| (3) | 1. 長時間不動對案主造成的問題不包括哪一項？ (工作項目 01：身體照顧-016) |
| (1) | 姿勢性低血壓 |
| (2) | 排尿困難 |
| (3) | 腹瀉 |
| (4) | 骨質疏鬆 |
| | |
| (3) | 2. 有關呼吸治療的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-044) |
| (1) | 拍痰一天可 2～3 次 |
| (2) | 蒸氣治療的目的是讓痰液稀釋 |
| (3) | 治療時有頭暈，心跳加快、氣喘是正常現象 |
| (4) | 姿位引流將痰液最多區擺在最高位，並做區域拍鬆 |
| | |
| (2) | 3. 若關節剛不慎扭傷，導致疼痛、腫脹厲害，您的初步處理方法為？ (工作項目 01：身體照顧-054) |
| (1) | 熱敷 |
| (2) | 冰敷 |
| (3) | 先熱敷再冰敷 |
| (4) | 先冰敷再熱敷 |
| | |
| (2) | 4. 對手肘的關節活動可執行的動作，何者為正確？A.內收 B.屈曲 C.伸展 D.外展 (工作項目 01：身體照顧-075) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (3) | 5. 固定尿管或鼻管的紙膠應多久更換一次？ (工作項目 01：身體照顧-083) |
| (1) | 有脫落時再更換 |
| (2) | 每二天更換一次 |
| (3) | 至少每天更換一次 |
| (4) | 每一星期更換一次 |
| | |
| (3) | 6. 身體的四大排泄途徑為：A.大腸 B.皮膚 C.心臟 D.肺臟 E.泌尿系統 F.神經系統 (工作項目 01：身體照顧-092) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ABCE |
| (3) | ABDE |
| (4) | CDEF |
| | |
| (3) | 7. 舖換床單的原則，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-094) |
| (1) | 先舖床頭再舖床尾 |
| (2) | 換下的床單不可置於地上，也要避免抱在身上 |
| (3) | 工作者需保持良好姿勢，舖床時應使用肩背的力量 |
| (4) | 避免以抽拉的方式換下床單，以免造成個案皮膚受損 |
| | |
| (2) | 8. 下列那一項照顧措施可能會傷害案主？ (工作項目 01：身體照顧-112) |
| (1) | 協助案主下床時降低床高度 |
| (2) | 未立即回應病人的呼叫 |
| (3) | 地板的水立即擦乾 |
| (4) | 提供以案主為中心的照顧 |
| | |
| (3) | 9. 下列何者是口腔清潔的目的：A.盡量刺激口腔粘膜或牙肉，以增強咀嚼肌肉；B.促進唾液的分泌；C.使義齒較好用；D.將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖 (工作項目 01：身體照顧-113) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | BD |
| (4) | AD |
| | |
| (3) | 10. 滅菌後的物品不再度污染乃指？ (工作項目 01：身體照顧-117) |
| (1) | 送物品去消毒 |
| (2) | 送物品去洗淨 |
| (3) | 將滅菌後的東西不與未消毒物接觸 |
| (4) | 不要使任何人摸到物品 |
| | |
| (2) | 11. 人體的呼吸中樞位於 (工作項目 01：身體照顧-120) |
| (1) | 下視丘 |
| (2) | 延腦 |
| (3) | 小腦 |
| (4) | 中腦 |
| | |
| (1) | 12. 老年案主晚上睡不著覺時，下列處置何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-129) |
| (1) | 立即給予安眠藥 |
| (2) | 在不影響他人情況下，起床活動筋骨 |
| (3) | 在不影響他人情況下，看書或看電視 |
| (4) | 喝杯溫熱牛奶以幫助睡眠 |
| | |
| (2) | 13. 老年人易得骨質疏鬆症的原因有 a.血壓高 b.鈣質攝取不夠 c.缺乏運動 d.賀爾蒙改變，下列何者組合正確？ (工作項目 01：身體照顧-156) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 14. 協助案主作被動運動時應 a.採取舒適姿勢 b.運動部位盡量靠近自己，以免費力、拉扯 c.運動部位前後關節應予適當支托 d.背向案主以免尷尬 (工作項目 01：身體照顧-161) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 15. 協助案主作被動運動時應 (工作項目 01：身體照顧-162) |
| (1) | 時間越久越好 |
| (2) | 力量越大越好 |
| (3) | 幅度越大越好 |
| (4) | 規律運動 |
| | |
