(3) | 1. 修剪指甲的原則,何者為不正確? (工作項目 01:身體照顧-002) |
| (1) | 手指甲剪成圓形 |
| (2) | 腳趾剪成平形 |
| (3) | 足部剪繭使用剪刀剪 |
| (4) | 指甲每兩週修剪一次 |
| | |
(1) | 2. 照顧一位左手乏力的人,其褲帶最好是選擇何者? (工作項目 01:身體照顧-006) |
| (1) | 鬆緊帶 |
| (2) | 綁帶子 |
| (3) | 拉鍊 |
| (4) | 鈕扣 |
| | |
(3) | 3. 下列有關舖床的姿勢,何者為正確? (工作項目 01:身體照顧-008) |
| (1) | 應盡量彎腰 |
| (2) | 兩腳盡量伸直 |
| (3) | 脊柱保持平直 |
| (4) | 重心放於背部 |
| | |
(4) | 4. 女性案主會陰沖洗的正確姿勢為 (工作項目 01:身體照顧-017) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 左側臥 |
| (3) | 右側臥 |
| (4) | 屈膝仰臥 |
| | |
(1) | 5. 身體容易發生壓瘡的部位是 (工作項目 01:身體照顧-022) |
| (1) | 尾椎骨處 |
| (2) | 腹部 |
| (3) | 胸部 |
| (4) | 大腿 |
| | |
(1) | 6. 由於老年人走路不方便且不願意到戶外曬太陽,容易導致何種營養素不足? (工作項目 01:身體照顧-030) |
| (1) | 維生素 D |
| (2) | 鐵 |
| (3) | 維生素 B 群 |
| (4) | 鈉 |
| | |
(1) | 7. 成人每分鐘正常呼吸次數,下列何者正確? (工作項目 01:身體照顧-037) |
| (1) | 12~20 次/分 |
| (2) | 25~29 次/分 |
| (3) | 30~35 次/分 |
| (4) | 36~40 次/分 |
| | |
(2) | 8. 欲觀察突發性昏迷案主的脈搏應該要測量的部位為下列何者? (工作項目 01:身體照顧-051) |
| (1) | 橈動脈 |
| (2) | 頸動脈 |
| (3) | 肱動脈 |
| (4) | 股動脈 |
| | |
(3) | 9. 下列何種情形會促使壓瘡產生? (工作項目 01:身體照顧-058) |
| (1) | 提供適當的營養 |
| (2) | 儘可能將案主抬起再移動,以免摩擦皮膚 |
| (3) | 鼓勵案主坐起,能坐多久就坐多久 |
| (4) | 經常幫助臥床案主翻身,減少身體組織持續受壓 |
| | |
(2) | 10. 當案主有服用毛地黃藥物時,應特別注意下列何種生命徵象? (工作項目 01:身體照顧-061) |
| (1) | 體溫 |
| (2) | 心跳 |
| (3) | 血壓 |
| (4) | 呼吸速率 |
| | |
(4) | 11. 糞便嵌塞的症狀,下列何者正確? (工作項目 01:身體照顧-080) |
| (1) | 血壓變低 |
| (2) | 腹部柔軟 |
| (3) | 呼吸變緩慢 |
| (4) | 噁心、嘔吐 |
| | |
(1) | 12. 為案主清潔牙齒刷牙的正確方式為 (工作項目 01:身體照顧-086) |
| (1) | 刷毛與牙齒呈 45-60 度角 |
| (2) | 由牙冠向牙齦刷 |
| (3) | 由左向右每次刷 5-6 顆牙齒 |
| (4) | 不宜清除舌苔 |
| | |
(3) | 13. 預防骨骼鈣質的流失,除了鼓勵多吃小魚乾、乳製品外,還需要攝取 (工作項目 01:身體照顧-110) |
| (1) | 鉀 |
| (2) | 鎂 |
| (3) | 維生素 D |
| (4) | 維生素 K |
| | |
(2) | 14. 案主睡不著,適當的處理方法為? (工作項目 01:身體照顧-114) |
| (1) | 吃晚餐後給予洗腳 |
| (2) | 給予指壓、按摩,使案主身心放鬆 |
| (3) | 白天不准午睡 |
| (4) | 告訴案主深夜時他都在睡 |
| | |
(2) | 15. 有關手術後放置導尿管案主的照顧,下列何者適當? (工作項目 01:身體照顧-119) |
| (1) | 尿內有浮游物,請醫師即時沖洗膀胱 |
| (2) | 準確記錄輸出入量表 |
| (3) | 避免清洗會陰部 |
| (4) | 指導案主盡量不要喝水 |
| | |
(1) | 16. 有關口腔衛生方面,下列何者正確?a.最好每餐飯後立即刷牙或漱口 b.每天最少刷牙一次 c.含糖份的飲料應儘快喝完並漱口 d.插胃管的案主不必執行口腔清潔 (工作項目 01:身體照顧-124) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
