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| ( | ) | 1. | 「內部收益率」是一專案預期收益的一種測量方法。「專案預期收益率」可被認為是:(1)專案的平均收益率 (2)報告給政府的稅後利潤 (3)完工預估成本(EAC)減去完工預算(BAC) (4)成本變異(CV)百分比 | ||
| ( | ) | 2. | 專案經理一般可以利用以下何種權力來管理和要求專案團隊工作:(1)專家的、榜樣的、正式的 (2)個人魅力的、小組的、正式的 (3)合法的、獎勵的、強制的 (4)獎勵的、榜樣的、正式的 | ||
| ( | ) | 3. | 計劃評核術(PERT)是專案進度編制的一種方法。在風險環境中,計劃評核術比關鍵路徑法要好,因為它處理了_____與相關的_____。(1)不確定性、進度估計 (2)邏輯,費用估計 (3)邏輯,進度估計 (4)確定性,費用估計 | ||
| ( | ) | 4. | 「目標管理技術」是指:(1)D. ABC皆是 (2)A. 建立明確的、現實的目標 (3)B. 定期評估專案目標是否已經達到 (4)C. 促進對專案的參與及團體建設 | ||
| ( | ) | 5. | 為了要發展專案人力資源管理計畫,專案經理應具備哪些資訊(1)組織結構、限制條件和後勤支援 (2)組織結構、技術因素和人際關係 (3)整體資源要求、人力資源需求和專案管理團隊的偏好 (4)專案介面、人力資源需求和限制條件 | ||
| ( | ) | 6. | 若承包商未能完成合約是由於不滿足標準或要求、延期或其他原因所造成,這稱做:(1)侵權行為 (2)不可抗力 (3)合約破裂 (4)違約 | ||
| ( | ) | 7. | 制定專案預算是在哪個流程組完成?(1)起始流程 (2)執行流程 (3)監控流程 (4)規劃流程 | ||
| ( | ) | 8. | 在「專案網路圖」中你會發現有多種類型的時差。在某項特定活動中被使用且不影響後續活動的時差(Slack),被稱為:(1)額外時差(Other Slack) (2)總時差(Total Slack) (3)期望時差(Expect Slack) (4)自由時差(Free Slack) | ||
| ( | ) | 9. | _____可被定義為具有共同目標,並且在完成角色任務過程中基本上或完全沒有面對面工作的一組人員。(1)虛擬團隊 (2)專案辦公室 (3)專案組 (4)專案部門 | ||
| ( | ) | 10. | 根據Victor Vroom的激勵的期望理論(Expectancy Theory):(1)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 (2)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 (3)績效不良是訓練不足的自然結果 (4)經理們不應該對工人期望太多 | ||
| ( | ) | 11. | 與專案團隊一起,專案經理發現一個可以加速專案進行的方法:在任務A已經開始1天後開始提前實施下一階段任務B,從而使任務B與任務A並行實施3天。這種做法將對專案完工日期產生什麼影響?(1)D.B和C正確 (2)A.專案將提前2天完成 (3)B.專案將提前3天完成 (4)C.關鍵路徑將改變 | ||
| ( | ) | 12. | 以下哪一項不是建立有效的專案團隊的主要障礙。(1)團隊成員承諾不足 (2)分配給每個專案成員的辦公室的大小 (3)團隊成員不同的優先順序、興趣、判斷 (4)角色衝突 | ||
| ( | ) | 13. | 專案範疇活動的完成是基於_____被測量的。(1)專案計劃 (2)範疇說明 (3)客戶的期望 (4)專案要求 | ||
| ( | ) | 14. | 當與一個注重過程的人溝通時,專案經理應當:(1)強調他(或她)所提供的意見的實用性 (2)允許閒聊、聚焦於程序化細節 (3)將想法以合乎邏輯的方法一步一步介紹給他或她 (4)在另一個人離題轉向不可思議的話題時保持耐心 | ||
| ( | ) | 15. | 建立工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)的投入文件為何?(1)需求管理計畫書 (Requirements management plan) (2)工作說明書 (Project Statement of Work) (3)專案範疇說明書 (Project Scope Statement) (4)專案管理計畫書 (Project management plan) | ||
| ( | ) | 16. | 專案生命週期成本概念中四種類型的常見費用是:(1)間接、輔助、開發和生產成本 (2)維護、開發、作業和生產成本 (3)開發、輔助、間接和直接成本 (4)維護、作業、直接和變動成本 | ||
| ( | ) | 17. | _______就是為了降低專案風險消極後果發生的可能性而核准並形成文件的指示。(1)核准的預防行動 (2)核准的缺陷補償 (3)核准的變更請求 (4)核准的矯正行動 | ||
| ( | ) | 18. | 你決定要在公司召集一個和其他專案經理一起學習的學習小組來幫助大家準備PMP 考試。因總經理已經決定要付給每個通過考試的人新台幣2 千元作為獎勵,所以每個人都有很大的動力要通過考試。那麼,在召集這個學習小組的過程中,你需要採用什麼類型的溝通方式?(1)正式的 (2)水平型 (3)外部的 (4)垂直型 | ||
| ( | ) | 19. | 在《專案管理知識體系指南》所講述的五個專案管理過程組當中,哪一個過程組從專案開始到專案結束貫穿整個專案過程的開始與結束?(1)監控過程 (2)起始過程 (3)執行過程 (4)計劃過程 | ||
| ( | ) | 20. | 評估賣方回應是為取得訊息、報價、投標者合約或建議者而進行的過程。它的輸出成果不包括______ 。(1)建議採購的對象 (2)採購文件 (3)交付賣方的技術文件 (4)合格賣方清單 | ||
