| (2) | 1. 會陰沖洗時，沖洗壺壺嘴的正確方向為 (工作項目 01：身體照顧-011) |
| (1) | 朝向床頭 |
| (2) | 朝向床尾 |
| (3) | 朝向左邊 |
| (4) | 朝向右邊 |
| | |
| (3) | 2. 幫案主執行會陰沖洗時，棉棒擦洗方式應 (工作項目 01：身體照顧-012) |
| (1) | 由左側擦至右側 |
| (2) | 由右側擦至左側 |
| (3) | 由上往下擦至會陰 |
| (4) | 由會陰往上擦至恥骨聯合處 |
| | |
| (4) | 3. 一般協助案主維持個人衛生的原則，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-024) |
| (1) | 注重個人隱私環境 |
| (2) | 維持室內溫度 22℃～27℃ |
| (3) | 於飯前或飯後 1 小時才做 |
| (4) | 需用力擦拭才能將身上的污垢去除 |
| | |
| (3) | 4. 洗髮時之水溫以攝氏多少度合宜？ (工作項目 01：身體照顧-033) |
| (1) | 冷水即可 |
| (2) | 與體溫同 36～37℃ |
| (3) | 略高於體溫，約 41～43℃ |
| (4) | 50～55℃ |
| | |
| (1) | 5. 成人每分鐘正常呼吸次數，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-037) |
| (1) | 12～20 次／分 |
| (2) | 25～29 次／分 |
| (3) | 30～35 次／分 |
| (4) | 36～40 次／分 |
| | |
| (4) | 6. 對於老年人皮膚之描述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-042) |
| (1) | 易受細菌感染 |
| (2) | 皮脂腺萎縮造成皮膚乾燥 |
| (3) | 將皮膚塗擦乳霜或凡士林 |
| (4) | 皮膚易有色素沈著現象，稱為紫斑 |
| | |
| (3) | 7. 下列何者為促進有效呼吸的措施？ (工作項目 01：身體照顧-057) |
| (1) | 避免飲水 |
| (2) | 多與家屬交談 |
| (3) | 深呼吸及有效的咳嗽 |
| (4) | 儘可能讓案主平躺，不要下床 |
| | |
| (4) | 8. 使用熱水袋的目的有哪些？A.保暖 B.減輕疼痛 C.促進血液循環 D.減輕發炎症狀 (工作項目 01：身體照顧-079) |
| (1) | ABD |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| (4) | ABC |
| | |
| (1) | 9. 會陰清潔的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-096) |
| (1) | 增進美觀 |
| (2) | 除去異味 |
| (3) | 預防感染 |
| (4) | 促進會陰部傷口的癒合 |
| | |
| (2) | 10. 有關脈搏的敘述，下列何者有誤？ (工作項目 01：身體照顧-104) |
| (1) | 年齡愈小，脈搏愈快 |
| (2) | 男性脈搏比女性快 |
| (3) | 壓力大，情緒激動時脈搏加快 |
| (4) | 平躺時脈搏次數減少 |
| | |
| (4) | 11. 下列有關案主排便的敘述，何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-134) |
| (1) | 每天應解便一次 |
| (2) | 一天沒解便就是便秘 |
| (3) | 只解三次稀便不稱為腹瀉 |
| (4) | 每個人有不同的解便習慣，應先瞭解再判斷 |
| | |
| (1) | 12. 使用留置尿管的案主，滲尿時的處理方法，以下何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-137) |
| (1) | 將尿管的氣球再打些空氣/水進去 |
| (2) | 檢查尿管通路 |
| (3) | 給案主一個舒適位置 |
| (4) | 檢查大便紀錄 |
| | |
| (2) | 13. 有關失智症案主床的設置，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-138) |
| (1) | 不論案主病情均須以床欄保護，以防跌落 |
| (2) | 高度與案主的病情配合 |
| (3) | 依一般標準床高度 |
| (4) | 附約束帶 |
| | |
| (4) | 14. 與失智症案主相處時，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-139) |
| (1) | 尊重案主，給予多重事項的選擇 |
| (2) | 為防走失，均給予約束 |
| (3) | 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤 |
| (4) | 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可 |
| | |
| (2) | 15. 發現案主解的大便是黏液狀，可能原因是 (工作項目 01：身體照顧-158) |
