<(141-160-20)-顧客關係管理企劃師題庫300題 >
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| 【 | 零售商 | 】 | 1. | 下列何者扮演直接販賣商品給最後消費者的交易行為？ | 【 | 】 | (158) | ||||||
| 【 | 人員訓練 | 】 | 2. | 服務業最重要的靠下列何者以滿足消費者？ | 【 | 】 | (151) | ||||||
| 【 | 分裝商品，便利購 | 】 | 3. | 便利商店向製造廠購進整箱的礦泉水，再一瓶一瓶的賣給消費者，這是屬於零售業的何種功能？ | 【 | 】 | (154) | ||||||
| 【 | 消費者可以直接看到或觸摸商品 | 】 | 4. | 網際網路行銷的優勢，下列敘述何者錯誤？ | 【 | 】 | (157) | ||||||
| 【 | 有能力並有意願與銷售者為產品進行交易的組織或顧客的集合 | 】 | 5. | 依據行銷觀念，「市場」是指： | 【 | 】 | (160) | ||||||
| 【 | 產品特徵 | 】 | 6. | 行銷人員進行市場區隔化時，通常會使用消費者的特徵來區隔市場，下列何者不屬於消費者的特徵？ | 【 | 】 | (147) | ||||||
| 【 | 畸零價格 | 】 | 7. | 百貨業者在訂定零售價格時，常把 100 元的產品訂為 99 元，藉以吸引消費者的購買慾望，試問在行銷學上把這種零售價格稱為 | 【 | 】 | (150) | ||||||
| 【 | 拉式戰略 | 】 | 8. | 對消費者實施充分的商品或商標之廣告，以喚起需要，吸引他們自動地到商店來購買商品謂之： | 【 | 】 | (146) | ||||||
| 【 | 型錄行銷 | 】 | 9. | 下列何者是透過印刷媒體，直接將商品或服務的訊息告知消費者，消費者利用郵政信件或劃撥等方式下訂單？ | 【 | 】 | (155) | ||||||
| 【 | 容易受訪員影響而產生偏見 | 】 | 10. | 下列何項是人員訪問調查的缺點？ | 【 | 】 | (144) | ||||||
| 【 | 需求認知 | 】 | 11. | 消費者購買決策過程始於下列何者？ | 【 | 】 | (142) | ||||||
| 【 | 該網站從事商業活動、在商言商，任何商品均可銷售 | 】 | 12. | 某一商業網站因為違法而被停止一切商業活動，針對該網站擔任的商業腳色與社會責任，下列敘述何者較不適當？ | 【 | 】 | (152) | ||||||
| 【 | 消費者 | 】 | 13. | 商品銷售首在分析市場，就需要分析而言，主要研究對象為： | 【 | 】 | (153) | ||||||
| 【 | 性向 | 】 | 14. | 消費者對產品的選擇，受其經濟狀況的影響很大下列何者不是個人經濟狀況的特徵？ | 【 | 】 | (141) | ||||||
| 【 | 公司、員工與消費者 | 】 | 15. | 何謂服務業鐵三角？ | 【 | 】 | (145) | ||||||
| 【 | 直接回應行銷 | 】 | 16. | 透過電視、廣播、報紙、雜誌等大眾媒體，告知商品訊息，並誘使消費者主動打電話來詢問、訂購、而完成交易的方式，是為： | 【 | 】 | (156) | ||||||
| 【 | 市場定位 | 】 | 17. | 下列哪一個項目不屬於消費者購買決策過程的階段？ | 【 | 】 | (143) | ||||||
| 【 | 購物中心多以超級市場為主力商店，以便與百貨公司進行區隔 | 】 | 18. | 下列有關購物中心的敘述，何者錯誤？ | 【 | 】 | (159) | ||||||
| 【 | 便利品 | 】 | 19. | 消費者經常的、立即的購買，且不花精力比較的產品，謂之何者？ | 【 | 】 | (149) | ||||||
| 【 | 情緒性 | 】 | 20. | 何者非消費者市場之區隔變數？ | 【 | 】 | (148) |