| ( | ) | 21. | 下面哪一項能有效描述特性抽樣和變數抽樣?(1)兩者是同一概念 (2)特性抽樣著重預防,而變數抽樣著重檢查 (3)特性抽樣著重量測的一致性,而變數抽樣著重量測一致性的程度 (4)特性抽樣著重特殊不良原因,而變數抽樣著重任何不良原因 | ||
| ( | ) | 22. | 以下哪些因素對團隊發展的影響最少?(1)專案遇到麻煩 (2)不完善的專案概念 (3)專案團隊成員的報酬 (4)上級管理層的支持不力 | ||
| ( | ) | 23. | 溝通管理計劃的目的是提供:(1)C.發布訊息的描述,包括它的格式、內容和詳細程度,以及所使用的慣例和定義 (2)D.ABC皆是 (3)A.在專案進行中所更新的溝通管理計劃的程序 (4)B.用來搜集和儲存訊息的方法 | ||
| ( | ) | 24. | 你正在為你們公司實施一個專案管理方法。該方法要求你們公司建立一個變更控制委員會。以下哪一項是對變更控制委員會的最佳描述?(1)有權決定批准或者拒絕變更要求的一個組織 (2)由專案經理管理,專案經理同時擔任委員會秘書 (3)由主要的專案小組成員組成 (4)建議在各種規模的專案中都採用 | ||
| ( | ) | 25. | 在一個大專案計劃或者專案計劃中,為了把新的數據或正在失效的數據考慮進來時總難免會有一些修改。下述哪一項為實施計劃修改提供了最好的理由?(1)一個改變了產品規模的供應商在向你的一個供應商供貨 (2)在整個專案實施過程中人力資源的結構維持不變 (3)為了滿足專案結束日期,專案任務必須要趕工 (4)一個類似專案的歷史數據指出:某些風險事件沒有被包括在當前的計劃中 | ||
| ( | ) | 26. | 通常來講,當專案利害關係人之間存在不同意見的時候利益的考量必需以下列何者為優先:(1)管理高層 (2)客戶 (3)專案發起者(Sponsor) (4)專案執行組織 | ||
| ( | ) | 27. | 下列何者為錯?專案經理能夠透過做以下工作而增強專案溝通和團隊建設。(1)成立一個專案狀態指揮室 (2)使用緊密型矩陣結構 (3)做一個好的溝通阻斷者 (4)做一個溝通促進者 | ||
| ( | ) | 28. | 專案進度計劃可圖示為:(1)D.B和C正確 (2)A.柏拉圖 (3)B.具有日期訊息的專案網絡圖 (4)C.里程碑圖 | ||
| ( | ) | 29. | 同專案管理各過程相互關係有關的基本概念是“計畫–執行-_____-行動”迴圈。該迴圈的各環節的結果相連-一部分的結果變成了另一部分的依據。(1)監督 (2)規劃 (3)檢查 (4)矯正 | ||
| ( | ) | 30. | 固定總價合約包含以下類型:(1)D.B和C正確 (2)A.成本加酬金合約 (3)B.固定總價加獎勵合約 (4)C.固定總價合約 | ||
| ( | ) | 31. | 需要大多數談判技巧的三個專案情況是:(1)開發專案團隊,WBS,範疇說明 (2)使用分包商,開發專案範疇說明,管理專案進行中的變更 (3)與職能經理一起工作以確保支持專案的資源有效,對專案團隊成員提供績效評價,開發一個WBS (4)開發WBS,決定主進度計劃,管理專案的變更 | ||
| ( | ) | 32. | 就是為了矯正品質檢查或審查過程中發現的產品缺陷而批准並形成文檔的指示稱為:(1)矯正行動 (2)預防行動 (3)缺陷補救 (4)變更請求 | ||
| ( | ) | 33. | 把費用投在某一個特定專案上,因而放棄其他專案的潛在利潤被認為是:(1)總成本 (2)固定成本 (3)機會成本 (4)變動成本 | ||
| ( | ) | 34. | 及時的決定直接影響到專案團隊滿足其對成本和時程限制之承諾的能力。因而:(1)職能部門必須盡快做出他們自己的決定 (2)管理高層至少應該每週向專案團隊傳達一次他們的決定 (3)由於做出意見一致的決定需要較長的時間,因而已經為預算和進度修改做了準備 (4)專案團隊必須能夠自己做出決定或者很快地從管理高層那裡獲得決定 | ||
| ( | ) | 35. | 高層管理應該在什麼時候進行定期的專案審核?(1)當一個里程碑完成時 (2)當每一個生命週期階段完成時 (3)當一個職能組完成他們的任務時 (4)當到達一個活動的界面點時 | ||
| ( | ) | 36. | 數量級 (Order of Magnitude) 估算是成本估算的一種。這種估算?(1)A.當有詳細資訊可用時實施 (2)B.當僅有很少資訊可用時實施 (3)C.在專案概念化初期運用 (4) D.B和C | ||
| ( | ) | 37. | 以下哪一個術語用於描述不管是買方或者賣方在履行合約的部分責任或全部責任時的失敗?(1)部分履行 (2)合約訴訟 (3)合約終止 (4)合約違約 | ||
| ( | ) | 38. | 下列針對品質費用之敘述,何者為真:(1)是所有直接費用的大約40% (2)包括立即矯正行動的過程費用 (3)是支付設計和生產產品的費用 (4)是為了達到產品或服務品質所努力的總費用 | ||
| ( | ) | 39. | 對整個專案計劃編制而言,專案結束過程是非常重要的。在結束階段下述哪一項被認為是最重要的步驟?(1)確保工作按次序進行,以便財務數據可以被蒐集 (2)把設備租賃轉給業主 (3)確保計劃完成,以便按階段實施專案 (4)滿足合約責任 | ||
| ( | ) | 40. | 專案對風險來說是特別敏感的,這是因為:(1)在專案團隊的層次上通常沒有有效的專案管理工具 (2)墨菲定律說:「如果某件事情可能出錯,它就會出錯。 (3)就某種度量標準而言,每個專案都是唯一的 (4)矩陣管理還沒有在組織機構中獲得廣泛的認可 | ||
| ( | ) | 41. | 以下哪些因素對團隊發展的影響最少?(1)上級管理層的支持不力 (2)專案遇到麻煩 (3)不完善的專案概念 (4)專案團隊成員的報酬 | ||
| ( | ) | 42. | 根據麥格雷戈理論(McGregor’s Theory X and Theory Y),一個使用X理論的經理將工人看成:(1)高度不可信賴、需要被監視和被隨時嚴密地管理 (2)對委派的第一項工作做得非常快 (3)起初不會做,後來很能幹 (4)積極性高、自願承擔責任的、可靠的 | ||
