< ERP規劃師測驗452題_20220901(任選80題) >
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| ( | ) | 1. | 採購部門在評估供應商的方法時經常先計算出供應商績效指標 SPI 值作為評估的依據，而SPI = (採購總成本 + 非績效成本) / (採購總成本)，有關此指標之敘述下列何者錯誤(1)任一供應商的 SPI 值不可能小於 1 (2)如果與此供應商為第一次交易往來，則此供應商的 SPI 值為 1 (3)供應商的 SPI 值越大表示此供應商績效越差 (4)如果與此供應商為第一次交易往來，則此供應商的非績效成本與供應商的採購總成本之比值(即 非績效成本 / 採購總成本)為 1 | ||
| ( | ) | 2. | 在生產規劃與控制中，下列何者為一作業或一活動被執行的地方(1)物料清單(BOM) (2)物料主檔(Material Master) (3)工作中心 (4)途程(Routing) | ||
| ( | ) | 3. | 何謂最佳實務範例(Best Practices)，下列敘述何者正確(1)最適合企業的作業流程 (2)企業所在產業第一名企業的作業流程 (3)ERP 軟體廠商所提供的標準流程 (4)理論上最好的作業流程 | ||
| ( | ) | 4. | 在庫存管理系統中，請問何者非決定安全存量所需考慮的因素(1)服務水準 (2)前置時間 (3)需求率 (4)損益兩平 | ||
| ( | ) | 5. | 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問根據顧客功能需求加以量身訂做(Tailor Made)是屬於需求反應策略的哪一種(1)訂單生產(Make to Order) (2)訂單設計(Engineer to Order) (3)存貨生產(Make to Stock) (4)訂單裝配(Assembly to Order) | ||
| ( | ) | 6. | 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，而下列哪一項需求反應策略，產品的生產批量最小(1)訂單裝配(ATO) (2)訂單設計(ETO) (3)存貨生產(MTS) (4)訂單生產(MTO) | ||
| ( | ) | 7. | 在銷售與配銷模組中，下列有關銷售之物料主檔資料的敘述，何者錯誤(1)產品與服務在 ERP 系統中皆以物料來概括 (2)一般而言，物料主檔資料是以功能部門來區分，提供系統在各類交易中所需的資料 (3)物料類型的選定會影響整個銷售的交易流程 (4)所有物料類型所產生的銷售訂單，其訂單處理方式皆相同 | ||
| ( | ) | 8. | 在庫存管理系統中，請問何種分析法是根據各類存貨所帶來的經濟效益及所消耗的經濟資源之相對關係作為實施重點管理的基礎(1)SWOT 分析 (2)庫存分析 (3)決策分析 (4)ABC 分析 | ||
| ( | ) | 9. | AK 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，其中經濟訂購批量 Q*計算公式為 Sqr[ (2 * D * S) / H ]，而 Sqr[ ]此符號為 1/2 次方的意思，例如 Sqr[ 9 ] =3，Sqr[ 16 ] = 4，已知年度總需求量 D(件/年)，每批次的訂購設置成本 S(元/次)，每件商品的購買成本 P(元/件)，每件商品的每年持有成本 H(元/件 X 年)，AK 公司一年的營運天數為 T 天，則在經濟訂購批量 Q*決策下的訂購週期為 Z*天，已知 Z*的計算公式為 T * (Q*) / D，下列何者錯誤(1)當其他條件不變時，Q*越大則 Z*越大 (2)Q*與 Z*有一對一的關係 (3)當其他條件不變時，Q*越小則 Z*越小 (4)Q*與 Z*有一對多的關係 | ||
| ( | ) | 10. | 在生產規劃與控制中，有關工作中心(Work Center)、作業(Operation)與途程(Routing)之間的關係，下列敘述何者錯誤(1)一個工作中心可以對應多個途程 (2)一個途程可以包含多個工作中心 (3)一個途程可以有多個作業 (4)一個作業可以包含多個途程 | ||
