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| 【 | 質化指標 | 】 | 1. | 人力資源績效指標「流動率」的特性不屬於 | 【 | 】 | (252) | ||||||
| 【 | 123 | 】 | 2. | 地圖營運儀表板是為了 (1) 將資料與地圖融合,以利理解 (2) 用地圖顯示各分公司,工廠的營運狀況 (3) 顯示的通常是績效性指標 (4) 通常只是用於大範圍地圖 | 【 | 】 | (84) | ||||||
| 【 | 顧客終身價值越低 | 】 | 3. | 顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%,請問當該顧客所帶來的收益不變,且獲取或保留該顧客所花費的成本如果越大,則表示 | 【 | 】 | (140) | ||||||
| 【 | 滿足顧客需求 | 】 | 4. | 在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中,採購-供應關係中,還有另外二項採購績效構面亦被多位學者提出,包含保持良好供應商關係以及 | 【 | 】 | (187) | ||||||
| 【 | 124 | 】 | 5. | 下列哪些是 ERP 系統對於財務分析的助益 (1) ERP 系統能簡化會計處理而即時提供整合性資料 (2) ERP 系統即時提供財務分析資訊 (3) ERP 系統能自動提供財務問題的解決方法 (4) ERP 系統可以作更精細的財務分析 | 【 | 】 | (192) | ||||||
| 【 | 獲取訂單構面 | 】 | 6. | 公司在某一市場中,可藉由某些優異構面的表現而獲得顧客的青睞,最終取得顧客訂單的構面,以上所述指的是 | 【 | 】 | (226) | ||||||
| 【 | 13 | 】 | 7. | 有關採購商業智慧的分析,可運用哪些分析方式進行 (1)事前分析 (2) 事後分析 (3) 即時分析 (4) 縱向分析 (5) 橫向分析 (6) 動態分析 | 【 | 】 | (164) | ||||||
| 【 | 27 | 】 | 8. | 有關下列維度模型中事實資料表的顆粒度(Fact Table Granularity)描述何者錯誤 (1) 顆粒度是描述事實資料表中衡量欄位的精細度 (2) 同一張事實資料表中所有衡量欄位可以有不相同的精細度(3) 如果顆粒度是指一天的營業額,則銷售量與銷售金額就是一整天訂單中的銷售量與銷售金額的加總 (4) 如果顆粒度是訂單,則銷售金額與銷售量就是加總一整張訂單上的列項目所得的銷售量與銷售金額 (5) 同一張事實資料表中所有衡量欄位都要有相同的精細度 (6) 如果顆粒度是訂單中列項目(Line Item), 則銷售數量與銷售金額都是指某個品項在某張訂單中的銷售數字 (7) 儲存顆粒的大小的設定工作通常會是使用 BI 系統的決策者在訪談與討論前負責設定 | 【 | 】 | (58) | ||||||
| 【 | ETL 中最繁重的一部份是更正,最主要是輸出資料驗證的問題 | 】 | 9. | 下列關於 ETL(萃取、轉換、載入)之敘述何者錯誤 | 【 | 】 | (47) | ||||||
| 【 | 人力資源商業技術的提供是希望這項服務能夠向下探查,幫助分析師對管理作業做出決策 | 】 | 10. | 下列關於人力資源商業智慧(BI)之敘述何者錯誤 | 【 | 】 | (258) | ||||||
| 【 | 系統連線次數通常會低估了 BI 的使用情況 | 】 | 11. | 在測量 BI 使用者數時,下列何者是正確的描述 | 【 | 】 | (276) | ||||||
| 【 | 23451 | 】 | 12. | 請依先後順序排列下列工單相關時間 (1) 交期 (2) 發放日 (3) 生產開始 (4) 生產完工 (5)工單完工 | 【 | 】 | (218) | ||||||
| 【 | 生產效率 | 】 | 13. | 若使用平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)來衡量 BI 成效時,下列哪些是屬於對於「企業 內部運作」方面的影響項目 | 【 | 】 | (.) | ||||||
| 【 | 56 | 】 | 14. | 呆滯物料是指物料存量多,超過需求的耗用量,至於為何會產生呆滯物料,其原因約可分為外部原因和內部原因二種,下列哪些可以歸類為外部原因 (1) 採購數量超過所需 (2) 製造的工程變更 (3) 採購錯誤 (4) 剩餘的試驗材料或生產材料 (5) 供應商供貨品的品質不符需求 (6) 客戶更改訂單 | 【 | 】 | (183) | ||||||
| 【 | 行銷 | 】 | 15. | 下列哪一選項是企業行為的核心,更是創造差異化與增強獲利能力之關鍵所在 | 【 | 】 | (131) | ||||||
| 【 | 學習與成長 | 】 | 16. | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的哪一個構面可以找出回答「我們能否持續改善並創造價值」的衡量 | 【 | 】 | (17) | ||||||
| 【 | 其意涵是某一採購單被滿足的程度 | 】 | 17. | 採購品交貨率是常見的採購績效指標,採購品交貨率 = (收貨數量 / 採購單上的數量) *100%,關於此指標之相關描述,下列選項何者正確 | 【 | 】 | (179) | ||||||