| ( | ) | 43. | 將範疇定義得簡單明瞭的目的有許多個。以下哪一項不是「範疇定義」的目標?(1)促使責任分工明確 (2)編制一個範疇管理計劃 (3)提高成本、時間和資源估算的精度 (4)定義績效測量和控制的基線 | ||
| ( | ) | 44. | 專案範疇活動的完成是基於_____被測量的。(1)客戶的期望 (2)專案要求 (3)專案計劃 (4)範疇說明 | ||
| ( | ) | 45. | 現值是:(1)未來現金流的現在價值 (2)截至今天為止的總預算 (3)截至今天為止的總預算加上管理儲備金 (4)營運資本的稅後值 | ||
| ( | ) | 46. | 範疇指的是專案範疇(project scope)及產品範疇。有關專案範疇(project scope)及產品範疇(product scope),以下的敘述哪一項才是正確的?(1)專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為衡量認定的基礎 (2)產品範疇與專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為決定的基礎 (3)產品範疇是否完成,是由專案管理計畫書(project management plan)作為衡量認定的基礎 (4)專案範疇是否完成,是以產品需求(product requirement)作為衡量認定的基礎 | ||
| ( | ) | 47. | 你正在為由8個單獨的專案組成的管理專案建立一個專案管理辦公室。這個專案管理辦公室將使用一個專案管理資訊系統,因而你必須瞭解整個專案的所有數據,並搜集對這8個專案所有工作部分的詳細描述。請問,這一資訊將構成下述哪項的全部內容:(1)工作分解結構詞典 (2)工作分解結構模板 (3)淨值管理報告 (4)帳戶科目表 | ||
| ( | ) | 48. | 專案團隊成員的辦公場所之可供選擇方法為:將專案的責任分派給最有興趣保證其成功或對實施專案最有幫助的工作部門。請問以下哪一項不是這種方法的優點?(1)在員工指派上有機動性 (2)職能部門的作用是當人們選擇離開專案時充當技術連續性的基礎 (3)職能部門的專家可以為不同的專案工作,並且分享知識和專長 (4)客戶是行動和關注的焦點 | ||
| ( | ) | 49. | 下面哪一項不是一個好的專案進度計劃編制的主要要求?(1)縮短做決定所需要的時間 (2)刪除空閒的時間 (3)開發能解決問題的更好的程序 (4)削減費用及減少時間 | ||
| ( | ) | 50. | 在一個資源有限的專案中:(1)在僅使用最少的配給資源下完成該專案時,專案經理會得到獎勵 (2)專案必須在不超過既有資源的範圍內,盡快完成 (3)在專案經理要求的時間內,負責處理該事務的經理雖無分配到資源,但仍須利用最少的資源,在確定的時間內完成專案任務 (4)專案必須利用最少的資源,並在確定時間內完成專案任務 | ||
| ( | ) | 51. | 有效的風險管理的第一個要求是:(1)經過風險訓練的專案團隊成員能理解風險原因,能夠幫助建立和實施風險因應規劃 (2)決策所需資訊的透明度 (3)已識別之風險屬性 (4)為了管理已識別的風險,在過程的初期任命專案經理 | ||
| ( | ) | 52. | 一個專案工程師正在參與專案的計劃階段,並且為專案的技術範疇定義做出重要的貢獻。試問下列哪種技能及知識類型符合上述實例?(1)收斂思維 (2)技術性評估 (3)相關利益者 (4)國際互聯網 | ||
| ( | ) | 53. | 一個女士丟失了一枚鑽戒,她登廣告說若有人歸還,她將提供一定的獎勵,這個例子反映一個:(1)單邊合約,因為只有一方做出承諾 (2)單價合約,因為它包括了歸還一枚鑽戒的一次性付款 (3)雙邊合約,因為雙方都被要求參與出價、同意和報酬 (4)固定價合約,因為報紙上登載的報酬是固定的 | ||
| ( | ) | 54. | 專案經理想要創造一個易於接受的溝通氛圍,應當:(1)讓專案團隊準備一個專案溝通計劃 (2)保證所有的溝通都是清楚的,且能夠被理解 (3)讓任何想說話或想書寫的人便可說或寫 (4)保證團隊成員能夠獲得他們工作所需的資訊 | ||
| ( | ) | 55. | 以下哪一項不是合約的基本元素?(1)替代性糾紛解決機制(ADR) (2)成本基準 (3)價格 (4)時間 | ||
| ( | ) | 56. | 專案品質管理的主要目標是:(1)滿足ISO 9000的要求 (2)滿足專案的需要 (3)使用品質圈的品質保證 (4)通過設計檢查的品質控制 | ||
| ( | ) | 57. | 田口(Taguchi)方法的目的是:(1)管理資源、要求和生產,以使得正確的材料在正確的時間到達正確的地點,就位待用 (2)向能夠對一組細目進行開始→結束處理的自含的靈活單元一樣進行設計,分組和管理生產操作 (3)使用統計技術計算「損失函數」,以確定生產那些不能滿足目標價值的 產品所產生的成本 (4)管理物料的流動,以獲得更好的清晰度和控制 | ||
| ( | ) | 58. | 感情投入的傾聽必須理解另一個人的觀點/理論,為了展示感情傾聽的技巧,專案經理應當:(1)模仿訊息的內容 (2)探明然後評價其內容 (3)評價其內容,然後建議 (4)改述其內容並且表達感受 | ||
| ( | ) | 59. | 描述專案的範疇描述、驗收標準、可交付標的的文件是:(1)專案章程 (2)產品描述 (3)分解文件 (4)專案範疇說明書 | ||
| ( | ) | 60. | 範疇說明(Project Scope Statement)應該包括下述哪一項?(1)專案預算 (2)專案任務、專案目標及所需資源的摘要 (3)專案可交付物標的 (4)專案進度計劃 | ||
