進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2021-09-18 06:27:26
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　 考試題目
( )1. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1) 反應評估
(2) 學習評估
(3) 行為評估
(4) 結果評估
(5)I don't know
( )2. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 主管所提供的意見多屬政策性
(2) 專員的意見較偏向日行之業務
(3) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(4) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(5)I don't know
( )3. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 有組織且具系統性
(4) 使用者滿意度調查
(5) 系統維護服務
( )4. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1) 使系統容易客製與修改
(2)I don't know
(3) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(4) 能將企業資源集中於核心能力上
(5) 降低企業資訊整體持有成本
( )5. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1) 扁平式資料庫
(2) 超文檔資料庫
(3)I don't know
(4) 關聯式資料庫
(5) 階層式資料庫
( )6. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1) 234
(2) 124
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
( )7. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(2) 以上皆正確
(3)I don't know
(4) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(5) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
( )8. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享       (165)
(1) 基因演算法
(2) 案例分析
(3) HR-XML
(4)I don't know
(5) 類神經網路
( )9. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 專用電話交換分機
(2) 電話語言回覆系統
(3) 電腦電話整合系統
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )10. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 132
(2) 312
(3) 321
(4)I don't know
(5) 123
( )11. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1) 工作設計
(2) 工作分析
(3) 工作說明書
(4) 工作規範
(5)I don't know
( )12. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1) 財會部門主管
(2) 人資部門主管
(3) 總經理
(4)I don't know
(5) 資訊部門主管
( )13. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 焦點團體
(2) 工作分析
(3) 觀察訪談
(4)I don't know
(5) 問卷調查
( )14. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項       (68)
(1) 減少作業疏失，提升作業品質
(2)I don't know
(3) 確保所有的作業有一致的標準
(4) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練
(5) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作
( )15. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存       (135)
(1) 四年
(2)I don't know
(3) 一年
(4) 兩年
(5) 三年
( )16. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動       (14)
(1) 系統規劃
(2) 系統設計
(3) 系統發展
(4) 系統導入與維護
(5)I don't know
( )17. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(2) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
(3)I don't know
(4) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(5) 混合式的學習將會被廣泛的採用
( )18. 下列何項不屬於系統測試       (21)
(1) 軟體與硬體匹配測試
(2) 整合測試
(3)I don't know
(4) 單元測試
(5) 接受度測試
( )19. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序       (58)
(1) 1234
(2) 2345
(3) 1345
(4) 12345
(5)I don't know
( )20. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1) 確認員工生涯發展之需求
(2) 確認組織成長與發展之需求
(3) 員工生涯發展與組織成長相結合
(4) 考量與獎金制度連結
(5)I don't know
( )21. 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷       (148)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 13
(4) 23
(5) 123
( )22. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 保險
(2)I don't know
(3) 加給、津貼
(4) 獎金
(5) 福利
( )23. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1)I don't know
(2) 需求分析
(3) 學員、環境與工作分析
(4) 訓練設計
(5) 訓練評估
( )24. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1)I don't know
(2) 人力資源規劃
(3) 職缺公告
(4) 面談或測驗
(5) 正式錄用
( )25. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )26. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1) 整合式人力資源
(2) 直接式人力資源
(3)I don't know
(4) 客服式人力資源
(5) 虛擬式人力資源
( )27. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 時間與內部資源
(2) 時間
(3) 競爭對手的作法
(4) 系統規模
(5)I don't know
( )28. 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動       (170)
(1) 將資料進行集群(Clustering)
(2) 將資料進行次序(Sequencing)
(3) 將資料進行合併 (Combination)
(4)I don't know
(5) 將資料進行分類(Classification)
( )29. 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能       (158)
(1)I don't know
(2) 電子表單與電子化工作流程
(3) 經理人自助式服務
(4) 員工自助式服務
(5) 薪資計算作業
( )30. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為       (106)
(1) 速度測驗(Speed Test)
(2) 能力測驗(Ability Test)
(3) 強度測驗(Power Test)
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )31. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為       (168)
(1) 職能模式(Competence Model)
(2) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(3)I don't know
(4) 內部適配(Internal Fit)
(5) 外部適配(External Fit)
( )32. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程       (152)
(1) 行動規劃
(2)I don't know
(3) 自我評估
(4) 現狀查核
(5) 目標設定
( )33. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異範圍(Gap Scope)
(2)I don't know
(3) 差異手冊(Gap Manuel)
(4) 差異字典(Gap Dictionary)
(5) 差異管制表(Gap List)
( )34. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念       (10)
(1) 12
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 1
(5) 2
( )35. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等       (71)
(1) 調整式維護
(2) 完善式維護
(3)I don't know
(4) 矯正式維護
(5) 結構式維護
( )36. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)       (89)
(1) 科學管理
(2) 工作分派
(3)I don't know
(4) 工作設計
(5) 工作分析
( )37. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 123
(2) 124
(3) 134
(4) 1234
(5)I don't know
( )38. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為       (163)
(1) 企業智慧資訊系統
(2) 自助化服務
(3)I don't know
(4) 人力資源入口網站
(5) 人力資源服務中心
( )39. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)       (175)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )40. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 3
(4) 4
(5) 1234
( )41. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1) 生涯管理
(2)I don't know
(3) 教育
(4) 訓練
(5) 發展
( )42. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項       (159)
(1) 實際 (Realistic)
(2) 相關 (Relevant)
(3) 友善的介面 (User-Friendly Interface)
(4) 修改彈性(Flexibility)
(5)I don't know
( )43. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1) 系統最好能自動生效員工異動資料
(2) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
(3) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(4)I don't know
(5) 減少人員資料重複輸入的工作
( )44. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1) 方案建立
(2) 作業與差異分析
(3) 前置規劃與準備
(4)I don't know
(5) 測試與方案確認
( )45. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 4
( )46. 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為       (6)
(1) 監控者
(2)I don't know
(3) 行政業務員
(4) 策略規劃者
(5) 守門員
( )47. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(2) 薪資曲線(Wage Curve)
(3) 薪資幅度(Pay Range)
(4) 薪級表(Pay Scale Table)
(5)I don't know
( )48. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1)I don't know
(2) 開工會議
(3) 股東大會
(4) 法人說明會
(5) 批鬥大會
( )49. 企業應如何來善用人力資源顧問       (51)
(1) 人力資源部門人員應袖手旁觀
(2) 企業應先自行進行基礎的工作
(3) 委由顧問擔任決策的任務
(4)I don't know
(5) 諮詢服務不應按照階段
( )50. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1)I don't know
(2) 系統設計
(3) 需求分析
(4) 發展專案計畫
(5) 購買軟硬體設備
( )51. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 態度改變類
(2)I don't know
(3) 認知類
(4) 人際互動類
(5) 精神運動類
( )52. 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中       (160)
(1) 外部客戶專區
(2) 其他
(3)I don't know
(4) 員工專區
(5) 經理人專區
( )53. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式       (35)
(1) 123456
(2) 12356
(3) 2456
(4) 12456
(5)I don't know
( )54. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1) 圖示類型工具
(2) 命令提示字元類型
(3) 文字類型工具
(4) 程式語法類型
(5)I don't know
( )55. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1) 考核分數設定作業
(2) 分數計算作業
(3) 線上個人目標自評
(4)I don't know
(5) 考核名單產生作業
( )56. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1) 23
(2) 13
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )57. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(2)I don't know
(3) 評估人力資源部門處理資料的需求
(4) 瞭解專案計劃的規模
(5) 挑選委外廠商
( )58. 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準       (31)
(1)I don't know
(2) 資料矩陣圖
(3) 資料字典(Data Dictionary)
(4) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(5) 工作流程合理化
( )59. 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作       (73)
(1)I don't know
(2) 使用者介面的調整
(3) 新系統的設計開發
(4) 修繕正在運作中的系統
(5) 系統功能模組的增加與更新
( )60. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1)I don't know
(2) 1234
(3) 2341
(4) 3412
(5) 4123
( )61. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是       (174)
(1)I don't know
(2) 資料倉儲
(3) 罐裝式報表
(4) 交易管理
(5) 多工執行計算
( )62. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1) 功能導向
(2) 學院型
(3) 商業型
(4)I don't know
(5) 流程導向
( )63. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1) 123
(2) 134
(3) 234
(4) 1234
(5)I don't know
( )64. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(2)I don't know
(3) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(4) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(5) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
( )65. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1)I don't know
(2) 職業訓練機構
(3) 就業輔導機構
(4) 人力仲介公司
(5) 員工推薦
( )66. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目       (54)
(1) 專案進度
(2) 專案顧問的資格限制
(3) 招標過程上的一些程序限制
(4)I don't know
(5) 計劃提案的撰寫說明
( )67. 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係       (75)
(1) 充份讓使用者自行運用瞭解系統
(2) 完全依賴資訊單位的協助
(3) 聽任組織資源的分配
(4) 促成系統管理委員會之運作
(5)I don't know
( )68. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 4123
(2) 4123
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2341
( )69. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合       (157)
(1) 13
(2) 23
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )70. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑       (55)
(1) 專業學會
(2) 廠商名錄
(3) 專業顧問推薦
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )71. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )72. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 決策支援
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 資料處理
(5) 資訊管理
( )73. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目       (145)
(1) 選擇式福利計畫
(2) 自助式福利計畫
(3) 累加式福利計畫
(4)I don't know
(5) 保留式福利計畫
( )74. 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能       (151)
(1) 查詢公司內部工作機會
(2) 個人薪資袋瀏覽
(3)I don't know
(4) 員工個人資料查詢
(5) 員工線上自我評估
( )75. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1) 使用者滿意度調查
(2)I don't know
(3) 系統運作績效的評估
(4) 維護服務報告
(5) 高階主管的指示
( )76. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵       (74)
(1) 系統功能具不可分割性
(2)I don't know
(3) 可靠性高
(4) 完整的使用者與技術文件
(5) 系統模組化及元件化
( )77. 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)       (121)
(1) 123
(2) 124
(3) 134
(4) 1234
(5)I don't know
( )78. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的       (172)
(1) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(2) 職能模式(Competence Model)
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators)
( )79. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)       (109)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )80. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1) 財務會計
(2) 考勤管理
(3)I don't know
(4) 招募甄選
(5) 教育訓練
  
  

勵志智慧小語:【36.不怕差，只怕不知道差。你知道差，表示你知道努力的方向。】
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