| (3) | 1. 用來協助案主支托身體的用物，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-025) |
| (1) | 枕頭 |
| (2) | 毛巾 |
| * | (3) | 彎盆 |
| (4) | 床單 |
| | |
| (4) | 2. 灌食的注意事項，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-026) |
| (1) | 應避免灌入空氣 |
| (2) | 灌食中若出現咳嗽不止，應立刻停止灌食 |
| (3) | 需抬高床頭再灌食，並確定胃管是否於胃內 |
| * | (4) | 灌食後立即採平躺臥姿 |
| | |
| (3) | 3. 為案主做身體清潔時，水溫要比體溫 (工作項目 01：身體照顧-040) |
| (1) | 低 5 度 |
| (2) | 一樣 |
| * | (3) | 略高 |
| (4) | 低 10 度 |
| | |
| (3) | 4. 下列何種情形會促使壓瘡產生？ (工作項目 01：身體照顧-058) |
| (1) | 提供適當的營養 |
| (2) | 儘可能將案主抬起再移動，以免摩擦皮膚 |
| * | (3) | 鼓勵案主坐起，能坐多久就坐多久 |
| (4) | 經常幫助臥床案主翻身，減少身體組織持續受壓 |
| | |
| (1) | 5. 使用便盆的注意事項，下列何者正確？A.常用的便盆消毒是以酒精擦拭，B.案主使用便盆時，應給案主叫人鈴，C.傳染病的案主其便盆使用後，應放於公共便盆架上，以保持通風，D.若有不正常之排泄物，應將排泄物保留，以提供護理人員或醫師觀察 (工作項目 01：身體照顧-093) |
| * | (1) | BD |
| (2) | AD |
| (3) | AC |
| (4) | BC |
| | |
| (2) | 6. 下列神經系統的構造中，何者可維持身體的平衡與運動功能？ (工作項目 01：身體照顧-099) |
| (1) | 大腦 |
| * | (2) | 小腦 |
| (3) | 腦幹 |
| (4) | 間腦 |
| | |
| (4) | 7. 一般老年人的營養攝取，下列何者不適宜？ (工作項目 01：身體照顧-109) |
| (1) | 攝取多樣化食物 |
| (2) | 食用不飽和高脂肪酸的植物油 |
| (3) | 避免攝取大量動物內臟、魚卵、貝類 |
| * | (4) | 食用少纖維、精製食品 |
| | |
| (4) | 8. 有關安全照顧措施的描述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-111) |
| (1) | 工作前後都洗手 |
| (2) | 室內防輻射與噪音 |
| (3) | 用正確的護理技術照顧病人 |
| * | (4) | 病人單位都放高劑量消毒水 |
| | |
| (2) | 9. 下列那一項照顧措施可能會傷害案主？ (工作項目 01：身體照顧-112) |
| (1) | 協助案主下床時降低床高度 |
| * | (2) | 未立即回應病人的呼叫 |
| (3) | 地板的水立即擦乾 |
| (4) | 提供以案主為中心的照顧 |
| | |
| (1) | 10. 對睡眠有問題者的照顧措施，何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-115) |
| * | (1) | 白天帶他活動到耗盡體力 |
| (2) | 白天給予休閒活動，舒解情緒 |
| (3) | 睡前沐浴或泡腳 |
| (4) | 在床旁陪伴增進安全感 |
| | |
| (4) | 11. 有關協助病人身體舒適的措施，下列何者最完整？A.保持身體的清爽；B.調節適當的室溫；C.多認識病房的工作人員；D.維持良好姿勢 (工作項目 01：身體照顧-116) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | ABC |
| * | (4) | ABD |
| | |
| (1) | 12. 檢查成人是否有耳垢時應輕輕將耳朵 (工作項目 01：身體照顧-122) |
| * | (1) | 向上向後拉 |
| (2) | 向下向後拉 |
| (3) | 向上向前拉 |
| (4) | 向下向前拉 |
| | |
| (4) | 13. 有關糖尿病案主的照護，下列敘述何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-126) |
| (1) | 只要有頭暈的現象，就表示血糖低 |
| (2) | 絕不可吃糖 |
| (3) | 只要多運動並注意飲食，就可不吃藥 |
| * | (4) | 要經常監測血糖 |
| | |
| (3) | 14. 接受定期洗腎(血液透析)案主的飲食應注意事項 a.盡量選用天然食物，禁用醃製、罐頭及加工食品 b.可以大吃大喝 c.注意高鉀食物，如楊桃汁勿食 d.依醫囑限水 (工作項目 01：身體照顧-127) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| * | (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 15. 預防案主（非限水個案）便秘的方法包括：a.多喝水 b.多吃高纖維食物 c.多吃精緻食品 d.多運動 (工作項目 01：身體照顧-133) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| * | (4) | abd |