| ( | ) | 61. | 以專案協調類型及以專案督導類型的組織型態之間最主要區別在於:(1)專案協調人員通常不能以個人名義做出決定或強制實施決定 (2)專案督導人員只是作為管理層和專案團隊之間的媒介而存在 (3)相對於專案督導人員而言,專案協調人員負責向組織中更高層的管理階層報告 (4)在專案督導類型的組織中,員工們通常對專案沒有承諾能力 | ||
| ( | ) | 62. | 為每項活動提供最早、最遲開始和結束日期的編制時程技術是:(1)SPC分析 (2)關鍵路徑法 (3)蒙特卡羅模擬 (4)計畫評核術 | ||
| ( | ) | 63. | 利用以下提供的訊息回答下述題目:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。本專案的預估完工成本(EAC)是多少?它表示什麼?(1)1.25萬元,原始的專案預算 (2)1.25萬元,專案總成本的修正估算(根據目前的執行情況) (3)1萬元,原始專案預算 (4)1萬元,專案總成本的修正估算(根據目前的執行情況) | ||
| ( | ) | 64. | 編制專案進度計畫是一個不斷重複的過程。如果開始和結束的日期都不實現的話,專案很可能無法按照計畫完成。既然你認識到了進度控制的重要性,並且你和你的團隊正致力於確定如何管理進度變更,那麼你會將最終的結果寫在下面哪一個文件裡?(1)服務水準協議書 (2)進度變更控制計畫 (3)進度管理計畫 (4)進度風險計畫 | ||
| ( | ) | 65. | 風險暴露所測量的是:(1)風險機率與風險影響的乘積 (2)風險事件所減低的貨幣值 (3)估算的可變性 (4)計劃和費用結果的範疇 | ||
| ( | ) | 66. | 在下面的哪個階段,專案經理應該在哪個時候指定?(1)啟始階段 (2)結束階段 (3)監控階段 (4)執行階段 | ||
| ( | ) | 67. | 基本溝通模型(Basic Communication Model)不包括以下部分?(1)功能 (2)送訊者與接收者 (3)訊息與噪音 (4)媒體 | ||
| ( | ) | 68. | 以下哪一種有關費用補償合約的描述是不正確的?(1)買方更關心的是賣方績效的增加 (2)對所有允許的核可撥出費用,賣方都可以給予補償 (3)付款僅基於交付貨物和服務 (4)賣方對費用控制不太感興趣 | ||
| ( | ) | 69. | 對要徑(critical path)的敘述何者不正確?(1)縮短要徑上的活動時間,可能對專案時間有影響 (2)是專案從開始到結束時間最短的活動路徑 (3)是專案從開始到結束時間最長的活動路徑 (4)一個專案可擁有多條要徑 | ||
| ( | ) | 70. | 以下哪一種公式在預估活動期程(Activity Duration)時提供的結果最準確?(1)期程 = (產能效率) / (工作量) (2)期程 = (工作量) / (資源數量) (3)期程 = (工作量) / (產能效率) (4)期程 = (產能效率) × (工作量) / (資源數量) | ||
| ( | ) | 71. | 「功能控制委員會」可以是一個大專案的一個重要部分。下面哪一項活動不屬於「功能控制委員會」的功能範疇?(1)評估要求變更的收益、成本,以及變更的替代方案 (2)接受或拒絕要求的變更 (3)審閱所有要求的專案變更並識別其影響 (4)作為在專案與客戶之間交流溝通的工具而提供服務 | ||
| ( | ) | 72. | 專案協調人的專案管理形式:(1)只是應用於對母公司非常重要的大型專案中 (2)A和C正確 (3)能夠使專案衝突的數量減至最少 (4)能夠給予專案協調人對職能組織員工分配工作的權力 | ||
| ( | ) | 73. | 以下哪一項不是規劃溝通管理所使用的工具和技術是:(1)溝通技術 (2)溝通方法 (3)溝通模式 (4)專案利害關係人分析 | ||
| ( | ) | 74. | 某專案的活動清單(activity list)明細如下表,要徑時間長度為: (1)10週
(2)7週
(3)16週
(4)13週
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| ( | ) | 75. | 工作在不同地方的專案團隊成員常常不把他們看成是一個團隊或統一的組織。為改善這種狀況,專案經理應該:(1)創造某些結構和標誌,以鞏固分散的工作團隊之間的團結 (2)命令團隊成員遵守他(或她)的組織願景和使命 (3)確保每一個專案團隊成員使用電子郵件作為通訊工具 (4)認識到這是一個「雙輸」的結局。因為在不同地區的人們做事和做人都是基於當地的水平 | ||
| ( | ) | 76. | 某專案有9名專案成員,總共有幾條訊息溝通管道?(1)36 (2)72 (3)18 (4)9 | ||
| ( | ) | 77. | 通過檢查品質可以識別改進的機會。這種機會與以下哪一項定義有關?(1)生產超越客戶要求的產品 (2)雇用合格品保人員的任何額外成本 (3)用於品質管理人員及工具的任何成本 (4)不符合要求的產品 | ||
| ( | ) | 78. | 利用以下提供的訊息回答下述題目:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。那麼,成本變異(CV)是:(1)-500元 (2)500元 (3)300元 (4)-300元 | ||
| ( | ) | 79. | 以下哪一種工具最適合用於測量專案進度計劃的風險?(1)計劃評核技術 (2)關鍵路線法 (3)決策樹 (4)工作分解結構 | ||
| ( | ) | 80. | 當確定發生在一個使用成本補償合約的一個專案變更中,為什麼比在使用總價合約中困難的多?(1)在一個總價合約中,業主常常造成許多變更 (2)承包商確定是否有任何被批准的變更 (3)在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更 (4)工作的詳細範疇沒有被完全定義 | ||
