考卷名稱:(521-540-20)-19500就業服務乙級學科題庫1214題
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  考試題目
(3)1. 大元在職場工作已有5年之久,最近他發現自己的好同事挪用公款,但為了維持同事間的情誼而沒有去舉發這位同事的錯誤行為。請問若從柯柏格(Kohlberg)的六個道德發展階段來看,大元最有可能處在下列哪一個階段?      (01:職業介紹及人力仲介-521)
(1) 服從與懲罰定向
(2) 利己主義定向
(3) 人際和諧與一致
(4) 維護權威與社會秩序定向
(1)2. 美美向諮詢師哭訴自己的工作搭檔阿明在工作上沒有時間概念,行為也不受控制。有一次美美與阿明一起出差,阿明竟然趁客戶不注意,偷走錢包。若從佛洛依德(Freud)的人格結構來看阿明的道德發展與行為表現,下列敘述何者正確?      (01:職業介紹及人力仲介-522)
(1) 阿明的「本我」(id)最強
(2) 阿明的「自我」(ego)最強
(3) 阿明的「超我」(superego)最強
(4) 阿明的「無我」(nonself)最強
(2)3. 目的論(Teleology)、道義論(Deontology)、德行論(Virtur)與行為論(Behaviorism)等理論經常被用來判斷行為是否合乎倫理規範。小螢根據上述理論,反思自己在判斷職場行為對錯時,大都以工作者的意圖與動機作為依據。請問小螢的行為,最符合下列何種理論?      (01:職業介紹及人力仲介-523)
(1) 目的論
(2) 道義論
(3) 德行論
(4) 行為論
(2)4. 阿發公司每年都會實施職場倫理課程,要求每位員工至少要上課3小時。人資部門在訓練方式上,以一個「海因茲偷藥」的兩難故事要求員工作出道德判斷,請問這種教學法,最可能是下列何者?      (01:職業介紹及人力仲介-524)
(1) 自我澄清法
(2) 討論教學法
(3) 聯想法
(4) 融滲式教學法
(1)5. 阿花、大樹、小草三人即將從學校進入職場,阿花期許自己要尊重上司;大樹希望自己要與同事合作;小草認為在競爭的年代,顧好自己最重要。請問這三人的敘述,誰的主張符合職場倫理?      (01:職業介紹及人力仲介-525)
(1) 阿花與大樹
(2) 大樹與小草
(3) 小草與阿花
(4) 阿花、大樹與小草
(4)6. 小川提醒小普進入職場工作應該要有好的工作態度,下列敘述,何者最能反映良好工作態度?      (01:職業介紹及人力仲介-526)
(1) 少做事多計較
(2) 自掃門前雪
(3) 寬以待己,嚴以律人
(4) 己所不欲勿施於人
(4)7. 大顆、阿見、小明三人在討論職場倫理的定義,大顆認為倫理是人類是非善惡的標準及行為準則。阿見認為職倫理是基於道德觀點所做的有關「對」與「錯」的判斷。小明主張一般職場工作規則就是專業倫理。請問他們三人對職業倫理的看法,何者最為正確?      (01:職業介紹及人力仲介-527)
(1) 大顆與小明
(2) 小明與阿見
(3) 大顆、阿見與小明
(4) 阿見與大顆
(1)8. 大仁老師選用源自美國哈佛大學的「個案教學法」進行職場倫理教學。此法的教學步驟,包括:A描述(description)、B分析(analysis)、C詮釋(interpretation)、D行動(action)、E評價(evaluation)。大仁老師引導學生對個案的情形,做客觀的觀察與表達。請問大仁老師運用了上述何種步驟?      (01:職業介紹及人力仲介-528)
(1) 描述(description)
(2) 分析(analysis)
(3) 詮釋(interpretation)
(4) 行動(action)
(1)9. 有關「職場倫理」的「職場」狹義定義,下列敘述何者正確?      (01:職業介紹及人力仲介-529)
(1) 職場指的是工作場域
(2) 職場指的是家庭場域
(3) 職場指的是社區場域
(4) 職場指的是學習場域
(3)10. 有關職場倫理基本精神的落實,下列敘述何者最為適當?      (01:職業介紹及人力仲介-530)
(1) 著重在建立禮儀或守則的規範,不含倫理抉擇的思辨分析
(2) 只適用特定職業,有許多職業並不需要職場倫理
