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| 【 | 哈伯特公式 | 】 | 1. | 旅館業者發展許多不同的公式來訂定房價,來節省時間與其他成本的支出,下列何者是訂定房價所需用到的法則 | 【 | 】 | (41) | ||||||
| 【 | 一晚 | 】 | 2. | Guarantee reservation 如果 no show 至少要收多少房價 | 【 | 】 | (53) | ||||||
| 【 | 產值管理 | 】 | 3. | 旅館根據市場供需情況及住客客源之分析,制定不同的房價政策,對於不同的目標市場給予不同的優惠,這種方法稱之為 | 【 | 】 | (49) | ||||||
| 【 | 散客與團客 | 】 | 4. | 旅館接受旅客訂房的基本做法可以分成哪兩種類 | 【 | 】 | (47) | ||||||
| 【 | 班機時間 | 】 | 5. | 下列何者資訊是訂房人員不是一定要知道的資訊 | 【 | 】 | (58) | ||||||
| 【 | 旅客姓名 | 】 | 6. | 下列何者資訊是訂房人員一定要知道的資訊 | 【 | 】 | (57) | ||||||
| 【 | 餐飲品質 | 】 | 7. | 影響旅館住宿需求因素不包括 | 【 | 】 | (43) | ||||||
| 【 | 超額訂房 | 】 | 8. | 下列哪一個的策略源起於旅館業為了避免旅客已經訂房,但是卻在未取消訂房(Cancellation)的情況下,仍未出現在旅館中住宿(我們稱為 No-Show),所做的接受訂房策略 | 【 | 】 | (48) | ||||||
| 【 | 定價 | 】 | 9. | 遇到暑假旺季時 墾丁的旅館大多給予是指 | 【 | 】 | (44) | ||||||
| 【 | 簽約公司價格(Cooperation rate) | 】 | 10. | 商務型態的旅館為吸引商務人士經常往返出差之需,通常與各公司簽訂不同等級的優惠房價,此優惠房價我們稱之為 | 【 | 】 | (42) | ||||||
| 【 | 已訂房、已取消、未出現 | 】 | 11. | Cancelled 為____________ | 【 | 】 | (55) | ||||||
| 【 | 房價 | 】 | 12. | 訂房單跟旅客登記卡之間的差別在於二者之間沒有以下何者資訊? | 【 | 】 | (59) | ||||||
| 【 | No show | 】 | 13. | Overbooking 之主因 | 【 | 】 | (54) | ||||||
| 【 | 房間庫存查詢 | 】 | 14. | 若要查詢非當日的訂房,在旅館系統中的哪個地方可以查詢到 | 【 | 】 | (51) | ||||||
| 【 | 訂房 | 】 | 15. | _______作業是旅館服務住宿旅客的起始 | 【 | 】 | (50) | ||||||
| 【 | 促銷價 | 】 | 16. | 香港面臨淡季的情況,各飯店都會推出何種房價? 是指 | 【 | 】 | (45) | ||||||
| 【 | 100% | 】 | 17. | 保證訂房的意義為旅客必須支付多少比例的房價,以確保房間保留 | 【 | 】 | (46) | ||||||
| 【 | 保證訂房 | 】 | 18. | Guarantee reservation 是指 | 【 | 】 | (52) | ||||||
| 【 | ABCD | 】 | 19. | 一般訂房的來源包括下列哪幾項? A>個人 B>公司或機關團體 C>旅行社 D>網站服務訂房 E>walk in | 【 | 】 | (56) | ||||||
| 【 | 一張 | 】 | 20. | 一個公司為五個旅客訂房,訂房人員要填寫幾張訂房單? | 【 | 】 | (60) |