| (1) | 腸胃脹氣 |
| (2) | 糞便填塞 |
| (3) | 大便失禁 |
| (4) | 痔瘡 |
| | |
| (1) | 16. 易得血栓靜脈炎的因素有 a.長期臥床不動 b.血液黏稠度高 c.血管硬化 d.多執行主動運動或被動運動 (工作項目 01：身體照顧-159) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 17. 容易導致壓瘡的情境，下列何者不正確 (工作項目 01：身體照顧-164) |
| (1) | 長時間臥床不動 |
| (2) | 皮膚衛生不良 |
| (3) | 營養不良 |
| (4) | 床鋪太平整 |
| | |
| (4) | 18. 老人血管系統的變化，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-169) |
| (1) | 動脈的伸張與擴張能力下降 |
| (2) | 動脈壁管徑變小 |
| (3) | 動脈管壁變厚 |
| (4) | 血壓值的記錄方式為舒張壓/收縮壓 |
| | |
| (3) | 19. 用餐時王媽媽表示想上廁所，以下處理何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-177) |
| (1) | 告知吃飯時間說這個很不衛生 |
| (2) | 告知吃飽飯再去 |
| (3) | 立即帶去廁所 |
| (4) | 告知已包了尿褲直接尿下去就行了 |
| | |
| (4) | 20. 活動假牙的清潔 a.每餐後以軟毛牙刷清洗 b.漱口即可 c.用假牙清潔劑泡即可d.與醫師討論晚上是否卸下假牙 (工作項目 01：身體照顧-182) |
| (1) | ab |
| (2) | ac |
| (3) | bc |
| (4) | ad |
| | |
| (2) | 21. 以下何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-005) |
| (1) | 溝通時與案主保持面對面，以利讀唇並保持視線的接觸 |
| (2) | 老人通常有聽覺障礙，所以和老人說話音調要提高 |
| (3) | 與老人溝通時說話速度和緩且清楚 |
| (4) | 不要在老人視線範圍內與他人耳語 |
| | |
| (3) | 22. 與老人建立關係，下列哪一項態度不適合？ (工作項目 02：生活照顧-008) |
| (1) | 接納 |
| (2) | 支持 |
| (3) | 同情 |
| (4) | 不批判 |
| | |
| (4) | 23. 王爺爺需要他人餵飯，餵飯時下列哪一事項比較不需要特別注意？ (工作項目 02：生活照顧-011) |
| (1) | 食慾 |
| (2) | 餵食速度 |
| (3) | 飯菜的冷熱程度 |
| (4) | 天氣 |
| | |
| (1) | 24. 協助老年案主洗澡時，最需要幫忙洗的身體部位是 (工作項目 02：生活照顧-012) |
| (1) | 後背 |
| (2) | 前胸 |
| (3) | 隱私處 |
| (4) | 臀部 |
| | |
| (1) | 25. 王奶奶使用鼻胃管灌食，每次灌食前一定要先做的事為下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-018) |
| (1) | 反抽看看確認管子在胃中及胃中食物之消化情形 |
| (2) | 轉動一下鼻胃管，重新固定，以免滑脫 |
| (3) | 先清洗鼻胃管 |
| (4) | 先灌開水，再灌食 |
| | |
| (2) | 26. 灌食時案主的適當姿勢為 (工作項目 02：生活照顧-025) |
| (1) | 平躺 |
| (2) | 半坐臥約 30～45 度 |
| (3) | 左側臥 |
| (4) | 依案主喜好選擇姿勢 |
| | |
| (1) | 27. 灌食之奶類在室溫中，擺置時間以下列何者為宜？ (工作項目 02：生活照顧-026) |
| (1) | 30 分鐘內 |
| (2) | 1 小時 |
| (3) | 2 小時 |
| (4) | 3 小時 |
| | |
| (1) | 28. 將案主由床鋪扶到輪椅上，下列哪一項是最優先要做的？ (工作項目 02：生活照顧-027) |
| (1) | 先將輪椅固定好 |
| (2) | 在案主身上找到固定的施力點 |
| (3) | 先試試看能不能搬得動 |
| (4) | 先找來另一個人以備協助 |
| | |
| (2) | 29. 協助案主由床鋪移到輪椅時，輪椅與床鋪的角度下列何者較合適？ (工作項目 02：生活照顧-029) |
| (1) | 平行 |
| (2) | 45°～60° |
| (3) | 90° |
| (4) | 100°～135° |
| | |
| (3) | 30. 如果在案主移位的過程中出現意外事故時，下列何者為最優先的措施？ (工作項目 02：生活照顧-030) |
| (1) | 就近尋求協助 |
| (2) | 趕快清理現場，當作沒發生 |
| (3) | 維護案主的安全 |
| (4) | 打電話通知家屬 |
| | |
| (3) | 31. 協助案主移位時，案主身上最容易用來使力的點是 (工作項目 02：生活照顧-032) |
| (1) | 肢體的遠端，如手掌 |
| (2) | 肢體，如手臂 |
| (3) | 軀幹 |
| (4) | 頭頸部 |
| | |
| (2) | 32. 所照顧的案主罹患高血壓，在調製飲食必須注意之事項為 (工作項目 02：生活照顧-039) |
| (1) | 多喝牛奶、吃小魚乾 |
| (2) | 低動物性油、低鹽的飲食 |
| (3) | 多吃動物性蛋白質的食物 |
| (4) | 植物性奶油因為是植物性的，多吃沒關係 |
| | |
| (4) | 33. 協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為：A.將柺杖下至較低的階梯；B.先站穩；C.健肢跟進；D.患肢下 (工作項目 02：生活照顧-053) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→B→D→C |
| (3) | B→A→C→D |
| (4) | B→A→D→C |
| | |
| (3) | 34. 有關協助案主下床坐入輪椅之注意事項，下列何者不正確： (工作項目 02：生活照顧-056) |
| (1) | 輪椅放在床尾，與床尾平行或呈 45 度角 |
| (2) | 應藉助身體轉身的力量將案主移位，以達省力作用 |
| (3) | 可多使用自己的力量抬起案主，來幫助案主移位 |
| (4) | 移位時兩腿分開，可增加底面積及穩定度 |
| | |
| (2) | 35. 協助長期臥床的案主下床活動，下列何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-057) |
| (1) | 案主想下床就下床 |
| (2) | 先在床緣坐穩並觀察案主生命徵象穩定，才下床 |
| (3) | 為趕時間迅速下床 |
| (4) | 配合生活安排，即刻下床 |
| | |
| (1) | 36. 為案主修剪趾甲，下列那一項動作是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-063) |
| (1) | 先行以溫水泡腳，軟化趾甲後再行修剪 |
| (2) | 為減少修剪次數一次就把趾甲剪得很短 |
| (3) | 擔心案主受傷而不要修剪較好 |
| (4) | 選擇尖頭剪刀較易修剪 |
| | |
| (3) | 37. 案主感染疥瘡時，在處理用物時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-064) |
| (1) | 以蓋過用物的水加熱到攝氏 50 度以上，煮 30 分鐘以上 |
| (2) | 無法水煮的物品可置於日光下，直接曝曬八小時以上 |
| (3) | 將所有的物品沖洗乾淨即可 |
| (4) | 以合宜比例的稀釋漂白水，擦拭家俱及清潔環境 |
| | |
| (2) | 38. 當案主需使用熱水袋時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-070) |
| (1) | 密切觀察案主的反應情形 |
| (2) | 不管使用時間，等涼了再裝熱水繼續使用 |
| (3) | 熱水袋的水溫約 40~46℃ |
| (4) | 不可使用在腹痛（確定經痛者除外） |
| | |
| (1) | 39. 協助案主移位下床時，照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-078) |
| (1) | 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 |
| (2) | 服務員很有力氣，將案主由床上抱起較快 |
| (3) | 彎下腰用力抱起案主 |
| (4) | 從案主背後抱起案主 |
| | |
| (2) | 40. 照顧服務員為案主洗頭時，搓揉頭髮及頭皮的適當方式下列何者為正確？ (工作項目 02：生活照顧-081) |
| (1) | 用指甲尖端 |
| (2) | 用手指指腹 |
| (3) | 用塑膠髮梳 |
| (4) | 用按摩捧 |
| | |
| (4) | 41. 給予吞嚥困難個案流質時，最安全的方式為 (工作項目 02：生活照顧-086) |
| (1) | 用吸管吸食，以能足量攝取 |
| (2) | 用杯子喝，不必限制量 |
| (3) | 吞嚥困難個案通常不能給予流質 |
| (4) | 一次喝一小匙，慢慢喝 |
| | |
| (3) | 42. 當為案主整理家務時，基於個人衛生安全，需要自行準備的是：A.可替換的衣物 B.掃帚 C.口罩 D.手套 E.拖把 (工作項目 03：家務處理-003) |
| (1) | ABC |
| (2) | CDE |
| (3) | ACD |
| (4) | BDE |
| | |
| (2) | 43. 下列何者不屬於照顧服務員的工作？ (工作項目 03：家務處理-021) |
| (1) | 協助購物 |
| (2) | 更換尿管 |
| (3) | 協助身體清潔 |
| (4) | 準備餐食 |
| | |
| (1) | 44. 照顧服務員至案家服務時，首先要做到的事為何？ (工作項目 03：家務處理-024) |
| (1) | 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始 |