| (4) | 16. 老人血管系統的變化，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-169) |
| (1) | 動脈的伸張與擴張能力下降 |
| (2) | 動脈壁管徑變小 |
| (3) | 動脈管壁變厚 |
| (4) | 血壓值的記錄方式為舒張壓/收縮壓 |
| | |
| (3) | 17. 處理案主便秘的問題，下列措施何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-170) |
| (1) | 臥床的案主，抬高床頭可幫助排便 |
| (2) | 每日攝取 2000~3000 cc 的液體 |
| (3) | 解便時由下往上按摩腹部 |
| (4) | 維持隱密性 |
| | |
| (3) | 18. 有關褥瘡的敘述，下列何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-173) |
| (1) | 失禁的病人容易發生 |
| (2) | 受壓時間的長短是主要影響因素 |
| (3) | 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低 |
| (4) | 與營養不足有關 |
| | |
| (2) | 19. 下列哪一現象表示個案可能有吞嚥困難？ (工作項目 01：身體照顧-186) |
| (1) | 很口渴 |
| (2) | 體重減輕 |
| (3) | 體重增加 |
| (4) | 腹脹 |
| | |
| (1) | 20. 有關行為精神症狀的敘述，下列何者正確？A.行為障礙事出有因 B.身體不適會造成行為障礙 C.對有幻覺的個案，應說服這是假象 D.為安撫個案情緒，哄騙是最好的方法 (工作項目 01：身體照顧-191) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (4) | 21. 最合適用來服藥的液體是下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-017) |
| (1) | 果汁 |
| (2) | 茶 |
| (3) | 菜湯 |
| (4) | 開水 |
| | |
| (1) | 22. 每餐灌完食物後，要再灌多少水，讓食物都進入胃部？ (工作項目 02：生活照顧-020) |
| (1) | 30 西西 |
| (2) | 100 西西 |
| (3) | 150 西西 |
| (4) | 200 西西 |
| | |
| (3) | 23. 下列有關內科無菌之敘述，何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-044) |
| (1) | 內科無菌技術就是應用醫療技術預防致病菌從一處傳播到另一處 |
| (2) | 洗手是常見的內科無菌技術 |
| (3) | 只要泡鑷罐空間足夠拿取方便，可以同時放多把敷料鉗 |
| (4) | 清洗用物或病床時，應往遠離身體和制服的方向擦拭 |
| | |
| (2) | 24. 協助長期臥床的案主下床活動，下列何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-057) |
| (1) | 案主想下床就下床 |
| (2) | 先在床緣坐穩並觀察案主生命徵象穩定，才下床 |
| (3) | 為趕時間迅速下床 |
| (4) | 配合生活安排，即刻下床 |
| | |
| (4) | 25. 為方便老年案主穿脫衣褲，採用的衣褲下列何者不適當？ (工作項目 02：生活照顧-072) |
| (1) | 多採用鬆緊帶的褲頭 |
| (2) | 衣服前襟可用魔術帶 |
| (3) | 衣服前襟可用交叉式帶子 |
| (4) | 用鈕釦較傳統 |
| | |
| (1) | 26. 協助案主移位下床時，照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-078) |
| (1) | 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 |
| (2) | 服務員很有力氣，將案主由床上抱起較快 |
| (3) | 彎下腰用力抱起案主 |
| (4) | 從案主背後抱起案主 |
| | |
| (2) | 27. 以輪椅推送案主，為保護案主的安全，下列那一項是錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-079) |
| (1) | 在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走向，以椅背先行的原則 |
| (2) | 在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走向，以坐椅口前行的原則 |
| (3) | 隨時注意案主的生命徵象 |
| (4) | 隨時注意路面狀況 |
| | |
| (4) | 28. (本題刪題)失智的王奶奶今天因找不到錢包而大叫「有人偷走我的錢包」，下列反應何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-102) |