(4) | 17. 預防案主(非限水個案)便秘的方法包括:a.多喝水 b.多吃高纖維食物 c.多吃精緻食品 d.多運動 (工作項目 01:身體照顧-133) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
(2) | 18. 有關失智症案主床的設置,下列何者正確? (工作項目 01:身體照顧-138) |
| (1) | 不論案主病情均須以床欄保護,以防跌落 |
| (2) | 高度與案主的病情配合 |
| (3) | 依一般標準床高度 |
| (4) | 附約束帶 |
| | |
(4) | 19. 與失智症案主相處時,下列何者正確? (工作項目 01:身體照顧-139) |
| (1) | 尊重案主,給予多重事項的選擇 |
| (2) | 為防走失,均給予約束 |
| (3) | 當案主固執在某一觀點時,應矯正其錯誤 |
| (4) | 談話時多使用肯定句,而非模擬兩可 |
| | |
(1) | 20. 有關案主發燒在家的一般處理原則,下列何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-141) |
| (1) | 立即給予退燒藥 |
| (2) | 多喝水 |
| (3) | 給冰枕 |
| (4) | 調整衣服被蓋 |
| | |
(1) | 21. 當血壓下降時脈搏 (工作項目 01:身體照顧-142) |
| (1) | 會改變 |
| (2) | 不會改變 |
| (3) | 因人而異 |
| (4) | 因時而異 |
| | |
(1) | 22. 案主腹瀉時,應注意 a.味道 b.顏色型態 c.量 d.次數 e.軟硬,下列何種組合正確? (工作項目 01:身體照顧-152) |
| (1) | abcd |
| (2) | bcde |
| (3) | acde |
| (4) | abde |
| | |
(1) | 23. 被動運動下列敘述何者正確? (工作項目 01:身體照顧-154) |
| (1) | 對案主是有益的 |
| (2) | 每次執行時間越久越好 |
| (3) | 沒用的 |
| (4) | 每天做一次即可 |
| | |
(3) | 24. 導致高血壓的因素很多,下列何者屬於內在因素 a.血液黏稠度高 b.情緒激動c.高膽固醇 d.高三酸甘油酯 (工作項目 01:身體照顧-157) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
(2) | 25. 發現案主解的大便是黏液狀,可能原因是 (工作項目 01:身體照顧-158) |
| (1) | 腸胃脹氣 |
| (2) | 糞便填塞 |
| (3) | 大便失禁 |
| (4) | 痔瘡 |
| | |
(1) | 26. 易得血栓靜脈炎的因素有 a.長期臥床不動 b.血液黏稠度高 c.血管硬化 d.多執行主動運動或被動運動 (工作項目 01:身體照顧-159) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
(4) | 27. 單側下肢乏力案主上下階梯時應教導 (工作項目 01:身體照顧-163) |
| (1) | 患肢先上 |
| (2) | 隨自喜好 |
| (3) | 健肢後上 |
| (4) | 健肢先上 |
| | |
(4) | 28. 容易導致壓瘡的情境,下列何者不正確 (工作項目 01:身體照顧-164) |
| (1) | 長時間臥床不動 |
| (2) | 皮膚衛生不良 |
| (3) | 營養不良 |
| (4) | 床鋪太平整 |
| | |
(3) | 29. 有關老人呼吸系統的敘述,下列何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-171) |
| (1) | 正常範圍是 12~20 次/分 |
| (2) | 呼吸與脈博之比約為 1:4 |
| (3) | 溫度高時,呼吸次數會減少 |
| (4) | 若大量失血,呼吸次數會增加 |
| | |
(3) | 30. 有關褥瘡的敘述,下列何者不適當? (工作項目 01:身體照顧-173) |
| (1) | 失禁的病人容易發生 |
| (2) | 受壓時間的長短是主要影響因素 |
| (3) | 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低 |
| (4) | 與營養不足有關 |
| | |
(2) | 31. 協助餵食時 a.讓案主身體往前微傾 b.食物由上往下餵 c.食物由下往上餵 d.給予時間慢慢咀嚼 (工作項目 01:身體照顧-181) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
(3) | 32. 吃東西後,喉嚨癢癢的想咳嗽且咳出食物,這是哪一期的吞嚥困難? (工作項目 01:身體照顧-188) |