| | |
| (1) | 16. 訓練排便最好的時間 (工作項目 01：身體照顧-147) |
| * | (1) | 早餐後 |
| (2) | 午餐後 |
| (3) | 晚餐後 |
| (4) | 任何時間 |
| | |
| (1) | 17. 案主腹瀉時，應注意 a.味道 b.顏色型態 c.量 d.次數 e.軟硬，下列何種組合正確？ (工作項目 01：身體照顧-152) |
| * | (1) | abcd |
| (2) | bcde |
| (3) | acde |
| (4) | abde |
| | |
| (1) | 18. 被動運動下列敘述何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-154) |
| * | (1) | 對案主是有益的 |
| (2) | 每次執行時間越久越好 |
| (3) | 沒用的 |
| (4) | 每天做一次即可 |
| | |
| (4) | 19. 使用熱水袋應注意事項，下列何者錯誤 (工作項目 01：身體照顧-155) |
| (1) | 注意使用時間 |
| (2) | 放於需使用的部位 |
| (3) | 禁止用於頭、胸部 |
| * | (4) | 不必注意案主反應 |
| | |
| (4) | 20. 下列有關發燒的臨床表徵，何者有誤？ (工作項目 01：身體照顧-175) |
| (1) | 口渴 |
| (2) | 倦怠 |
| (3) | 代謝率增加 |
| * | (4) | 尿量增加 |
| | |
| (3) | 21. 用餐時王媽媽表示想上廁所，以下處理何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-177) |
| (1) | 告知吃飯時間說這個很不衛生 |
| (2) | 告知吃飽飯再去 |
| * | (3) | 立即帶去廁所 |
| (4) | 告知已包了尿褲直接尿下去就行了 |
| | |
| (2) | 22. 案主拒絕服藥時，下列措施何者較適宜？ (工作項目 02：生活照顧-014) |
| (1) | 將藥混在飯中一起吃 |
| * | (2) | 耐心的勸他服藥 |
| (3) | 尊重他的意見，不勉強他服藥 |
| (4) | 將藥混在果汁中服用 |
| | |
| (4) | 23. 最合適用來服藥的液體是下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-017) |
| (1) | 果汁 |
| (2) | 茶 |
| (3) | 菜湯 |
| * | (4) | 開水 |
| | |
| (3) | 24. 胃管灌食時食物的適當溫度為幾度？ (工作項目 02：生活照顧-022) |
| (1) | 28℃ |
| (2) | 32～35℃ |
| * | (3) | 38～40℃ |
| (4) | 45℃ |
| | |
| (1) | 25. 如果灌食時有嘔吐情形，下列處理措施何者為宜？ (工作項目 02：生活照顧-024) |
| * | (1) | 立即停止灌食，並觀察其呼吸、心跳 |
| (2) | 沒關係 |
| (3) | 立即打 119 求救 |
| (4) | 改變案主姿勢 |
| | |
| (1) | 26. 將案主由床鋪扶到輪椅上，下列哪一項是最優先要做的？ (工作項目 02：生活照顧-027) |
| * | (1) | 先將輪椅固定好 |
| (2) | 在案主身上找到固定的施力點 |
| (3) | 先試試看能不能搬得動 |
| (4) | 先找來另一個人以備協助 |
| | |
| (4) | 27. 在案家工作時，照顧服務員的工作範圍包括 A.案主本身 B.案主個人所使用的範圍 C.案主所居住的空間 D.案主鄰居 E.案主親戚，下列何者組合正確？ (工作項目 02：生活照顧-042) |
| (1) | ABE |
| (2) | BCD |
| (3) | ABD |
| * | (4) | ABC |
| | |
| (2) | 28. 有關對於「洗手」的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-046) |
| (1) | 正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 |
| * | (2) | 只要遵守洗手步驟，不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 |
| (3) | 需在流動的水中洗手 |
| (4) | 洗手時必須脫下首飾，以免無法完全洗淨 |
| | |
| (4) | 29. 協助案主吃藥時，以下哪一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-065) |
| (1) | 醫師開的藥放心吃 |
| (2) | 反正案主年紀那麼大那懂什麼，給他吃就是 |
| (3) | 每天吃例行的藥不需再向案主說明 |
| * | (4) | 需告訴案主所服用的藥物種類及作用 |
| | |
| (4) | 30. 為方便老年案主穿脫衣褲，採用的衣褲下列何者不適當？ (工作項目 02：生活照顧-072) |
| (1) | 多採用鬆緊帶的褲頭 |
| (2) | 衣服前襟可用魔術帶 |
| (3) | 衣服前襟可用交叉式帶子 |
| * | (4) | 用鈕釦較傳統 |
| | |
| (1) | 31. 對罹患高血壓的案主，為了瞭解藥物的效果，照顧服務員應做的事項之一，下列何者是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-074) |
| * | (1) | 定時為案主測量血壓並做記錄 |
| (2) | 收集血壓的資料是醫師專屬的工作，無關照顧服務員的事 |
| (3) | 照顧服務員事情忙，有空再為案主測量 |
| (4) | 案主想測量時再測量 |
| | |
| (2) | 32. 照顧服務員為案主洗頭時，搓揉頭髮及頭皮的適當方式下列何者為正確？ (工作項目 02：生活照顧-081) |
| (1) | 用指甲尖端 |
| * | (2) | 用手指指腹 |
| (3) | 用塑膠髮梳 |
| (4) | 用按摩捧 |
| | |
| (2) | 33. 下列何者適用於吞嚥困難個案的餵食？ (工作項目 02：生活照顧-084) |
| (1) | 提供他們喜歡的食物即可 |
| * | (2) | 在支持其雙足下，上半身坐直 |
| (3) | 無限量給予稠化飲料 |
| (4) | 避免使用當季食品 |
| | |
| (3) | 34. 為何協助吞嚥困難個案進行口腔清潔很重要？ (工作項目 02：生活照顧-085) |
| (1) | 吞嚥困難個案通常不刷牙 |
| (2) | 吞嚥困難個案通常有麻痺現象，無法使用雙手 |
| * | (3) | 口腔內的細菌會增加吸入性肺炎的危險 |
| (4) | 這些個案通常沒有牙齒，故不需做口腔護理 |
| | |
| (4) | 35. 下列何種藥品需經由醫師開立處方才能拿藥？ (工作項目 02：生活照顧-088) |
| (1) | 成藥 |
| (2) | 指示藥 |
| (3) | 草藥 |
| * | (4) | 處方藥 |
| | |
| (1) | 36. 不同障別的高齡身心障礙者的照顧需求並不完全相同，其照顧原則何者最合適？ (工作項目 02：生活照顧-098) |
| * | (1) | 以「個案為中心」依據其需求規劃照顧計畫 |
| (2) | 依照顧老人方式照顧 |
| (3) | 依照顧身障者方式照顧 |
| (4) | 最佳方式是進入機構照顧 |
| | |
| (4) | 37. 對待失智長者，下列何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-100) |
| (1) | 可約定出門時間，請長者預先準備 |
| (2) | 所有失智長者均統一照顧方式 |
| (3) | 以對待小孩的態度對待失智長者，表達親切 |
| * | (4) | 盡量鼓勵長者盡其所能，發揮長處 |
| | |
| (4) | 38. (本題刪題)失智的王奶奶今天因找不到錢包而大叫「有人偷走我的錢包」，下列反應何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-102) |
| (1) | 「這裡很安全，沒人會偷你的錢包」 |
| (2) | 「你一定忘在哪裡了，您再想想」 |
| (3) | 「不要擔心，我們會幫您找出來」 |
| * | (4) | 誘導王奶奶自己找到錢包 |
| | |
| (2) | 39. 下列何者不包括在照顧服務之項目？ (工作項目 03：家務處理-002) |
| (1) | 居家環境清潔 |
| * | (2) | 更換鼻胃管 |
| (3) | 協助服藥 |
| (4) | 陪同就醫 |
| | |
| (2) | 40. 此圖案代表意義為何？ (工作項目 03：家務處理-008) |
| (1) | 垃圾分類 |
| * | (2) | 資源回收 |
| (3) | 箭牌口香糖 |
| (4) | 衛生安全食品標示 |
| | |
| (3) | 41. 家務服務內容安排的依據為何？ (工作項目 03：家務處理-027) |
| (1) | 照顧服務員自行規劃 |
| (2) | 家屬的要求 |
| * | (3) | 案主的需求 |
| (4) | 照顧服務員的專長 |
| | |
| (1) | 42. 去除微波爐內異味的方法，可以用一杯水加上下列那項物品，一起放入爐內加熱一分鐘，並趁熱用乾布擦拭？ (工作項目 03：家務處理-030) |
| * | (1) | 檸檬汁一湯匙 |
| (2) | 酒一湯匙 |
| (3) | 黑醋一湯匙 |
| (4) | 洗潔精 1/5 杯 |
| | |
| (3) | 43. 當案主病情已改善，如何處理剩下的舊藥？ (工作項目 03：家務處理-038) |
| (1) | 分送給其他病患 |
| (2) | 保存起來以利日後使用 |
| * | (3) | 送回醫院領藥處或社區藥局 |
| (4) | 堆放在桌子抽屜內，以備不時之需 |
| | |
| (2) | 44. 一般口罩正確丟棄法為何？ (工作項目 03：家務處理-039) |
| (1) | 丟在公園的垃圾桶內 |
| * | (2) | 依照脫、摺、捲、綁、丟的順序處理 |
| (3) | 為減少感染，脫下後直接放置於垃圾桶中 |
| (4) | 脫下口罩後，將口鼻接觸面向內摺，並立即丟入垃圾桶中 |
| | |
| (1) | 45. 照顧服務員為了對飲食衛生做徹底的把關，除了養成隨手清潔砧板的習慣外，最好要經常定期以何種方法來消毒砧板 (工作項目 03：家務處理-044) |
| * | (1) | 浸泡鹽醋水一小時 |
| (2) | 浸泡糖醋水一小時 |
| (3) | 浸泡菜汁水一小時 |
| (4) | 浸泡清水一小時 |
| | |
| (2) | 46. 照顧服務員如何處理衣物中之糞漬？ (工作項目 03：家務處理-065) |
| (1) | 將衣物直接丟棄，避免感染 |
| * | (2) | 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中 30 分鐘後，再洗清 |
| (3) | 浸泡在冷洗精中消毒後，再清洗 |
| (4) | 以稀釋鹽酸液沖洗後，再以漂白水洗淨 |
| | |
| (3) | 47. 照顧服務員為案主整理案家環境時，以達到下列哪一項目標為最重要？ (工作項目 03：家務處理-071) |
| (1) | 地面要光滑照人 |
| (2) | 傢具要光亮如鏡 |
| * | (3) | 寢室要無塵、無異味 |
| (4) | 水龍頭要無水漬，光亮如新 |
| | |
| (2) | 48. 急救時應採取下列何項措施？A.翻動傷患，以評估其肢體活動度 B.脫除傷患衣服，以檢查傷口 C.疏散人群，以免防礙急救進行 D.意識不清的傷患，禁給飲料 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-001) |
| (1) | AB |
| * | (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (4) | 49. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-002) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 半坐臥 |
| * | (4) | 側臥 |
| | |
| (2) | 50. 高血壓案主突然臉色潮紅，意識不清，應採取下列何項姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-004) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| * | (2) | 平躺頭肩墊高 |
| (3) | 膝胸臥式 |
| (4) | 平躺腳抬高 |
| | |
| (2) | 51. 有關胸外心臟按摩的敘述，下列何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-018) |
| (1) | 雙手十指互扣，下手掌手指緊壓胸部以施力 |
| * | (2) | 按摩時雙手臂不能彎曲 |
| (3) | 胸骨下壓 1-3 公分深度 |
| (4) | 按壓後，雙手離開案主胸部以利血液回流 |
| | |
| (3) | 52. 下列何者為固定四肢關節的繃帶包紮法？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-025) |
| (1) | 緩螺旋包紮法 |
| (2) | 環狀包紮法 |
| * | (3) | 八字型包紮法 |
| (4) | 急螺旋型包紮法 |
| | |
| (1) | 53. 案主骨折部位以夾板固定後，若案主覺得不舒服，其處理為 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-041) |
| * | (1) | 立即鬆綁 |
| (2) | 更換夾板 |
| (3) | 改用繃帶固定 |
| (4) | 繼續觀察 |
| | |
| (4) | 54. 有關發生火警時的緊急處理，下列何者有誤？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-050) |
| (1) | 滅火 |
| (2) | 報警 |
| (3) | 逃生 |
| * | (4) | 攜帶貴重物品 |
| | |
| (4) | 55. 以下傷患何者應優先送醫？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-056) |
| (1) | 扭傷 |
| (2) | 脫臼 |
| (3) | 多處骨折 |
| * | (4) | 開放性腹部傷害者 |
| | |
| (2) | 56. 下列何者不適合當漱口水？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-057) |
| (1) | 茶水 |
| * | (2) | 菜水 |
| (3) | 無糖檸檬水 |
| (4) | 多貝爾溶液 |
| | |
| (1) | 57. 急救時需最優先處理的狀況為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-070) |
| * | (1) | 維持呼吸道通暢 |
| (2) | 控制出血 |
| (3) | 固定骨折 |
| (4) | 預防休克 |
| | |
| (1) | 58. 下列何種病人運送法，適用於緊急運送體重比工作者重、中風臥床且無脊椎受傷之患者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-074) |
| * | (1) | 毛毯拖拉法 |
| (2) | 抱持法 |
| (3) | 背負法 |
| (4) | 肩負法 |
| | |
| (4) | 59. 有關預防跌倒之要點，下列何者為是？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-082) |
| (1) | 叫人鈴放置於病人隨手可得之處 |
| (2) | 調整合宜病床高度 |
| (3) | 盥洗室安置防滑墊 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 60. 有關開放性骨折之緊急處理，下列敘述何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-084) |
| * | (1) | 於開放性傷口止血，但不要清洗傷口及塗藥 |
| (2) | 試著將突出骨頭推回復位 |
| (3) | 為避免再度受傷，維持受傷肢體平放 |
| (4) | 熱敷傷處以減輕疼痛 |
| | |
| (4) | 61. 當案主提出與服務內容不符之過分要求時，應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-002) |
| (1) | 立即要求結案 |
| (2) | 與案主對立、抗爭 |
| (3) | 委曲求全 |
| * | (4) | 婉轉溝通再通知機構 |
| | |
| (1) | 62. 下列敘述何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-008) |
| * | (1) | 照顧過程案主容易出現不好的情緒，這是可以被接受與同理的 |
| (2) | 照顧服務員已受過職前訓練，以後從事服務工作可以不需要再進修與準備 |
| (3) | 照顧服務員可以任意和同伴討論案主及其家庭的隱私以便經驗交流 |
| (4) | 每一位中風案主的需求和照顧方式都是一樣的 |
| | |
| (4) | 63. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員可以做的是 (工作項目 05：家庭支持-013) |
| (1) | 安撫案主睡覺 |
| (2) | 不予理會 |
| (3) | 自行給案主吃藥 |
| * | (4) | 收集症狀資料並通知家屬 |
| | |
| (4) | 64. 家庭照顧者採取下列何種紓解壓力的方式不妥當？ (工作項目 05：家庭支持-024) |
| (1) | 參加家屬支持團體 |
| (2) | 鍛鍊體力 |
| (3) | 設定合理的照顧目標及自我期待 |
| * | (4) | 對照顧服務員發洩、出氣 |
| | |
| (1) | 65. 安寧療護的四全照顧指的是什麼？ (工作項目 05：家庭支持-035) |
| * | (1) | 全人、全家、全程、全隊 |
| (2) | 全心、全意、全部、全職 |
| (3) | 全人、全家、全心、全意 |
| (4) | 全心、全意、全程、全隊 |
| | |
| (3) | 66. 與案家發生服務項目爭議時，下列行為何者正確？A.指責案主及案家 B.坦然接受 C.共同閱讀約定的服務內容 D.請主管代為解釋 (工作項目 05：家庭支持-042) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| * | (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (1) | 67. 當照顧服務員提供居家服務時，雖然協助的對象是案主，同時對家庭中何人最有紓解壓力的幫助？ (工作項目 05：家庭支持-063) |
| * | (1) | 主要照顧者 |
| (2) | 案媳 |
| (3) | 案女 |
| (4) | 案子 |
| | |
| (4) | 68. 一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-065) |
| (1) | 情感支援 |
| (2) | 護送和交通接送 |
| (3) | 財務管理 |
| * | (4) | 醫療服務 |
| | |
| (2) | 69. 兄弟姊妹最適合提供下列何種類型之支援？ (工作項目 05：家庭支持-068) |
| (1) | 醫療支援 |
| * | (2) | 情緒支援 |
| (3) | 家務支援 |
| (4) | 技術支援 |
| | |
| (3) | 70. 照顧是一種「愛的勞務」且全年無休，故照顧服務員必須要有何種觀念照顧工作才能持久？ (工作項目 05：家庭支持-072) |
| (1) | 自我學習 |
| (2) | 自我奮鬥 |
