<   (801-820-20)-印前丙級(依公告)含共同科目1058題   >

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( )1. 下列何者並不屬於「職業素養」規範中的範疇?(1)擁有正確的職業價值觀 (2)積極進取職業的知識技能 (3)具備良好的職業行為習慣 (4)增進自我獲利的能力
( )2. 小吳是公司的專用司機,為了能夠隨時用車,經過公司同意,每晚都將公司的車開回家,然而,他發現反正每天上班路線,都要經過女兒學校,就順便載女兒上學,請問可以嗎?(1)可以,要資源須有效使用 (2)可以,反正順路 (3)不可以,這是公司的車不能私用 (4)可以,只要不被公司發現即可
( )3. 下列何者不是設置反貪腐專責機構須具備的必要條件?(1)使該機構的工作人員行使職權不會受到不當干預 (2)提供該機構必要的資源、專職工作人員及必要培訓 (3)賦予該機構的工作人員有權力可隨時逮捕貪污嫌疑人 (4)賦予該機構必要的獨立性
( )4. 檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金?(1)以真實姓名檢舉 (2)以他人名義檢舉 (3)匿名 (4)委託他人檢舉
( )5. 行(受)賄罪成立要素之一為具有對價關係,而作為公務員職務之對價有「賄賂」或「不正利益」,下列何者不屬於「賄賂」或「不正利益」?(1)送百貨公司大額禮券 (2)免除債務 (3)招待吃米其林等級之高檔大餐 (4)開工邀請公務員觀禮
( )6. 一位職場新鮮人剛進公司時,良好的工作態度是?(1)多探聽哪一個公司在找人,隨時準備跳槽走人 (2)多遊走各部門認識同事,建立自己的小圈圈 (3)多觀察、多學習,了解企業文化和價值觀 (4)多打聽哪一個部門比較輕鬆,升遷機會較多
( )7. 從事專業性工作,在與客戶約定時間應_____。(1)自己方便就好,不必理會客戶的要求 (2)保持彈性,任意調整 (3)儘可能準時,依約定時間完成工作 (4)能拖就拖,能改就改
( )8. 在公司內部行使商務禮儀的過程,主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序?(1)年齡 (2)性別 (3)社會地位 (4)職位
( )9. 我國制定何種法律以保護刑事案件之證人,使其勇於出面作證,俾利犯罪之偵查、審判?(1)證人保護法 (2)貪污治罪條例 (3)刑事訴訟法 (4)行政程序法
( )10. 以下哪一項員工的作為符合敬業精神?(1)利用正常工作時間從事私人事務 (2)運用雇主的資源,從事個人工作 (3)未經雇主同意擅離工作崗位 (4)謹守職場紀律及禮節,尊重客戶隱私
( )11. 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?(1)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶 (2)為了降低成本,可以降低安全標準 (3)不必顧及雇主和顧客的立場 (4)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
( )12. 小張獲選為小孩學校的家長會長,這個月要召開會議,沒時間準備資料,所以,利用上班期間有空檔非休息時間來完成,請問是否可以?(1)可以,因為不耽誤他的工作 (2)可以,因為他能力好,能夠同時完成很多事 (3)不可以,因為這是私事,不可以利用上班時間完成 (4)可以,只要不要被發現
( )13. 身為公司員工必須維護公司利益,下列何者是正確的工作態度或行為?(1)將公司逾期的產品更改標籤 (2)施工時以省時、省料為獲利首要考量,不顧品質 (3)服務時優先考量公司的利益,顧客權益次之 (4)工作時謹守本分,以積極態度解決問題
( )14. 檢舉人向有偵查權機關或政風機構檢舉貪污瀆職,必須於何時為之始可能給與獎金?(1)預備犯罪前 (2)犯罪未起訴前 (3)犯罪未發覺前 (4)犯罪未遂前
( )15. 下列何者符合專業人員的職業道德?(1)未經顧客同意,任意散佈或利用顧客資料 (2)盡力維護雇主及客戶的權益 (3)未經雇主同意,於上班時間從事私人事務 (4)利用雇主的機具設備私自接單生產
( )16. 小江是職場上的新鮮人,剛進公司不久,他應該具備怎樣的態度?(1)上班、下班,管好自己便可 (2)仔細觀察公司生態,加入某些小團體,以做為後盾 (3)只要做好人脈關係,這樣以後就好辦事 (4)努力做好自己職掌的業務,樂於工作,與同事之間有良好的互動,相互協助
( )17. 下列有關貪腐的敘述何者錯誤?(1)貪腐有助降低企業的經營成本 (2)貪腐會危害永續發展和法治 (3)貪腐會破壞民主體制及價值觀 (4)貪腐會破壞倫理道德與正義
( )18. 下列何者非屬公司對於企業社會責任實踐之原則?(1)發展永續環境 (2)落實公司治理 (3)加強個人資料揭露 (4)維護社會公益
( )19. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?(1)若價錢較低,就敷衍了事 (2)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋 (3)不用理會顧客的意見 (4)保持親切、真誠、客戶至上的態度
( )20. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?(1)遇到維修問題,儘量拖過保固期 (2)主動告知可能碰到問題及預防方法 (3)隨著個人心情來提供服務的內容及品質 (4)若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價

解答:
001.【4】002.【3】003.【3】004.【1】005.【4】006.【3】007.【3】008.【4】009.【1】010.【4】
011.【4】012.【3】013.【4】014.【3】015.【2】016.【4】017.【1】018.【3】019.【4】020.【2】

詳解: