<(101-120-20)-旅館資訊系統規劃師題庫151題 >
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| 【 | 業務系統 | 】 | 1. | 在系統功能上，業務主管可以透過______來對業務人員作業務指派作業 | 【 | 】 | (111) | ||||||
| 【 | 偵測、統計、智慧、預算系統 | 】 | 2. | 旅館開發行銷資訊系統，應重視水平整合資訊共享避免重複輸入一般而言，資訊進入行銷資訊系統後，經由四個次系統，下列何者為是？ | 【 | 】 | (106) | ||||||
| 【 | 以上皆是 | 】 | 3. | 餐飲資訊管理系統可以減少傳統開立點菜單的好處包括？ | 【 | 】 | (104) | ||||||
| 【 | 職能 | 】 | 4. | ______是指從事專門負責的之職務，能勝任該職務工作內涵所需具備之能力，此能力包含了知識、技能及態度。 | 【 | 】 | (105) | ||||||
| 【 | 業務 | 】 | 5. | 對旅館業而言，營運績效大多掌握在________手中，因為他們會與旅遊業者或合約廠商簽約，保證旅館在未來擁有的住房需求 | 【 | 】 | (109) | ||||||
| 【 | 合約管理 | 】 | 6. | 業務人員可以透過________了解管理往來客戶 | 【 | 】 | (112) | ||||||
| 【 | 年度收入金額 | 】 | 7. | 業務主管也可以透過業績比較報表了解 | 【 | 】 | (118) | ||||||
| 【 | 垂直整合 | 】 | 8. | ______的優點在於提高企業績效；對於觀光旅遊業所需的資訊僅須蒐集一次，即可讓不同階層管理者使用，並且保障其結果之一致性 | 【 | 】 | (108) | ||||||
| 【 | 顧客歷史 | 】 | 9. | 旅館資訊系統提供業務人員進行顧客關係管理工作；在進入系統中，業務人員可以藉由＿＿＿＿＿的選單點選住客歷史來查詢旅客資料，分析旅客消費行為的功能 | 【 | 】 | (107) | ||||||
| 【 | 偵測系統 | 】 | 10. | 下列哪一個系統是提供企業內與產業環境中正在發生中的資訊，作為管理者決策形成的參考 | 【 | 】 | (113) | ||||||
| 【 | 會員制度 | 】 | 11. | 習慣上，旅館並不會主動寄資料給曾經住房的客人，但可以透過何種制度寄發訊息給客人? | 【 | 】 | (116) | ||||||
| 【 | 合約價格 | 】 | 12. | 業務人員可以透過合約管理系統了解 | 【 | 】 | (117) | ||||||
| 【 | 預算系統 | 】 | 13. | 下列哪一個系統是藉由預算系統對市場獲利情況作全面瞭解，同時對預算扮演回饋監督功能，使不同的使用者得到所需的資訊 | 【 | 】 | (115) | ||||||
| 【 | 住房比較分析 | 】 | 14. | 中階管理者所需的資訊具有彙整性，以下何者為真 | 【 | 】 | (119) | ||||||
| 【 | 旅館業務人員 | 】 | 15. | 櫃檯與何者皆為扮演與客戶接觸的第一線人員 | 【 | 】 | (110) | ||||||
| 【 | 降低餐飲產品呈現異質性 | 】 | 16. | 餐飲資訊系統可以協助餐飲作業？ | 【 | 】 | (101) | ||||||
| 【 | 統計系統 | 】 | 17. | 下列哪一個系統是結合統計及決策模式，利用電腦科技修助決策者或其他使用者，將環境資訊予以計量統計，以進行決策分析 | 【 | 】 | (114) | ||||||
| 【 | Product, Price, Promotion, Place | 】 | 18. | 行銷策略組合包含所謂的 4P 乃是行銷人員用來達成其行銷目標的策略性工具，何者正確 | 【 | 】 | (120) | ||||||
| 【 | 降低食物進貨成本 | 】 | 19. | 餐飲資訊系統可以協助連鎖經營的好處包括？ | 【 | 】 | (102) | ||||||
| 【 | 老闆 | 】 | 20. | 點菜開立三聯式點菜單(Captain Order)後，不交給？ | 【 | 】 | (103) |