考卷名稱:(461-480-20)-學枓(20300)喪禮服務乙級532題
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  考試題目
(3)1.喪禮服務人員運用基本倫理原則在服務上的實踐敘述,下列何者有誤?      (工作項目05:服務規範057)
(1) 透過有效的溝通技巧,引導亡者家屬了解並共同尊重亡者生前簽定的殯葬禮儀服務合約或遺囑,這是「尊重自主權」的實踐
(2) 喪禮服務人員避免採用危害社會或影響環境的服務商品,這是「行善」的實踐
(3) 喪禮服務人員因應人物力的調配,而善意欺騙喪親家屬原選定的日子已無禮廳可供租用,這是「公平」的實踐
(4) 喪禮服務人員不對外提供消費者的基本資料、消費內容與金額,這是「保密」的實踐
(4)2.喪禮服務人員 執行下列哪些服務時,能具體呈現「同理心」的服務態度?A.搬動遺體時 B.協助家屬隱瞞亡者生前患有傳染病的事實 C.為亡者沐浴淨身時 D.移柩時 E.代替家屬恭讀哀章時 F.協助家屬送紅包給火化場工作人員,以利插爐而能提早撿骨與進塔      (工作項目05:服務規範058)
(1) ABCDEF
(2) BCDE
(3) CDEF
(4) ACDE
(3)3.依傳染病防治法相關規定,下列敘述何者正確?      (工作項目05:服務規範059)
(1) 殯葬服務業發現疑似傳染病病人或其屍體,未經醫師診斷或檢驗者,應於 36 小時內通知當地主管機關
(2) 死者家屬對於經確認染患第一類傳染病之屍體,應於 36 小時內入殮並火化
(3) 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋,指深埋之棺面應深入地面一公尺二十公分以下
(4) 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋,指深埋之棺面應深入地面七十公分以下
(2)4.下列對於民法有關繼承規定之敘述,何者有誤?      (工作項目05:服務規範060)
(1) 拋棄繼承,應於知悉其得繼承之時起三個月內為之,且必須以書面向法院為之
(2) 繼承權被侵害者,被害人或其法定代理人得請求回復之,自知悉被侵害之時起,三年不行使而消滅
(3) 繼承於被繼承人生前同意移轉財產給他人而開始
(4) 胎兒有繼承權,但無須繼承被繼承人之債務
(4)5.下列對限定繼承之敘述,以下何者有誤?A.繼承人得限定以因繼承所得之遺產,償還被繼承人之債務 B.繼承人有數人,其中一人主張限定之繼承時,其他繼承人視為同為限定之繼承,不得為概括繼承之表示 C.為限定之繼承者,其對於被繼承人之權利、義務,不因繼承而消滅 D.為限定之繼承者,應於被繼承人死亡時起三個月內呈報法院      (工作項目05:服務規範061)
(1) AB
(2) BC
(3) CD
(4) BD
(2)6.下列對於遺囑之敘述,何者有誤?A.無行為能力人,不得為遺囑 B.限制行為能力人,須經法定代理人之允許,得為遺囑。但未滿十六歲者,不得為遺囑 C.遺囑人違反關於特留分之規定,其遺囑無效 D.受監護宣告之人,不得為遺囑      (工作項目05:服務規範062)
(1) AB
(2) BC
(3) CD
(4) BD
(1)7.依戶籍法第 36 條,以下哪些人可以為死亡登記之申請人?A.配偶 B.親屬C.同姓者 D.同居人 E.經理殮葬之人 F.鄰居      (工作項目05:服務規範063)
(1) ABDE
(2) ABCD
(3) ABDF
(4) ABEF
(4)8.依醫療法施行細則第 53 條,以下何者為非      (工作項目05:服務規範064)
(1) 醫院對其診治之病人死亡者,應掣給死亡證明書
(2) 診所對其診治之病人死亡者,應掣給死亡證明書
(3) 無法取得死亡證明書者,可由所在地衛生所,掣給死亡證明書
(4) 醫院對於就診途中死亡者,應參考原診治醫院、診所之病歷記載內容,不需再檢驗屍體,即可掣給死亡證明書
(4)9.某甲已婚,於民國 97 年 6 月 1 日死亡,其與生存之配偶乙育有丙、丁、戊三子,其中丙於民國 96 年 6 月 1 日死亡,丙與生存之配偶己育有庚、辛二女,丁與生存配偶 F 育有子 G;甲父 D 及母 E 尚健在,甲有一個哥哥A,兩個妹妹 B、C,請問關於甲之遺產應由哪些人分得      (工作項目05:服務規範065)
(1) 乙戊己庚辛 FG
(2) 乙戊庚辛 ABCDG
(3) 乙戊己庚辛 G
(4) 乙丁戊庚辛
(4)10.依遺產及贈與稅法第 16 條規定,下列何者可計入遺產總額?      (工作項目05:服務規範066)
(1) 繼承人捐贈各級政府之財產
(2) 繼承人捐贈公有事業機構之財產
