| (4) | 1. ERP 系統最新的主流趨勢是採用下列哪一種基本技術架構 ( 1) |
| (1) | 集中式架構 |
| (2) | 分散式架構 |
| (3) | 同儕計算架構 |
| (4) | 多層式(Multi-tier)主從架構 |
| | |
| (1) | 2. ERP 系統能即時整合各流程資料的原因為 ( 2) |
| (1) | 各流程資料儲存於同一資料庫中 |
| (2) | 快速的電腦運算 |
| (3) | 電子商務的盛行 |
| (4) | 政府鼓勵 |
| | |
| (1) | 3. 一個能夠整合企業所有經營管理的資訊系統應該具備有 (1) 提供整合且即時的資訊 (2) 支援企業運作及決策制定 (3) 系統之間能夠共享資訊 (4) 提升產品設計效率與績效 (5) 能夠累積眾多的備份資料與密碼金鑰檔案 ( 5) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 145 |
| (4) | 134 |
| | |
| (2) | 4. 在銷售與配銷模組中，有關退款(Rebate)的敘述，下列何者正確 ( 14) |
| (1) | 當顧客符合某一特定條件時，給予訂價上的折扣 |
| (2) | 當顧客在某一特定的時間內，購買超過特定數量或金額的產品時，退還某一部分的金額給顧客的購物回饋 |
| (3) | 當企業採購超過某一特定金額時，給予採購人員特殊的待遇 |
| (4) | 當供應商與企業合作超過某段時間之後，給予企業的優待 |
| | |
| (4) | 5. 在銷售與配銷模組中，有關銷售支援的相關敘述，下列何者錯誤 ( 19) |
| (1) | 銷售支援提供工具與功能讓行銷與銷售部門得以有效率地執行顧客關係服務與企業發展活動 |
| (2) | 銷售支援可區分為促銷與銷售活動等兩類 |
| (3) | 在銷售過程中，直效郵遞最為常用且有效的方式 |
| (4) | 銷售支援(Sales Support)只對目前的顧客提供服務，開發新的潛在顧客並不包含在其中 |
| | |
| (1) | 6. 在 ERP 系統的銷售與配銷模組(SD)之出貨排程(Delivery Schedule)中，顧客所訂購的產品已經生產或購買完成，並準備開始執行挑料與包裝的期限，稱為 ( 20) |
| (1) | 物料可用期限 |
| (2) | 挑料/包裝期限 |
| (3) | 裝載期限 |
| (4) | 生產期限 |
| | |
| (1) | 7. 在銷售與配銷模組中，交貨清單(Delivery Notes)之建立是以何者為基準 ( 22) |
| (1) | 交貨文件(Delivery) |
| (2) | 出貨通知單 |
| (3) | 顧客契約 |
| (4) | 出貨協議 |
| | |
| (1) | 8. 在銷售與配銷模組中，以交貨文件為根據，每一張交貨文件產生一張顧客發票是下列哪一種ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods) ( 34) |
| (1) | 個別的顧客發票(Individual Billing Documents) |
| (2) | 匯集的顧客發票 |
| (3) | 分離的顧客發票 |
| (4) | 區隔的顧客發票 |
| | |
| (2) | 9. 在銷售與配銷模組中，不論訂單多寡只要符合先前定義之準則即產生一張顧客發票是下列哪一種 ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods) ( 35) |
| (1) | 個別的顧客發票 |
| (2) | 匯集的顧客發票(Collective Billing Documents) |
| (3) | 分離的顧客發票 |
| (4) | 區隔的顧客發票 |
| | |
| (2) | 10. 當系統建立銷售訂單或交貨文件時，經由系統相關的設定，可以自動地驅動物料管理(MM)模組中的什麼功能，使其他的交易不得再使用該項存貨 ( 42) |
| (1) | 生產排程 |
| (2) | 保留存貨(Reservation) |
| (3) | 進貨檢驗 |
| (4) | 庫存盤點 |
| | |
| (1) | 11. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問事先預測市場上成品的需求，是屬於需求反應策略的哪一種 ( 44) |
| (1) | 存貨生產(Make to Stock) |
| (2) | 訂單生產(Make to Order) |
| (3) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (4) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| | |
| (3) | 12. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問直接裝配零組件以符合顧客需求是屬於需求反應策略的哪一種 ( 45) |
| (1) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| (2) | 訂單生產(Make to Order) |
| (3) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (4) | 存貨生產(Make to Stock) |
| | |
| (4) | 13. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問根據顧客功能需求加以量身訂做(Tailor Made)是屬於需求反應策略的哪一種 ( 46) |
| (1) | 存貨生產(Make to Stock) |
| (2) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (3) | 訂單生產(Make to Order) |
| (4) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| | |
| (3) | 14. 在 ERP 系統建立顧客訂單時，除了會直接轉契約文件或報價單中直接轉置資料以外，尚會參考一些儲存於其他主檔中的資料，而下列何者是不需要納入參考的其他主檔資料 ( 48) |
| (1) | 從顧客主檔轉置而來 |
| (2) | 從物料主檔轉置而來 |
| (3) | 從庫存主檔轉置而來 |
| (4) | 從產品-物料資訊主檔轉置而來 |
| | |
| (4) | 15. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，而下列哪一項需求反應策略，產品的生產批量最小 ( 49) |
| (1) | 存貨生產(MTS) |
| (2) | 訂單生產(MTO) |
| (3) | 訂單裝配(ATO) |
| (4) | 訂單設計(ETO) |
| | |
| (3) | 16. 如果該企業所生產的成品是少量多樣，除了能快速回應顧客的需求外，並且使供應商的成品存貨降至最低，此為何種企業情境之特性 ( 51) |
| (1) | 存貨生產 |
| (2) | 訂單生產 |
| (3) | 訂單裝配 |
| (4) | 訂單設計 |
| | |
| (2) | 17. 下列何者是銷售與配銷模組可帶來的利益 (1) 縮短訂單時間與成本 (2) 加強顧客服務 (3) 縮短訂單實現時間 (4) 改善即時交貨效率 ( 58) |
| (1) | 12 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 123 |
| (4) | 124 |
| | |
| (4) | 18. 在銷售與配銷模組中，根據詳細程度之不同，顧客主檔資料可以分成哪些不同的資料結構 (1)一般資料 (2) 銷售與配銷資料 (3) 公司代碼資料 ( 65) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 123 |
| | |
| (1) | 19. 在銷售與配銷模組中 ，下列何者非為請款價格(Billing Price)決定之來源 ( 72) |
| (1) | 直接轉置顧客詢價單(Inquiry)上的價格 |
| (2) | 手動輸入價格 |
| (3) | 再次參考相關資料執行訂價 |
| (4) | 直接轉置銷售訂單上的價格 |
| | |
| (3) | 20. 在銷售與配銷模組中，有所謂的要項協議，是一種總括性的文件與長期性的約定，用來詳細而且具體的說明某些產品或服務將在某一特定的期間內，需交貨至顧客處。在 ERP 系統中，要項協議可以再區分成那幾類 (1) 顧客契約(Customer Contract) (2) 出貨協議(Scheduling Agreements) (3) 售前文件 ( 73) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 12 |
| (4) | 123 |
| | |
| (2) | 21. 在銷售與配銷模組中，有著指定特別指定產品數量與價格的顧客契約及特別指明出貨數量與日期的出貨協議，而顧客契約與出貨協議又可統稱為 ( 75) |