(3) 不只是建立禮儀或守則的規範,更要省思規範的合理性
(4) 強調倫理抉擇的思辨分析,而不用考慮禮儀或守則的規範
(3)11. 美恩在職場工作時,不慎把主管交辦的工作做錯了,一方面害怕受到責備,另方面又覺得要讓主管知道。於是請教好友阿發與阿德,阿發說:「只要不被主管發現就好了,不需要說」。阿德提醒美恩:「你那麼努力工作,不說就可以保有好的考績」。美恩左思右想,決定還是向主管坦白。請問這三人的做法,下列敘述何者正確?      (01:職業介紹及人力仲介-531)
(1) 阿德的做法,能夠兼顧個人的努力與權益
(2) 阿發的做法,是一種負責與承擔的表現
(3) 美恩的做法,符合誠實的倫理也可以減輕問題造成的傷害
(4) 阿德、阿發與美恩的做法,都是一種敬業的表現
(2)12. 在職場中,每個人或多或少都會與來自不同成長背景的夥伴共事,有些夥伴很難相處,其行為表現與自己差異很大。面對此種情況,最適合依循下列何種行為法則?      (01:職業介紹及人力仲介-532)
(1) 請調部門
(2) 包容差異
(3) 視若無睹
(4) 勤勞節儉
(2)13. 小慧注意到主管怎麼做,部屬就很容易跟著學。若從這個角度來看,下列何種做法最能運用到上行下效的效果      (01:職業介紹及人力仲介-533)
(1) 賞罰分明
(2) 角色榜樣
(3) 隨機應變
(4) 自我管理
(3)14. 在「員工協助方案」(Employee Assistance Program,EAP)的諮詢會談中,員工向諮詢師提到傷害自己的計畫。下列敘述,何者最符合諮詢師應注意的倫理原則?      (01:職業介紹及人力仲介-534)
(1) 尊重個案的自主性,不應介入干預
(2) 毋需太過擔心,順其自然就好
(3) 注意個案自主性的範圍,不包括傷害自己
(4) 要為個案保密,維護其自主性的發揮
(2)15. 諮詢師小諮在員工諮詢會談中,發現接受諮詢的員工大明與同事相處不愉快,而且有離職計畫。在大明不知情的狀況下,小諮將前述會談內容告知主管。請問小諮的做法可能違反下列何種倫理?      (01:職業介紹及人力仲介-535)
(1) 雙重關係
(2) 知後同意
(3) 溝通特權
(4) 專業督導
(2)16. 阿嬌與阿貴最近都遭遇工作與家庭難以取得平衡的困擾,不僅工作壓力大,而且有親子衝突。由於阿嬌是阿貴的主管,諮詢師認為主管要優先服務,就告訴阿貴諮詢預約已滿額,要等候一段時間。請問這位諮詢師的做法最可能違反下列何種倫理?      (01:職業介紹及人力仲介-536)
(1) 自主性
(2) 公正性
(3) 忠誠性
(4) 保密性
(3)17. 目前臺灣在校園推動職場倫理教育,主要有四種形式,包括:滲融式課程、單一課程、服務學習式課程,以及非正式課程。其中有一種課程最為強調「做中學」,學生需要親至工作場域,從付出與參與中學習職場倫理。請問下列何種課程形式最為符合?      (01:職業介紹及人力仲介-537)
(1) 滲融式課程
(2) 單一課程
(3) 服務學習式課程
(4) 非正式課程
(3)18. 隨著時代變遷,許多企業發現有部份新進員工取得工作機會後,經常會出現未經請假就缺班或上班遲到,甚至不認同企業,異動頻繁。請問此一現象,最可能反映職場何種工作價值倫理正在消失?      (01:職業介紹及人力仲介-538)
(1) 應變力
(2) 專業性
(3) 忠誠度
(4) 契合度
(2)19. A、B、C、D四家公司招募員工,除了學歷、面試與筆試之外,A公司特別要求精通英文和日文;B公司強調誠信與團隊精神;C公司注重專業能力;D公司強調尊重與負責。請問對於職業倫理特別重視的公司,是指下列何者?      (01:職業介紹及人力仲介-539)
(1) A與C
(2) B與D
(3) A與B
(4) C與D
(3)20. 所謂千禧世代是指1980年後出生的年輕人,與1980年前出生的傳統世代相較之下,千禧世代對工作職場與職涯發展的觀點,具有下列何種特色?      (01:職業介紹及人力仲介-540)
(1) 最好找個穩定的大企業,可以做一輩子
(2) 要有權威才有秩序,才能安定發展
(3) 產業變化快,任何職業都很難做一輩子
(4) 個人職涯探索期越短越好
 
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