(3) 被繼承人自己創作之藝術品
(4) 繼承人捐贈公司之財產
(2)11.下列 3 個英文原文的代表意義,哪一項發展順序最能顯示殯葬服務專業的覺醒與提升?A:Funeral Service (殯葬服務),B:Funeral Industry(殯葬產業),C:Death Care(死亡照護)      (工作項目05:服務規範067)
(1) A→B→C
(2) B→A→C
(3) C→A→B
(4) C→B→A
(1)12.依傳染病防治法第 42 條,殯葬服務業發現疑似傳染病病人或其屍體,未經醫師診斷或檢驗者,應於多久時間內通知當地主管機關?      (工作項目05:服務規範068)
(1) 24 小時
(2) 36 小時
(3) 48 小時
(4) 72 小時
(2)13.下列對自書遺囑之敘述,何者有誤?      (工作項目05:服務規範069)
(1) 自書遺囑,需記明年、月、日
(2) 自書遺囑可以用指印代替簽名
(3) 自書遺囑者,應自書遺囑全文
(4) 自書遺囑如有增減、塗改,應註明增減、塗改之處所及字數,另行簽名
(2)14.依醫療法第 76 條,有關醫院開立證明文件之規定,下列何者為非?      (工作項目05:服務規範070)
(1) 開給各項診斷書時,應力求慎重
(2) 醫院不可拒絕對到院前已死亡之遺體開立死亡證明書
(3) 無法令規定之理由,對其診治之病人,不得拒絕開給死亡證明書
(4) 無法令規定之理由,對其診治之病人,不得拒絕開給死產證明書
(2)15.殯葬從業人員應當如何做才算是善盡其服務倫理?      (工作項目05:服務規範071)
(1) 完全依循經驗完成治喪工作
(2) 除依契約執行殯葬禮儀服務外,還能安慰家屬,並協助解決相關問題
(3) 將遺體處理妥當就夠了
(4) 採取被動式的關懷,避免太過主動讓家屬誤會不懷好意
(1)16.依民法第 1138 條,遺產繼承人,除配偶外,其繼承順序為何?A.祖父母 B.父母 C.直系血親卑親屬 D.兄弟姊妹      (工作項目05:服務規範072)
(1) C→B→D→A
(2) B→C→D→A
(3) A→B→C→D
(4) D→C→B→A
(1)17.下列何者所言有誤?      (工作項目05:服務規範073)
(1) 殯葬服務屬於物料買賣的服務
(2) 殯葬服務提供顧客物料與服務的混合產品
(3) 殯葬服務品質會受工作人員心態的影響
(4) 殯葬服務無法針對同一對象重新再執行一次
(3)18.有關特留分之敘述,下列何者有誤?A.直系血親卑親屬之特留分,為其應繼分三分之二 B.配偶之特留分,為其應繼分二分之一 C.父母之特留分,為其應繼分三分之一 D.兄弟姊妹之特留分,為其應繼分三分之一      (工作項目05:服務規範074)
(1) AB
(2) AD
(3) AC
(4) BC
(14)19.有關殯葬服務業營業之敘述,下列哪些不符殯葬管理條例(以下稱本條例)規定?      (工作項目05:服務規範075)
(1) 殯葬服務業預定暫停營業 3 個月以上者,得以書面或口頭方式向直轄市、縣(市)主管機關申請停業
(2) 依本條例第 42 條第 4 項規定,殯葬設施經營業應加入該殯葬設施所在地之直轄市、縣(市)殯葬服務業公會,始得營業
(3) 殯葬服務業依法辦理公司、商業登記或領得經營許可證書後,應於 6 個月內開始營業
(4) 本條例第 42 條第 1 項規定以外之其他法人依其設立宗旨從事殯葬服務業,報經所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可,領得經營許可證書後,無須加入所在地之殯葬服務業公會,即得營業
(34)20.下列敘述哪些不是內政部發布「殯葬管理條例第 50 條第 3 項之一定規模」之一?      (工作項目05:服務規範076)
(1) 實收資本額達三千萬元以上,且無累積虧損
(2) 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業,並經直轄市、縣(市)主管機關認定符合規定者
(3) 於其服務範圍所及之直轄市、縣(市)均設置有專任禮儀師
(4) 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣三億元以上之公司,應於達到該額度一年內,建立內部控制制度,並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行
 
考卷名稱:(461-480-20)-學枓(20300)喪禮服務乙級532題
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