| (2) | 詢問工作項目 |
| (3) | 不打擾案主默默工作 |
| (4) | 讚美案主 |
| | |
| (1) | 45. 家務服務工作方式是依據下列哪項訂定？ (工作項目 03：家務處理-028) |
| (1) | 案主的生活習慣與標準 |
| (2) | 照顧服務員的習慣與標準 |
| (3) | 社會大眾所認定的標準 |
| (4) | 認真的照顧服務員自有工作方法 |
| | |
| (1) | 46. 浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑，可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除？ (工作項目 03：家務處理-035) |
| (1) | 稀釋洗衣服用的漂白劑 |
| (2) | 通樂 |
| (3) | 洗髮精 |
| (4) | 沐浴精 |
| | |
| (3) | 47. 照顧服務員至案家從事家務服務時，最妥善的工作方法為何？ (工作項目 03：家務處理-042) |
| (1) | 依照服務員個人家務處理經驗工作 |
| (2) | 依照一般長輩的工作方法提供服務 |
| (3) | 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理 |
| (4) | 依照督導員指示提供家務服務 |
| | |
| (2) | 48. 陪同案主購物時，需注意下列何者事項？ (工作項目 03：家務處理-057) |
| (1) | 需注意折扣物品 |
| (2) | 需隨時注意案主身心狀況及行的安全 |
| (3) | 需注意自己的皮包及錢財 |
| (4) | 協助案主殺價 |
| | |
| (3) | 49. 丟棄打破之玻璃或陶瓷物品時，應如何正確處理？ (工作項目 03：家務處理-058) |
| (1) | 小心放入垃圾袋中 |
| (2) | 用報紙包好放入資源回收桶 |
| (3) | 可集中在不易穿透的容器中，並以膠帶密封用紅筆註明危險 |
| (4) | 直接埋入泥土中避免刺傷人 |
| | |
| (1) | 50. 較髒的領口、袖口或其他污垢，最佳處理方式為下列哪一項？ (工作項目 03：家務處理-063) |
| (1) | 於洗衣前先使用去污劑刷洗後，再加以洗滌 |
| (2) | 直接在洗衣機中加入漂白劑清洗 |
| (3) | 在水中浸泡 30 分鐘後，再放入洗衣機清洗 |
| (4) | 於洗衣機中加入檸檬有助漂白 |
| | |
| (2) | 51. 照顧服務員如何處理衣物中之糞漬？ (工作項目 03：家務處理-065) |
| (1) | 將衣物直接丟棄，避免感染 |
| (2) | 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中 30 分鐘後，再洗清 |
| (3) | 浸泡在冷洗精中消毒後，再清洗 |
| (4) | 以稀釋鹽酸液沖洗後，再以漂白水洗淨 |
| | |
| (1) | 52. 執行胸外心臟按摩時，施救者的掌跟應置於案主何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-008) |
| (1) | 劍突上二橫指 |
| (2) | 劍突處 |
| (3) | 劍突下二橫指 |
| (4) | 劍突左側胸骨緣 |
| | |
| (3) | 53. 施行胸外心臟按摩時，成人下壓深度應為多少為宜？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-012) |
| (1) | 1~2 公分 |
| (2) | 3~4 公分 |
| (3) | 5~6 公分 |
| (4) | 7~8 公分 |
| | |
| (3) | 54. 只有一人施行心肺復甦術，下列何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-022) |
| (1) | 每壓 30 下吹 2 口氣 |
| (2) | 大聲數出按壓的次數 |
| (3) | 每壓 15 下吹 1 口氣 |
| (4) | 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏 |
| | |
| (3) | 55. 當您以彈性繃帶為案主做手部包紮，30 分鐘後案主抱怨指頭有刺痛感，指頭顏色變白，下列措施何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-032) |
| (1) | 這是包紮後初期現象，久了就習慣了 |
| (2) | 待包紮時間滿 2 小時後再鬆開 |
| (3) | 立即鬆開繃帶，再重新包紮 |
| (4) | 繼續觀察，再決定下一步行動 |
| | |
| (2) | 56. 有關火災發生時的緊急處理，下列敘述何者錯誤？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-049) |
| (1) | 電線走火時，在電源切掉後才可以用水滅火 |
| (2) | 水是最好的滅火劑，所以任何情況下都可使用 |
| (3) | 電線走火時，應以乾粉滅火器滅火 |
| (4) | 離開火場時儘可能注意有無其他人員受傷或無法自行逃生者，應予適切之協助 |