| (1) | 通訊協定 |
| (2) | 要項協議(Outline Agreement) |
| (3) | 交易協定 |
| (4) | 備忘錄 |
| | |
| (1) | 22. 以下何者不是生產規劃的目的 ( 78) |
| (1) | 讓企業的成本與相關活動可與適合的成本中心連結 |
| (2) | 求取供給面與需求面兩者間數量與時間的調合 |
| (3) | 對公司瓶頸資源所可能發生之產能不足的問題進行適當之產能控管 |
| (4) | 極大化一公司各種有價值資源的利用 |
| | |
| (1) | 23. 在現代接單生產(尤其是 Configuration To Order 方式)環境中常使用的方式，將類似物料歸為一品類表示於物料清單，我們稱為 ( 92) |
| (1) | Configurable 物料清單 |
| (2) | ItemClass 物料清單 |
| (3) | SameType 物料清單 |
| (4) | Structure 物料清單 |
| | |
| (1) | 24. 下列何者為一公司內部各部門參與有關活動資料的重要連結 ，其依相關功能性部門加以分類，以利有關不同部門人員進行資料維護，這在資料的安全性與系統使用者權限之管制上，將因而更為便利 ( 104) |
| (1) | 物料資料主檔(Material Master Data) |
| (2) | 途程 |
| (3) | 工作中心 |
| (4) | 物料清單 |
| | |
| (3) | 25. 下列何者將決定哪些生產工單為確定工單(Firmed orders)，於此次執行 MPS 或 MRP 後，將不再自動針對物料進行重新規劃與推算 ( 105) |
| (1) | 生產工單預計完工日期 |
| (2) | 生產工單的確定交貨量 |
| (3) | 規劃時間圍籬(Planning Time Fence) |
| (4) | 規劃檔 |
| | |
| (3) | 26. 在生產規劃與控制管理模組中，有些 ERP 系統會有開立期間(Opening Period)與發放期間(Release Period)，請問開立期間決定了下列何者 ( 112) |
| (1) | 顧客帳開帳時間 |
| (2) | 計劃中工單產生時間 |
| (3) | 生產工單產生時間 |
| (4) | 成本帳過帳時間 |
| | |
| (2) | 27. 在生產規劃與控制模組中，執行 MRP 的目的在於決定下列何者 ( 116) |
| (1) | 獨立需求 |
| (2) | 相依需求 |
| (3) | BOM 頂端的品項 |
| (4) | MRO 品項 |
| | |
| (2) | 28. 在生產規劃與控制管理過程中，下列何者為工作中心的主要角色 (1) 提供產能相關資訊 (2)描述產品之相依需求結構 (3) 描述一物品從它的初始狀況到它的最終狀況的程序 (4) 維護人力資源部門所決定何種員工技能水準 ( 118) |
| (1) | 12 |
| (2) | 14 |
| (3) | 23 |
| (4) | 34 |
| | |
| (2) | 29. 下列何者屬於生產規劃所需要的基本資料 (1) 物料資料主檔(Material Master Data) (2) 途程(Routing) (3) 工作中心(Work Center) (4) 可用產能(Available Capacity) ( 120) |
| (1) | 124 |
| (2) | 123 |
| (3) | 134 |
| (4) | 234 |
| | |
| (2) | 30. 有關採購流程之主要活動之敘述何者為誤 ( 138) |
| (1) | 原物料需求辨認是最早的活動 |
| (2) | 與企業內部其他部門之聯繫中，以與會計、財務部門之聯繫最為關鍵 |
| (3) | 採購單下達與收貨可利用網路或電子資料方式進行，降低所需時間並提高效率 |
| (4) | 這是一個循環的活動，週而復始 |
| | |
| (4) | 31. 下列何者不是企業評估產品「內製(或稱自製)」或「外購」決策分析的考慮因素 ( 139) |
| (1) | 成本 |
| (2) | 產品定位 |
| (3) | 整體經營策略 |
| (4) | 是否已經建置資料倉儲(Data Warehouse) |
| | |
| (3) | 32. 採購活動中會因為不同的需求而產生不同的採購相關文件，下列那個文件不是企業採購時的相關文件 ( 142) |
| (1) | 詢價單 |
| (2) | 採購單 |
| (3) | 生產工單(Production Order) |
| (4) | 裝箱單 |
| | |
| (1) | 33. 在採購系統中，個別部門請購某項原料或服務，必須先建立採購單，而下列有關請購單產生來源的敘述，何者錯誤 ( 150) |
| (1) | 來自 MPS 的結果 |
| (2) | 來自 MRP 的結果 |
| (3) | 人工鍵入 |
| (4) | 外部銷售訂單 |
| | |
| (4) | 34. 在庫存管理系統中，訂購時機的決定與經濟訂購批量的基本原則類似：皆在使總存貨成本最小化；但須多考慮哪一因素 ( 191) |
| (1) | 市場需求數量 |
| (2) | 訂單處理成本 |
| (3) | 存貨持有成本 |
| (4) | 服務水準 (Service Level) |
| | |
| (4) | 35. 在庫存管理系統中，下列何者非服務水準(Service Level)的正確定義 ( 198) |
| (1) | 顧客需求能由庫存品直接供貨的比率 |
| (2) | 顧客訂單能由庫存品直接供貨的比率 |
| (3) | 可視為供貨率或訂單滿足率 |
| (4) | 全部訂單數量 / 缺貨數量 |
| | |
| (3) | 36. 存貨因其需求型能不同，而有不同的存量管制方式，當某種存貨品項的需求數量與其他存貨品項的需求數量呈現正相關時，我們將此二者稱為 ( 199) |
| (1) | 特殊採購品項 |
| (2) | 獨立需求品項 |
| (3) | 相依需求品項 |
| (4) | 外包生產品項 |
| | |
| (1) | 37. 決定訂購量最簡單的決策模型是 1915 年提出的經濟訂購量模型(EOQ)，在 EOQ 相關之基本假設中，不含以下何項 ( 203) |
| (1) | 考慮數量折扣 |
| (2) | 每批次的購買數量，不受儲存空間或資金的限制 |
| (3) | 市場需求為確定值 |
| (4) | 前置時間為零 |
| | |
| (2) | 38. 在 D 品牌的 ERP 系統中，成本計價、調整、月結等作業是屬於庫存管理系統中的哪一功能 ( 212) |
| (1) | 借出/借入管理 |
| (2) | 存貨結轉作業 |
| (3) | 批號管理作業 |
| (4) | 定期維護作業 |
| | |
| (4) | 39. EW 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，其中經濟訂購批量 Q*計算公式為 Sqr[ (2 * D * S) / H ]，而 Sqr[ ]此符號為 1/2 次方的意思，例如 Sqr[ 9 ] = 3，Sqr[ 16 ] = 4，已知年度總需求量 D 為 160(件/年)，每批次的訂購設置成本 S 為 10(元/次)，每件商品的購買成本 P 為 12(元/件)，每件商品的每年持有成本 H 為 2(元/件 X 年)，則在經濟訂購批量 Q*決策下的年度持有成本(H * (Q*)) / 2 為多少元 ( 218) |
| (1) | 15 |
| (2) | 50 |
| (3) | 60 |
| (4) | 40 |
| | |
| (3) | 40. 在 ERP 系統中訂購時機或再訂購點(ROP)可以解決需求不確定(Uncertainty)的庫存管理問題，ROP 的計算公式為 LT * D + SS，假如 Tim 公司的產品 Z 的 ROP 為 400 件，期望前置時間 LT 為 3天，每一天的期望需求量 D 是 120 件，則 Z 產品的安全庫存量 SS 應該為多少件 ( 221) |
| (1) | 30 |
| (2) | 35 |
| (3) | 40 |
| (4) | 45 |
| | |
| (3) | 41. 在 Beny 公司的庫存管理制度中採用 EOQ 模型進行決策，表示存貨消耗率為某一常數(d)以及前置時間(LT)為某一常數值，如果品項 Y 的供應商 RAIN 的供應前置時間需要 X 天，且品項 Y 的存貨消耗率為每天消耗 9 件，供應商 RAIN 使命必達的經驗讓 Beny 公司不需要制定安全存貨量 SS，則訂購時機或再訂購點(ROP)的計算公式為(d) * (LT)，已知 Beny 公司的 ROP 為 18 件，試求 X 為多少 ( 224) |
| (1) | 0 |
| (2) | 1 |
| (3) | 2 |
| (4) | 3 |
| | |
| (3) | 42. 請問在庫存管理系統中，若有一情境為「可能有 10%的缺貨率」，意謂著這個情境之下企業所能夠提供的服務水準為 ( 227) |
| (1) | 0% |
| (2) | 10% |
| (3) | 90% |
| (4) | 80% |
| | |
| (2) | 43. 庫存管理系統是屬於後勤支援模組，因此在庫存管理系統設計需要考量到許多與庫存有關的事，而系統中的存貨管制功能需求不會隨著下列何項變數之複雜度高低而有所變化 ( 244) |
| (1) | 組織業務性質(零售業、製造業) |
| (2) | 福委會的活動次數以及活動規模大小 |
| (3) | 組織架構(全球化、區域化) |
| (4) | 會計制度(成本/利潤中心制) |
| | |
| (1) | 44. 在庫存管理系統中，物料主檔不包括下列哪種型態之資料 ( 251) |
| (1) | 途程(Routing)資訊 |
| (2) | 技術資訊 |
| (3) | 訂購資訊 |
| (4) | 成本資訊 |
| | |
| (3) | 45. ERP 系統對庫存管理期望所能達成的效益有 (1) 提高帳務處理的效率與正確性 (2) 掌握正確及時的庫存資訊 (3) 掌握存貨異動、週轉、以及呆滯狀況 (4) 提高盤點作業的效率 (5) 降低存貨的循環週期 ( 253) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 1345 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 2345 |
| | |
| (4) | 46. 應付帳款管理及應收帳款管理是財會業務非常重視的工作項目，而下列何者有關應付帳款的描述有誤 ( 272) |
| (1) | 它的管理績效影響組織財務流通能力 |
| (2) | 它常常是由組織進貨活動所啟動 |
| (3) | 執行付款時須記錄會計分錄 |
| (4) | 它是組織的一項長期負債 |
| | |
| (2) | 47. ERP 銷售模組(SD)的交貨事件成立時，會連帶觸發某些功能自動執行，而下列有關自動執行的功能內容敘述，何者錯誤 ( 288) |
| (1) | 財會模組(FI)中的應收帳款會計分錄之更新自動啟動 |
| (2) | 財會模組(FI)中的應付帳款會計分錄之更新自動啟動 |
| (3) | 存貨管理模組(IM)中的存貨會減少 |
| (4) | 財會模組(FI)中的收益總帳科目會增加 |
| | |
| (3) | 48. 當 ERP 系統運作中，銷售模組(SD)的銷貨交貨事件會自動啟動更新下列那一個項目 ( 289) |
| (1) | 應付帳款處理 |
| (2) | 應付薪資處理 |
| (3) | 應收帳款會計分錄及分類帳戶 |
| (4) | 應付費用處理 |
| | |
| (3) | 49. 財會作業流程的階段順序為何 (1) 確認 (2) 記錄分錄 (3) 過帳 (4) 試算 (5) 調整 (6) 結帳(7) 編表 ( 295) |
| (1) | 1342567 |
| (2) | 1243567 |
| (3) | 1234567 |
| (4) | 1452367 |
| | |
| (2) | 50. 在財會作業模組中，當公司出貨扣帳完成後，下列那些功能會被自動執行 (1) 會計科目中的存貨價值同時減少 (2) 會計科目中的應收帳款同時增加 (3) 應收帳款明細帳同時減少 (4) 成本會計文件同時產生 (5) 原料採購單同時產生 ( 296) |
| (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 245 |
| (4) | 345 |
| | |
| (2) | 51. 下列何者是財會作業的營運循環流程任務 (1) 編製經營績效報表 (2) 供應商資料建立與維護(3) 應付帳款管理 (4) 客戶資料建立與維護 (5) 應收帳款管理 (6) 基本資料建立與維護 ( 297) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 23456 |
| (3) | 12456 |
| (4) | 13456 |
| | |
| (2) | 52. 在管理會計之績效衡量技術中，企業實際衡量之績效指標值若與做得最好的企業作比較，以判別其績效之優劣，此管理會計技術稱為 ( 313) |
| (1) | 平衡計分卡(Balanced Scorecard) |
| (2) | 標竿制度(Benchmarking) |
| (3) | 經濟附加價值法(Economic-Value-Added Method) |
| (4) | 非財務績效衡量法(Nonfinancial Performance Measurement) |
| | |
| (1) | 53. 在管理會計技術中，請問於作業成本制中，哪個構面是採兩階段成本追溯程序，先依各項作業所耗之資源多寡，將資源成本追溯於各項作業，再依各成本標的耗用之作業量多寡，而將作業成本追溯於各項成本標的的稱為 ( 318) |
| (1) | 成本分派構面 |
| (2) | 資源分派構面 |
| (3) | 程序構面 |
| (4) | 作業構面 |
| | |
| (1) | 54. 在管理會計技術中，何者是依據財務、顧客、企業內部流程、學習與成長四個構面發展出績效指標，同時強調財務性與非財務性之績效衡量指標 ( 319) |
| (1) | 平衡計分卡(BSC) |
| (2) | 企業價值報告 |
| (3) | 程序價值分析 |
| (4) | 柏拉圖分析 |
| | |
| (3) | 55. 在管理會計技術中成本分攤的意義是在進行製造費用的分攤，一般而言，下列哪一種計算產品生產成本的方法較能忠實反應成本分攤情況 ( 322) |
| (1) | 分批成本制 |
| (2) | 分步成本制 |
| (3) | 作業成本制(ABC) |
| (4) | 逆溯成本制 |
| | |
| (4) | 56. 有關生產成本的計算上，在不同的生產方式下會有不同的成本制度，其中以生產訂單或生產批次為成本標的，而以分批成本單來彙集某生產訂單之所有相關成本的方法稱為 ( 327) |
| (1) | 成本數量利潤分析 |
| (2) | 標準成本制 |
| (3) | 作業成本制 |
| (4) | 分批成本制 |
| | |
| (4) | 57. 對於作業成本制(Activity Based Costing, ABC)產生原因以及相關觀念，下列敘述何者錯誤 ( 338) |
| (1) | 製造費用佔製造成本的比例大幅上升 |
| (2) | 傳統成本會計的費用分攤方式容易造成成本計算的極大扭曲 |
| (3) | 直接人工佔製造成本的比例大幅下降 |
| (4) | 作業成本制(ABC)與存貨 ABC 分析法是採用相同理論 |
| | |
| (1) | 58. 請問有關管理會計技術中，有關規劃與控制資訊的描述，何者錯誤 ( 339) |
| (1) | 標準成本制可用以求算損益兩平點 |
| (2) | 變動成本法可編製邊際貢獻式損益表 |
| (3) | 市場區隔報表以各種區隔變數來劃分市場 |
| (4) | 經由品質成本的衡量，可將據以決定品質改善的方向與優先順序 |
| | |
| (1) | 59. 成本控制模組(CO)是以內部管理會計的觀點來提供財務資訊，由於 ERP 系統具有「即時」與「整合」的兩大特性，因此可以提供內部各階層管理者所需要的管理會計資訊，不包括下列何者 ( 340) |
| (1) | 對外發佈財務報表的資訊 |
| (2) | 規劃與控制的資訊 |
| (3) | 產品成本計算的資訊 |
| (4) | 決策的資訊 |
| | |
| (1) | 60. 針對 ABC(Activity Based Costing)模式，下列敘述何者有誤 ( 344) |
| (1) | ABC 模式包含三個構面 |
| (2) | 依作業成本制 (ABC) 所衍生管理方法稱為作業成本管理 |
| (3) | 用柏拉圖分析找出作業改善的優先順序 |
| (4) | 用流程價值分析 (Process Value Analysis) 區分有附加價值或無附加價值作業 |
| | |
| (1) | 61. 下列有關成本控制工具之敘述中，何者是不正確的 ( 346) |
| (1) | 在標準成本制之下，對於任何成本差異項目，無論金額大小，均應進行差異分析 |
| (2) | 預算可用標準成本來編製，以縮短預算編製時間 |
| (3) | 責任會計雖可顯示主管之成本責任所在，但其最終目的仍在於成本控制 |
| (4) | 經由品質成本的衡量，將可據以決定品質改善的方向與優先順序 |
| | |
| (2) | 62. 在管理會計技術中，企業使用資本支出決策分析中通常有考慮貨幣時間價值的經濟評估方法有 (1) 會計報酬率法 (2) 還本期間法 (3) 內部報酬率法 (4) 淨現值法 ( 349) |
| (1) | 12 |
| (2) | 34 |
| (3) | 24 |
| (4) | 14 |
| | |
| (1) | 63. 在人力資源管理中，請問何者是企業為因應內外在環境變化所進行的各種監測與調控的過程 ( 360) |
| (1) | 組織發展 |
| (2) | 組織及職務設計 |
| (3) | 績效管理 |
| (4) | 招募與甄選 |
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| (4) | 64. 對於員工自助服務在管理上意義之相關觀念，下列那一選項有誤 ( 369) |
