【

每個人面對親人離世時都有不同樣的悲傷情緒

】

1.

對於「悲傷」的概念何者為正確？

【

】

(工作項目03：服務倫理173)

【

「現在的你一定思緒很亂，甚至是有不真實的感覺，這都是正常的」

】

2.

以下那句話是對喪親者表達同理心時應該說的話？

【

】

(工作項目03：服務倫理172)

【

尾款的領取

】

3.

何者不是屬喪葬後續關懷服務的重點？

【

】

(工作項目03：服務倫理170)

【

獲利能力

】

4.

下列何者「不」屬於喪禮服務人員素養的範疇？

【

】

(工作項目03：服務倫理177)

【

淘汰

】

5.

從性別平等的角度來看，配偶死後是否再婚屬個人自由。因此，「鰥夫跳棺」可再娶、「寡婦送葬」之葬俗應予

【

】

(工作項目03：服務倫理174)

【

喪禮服務人員的自律與自省

】

6.

殯葬專業倫理的改善策略，下列何者最佳？

【

】

(工作項目03：服務倫理169)

【

子女平等對待共同協商

】

7.

喪禮服務人員對於家屬之意見應

【

】

(工作項目03：服務倫理175)

【

維護喪家及亡者的隱私權

】

8.

下列何者為喪禮服務人員對待喪家的倫理關係？

【

】

(工作項目03：服務倫理168)

【

它是以政府經營的模式來運作

】

9.

以下對於喪葬後續關懷服務的理念敘述何者錯誤？

【

】

(工作項目03：服務倫理171)

【

善意主動告知可能碰到的問題及解決方法

】

10.

身為喪禮服務人員，應以何種認知及態度服務客戶？

【

】

(工作項目03：服務倫理176)

解答:
001.【每個人面對親人離世時都有不同樣的悲傷情緒】002.【「現在的你一定思緒很亂，甚至是有不真實的感覺，這都是正常的」】003.【尾款的領取】004.【獲利能力】005.【淘汰】
006.【喪禮服務人員的自律與自省】007.【子女平等對待共同協商】008.【維護喪家及亡者的隱私權】009.【它是以政府經營的模式來運作】010.【善意主動告知可能碰到的問題及解決方法】