| 【 | 內部員工調轉率指企業花在員工訓練活動的平均時數 | 】 | 18. | 下列人力資源績效指標之解釋之敘述何者錯誤 | 【 | 】 | (263) | ||||||
| 【 | 集結區規模估算表 | 】 | 19. | 建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時會在架構設計階段中設計資料集結區,ETL 小組必須估算整個資料儲存所需的容量,並提供什麼給資料庫管理員和系統管理員進行集結區的空間分配 | 【 | 】 | (96) | ||||||
| 【 | 研究併購其他上游供應商公司是否可行 | 】 | 20. | 下列對於採購部門首要的採購商業智慧需求的描述何者錯誤 | 【 | 】 | (159) | ||||||
| 【 | 資產負債表 | 】 | 21. | 下列哪一種報表是在表達公司某一時點的財務狀況,是一種靜態的財務報表 | 【 | 】 | (194) | ||||||
| 【 | BI 系統的購置 | 】 | 22. | 下列何者是在進行 BI 成效分析時的一次性的有形成本 | 【 | 】 | (268) | ||||||
| 【 | ROI = (折現值 ÷ 投資成本) × 100% | 】 | 23. | 下列關於企業的投資報酬分析(ROI)之敘述何者錯誤 | 【 | 】 | (282) | ||||||
| 【 | 35 | 】 | 24. | 下列何者不是採購績效指標的評估構面 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求(8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品 | 【 | 】 | (166) | ||||||
| 【 | 資料集結區 | 】 | 25. | ETL(萃取、轉換、載入)的各個步驟於資料倉儲架構中之何處進行 | 【 | 】 | (95) | ||||||
| 【 | 採購資訊系統使用頻率、請購績效以及庫存績效三個向度是屬於請購的績效指標架構 | 】 | 26. | 針對企業在採購相關活動上對商業智慧(BI)的需求,將採購管理績效分析架構,依照採購流程的順序分成請購、採購、供應商供應以及供應商管理等四項,下列描述何者錯誤 | 【 | 】 | (172) | ||||||
| 【 | 人事行政 | 】 | 27. | 根據招募、甄選與任用流程觀點,了解到人力資源資訊系統(HRIS)的最核心部分的工作可能是下列哪一選項 | 【 | 】 | (265) | ||||||
| 【 | 234 | 】 | 28. | 下列 ETL(萃取、轉換、載入)之需求分析何者正確 (1) 時程需求(Latency Requirements)係將追蹤報告提交到上級管理部門的速度 (2) 整合需求(Integration Requirements)係為能整合各種來源資料進行分析 (3) 業務需求(Business Needs)指的是資料倉儲終端使用者的資訊需求 (4) 品質需求(Quality Requirements)之評估結果可能關係到資料倉儲的成敗 | 【 | 】 | (110) | ||||||
| 【 | 排除處理 | 】 | 29. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)步驟中,當初始資料載入完成後,捕獲來源系統中的資料變化立即變成非常重要的任務,對於一個資料倉儲的成功至關重要,資料內容的維護則依賴增量載入的過程,而在增量載入的過程中,下列一種監測來源資料變化的方法最為可信,但不一定最有效率 | 【 | 】 | (100) | ||||||
| 【 | 應收款項週轉率 | 】 | 30. | 下列哪一項 KPI 值可用於評估客戶帳款收取情況,以瞭解客戶是否可能發生超過繳款期限而產生違約之情況,或可能發生呆帳之情況 | 【 | 】 | (200) | ||||||
| 【 | 供應商數目的多寡絕對不會直接影響採購品的供應風險與採購績效 | 】 | 31. | 下列何者對於評估供應商績效,進行供應商管理的描述錯誤 | 【 | 】 | (161) | ||||||
| 【 | 資料超市(Data Mart)系統的建構方式因為工程浩大,很耗時間,以致於無法在短期內實現,因此企業容易失去熱忱,最後猶豫不決終告失敗 | 】 | 32. | 下列選項中有關商業智慧(BI)系統的建構方式何者錯誤 | 【 | 】 | (64) | ||||||
| 【 | 模擬(Simulation) | 】 | 33. | 以銷售與配銷的功能觀點,商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構,在分析方法架構中一種被視為敏感度分析(Sensitivity Analysis)的方法稱為 | 【 | 】 | (122) | ||||||
| 【 | 如果某家公司股票之殖利率高於銀行存款利率,表示購買該公司的股票所得到的股利不如存入銀行所得的利息 | 】 | 34. | 下列有關殖利率的敘述,何者錯誤 | 【 | 】 | (212) | ||||||
| 【 | Pivot | KK[ˋpɪvət] DJ[ˋpivət] | 】 | 35. | 下列哪一個線上即時報表分析動作會改變報表內部格式排列的順序 | 【 | 】 | (82) | |||||