| ( | ) | 81. | 你是一個正在編制專案計劃的團隊的一員,這個專案是關係於你們公司新型無線電錄影機產品生產線的開發專案。在準備這個計劃的時候,團隊回顧了一系列的計劃條款。在你編制計劃的多個部分的過程中,下述哪一項是你編制專案計劃時必須要考慮到的約束條件?(1)類似專案的財務報告 (2)預先確定的預算 (3)從以往專案中吸取的經驗教訓 (4)以往的績效記錄 | ||
| ( | ) | 82. | 下列何者負責確保資訊溝通是清晰的、不模糊的和完整的?(1)專案經理 (2)資訊的發送者 (3)資訊的接收者 (4)資訊的發送者以及接收者 | ||
| ( | ) | 83. | 買方運用許多方法來激勵賣方,以使他們盡早完成或按照合約規定的時間完成專案工作。這種鼓勵方法之一是損失清償。從賣方的角度看,損失清償是哪種形式的激勵?(1)積極的 (2)消極的 (3)名義上的 (4)有風險傾向的 | ||
| ( | ) | 84. | 「績效量測基準(Performance Measurement Baseline)」的主要目的是:(1)一個整體的、核准的範疇-進度-成本計畫,據以測量與管理專案績效 (2)進行行業間諜活動 (3)進行市場研究,以預測產品的未來銷售情況 (4)了解和搜集有關客戶要求的數據,以集中資源滿足客戶的需求 | ||
| ( | ) | 85. | 請問,關於每人每小時的輸入之輸出,所描述的是:(1)經濟效益 (2)價值邊際產品 (3)生產率 (4)學習曲線 | ||
| ( | ) | 86. | 在一個有關成本的補償合約中,對承包商的補償通常是基於:(1)為完成合約所需要的時間 (2)合約中規定的貨物和服務的交付 (3)所使用的資源數量 (4)在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本 | ||
| ( | ) | 87. | 如果一方表示同意合約中的條款,以下哪一項文件可以是另一方同意合約中同樣條款的依據?(1)建議書 (2)以上皆可 (3)議價結果 (4)出價標單 | ||
| ( | ) | 88. | 規劃流程群組最主要的產出是完成一套具體可行的「專案管理計畫書」,下列何者是「專案管理計畫書」的主要的目的?(1)定義完成專案需要的工作 (2)識別影響專案範圍變更的因素 (3)定義後續專案工作如何被執行,監控與結案 (4)定義專案在生命周期每個階段中所需要的工作 | ||
| ( | ) | 89. | 具有比較具體的數據或者詳細的特性描述,這種類型的規劃被稱為:(1)戰術規劃 (2)戰略規劃 (3)經營規劃 (4)短期規劃 | ||
| ( | ) | 90. | 專案規劃溝通管理所使用的工具和技術不包括:(1)溝通技術 (2)溝通模型 (3)溝通需求分析 (4)專案利害關係人分析 | ||
| ( | ) | 91. | 範疇變更控制的目的是:(1)提供一個組織有序的進行了分組的可交付物,用於定義專案的整個工作範疇 (2)保證專案包括了所有要求的工作,且只包括了成功完成專案所要求的工作 (3)控制管理層關心的所有範疇—財務、市場佔有、公眾看法等 (4)對導致範疇變更的事施加影響,確定什麼時候變更已經發生了並管理該變更 | ||
| ( | ) | 92. | 一般公司組織主張在做有關專案未來的財政決策時不應考慮「沈沒成本」。「沈沒成本」是:(1)邊際成本 (2)單位平均成本 (3)已經消耗的資金 (4)啟始一個專案的初始資金 | ||
| ( | ) | 93. | 啟始過程組是一組過程,藉由 ______來定義並開始一個新專案或一個既存專案階段的過程組成。(1)批准工作範圍 (2)獲得授權 (3)確認工作說明 (4)決定成本、時程、範圍 | ||
| ( | ) | 94. | 資源平衡是專案經理的一個重要工具,因為:(1)C.在管理員工和薪水方面,穩定的勞動水準將會使問題減少 (2)D.B 和C 正確 (3)A.在給定資源接近恆定的情況下,不需要管理層過多的關切 (4)B.在出貨數量無誤的情況下可以使用零庫存方式 | ||
| ( | ) | 95. | 那一類專案成本估算最精確?(1)確定估算 (2)數量級估算 (3)規模估算 (4)初步估算 | ||
| ( | ) | 96. | 以下哪一項不是估算活動期程的工具技術?(1)群體決策 (2)要徑法 (3)類比估算 (4)三點估算 | ||
| ( | ) | 97. | 一個專案工程師正在參與專案的規劃階段,並且為專案進行定義範疇。試問下列哪種工具及技能符合上述應用?(1)國際互聯網 (2)收斂思維 (3)相關利益者 (4)產品分析法 | ||
| ( | ) | 98. | 以下哪一個是用來分析設計結果、確定其功能,並評估以最低成本提供這些功能的工具?(1)性能管理 (2)價值分析 (3)帕累托圖 (4)坎賓(Kanban) | ||
| ( | ) | 99. | 下列哪一敘述為錯?(1)A.已接收交付標的物(Accepted Deliverables)是經過驗證範疇流程,進行接收(Acceptance)完成與否的簽核流程 (2)B.已驗證交付標的物(Verified Deliverables)是經過控制品質流程,進行品質需求規格正確性(correctness)與否的簽核流程 (3)C.驗證範疇流程可以較控制品質流程先實施,也可以同時實施 (4)D.ABC皆是 | ||
| ( | ) | 100. | 合約類型的選擇取決於專案經理所面對的風險或不確定性的程度。從買方的角度考慮,在低風險的情況下,首選的合約類型應該是:(1)成本加固定費合約 (2)固定價合約 (3)固定價加獎勵合約 (4)成本分攤合約 | ||
| ( | ) | 101. | 專案經理應該能夠扮演 ______的角色。(1)一個出資人 (2)一個集成者 (3)一個功能經理 (4)一個直線經理 | ||
| ( | ) | 102. | 「分解(Decomposition)」是一種既可應用於「範疇」與「活動」定義的技術。與「範疇」定義相較,以下哪一項可更佳描述「分解」在活動定義中所起的作用?(1)在WBS中以工作包的形式描述最終輸出 (2)以活動或活動步驟的形式描述最終輸出 (3)以可交付標的或有形物的形式描述最終輸出 (4)以與範疇說明相關的目標的形式描述最終輸出 | ||