| | |
| (2) | 57. 下列何者不適合當漱口水？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-057) |
| (1) | 茶水 |
| (2) | 菜水 |
| (3) | 無糖檸檬水 |
| (4) | 多貝爾溶液 |
| | |
| (4) | 58. 有關灼燙傷的處理，下列何者為不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-062) |
| (1) | 立即沖冷水，水流不宜過強過大，但化學藥物燒傷除外 |
| (2) | 在水中脫衣服以避免對受損皮膚造成二度傷害 |
| (3) | 泡冷水可一直泡至不痛為止 |
| (4) | 眼睛灼傷時，宜使用大量清水由眼睛外角向內角沖洗 |
| | |
| (2) | 59. 有關高樓逃生之要訣，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-076) |
| (1) | 利用繩索或被單、窗簾連接成滑帶逃生 |
| (2) | 使用繩索逃生時，上半身與腳部保持 L 型，背向牆壁 |
| (3) | 可逃至鄰近屋頂等待救援 |
| (4) | 勿冒險從高樓跳下 |
| | |
| (4) | 60. 下列何者非跌倒的高危險群？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-081) |
| (1) | 高齡者 |
| (2) | 心智障礙 |
| (3) | 中風 |
| (4) | 入住機構時間較長的住民 |
| | |
| (2) | 61. 與失能長輩溝通時須注意的事項很多，其中不包括 (工作項目 05：家庭支持-005) |
| (1) | 彼此語言和文化差異 |
| (2) | 以高亢快速的聲音與長輩交談 |
| (3) | 耐心聽完長輩的敘述 |
| (4) | 請案家從旁協助 |
| | |
| (2) | 62. 與案家溝通時，下列何種方式錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-006) |
| (1) | 設身處地感受家屬的照顧壓力 |
| (2) | 積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變 |
| (3) | 擔任案主與家屬間的橋樑 |
| (4) | 真心關懷 |
| | |
| (1) | 63. 長期照顧的目的在於 (工作項目 05：家庭支持-014) |
| (1) | 協助案主維持日常生活中所需的功能 |
| (2) | 為了案主的舒適和照顧服務員的效率，凡事都由照顧服務員替案主完成 |
| (3) | 由照顧服務員取代家人的照顧角色 |
| (4) | 建立案主的信任關係，使其完全依賴照顧服務員 |
| | |
| (3) | 64. 如何協助身體功能障礙者增進生活適應？ (工作項目 05：家庭支持-019) |
| (1) | 使其完全臥床 |
| (2) | 完全順從案主的意思 |
| (3) | 使用適當的輔具 |
| (4) | 大量給予刺激以利復原 |
| | |
| (4) | 65. 對睡不好且夜間常常醒來就上廁所的案主，何者為適當的照顧？ (工作項目 05：家庭支持-043) |
| (1) | 給予安眠藥 |
| (2) | 這是老人的老毛病，不要去理會 |
| (3) | 說明這是新入住的人常有的現象 |
| (4) | 就寢前請上廁所並準備移動式便器在床邊 |
| | |
| (1) | 66. 當照顧者出現下列何種狀況時，表示需要協助了？ (工作項目 05：家庭支持-073) |
| (1) | 失眠 |
| (2) | 經常運動 |
| (3) | 經常與朋友訴苦 |
| (4) | 會參加聚會 |
| | |
| (2) | 67. 照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-078) |
| (1) | 非常生氣，不願再去案家服務 |
| (2) | 向督導員報告，請督導員協助處理 |
| (3) | 私下向案親友報告 |
| (4) | 視而不見，只做分內的事 |
| | |
| (4) | 68. 當家屬提出不合理的要求時，下列何者為照顧服務員適當的處理方式？ (工作項目 05：家庭支持-081) |
| (1) | 與家屬抗辯 |
| (2) | 與親友訴苦 |
| (3) | 勉強答應 |
| (4) | 委婉拒絕並向督導員說明 |
| | |
| (3) | 69. 有關原住民族文化安全的定義，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-090) |
| (1) | 對於照顧行為是否安全必須由文化內部成員依其文化慣習來決定是否達到療癒的目的 |
| (2) | 打破被照顧者因為政策、經濟及制度上的歧視，所造成的健康不均等問題 |
| (3) | 文化就是表演及演唱而已 |
| (4) | 尊重不同族群文化價值與規範前題下，提供被照顧者有品質的照顧服務 |
| | |
| (2) | 70. 下列何者不是職業傷害之原因？ (工作項目 06：職業倫理-001) |
| (1) | 工作姿勢與方式不正確 |