| 【 | 槓桿度分析 | 】 | 36. | 下列哪一種財務分析只牽涉到損益表上的數字 | 【 | 】 | (196) | ||||||
| 【 | 整合資訊階段 | 】 | 37. | 當企業採購部門的能力已經提升至可協助企業發展競爭優勢,並積極發展與核心供應商間長期合作關係時,該企業處於哪一階段 | 【 | 】 | (155) | ||||||
| 【 | 網路安全平台 | 】 | 38. | 在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡,可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在技術面的基礎設施評估裡,下列何者不包含在內 | 【 | 】 | (28) | ||||||
| 【 | 資訊方塊(InfoCube)之目的在於儲存所定義的 KPI 與查詢(Query)於相關之資訊方塊中 | 】 | 39. | 下列關於 Data Flow 圖中各層之目的之敘述何者正確 | 【 | 】 | (240) | ||||||
| 【 | 14 | 】 | 40. | 顧客區隔分析經常採用 ABC 分類的整合性分析法,下列哪些選項通常可以當作區隔分析的維度將企業現在的顧客分為 ABC 三種群組 (1) 利潤 (2) 服務水準 (3) 存貨 (4) 營收 (5) 缺貨率 (6)安全存貨 (7) 顧客人數 | 【 | 】 | (135) | ||||||
| 【 | 客戶滿意度 | 】 | 41. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中,學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向 | 【 | 】 | (249) | ||||||
| 【 | 研究開發 | 】 | 42. | 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中,下列何者的策略目標不包含領先指標 | 【 | 】 | (15) | ||||||
| 【 | 一致化步驟完成之後才進行交付 | 】 | 43. | 在資料倉儲的資料建制流程中,有關資料處理流程中的部份步驟,正確的執行順序為何 | 【 | 】 | (114) | ||||||
| 【 | BI 應用程式數 | 】 | 44. | 「企業除了使用 MS EXCEL 之外,是否進一步使用其統計分析」以上是屬於何項 BI 成效的評估內容 | 【 | 】 | (273) | ||||||
| 【 | 訂單達交率 | 】 | 45. | 在一定期間內,成功完成訂單達交的銷售訂單總量與該企業所有銷售訂單總量的比例,此定義是指下列哪一種 KPI | 【 | 】 | (142) | ||||||
| 【 | 需求 | 】 | 46. | 開始設計 ETL(萃取、轉換、載入)系統最困難的挑戰就是一切圍繞著「什麼」 | 【 | 】 | (94) | ||||||
| 【 | 資料庫日誌 | 】 | 47. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)步驟中,當初始資料載入完成後,捕獲來源系統中的資料變化立即變成非常重要的任務,對於一個資料倉儲的成功至關重要,資料內容的維護則依賴增量載入的過程,而在增量載入的過程中,下列一種監測來源資料變化的方法會有溢位(寫爆)問題,建議最後考慮 | 【 | 】 | (99) | ||||||
| 【 | 1234 | 】 | 48. | 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的無形效益 (1) 事實的單一版本 (2) 更好的決策 (3)更有效率的流程 (4) 更好的員工滿意度 (5) 節省時間 (6) 投資報酬率 | 【 | 】 | (7) | ||||||
| 【 | 23 | 】 | 49. | 可以讓企業主瞭解到「前 10%顧客的銷售成長百分比」是哪一種衡量指標 (1) KRI (2) PI (3) KPI(4) SBL (5) SKI (6) NKI | 【 | 】 | (10) | ||||||
| 【 | 建立資料載入順序 | 】 | 50. | 關於詮釋資料資料庫(Meta Data Repository)分析的工作,下列何者為非 | 【 | 】 | (32) | ||||||
| 【 | 集群分析 | 】 | 51. | 下列哪一種分析方法是指在大量的資料中將比較相似的資料樣本聚集在一起,形成同一群組(CLuster)資料 | 【 | 】 | (285) | ||||||
| 【 | 對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI,對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI,當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 | 】 | 52. | 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時,通常是以財務觀點找出一些財務衡量,例如「淨利(Net Profit)」,其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤,也是公司獲利程度的一個衡量指標,關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別,下列哪一選項是正確的描述 | 【 | 】 | (11) | ||||||