| (1) | 口腔準備期 |
| (2) | 口腔期 |
| (3) | 咽喉期 |
| (4) | 食道期 |
| | |
(2) | 33. 如果案主仍保有部分移動能力,在您協助案主由椅子上返回床鋪時,下列何者較不合適? (工作項目 02:生活照顧-028) |
| (1) | 保護案主在安全之原則下,鼓勵他嚐試自行移位 |
| (2) | 為了避免意外,將案主抱回床鋪 |
| (3) | 給予部份協助 |
| (4) | 鼓勵案主配合移位的動作並給予適時的讚美 |
| | |
(3) | 34. 如果在案主移位的過程中出現意外事故時,下列何者為最優先的措施? (工作項目 02:生活照顧-030) |
| (1) | 就近尋求協助 |
| (2) | 趕快清理現場,當作沒發生 |
| (3) | 維護案主的安全 |
| (4) | 打電話通知家屬 |
| | |
(4) | 35. 在協助案主製作餐點時,若照顧服務員使用微波爐,下列哪一項是不正確的? (工作項目 02:生活照顧-031) |
| (1) | 金屬製之餐具不得放入微波爐 |
| (2) | 保麗龍餐具不得放入微波爐 |
| (3) | 避免站在近距離 |
| (4) | 避免用來溫熱牛奶 |
| | |
(1) | 36. 協助案主坐上輪椅時,輪椅應放在他的哪個方向? (工作項目 02:生活照顧-035) |
| (1) | 健側 |
| (2) | 患側 |
| (3) | 前方 |
| (4) | 無特殊方向 |
| | |
(2) | 37. 下列何者是構成感染的要素:A.環境;B.氣候;C.致病菌;D.宿主 (工作項目 02:生活照顧-043) |
| (1) | ABC |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| (4) | ABD |
| | |
(2) | 38. 有關對於「洗手」的敘述,下列何者不正確? (工作項目 02:生活照顧-046) |
| (1) | 正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 |
| (2) | 只要遵守洗手步驟,不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 |
| (3) | 需在流動的水中洗手 |
| (4) | 洗手時必須脫下首飾,以免無法完全洗淨 |
| | |
(4) | 39. 協助案主以柺杖下樓梯時,其順序為:A.將柺杖下至較低的階梯;B.先站穩;C.健肢跟進;D.患肢下 (工作項目 02:生活照顧-053) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→B→D→C |
| (3) | B→A→C→D |
| (4) | B→A→D→C |
| | |
(1) | 40. 協助案主移位下床時,照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的? (工作項目 02:生活照顧-078) |
| (1) | 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 |
| (2) | 服務員很有力氣,將案主由床上抱起較快 |
| (3) | 彎下腰用力抱起案主 |
| (4) | 從案主背後抱起案主 |
| | |
(2) | 41. 下列何者不屬於照顧服務員的工作? (工作項目 03:家務處理-021) |
| (1) | 協助購物 |
| (2) | 更換尿管 |
| (3) | 協助身體清潔 |
| (4) | 準備餐食 |
| | |
(3) | 42. 家務服務內容安排的依據為何? (工作項目 03:家務處理-027) |
| (1) | 照顧服務員自行規劃 |
| (2) | 家屬的要求 |
| (3) | 案主的需求 |
| (4) | 照顧服務員的專長 |
| | |
(4) | 43. 海帶營養豐富,但是海帶不容易煮爛,有一訣竅是在烹煮的時候加入何種調味料就能很快的把海帶煮的柔軟可口了? (工作項目 03:家務處理-037) |
| (1) | 一茶匙鹽 |
| (2) | 半茶匙味精 |
| (3) | 一湯匙酒 |
| (4) | 幾滴醋 |
| | |
(2) | 44. 陪同案主外出坐車時,如何安排案主坐進計程車? (工作項目 03:家務處理-043) |
| (1) | 頭腳先進入車內,屁股再轉入車座 |
| (2) | 屁股先坐進車內,再將頭腳移入車內 |
| (3) | 請案主手扶前座椅背,一腳先進入車內,然後頭、屁股依序進入 |
| (4) | 依照案主的習慣 |
| | |
(4) | 45. 有關老人飲食的敘述,下列何者不正確? (工作項目 03:家務處理-064) |
| (1) | 經常檢查儲存食物的有效期 |
| (2) | 定期清除冰箱內食物,以免老人誤食 |
| (3) | 少量多餐,少油、少鹽 |
| (4) | 多吃豬肉以增加動物性蛋白質 |
| | |
(2) | 46. 照顧服務員如何處理衣物中之糞漬? (工作項目 03:家務處理-065) |
| (1) | 將衣物直接丟棄,避免感染 |
| (2) | 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中 30 分鐘後,再洗清 |
| (3) | 浸泡在冷洗精中消毒後,再清洗 |
| (4) | 以稀釋鹽酸液沖洗後,再以漂白水洗淨 |
| | |
(2) | 47. 照顧服務員替案主至郵局或銀行領錢時,下列何者為正確? (工作項目 03:家務處理-070) |
| (1) | 代替案主於領款單上簽名 |
| (2) | 與案主當面點清錢數,並請案主簽收 |
| (3) | 保管案主圖章及存摺 |
| (4) | 隨身攜帶案主的提款卡 |
| | |
(3) | 48. 照顧服務員為案主整理案家環境時,以達到下列哪一項目標為最重要? (工作項目 03:家務處理-071) |
| (1) | 地面要光滑照人 |
| (2) | 傢具要光亮如鏡 |
| (3) | 寢室要無塵、無異味 |
| (4) | 水龍頭要無水漬,光亮如新 |
| | |
(1) | 49. 心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時,應採下列何項姿勢? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-005) |
| (1) | 半坐臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 側臥 |
| (4) | 平躺仰臥 |
| | |
(1) | 50. 下列何者為最佳止血法? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-024) |
| (1) | 直接加壓法 |
| (2) | 抬高傷肢法 |
| (3) | 止血點止血法 |
| (4) | 止血帶止血法 |
| | |
(4) | 51. 陳先生在下床時,不小心扭傷了左腳踝,下列緊急處理措施何者正確? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-036) |
| (1) | 於腳踝處使用熱水袋熱敷,以減輕疼痛 |
| (2) | 於腳踝處濕熱敷,以促進傷口癒合 |
| (3) | 於腳踝處使用冰袋與熱水袋交替使用 |
| (4) | 於腳踝處冰敷,減輕局部腫脹 |
| | |
(3) | 52. 肌肉骨骼損傷的初步處理,其第一步是下列何者? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-039) |
| (1) | 休息 |
| (2) | 熱敷 |
| (3) | 固定 |
| (4) | 抬高 |
| | |
(3) | 53. 張太太炒菜時,因油外溢而致鍋子起火,右手遭灼傷,此時的緊急處理步驟為 A.沖冷水 B.泡冷水 C.水中脫衣服 D.蓋住傷口 E.送醫 (工作項目 04:緊急及意外事件處理-044) |
| (1) | A→B→C→D→E |
| (2) | A→B→D→C→E |
| (3) | A→C→B→D→E |
| (4) | A→C→D→B→E |
| | |
(2) | 54. 執行成人心肺復甦術之胸部按壓,下列敘述為者不正確? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-066) |
| (1) | 次數 100 次/分 |
| (2) | 按壓位置於劍突處 |
| (3) | 手勢採雙手互扣 |
| (4) | 按壓深度 5-6 公分 |
| | |
(1) | 55. 下列病人運送法,何者不適用於長距離運送者: (工作項目 04:緊急及意外事件處理-073) |
| (1) | 抱持法 |
| (2) | 背負法 |
| (3) | 肩負法 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
(1) | 56. 下列何種病人運送法,適用於緊急運送體重比工作者重、中風臥床且無脊椎受傷之患者? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-074) |
| (1) | 毛毯拖拉法 |
| (2) | 抱持法 |
| (3) | 背負法 |
| (4) | 肩負法 |
| | |
(2) | 57. 當服務中遇到困難時,下列何種處理方式最好? (工作項目 05:家庭支持-001) |