| ( | ) | 11. | 在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，當 ERP 導入過程時專案組織中有一個很重要的單位督導委員會(Steering Committee)，此單位的角色是(1)虛設單位 (2)有問題或衝突時的仲裁單位 (3)稽核單位 (4)出錢單位 | ||
| ( | ) | 12. | 在銷售與配銷模組中，出貨組織的架構包含了 (1) 生產點 (2) 出貨點 (3) 裝載點 (4) 銷售點(1)23 (2)1234 (3)123 (4)14 | ||
| ( | ) | 13. | 從雲端服務供應商的網站中，我們可以瀏覽每項服務解決方案的詳細說明網頁內容。企業根據自己的需求，可以從該內容中整理出兩個需求準則，其一準則為功能性需求準則，另一準則為(1)非彈性準則 (2)非功能性需求準則 (3)數位轉型準則 (4)彈性準則 | ||
| ( | ) | 14. | 有關生產成本的計算上，在不同的生產方式下會有不同的成本制度，其中以生產訂單或生產批次為成本標的，而以分批成本單來彙集某生產訂單之所有相關成本的方法稱為(1)分批成本制 (2)成本數量利潤分析 (3)標準成本制 (4)作業成本制 | ||
| ( | ) | 15. | 在 ERP 系統中通常會透過存貨價值之記錄來瞭解整個公司財務活動之規劃與短期營運資金之掌控，而存貨價值之計價方式可以用下列公式求得，存貨價值 = (存貨數量) * (單位成本)，已知Nix 公司在某一時段中的存貨數量為 320 單位，單位成本為每個 3 元，則存貨價值為多少元(1)965 (2)945 (3)950 (4)960 | ||
| ( | ) | 16. | 生產工單流程中根據發料的不同需求，將會使用不同的儲存倉庫，被用以合併、分裝與組合數個供應者的物品後，再轉運至下游的是(1)配銷倉儲 (2)管制品倉庫 (3)機動倉儲 (4)緩衝倉庫 | ||
| ( | ) | 17. | 應付帳款管理及應收帳款管理是財會業務非常重視的工作項目，而下列何者有關應付帳款的描述有誤(1)執行付款時須記錄會計分錄 (2)它是組織的一項長期負債 (3)它的管理績效影響組織財務流通能力 (4)它常常是由組織進貨活動所啟動 | ||
| ( | ) | 18. | 管理會計係提供管理一家公司所需之會計資訊，而下列何類資訊不是管理會計可提供的(1)短期例行性作業之規劃與控制之資訊 (2)長短期非例行性決策之資訊 (3)產品市場佔有率之資訊 (4)產品(或服務)成本之資訊 | ||
| ( | ) | 19. | 採購部門傳統上扮演「支援」角色，企業內部各部門須靠著緊密聯繫以協力完成企業營運之終極目標，其中為確保外包之品質能如預期，採購部門必須與那個部門保持密切的關係(1)市場行銷部門 (2)品保部門 (3)資訊部門 (4)財務會計部門 | ||
| ( | ) | 20. | 在庫存管理系統中，ABC 分析是利用柏拉圖 80-20 法則所發展出來的存貨分類與管制方法，以下有關 ABC 分析法的觀念何者有誤(1)A 類存貨品項約 10-30%，C 類存貨品項約 40-60%，其餘則歸類為 B 類 (2)A 類存貨表最重要品項類別，B 類表次重要品項，C 類表較不重要品項 (3)根據各類存貨所帶來的經濟效益及所消耗的費用資源之相對關係作為實施重點管理的基礎 (4)A 類佔全部庫存價值的 70-80%，C 類佔全部庫存價值的 5-15%，其餘則歸類為 B 類 | ||
| ( | ) | 21. | 在 Tony 公司的 ERP 系統中是採用 EOQ 模型進行決策，表示存貨消耗率為某一常數(d)以及前置時間(LT)為某一常數值，如果品項 X 的供應商 PAP 的供應前置時間需要 1 天，即 LT=1，且品項 X 的存貨消耗率為每天消耗 19 件，根據過去經驗供應商 PAP 通常會使命必達讓 Tony 公司不需要制定安全存貨量 SS，則訂購時機或再訂購點(ROP)的計算公式為(LT) * (d)，試求 Tony 公司的ROP 為多少件(1)20 (2)21 (3)17 (4)19 | ||
| ( | ) | 22. | 在物料需求規劃中，相依需求被保留(Reservation)的時機為(1)銷售訂單輸入 (2)計劃中工單產生 (3)計劃中工單轉成生產工單 (4)主日程生產計劃輸入 | ||
