖
( )130. 在什麼情況下,專案經理應該簽字同意對批准過的費用基準進行更新?(1)高級管理層已經發生了變化,因而專案支持將會改變 (2)公司的財務程序已經發生了變化,費用現在被轉到專案出資人的組織中 (3)一個範疇變化已經發生了 (4)公司所有專案的工作授權過程已經改變了
( )131. 以下哪些因素對團隊發展的影響最少?(1)上級管理層的支持不力 (2)專案遇到麻煩 (3)不完善的專案概念 (4)專案團隊成員的報酬
( )132. 某ㄧ活動的最早開始時間(ES)為第12 天,最早完成時間(EF)為第18天,最晚開始時間(LS)為第16 天,最晚完成時間(LF)為第22天,工作期間均無假日。可研判出下列該活動總浮時(Total float)是正確的?(1)10天 (2)2天 (3)4天 (4)6天
( )133. 買方已經與賣方達成了一個使用費用加獎勵合約的協議。合約商定的目標費用為40萬元,獎勵費為5萬元,分配比例為70/30,最高獎勵費為8萬元,最低獎勵費為2萬元。如果賣方實際費用為48萬元,則買方實際支付的酬金應該為:(1)2.4萬元 (2)2.6萬元 (3)5萬元 (4)3萬元
( )134. 以下哪一項被認為是對專案團隊進行授權的優點?(1)它鼓勵團隊成員尋找更好的工作方法以達到專案目標 (2)團隊成員知道自己對完成專案可交付物而言,是有所責任的 (3)以上皆是 (4)一起努力於團隊內部,所產生的相互作用
( )135. 根據激勵的期望理論:(1)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 (2)績效不良是培訓不足的自然結果 (3)經理們不應該對工人期望太多 (4)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題
( )136. 與專案管理各過程相互關係有關的基本概念是“計畫–執行- _____ -行動”迴圈。該迴圈每階段的結果相連,上一個階段的輸出變成了下一個階段的輸入。(1)規劃 (2)查核 (3)矯正 (4)監督
( )137. 下列何者為錯?專案經理能夠透過做以下工作而增強專案溝通和團隊建設。(1)做一個好的溝通阻斷者 (2)做一個溝通促進者 (3)成立一個專案狀態指揮室 (4)使用緊密型矩陣結構
( )138. 組織中總是存在衝突的主要原因是什麼?(1)環境限制 (2)個性衝突 (3)專案目標和職能目標相互牴觸 (4)工作場所產生重大變動
( )139. 專案範疇活動的完成是基於_____被測量的。(1)專案要求 (2)專案計劃 (3)範疇說明 (4)客戶的期望
( )140. 計算專案最低成本的主要目的是?(1)C.確認供應商或承包商是否誤解SOW(工作說明) (2)D.ABC皆是 (3)A.確認供應商或承包商的報價是否浮報 (4)B.確認供應商或承包商是否誤解RFP
( )141. 組織結構對專案影響力中,專案經理的權勢與可用資源依大小序排列,何者為正確:(1)專案型>強矩陣>平衡矩陣>弱矩陣>職能型 (2)弱矩陣>職能型>平衡矩陣>強矩陣>專案型 (3)平衡矩陣>弱矩陣>職能型>強矩陣>專案型 (4)職能型>弱矩陣>平衡矩陣>強矩陣>專案型
( )142. 專案監督人員管理形式最常被應用於:(1)超過一定經費的大型專案 (2)當專案有焦點需要時,有督導人員的專案隊伍擁有最終發言權時 (3)當監督人員具有特殊的溝通技巧或者十分不尋常的技術時 (4)純矩陣型的組織
( )143. 在強矩陣和弱矩陣組織機構中,導致衝突的主要條件是:(1)權限不清 (2)全體一致的需要 (3)溝通障礙 (4)利益衝突
( )144. 專案管理計劃書(Project Management Plan)是哪個專案流程的產出?(1)結束階段 (2)規劃階段 (3)執行階段 (4)起始階段
( )145. 專案範疇說明書詳述了專案可交付成果及其必須做的專案工作/活動,下列何者不是專案範疇說明書所涵蓋的範圍:(1)工作結構分解 (2)專案交付標的 (3)驗收標準 (4)專案邊界
( )146. 以下哪一術語描述了某一專案活動的後續活動往後遞延的時間?(1)超前 (2)時差 (3)鬆弛 (4)延遲
( )147. 下列針對品質費用之敘述,何者為真:(1)包括立即矯正行動的過程費用 (2)是支付設計和生產產品的費用 (3)是為了達到產品或服務品質所努力的總費用 (4)是所有直接費用的大約40%
( )148. 「專案風險組合」一詞的意思可能是:(1)風險量化的戰略 (2)已經識別的計劃和成本風險 (3)大多數主要風險的累積預期貨幣值(EMV) (4)用於專案管理的風險數據的集合
( )149. 在專案生命週期的哪一個階段,它的不確定性會最高?(1)結束階段 (2)概念階段 (3)開發階段 (4)執行階段
( )150. 以下哪一個專案特徵最適合用於從「強矩陣」變到「專案型」組織結構?(1)大型專案,應用新的技術 (2)時間緊迫性中等,但歷時較長 (3)不確定性複雜,技術難度中等 (4)小專案,但不確定性高
( )151. 下列哪一敘述為錯?(1)C.驗證範疇流程可以較控制品質流程先實施,也可以同時實施 (2)D.ABC皆是 (3)A.已接收交付標的物(Accepted Deliverables)是經過驗證範疇流程,進行接收(Acceptance)完成與否的簽核流程 (4)B.已驗證交付標的物(Verified Deliverables)是經過控制品質流程,進行品質需求規格正確性(correctness)與否的簽核流程