| (2) | 遵循工作標準做事 |
| (3) | 照明度不足 |
| (4) | 工作量過多 |
| | |
| (4) | 71. 下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義？ (工作項目 06：職業倫理-004) |
| (1) | 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 |
| (2) | 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙 |
| (3) | 領有身心障礙手冊 |
| (4) | 經訓練後具有工作能力 |
| | |
| (2) | 72. 依老人福利法規定，所稱「老人」是指年滿幾歲以上的人？ (工作項目 06：職業倫理-008) |
| (1) | 50 歲 |
| (2) | 65 歲 |
| (3) | 55 歲 |
| (4) | 70 歲 |
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| (1) | 73. 與案主溝通時，以下何者不適當？ (工作項目 06：職業倫理-024) |
| (1) | 在訪客面前討論案主病情 |
| (2) | 利用錄音、照片使反覆視聽 |
| (3) | 一次只給簡單明瞭訊息 |
| (4) | 有足夠時間給案主理解與反應 |
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| (1) | 74. 以下何者不是設置「照顧服務員」職類技術士檢定的目的？ (工作項目 06：職業倫理-031) |
| (1) | 取代護理人員的工作 |
| (2) | 提升照顧服務員的工作品質 |
| (3) | 提升照顧服務員的社會信譽 |
| (4) | 保障案主的權益 |
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| (3) | 75. 長期照護機構住民的餐具洗淨後，下列何者處理不當？ (工作項目 06：職業倫理-036) |
| (1) | 以煮沸或蒸氣消毒 |
| (2) | 曬太陽 |
| (3) | 以抹布將水擦乾 |
| (4) | 自然晾乾 |
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| (4) | 76. 服務過程中，如果照顧服務員發現案主需求改變，既有的服務契約無法滿足案主需求時，服務員應該如何因應？ (工作項目 06：職業倫理-041) |
| (1) | 主動幫案主聯繫相關資源 |
| (2) | 少管閒事，有錢拿就好 |
| (3) | 要案主自行向機構督導反映 |
| (4) | 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫 |
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| (3) | 77. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時，服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-043) |
| (1) | 大聲駁斥案主，表達抗議 |
| (2) | 在案主面前向天發誓，表示自身清白 |
| (3) | 禮貌但堅定向案主表達清白，並尋找失物可能放置地點 |
| (4) | 立即向機構督導請辭，表達抗議 |
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| (4) | 78. 照顧服務員在為案主執行任何一項生活照顧工作時，皆須顧及案主的隱私，下列那項是錯誤的？ (工作項目 06：職業倫理-046) |
| (1) | 案主外出時，確定已做好必要的覆蓋 |
| (2) | 做治療時，要關門或拉上圍簾 |
| (3) | 治療或照護時只暴露所需的部位 |
| (4) | 案主已睡著，可與臨床服務員談論彼此案主的事情 |
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| (4) | 79. 照顧居家案主時，照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項？ (工作項目 06：職業倫理-047) |
| (1) | 案主本人 |
| (2) | 案主所住個人範圍 |
| (3) | 案主的主要照顧者 |
| (4) | 鄰居或親戚 |
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| (3) | 80. 照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事，下列那一項的處理不適當？ (工作項目 06：職業倫理-058) |
| (1) | 找負責指導的人員或可信任的人討論 |
| (2) | 不斷尋求學習照顧知識與技術 |
| (3) | 對自家人發脾氣，以發洩情緒 |
| (4) | 以各種活動如聽音樂、打球等轉移情緒 |
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