| ( | | ) | 1.
| 在 ERP 系統導入過程中，往往會碰上 ERP 系統流程和組織流程二者之間有著不適合(Misfit)的狀況，而用以解決系統流程和組織流程間差異的做法不包括(1)擴增資料庫硬碟空間
(2)軟體客製化
(3)開發外掛程式
(4)企業流程再造
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| ( | | ) | 2.
| 在 ERP 系統導入時，對專案經理人所應具備的條件，下列何者為非(1)程式撰寫能力要強
(2)正面的人際關係
(3)習慣於沒有掌聲的環境
(4)穩定的情緒
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| ( | | ) | 3.
| ERP 系統中人力資源管理(HRM)模組通常會涵蓋 (1) 組織及職務設計、招募與甄選 (2) 任用管理、考勤管理 (3) 績效管理、訓練與發展 (4) 職位晉升規劃、能力與職涯分析(1)134
(2)124
(3)123
(4)234
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| ( | | ) | 4.
| 系統導入成本中占總成本比例最高的通常是(1)軟體費用
(2)顧問費用
(3)硬體費用
(4)訓練費用
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| ( | | ) | 5.
| 一般而言就 ERP 系統功能面來看，其彈性主要可來自於(1)以上皆可，視情況在其中作選擇
(2)功能模組選擇
(3)系統參數設定
(4)客製化程式
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| ( | | ) | 6.
| 執行 ERP 系統測試中，對使用單位而言，最重要的是何種測試(1)外掛測試
(2)安裝測試
(3)單元測試
(4)整合測試
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| ( | | ) | 7.
| 對於 ERP 系統的獲得成本中，其變動最大、較不易掌握的部份是那一個(1)系統軟體本
(2)硬體成本
(3)建置顧問費用
(4)其他無形成本
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| ( | | ) | 8.
| ERP 系統導入過程中的資料轉檔工作是指(1)舊有的物料編號與新的物料編號應對
(2)建置資料倉儲的綱要
(3)將存在舊系統中的企業營運資料轉入 ERP 系統
(4)將企業既有的組織架構建置到 ERP 中以便授權
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| ( | | ) | 9.
| 對於從事人力資源專業工作者而言，人力資源再造有著何種意涵 (1) 自動化 (2) 外包 (3)整合 (4) 集權 (5) 人事縮減 (6) 重新定義專業角色及職能(1)123456
(2)1256
(3)23456
(4)12356
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| ( | | ) | 10.
| 對於人力資源模組的特性哪些是正確 (1) 會受到不同國家法令的要求與限制之影響 (2) 客製化的需求較多 (3) 每家公司的人資管理功能及作業流程的設計落差大 (4) 模組較不獨立 (5) 與其他模組資料互動多(1)123
(2)234
(3)2345
(4)1234
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| ( | | ) | 11.
| 請問何者指的是 ERP 系統流程與所支援的企業流程之間一致的程度(1)客製化
(2)個人化
(3)外掛(Add-On)
(4)適配(Fit)
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| ( | | ) | 12.
| 下列何者不是旺宏電子個案中導入 ERP 所產生的主要效益(1)降低處理客戶抱怨的週期時間
(2)縮短整合訂單、庫存、產能各項資訊以完成生產規劃的時間
(3)減少客戶下單到確認可以接單的時間
(4)提升接單到交貨的總數量及平均時間
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| ( | | ) | 13.
| 企業對 ERP 導入專案的態度會依照企業對 ERP 系統的期望而有所不同，對於 Business 性質的 ERP 導入專案態度而言，下列敘述何者為非(1)以最節省人力與物力建置完成專案為目標
(2)訂定合適的導入策略
(3)注重企業流程調整
(4)須訂定欲達成的營運目標
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| ( | | ) | 14.
| 在人力資源管理中，流程再造通常可經由降低成本與提高生產力以增加組織的效益，以下何者為正面效益 (1) 生產力提升 (2) 外包所產生的成本降低效益 (3) 提高資金流動效益 (4) 人力資源資訊系統使用的效益(1)124
(2)123
(3)234
(4)134
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| ( | | ) | 15.
| 下列有關人力資源再造的定義何者為非 (1) 一般來說，再造可分為巨觀再造與微觀再造 (2)微觀再造指的是檢視工作是否必須維持、重新設計或以外包方式完成 (3) 巨觀再造指的是結合工作者之能力與資訊科技，來重新設計工作流程 (4) 根據 Michael Hammer，再造的定義為運用資訊科技之技術，徹底對現存的企業流程重新思考及再設計，以求對目前的績效產生巨幅改進(1)234
(2)23
(3)123
(4)24
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| ( | | ) | 16.
| 關於傳統人力資源模組中(HR)的招募流程之敘述下列何者錯誤(1)當招募活動結案確定時，接著會啟動產生錄取名單功能
(2)當面試確認後，如果組織內部無適合人選，則啟動組織對外公佈職缺資料功能，接著進入應徵者提出申請狀態
(3)當面試確認後，如果組織內部有適合人選，則啟動產生錄取名單功能，接著招募活動結案
(4)當職缺需求成立時，會啟動提出職缺需求資料的功能
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| ( | | ) | 17.
| 從系統功能完整性的角度來看，一個 ERP 產品至少應該包含企業的(1)八大循環
(2)產銷循環
(3)融資循環
(4)品管循環
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| ( | | ) | 18.
| 下列選項中哪一個不是善用 ERP 系統內建的最佳化實務範例的好處(1)避免系統升級時的困擾
(2)可以免費獲得許多 ERP 客製程式撰寫時間
(3)降低導入成本
(4)避免客製化
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| ( | | ) | 19.
| 關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤(1)當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態
(2)當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料
(3)當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態
(4)當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態
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| ( | | ) | 20.
| 下列對 ERP 系統導入的描述，何者為非(1)變革管理也是 ERP 系統導入時應注意的一環
(2)ERP 系統導入的績效通常都可立即顯現
(3)ERP 系統導入可能導致流程調整
(4)ERP 系統導入需要用專案管理的角度來看待
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