| ( | ) | 103. | 成功的合約談判戰略和執行可以被最好地描述為:(1)將持不同觀點的雙方撮合在一起,在談判後分辨出贏家和輸家 (2)始終堅持自己的目標,不予讓步,並迫使對方做出最多的讓步 (3)在談判開始時就建立一個強硬的態度,即使這樣的態度很可能導致談判失敗的情況下仍然堅持自己的立場 (4)建立自己的底線,理解對方的需求,促使雙方達成一個相互有利的協議 | ||
| ( | ) | 104. | 表示各個時段內所有專案資源應用狀況的圖被稱為:(1)資源行事曆 (2)資源甘特圖 (3)計劃評審技術圖 (4)時間排列分析矩陣 | ||
| ( | ) | 105. | 專案監督人員管理形式最常被應用於:(1)超過一定經費的大型專案 (2)當專案有焦點需要時,有督導人員的專案隊伍擁有最終發言權時 (3)當監督人員具有特殊的溝通技巧或者十分不尋常的技術時 (4)純矩陣型的組織 | ||
| ( | ) | 106. | 當確定發生在一個使用成本可償還合約(Cost Reimbursement Contracts)的專案變更,為什麼比在使用總付款合約(Lump Sum Contracts)中困難的多?(1)工作的詳細範疇沒有被完全定義 (2)在一個總價總付款合約中,業主常常造成許多變更 (3)承包商確定是否有任何被批准的變更 (4)在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更 | ||
| ( | ) | 107. | 工作分解結構(Work Breakdown Structure)發生在:(1)專案監控過程 (2)專案規劃範疇過程 (3)專案起始過程 (4)專案結束過程 | ||
| ( | ) | 108. | 合約所規定的費用中有一部分可能與多個專案相關,但是卻不能把這部分費用分配到某一個具體項目上。這部分的費用稱之為?(1)可變費用 (2)直接費用 (3)間接費用 (4)半可變費用 | ||
| ( | ) | 109. | 組織中總是存在衝突的主要原因是什麼?(1)個性衝突 (2)專案目標和職能目標相互牴觸 (3)工作場所產生重大變動 (4)環境限制 | ||
| ( | ) | 110. | 在用於進度績效指標(SPI)測量中,進度差異(SV)=實際進度(EV)-計劃進度(PV)。其計算單位為:(1)貨幣單位 (2)工作日 (3)資源單位 (4)日曆天 | ||
| ( | ) | 111. | 正式______ 文件的簽發,表明顧客或贊助人已經正式確認顧客的要求以及專案產品、服務成果的技術規定已經被滿足。(1)簽發 (2)檢查 (3)驗收 (4)核准 | ||
| ( | ) | 112. | 丹尼正在負責一個軟體開發專案,此專案會給客戶提供網站,通過網際網路顯示他們(1)D. ABC皆是 (2)A.人際介面 (3)B.組織介面 (4)C.不同階層之間的技術介面 | ||
| ( | ) | 113. | 重工是:(1)品質控制過程的一個輸入 (2)品質保證過程的一個輸出 (3)可以使不合格品變為合格品的行動 (4)基於品質控制測量基礎上的一次調整 | ||
| ( | ) | 114. | 對於資源撫平(Resource Leveling)作業時,下列哪個描述是不正確的?(1)資源撫平往往導致關鍵路徑改變,專案時程通常可能延長 (2)根據資源限制狀況,將同一時段資源分配至多個活動以保持資源使用量均衡 (3)調整活動時程,將部分活動提前或延後 (4)資源撫平不會改變專案關鍵路徑,也不會延遲專案完工日期 | ||
| ( | ) | 115. | 「計劃」和「進度」有時候在專案中被交替使用,然而,在專案中它們是完全不同的活動。下面哪一項是屬於進度編制的活動(1)在授予合約前,供貨商費用及交貨時間必須被認真評估 (2)專案將被一個國際專業團隊來完成,該團隊在 8 個國家集中辦公,通過內部互聯網使用有效的小組工作工具進行溝通 (3)為小機械提供零件的供貨商必須在本季度結束前被選出來 (4)由於廠內生產需要較高的費用和較長的時間,某幾種零件將被發包給外邊的供貨商 | ||
| ( | ) | 116. | 一旦用於一個已完工網路的所有活動的時間都被計算出來,正向計算和反向計算就將被用於:(1)C.活動的時差 (2)D.A和C正確 (3)A.關鍵路徑 (4)B.只是最早開始和最遲開始 | ||
| ( | ) | 117. | 下列何項有關專案生命週期描述是最正確的?(1)產品生命週期是指專案管理的五大流程 (2)一般產品生命週期可以包含一個以上專案生命週期 (3)專案生命週期每個階段不一定會完成一項交付成果產出 (4)專案生命週期可以視為等同產品生命週期 | ||
| ( | ) | 118. | 組織結構對專案影響力中,專案經理的權勢與可用資源依大小序排列,何者為正確:(1)弱矩陣>職能型>平衡矩陣>強矩陣>專案型 (2)平衡矩陣>弱矩陣>職能型>強矩陣>專案型 (3)職能型>弱矩陣>平衡矩陣>強矩陣>專案型 (4)專案型>強矩陣>平衡矩陣>弱矩陣>職能型 | ||
| ( | ) | 119. | 買方已經與賣方達成了一個使用費用加獎勵合約的協議。合約商定的目標費用為40萬元,獎勵費為5萬元,分配比例為70/30,最高獎勵費為8萬元,最低獎勵費為2萬元。如果賣方實際費用為48萬元,則買方實際支付的酬金應該為:(1)3萬元 (2)2.4萬元 (3)2.6萬元 (4)5萬元 | ||
| ( | ) | 120. | 底下何種合約類型賣方風險最高?(1)成本加固定酬金 (2)總價合約 (3)單價合約 (4)成本加激勵酬金 | ||
| ( | ) | 121. | 將複雜的WBS分解成更小的成本、預算、範圍、時間之管控項目。這些管控項目可以包括一個以上的工作包,稱為:(1)計畫包(planning package) (2)管制帳戶(control account) (3)基準(baseline) (4)工作分解結構(WBS) | ||