| ( | ) | 23. | 在管理會計技術中，下列哪一種計算成本方式，可編製邊際貢獻式損益表，以提供短期決策分析(1)歸納成本法 (2)完全成本法 (3)固定成本法 (4)變動成本法(Variable Costing) | ||
| ( | ) | 24. | 在 ERP 系統導入過程中，往往會碰上 ERP 系統流程和組織流程二者之間有著不適合(Misfit)的狀況，而用以解決系統流程和組織流程間差異的做法不包括(1)擴增資料庫硬碟空間 (2)軟體客製化 (3)開發外掛程式 (4)企業流程再造 | ||
| ( | ) | 25. | 在銷售與配銷模組中 ，下列何者非為請款價格(Billing Price)決定之來源(1)直接轉置顧客詢價單(Inquiry)上的價格 (2)手動輸入價格 (3)再次參考相關資料執行訂價 (4)直接轉置銷售訂單上的價格 | ||
| ( | ) | 26. | 對於員工自助服務在管理上意義之相關觀念，下列那一選項有誤(1)讓員工擁自主權及享有掌控感(Sense of Control) (2)可以讓組織分權(Decentralized)概念落實 (3)以上觀念皆錯 (4)就是員工賦能(Employee Empowerment) | ||
| ( | ) | 27. | 在企業採購流程中， 下列何者不屬於採購相關文件(1)詢價單 (2)物料清單(BOM) (3)裝箱單 (4)採購單 | ||
| ( | ) | 28. | 一般企業的財會作業流程是一連串企業對其所營運的經濟事件或交易，加以確認，分類，記錄，與彙總之全部過程，流程中有七個階段須執行，而確認階段工作的主要目的為(1)應收 / 應付款項確認 (2)確認會計帳中依期間內發生之事實狀況調整金額數字 (3)確認是否為財會所處理的經濟事實 (4)檢查分錄或過帳是否正確無誤 | ||
| ( | ) | 29. | 成本控制(CO)模組是以內部管理會計的觀點來提供財務資訊，請問下列哪一個選項是在管理會計技術中屬於可以提供例行性作業之規劃與控制資訊的方法 (1) 績效衡量 (2) 責任會計 (3) 標準成本制 (4) 分批成本制(1)1234 (2)123 (3)134 (4)124 | ||
| ( | ) | 30. | 下列有關評估雲端架構的敘述何者正確 (1) 萬一雲端系統損害事件或災難發生，如同將雞蛋(應用與資料)放在同一籃子中，將會增加企業的經營風險 (2) 在轉換到雲端架構未取得顯著的投資報酬率前，加上目前的雲端企業應用系統不能被方便地遷移(Migration)，對於心存疑慮的使用者上缺乏成本優勢的誘因 (3) 使用者的行為、習慣、偏好及隱私等資料可能被揭露在網路上，為了保護用戶的資料，身份鑑定管理議題必須先被解決與信任 (4) 租用雲端架構的型態包含單租戶(Single-tenant)與多租戶(Multi-tenant)等兩種 (5) 整體擁有成本包含整體獲得成本與折舊成本(1)1234 (2)12345 (3)1245 (4)2345 | ||
| ( | ) | 31. | 財會作業基本資料建立與維護中，最重要的工作為(1)應收帳款管理 (2)建立符合組織性質的會計科目制度以及財會作業共用參數 (3)應付帳款管理 (4)供應商與廠商資料建立 | ||
| ( | ) | 32. | 人力資源流程再造對傳統訓練作業流程轉化成訓練資訊系統，以下哪些系統為該訓練系統所應具之功能 (1) 需求評估 (2) 訓練管理 (3) 績效考核技能強化 (4) 電子佈告與溝通(1)234 (2)134 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 33. | 流程取向的人力資源再造，傾向將人力資源作業朝向(1)單一業務窗口 (2)集權式管理 (3)分層稽控 (4)軟體複雜化的設計 | ||
| ( | ) | 34. | 在庫存管理系統中，經濟訂購批量模型(Economic Order Quantity, EOQ)中的總成本包含 (1)訂購準備成本 (2) 倉儲成本 (3) 購買成本 (4) 持有成本(1)134 (2)234 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 35. | 請問何者是屬於人力資源管理各項功能的先遣功能，此功能會與後續相關人力資源管理功能有高度關聯性(1)招募與甄選 (2)組織發展 (3)組織及職務設計 (4)績效管理 | ||