| (1) | 自己處理 |
| (2) | 回報機構尋求協助 |
| (3) | 不去理會 |
| (4) | 找親友訴苦 |
| | |
(2) | 58. 下列有關脊髓損傷的描述,何者不正確? (工作項目 05:家庭支持-022) |
| (1) | 外傷性傷害或腫瘤皆可能造成 |
| (2) | 容易發生在老年人 |
| (3) | 影響所及包括心跳、血壓、呼吸、排汗、大小便控制及性功能等 |
| (4) | 心理挫折、經濟問題等也跟著浮現 |
| | |
(3) | 59. 有關壓力的描述何者不正確? (工作項目 05:家庭支持-026) |
| (1) | 壓力處理得宜,會成為助力 |
| (2) | 過度的壓力會引起身心的疾病 |
| (3) | 再大的壓力都要自己解決無須求助專業協助 |
| (4) | 同一個人第一次及第二次面對壓力的反應不盡相同 |
| | |
(4) | 60. 壓力調適的方法不包括: (工作項目 05:家庭支持-027) |
| (1) | 認識問題 |
| (2) | 對自己有信心 |
| (3) | 處理問題的行動意願 |
| (4) | 一昧躲避不去面對 |
| | |
(2) | 61. 對於臨終案主的協助方法,何者錯誤? (工作項目 05:家庭支持-032) |
| (1) | 儘可能減輕案主的不適 |
| (2) | 照顧服務員自己對瀕死過程的態度並不重要,不需處理 |
| (3) | 給予案主情緒支持 |
| (4) | 支持臨終案主的家屬 |
| | |
(3) | 62. 與案家發生服務項目爭議時,下列行為何者正確?A.指責案主及案家 B.坦然接受 C.共同閱讀約定的服務內容 D.請主管代為解釋 (工作項目 05:家庭支持-042) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
(1) | 63. 有關在宅瀕死的照顧,下列何者不適宜? (工作項目 05:家庭支持-050) |
| (1) | 聽從案家的意見不再照顧 |
| (2) | 繼續緩解疼痛與不適 |
| (3) | 協助案家接納死亡來臨的事實 |
| (4) | 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持 |
| | |
(4) | 64. 有關慢性病老人居家照顧的優點,下列何者不正確? (工作項目 05:家庭支持-052) |
| (1) | 留在家裡可享受家庭溫暖 |
| (2) | 被監視的感覺較低 |
| (3) | 可預防與延遲入住機構的時間 |
| (4) | 在成本效益分析上,居家式的照顧較機構式的照顧昂貴 |
| | |
(3) | 65. 當家中出現一位慢性病患,其主要照顧者往往也會成為潛在的案主,需在平時多給予支援,下列哪一項敘述為錯誤? (工作項目 05:家庭支持-062) |
| (1) | 主要照顧者需要定期休假 |
| (2) | 傾聽主要照顧者的心聲 |
| (3) | 照顧慢性病患不會加重主要照顧者的壓力 |
| (4) | 居家服務可以降低照顧者的壓力 |
| | |
(2) | 66. 兄弟姊妹最適合提供下列何種類型之支援? (工作項目 05:家庭支持-068) |
| (1) | 醫療支援 |
| (2) | 情緒支援 |
| (3) | 家務支援 |
| (4) | 技術支援 |
| | |
(2) | 67. 失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助? (工作項目 05:家庭支持-076) |
| (1) | 勞工局 |
| (2) | 社會局 |
| (3) | 民政局 |
| (4) | 新聞局 |
| | |
(4) | 68. 原住民族對健康與疾病常見的解釋模式,下列何者為非? (工作項目 05:家庭支持-089) |
| (1) | 自然病因論--由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) |
| (2) | 超自然病因論—由神靈或鬼魂所引起 |
| (3) | 吃得下、可以工作就是健康 |
| (4) | 有感染流行感冒時要去聚會所聚會 |
| | |
(3) | 69. 對待身心障礙朋友的態度,下列何者為正確? (工作項目 05:家庭支持-091) |
| (1) | 憐憫與同情 |
| (2) | 憐憫與施捨 |
| (3) | 關懷與尊重 |
| (4) | 忍讓 |
| | |
(4) | 70. 與腦性麻痺症患者相處時,下列何者為非? (工作項目 05:家庭支持-092) |
| (1) | 要有耐心聽他講完話 |
| (2) | 鼓勵他參與談話發表自己意見 |
| (3) | 關懷與尊重 |
| (4) | 事事幫他完成 |
| | |