| (1) | 「這裡很安全，沒人會偷你的錢包」 |
| (2) | 「你一定忘在哪裡了，您再想想」 |
| (3) | 「不要擔心，我們會幫您找出來」 |
| (4) | 誘導王奶奶自己找到錢包 |
| | |
| (2) | 29. 下列何者不包括在照顧服務之項目？ (工作項目 03：家務處理-002) |
| (1) | 居家環境清潔 |
| (2) | 更換鼻胃管 |
| (3) | 協助服藥 |
| (4) | 陪同就醫 |
| | |
| (3) | 30. 當為案主整理家務時，基於個人衛生安全，需要自行準備的是：A.可替換的衣物 B.掃帚 C.口罩 D.手套 E.拖把 (工作項目 03：家務處理-003) |
| (1) | ABC |
| (2) | CDE |
| (3) | ACD |
| (4) | BDE |
| | |
| (3) | 31. 丟棄案主物品前首先需注意何事？ (工作項目 03：家務處理-005) |
| (1) | 通知環保局 |
| (2) | 丟入垃圾車 |
| (3) | 請案主再次確認 |
| (4) | 由家人處理 |
| | |
| (1) | 32. 為案主從事環境清潔最主要的目的為何？ (工作項目 03：家務處理-007) |
| (1) | 確保案主生活在清潔、衛生及安全的環境中 |
| (2) | 維持照顧服務員工作收入 |
| (3) | 遵從主管指示 |
| (4) | 減輕家屬負擔 |
| | |
| (1) | 33. 照顧服務員至案家服務時，首先要做到的事為何？ (工作項目 03：家務處理-024) |
| (1) | 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始 |
| (2) | 詢問工作項目 |
| (3) | 不打擾案主默默工作 |
| (4) | 讚美案主 |
| | |
| (1) | 34. 冰箱背部及側面易積塵埃，至少間隔多久將塵埃清除？ (工作項目 03：家務處理-034) |
| (1) | 半年 |
| (2) | 一年 |
| (3) | 一年半 |
| (4) | 二年 |
| | |
| (4) | 35. 有關壓瘡的照顧，下列何者有誤？ (工作項目 03：家務處理-047) |
| (1) | 翻身 |
| (2) | 使用氣墊床 |
| (3) | 定期檢查皮膚 |
| (4) | 抬高床頭 |
| | |
| (4) | 36. 協助案主整理環境時，案主要求丟棄大型家俱，照顧服務員可以聯絡哪一單位協助處理？ (工作項目 03：家務處理-049) |
| (1) | 社會局 |
| (2) | 民政局 |
| (3) | 公園路燈管理處 |
| (4) | 環保局 |
| | |
| (1) | 37. 如何有效去除衣物中之尿漬？ (工作項目 03：家務處理-059) |
| (1) | 洗衣時加入氨水或醋酸 |
| (2) | 洗衣時加入鹽 |
| (3) | 用酒精清洗 |
| (4) | 使用去漬油清洗 |
| | |
| (3) | 38. 照顧服務員在烹煮食物時，欲試嚐味道應如何處理？ (工作項目 03：家務處理-062) |
| (1) | 洗雙手，以食指來沾嚐湯汁 |
| (2) | 用鍋鏟盛湯汁就口試嚐 |
| (3) | 先將湯汁盛在小碗中試嚐 |
| (4) | 以量匙盛湯汁試嚐 |
| | |
| (1) | 39. 較髒的領口、袖口或其他污垢，最佳處理方式為下列哪一項？ (工作項目 03：家務處理-063) |
| (1) | 於洗衣前先使用去污劑刷洗後，再加以洗滌 |
| (2) | 直接在洗衣機中加入漂白劑清洗 |
| (3) | 在水中浸泡 30 分鐘後，再放入洗衣機清洗 |
| (4) | 於洗衣機中加入檸檬有助漂白 |
| | |
| (4) | 40. 案主為一單身獨居失能老人，為了維護案主的財產安全，其存摺與印章可由何種方式代管？ (工作項目 03：家務處理-072) |
| (1) | 由照顧服務員幫忙保管 |
| (2) | 由社會局老人福利科保管 |
| (3) | 由里長代管 |
| (4) | 經由法律途徑辦理財產信託 |
| | |
| (2) | 41. 急救時應採取下列何項措施？A.翻動傷患，以評估其肢體活動度 B.脫除傷患衣服，以檢查傷口 C.疏散人群，以免防礙急救進行 D.意識不清的傷患，禁給飲料 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-001) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (1) | 42. 執行胸外心臟按摩時，施救者的掌跟應置於案主何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-008) |
| (1) | 劍突上二橫指 |
| (2) | 劍突處 |
| (3) | 劍突下二橫指 |
| (4) | 劍突左側胸骨緣 |
| | |