| (1) | 就是員工賦能(Employee Empowerment) |
| (2) | 讓員工擁自主權及享有掌控感(Sense of Control) |
| (3) | 可以讓組織分權(Decentralized)概念落實 |
| (4) | 以上觀念皆錯 |
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| (4) | 65. 有關人力資源再造/改善的 12 步驟中，通常會以腦力激盪法搭配何種技術計算來檢視流程中每一工作事件，並尋找替代方案 ( 376) |
| (1) | ABC 分析法 |
| (2) | 工作中心(Work Center)技術 |
| (3) | 低階編碼法(LLC) |
| (4) | 價值分析 |
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| (1) | 66. 請問以下有關人力資源再造中，功能再造與流程再造的描述何者正確 (1) 功能取向的人力資源再造可以減少企業內部業務協調的成本 (2) 功能取向的人力資源再造會導致人力資源業務以工作簡單化的方式來處理 (3) 流程取向的人力資源再造可以節省企業人力資源部門的業務量 (4) 流程取向的人力資源再造可以提升組織人力資源管理之績效 ( 379) |
| (1) | 234 |
| (2) | 12 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 134 |
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| (4) | 67. 下列有關人力資源再造的定義何者為非 (1) 一般來說，再造可分為巨觀再造與微觀再造 (2)微觀再造指的是檢視工作是否必須維持、重新設計或以外包方式完成 (3) 巨觀再造指的是結合工作者之能力與資訊科技，來重新設計工作流程 (4) 根據 Michael Hammer，再造的定義為運用資訊科技之技術，徹底對現存的企業流程重新思考及再設計，以求對目前的績效產生巨幅改進 ( 381) |
| (1) | 123 |
| (2) | 24 |
| (3) | 234 |
| (4) | 23 |
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| (1) | 68. 對於從事人力資源專業工作者而言，人力資源再造有著何種意涵 (1) 自動化 (2) 外包 (3) 整合 (4) 集權 (5) 人事縮減 (6) 重新定義專業角色及職能 ( 382) |
| (1) | 12356 |
| (2) | 123456 |
| (3) | 1256 |
| (4) | 23456 |
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| (2) | 69. 對於人力資源模組的特性哪些是正確 (1) 會受到不同國家法令的要求與限制之影響 (2) 客製化的需求較多 (3) 每家公司的人資管理功能及作業流程的設計落差大 (4) 模組較不獨立 (5) 與其他模組資料互動多 ( 385) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 2345 |
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| (2) | 70. 關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤 ( 387) |
| (1) | 當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料 |
| (2) | 當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態 |
| (3) | 當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態 |
| (4) | 當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態 |
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| (4) | 71. 一般而言就 ERP 系統功能面來看，其彈性主要可來自於 ( 388) |
| (1) | 功能模組選擇 |
| (2) | 系統參數設定 |
| (3) | 客製化程式 |
| (4) | 以上皆可，視情況在其中作選擇 |
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| (4) | 72. 對於 ERP 系統的獲得成本中，其變動最大、較不易掌握的部份是那一個 ( 391) |
| (1) | 系統軟體本 |
| (2) | 硬體成本 |
| (3) | 建置顧問費用 |
| (4) | 其他無形成本 |
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| (4) | 73. 在 ERP 導入的議題中，在導入後的階段是希望實現 ERP 系統的組織績效，而下列哪一選項不是實現 ERP 系統的組織績效 ( 401) |
| (1) | 提升經營效率 |
| (2) | 降低營運成本 |
| (3) | 提高客戶滿意 |
| (4) | 外籍員工數量增加 |
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| (3) | 74. 下列何者最能描寫供應鏈管理(SCM)系統 ( 405) |
| (1) | 線上分析處理 |
| (2) | 非結構化資訊處理 |
| (3) | 整合的生產規劃及排程 |
| (4) | 提供個人化服務 |
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| (1) | 75. 下列何者是雲端運算具有的基本特性 (1) 隨選即用的自助服務(Self-Services) (2) 無所不在的網路存取(Ubiquitous Network Access) (3) 資源共用(Resource Pooling) (4) 快速彈性(Rapid Elasticity)(5) 不可測量的服務(Un-measured Services) ( 408) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 15 |
| (3) | 25 |
| (4) | 35 |
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| (3) | 76. 下列何者非軟體即服務(Software as a Service)的效益 ( 417) |
| (1) | 節省軟體購置成本 |
| (2) | 節省軟體使用成本 |
| (3) | 節省軟體與資料之轉換成本(Switching Cost) |
| (4) | 若提供軟體租賃方式，只需視使用多少來支付使用費 |
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| (4) | 77. Gartner Group 於 2012 年定義巨量資料(Big Data)具備 3V 的特性，但是不包含下列哪一項 ( 423) |
| (1) | 超大容量(Volume) |
| (2) | 高流速(Velocity) |
| (3) | 多樣化(Variety) |
| (4) | 視覺化(Visualization) |
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| (3) | 78. 由初始評估階段到持續改善階段，ERP 系統的導入通常會經過七個階段，企業經常沒有評估到系統維護成本，此成本每年大約佔原始授權費用的多少比例 ( 434) |
| (1) | 1-3% |
| (2) | 3-5% |
| (3) | 10-25% |
| (4) | 25-50% |
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| (4) | 79. 下列敘述何者錯誤 ( 437) |
| (1) | ABC 分析法是存貨分類的管制方法 |
| (2) | ABC 作業成本制是一種成本管理的方法 |
| (3) | ABC 作業成本制屬於成本控制(CO)模組 |
| (4) | ABC 存貨分析與作業成本制(ABC)是相同的理論 |
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| (1) | 80. 資料庫中與 ERP 人員溝通時最常用的觀念為 ( 445) |
| (1) | 主鍵欄位 |
| (2) | 候選鍵欄位 |
| (3) | 超鍵欄位 |
| (4) | 替代鍵欄位 |
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