| * | (3) | 自我健康維護 |
| (4) | 自我憐憫 |
| | |
| (4) | 71. 當家屬提出不合理的要求時，下列何者為照顧服務員適當的處理方式？ (工作項目 05：家庭支持-081) |
| (1) | 與家屬抗辯 |
| (2) | 與親友訴苦 |
| (3) | 勉強答應 |
| * | (4) | 委婉拒絕並向督導員說明 |
| | |
| (1) | 72. 有關壓力的觀念，下列哪一個項目是正確的？ (工作項目 05：家庭支持-098) |
| * | (1) | 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法 |
| (2) | 頭痛、頭暈、失眠乃與壓力無關的身心症狀 |
| (3) | 容易感冒、全身痠痛、肌肉緊繃乃與壓力無關的身心症狀 |
| (4) | 便秘、胃痛乃與壓力無關的身心症狀 |
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| (3) | 73. (本題刪題)有關長期的紓壓養生方式，下列哪一個項目不正確? (工作項目 05：家庭支持-102) |
| (1) | 維他命 B群的攝取 |
| (2) | 正向思考習慣培養 |
| * | (3) | 花費大批金錢購物 |
| (4) | 認識真正的自己，檢測工作壓力的來源 |
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| (2) | 74. 當訪客詢問案主的私人事情時，下列何者錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-006) |
| (1) | 避免當著案主的面和第三者討論案主的事情 |
| * | (2) | 因為案主回答很慢，乾脆由照顧服務員代替案主回答問題 |
| (3) | 應以適合案主年齡的態度對待他 |
| (4) | 若案主可以自行回答，應引導案主回答 |
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| (2) | 75. 下列何者符合身心障礙者權益保障法之規定？ (工作項目 06：職業倫理-010) |
| (1) | 非視覺障礙者而從事按摩業 |
| * | (2) | 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇 |
| (3) | 已建築完成之公共設施毋庸改善無障礙空間設備 |
| (4) | 身心障礙福利機構無庸申請主管機關許可即得自由設立 |
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| (2) | 76. 照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-015) |
| (1) | 私下委請其他同事代為照顧 |
| * | (2) | 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理 |
| (3) | 不要張揚，不要說 |
| (4) | 向案家請假告知無法去照顧即可 |
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| (1) | 77. 與案主溝通時，以下何者不適當？ (工作項目 06：職業倫理-024) |
| * | (1) | 在訪客面前討論案主病情 |
| (2) | 利用錄音、照片使反覆視聽 |
| (3) | 一次只給簡單明瞭訊息 |
| (4) | 有足夠時間給案主理解與反應 |
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| (3) | 78. 達到良好溝通目的的訊息內容應該要 (工作項目 06：職業倫理-033) |
| (1) | 內容不完整 |
| (2) | 重點很多 |
| * | (3) | 簡單明確 |
| (4) | 說的很快 |
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| (1) | 79. 為了讓案主賞心悅目，照顧服務員穿著何者是不適當的？ (工作項目 06：職業倫理-061) |
| * | (1) | 配戴鑽戒及項鍊、飾物 |
| (2) | 衣著樸素、整潔，不過度暴露 |
| (3) | 頭髮梳理整齊，不披頭散髮 |
| (4) | 宜穿軟底鞋，不穿高跟鞋 |
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| (1) | 80. 照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明，應向那一個單位提出？ (工作項目 06：職業倫理-065) |
| * | (1) | 戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所 |
| (2) | 衛福部 |
| (3) | 縣市政府社會局 |
| (4) | 地區以上之醫院 |
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