| (4) | 43. 施行人工呼吸時，若案主胸部沒有起伏，應立刻採取下列何項措施？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-009) |
| (1) | 準備執行腹戳法 |
| (2) | 檢查心跳，看案主是否已死亡 |
| (3) | 清除案主口腔內異物 |
| (4) | 重新調整患者頭部位置，提下巴壓額再試一次 |
| | |
| (3) | 44. 在執行心肺復甦術時，若施救者只有一人，則每分鐘胸外心臟按摩之速率為： (工作項目 04：緊急及意外事件處理-014) |
| (1) | 60 次 |
| (2) | 80 次 |
| (3) | 100 次 |
| (4) | 130 次 |
| | |
| (4) | 45. 在一個人施救情形下，執行心肺復甦術時，胸外心臟按摩與人工呼吸的比例為 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-016) |
| (1) | 5：1 |
| (2) | 10：2 |
| (3) | 20：2 |
| (4) | 30：2 |
| | |
| (2) | 46. 有關胸外心臟按摩的敘述，下列何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-018) |
| (1) | 雙手十指互扣，下手掌手指緊壓胸部以施力 |
| (2) | 按摩時雙手臂不能彎曲 |
| (3) | 胸骨下壓 1-3 公分深度 |
| (4) | 按壓後，雙手離開案主胸部以利血液回流 |
| | |
| (1) | 47. 孕婦食物哽噎時應使用 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-021) |
| (1) | 胸戳法 |
| (2) | 腹戳法 |
| (3) | 拍背法 |
| (4) | 咳嗽法 |
| | |
| (1) | 48. 下列何者為最佳止血法？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-024) |
| (1) | 直接加壓法 |
| (2) | 抬高傷肢法 |
| (3) | 止血點止血法 |
| (4) | 止血帶止血法 |
| | |
| (1) | 49. 在使用繃帶包紮時，下列原則何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-030) |
| (1) | 包紮時，應逆向人體循環方向，由遠心端向近心端包紮 |
| (2) | 包紮肢體時，應包括肢體末端，以使壓力平均 |
| (3) | 包紮的肢體若有傷口，繃帶可直接與傷口接觸 |
| (4) | 包紮時，每包覆第二周時，應覆蓋前一周之 1/4～1/3 |
| | |
| (1) | 50. 下列何者不是休克案主的早期症狀？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-035) |
| (1) | 臉色潮紅 |
| (2) | 冒冷汗 |
| (3) | 噁心、嘔吐 |
| (4) | 躁動不安 |
| | |
| (2) | 51. 張先生在家中跌倒而致左腿骨折，此時的初步處理何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-038) |
| (1) | 清洗左腿傷口 |
| (2) | 固定傷處 |
| (3) | 將骨折復位 |
| (4) | 通知家屬 |
| | |
| (3) | 52. 張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝，下列何者為正確的處理方式？A.冷敷 B.熱敷 C.抬高 D.放低 E.按摩 F.固定 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-040) |
| (1) | ACE |
| (2) | BCE |
| (3) | ACF |
| (4) | BDE |
| | |
| (1) | 53. 下列對於肢體脫臼的處理，何者不恰當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-042) |
| (1) | 先做復位，以免傷到神經 |
| (2) | 冰敷並抬高傷處 |
| (3) | 以三角巾或繃帶固定傷處 |
| (4) | 儘速送醫 |
| | |
| (3) | 54. 有關地震時的避難措施，下列何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-055) |
| (1) | 立即關閉電源 |
| (2) | 遠離窗戶以防玻璃震破受傷 |
| (3) | 叫案主即刻衝出戶外及使用電梯 |
| (4) | 逃生時穿鞋並以物品保護頭部 |
| | |
| (2) | 55. 下列何者不適合當漱口水？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-057) |
| (1) | 茶水 |
| (2) | 菜水 |
| (3) | 無糖檸檬水 |
| (4) | 多貝爾溶液 |
| | |
| (2) | 56. 地震時的避難措施，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-075) |
| (1) | 立即關閉電源 |
| (2) | 立即衝出戶外 |
| (3) | 以墊子、枕頭或雙手保護頭部 |
| (4) | 躲避在樑柱或牆角邊 |
| | |
| (4) | 57. 對於久病厭世、有自殺意念的案主，其照顧內容下列何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-079) |
| (1) | 勿讓其獨處 |
| (2) | 經常探視及提供心理支援 |
| (3) | 檢查及移去案主身邊的危險物品 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 58. 下列那些傷患不適合採口對口人工呼吸法？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-086) |
| (1) | 農藥中毒 |
| (2) | 溺水 |
| (3) | 急性心肌梗塞 |
| (4) | 中風 |
| | |
| (4) | 59. 有關服務內容的制定，以下何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-011) |
| (1) | 係機構規定，不需與案主溝通 |
| (2) | 與付費的家屬溝通即可，不需瞭解案主的看法 |
| (3) | 政府補助的部份一切按規定辦理，不需與案主討論 |
| (4) | 須事先與案主及案家充分溝通和說明，取得共識 |
| | |
| (3) | 60. 如何協助身體功能障礙者增進生活適應？ (工作項目 05：家庭支持-019) |
| (1) | 使其完全臥床 |
| (2) | 完全順從案主的意思 |
| (3) | 使用適當的輔具 |
| (4) | 大量給予刺激以利復原 |
| | |
| (2) | 61. 下列哪一項並非家庭照顧者所承受與照顧壓力有關的壓力來源？ (工作項目 05：家庭支持-025) |
| (1) | 照顧知識不足 |
| (2) | 股市漲跌 |
| (3) | 缺少社會支持 |
| (4) | 生活作息受限制 |
| | |
| (4) | 62. 對睡不好且夜間常常醒來就上廁所的案主，何者為適當的照顧？ (工作項目 05：家庭支持-043) |
| (1) | 給予安眠藥 |
| (2) | 這是老人的老毛病，不要去理會 |
| (3) | 說明這是新入住的人常有的現象 |
| (4) | 就寢前請上廁所並準備移動式便器在床邊 |
| | |
| (4) | 63. 下列有效的協商功能，何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-053) |
| (1) | 尋求雙贏的結果 |
| (2) | 建立信賴、扶持的關係 |
| (3) | 集思廣益，加強參與感 |
| (4) | 以照顧服務員的意見為主 |
| | |
| (3) | 64. 照顧案主時，下列措施那一項不正確？ (工作項目 05：家庭支持-056) |
| (1) | 傾聽案主談話 |
| (2) | 注意觀察案主非口語行為 |
| (3) | 不停的抱怨工作辛苦 |
| (4) | 多瞭解案主的想法和需要 |
| | |
| (1) | 65. 下列哪一族群屬案主的正式照顧體系？ (工作項目 05：家庭支持-066) |
| (1) | 照顧服務員 |
| (2) | 家人 |
| (3) | 親朋 |
| (4) | 鄰居 |
| | |
| (1) | 66. 台灣地區老人之支援體系主要來源為何？ (工作項目 05：家庭支持-069) |
| (1) | 家庭成員 |
| (2) | 朋友 |
| (3) | 鄰居 |
| (4) | 照顧服務員 |
| | |
| (2) | 67. 照顧工作經常會帶給家庭主要照顧者身體、心理、社會外尚有哪一方面的負荷？ (工作項目 05：家庭支持-070) |
| (1) | 住宅 |
| (2) | 財務 |
| (3) | 交通 |
| (4) | 飲食 |
| | |
| (1) | 68. 下列哪一項措施是分擔家庭照顧者的勞務？ (工作項目 05：家庭支持-071) |
| (1) | 居家服務 |
| (2) | 國民年金 |
| (3) | 老年津貼 |
| (4) | 留職停薪制度 |
| | |
| (2) | 69. 失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助？ (工作項目 05：家庭支持-076) |
| (1) | 勞工局 |
| (2) | 社會局 |
| (3) | 民政局 |
| (4) | 新聞局 |
| | |
| (2) | 70. 照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-078) |
| (1) | 非常生氣，不願再去案家服務 |
| (2) | 向督導員報告，請督導員協助處理 |
| (3) | 私下向案親友報告 |
| (4) | 視而不見，只做分內的事 |
| | |
| (4) | 71. 學習照顧有褥瘡的家人，是哪一類的照顧壓力？ (工作項目 05：家庭支持-085) |
| (1) | 心理情緒方面 |
| (2) | 經濟方面 |
| (3) | 生理方面 |
| (4) | 專業技術方面 |
| | |
| (4) | 72. 原住民族對健康與疾病常見的解釋模式，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-089) |
| (1) | 自然病因論--由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) |
| (2) | 超自然病因論—由神靈或鬼魂所引起 |
| (3) | 吃得下、可以工作就是健康 |
| (4) | 有感染流行感冒時要去聚會所聚會 |
| | |
| (1) | 73. 有關壓力的觀念，下列哪一個項目是正確的？ (工作項目 05：家庭支持-098) |
| (1) | 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法 |
| (2) | 頭痛、頭暈、失眠乃與壓力無關的身心症狀 |
| (3) | 容易感冒、全身痠痛、肌肉緊繃乃與壓力無關的身心症狀 |
| (4) | 便秘、胃痛乃與壓力無關的身心症狀 |
| | |
| (4) | 74. 下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義？ (工作項目 06：職業倫理-004) |
| (1) | 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 |
| (2) | 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙 |
| (3) | 領有身心障礙手冊 |
| (4) | 經訓練後具有工作能力 |
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| (2) | 75. 當訪客詢問案主的私人事情時，下列何者錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-006) |
| (1) | 避免當著案主的面和第三者討論案主的事情 |
| (2) | 因為案主回答很慢，乾脆由照顧服務員代替案主回答問題 |
| (3) | 應以適合案主年齡的態度對待他 |
| (4) | 若案主可以自行回答，應引導案主回答 |
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| (1) | 76. 以下何者不是身心障礙者權益保障法所認定的身心障礙對象？ (工作項目 06：職業倫理-023) |
| (1) | 愛滋病患者 |
| (2) | 視覺、聽覺機能障礙者 |
| (3) | 顏面損傷者 |
| (4) | 慢性精神病患者 |
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| (1) | 77. 與案主溝通時，以下何者不適當？ (工作項目 06：職業倫理-024) |
| (1) | 在訪客面前討論案主病情 |
| (2) | 利用錄音、照片使反覆視聽 |
| (3) | 一次只給簡單明瞭訊息 |
| (4) | 有足夠時間給案主理解與反應 |
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| (4) | 78. 當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-037) |
| (1) | 介入爭執，扮演仲裁者 |
| (2) | 站在案主這邊，為案主說話 |
| (3) | 袖手旁觀 |
| (4) | 抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執 |
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| (2) | 79. 對於案主有性騷擾的行為時，照顧服務員應該以何種態度面對？ (工作項目 06：職業倫理-042) |
| (1) | 當面斥責教訓案主，給他難堪 |
| (2) | 立即且堅定地拒絕案主，警告其不可再犯，並告知機構督導 |
| (3) | 忍氣吞聲，避免衝突 |
| (4) | 立即要求機構督導更換個案 |
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| (1) | 80. 就工作倫理的觀點，照顧服務員利用與案主的關係，那一項活動是不合規定的？ (工作項目 06：職業倫理-054) |
| (1) | 介紹朋友或自己向案主或家人做直銷或推銷商品 |
| (2) | 不可以接受案主或案家所饋贈的禮金 |
| (3) | 不可以向案主或家人拉保險 |
| (4) | 案主意識不清，但其所有物品絕不可據為己有 |
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