進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2022-08-08 15:08:29
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　 考試題目
( )1. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(2) 全部皆是
(3)I don't know
(4) 主管(Line Manager)
(5) 總經理(CEO)
( )2. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點       (23)
(1) 人力資源業務整體的表現如何
(2) 人力資源業務有哪些功能己自動化
(3)I don't know
(4) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向
(5) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性
( )3. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 個人隱私的問題
(4) 資安需求
(5) 資料接觸的限制
( )4. 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的       (144)
(1) 薪級表(Pay Scale Table)
(2)I don't know
(3) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(4) 薪資曲線(Wage Curve)
(5) 薪資幅度(Pay Range)
( )5. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1) 發展
(2) 生涯管理
(3)I don't know
(4) 教育
(5) 訓練
( )6. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 1234
(2) 1245
(3) 2345
(4)I don't know
(5) 12345
( )7. 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低       (155)
(1) 教育訓練
(2) 員工關係
(3)I don't know
(4) 人力資源規劃
(5) 薪資福利
( )8. 企業應如何來善用人力資源顧問       (51)
(1)I don't know
(2) 諮詢服務不應按照階段
(3) 人力資源部門人員應袖手旁觀
(4) 企業應先自行進行基礎的工作
(5) 委由顧問擔任決策的任務
( )9. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1)I don't know
(2) 確認員工生涯發展之需求
(3) 確認組織成長與發展之需求
(4) 員工生涯發展與組織成長相結合
(5) 考量與獎金制度連結
( )10. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1)I don't know
(2) 法令變更
(3) 企業不願更改流程
(4) 系統功能闕如
(5) 參數設定
( )11. 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務       (8)
(1) 132
(2) 213
(3) 231
(4)I don't know
(5) 123
( )12. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1) 外部招募
(2)I don't know
(3) 推薦招募
(4) 告示招募
(5) 內部招募
( )13. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌       (64)
(1)I don't know
(2) 專案領導人
(3) 專案經理
(4) 專案顧問
(5) 系統應用小組
( )14. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 員工基本資料庫
(2) 招募模組
(3)I don't know
(4) 績效考核
(5) 薪資管理
( )15. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1)I don't know
(2) 差異手冊(Gap Manuel)
(3) 差異字典(Gap Dictionary)
(4) 差異管制表(Gap List)
(5) 差異範圍(Gap Scope)
( )16. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1)I don't know
(2) 測試與方案確認
(3) 方案建立
(4) 作業與差異分析
(5) 前置規劃與準備
( )17. 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為       (156)
(1) 1234
(2) 2341
(3) 3412
(4) 4123
(5)I don't know
( )18. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式       (35)
(1) 123456
(2) 12356
(3) 2456
(4) 12456
(5)I don't know
( )19. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責       (143)
(1) 人事部
(2) 總務部
(3) 職工福利委員會
(4) 財務部負責
(5)I don't know
( )20. 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任       (57)
(1)I don't know
(2) 1234
(3) 1245
(4) 2345
(5) 12345
( )21. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 使用者滿意度調查
(2) 系統維護服務
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 有組織且具系統性
( )22. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 時間
(2) 競爭對手的作法
(3) 系統規模
(4)I don't know
(5) 時間與內部資源
( )23. 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為       (101)
(1) 甄選
(2) 任用
(3) 訓練
(4)I don't know
(5) 招募
( )24. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者       (42)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(5)I don't know
( )25. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 123
(2) 1234
(3) 2345
(4) 12345
(5)I don't know
( )26. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於       (126)
(1)I don't know
(2) 輸入控制
(3) 產出控制
(4) 行為控制
(5) 程序控制
( )27. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 訓練評估
(2)I don't know
(3) 需求分析
(4) 學員、環境與工作分析
(5) 訓練設計
( )28. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 124
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )29. 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處       (154)
(1) 充分開發員工潛在才能
(2) 提升組織延攬與留置人才的能力
(3) 增加獎金計算的便利性
(4) 提高人力資產之管理效能
(5)I don't know
( )30. 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係       (75)
(1) 充份讓使用者自行運用瞭解系統
(2) 完全依賴資訊單位的協助
(3) 聽任組織資源的分配
(4) 促成系統管理委員會之運作
(5)I don't know
( )31. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1) 124
(2) 134
(3) 234
(4) 123
(5)I don't know
( )32. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法       (28)
(1)I don't know
(2) 資料矩陣圖
(3) 資料字典(Data Dictionary)
(4) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(5) 工作流程合理化
( )33. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1)I don't know
(2) 招募甄選
(3) 教育訓練
(4) 財務會計
(5) 考勤管理
( )34. 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含       (137)
(1) 紀錄員工出勤狀況
(2) 設定員工出勤班別或輪班表
(3) 員工缺勤處理
(4) 基本資料維護
(5)I don't know
( )35. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作       (67)
(1) 專案經理
(2) 專案顧問
(3) 系統應用小組
(4) 系統技術小組
(5)I don't know
( )36. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1)I don't know
(2) 平行式
(3) 直接式
(4) 局部式
(5) 階段式
( )37. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1)I don't know
(2) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(3) 混合式的學習將會被廣泛的採用
(4) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(5) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
( )38. 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為       (153)
(1) 雙重職涯路徑(Dual Career Path)
(2) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap)
(3) 生涯評估(Career Assessment)
(4)I don't know
