【

聽覺活性化

】

1.

傳統市場中，小販的叫賣聲是符合賣場活性化中哪一項？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理022)

【

強調流行商品

】

2.

商品陳列的效果表現分為下列三訴求：一、展現排面氣勢，二、強調季節商品，三、

【

】

(工作項目03：門市銷售管理029)

【

商品說明

】

3.

下列何者非商品驗收須注意事項？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理040)

【

購後行為

】

4.

消費者購買商品決策過程為需要的確認、資訊蒐集、方案評估、購買決策，還有下列何項？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理035)

【

分析問題點並提出改進建議

】

5.

門市盤點報表法，下列何者錯誤？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理038)

【

短時間即可完成

】

6.

下列何者非集點活動的優點？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理036)

【

ATM 存款或至金融機構匯款作業時，確實維持固定路線，不任意更換

】

7.

下列何者非門市防搶方法？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理031)

【

提高促銷使用

】

8.

零售業與高科技的結合是零售業發展的主要趨勢，下列何者不是其興起的原因？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理027)

【

市場競爭差異

】

9.

台灣的便利商店一開始便採高價進入市場，違反零售業的理論基礎，您認為造成此一結果的主要原因為何？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理026)

【

營業主管

】

10.

下列何者是開店中現場規劃的最主要決定者？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理032)

【

刺激消費者之購買慾

】

11.

商品包裝的主要目的為何？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理033)

【

易用

】

12.

下列何者不是零售商店賣場設計的基本原則？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理023)

【

打行動電話聊天

】

13.

門市人員不應該在賣場表現出來的動作為何？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理041)

【

主力商品

】

14.

11 月第二週之星期四是薄酒萊的上市日期，請問此時薄酒萊對於賣場而言是屬於下列賣場中的何種商品？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理024)

【

一部分

】

15.

「服務即是勞務」，用以滿足消費者的需求，通常服務被視為商品的

【

】

(工作項目03：門市銷售管理037)

【

兌換新鈔

】

16.

門市收銀人員的基本動作不包含

【

】

(工作項目03：門市銷售管理039)

【

第一次就做對

】

17.

為了防範服務疏失的發生，零售商店應

【

】

(工作項目03：門市銷售管理025)

【

第一線銷售人員

】

18.

人在零售業服務傳遞之過程中扮演著重要的角色，下列那種人在服務傳遞的過程中最難以被控制？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理028)

【

區分年齡層

】

19.

下列何者非商品陳列的目的？

【

】

(工作項目03：門市銷售管理030)

【

吸引顧客來店的能力

】

20.

集客力就是

【

】

(工作項目03：門市銷售管理034)

解答:
001.【聽覺活性化】002.【強調流行商品】003.【商品說明】004.【購後行為】005.【分析問題點並提出改進建議】
006.【短時間即可完成】007.【ATM 存款或至金融機構匯款作業時，確實維持固定路線，不任意更換】008.【提高促銷使用】009.【市場競爭差異】010.【營業主管】
011.【刺激消費者之購買慾】012.【易用】013.【打行動電話聊天】014.【主力商品】015.【一部分】
016.【兌換新鈔】017.【第一次就做對】018.【第一線銷售人員】019.【區分年齡層】020.【吸引顧客來店的能力】