| ( | ) | 122. | 你在公司正致力於一新專案,此專案有些部分對公司來說還很陌生,所以公司現有員工能力尚不能完全滿足該專案的要求。你發現了一些專門從事此類型新產品銷售的銷售人員,他們雖不能完全滿足你的需求但可符合你大部分的要求。你正在準備你的專案計劃,並決定增加人力以解決專案所需的資源要求來達最佳狀態。你第一步應該做的是:(1)做「自製—外購」分析 (2)以徵求建議書(Request for Proposal)向廠商徵求建議,用以決定你是否應該為該專案向公司外部尋求資源 (3)重新審查既有合格供應商名冊,向特定供應商分發徵求建議書 (4)實施自製市場調查 | ||
| ( | ) | 123. | 提前時間(Leads)是:(1)前面活動已經結束,後面活動要等一段時間才能開始 (2)與時差(Slack Time)相同 (3)前面活動還沒結束,後面活動就提早開始一段時間,就是前置作業時間 (4)用於幫助開發一個進度之主要構成的時間表 | ||
| ( | ) | 124. | 「專案風險組合」一詞的意思可能是:(1)用於專案管理的風險數據的集合 (2)風險量化的戰略 (3)已經識別的計劃和成本風險 (4)大多數主要風險的累積預期貨幣值(EMV) | ||
| ( | ) | 125. | 「協同設計」的一個主要成分是:(1)創造出一個由來自不同專案階段代表組成的團隊 (2)將所有的工作置於一個職能經理的控制之下 (3)減少矩陣機構中雇員的工作強度 (4)請未來的施工者在設計階段就參與專案 | ||
| ( | ) | 126. | 績效報告被專案經理用於:(1)在專案結束或完成時用來做為經驗傳遞的一個基礎 (2)供一個範疇基線變更的依據 (3)對專案的當前績效測量提供一個定期更新的專案文件,提供資訊以協助決策行動 (4)建立專案的風險層次 | ||
| ( | ) | 127. | 你們公司正在建立一個品質費用的管理辦法,以判斷品質問題的相對重要性,並以此來識別降低費用的主要途徑。你們公司認為這個方法將有助於評估專案品質目標的實現程度。這個方法啟用後,公司要你將費用分成四類:預防費用、鑑定費用、內部失敗費用和外部失敗費用。然而當你檢查品質費用的時候,你發現品檢相關培訓費用也是一個主要的影響因素。此培訓費用應被包含在下列哪個費用之中?(1)內部失敗費用 (2)外部失敗費用 (3)預防費用 (4)鑑定費用 | ||
| ( | ) | 128. | 以下哪一項是定義活動流程的輸出?(1)活動清單 (2)預估的活動歷時 (3)估計的基礎 (4)工作分解結構 | ||
| ( | ) | 129. | 以下對要徑(Critical Path)的敍述何者不正確?(1)一個專案只能有一條要徑 (2)是專案由開始到結束至少應有的花費時間 (3)一個專案可有一條或以上的要徑 (4)是專案由開始到結束花費時間最長的活動路徑 | ||
| ( | ) | 130. | 品質功能展開(QFD)過程被用來:(1)建立一個客戶投訴和反饋系統 (2)幫助識別在其他組織中正在使用的工藝過程 (3)提供更好的產品定義和產品開發 (4)幫助產品在市場上取得差異化 | ||
| ( | ) | 131. | 以下哪一項被認為是對專案團隊進行授權的優點?(1)以上皆是 (2)一起努力於團隊內部,所產生的相互作用 (3)它鼓勵團隊成員尋找更好的工作方法以達到專案目標 (4)團隊成員知道自己對完成專案可交付物而言,是有所責任的 | ||
| ( | ) | 132. | 「80小時規則」指的是:(1)任務的活動歷時不能超過80小時 (2)每項任務都應分解成工作包,而且完成每個工作包所需要的時間不應超過80小時 (3)如果不能為專案工作80小時以上,就不能任命其為專案的成員 (4)除非某人可以至少在專案上工作80小時以上,否則不應被安排進專案裡 | ||
| ( | ) | 133. | 分解整個專案工作一般不需要有下列哪項活動?(1)為WBS組成部分提出並分配標識編碼 (2)確定WBS的結構與編排 (3)編製工作分解結構文件 (4)識別可交付成果與有關工作 | ||
| ( | ) | 134. | 「變更要求」應該在什麼時候被歸檔?(1)變更被引入正常的工作流程中,在工作完成之後題供變更文件 (2)變更事項被變更控制委員會核准或拒絕後 (3)按業主要求給予工作授權,並及時歸檔 (4)由於時間限制必須對變更進行合併,所以在所有變更完成以後再準備文件歸檔 | ||
| ( | ) | 135. | 溝通管理計畫的一個目的是為以下哪一項提供有關訊息?(1)用於當專案團隊成員不再被需要的時候,將團隊成員調離專案的方法 (2)專案組織與關係人的責任關係 (3)每一個專案團隊成員的經驗和技能水準 (4)用於收集和儲存資訊的方法 | ||
| ( | ) | 136. | 在強矩陣和弱矩陣組織機構中,導致衝突的主要條件是:(1)溝通障礙 (2)利益衝突 (3)權限不清 (4)全體一致的需要 | ||
| ( | ) | 137. | 一旦用於一個已完工網路的所有活動的時間都被計算出來,正向計算法和反向計算法就將被用於:(1)D.A和C正確 (2)A.關鍵路徑 (3)B.只是最早開始和最遲開始 (4)C.活動的時差 | ||
| ( | ) | 138. | 下列關於規避風險的陳述何者為非:(1)在風險事件發生的時候接受其後果 (2)包括在客戶最有可能緩解風險的情況下將風險留給客戶處理 (3)著重於消除正在造成風險的因素 (4)包括做出不向風險暴露過高的專案投標的決定 | ||
| ( | ) | 139. | 在專案時間管理中,「快速跟進(Fast Tracking)」意味著:(1)與其他專案協調努力,以減少行政管理上的摩擦 (2)只使用最好的資源,以便盡快地完成工作 (3)通過重新定義活動之間的邏輯關係來減少專案歷時 (4)減少關鍵路徑上活動的歷時,以縮短專案的歷時 | ||
| ( | ) | 140. | 當賣方違反合約的時候,買方不能接受:(1)懲罰性損失賠償 (2)損失賠償 (3)間接損失賠償 (4)損失清償 | ||