| 【 | 文件控管 | 】 | 53. | 下列何者不是資料倉儲規劃與設計流程「架構設計」步驟之任務 | 【 | 】 | (115) | ||||||
| 【 | 產品存貨持有成本 | 】 | 54. | 企業用來計算持有該項產品存貨,所衍生的各項成本總合稱為 | 【 | 】 | (148) | ||||||
| 【 | KRI、PI 以及 KPI | 】 | 55. | 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括 | 【 | 】 | (9) | ||||||
| 【 | 人力確保 | 】 | 56. | 人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的 | 【 | 】 | (253) | ||||||
| 【 | 13 | 】 | 57. | 下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業,因其目標市場區隔不同,將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變 | 【 | 】 | (228) | ||||||
| 【 | 衡量與瞭解(Measure & Understand) | 】 | 58. | 在商業智慧(BI)分析應用之層級中,可以幫助企業建立相關的重要績效指標,為下列哪一層級 | 【 | 】 | (128) | ||||||
| 【 | 123 | 】 | 59. | 通常維度資料表具有以下哪三種特性 (1) 欄位名稱具詳盡性(Verbose) (2) 欄位值具描述性(Descriptive) (3) 資料具完整性(Complete) (4) 資訊來源具未知性(Unknown) | 【 | 】 | (71) | ||||||
| 【 | Star Schema | 】 | 60. | 請問下列哪一個圖表中,詳列多維度分析中維度資訊 | 【 | 】 | (215) | ||||||
| 【 | 資料→資訊→知識→決策 | 】 | 61. | 資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery),BI 在資料煉油廠的類比中的資訊處理程序是 | 【 | 】 | (1) | ||||||
| 【 | 會計循環以編製出企業結構並結算為終點 | 】 | 62. | 下列關於基本會計循環之敘述何者錯誤 | 【 | 】 | (209) | ||||||
| 【 | 236 | 】 | 63. | 提交事實表時如何有效率的載入事實資料 (1) 增加索引 (2) 必要索引 (3) 適當分割 (4) 不做分割 (5) 提供回溯日誌 (6) 省略回溯日誌 | 【 | 】 | (107) | ||||||
| 【 | 檔案大小 | 】 | 64. | 在 ETL(萃取、轉換、載入)的過程中,應著重於輸入與輸出資料的一致性。這方面的驗證,可以由下列幾種方式來進行,請問下列何者並不包括在內 | 【 | 】 | (41) | ||||||
| 【 | 學習與成長 | 】 | 65. | 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標 | 【 | 】 | (14) | ||||||
| 【 | 1234 | 】 | 66. | 下列哪些描述選項是維度模型化的優點 (1) 容易瞭解(Understandability) (2) 查詢運算快(QueryPerformance) (3) 模型中每一個維度資料表的重要性都相同 (4) 可以容納非預期中的新資料(Accommodate Unexpected New Data) (5) 只需要進行到第三正規型關聯表 (6)不需要反正規化技術 | 【 | 】 | (55) | ||||||
| 【 | 交貨率 | 】 | 67. | 在供應商供應績效架構中,可包含品質與交期、技術二個向度,下列哪一個指標不屬於技術向度 | 【 | 】 | (176) | ||||||
| 【 | 訓練課程只包含專業訓練時數的計算,其餘課程不含在內,例如時間管理的軟性課技能課程 | 】 | 68. | 在人力資源績效指標中,每位員工的平均訓練時數 = 所有員工訓練總時數 / 員工總數,關於此指標的說明下列何者錯誤 | 【 | 】 | (267) | ||||||
| 【 | 模擬型的雛形系統(Simulation Prototype) | 】 | 69. | 整體而言,在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用雛形系統(Application Prototyping)的建構來展示完整系統所具備的分析能力,雛形系統是一種視覺溝通工具,一般會有各種不同功能的雛形系統,請問下列何者並不包含在內 | 【 | 】 | (39) | ||||||
| 【 | 2 | 】 | 70. | 下列何者是對的 (1) 一公司想將商業智慧(BI)在生產規劃與控制上發揮最大的效益,IT 人員即可做到 (2) 某兩公司可能選定同一組 KPI,但因競爭構面的不同,每一 KPI 的目標值亦將有所差異 (3) 如果將一個組織或企業體看成是一有機體,雖位於生命週期的不同階段,其所選用的 KPI 皆相同 | 【 | 】 | (229) |