(5) 職位置換圖(Position Replacement Chart)
( )39. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇       (113)
(1) 發展(Development)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 教育(Education)
(5) 訓練(Training)
( )40. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 234
(4) 124
(5) 1234
( )41. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1) 資料元素的長度
(2) 資料元素表的規劃者
(3)I don't know
(4) 資料元素名稱
(5) 資料元素內容描述
( )42. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序       (58)
(1)I don't know
(2) 1234
(3) 2345
(4) 1345
(5) 12345
( )43. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源       (37)
(1) 人力資源部門人員
(2)I don't know
(3) 現存的系統
(4) 廠商
(5) 應徵者
( )44. 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能       (158)
(1) 員工自助式服務
(2) 薪資計算作業
(3)I don't know
(4) 電子表單與電子化工作流程
(5) 經理人自助式服務
( )45. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念       (10)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 12
( )46. 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基       (2)
(1)I don't know
(2) 增進資料處理的正確性
(3) 增進資料處理的速度
(4) 提升業務的質與量
(5) 以上皆是
( )47. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1) 產出控制
(2) 行為控制
(3) 程序控制
(4)I don't know
(5) 輸入控制
( )48. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享       (165)
(1) HR-XML
(2)I don't know
(3) 類神經網路
(4) 基因演算法
(5) 案例分析
( )49. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1) 監控者
(2) 策略規劃
(3)I don't know
(4) 諮詢服務
(5) 員工關係管理
( )50. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1) 分數計算作業
(2) 線上個人目標自評
(3)I don't know
(4) 考核名單產生作業
(5) 考核分數設定作業
( )51. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1) 股東大會
(2) 法人說明會
(3) 批鬥大會
(4)I don't know
(5) 開工會議
( )52. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )53. 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度       (136)
(1) 週年制
(2) 曆年制
(3)I don't know
(4) 時間制
(5) 責任制
( )54. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 單元測試
(4) 整合測試
(5) 接受度測試
( )55. 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象       (29)
(1) 各部門高階主管
(2)I don't know
(3) 生產部門專員
(4) 人力資源部門主管
(5) 系統管理人員
( )56. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1)I don't know
(2) 資訊部門主管
(3) 財會部門主管
(4) 人資部門主管
(5) 總經理
( )57. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬       (50)
(1) 學院型顧問
(2) 功能導向型顧問
(3) 流程導向型顧問
(4)I don't know
(5) 作業層次的顧問
( )58. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 4
(5) 1234
( )59. 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項       (162)
(1) 訓練發展
(2) 部屬資料查詢
(3)I don't know
(4) 組織與人力資源資訊
(5) 個人資料查詢
( )60. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1)I don't know
(2) 工作設計
(3) 工作分析
(4) 工作說明書
(5) 工作規範
( )61. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高       (76)
(1) 系統設計/發展階段
(2) 系統維護階段
(3)I don't know
(4) 需求分析階段
(5) 系統導入階段
( )62. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 2341
(2) 4123
(3) 4123
(4)I don't know
(5) 1234
( )63. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效       (86)
(1) 線上主管
(2)I don't know
(3) 高階主管
(4) 人力資源部門
(5) 資訊部門
( )64. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 購買軟硬體設備
(2)I don't know
(3) 系統設計
(4) 需求分析
(5) 發展專案計畫
( )65. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1) 職缺公告
(2) 面談或測驗
(3) 正式錄用
(4)I don't know
(5) 人力資源規劃
( )66. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題       (45)
(1) 時間與內部資源
(2) 成本
(3) 企業內部權力的分配
(4) 維護
(5)I don't know
( )67. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(2) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(3) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(4)I don't know
(5) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
( )68. 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為       (97)
(1)I don't know
(2) 使用者自助服務(User Self-Service)
(3) 管理者自助服務(Manager Self-Service)
(4) 測試者自助服務(Tester Self-Service)
(5) 員工自助服務(Employee Self-Service)
( )69. 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)       (60)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )70. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段       (134)
(1)I don't know
(2) 固定工時
(3) 彈性工時
(4) 變形工時
(5) 混合工時
( )71. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 員工推薦
(2)I don't know
(3) 職業訓練機構
(4) 就業輔導機構
(5) 人力仲介公司
( )72.何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統       (7)
(1) 人力資源資訊系統
(2) 供應商管理系統
(3) 顧客關係管理系統
(4)I don't know
(5) 企業資源規劃系統
( )73. 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導       (133)
(1) 12345
(2) 12435
(3) 15234
(4) 14235
(5)I don't know
( )74. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目       (54)
(1)I don't know
(2) 計劃提案的撰寫說明
(3) 專案進度
(4) 專案顧問的資格限制
(5) 招標過程上的一些程序限制
( )75. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合       (157)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )76. 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處       (124)
(1) 方便績效面談
(2)I don't know
(3) 縮短績效管理工作時間
(4) 方便人員績效資料的管理
(5) 即時決策支援
( )77. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
( )78. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1)I don't know
(2) 2341
(3) 1234
(4) 4321
(5) 2341
( )79. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 資料處理
(4) 資訊管理
(5) 決策支援
( )80. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1) 134
(2) 234
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
  
  

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