【

不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感

】

1.

今日零售業最大的挑戰就是要讓顧客在消費時，必須注意下面哪一種情形？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理011)

【

員工必須執行門市業務的活動

】

2.

下列何者為門市員工工作說明書內容？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理010)

【

每天每小時的POS 銷售資料

】

3.

有效的門市員工工作行程安排，需要下列何種資訊？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理015)

【

倉儲設計

】

4.

下列何者非零售組合(retail mix)項目？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理005)

【

生產製造

】

5.

下列何者非發展零售策略的步驟？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理003)

【

商品製造

】

6.

下列何者非零售業功能？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理001)

【

激勵員工的潛力

】

7.

下列何者是門市經理今日領導員工最大的挑戰？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理012)

【

行銷政策擬定

】

8.

下列何者非店經理的職責？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理007)

【

不需懂得變通，固執己見

】

9.

下面何者不是一位想要進入零售業的求職者應具備的條件？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理013)

【

市場調查

】

10.

下列何者非門市店經理訓練內容？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理006)

【

門市租金

】

11.

下列何者是門市的固定成本？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理016)

【

減少門市行竊的損失

】

12.

藉由商店設計、員工訓練和保全偵測設備，可達成下列何種功能？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理020)

【

預測能力

】

13.

下列何者非一般性門市員工履歷表所包含的資訊？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理009)

【

顧客

】

14.

下列何者非零售之總體環境(macro environment)因素？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理004)

【

財力

】

15.

下列何者不能衡量營業幹部潛在的特質以用來發展教育訓練？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理008)

【

門市維護粗劣

】

16.

下列何者會減少空調、樓層和設備的使用壽命？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理017)

【

空調設備

】

17.

下列何者不能用來減少門市行竊的損失？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理019)

【

工作行程安排

】

18.

下列何者可決定分配門市員工的人數？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理018)

【

商品製造

】

19.

下列何者非零售業雇用和晉升之專業技術？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理002)

【

增加員工人數

】

20.

下列何者未能有效減少門市的營運費用？

【

】

(工作項目01：零售與門市管理014)

解答:
001.【不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感】002.【員工必須執行門市業務的活動】003.【每天每小時的POS 銷售資料】004.【倉儲設計】005.【生產製造】
006.【商品製造】007.【激勵員工的潛力】008.【行銷政策擬定】009.【不需懂得變通，固執己見】010.【市場調查】
011.【門市租金】012.【減少門市行竊的損失】013.【預測能力】014.【顧客】015.【財力】
016.【門市維護粗劣】017.【空調設備】018.【工作行程安排】019.【商品製造】020.【增加員工人數】