| ( | ) | 36. | 在銷售與配銷模組中，需求反應策略可以劃分為哪四種 (1) 存貨生產(MTS) (2) 訂單生產(MTO) (3) 大量生產 (4) 重複性生產 (5) 訂單裝配(ATO) (6) 訂單設計(ETO)(1)1256 (2)3456 (3)1236 (4)1234 | ||
| ( | ) | 37. | 在企業採購管理中 ，有關採購內容之敘述何者為非(1)電腦屬於資本設備之採購 (2)半成品(Semi-Finished Products and Components)之採購則逐漸減少 (3)MRO 項目之採購金額逐漸增高，已成為主要採購項目之一 (4)交通或服務亦是企業採購項目之一 | ||
| ( | ) | 38. | 關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤(1)當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態 (2)當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態 (3)當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態 (4)當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料 | ||
| ( | ) | 39. | 接單生產(Make To Order)、存貨生產(Make To Stock)、大量生產/重複性生產(RepetitiveManufacturing)、流程製造(Process Manufacturing)等等屬於(1)不同規劃時間幅度 (2)相對應之資料整合程度 (3)不同形態的生產方式 (4)不同觀念的規劃方式 | ||
| ( | ) | 40. | 價值分析中，下列那種做法並沒有提昇物品的價值 (1) 不降低物件品質前提下，降低物件成本 (2) 不降低物件成本前提下，提升物件功能 (3) 不降低物件成本前提下，降低物件功能 (4) 相對於所增加之成本，大幅增進物件之功能(1)1 (2)2 (3)124 (4)3 | ||
| ( | ) | 41. | 在 ERP 系統的銷售與配銷模組(SD)之出貨排程(Delivery Schedule)中，顧客所訂購的產品已經生產或購買完成，並準備開始執行挑料與包裝的期限，稱為(1)裝載期限 (2)生產期限 (3)物料可用期限 (4)挑料/包裝期限 | ||
| ( | ) | 42. | 在 ERP 系統中訂購時機或再訂購點(ROP)可以解決需求不確定(Uncertainty)的庫存管理問題，ROP 的計算公式為 LT * D + SS，假如 Tim 公司的產品 Z 的 ROP 為 400 件，期望前置時間 LT 為 3天，每一天的期望需求量 D 是 120 件，則 Z 產品的安全庫存量 SS 應該為多少件(1)40 (2)45 (3)30 (4)35 | ||
| ( | ) | 43. | 評估並決定某些請購案應內製(或稱自製)或外購時，應該考慮那些因素 (1) 經營策略 (2) 未來經營目標 (3) 成本 (4) 產品之定位 (5) 供應商配合度(1)1234 (2)234 (3)123 (4)12345 | ||
| ( | ) | 44. | 在 ERP 系統中企業採購系統與庫存管理系統通常是歸屬於物料管理(Material Management,MM)模組，而關於採購系統中的請購作業之描述，下列選項何者錯誤(1)物料需求規劃(MRP)執行後可以啟動建立請購單(Purchase Requisition)功能 (2)如果個案公司有需要也可以透過人工直接鍵入系統的方式建立請購單(Purchase Requisition) (3)建立請購單(Purchase Requisition)時會根據 ERP 系統的供應商主檔之歷史採購紀錄與交貨情形啟動檢查是否需要重新找尋供應商來源功能，等決定供應商之處理作業完成後可以啟動釋出請購單功能 (4)請購單屬於企業外部文件，可以向外流傳 | ||
| ( | ) | 45. | 就公司行政作業上，透過數位化過程讓企業內部各部門之間以及部門自己內部流程數據化、統一化，增強合作效益，具體工作類似下列何者(1)企業流程改進 (2)企業流程轉換 (3)企業流程再造 (4)企業流程自動化 | ||