| ( | ) | 141. | (A)範疇的完成是基於可以被測量的要求,而 (B) 範疇的完成是基於有哪些要求必須被測量。(1)(A)產品、(B)專案 (2)(A)專案、(B)大專案 (3)(A)大專案、(B)專案 (4)(A)專案、(B)產品 | ||
| ( | ) | 142. | 某ㄧ活動的最早開始時間(ES)為第12 天,最早完成時間(EF)為第18天,最晚開始時間(LS)為第16 天,最晚完成時間(LF)為第22天,工作期間均無假日。可研判出下列該活動總浮時(Total float)是正確的?(1)10天 (2)2天 (3)4天 (4)6天 | ||
| ( | ) | 143. | 根據「收益遞減」的法則:(1)使用較多的資源會導致輸出成比例增加 (2)使用較多的資源會使得專案歷時被縮短 (3)使用較少的資源會導致較多的利潤 (4)使用較多的資源會導致輸出等比例降低 | ||
| ( | ) | 144. | 一般說來,在一個成本補償合約中對承包商的補償基於:(1)為完成合約所需要的時間的多少 (2)在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本 (3)所使用的資源的數量 (4)合約中規定的貨物和服務的交付 | ||
| ( | ) | 145. | 專案品質管理一度被認為只包括檢驗和品質控制。在近幾年,專案品質管理的概念已經被擴展。以下哪種說法「不」代表品質管理的新概念?(1)有關品質保證系統的國內和國際標準,以及指導性文件是容易得到的 (2)品質是中階管理及品質監控有關的活動 (3)客戶要求文件化,有時是指註冊中的品質保證系統 (4)品質是被設計到生產和服務中的,而不是檢查出來的 | ||
| ( | ) | 146. | 根據預測時可利用的訊息和知識對專案將來的狀況和事件所做的估計,此技術稱為:(1)預測 (2)估計 (3)預先估計 (4)預算 | ||
| ( | ) | 147. | 以下哪一個標準不被認為是評價技術風險的基礎?(1)關鍵路線分析 (2)計劃的程序 (3)對技術風險的關注,不僅僅在考慮技術風險關注計劃或成本的風險 (4)對程序和結果的文件整理 | ||
| ( | ) | 148. | 通過專案的查核,你發現你所主導的專案正面臨一個不能按時完成的風險。專案中,幾個次專案正在競爭相同的資源,產生嚴重的資源衝突。因而,你正在量化專案的風險,並確定需要什麼樣的時間計畫以及會需要什麼應變措施。身為專案經理的你,會選擇運用下列哪種方法來進行專案進度風險分析:(1)德爾菲法 (2)前導圖進度計畫法 (3)風險機率/影響分級矩陣法 (4)蒙特卡羅分析方法 | ||
| ( | ) | 149. | 目標的恆定性是持續改進的一個核心概念。下面哪一項不是一個具有目標恆定性的組織所應具有的元素?(1)目的及展望的歸屬和宣傳 (2)向高級管理層會報的一個品質保證和控制部門 (3)與目的和展望相聯繫的一套目標和標的 (4)一套戰略和戰術計劃 | ||
| ( | ) | 150. | 根據激勵的期望理論:(1)正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題 (2)激勵行動與期望實現價值的結果相關聯 (3)績效不良是培訓不足的自然結果 (4)經理們不應該對工人期望太多 | ||
| ( | ) | 151. | 如果你要縮短專案工期,你會考慮那些活動?(1)所有非要徑活動 (2)只針對要徑活動工期而且不考慮成本 (3)以最低成本率而縮短所有活動工期 (4)以最低的成本率而能縮短要徑上的活動工期 | ||
| ( | ) | 152. | 以下哪一個是用來分析設計、確定其功能前,評估以最低成本題供這些功能的工具?(1)價值分析 (2)帕累托圖 (3)坎賓(Kanban) (4)性能管理 | ||
| ( | ) | 153. | 持續改進的過程為組織創造和維持持續改進的文化提供了一種途徑。因此,它應由_______進行指導。(1)最高管理階層 (2)參與品質圈活動的職員 (3)專案利害關係人 (4)專案經理 | ||
| ( | ) | 154. | 根據PMIP的PMBOK,以下哪項是控制範疇的工具技術,其利用專案績效測量結果,評估偏離範疇基準的差異程度及原因:(1)控制圖 (2)偏差分析 (variance analysis) (3)趨勢分析技術 (trend analysis) (4)檢核術 (inspection) | ||
| ( | ) | 155. | 在專案生命週期的哪一個階段,它的不確定性會最高?(1)開發階段 (2)執行階段 (3)結束階段 (4)概念階段 | ||
| ( | ) | 156. | 費用估計中保留應急儲備金(Contingency reserve)的目的是什麼?(1)為專案範疇內的未預期風險(未知的未知),提供資金進行管理。 (2)為範疇變更提供資金 (3)為不可預期的物價上漲提供應急資金 (4)為不可抗拒的的預期風險(已知的未知),事先編列資金進行風險回應。 | ||
| ( | ) | 157. | 一個母公司的專案經理在經營一個高技術領域時需要許多綜合功能,此時該專案經理正在為一個新專案選擇適當的組織結構時,可作的適當選擇是:(1)緊密型矩陣 (2)職能型 (3)專案型 (4)矩陣型 | ||
| ( | ) | 158. | 「績效量測指標(Performance Measurement Baseline)」的主要目的是:(1)了解和搜集有關客戶要求的數據,以集中資源滿足客戶的需求 (2)與其他組織對比,以測量產品、服務和技能 (3)進行行業間諜活動 (4)進行市場研究,以預測產品的未來銷售情況 | ||
| ( | ) | 159. | 「成本管理計劃」的作用是:(1)C.描述如何計畫、建構與控制管理成本 (2)D.A和C正確 (3)A.測量及監測專案的成本績效 (4)B.建立成本基準 | ||
| ( | ) | 160. | 為了選擇和審批專案,管理層有可能會使用一系列方法,其中包括:(1)B.計分模型 (2)C.工作分解結構 (3)D.A 和 B 正確 (4)A.成本/效益分析 |