考卷名稱:(921-940-20)-19500就業服務乙級學科題庫1214題
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  考試題目
(1)1. 小米平常和上司及同事之間的溝通,常採取「以對方為主,唯唯諾諾稱是」方式,也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有50%的方式,此一種溝通方式稱為?      (02:招募-144)
(1) 討好型
(2) 責備型
(3) 電腦型
(4) 一致型
(4)2. 在1959年實驗證明:人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可見,人們是害怕孤獨、被孤立,而喜歡與人為伍,因此產生了「親和需求」理論。提出此一理論的學者是誰?      (02:招募-145)
(1) 羅傑斯(C. Rogers)
(2) 威廉森(Williamson)
(3) 彼得森(G. W.Peterson)
(4) 沙克特(Schachter)
(2)3. 當別人對你說出:「我知道你很有才華,一定能完成這個任務的」時,此一句溝通話語,是心理學家戈登(Gordan)提出12種溝通障礙類型中的哪一種?      (02:招募-146)
(1) 誤用忠告方式
(2) 運用評價性讚美方式
(3) 誤用保證方式
(4) 運用說教方式
(1)4. 梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為提出了三個基本解讀向度,所謂:「對事情感受的強烈程度,如:頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作,代表在意進行的事情及互動的對方」是哪一個基本解讀向度?      (02:招募-147)
(1) 喚起程度
(2) 優勢程度
(3) 接近程度
(4) 遠距程度
(4)5. 有關助人者獨特人格特質的敘述,下列哪一項不正確?      (02:招募-148)
(1) 對人關心
(2) 善於掌握自己的情緒
(3) 具備敏銳的觀察力
(4) 不必時時進修專業知能,就有豐富的知識
(4)6. 有關負向情緒的類型敘述,下列何者不正確?      (02:招募-149)
(1) 憂慮
(2) 吃醋
(3) 羞愧或尷尬
(4) 鬆弛
(1)7. 有關助人決策,一般有五個歷程,包括:a注意b對事件的解釋c承擔責任d知道如何著手e決定幫助。下述歷程何者正確?      (02:招募-150)
(1) abcde
(2) abced
(3) abdec
(4) abdce
(3)8. 有關受助者的獨特人格特質或心理需求的敘述,下列何者比較不正確?      (02:招募-151)
(1) 可能比較懦弱
(2) 可能比較容易衝動
(3) 可能比較不需要被關懷或關愛
(4) 可能比溝通無效
(3)9. 下列何者不屬於良好的專注肢體語言?      (02:招募-152)
(1) 正視對方
(2) 身體微向前傾
(3) 雙手抱胸
(4) 常掛微笑
(4)10. 心理學家戈登(Gordan)所提出的12種溝通障礙類型,下列何者不正確?      (02:招募-153)
(1) 採取批評方式
(2) 儼然是一副專家模樣
(3) 做邏輯論證
(4) 不說教方式
(3)11. 有關正向情緒的類型敘述,下列何者不正確?      (02:招募-154)
(1) 放鬆
(2)
(3) 忌妒
(4) 熱情
(1)12. 有關人際關係主要內涵的敘述,下列何者正確?      (02:招募-155)
(1) 了解並改善人際關係的技術
(2) 只需了解人際關係的技術
(3) 只需學習人際關係的知識
(4) 只需學習與家人互動的技巧即可
(4)13. 社會交換理論是探討人際關係的論之一,有關該理論的敘述,下列何者不正確?      (02:招募-156)
(1) 酬賞概念是社會交換理論的基石
(2) 常以懲罰,取與給,利潤與成本等概念做為解釋團體的特質
(3) 是綜合實驗動物心理學、行為心理學與經濟學的基本理論
(4) 是將人與人之間的互動行為視為是一種計算利益得失的非理性行為
(1)14. 所謂「近水樓臺先得月」、「見面三分情」、「有緣千里來相會」等情況,即是說明了哪一個親和(依附)關係需求(Affiliation &Attachment Need)的強度?      (02:招募-157)
(1) 接觸
(2) 自我揭露
(3) 期待
(4) 恐懼
(3)15. 沙克特(Schachter)的「出生序」實驗證明,有關長子與獨生子在人際關係方面的主要結果內容的敘述,下列何者正確?      (02:招募-158)
(1) 通常只有長子會比較害怕和別人分離
(2) 通常只有獨生子會比較害怕和別人分離
(3) 長子與獨生子希望與他人建立友善或良好關係
(4) 長子與獨生子比較孤僻自大,不希望與他人建立友善或良好關係
(4)16. 一般人際間吸引或彼此喜歡的具體因素,不包括下述哪一個條件或特質?      (02:招募-159)
(1) 吸引人的外表
(2) 聰明有能力,但不愩高傲慢者
(3) 互補作用
(4) 比較不相似的價值、興趣與態度者
(4)17. 有關非語言溝通行為主要的功能,下列何者不正確?      (02:招募-160)
(1) 補充語言訊息
(2) 調節語言溝通的進行
(3) 取代語言訊息
(4) 消弱語言訊息
(4)18. 常見的非語言行為溝通管道,下列何者不正確?      (02:招募-161)
(1) 目光接觸
(2) 臉部表情
(3) 觸摸行為
(4) 口語表達個人意見
(4)19. 有關增進非語言溝通品質的敘述,下列何者比較不正確?      (02:招募-162)
(1) 同時接收來自多重管道的訊息
(2) 多方面觀察對方行為
(3) 注意相關情境
(4) 單方面接收來自有限管道的訊息即可
(1)20. 當你說「我建議你.... 」時,小心對方很可能認為「你是在懷疑我解決問題的能力?」這是心理學家戈登(Gordan)所提出的哪一種溝通障礙?      (02:招募-163)
(1) 忠告
(2) 喜歡採取命令式口吻
(3) 喜歡做邏輯論證
(4) 喜歡下診斷儼然是一副專家模樣
 
考卷名稱:(921-940-20)-19500就業服務乙級學科題庫1214題
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