| ( | ) | 46. | 在銷售與配銷模組中，當產品的計價過低時，用以在請款時，成為建立借方憑證之根據，此狀況下所產生的文件為(1)貸項憑證請求 (2)借項憑證請求(Dedit Memo Request) (3)緊急訂單 (4)售回訂單 | ||
| ( | ) | 47. | 在管理會計技術中，以科學方法預計在良好工作效率下生產所應有之成本的方法稱為(1)分批成本制 (2)責任會計制 (3)逆溯成本制 (4)標準成本制(Standard Cost) | ||
| ( | ) | 48. | 下列敘述何者錯誤(1)財務會計模組能提供診斷企業營運模式健全性的關鍵指標 (2)企業分階段導入 ERP 系統時，財務會計模組必是第一階段名單內的模組 (3)ERP 財務會計模組提供即時性(Real time)工程研發技術與生產排程資訊，幫助企業經理人即時掌握關鍵資訊 (4)「8 十營運模式」與「8 十獲利模式」，垂直線與資源規劃有關，水平線與資源轉化有關 | ||
| ( | ) | 49. | 下列何者是銷售與配銷模組可帶來的利益 (1) 縮短訂單時間與成本 (2) 加強顧客服務 (3) 縮短訂單實現時間 (4) 改善即時交貨效率(1)124 (2)12 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 50. | 請問完全自客戶服務的角度來思考人力資源管理作業流程，盡量簡化作業的內容，以達到客戶服務的最佳績效的是何種取向的人力資源再造(1)客製化取向 (2)流程取向 (3)功能取向 (4)個人化取向 | ||
| ( | ) | 51. | 在庫存管理系統中，存貨周轉率之計算與下列何者無關(1)年度平均庫存量 (2)年度平均使用量 (3)一年的銷貨量 (4)一年的銷貨總成本 | ||
| ( | ) | 52. | 採購流程包含下面五個主要活動，請依照正確的執行順序進行排序 (1) 選擇原物料供應來源(2) 供應商績效評估與連續供應管理 (3) 原料需求辨認 (4) 採購單下達與收貨 (5) 評估原物料可能供應來源(1)31542 (2)15342 (3)35142 (4)23451 | ||
| ( | ) | 53. | 在管理會計之績效衡量技術中，企業實際衡量之績效指標值若與做得最好的企業作比較，以判別其績效之優劣，此管理會計技術稱為(1)非財務績效衡量法(Nonfinancial Performance Measurement) (2)平衡計分卡(Balanced Scorecard) (3)標竿制度(Benchmarking) (4)經濟附加價值法(Economic-Value-Added Method) | ||
| ( | ) | 54. | 以下何種模組所負責的業務部份較不屬於 ERP 的範籌(1)製造現場控制(SFC) (2)銷售/配送模組 (3)倉儲管理 (4)財務模組 | ||
| ( | ) | 55. | 下列敘述何者錯誤(1)ABC 分析法是存貨分類的管制方法 (2)ABC 作業成本制是一種成本管理的方法 (3)ABC 作業成本制屬於成本控制(CO)模組 (4)ABC 存貨分析與作業成本制(ABC)是相同的理論 | ||
| ( | ) | 56. | 在 ERP 系統中企業採購系統與庫存管理系統通常是歸屬於物料管理(Material Management,MM)模組，而關於採購系統中的採購品到貨作業之描述，下列選項何者錯誤(1)到貨作業時，萬一發現品質檢驗不符標準，到貨品如果屬於外購，則必須通知製造部門決定處理方式 (2)當採購品及相關文件收訖處理作業完成後，接著會啟動決定到貨之儲存位置及轉移類型功能 (3)當決定到貨之儲存位置及轉移類型功能完成後，接著會準備確認移轉類型及倉儲位置指定作業 (4)當採購品及相關文件收訖處理作業完成後，接著會啟動檢查貨品及隨附之文件功能 | ||
| ( | ) | 57. | 發料作業為庫存管理系統的主要工作之一，以下何者是其最可能的發料原因(1)因應工廠佈置變更的需求 (2)因應設計變更的需求 (3)因應顧客抱怨的需求 (4)因應生產線生產的需求 | ||
| ( | ) | 58. | 在庫存管理系統中，ABC 分析法是利用柏拉圖 80-20 法則所發展出來的存貨分類與管制方法，其分類的方式通常係根據何種原則來進行(1)物料單位價值 (2)物料代號 (3)物料用途 (4)物料年度使用金額 | ||