( )152. 當確定發生在一個使用成本補償合約的一個專案變更中,為什麼比在使用總價合約中困難的多?(1)承包商確定是否有任何被批准的變更 (2)在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更 (3)工作的詳細範疇沒有被完全定義 (4)在一個總價合約中,業主常常造成許多變更
( )153. 通過識別專案目標和主要專案可交付物,而在專案團隊和專案業主之間形成一個合約基礎的文件是什麼?(1)工作授權計劃 (2)實施計劃 (3)範疇說明 (4)性能管理計劃
( )154. 以下哪一項是定義活動流程的輸出?(1)估計的基礎 (2)工作分解結構 (3)活動清單 (4)預估的活動歷時
( )155. 績效報告被專案經理用於:(1)在專案結束或完成時用來做為經驗傳遞的一個基礎 (2)供一個範疇基線變更的依據 (3)對專案的當前績效測量提供一個定期更新的專案文件,提供資訊以協助決策行動 (4)建立專案的風險層次
( )156. 根據Victor Vroom的激勵的期望理論(Expectancy Theory):(1)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 (2)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 (3)績效不良是訓練不足的自然結果 (4)經理們不應該對工人期望太多
( )157. 在採購計劃編制過程中,專案團隊應負責:(1)以交貨期限的方式詳細說明交貨進度 (2)形成採購文件 (3)形成詢價所使用的規格書和尺寸圖 (4)決定自製或外購
( )158. 工作在不同地方的專案團隊成員常常不把他們看成是一個團隊或統一的組織。為改善這種狀況,專案經理應該:(1)創造某些結構和標誌,以鞏固分散的工作團隊之間的團結 (2)命令團隊成員遵守他(或她)的組織願景和使命 (3)確保每一個專案團隊成員使用電子郵件作為通訊工具 (4)認識到這是一個「雙輸」的結局。因為在不同地區的人們做事和做人都是基於當地的水平
( )159. 以下哪一種做法不是有效合約管理的重要元素?(1)妥善保管合約支付憑證 (2)選擇適當的合約類型 (3)實施合約變更控制系統 (4)準備合約變更文件
( )160. 基本溝通模型(Basic Communication Model)不包括以下部分?(1)訊息與噪音 (2)媒體 (3)功能 (4)送訊者與接收者

解答:
001.【1】002.【3】003.【2】004.【4】005.【3】006.【1】007.【2】008.【3】009.【4】010.【4】
011.【4】012.【1】013.【3】014.【1】015.【3】016.【2】017.【1】018.【1】019.【1】020.【2】
021.【2】022.【3】023.【1】024.【1】025.【4】026.【3】027.【3】028.【3】029.【3】030.【1】
031.【3】032.【2】033.【2】034.【2】035.【1】036.【2】037.【3】038.【3】039.【4】040.【3】
041.【4】042.【3】043.【1】044.【3】045.【4】046.【3】047.【1】048.【3】049.【1】050.【3】
051.【2】052.【2】053.【1】054.【3】055.【4】056.【4】057.【1】058.【1】059.【1】060.【2】
061.【1】062.【1】063.【4】064.【3】065.【1】066.【2】067.【3】068.【3】069.【4】070.【2】
071.【3】072.【1】073.【1】074.【4】075.【4】076.【1】077.【2】078.【3】079.【2】080.【1】
081.【4】082.【1】083.【4】084.【3】085.【1】086.【4】087.【1】088.【1】089.【1】090.【2】
091.【3】092.【4】093.【3】094.【4】095.【2】096.【2】097.【2】098.【4】099.【3】100.【2】
101.【3】102.【3】103.【3】104.【4】105.【1】106.【4】107.【3】108.【1】109.【3】110.【1】
111.【3】112.【3】113.【1】114.【1】115.【2】116.【1】117.【1】118.【1】119.【4】120.【2】
121.【1】122.【1】123.【1】124.【4】125.【3】126.【3】127.【1】128.【3】129.【1】130.【3】
131.【4】132.【3】133.【2】134.【3】135.【1】136.【2】137.【1】138.【3】139.【2】140.【2】
141.【1】142.【3】143.【1】144.【2】145.【1】146.【4】147.【3】148.【4】149.【2】150.【1】
151.【1】152.【3】153.【3】154.【3】155.【3】156.【1】157.【2】158.【1】159.【2】160.【3】

詳解: