| ( | | ) | 1.
| 下列何者並不屬於「職業素養」規範中的範疇?(1)擁有正確的職業價值觀
(2)積極進取職業的知識技能
(3)具備良好的職業行為習慣
(4)增進自我獲利的能力
|
| ( | | ) | 2.
| 小吳是公司的專用司機,為了能夠隨時用車,經過公司同意,每晚都將公司的車開回家,然而,他發現反正每天上班路線,都要經過女兒學校,就順便載女兒上學,請問可以嗎?(1)可以,要資源須有效使用
(2)可以,反正順路
(3)不可以,這是公司的車不能私用
(4)可以,只要不被公司發現即可
|
| ( | | ) | 3.
| 下列何者不是設置反貪腐專責機構須具備的必要條件?(1)使該機構的工作人員行使職權不會受到不當干預
(2)提供該機構必要的資源、專職工作人員及必要培訓
(3)賦予該機構的工作人員有權力可隨時逮捕貪污嫌疑人
(4)賦予該機構必要的獨立性
|
| ( | | ) | 4.
| 檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金?(1)以真實姓名檢舉
(2)以他人名義檢舉
(3)匿名
(4)委託他人檢舉
|
| ( | | ) | 5.
| 行(受)賄罪成立要素之一為具有對價關係,而作為公務員職務之對價有「賄賂」或「不正利益」,下列何者不屬於「賄賂」或「不正利益」?(1)送百貨公司大額禮券
(2)免除債務
(3)招待吃米其林等級之高檔大餐
(4)開工邀請公務員觀禮
|
| ( | | ) | 6.
| 一位職場新鮮人剛進公司時,良好的工作態度是?(1)多探聽哪一個公司在找人,隨時準備跳槽走人
(2)多遊走各部門認識同事,建立自己的小圈圈
(3)多觀察、多學習,了解企業文化和價值觀
(4)多打聽哪一個部門比較輕鬆,升遷機會較多
|
| ( | | ) | 7.
| 從事專業性工作,在與客戶約定時間應_____。(1)自己方便就好,不必理會客戶的要求
(2)保持彈性,任意調整
(3)儘可能準時,依約定時間完成工作
(4)能拖就拖,能改就改
|
| ( | | ) | 8.
| 在公司內部行使商務禮儀的過程,主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序?(1)年齡
(2)性別
(3)社會地位
(4)職位
|
| ( | | ) | 9.
| 我國制定何種法律以保護刑事案件之證人,使其勇於出面作證,俾利犯罪之偵查、審判?(1)證人保護法
(2)貪污治罪條例
(3)刑事訴訟法
(4)行政程序法
|
| ( | | ) | 10.
| 以下哪一項員工的作為符合敬業精神?(1)利用正常工作時間從事私人事務
(2)運用雇主的資源,從事個人工作
(3)未經雇主同意擅離工作崗位
(4)謹守職場紀律及禮節,尊重客戶隱私
|
| ( | | ) | 11.
| 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?(1)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
(2)為了降低成本,可以降低安全標準
(3)不必顧及雇主和顧客的立場
(4)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
|
| ( | | ) | 12.
| 小張獲選為小孩學校的家長會長,這個月要召開會議,沒時間準備資料,所以,利用上班期間有空檔非休息時間來完成,請問是否可以?(1)可以,因為不耽誤他的工作
(2)可以,因為他能力好,能夠同時完成很多事
(3)不可以,因為這是私事,不可以利用上班時間完成
(4)可以,只要不要被發現
|
| ( | | ) | 13.
| 身為公司員工必須維護公司利益,下列何者是正確的工作態度或行為?(1)將公司逾期的產品更改標籤
(2)施工時以省時、省料為獲利首要考量,不顧品質
(3)服務時優先考量公司的利益,顧客權益次之
(4)工作時謹守本分,以積極態度解決問題
|
| ( | | ) | 14.
| 檢舉人向有偵查權機關或政風機構檢舉貪污瀆職,必須於何時為之始可能給與獎金?(1)預備犯罪前
(2)犯罪未起訴前
(3)犯罪未發覺前
(4)犯罪未遂前
|
| ( | | ) | 15.
| 下列何者符合專業人員的職業道德?(1)未經顧客同意,任意散佈或利用顧客資料
(2)盡力維護雇主及客戶的權益
(3)未經雇主同意,於上班時間從事私人事務
(4)利用雇主的機具設備私自接單生產
|
| ( | | ) | 16.
| 小江是職場上的新鮮人,剛進公司不久,他應該具備怎樣的態度?(1)上班、下班,管好自己便可
(2)仔細觀察公司生態,加入某些小團體,以做為後盾
(3)只要做好人脈關係,這樣以後就好辦事
(4)努力做好自己職掌的業務,樂於工作,與同事之間有良好的互動,相互協助
|
| ( | | ) | 17.
| 下列有關貪腐的敘述何者錯誤?(1)貪腐有助降低企業的經營成本
(2)貪腐會危害永續發展和法治
(3)貪腐會破壞民主體制及價值觀
(4)貪腐會破壞倫理道德與正義
|
| ( | | ) | 18.
| 下列何者非屬公司對於企業社會責任實踐之原則?(1)發展永續環境
(2)落實公司治理
(3)加強個人資料揭露
(4)維護社會公益
|
| ( | | ) | 19.
| 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?(1)若價錢較低,就敷衍了事
(2)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋
(3)不用理會顧客的意見
(4)保持親切、真誠、客戶至上的態度
|
| ( | | ) | 20.
| 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?(1)遇到維修問題,儘量拖過保固期
(2)主動告知可能碰到問題及預防方法
(3)隨著個人心情來提供服務的內容及品質
(4)若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價
|