| ( | ) | 59. | 企業要著手規劃一個雲端架構時，通常會考慮使用以下準則來評估，下列哪一個選項不是考量的評估準則(1)國際創新創業 (2)延展性(Scalability) (3)租用型態 (4)可靠度(Reliability)以及整體擁有成本 | ||
| ( | ) | 60. | 在銷售與配銷模組(SD)與成本控制模組(CO)的關係中，當顧客訂單產生時系統即可將預期營收及相關成本資料傳送至成本控制模組(CO)可以執行下列哪一選項(1)銷售需求與物料需求規劃 (2)工作分解結構與會計要素 (3)保留存貨與系統自動扣帳 (4)利潤能力分析(Profitability Analysis)與實際利潤評估 | ||
| ( | ) | 61. | 下列何者是財會作業的營運循環流程任務 (1) 編製經營績效報表 (2) 供應商資料建立與維護(3) 應付帳款管理 (4) 客戶資料建立與維護 (5) 應收帳款管理 (6) 基本資料建立與維護(1)23456 (2)12456 (3)13456 (4)12345 | ||
| ( | ) | 62. | 在銷售與配銷模組中，有關退款(Rebate)的敘述，下列何者正確(1)當顧客符合某一特定條件時，給予訂價上的折扣 (2)當顧客在某一特定的時間內，購買超過特定數量或金額的產品時，退還某一部分的金額給顧客的購物回饋 (3)當企業採購超過某一特定金額時，給予採購人員特殊的待遇 (4)當供應商與企業合作超過某段時間之後，給予企業的優待 | ||
| ( | ) | 63. | 下列何者非使用 ERP 庫存管理模組能達成的目標與效益(1)最佳品項(Items)規劃或產品組合 (2)預防或降低缺貨發生機率 (3)滿足預期需求 (4)使生產需求平順 | ||
| ( | ) | 64. | 現代製造環境下，由 Cooper 與 Kaplan(1980)兩位學者發展出以什麼基礎來分攤製造費用，以避免扭曲產品成本計算的制度(1)部門 (2)作業 (3)直接人工 (4)直接材料 | ||
| ( | ) | 65. | 在銷售與配銷模組中，而當交貨文件建立時，系統會自動地執行以下那些功能 (1) 計算出貨的工作量 (2) 決定運輸工具與設備 (3) 查核並調整出貨排程 (4) 再一次的查核可用量 (5) 定義最適的出貨期限(1)245 (2)123 (3)134 (4)234 | ||
| ( | ) | 66. | 下列何者屬於生產規劃所需要的基本資料 (1) 物料資料主檔(Material Master Data) (2) 途程(Routing) (3) 工作中心(Work Center) (4) 可用產能(Available Capacity)(1)123 (2)134 (3)234 (4)124 | ||
| ( | ) | 67. | 下列對 ERP 系統導入的描述，何者為非(1)變革管理也是 ERP 系統導入時應注意的一環 (2)ERP 系統導入的績效通常都可立即顯現 (3)ERP 系統導入可能導致流程調整 (4)ERP 系統導入需要用專案管理的角度來看待 | ||
| ( | ) | 68. | 在 ERP 系統中，組織架構是區分各式主檔資料與文件類型的重要準則，並且可以據此執行嚴密的權限控制，因此系統上的組織架構必須詳細地分析與定義。在銷售與配銷模組中，下列何者不屬於主檔資料的銷售夥伴(Sales Partner)(1)業務代表 (2)運輸代理商 (3)DaaS 業者 (4)銷售對象 | ||
| ( | ) | 69. | 在銷售與配銷模組中，有關銷售支援的相關敘述，下列何者錯誤(1)在銷售過程中，直效郵遞最為常用且有效的方式 (2)銷售支援(Sales Support)只對目前的顧客提供服務，開發新的潛在顧客並不包含在其中 (3)銷售支援提供工具與功能讓行銷與銷售部門得以有效率地執行顧客關係服務與企業發展活動 (4)銷售支援可區分為促銷與銷售活動等兩類 | ||
| ( | ) | 70. | 在供應商的選擇方式中，下列何者為競標採購之適用情形 (1) 採購數量龐大 (2) 市場上有足夠的供應商 (3) 價格不是最重要的採購參考要件 (4) 採購的原物料規格及樣式均清楚明確(1)234 (2)1234 (3)123 (4)124 | ||
| ( | ) | 71. | 在人力資源管理中，企業依據員工個人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質，適才適所的配置在適當職位上，稱之為(1)績效管理 (2)任用管理 (3)員工發展管理 (4)考勤管理 | ||
| ( | ) | 72. | 在庫存管理系統之倉儲作業中，請問下列描述何者錯誤(1)收料作業可視為成本控制模組的後續作業 (2)發料作業為庫存管理系統主要的工作之一 (3)呆廢料會佔用寶貴的儲存空間 (4)進行盤點作業有助於及早修正庫存紀錄之錯誤 | ||
| ( | ) | 73. | 在 ERP 系統中通常會以存貨周轉率(Inventory Turnover Rate)來掌控存貨在倉儲系統中的流動性，甚至作為檢視是否為呆料(Slowing-moving Item)的基準，過程中首先必須計算出物料的標準儲存日數，其公式為物料標準儲存日數 = (公司的一年營運時間) / (平均存貨週轉率)，接著必須與物料平均標準儲存日數比較，大於物料平均標準儲存日數者可被認定為呆料，假設物料平均標準儲存日數為 25 天，而該公司的一年營運時間為 250 天，則下列哪一個物料會被視為呆料處理(1)S3 物料的存貨周轉率為 14 (2)S4 物料的存貨周轉率為 19 (3)S1 物料的存貨周轉率為 12 (4)S2 物料的存貨周轉率為 8 | ||
| ( | ) | 74. | 在供應商管理中，那些重要評估項目可用以評估供應商 (1) 交貨數量 (2) 交貨日期 (3) 交貨品質 (4) 交貨地點 (5) 供應商製造成本(1)12345 (2)1235 (3)1234 (4)123 | ||
| ( | ) | 75. | 一個能夠整合企業所有經營管理的資訊系統應該具備有 (1) 提供整合且即時的資訊 (2) 支援企業運作及決策制定 (3) 系統之間能夠共享資訊 (4) 提升產品設計效率與績效 (5) 能夠累積眾多的備份資料與密碼金鑰檔案(1)234 (2)145 (3)134 (4)123 | ||
| ( | ) | 76. | 在人力資源管理中，員工協助所能提供的功能不包含下列哪一選項(1)壓力管理 (2)員工諮商 (3)員工健康 (4)職涯發展 | ||
| ( | ) | 77. | 收料作業可視為採購系統之後續作業，亦可視為倉儲管理的前置作業，也是庫存管理系統的一部分，在 ERP 系統中是歸屬於物料管理(Material Management, MM)模組，而關於收料入庫者為製造單位生產完成的在製品或製成品時，下列選項何者是錯誤(1)當入庫資料檢閱功能完成後，如有待驗品項狀態則會後續啟動品質系統功能進行品質檢驗 (2)當入庫資料檢閱功能完成後，如無誤則會通知製造部門執行進貨商品入庫活動 (3)當入庫資料檢閱功能完成後，如無誤則會進入更新庫存數量與價格資料狀態 (4)當入庫收料計畫與生產品項完成通知同時確認成立時，入庫資料檢閱功能被啟動 | ||
| ( | ) | 78. | 財會模組主要處理會計總帳事項、應付帳款處理、應收帳款處理、應付薪資處理，其中應收帳款處理會與哪一模組有直接連動關係(1)物料管理模組 (2)生產管理模組 (3)銷售模組(SD) (4)人力資源模組 | ||
| ( | ) | 79. | 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問事先預測市場上成品的需求，是屬於需求反應策略的哪一種(1)訂單生產(Make to Order) (2)訂單裝配(Assembly to Order) (3)訂單設計(Engineer to Order) (4)存貨生產(Make to Stock) | ||
| ( | ) | 80. | 在 ERP 系統中財務會計模組(Financial, FI)產生的財務報告被視為 ERP 系統之成績報告單，而關於財務會計模組之描述，下列選項何者正確(1)當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應付帳款處理狀態 (2)當銷售與配銷模組(SD)已完成銷貨交貨時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 (3)當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入決定途程與物料清單狀態 (4)當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 |