(3) | 71. 有關壓力調適的觀念,下列何者正確? (工作項目 05:家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活,反之亦然 |
| (3) | 壓力不只是心事,與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在,對個人不會產生交互作用的不良影響 |
| | |
(2) | 72. 下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源? (工作項目 05:家庭支持-096) |
| (1) | 覺得自己無法和周遭的人競爭 |
| (2) | 覺得自己稱職,可以處理自己的工作 |
| (3) | 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會 |
| (4) | 覺得自己的工作負擔太重,以致在上班時間內無法完成 |
| | |
(4) | 73. 辦理申請敬老福利生活津貼的單位是哪一單位? (工作項目 06:職業倫理-018) |
| (1) | 勞保局 |
| (2) | 縣市政府社會局 |
| (3) | 內政部 |
| (4) | 戶籍所在地的鄉、鎮、市、區公所 |
| | |
(3) | 74. 達到良好溝通目的的訊息內容應該要 (工作項目 06:職業倫理-033) |
| (1) | 內容不完整 |
| (2) | 重點很多 |
| (3) | 簡單明確 |
| (4) | 說的很快 |
| | |
(2) | 75. 照顧服務員將家裡電話留給案主可能的不良影響是什麼? (工作項目 06:職業倫理-039) |
| (1) | 案主會勒索服務員 |
| (2) | 造成案主時常打電話給服務員,影響服務員的家庭生活 |
| (3) | 造成服務員依賴案主 |
| (4) | 造成案主被電話詐騙 |
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(4) | 76. 服務過程中,如果照顧服務員發現案主需求改變,既有的服務契約無法滿足案主需求時,服務員應該如何因應? (工作項目 06:職業倫理-041) |
| (1) | 主動幫案主聯繫相關資源 |
| (2) | 少管閒事,有錢拿就好 |
| (3) | 要案主自行向機構督導反映 |
| (4) | 主動反映給機構督導,請督導重新評估需求與服務計畫 |
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(3) | 77. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時,服務員應如何處理? (工作項目 06:職業倫理-043) |
| (1) | 大聲駁斥案主,表達抗議 |
| (2) | 在案主面前向天發誓,表示自身清白 |
| (3) | 禮貌但堅定向案主表達清白,並尋找失物可能放置地點 |
| (4) | 立即向機構督導請辭,表達抗議 |
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(4) | 78. 照顧服務員在為案主執行任何一項生活照顧工作時,皆須顧及案主的隱私,下列那項是錯誤的? (工作項目 06:職業倫理-046) |
| (1) | 案主外出時,確定已做好必要的覆蓋 |
| (2) | 做治療時,要關門或拉上圍簾 |
| (3) | 治療或照護時只暴露所需的部位 |
| (4) | 案主已睡著,可與臨床服務員談論彼此案主的事情 |
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(3) | 79. 照顧服務員與案主的溝通中,下列那一項是正確的? (工作項目 06:職業倫理-057) |
| (1) | 溝通與服務品質沒有關係 |
| (2) | 和案主溝通不良,一定是案主個人問題,與照顧服務員無關 |
| (3) | 溝通不只是靠語言溝通,非語言的溝通有時更有影響 |
| (4) | 案主或家屬有抱怨時,為息事寧人,不必理會 |
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(1) | 80. 照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明,應向那一個單位提出? (工作項目 06:職業倫理-065) |
| (1) | 戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所 |
| (2) | 衛福部 |
| (3) | 縣市政府社會局 |
| (4) | 地區以上之醫院 |
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